Estudo de Caso Firma PROFUND Parte 1

A firma PROFUND LTDA. uma fundio de lato de mdio porte cujos dois produtos
principais so conexes de grande tamanho tipo "cotovelo", fundidos em liga especial de
lato e derivaes tipo "t" fundidas em liga padro.
H trs meses a empresa aumentou sua linha de produo com a instalao de uma
segunda linha de produo que passamos a denominar de linha II e foi necessrio aumentar
o nmero das turmas de revezamento de duas letras A e B para trs letras A, B e C. Com
isso foi preciso remanejar pessoal experiente da produo (moldadores, vazadores,
rebarbadores) das turmas A e B para a turma C e contratar tcnicos para cargos de
inspetores e chefes de turma.
O processo produtivo consiste, simplificadamente, em duas linhas de produo
independentes (linha 1 e linha II) compostas de moldagem, vazamento, rebarbao,
inspeo, estoque e expedio. A seqncia de produo inicia com a preparao da carga
do forno, orientada pela chefe de turma, onde o operador do forno (forneiro) pesa e adiciona
as matrias primas (sucata de lato, ligas). Aps a fuso o vazador enche os moldes que
vieram do setor de moldagem, transferindo-os para a rea de resfriamento e desmoldagem.
Em seguida, as peas desmoldadas vo para a rebarbao e esmerilhamento. Aps o
esmerilhamento as peas sofrem inspeo 100% , onde so separadas as peas boas das
defeituosas.
Tradicionalmente registram-se trs grandes famlias de defeitos: Trincas (fissuras,
rachaduras); Porosidades (bolhas, vazios, poros); Dimensional (esmerilhamento excessivo,
falta de material).
As peas com os defeitos dessas trs famlias, ou so refugadas (sucateadas) ou
retornam produo para serem retrabalhadas. De qualquer forma causam um aumento
indesejvel de custos.
A produo vem atendendo o programa de produo e as vendas ocorridas
normalmente. Porm o setor financeiro reclamou um aumento de custos de refugos e
retrabalhos a partir da entrada da nova linha em operao. Sendo assim, o Diretor
Presidente, ao constatar irritado que nos ltimos meses houve um aumento nos refugos e
retrabalhos, ligou para o Gerente de Produo reclamando providncias pois o problema,
segundo informaes da rea comercial, estava no aumento do nmero de peas
defeituosas.

Tarefas:
1) Elabore o fluxograma do processo apresentado.
2) Se voc fosse o Gerente de Produo, qual o caminho que tomaria para compreender
claramente a situao e tomar a melhor atitude diante da reclamao do Diretor
Presidente?