SILABO

COMUNICACIN ADMINISTRATIVA
I.
1.1.
1.2..
1.3.
1.4
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.
1.9.
1.10
1.10.
1.11.
1.12.

DATOS INFORMATIVOS
Cdigo
Ciclo
Crditos
rea curricular
Condicin
Semestre Acadmico
Duracin
Horas semanales
Requisitos
Facultad
Escuela Profesional
Profesores
Texto Bsico

:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:

061101
I
4
Formacin Bsica
Obligatoria
2015 - I
17 semanas: 102 horas
6
HT: 4
HP: 2
Ninguno
Ciencias Administrativas
Administracin
Comisin Acadmica
Sotelo Enrquez, C. (2001). Introduccin a la comunicacin institucional.
Barcelona: Editorial Ariel..

II.

SUMILLA
La asignatura pertenece al rea curricular de Formacin Bsica, es de naturaleza terica y prctica, tiene
por propsito permitir al estudiante el dominio de la lengua castellana, fundamentalmente ahondando la
comprensin de su lgica mediante el uso de las tcnicas de hablar, escuchar y comunicar y especialmente
tener base de argumentacin eficaz y eficientemente para mejorar su capacidad para redactar,
comprender, interpretar y sobre los mismos argumentar con validez.
Organiza sus contenidos en las siguientes unidades de aprendizaje: I. El Proceso de la Comunicacin II. La
Comunicacin Administrativa (I). III. Redaccin y Comunicacin Oral. IV. Comunicacin Administrativa (II).

III.

COMPETENCIA DE ASIGNATURA
Reconoce y analiza las funciones bsicas de la comunicacin en la empresa, considerando las estrategias
y componentes bsicas de la comunicacin Institucional.
.

IV.

V.

CAPACIDADES
Define los componentes que integran la comunicacin utilizando el enfoque empresarial en que se

basa la empresa.
Analiza las Perspectivas y tendencias de la comunicacin fortaleciendo los canales de

comunicacin de la empresa.
Asocia y realiza diagnsticos de la comunicacin empresarial para el mejoramiento de los canales

de comunicacin estratgica de la empresa.

Demuestra correccin idiomtica en la competencia comunicativa.

PROGRAMACIN DE CONTENIDOS

UNIDAD I
El Proceso de la Comunicacin
CAPACIDAD: Utiliza estrategias, mtodos y normas lingsticas en el proceso de elaboracin de discursos orales y textos
escritos en la comunicacin de manera reflexiva y creativa.
Actitudes
Estrategias de
Semana Analiza y explica el proceso de comunicacin
Horas
Aprendizaje
Contenidos Conceptuales
Contenidos Procedimentales
Leer con el objetivo de identificar Clase magistral
2
Concepto y propsitos de la
1
las ideas principales.
comunicacin.
Dinmica de grupos
4
Anlisis documental
Proceso de la comunicacin, concepto,
2
Identifica la intencin comunicativa.
bibliogrfico
importancia, elementos, clases.
Compara semejanzas y diferencias. Discusin en
2
Lenguaje: Definicin, caractersticas,
pequeos grupos
4
funciones, lenguaje psicolgico, expreso. Escribir un tema.
Estudio
de
casos
Valor social e individual

Tipos de comunicacin.

Redactar un comentario escrito

sobre ideas centrales de la lectura

Requisitos para una comunicacin

lingstica eficaz y correcta.

Analizar de los criterios a

considerarse en las prcticas de
expresin oral.

Lluvia de ideas
Discusin en
pequeos grupos
Estudio de casos.
Discusin en
pequeos grupos
Induccin.

2
4
4
2

Referencias:
Eco Umberto. (2008). Signo. Barcelona: Labor.
Berlo David (1991). El proceso de la comunicacin. Introduccin a la teora y a la prctica. Mxico D.F. Ateneo
Koontz / ODonnell. (1998) Administracin. McGraw Hill
Mora, J. M. (Ed.). (2009). 10 ensayos de comunicacin institucional. Pamplona: Eunsa. pp. 29-50.

UNIDAD II
Comunicacin Administrativa (I)
CAPACIDAD: Analiza, aplica e interpreta las bases tericas prcticas para optimizar sus competencias lingsticas en la
comunicacin administrativa.
Semana

Actitudes
Analiza y explica el proceso de comunicacin en la administracin
Contenidos Conceptuales
Contenidos Procedimentales
Leer con el objetivo de identificar
La comunicacin en la administracin.
las ideas principales.
Expresin oral: Conversacin sobre
La comunicacin eficaz.
actos de comunicacin, comunes y
vivenciales
La comunicacin
administrativas.

las

La comunicacin organizacional

teoras

Redactar un comentario escrito

sobre ideas centrales de la lectura.
Analizar los criterios a considerarse
en la comunicacin administrativa.
Leer con el objetivo de identificar
las ideas principales.
Expresin oral: Conversacin sobre
actos de comunicacin, comunes y
vivenciales

Documentos administrativos:
Prcticas de Redaccin
importancia, caracteres, partes,
Administrativa y su plena
documentos de gestin, sustentatorios,
8
comunicacin.
normativos, informativos y contractuales.
Evaluacin Parcial
Referencias:
Robbins, Stephen (2013) Comportamiento Organizacional. Mxico. Pearson
Stoner, James. (2005). Administracin. Mxico. Prentice Hall.
Barreiro Pousa, Luis. La comunicacin en la administracin empresarial. Espacio. Cuba. Nro 02.

Estrategias de
Aprendizaje

Horas

Clase magistral

Estudio de casos
Dinmica en grupos

Anlisis documental
bibliogrfico

Dinmica en grupos
Exposicin
dialogada
Clase magistral

Trabajo en equipo

Mapas
conceptuales
Mapas semnticos

2
2

1-13, 2000

UNIDAD III
Redaccin y Comunicacin Oral
CAPACIDAD: Afianza los criterios de correccin idiomtica y obtiene una visin general de las posibilidades de aplicacin de la
comunicacin oral as como las mltiples reas de desenvolvimiento en el campo de la comunicacin administrativa.
Actitudes:
Valora los criterios de correccin idiomtica y analiza y explica el proceso de
Estrategias de
Semana
Horas
comunicacin oral en la administracin.
Aprendizaje
Contenidos Conceptuales
Contenidos Procedimentales
9
Acentuacin y tildacin: Palabras segn Ejercitacin en la correcta escritura Estudios de casos
2
el acento. Reglas generales de tildacin. de las palabras, tildacin.
Problematizacin
2
Tildacin diacrtica.
Ejercicios
de
puntuacin,
Trabajo en pares
2

10

11

12

Ortografa de la palabra. Reglas de la

correcta escritura de las palabras.
Puntuacin, concordancia y correlacin
verbal.
Adverbios, gerundios y preposiciones.
Comunicacin oral: aparato fonador, voz,
importancia y generacin. Cualidades:
clases, cambio y efectos de la voz.
Articulacin: defectos. La elocucin en la
comunicacin oral, perturbaciones.
Vicios de diccin, barbarismos, clases. El
hiato, la cacofona, monotona,
redundancia. El selecismo,

concordancia y correlacin verbal.

Ejercitacin en el uso correcto de
adverbios,
gerundios
y
preposiciones.
Prcticas de redaccin libre y
dirigida.
Lectura de textos seleccionados
Identifica las caractersticas de la
expresin oral y planifica la
comunicacin en la empresa.

Reconoce y evita errores comunes

en la comunicacin

La anfibologa.

Estudios de casos
Problematizacin

2
2

Trabajo en pares

Conferencia
dialogada
Demostracin
Discusin en
pequeos grupos

2
2

Simulacin

Estudio de casos

Exposicin
problmica
Exposicin
dialogada

Separatas:
Meja Meja, Elas. La Comunicacin oral y sus formas.
Real Academia de la Lengua Espaola. Ortografa Separata del: Esbozo de una Nueva Gramtica de la Lengua Espaola.
Rosenblat, Angel. El castellano de Espaa y el Castellano de Amrica.
Vivaldi Gonzalo Martn: La puntuacin. Las reglas y el temperamento. Separata del libro de Curso de Redaccin.
Referencias:
Alvarado Zavala, Hernn. (2000) Lenguaje y Comunicacin. Lima. Tarea Grfica Educativa
Fernndez Melndez, Walter (2007) Curso Completo de Lengua Espaola. Lima. Editorial San Marcos
Martnez Solana, Y. (2004). La comunicacin institucional: anlisis de sus problemas y soluciones. Madrid: Fragua.
Obediente Sosa, Enrique (2000) Biografa de una lengua. Costa Rica. LUR

UNIDAD IV
Comunicacin Administrativa (II)
CAPACIDAD: Analiza el conjunto de tcnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan
entre los miembros de la organizacin y entre la organizacin y su medio; o bien, influir, en las opiniones y conductas de
clientes internos y externos con el propsito de llegar a cumplir los objetivos de la empresa.
Actitudes
Valora la Comunicacin Administrativa como la herramienta que brinda el
conjunto de tcnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de
Estrategias de
Semana
Horas
Aprendizaje
mensajes que se dan entre los miembros de la organizacin y entre la
organizacin y su medio.
Contenidos Conceptuales
Contenidos Procedimentales
Ejercitacin de las distintas formas Estudio de casos
2
de comunicacin.
Formas de comunicacin en la empresa.
Expresin oral: exposiciones sobre Demostracin
Discusin en
2
las caractersticas y propsitos de
13
Condiciones para una buena
pequeos grupos
las distintas formas de
comunicacin.
comunicacin administrativa.
Simulacin
2

14
15

Comunicacin audiovisual, cdigos de

lenguaje audiovisual, formas de
expresin, publicidad y expresin grfica.
Administracin y comunicacin, su
importancia, etapas y fases.
Comunicacin y lenguaje, su formas, el

Alcanza a travs de ejercicios, la

capacidad de protagonizar y
comunicarse claramente en funcin
de temas y objetivos generales.
Reconoce e identifica su
importancia y propone soluciones.

Estudio de casos
Solucin de
problemas

2
4

Taller

Simulacin

lxico administrativo, orgenes su

Solucin de casos
16

Proyecto de Comunicacin
Administrativa: Casustica.

Presentacin del proyecto de

comunicacin administrativa

Proyecto de Comunicacin
Administrativa: Casustica.

Presentacin del proyecto de

comunicacin administrativa.

17

Exposicin
problmica
Exposicin
dialogada
Exposicin
problmica
Exposicin
dialogada

2
4
4

Examen Final
2
Referencias:
Bernal Torres, Csar; Sierra Arango, Hernn (2013). Proceso Administrativo. Colombia. PEARSON
Garrido, F. J. (2004). Comunicacin estratgica: Las claves de la comunicacin empresarial en el siglo XXI. Barcelona: Losada
Daz, J.C. (2004). Gestin de la comunicacin en las organizaciones: comunicacin interna, corporativa y de marketing.
Barcelona: Ariel.
Robbins, Stephen (2013) Comportamiento Organizacional. Mxico. Pearson
Stoner, James. (2005). Administracin. Mxico. Prentice Hall.
VI.
6.1.

6.2.

VII.

METODOLOGA
Estrategias centradas en la enseanza
a.
Dinmica de Grupos
b.
Estudio de casos
c.
Simulacin
d.
Trabajo en equipo
Estrategias centradas en el aprendizaje
a.
Clase magistral
b.
Exposicin problmica
c.
Induccin
d.
Demostracin
RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
a.
b.
c.
d.

VIII.

Equipos informticos
Fuentes de informacin
Multimedia
Separatas

EVALUACIN
El promedio final se obtendr de la siguiente manera:
EP: Examen parcial
EF: Examen final
PM: Prcticas mensuales

PF: Proyecto final

AS: Inasistencias * 0.5
OQ: Exposiciones
EP+ EF+ 2(PM AS)+2OQ+4PF
10

IX.
9.1.

FUENTES DE INFORMACIN COMPLEMENTARIAS

Fuentes bibliogrficas

ALONSO, Martn, (1963), Redaccin, Anlisis y Ortografa. Madrid, Espaa. Editorial Aguilar.
CISNEROS, Luis Jaime, (1991), El Funcionamiento del Lenguaje. Lima, Per. Fondo Editorial P.U.C.
COELLO, Oscar, (1994), Arte y Gramtica de nuestro castellano. Lima. El Dorado Editores.
FISKE, John. (1984) "El signo". En: Introduccin al estudio de la comunicacin. Bogot, Editorial Norma.
FREIRE, Paulo, (1980), El Acto de Leer. Lima, Per. Ediciones Tarea.
GILI y GAYA, Samuel, (1964), Curso Superior de Sintaxis Espaola. Barcelona, Espaa. Ediciones SPES
S.A.
GILI Y GAYA, Samuel, (1966), Elementos de Fontica General. Quinta Edicin, Madrid, Espaa. Editorial
Gredos.
LA ROSA PINEDO, Jorge, (1985), La comunicacin lingstica. Serie Lingstica: 3. UNE. Lima. Talleres
Multivicta SCRL.
MALDONADO WILLMAN, Hctor, (1986), Manual de Comunicacin oral. Mxico. Alhambra mexicana.
MARTN VIVALDI, Gonzalo, (1999) Curso de Redaccin. Teora y prctica de la composicin y el estilo.
Espaa. Editorial Paraninfo.
RODA SALINAS, F. J./ BELTRN DE TENA, R. (1992), Informacin y Comunicacin. Los medios y su
aplicacin didctica. Barcelona. Editorial Gustavo Gili S.A.
SNCHEZ, Benjamn, (1972), Lenguaje Oral. Buenos Aires. Editorial Kapelusz.
SECO, Manuel, (1964), Diccionario de Dudas. Segunda Edicin. Madrid, Espaa. Editorial Aguilar.
9.2.

Fuentes Hemerogrficas
.
Costa, J. (2001). Imagen corporativa en el siglo XXI. Buenos Aires: La Cruja.
Costa Snchez, C. Del Press Agent a la comunicacin estratgica. Cmo hacer que la comunicacin
sirva a la estrategia de gestin. Razn y palabra.
Del Castillo Hermosa, J. (1992). La empresa ante los medios de comunicacin. Madrid: Deusto.
F. Cabezuelo y M. J. Prez (2008). "Aspectos ticos y deontolgicos del ejercicio profesional de la
comunicacin corporativa". ICONO 14 N11, pp.1-23.
Garca-Calvo, Javier (1999) Rasgos de oralidad en textos escritos por estudiantes que ingresan a la
educacin superior. Revista Lengua Americana. Instituto de investigaciones literarias y lingsticas.
Maracaibo, Venezuela. Ao III, #5. LUZ
Hernndez Robledo, M. A. y Macas Castillo, A. (coord.). (2009). Comunicacin corporativa: las
relaciones con los medios de comunicacin. Salamanca: Publicaciones Universidad Pontificia,
Salamanca.
Jimnez Borja, Jos (?)Elocucin y Composicin Castellanas. Imprenta D. Miranda.

9.3.

Fuentes electrnicas
Centro Virtual Cervantes: http://cvc.cervantes.es/
Portal argentino de educacin: http://eduteka.org
Real Academia Espaola: www.rae.es
http://courses.csusm.edu/span331jp
http://www.eduole.com/eplus/