TCC - Inovat Consultoria-Final

1
INTRODUO
Pode-se observar um nmero crescente de entidades, principalmente
Organizaes No Governamentais ONGs, que tem surgido para o atendimento
de questes sociais. Como o Estado tem se demonstrado incapaz de promover a
incluso e bem-estar social, a Associao Estrela Azul criada em 1981, bem como
outras organizaes, surgiram para preencher essa lacuna.
A necessidade dessas ONGs em prestar bons servios, esbarra de forma
geral na incapacidade de gerenciar a proposta como um todo.
Procurando encontrar alternativas viveis para o atingimento de objetivos da
entidade supracitada, a Inovat Consultoria Organizacional foi criada no intuito de
facilitar as atividades daquela ONG.
Esse trabalho tem por objetivo diagnosticar pontos a serem melhorados,
propor alternativas de solues em Organizaes do Terceiro Setor e programar
estratgias para que alcancem seus objetivos.
Sendo a Inovat Consultoria uma empresa que visa reestruturao de
determinadas organizaes, escolhemos como rea de atuao o Terceiro Setor.
Pesquisas feitas recentemente pelo IBGE mostram que, aproximadamente, 276 mil
organizaes movimentam 1,5% do PIB nacional; o que demonstra a expanso
visvel desse setor, principalmente, pelo envolvimento de empresas privadas em
questes sociais.
A Associao Estrela Azul proporcionou a oportunidade de realizar pesquisas
e anlises mais profundas que nos trouxeram as concluses necessrias sobre as
dificuldades de uma ONG promovendo projetos de solues.
1.OBJETIVOS
Colocar em prtica tudo o que ns aprendemos no decorrer do curso Tcnico
em Administrao; objetivando, principalmente, o aprendizado com base em
experincias que teremos ao longo desse trabalho.
Identificar problemas e propor solues atravs de projetos a serem aplicados
em uma Organizao, no caso, a Associao Estrela Azul, Organizao NoGovernamental do municpio de Mau. Caber a ONG decidir o que lhe convm
aplicar.
Analisar aspectos inerentes s reas Financeira, Jurdica, Recursos Humanos
e Marketing na Associao Estrela Azul, que nos permitir a insero de
conhecimentos administrativos em sua entidade.
2. Identificao da Associao Estrela Azul

A Associao Estrela Azul uma entidade civil sem fins lucrativos e situa-se
na Rua Francisco de Toledo, 112 - Jardim Zara fone: 4519-6615 CEP: 09320-790.
Desenvolve trabalhos sociais, culturais, esportivos, recreativos e profissionais; com
crianas, jovens e adultos na faixa etria de 7 a 24 anos.
2.1 Histrico:
No ano de 1976, um grupo de moradores do bairro Jd. Zara se organizou
com a finalidade de suprir a ausncia de alternativas de socializao e lazer. Foi a
origem e o incio da histria do Estrela Azul. Com o apoio e a participao das
famlias dos integrantes desse grupo inicial e da comunidade, foram realizadas
vrias promoes com o objetivo de angariar recursos financeiros para a construo
de uma sede. O sucesso foi tanto que, j no ano seguinte, foi adquirido um terreno e
iniciada a construo da sede social.
A inaugurao da sede, que foi uma conquista exclusiva da comunidade,
possibilitou o desenvolvimento de atividades sistemticas de lazer, sociais e
religiosas. Assim, ela cumpriu os objetivos do grupo inicial; ser um centro de reunio,
socializao e lazer da comunidade.
Apesar do sucesso alcanado e da participao e apoio de todas as mulheres
ainda tinham um papel secundrio e auxiliar. A composio dos quadros diretivos e a
maioria das atividades tinham uma participao exclusivamente masculina. Para
mudar essa caracterstica, em 1980, organizou-se um grupo feminino, com a
finalidade de complementar a atuao da diretoria. Essa deciso possibilitou a
ampliao das atividades do Estrela Azul e o incio de uma nova e importante fase
da sua histria.
Como seria de se esperar, foram iniciados alguns programas e atividades
dedicados s mulheres, alm de terem sido criadas equipes esportivas, com a
finalidade de participar de torneios e competies. Outros dois fatos, porm, foram
decisivos para o desenvolvimento e a caracterstica futura do Estrela Azul; a ateno
que as crianas e adolescentes passaram a ter, e as parcerias que foram
estabelecidas com outras entidades e com o poder pblico. A ateno s crianas e
aos adolescentes foi conseqncia da crise social, gerada pelas altas taxas de
desemprego da poca, que afetava de forma intensa e negativa esse segmento
social. Isso resultou na adoo de atividades educativas que se tornou prioridade do
Estrela Azul, a partir de 1985, como relata Maria Helena, coordenadora de projetos
do Estrela Azul, e uma das fundadoras do grupo feminino.
2.2 Estrutura:
A Associao Estrela Azul uma entidade civil sem fins lucrativos. Est
inscrita nos rgos reguladores e fiscalizadores das suas atividades, seu
funcionamento est regulamentado e se pauta pela legislao brasileira especfica,
regidos por seu estatuto. dirigido por uma Diretoria composta por 15 membros,
com mandato de 2 anos, que eleita pela Assemblia Geral dos associados, rgo
soberano da entidade.
A atuao da Diretoria, especialmente nos seus aspectos financeiros,
acompanhada e monitorada por um Conselho Fiscal, composto por 3 membros
efetivos e 3 suplentes, tambm com mandato de 2 anos e eleitos pela Assemblia
Geral.
Os programas e as atividades so executados por uma equipe de
funcionrios. Essa equipe contratada com base na sua qualificao profissional e
se reporta Diretoria, que orienta e fiscaliza a sua atuao. H, ainda, um quadro de
colaboradores voluntrios que, tanto auxilia a equipe de funcionrios, quanto apia e
assessora a atuao da Diretoria.
A instituio formada em mdia por 28 colaboradores, sendo 10
funcionrios, 2 estagirios,4 educadores autnomos e 12 voluntrios. Ressalta-se a
contratao de 23 adolescentes na condio de aprendizes, que exercem suas
atividades de aprendizagem em agncias bancrias na regio do Grande ABC e no
centro de So Paulo.
O corpo de funcionrios formado por professores, assistentes sociais,
profissionais da rea administrativa, auxiliares tcnicos e administrativos, alm da
equipe de manuteno, cozinha e limpeza.
O grupo de estagirios formado por universitrios do Servio Social e
Enfermagem, executam tarefas de apoio como relatrios sociais, visitas, estatsticas,
entrevistas, seminrios na rea de sade, entre outras atividades pertinentes a sua
formao.
3. Consultoria Organizacional - Definio

Consultoria organizacional assistir o cliente nas suas necessidades,
identificando problemas, decidindo que forma de ajuda se faz necessria,
diagnosticando e implementando programas de ao ou mudanas concretas na
cultura empresarial, enfim, apoiando a organizao no cumprimento de sua misso.
A Consultoria visa preparar profissionais para o exerccio, com competncia e
tica, das atividades do cotidiano organizacional, fortalecendo as empresas atravs
do aprimoramento e desenvolvimento de habilidades dos seus talentos humanos.
Alm disso, a Consultoria tende a ter mais aceitao para atuar nos vrios
nveis da organizao por no estar inserida na estrutura formal de poder. Pode
correr certos riscos de dizer e propor aes que o agente interno no pode, no
deve ou no deseja. Se reconhecidamente idnea, com suporte estrutural, cientfico
e tcnico, tender a maior imparcialidade diante das realidades scio-tcnicas, o que
facilita e enriquece o trabalho.
O consultor organizacional nas reas de treinamento e desenvolvimento ,
antes de tudo, um especialista, em aspectos humanos nos nveis: individual,
interpessoal e intergrupal.
4. O Terceiro Setor
O Terceiro Setor constitudo por organizaes privadas sem fins lucrativos
que geram bens, servios pblicos e privados. Todas elas tm como objetivo o
desenvolvimento poltico, econmico, social e cultural no meio em que atuam.
A organizao de uma sociedade constituda comporta trs mbitos ou
setores, a saber:
1) O Primeiro Setor corresponde emanao da vontade popular, pelo voto, que
confere o poder ao governo;
2) O Segundo Setor corresponde livre iniciativa, que opera o mercado, define a
agenda econmica usando o lucro como instrumento;
3) O Terceiro Setor corresponde s instituies com preocupaes e prticas
sociais, sem fins lucrativos, que geram bens e servios de carter pblico, tais
como: ONGs, instituies religiosas, clubes de servios, entidades beneficentes,
centros sociais, organizaes de voluntariado etc. Seria enganoso achar que
somente o primeiro e o segundo setores operam com dinheiro, como se o terceiro
setor pudesse renunciar a este instrumento. O que caracteriza cada setor em face
dos recursos financeiros o seguinte:
Primeiro Setor: dinheiro pblico para fins pblicos;
Segundo Setor: dinheiro privado para fins privados;
Terceiro Setor: dinheiro privado para fins pblicos (nada impede, todavia, que o
poder pblico destine verbas para o Terceiro Setor, pois seu dever promover a
solidariedade social). Este setor movimenta mais de um trilho de dlares por ano, o
que o coloca na posio de oitava economia mundial, se comparado ao PIB das
naes mais ricas.
Mas o Terceiro Setor no trabalha unicamente com recursos pecunirios. Faz
parte integrante da sua concepo a prtica de valores, que motivam os indivduos
a buscarem melhoria na prpria vida e na do prximo, o esmero das qualidades ou
virtudes sociais, o aprimoramento das aptides e habilidades profissionais, o
amadurecimento
da
cidadania.
Voluntariado,
iniciativas
beneficentes,
cooperativismo, independncia, oblatividade, humanismo, subsidiariedade, partilha

etc. so diversos nomes com os quais muitas vezes designamos as prticas do
Terceiro Setor.
O poder de influncia do Terceiro Setor , como se v, importante, inclusive

porque parte das mudanas e inovaes sociais mais significativas dos ltimos
tempos foram obtidas graas criao e militncia de suas organizaes.
4.1 Crescimento do terceiro setor
O Terceiro Setor no pra de crescer no Brasil. So mais de 250 mil ONGs no
pas, que movimentam R$ 12 bilhes/ano, oriundos da prestao de servios, do
comrcio de produtos e da arrecadao de doaes.
O valor corresponde a 1,2% do PIB brasileiro e demonstra enorme potencial
de crescimento, pois o setor j movimenta 6% do PIB em pases da Europa e nos
EUA. Outro dado confirma a expanso: em 1995, entre as pessoas fsicas, no Brasil,
havia 15 milhes de doadores, nmero que em 1998 j havia triplicado, chegando a
44,2 milhes de pessoas, ou 50% da populao adulta brasileira.
5. Dados da empresa Inovat Consultoria

Razo Social: RTD, Consultoria a Atividades do Terceiro Setor Ltda.
Nome Fantasia: Inovat Consultoria Organizacional
Logotipo:
Figura 1: Logotipo da Inovat Consultoria
Slogan: Inovando com voc!

Ramo de Atividade: Consultoria Organizacional
rea de atuao: Prestao de Servios de Consultoria para empresas do terceiro
setor
Viso: Ser reconhecida como uma grande empresa de consultoria e tornar-se uma
referncia s organizaes da regio.
Misso: Colocar as melhores prticas e competncias a servio de nossos clientes,
viabilizando solues para o seu desenvolvimento organizacional.
Servios:
Elaborao de Projetos;
Captao de Recursos;
Consultoria Financeira;
CNPJ: 98.623.552.0001/08
Inscrio Municipal: 33687
Data de Fundao: 29/07/08
Endereo: Rua Jundia 203 Jardim Hayde Mau/SP CEP: 09370-180
E-mail: inovat@inovat.com.br
5.1 Fluxograma da Prestao de Servios da Inovat Consultoria
CONTATO
DO
J EST
SENDO
ACIONAR
RESPONSVEL PELO
ATENDIDO?
N
REUNIO PARA
APRESENTAO
DA
CONSULTORIA
REUNIO PARA
LEVANTAMENTO DE
EXPECTATIVAS E
REALIZAO DO
DIAGNSTICO
ORGANIZACIONAL
(DO)
RENEGOCIAO
REUNIO COM O CLIENTE

PARA APRESENTAO DA
PROPOSTA DO TRABALHO
TCNICO (TT) OU DO
TRABALHO DE
ACOMPANHAMENTO (TA) E
VALORES
ACEITA?
S
ACEITA?
N
REAVALIAO
INTERNA
REALIZAO DO TRABALHO
TCNICO (TT) COM A
APRESENTAO DE ALTERNATIVAS
DE SOLUO OU REALIZAO DO
TRABALHO DE
ACOMPANHAMENTO (TA)
SATISFAO
?
FIM
VOLTA PARA
10
6. Planta da Empresa
Figura 2: Planta da empresa Inovat Consultoria
11
7. METODOLOGIA
A maioria das instituies do Terceiro Setor no tem uma estrutura
administrativa slida, fazendo com que no possam atender a demanda atual de
pessoas que procuram ONGs, instituies religiosas, entidades beneficentes,
centros sociais, organizaes de voluntariado etc. Os recursos recebidos so de
origem privada ou pblica para fins pblicos, porm esses recursos no so o
suficiente para cobrir os gastos de algumas instituies.
Quais seriam as melhores formas de reestruturar uma organizao do terceiro
setor?
Quais as estratgias poderiam ser utilizadas para fortalec-la e torn-la capaz
de crescer continuamente?
Quais so as medidas a serem tomadas a partir de um ponto dificultoso?
Algumas pessoas que trabalham em ONGs encontram dificuldade em
administrar a entidade por causa da dependncia de seus recursos
financeiros de origem privada ou pblica. Por isso a falta de controle nos
gastos e da utilizao desses recursos acaba por fazer que muitas delas
fechem ou atendam ao pblico com precariedade.
7.1 Pesquisas de campo
Pesquisas de campo aplicadas na Associao Estrela Azul para a descoberta
de pontos a serem melhorados;
7.1.1 Pesquisas de campo com os alunos
Essa pesquisa foi realizada com alunos na faixa etria de 15 a 17 anos do
Projeto Adolescente Trabalhador Aprendiz e teve por objetivo identificar os pontos
positivos e negativos em relao :
Satisfao;
Palestras inerentes formao escolar;
Avaliao do corpo docente;
Subsdio da diretoria;
12
7.1.1.1 Questionrio da Pesquisa feita com os alunos

Idade:___
Sexo: Masculino Feminino
1. Qual assunto voc gostaria que fosse abordado em uma palestra?

Vocao Profissional
Meio Ambiente
Vivncia de um vencedor
tica e cidadania
Violncia Domstica
Sade
Trabalho em Equipe
Conceito 5 S
2. Qual curso voc gostaria que tivesse na Associao?
Auxiliar Administrativo
Telemarketing
Idiomas
Padaria e Confeitaria
Desenho e Pintura
Dana / Capoeira
Teatro
Msica
Canto
Artes Marciais
3. Quais so as maiores dificuldades que voc encontra na Associao?
Entender os professores
Relacionamento com os colegas
Falta de atividades que seja realmente de meu interesse
No tenho disposio para freqentar a Associao
No encontro dificuldades
4. Como voc avalia a Associao com relao (aos):
Refeio:
Professores:
Colegas:
Aprendizagem:
Horrios:
tima
tima
tima
tima
tima
Boa
Boa
Boa
Boa
Boa
Ruim
Ruim
Ruim
Ruim
Ruim
5. Seu objetivo na Associao Estrela Azul fazer algo que:
13
Ensine-me uma profisso para que eu alcance meu 1 emprego

D-me momentos de lazer e diverso
Outros
7. 1. 1. 2 Resultado da pesquisa de campo feita com os alunos

Quantidade: 50 participantes
Grfico 1: Sexo dos alunos participantes da pesquisa na AEA
Observa-se um maior contingente de pessoas do sexo feminino que do sexo

masculino.
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Grfico 2: Faixa etria dos alunos participantes da pesquisa na AEA.
Pode-se constatar um maior nmero de jovens de 16 anos em relao aos de 15 e

17 anos.
Grfico 3: Qual assunto voc gostaria que fosse abordado em uma palestra na AEA? Feita com os alunos participantes da
pesquisa na AEA.
Pode-se observar que uma palestra de vocao profissional almejada pelos alunos
com maior intensidade, vindo logo depois a palestra sobre sade seguida de
trabalho em equipe.
15
Grfico 4: Qual curso voc gostaria que tivesse na AEA? Feita com os alunos participantes da pesquisa na AEA.
Constata-se que h um grande interesse dos alunos em cursos de idiomas e cursos

voltados para a rea administrativa.
Grfico 5: As maiores dificuldades que voc encontra na AEA so. Feita com os alunos participantes da pesquisa na AEA.
Observa-se que a maioria dos alunos no encontra dificuldades e que a minoria

possui poucas dificuldades em relao falta de atividade que seja de seu real
interesse, o cansao e o relacionamento com seus colegas de turma.
16
Grfico 6: Como voc avalia a AEA em relao a refeio? Feita com os alunos participantes da pesquisa na AEA.
Constata-se que a refeio da A.E.A. pode ser considerada de boa a tima.
Grfico 7: Como voc avalia a AEA em relao aos professores? Feita com os alunos participantes da pesquisa na AEA.
A partir da observao constata-se que a maioria dos alunos entrevistados avalia os

professores da Associao como timos e bons.
17
Grfico 8: Como voc avalia a AEA em relao aos colegas? Feita com os alunos participantes da pesquisa na AEA.
Constata-se que pouco mais da metade dos alunos entrevistados considera a

relao entre colegas na AEA ruim, mais que o restante que representa 43%
considera a mesma boa.
Grfico 9: Como voc avalia a Associao em relao a aprendizagem? Feita com os alunos participantes da pesquisa na
AEA.
Observa-se que a aprendizagem na Associao pode ser considerada boa.
18
Grfico 10: Como voc avalia a AEA em relao aos horrios? Feita com os alunos participantes da pesquisa na AEA.
Aps obervarmos o grfico acima podemos dizer que a Associao deixa um pouco
a desejar aos alunos na questo dos horrios, mas essa observao tambm nos
mostra que 38% dos entrevistados esto satisfeitos com o mesmo.
Grfico 11: Na AEA, seu objetivo fazer algo que. Feita com os alunos participantes da pesquisa na AEA.
Constata-se que a maioria dos entrevistados freqentam a entidade com o objetivo

de fazer algo que ensine uma profisso para o alcance do primeiro emprego.
19
7.1.2 Pesquisa de campo com os colaboradores (pessoas que desenvolvem

atividades remuneradas na AEA.)
Essa pesquisa foi realizada com os colaboradores da entidade e teve por objetivo
identificar pontos positivos e negativos nas seguintes situaes:
Condies de trabalho;
Satisfao;
Dificuldades na execuo das atividades;
Melhorias com relao a superiores ou subordinados;
Relaes interpessoais;
7.1.2.1 Questionrio da pesquisa com os colaboradores

Sexo: Masculino
Feminino
1. Voc trabalha a quanto tempo nesta associao?

Menos de 1 no;
Entre 1 e 3 anos;
Entre 3 e 6 anos;
Mais de 6 anos
2. Voc gosta do seu local de trabalho
Sim
Mais ou menos
Idade: ____anos
20
No
3. Como a sua relao interpessoal com os outros colaboradores?
tima
Boa
Regular
Pssima
4. Voc se sente motivado (a) em trabalhar nesta organizao?
Sim
s vezes
No.Por qu?______________________ ______________________
5. Voc sente alguma (s) dificuldade (s) na execuo do seu trabalho?
Sim. Qual (is)?_____________________________ ______________
No
6. O que poderia ser melhorado na organizao em que trabalha?

A Gesto de Pessoal
A Gesto Financeira
A Gesto do Marketing
A informatizao
O planejamento Organizacional
O Atendimento aos Clientes
Outros____________________________ ____________________________
7. Qual sua opinio sobre o Gestor (a)/Chefe (a) da sua associao?
21
timo (a)
Bom (ao)
Regular
Pssimo (a)
8. Se pudesse dar uma nota para sua organizao, qual seria?
5
10
9. Qual palestra voc gostaria que fosse realizada em sua associao?

Motivao no Trabalho
Administrao do Tempo
Marketing Pessoal
Como Administrar seu Dinheiro
Como lidar com o Stress
Sucesso Profissional
Qualidade de Vida no Trabalho

Nenhuma
Outras____________________________ ________________________
7.1.2.2 Resultado da pesquisa de campo feita com os colaboradores da AEA
Quantidade de Participantes: 8 participantes
22
Grfico 12: Sexo dos profissionais participantes da pesquisa feita na AEA
Observa-se um maior contingente de pessoas do sexo masculino que do sexo

feminino.
Grfico 13: Voc trabalha a quanto tempo na AEA? Feita com os profissionais participantes da pesquisa na AEA.
Pode-se observar que h um equilbrio entre a quantidade de pessoas na

Associao que trabalham entre 1 e 3 anos com a quantidade que trabalham a
menos de uma ano seguido de 25% das pessoas que trabalham entre 3 e 6 anos.
23
Grfico 14: Voc gosta do seu local de trabalho? Feita com os profissionais participantes da pesquisa na AEA.
Observa-se e relata-se que todos os colaboradores entrevistados gostam de seu

local de trabalho.
Grfico 15: Como sua relao interpessoal com os outros colaboradores? Feita com os profissionais participantes da
pesquisa na AEA.
Constata-se que a relao interpessoal entre os colaboradores tima.
24
Grfico 16: Voc se sente motivado (a) em trabalhar na AEA? Feita com os profissionais participantes da pesquisa na AEA.
Pode-se relatar que a maioria dos colaboradores se sente motivada a trabalhar na

Associao.
Grfico 17: Voc sente alguma(s) dificuldade(s) na execuo do seu trabalho? Feita com os profissionais participantes da
pesquisa na AEA.
Constata-se que quando perguntamos sobre dificuldades na execuo do trabalho

cria-se um equilbrio entre os entrevistados que sentem dificuldades com aqueles
que no sentem.
25
Grfico 18: O que poderia ser melhorado na AEA? Feita com os profissionais participantes da pesquisa na AEA.
Observa-se que h um grande equilbrio no anseio dos colaboradores em relao s

melhorias a serem feitas na organizao entre: Planejamento organizacional, Gesto
de pessoal entre outros, que so seguidos de: Atendimento ao cliente, Gesto
financeira, gesto de marketing e informatizao.
Grfico 19: Qual sua opinio sobre o Gestor (a) / Chefe (a) da AEA? Feita com os profissionais participantes da pesquisa na
AEA.
Constata-se que a opinio dos entrevistados em relao a seu Gestor (a) / Chefe (a)
boa.
26
Grfico 20: Se pudesse dar uma nota para AEA, qual seria? Feita com os profissionais participantes da pesquisa na AEA.
Observa-se um alto ndice de aprovao dos colaboradores em relao

organizao como um todo.
Grfico 21: Qual palestra voc gostaria que fosse realizao na AEA? Feita com os profissionais participantes da pesquisa na
AEA.
Com o resultado desse item da pesquisa 60% das escolhas feitas pelos
entrevistados esto relacionadas com o sucesso profissional, a qualidade de vida e
o stress.
27
8. ANLISE DOS PROBLEMAS

Com base em visitas freqentes Associao Estrela Azul os nossos consultores
puderam identificar os seguintes problemas:
Falta de Recursos financeiros;
Pouca visibilidade da entidade;
Carncia de adequada Poltica de RH.
Observando estes fatos, chegamos s seguintes concluses:

A rea Financeira, apesar de muito bem organizada, no consegue captar
recursos ou colocar em prtica planos que levassem a obteno dos mesmos.
Levando em considerao os gastos da Associao, percebemos que eles so
pertinentes quantidade de pessoas suportadas, porm tem alguns pontos em que
poderia diminuir os custos. Acreditamos que a melhor organizao dessa rea, a
Associao conseguir formas de obter recursos ou diminuir gastos para a
manuteno de alguns pontos na entidade, como por exemplo: gua, luz, entre
outros.
A rea de Marketing necessita de auxlio quando se trata de fazer-se
conhecida por empresas e indstrias para a obteno de patrocnios ou
colaboraes, para o suprimento de carncias financeiras, j que a Associao j
tem muitos alunos e para esse pblico no mais necessria divulgao. Com
isso foi criado projetos para a melhor divulgao da entidade para o pblico-alvo.
A rea de Recursos Humanos da Associao bem estrutura, porm a
melhora em alguns pontos dela seria necessria; como a criao de Avaliaes de
Desempenho, porque ela uma importante ferramenta de Gesto de Pessoas que
corresponde a uma anlise sistemtica do desempenho do profissional em funo
das atividades que realiza, das metas estabelecidas, dos resultados alcanados e do
seu potencial de desenvolvimento e a Descrio de Cargos tambm necessria,
pois cada funcionrio saber suas funes e atividades inerentes ao cargo.
28
9. REA FINANCEIRA-CONTBIL - Definio

O departamento financeiro responsvel pelo controle patrimonial e
financeiro da empresa, elaborando e acompanhando os fluxos de caixa, oramentos
de investimentos e de despesas correntes, prope e analisa projetos e ainda
mantm contato com rgos pblicos para inform-los sobre questes relativas
empresa.
Como por exemplo:
Analisar
as
solicitaes
financeiras
encaminhadas
posterior
processamento;
Emisso de notas fiscais e faturas de prestao de servios;
Pagamentos diversos (fornecedores, prestadores de servios, folhas de

salrios e bolsistas);
Conciliaes bancrias, aplicaes financeiras, saldos, extratos financeiros;
Controle e cobrana de adiantamentos (dirio e pronto pagamento).
9.1 FINALIDADE
O financeiro visa contribuir para o equilbrio das contas de uma empresa.
o departamento que controla os ativos e passivos da empresa e que o
parmetro de avaliao da sade financeira da empresa.
29
9.2 Organograma do Departamento Financeiro Contbil
30
9.3 ATIVIDADES E CARACTERSTICAS

Projeto para a Associao Estrela Azul
Com base em visitas freqentes Associao Estrela Azul os nossos
consultores puderam identificar o seguinte problema: falta de recursos financeiros.
Observando este fato, chegamos seguinte concluso:
A rea Financeira, apesar de muito bem organizada, no consegue captar
recursos ou colocar em prticos planos que levassem a obteno dos mesmos.
Levando em considerao os gastos da Associao, percebemos que eles so
pertinentes quantidade de pessoas suportadas, porm tem alguns pontos em que
poderia diminuir os custos. Acreditamos que a melhor organizao dessa rea, a
Associao conseguir formas de obter recursos ou diminuir gastos para a
manuteno de alguns pontos na entidade, como por exemplo: gua, luz, entre
outros.
9.4 OBJETIVO DO DEPARTAMENTO FINANCEIRO
Reduo de Custos
O setor financeiro planeja reduzir gastos levando em considerao o nmero
de crianas e jovens e as necessidades da Associao Estrela Azul. So algumas
sugestes do setor:
gua
Luz
Telefone
Refeies (Funcionrios e alunos)
Entre outros.
Com base em visitas de consultores ASSOCIAO ESTRELA AZUL e
anlises dessas questes, apresentamos uma sugesto para a reduo de gastos
considerados desnecessrios para auxiliar de alguma forma o setor financeiro da
entidade.
31
Grfico 22: Aumento das despesas da Associao Estrela Azul referente a anlise das DRE de 2006 e 2007
9.4.1 Projeto de Reduo de Custos

Este Projeto visa reduo dos custos da Associao, com base na anlise da DRE
de 2006 e 2007.
ASSOCIAO ESTRELA AZUL
CNPJ: 50.136.076/0001-17
DEMONSTRATIVO DE RESULTADO DO EXERCCIO 2006 (em reais)
RECEITAS
MENSALIDADE DE ASSOCIADOS
DOAES DIVERSAS
607,00
35.334,25
LOCAO DA QUADRA
4.387,15
LOCAO DO SALO
2.683,00
RECEITAS DIVERSAS
3.795,49
DOAES CENTRAL G. DIZIMO

PROJETO ADOL. TRABALHADOR
39.017,50
184.470,84
32
RECEITA COM EVENTOS
14.399,42
PROJETO PAIF
9.600,00
PROJETO REDE SOC.PROT.BASICA
36.000,00
PROJETO PRIMEIRO EMPREGO
24.800,00
SUBVENCAO PMM
5.000,00
PROJETO ADOL. MULTIPLICADOR
7.592,62
PROJETO PETI - ERRAD.TRAB.INF.
23.760,00
TOTAL DAS RECEITAS
391.447,27
DESPESAS
SALRIOS
FRIAS E 13 SALRIO
OUTRAS DESP. COM PESSOAL
165.675,68
25.100,88
198,00
ENCARGOS FGTS
3.759,32
ENCARGOS INSS
27.934,69
ENCARGOS PIS
761,02
AGUA
2.864,37
ALUGUEIS
5.170,00
ASSIST.CONTABIL
3.114,30
DESPESAS ADMINISTRATIVAS
3.241,14
ENERGIA ELETRICA
2.510,81
ALIMENTAO/CONSUMO
26.633,54
CONSERVAAO/MANUTENAO
2.758,88
MATERIAL DE ESCRITORIO
2.248,40
DESP.C/SEGUROS
PROPAGANDA E PUBLICIDADE
39,74
729,15
DESP. C/ EVENTOS
2.305,00
MATERIAL PEDAGOGICO
4.780,78
UNIFORMES
4.119,70
33
TRANSPORTE
1.625,20
TAXAS/TARIFAS BANCARIAS
491,00
SOFTWARE/SISTEMA
1.362,46
TELEFONE
3.625,16
VALE-REFEIO
15.664,20
VALE-TRANSPORTE
42.569,52
CONTRIBUIO SINDICAL
TOTAL DAS DESPESAS
SUPERVIT DO EXERCCIO
110,44
349.393,38
42.053,89
DEMONSTRATIVO DE RESULTADO DO EXERCCIO 2007 (em reais)

RECEITAS
MENSALIDADE DE ASSOCIADOS
DOAES DIVERSAS
LOCAO DA QUADRA
LOCAO DO SALO
RECEITAS DIVERSAS
DOAES PROMOTORIA
DOAO DO BANCO DE ALIMENTOS
PROJETO ADOL. TRABALHADOR
RECEITA COM EVENTOS
PROJETO PAIF
PROJETO REDE SOC.PROT.BASICA
PROJETO PRIMEIRO EMPREGO
SUBVENCAO PMM
PROJETO ADOL. MULTIPLICADOR
PROJETO GAROM/GARONETE
TOTAL DAS RECEITAS
864,50
28.235,53
7.883,91
4.664,00
1.568,25
945,30
268,60
258.260,42
9.367,60
9.600,00
36.000,00
61.230,00
20.000,00
10.710,73
94,90
449.693,74
DESPESAS
SALRIOS
FRIAS E 13 SALRIO
INDENIZAES TRABALHISTAS
ENCARGOS FGTS
ENCARGOS INSS
ENCARGOS PIS
EXAMES MDICOS
AGUA
ALUGUEIS
ASSIST.CONTABIL
BRINDES E PRESENTES
CONTRIBUIES E DOAES
DESPESAS C/ DESCARTVEIS
DESPESAS POSTAIS
ENERGIA ELETRICA
ALIMENTAO/CONSUMO
JORNAIS/REVISTAS
CONSERVAAO/MANUTENAO
MANUTENO DE EQUIPAMENTOS
MATERIAL DE CONSTRUO
MATERIAL DE ESCRITORIO
DESP.C/ GS
DESPESAS COM IMPRESSOS
DESPESAS COM EVENTOS
PROPAGANDA E PUBLICIDADE
196.928,39
25.476,60
3.557,63
3.222,40
39.439,55
1.169,73
756,00
3.338,36
5.388,30
5.580,00
155,00
10,00
2.537,99
205,65
2.897,52
15.522,43
186,30
5.244,05
911,70
1.945,22
3.107,94
1.605,00
95,00
5.223,00
460,00
ass
doa
rp
rp
rp
doa
doa
par
rp
com
com
com
sub
doa
doa
40.255,06
23.483,76
126.830,00
34
OUTRAS DESPESAS
DESP.C/ SERV. LIMPEZA
MATERIAL PEDAGOGICO
MATERIAL ESPORTIVO
UNIFORMES
TRANSPORTE
TAXAS/TARIFAS BANCARIAS/JUROS
XEROX/AUTENTICAES
SOFTWARE/SISTEMA/INTERNET
TELEFONE
VALE-REFEIO
VALE-TRANSPORTE
CONTRIBUIO SINDICAL
305,80
950,00
2.448,97
364,00
3.995,00
1.139,00
949,40
1.779,44
1.547,91
3.507,90
21.579,00
67.141,60
131,22
TOTAL DAS DESPESAS
430.803,00
SUPERAVIT DO EXERCICIO
18.890,74
Reconhecemos o resultado da presente demonstrao encerrada em 31/12/2007, conforme documentao apresentada.
RAQUEL FERREIRA DA ROCHA
LETICIA SILVA SANTOS
ILCA BARBOSA DA SILVA SANTOS
CONSELHO FISCAL/ RG 40565064-4
CONSELHO FISCAL/ RG 32864912-0
Dra. PAULA DE FRANA SILVA
VAINE SANTANA FONTES
PRESIDENTE/ RG 28999863-3
CONSELHO FISCAL/ RG 4581819
ALEXANDRE DE PAULA DA SILVA
1 TESOUREIRA/ RG 20771450
CONTADOR/ CRC 1SP244459/0-1
9.4.1.1 Relatrio da DRE da Associao Estrela Azul

Receitas:
Ao analisarmos as Receitas da DRE de 2006 e 2007, podemos notar que h
certa instabilidade, pois eles no tm entradas de capital.
As nicas receitas prprias so: da locao da quadra e do salo, sendo que
a porcentagem baixa, (2,79%), em relao ao total das Receitas.
Os patrocnios no ano de 2007 tiveram uma queda de 20,10%, e as Receitas
com eventos tiveram uma queda de 34,95%.
A maior Receita da Associao Estrela Azul a do projeto adolescente
trabalhador, porm esta repassada para custear os gastos com o projeto.
Em nossa opinio para aumentar as Receitas, deve-se trabalhar mais na
divulgao da locao da quadra e do salo.
Despesas:
Ao analisarmos a DRE de 2006 e 2007, verificamos que houve aumentos em
algumas despesas:
Energia eltrica 15,40%;
gua -16,55%;
35
Conservao/ Manuteno 90,08%;
Material de escritrio 38,23%;
Despesas com eventos 126,59%;
Taxas/ Tarifas Bancrias/ Juros 93,36%;
Vale refeio 57,72%.
Ao constatarmos estas diferenas, verificamos junto a Associao Estrela Azul se

realmente houve essa necessidade de aumento e se no poderiam ter sido evitadas
ou reduzidas.
Pelas informaes obtidas entendemos um aumento do nmero de atendimentos
alm de algumas obras de expanso que ocorreram no perodo analisado.
Em nossa opinio, pontuamos ainda algumas despesas que no constavam na
DRE de 2006 e que poderiam ter sido evitadas ou reduzidas.
Despesas com descartveis;
Despesas Postais.
A Associao Estrela Azul est tentando fazer uma reduo de custos na gua,
com a iseno parcial junto a SAMA (Saneamento Bsico Municpio de Mau).
9.5 BALANO PATRIMONIAL DA INOVAT CONSULTORIA
INOVAT
CNPJ: 98.623.552.0001/08
BALANO PATRIMONIAL 2008 (em reais)
ATIVO
ATIVO CIRCULANTE
PASSIVO
1.357.000,00
DISPONIVEL
CAIXA
BANCOS C/MOVIMENTO
APLICAES FINANCEIRAS IMEDIATAS
760.000,00
10.000,00
250.000,00
500.000,00
CRDITOS
DUPLICATAS A RECEBER
ADIANTAMENTOS SALARIAIS
APLICAES FINANCEIRAS
597.000,00
80.000,00
17.000,00
VINCULADAS
500.000,00
PERMANENTE
536.443,90
INVESTIMENTOS
AES DE PARTICIPAES EM
128.000,00
OUTRAS CIAS
MARCAS E PATENTES
100.000,00
28.000,00
IMOBILIZADO
387.143,90
CIRCULANTE
FORNECEDOR
SALRIOS A PAGAR
INSS A RECOLHER
FGTS A RECOLHER
SIMPLES NACIONAL A RECOLHER
CONTAS A PAGAR
64.859,30
4.500,00
43.214,70
6.915,30
6.799,81
1.279,49
2.150,00
36
IMVEL
MOVIS E UTENSILIOS
EQUIPAMENTOS DE INFORMTICA
INSTALAES
VEICULOS
DIFERIDO
PROJETOS EM ANDAMENTOS
TOTAL DO ATIVO
200.000,00
47.076,50
30.069,00
41.598,40
68.400,00
PATRIMNIO LQUIDO
CAPITAL SOCIAL
RESULTADO DO EXERCCIO
1.828.584,60
1.500.000,00
328.584,60
21.300,00
21.300,00
1.893.443,90
TOTAL DO PASSIVO
1.893.443,90
9.6 DEMONSTRATIVO DE RESULTADO DO EXERCCIO DA INOVAT

CONSULTORIA
INOVAT
CNPJ: 98.623.552.0001/08
DEMONSTRATIVO DE RESULTADO DO EXERCCIO (em reais)
Receita Operacional Bruto
R$ 1.110.000,00
Receita c/ Prestao de Servio
R$ 1.110.000,00
Dedues
Simples Nacional
R$ 94.350,00
R$ 94.350,00
Lucro Operacional Bruto
R$ 1.015.650,00
Despesas Operacionais
R$ 687.065,44
Despesas Administrativas
R$ 367.272,24
Salrios (ADM)
R$ 98.472,60
Salrios (FIN)
R$ 52.791,30
Salrios (R.H)
R$ 49.069,20
Salrios (JUR)
R$ 27.803,82
Encargos s/ Salrios
R$ 78.565,02
Outras despesas
R$ 9.310,50
gua/ Luz/ Telefone
R$ 17.373,54
FGTS
R$ 33.886,26
Despesas Comerciais
R$ 284.230,20
Propaganda e Publicidade
R$ 180.000,00
Comisses a Representantes
R$ 23.031,00
Salrios (COM)
R$ 55.765,32
Encargos s/ Salrios
R$ 18.521,28
FGTS
R$ 6.912,60
Despesas Financeiras
R$ 1.345,00
Juros Passivos
R$ 635,00
Despesas Bancrias
R$ 710,00
Despesas Tributrias
R$ 22.428,00
IPTU
R$ 19.200,00
IPVA
R$ 3.228,00
Outras Receitas Operacionais

Juros Ativos
R$ 11.790,00
R$ 6.000,00
37
Descontos Obtidos
Result. Final do Exerccio (Lucro)
R$ 5.790,00
R$ 328.584,60
9.7 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL - 3 ADM

O departamento financeiro detectou a necessidade de fazer um levantamento
dos gastos atravs de pesquisas e oramentos para a realizao do trabalho de
concluso de curso, (TCC).
Para isso fizemos alguns cronogramas das atividades a serem realizadas, e
relatrios que foram entregues diretoria de todas as atividades desenvolvidas pelo
departamento financeiro.
Estabelecemos tambm a importncia de R$ 5,00 a ser arrecada pelos alunos
mensalmente para a realizao do trabalho, para se manter um controle da
arrecadao de cada aluno, vimos necessrio a entrega de recibos.
Observamos tambm que s essa importncia no seria suficiente para cobrir
nossos gastos do TCC, ento decidimos fazer uma ao entre amigos e a venda de
comestveis com a finalidade de aumentar o fundo arrecadado e tambm vimos que
seria interessante a colaborao de patrocinadores para a realizao desse evento.
No ms de Maro demos incio a abertura do caixa e decidimos registrar essa
movimentao em um livro, observamos que no poderamos ficar com todo o
dinheiro em mos e por medida de segurana decidimos abrir uma conta poupana
no nome de uma aluna no banco Caixa Econmica Federal onde foram depositadas
as importncias arrecadadas. Todos os comprovantes de depsitos e compras foram
anexados em suas respectivas datas no livro caixa afim, de manter um controle dirio
de todas as movimentaes.
38
Atividade(s)
Responsvel
Pesquisar os valores
Pamella
Tabela de preos (doces)
Priscila
Compra dos doces
Dayane
Receber resposta da Ivonete
Elianai
Inicio da analise das informaes recebidas
Priscila C.
E.A
Montagem do novo cronograma
Dayane
25/08
X
26/08
27/08
28/08
29/08
X
X
X
9.8 CRONOGRAMAS SEMANAIS DEPARTAMENTO FINANCEIRO
Referente ao ms de agosto.
Atividade(s)
Responsvel
ELABORAO E ENTREGA DO
RELATRIO MENSAL
NICIO DA ANLISE DAS
INFORMAES PARA A MONTAGEM
PAMELLA
TODAS
29/09
30/09
01/10
02/10
03/10
DO BALANCETE DE VERIFICAO
DEPSITO DA ARRECADAO DO
TCC E VENDAS
COTAO DE CESTA PARA RIFAR OUTUBRO
ANLISE DA DRE DE 2006/2007 DA
ASSOCIAO ESTRELA AZUL
Referente aos meses de setembro e outubro.
PAMELLA/
PRISCILA
FERREIRA
PAMELLA/
PRISCILA
FERREIRA
PRISCILA
CLMACO/
ELIANAI
39
Atividade(s)
Responsvel
06/10
DISPONIBILIZAO DO EXTRATO PARA

CONFERNCIA DE TODOS - TCC
MODIFICAR O ORGANOGRAMA DO
FINANCEIRO
LANAMENTO DE DIRIO
REUNIO DO DEPARTAMENTO
FINANCEIRO
CRONOGRAMA E RELATRIO
REFERENTE 13/10 AT 17/10
PAMELLA
07/10
08/10
09/10
10/10
TODAS
TODAS
TODAS
TODAS
Referente ao ms de Outubro.
Atividade(s)
Responsvel
13/10
COMPRA DE MATERIAL DE
ESCRITRIO
FINANCEIRO
INCIO DO LEVANTAMENTO DAS
ATIVIDADES DO DEPARTAMENTO
ARRECADAO DO TCC
TRMINO DO LEVANTAMENTO DAS
ATIVIDADES DO DEPARTAMENTO
Referente ao ms de Outubro
PAMELLA
TODAS
TODAS
DAYANE/
PAMELLA
TODAS
14/10
15/10
16/10
17/10
X
X
X
X
X
40
Atividade(s)
Responsvel
20/10
CRONOGRAMA REFERENTE
TODAS
27/10 AT 31/10
ORGANIZAO DOS
BRINDES PARA FETEPS
VISITA FEIRA
TECNOLGICA
VISITA FEIRA
21/10
22/10
PRISCILA FERREIRA
ELIANAI/ PRISCILA
CLIMACO/ TATIANE
ARRECADAO DO TCC
PAMELLA/ DAYANE
24/10
TODAS
TECNOLGICA
23/10
X
X
Atividade(s)
Responsvel
27/10
FINANCEIRO
INCIO DO BALANO DA CONSULTORIA
COMPRA DA CESTA DE CHOCOLATE
PARA RIFAR
CRONOGRAMA REFERENTE 03/11 AT
07/11
ELABORAO DO RELATRIO MENSAL
TODAS
TODAS
PAMELLA
TATIANE
TATIANE
28/10
29/10
30/10
31/10
X
X
X
X
X
41
Atividade(s)
Responsvel
03/11
ENTREGA DO RELATRIO MENSAL

DEPSITO REFERENTE AO TCC E
RECEITAS DIVERSAS
CLCULO DA FOLHA DE
PAGAMENTO
DIGITAO DA FOLHA DE
PAGAMENTO
FECHAMENTO DA CONTA
POUPANA DO TCC
TATIANE
04/11
05/11
06/11
07/11
PAMELLA
TODAS
PRISCILA
FERREIRA
PAMELLA
Referente ao ms de Novembro.
Atividade(s)
Responsvel
10/11
INCIO E TRMINO DO BALANCETE

REFERENTE AO 3 DE ADM
TRMINO DO BALANO DA
CONSULTORIA
TRMINO DA DRE DA
CONSULTORIA
DEVOLUO DA SOBRA DAS
ARRECADAES PARA O TCC
FECHAMENTO E ENTREGA DA
MONOGRAFIA DO DEPARTAMENTO
11/11
12/11
13/11
14/11
PRISCILA
FERREIRA/
ELIANAI
TATIANE/ DAYANE
TODAS
TODAS
DAYANE
FINANCEIRO
Referente ao ms de Novembro.
9.9 RELATRIOS DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
X
X
X
42
PERODO: MS DE JULHO / AGOSTO
Cotao do coffee break;

Cotao da cesta de caf da manh para rifar;
Cotao das camisetas;
Compra da rifa e dos itens para montagem da cesta;
Arrecadao de R$ 5,00 reais de quem faltava pagar (referente ao ms
de maro);
Recebimento do dinheiro de venda da rifa da cesta;
Recebimento da arrecadao do TCC;
Entrega da aquisio de compra para cada departamento;
Visita Associao ESTRELA AZUL;
Planejamento do setor (montar balano da consultoria, cuidar da parte
financeira e auxiliar a Associao ESTRELA AZUL na reduo dos
custos);
Anlise da requisio de compras.
PERODO: MS DE SETEMBRO
Clculo da folha de pagamento;

Preenchimento do livro caixa;
Depsito de valores arrecadados com o TCC de agosto e venda de
mercadorias;
Arrecadao para o TCC ms de setembro;
Anlise do Balano da Associao ESTRELA AZUL;
Levantamento de dados referentes ao balano patrimonial para o TCC;
Visita Associao ESTRELA AZUL;
Clculo do IR para balano patrimonial;
Cotao para gastos totais com o TCC;
Anlise vertical do balano patrimonial da Associao ESTRELA AZUL.
PERODO: MS DE OUTUBRO
Anlise das informaes para a montagem do balancete de verificao;

Anlise da DRE de 2006/2007 da Associao ESTRELA AZUL;
Modificao do organograma do departamento financeiro;
Lanamento de Dirio;
Levantamento das atividades do departamento financeiro;
Incio do balano da consultoria;
Cronogramas semanais;
Relatrios semanais;
43
Cotao e compra da cesta de chocolate.

PERODO: MS DE NOVEMBRO
Clculo da folha de pagamento;

Balancete de verificao referente ao 3 ADM;
Depsito do TCC;
Trmino do balano da consultoria;
DRE da consultoria;
Devoluo da sobra das arrecadaes do TCC;
Fechamento da conta poupana do TCC;
Fechamento e entrega da monografia do departamento financeiro.
9.10 Pesquisa de cestas de caf da manh

Realizada no dia 31/07/2008.
Pesquisadores: Dayane e Tatiane.
Local: Loja Mi amor.
Quantidade
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Itens
Cesta Mdia
Cesta Grande
Xcara com pires
Xcara grande sem pires
Sacos para cesta com 2 grande
Sacos para cesta com 2 mdio
Ursinho
Lao para cesta grande
Folha de seda
Fita decorativa
Valor
R$ 2,99
R$ 3,99
R$ 3,40
R$ 1,99
R$ 2,50
R$ 1,90
R$ 9,99
R$ 1,50
R$ 0,10
R$ 1,50
44
1
1
1
1
Palha natural
Trana decorativa
Babado para cesta
Sacos para pirulito mdio com 100
R$ 1,20
R$ 1,50
R$ 1,00
R$ 1,70
Local: Casa de doces de Mau.

Quantidade
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Itens
Cesta Mdia pronta
Cesta Grande pronta
Gelia
Salgadinho Luck
Margarina com 2
Acar com 6
Ch com 2
Caf
Biskwi com 2
Torrada
Club social
Bolacha com 2
Bolacha walfer com 2
Bolo turma da mnica
Suco de caixinha
Sucrilhos
Cookies com 2
Todinho
Gelatina com 2
Ioio mix
Po de mel
Valor
R$ 7,75
R$ 9,50
R$ 0,95
R$ 0,40
R$ 0,50
R$ 0,50
R$ 0,50
R$ 0,60
R$ 0,80
R$ 0,65
R$ 0,50
R$ 0,95
R$ 0,70
R$ 0,50
R$ 1,00
R$ 1,30
R$ 1,20
R$ 1,25
R$ 0,65
R$ 1,85
R$ 0,70
Obs: oramentos a parte feito na casa de doces.

Quantidade
1cx
1cx
1
1
1
1
1
1
1
1
Quantidade
1
7
1
Itens
Chocolate proovs com 30
Halls com 21
Saco de bombons serenata de amor garoto
Sacos para cesta mdio
Saco para cesta grande
Saco para fundo de cesta
Lao mdio
Lao grande
Cesta mdia
Cesta grande
Oramento de Mveis para a Consultoria Inovat

Item
Valor unitrio
Aparelho de fax
R$ 230,00
Aparelhos de telefone
R$ 25,00
Armrio de escritrio
R$ 299,00
Valor
R$ 8,60
R$ 8,20
R$ 16,99
R$ 0,70
R$ 1,40
R$ 0,35
R$ 0,95
R$ 1,10
R$ 2,60
R$ 3,60
Total
R$ 230,00
R$ 175,00
R$ 299,00
45
1
14
30
44
3
1
24
1
4
24
9
1
1
6
1
1
19
2
8
2
1
1
1
6
4
2
1
1
1
10
16
2
3
13
Total
Armrio pequeno
Arquivos
Cadeiras estofadas
Cadeiras estofadas com rodinha
Cadeiras presidente
Cafeteira
Computadores
DVD
Espelhos de banheiro
Estabilizadores
Filtro de gua
Gabinete de pia
Geladeira
Impressoras
Mesa com 6 cadeiras
Mesa de reunio
Mesas
Mesas de centro
Mesas em L p/ gerentes
Microfones
Microondas
Multifuncional
Pia
Pias de banheiro
Prateleiras
Projetor
Quadro branco
Rdio
Roteador
Sanitrios
Sof com 3 lugares cada
Telo
Televiso
Ventilador de teto
9.11 Pesquisa das camisetas - Sem estampas

Realizada no dia 04/08/2008.
Pesquisadores: Pamella e Priscila Ferreira.
R$ 390,00
R$ 385,00
R$ 59,00
R$ 63,00
R$ 120,00
R$ 299,99
R$ 1.100,00
R$ 189,99
R$ 33,10
R$ 40,00
R$ 163,00
R$ 230,00
R$ 1.400,00
R$ 250,00
R$ 750,00
R$ 1.369,99
R$ 120,00
R$ 120,00
R$ 250,00
R$ 81,90
R$ 265,00
R$ 1.089,00
R$ 250,00
R$ 38,00
R$ 80,00
R$ 1.299,00
R$ 65,35
R$ 400,00
R$ 120,00
R$ 350,00
R$ 500,00
R$ 349,99
R$ 2.211,00
R$ 149,00
R$ 15.135,31
R$ 390,00
R$ 5.390,00
R$ 1.770,00
R$ 2.772,00
R$ 360,00
R$ 299,99
R$ 26.400,00
R$ 189,99
R$ 132,40
R$ 960,00
R$ 1.467,00
R$ 230,00
R$ 1.400,00
R$ 1.500,00
R$ 750,00
R$ 1.369,99
R$ 2.280,00
R$ 240,00
R$ 2.000,00
R$ 163,80
R$ 265,00
R$ 1.089,00
R$ 250,00
R$ 228,00
R$ 320,00
R$ 2.598,00
R$ 65,35
R$ 400,00
R$ 120,00
R$ 3.500,00
R$ 8.000,00
R$ 699,98
R$ 6.633,00
R$ 1.937,00
R$ 76.874,50
46
Local: La Providenci
Rua Oriente n. 620 Brs
Tel. (11) 2693-6551 Vendedora Rosi.
Camiseta branca - R$ 6,00.
Camiseta colorida - R$ 6,50.
Baby Look de malha - R$ 6,00.
Baby Look de elastano - R$ 8,00.
Tamanhos P at GG.
Local: Fenomenal
Av. Celso Garcia n 236 Brs
Tel. (11) 2291-4644 Vendedor Marcelo.
Camiseta Polo Feminino - R$ 10,90.
Camiseta Polo Masculina - R$ 14,90.
Todas as cores e tamanhos do P ao GG.
Obs.: todas as camisetas foram pesquisadas pelo valor de atacado no mnimo 20

peas.
9.12 Tabelas de Compras de Comestveis
Compra para arrecadao de fundos - TCC de Administrao - 20/08/2008
Preo de
Preo de venda
Lucro total por
Total a
Mercadoria
Torcida
Batata
Twix -
Qtde.
20
20
compra total
R$ 5,70
R$ 7,90
unitrio
R$ 0,50
R$ 0,60
mercadoria
R$ 4,30
R$ 4,10
arrecadar
R$ 10,00
R$ 12,00
Chocolate
TOTAL
30
70
R$ 8,50
R$ 22,10
R$ 0,50
---
R$ 6,50
R$ 14,90
R$ 15,00
R$ 37,00
Porcentagem de
lucro total:
67%

Preo de
Preo de venda
Lucro total por
Total a
Mercadoria
Torcida
Batata
Twix -
Qtde.
10
20
compra total
R$ 2,85
R$ 7,80
unitrio
R$ 0,50
R$ 0,60
mercadoria
R$ 2,15
R$ 4,20
arrecadar
R$ 5,00
R$ 12,00
Chocolate
Maxxi
60
20
R$ 17,00
R$ 5,70
R$ 0,50
R$ 0,50
R$ 13,00
R$ 4,30
R$ 30,00
R$ 10,00
47
Chocolate
TOTAL
110
Porcentagem de
R$ 33,35
lucro total:
71%
---
R$ 23,65
R$ 57,00

Preo de
Preo de venda
Lucro total por
Total a
Mercadoria
Batata
Twix -
Qtde.
20
compra total
R$ 7,80
unitrio
R$ 0,60
mercadoria
R$ 4,20
arrecadar
R$ 12,00
Chocolate
Maxxi
60
R$ 17,00
R$ 0,50
R$ 13,00
R$ 30,00
Chocolate
20
TOTAL
100
Porcentagem de
R$ 5,70
R$ 30,50
R$ 0,50
---
R$ 4,30
R$ 21,50
R$ 10,00
R$ 52,00
lucro total:
70%

Preo de
Preo de venda
Lucro total por
Total a
Mercadoria Qtde.
Batata
20
TOTAL
20
Porcentagem de
compra total
R$ 7,90
R$ 7,90
unitrio
R$ 0,60
---
mercadoria
R$ 4,10
R$ 4,10
arrecadar
R$ 12,00
R$ 12,00
lucro total:
52%

Preo de
Preo de venda
Lucro total por
Total a
compra total
unitrio
mercadoria
arrecadar
Baton
60
TOTAL
60
Porcentagem de
R$ 22,80
R$ 22,80
R$ 0,50
---
R$ 7,20
R$ 7,20
R$ 30,00
R$ 30,00
lucro total:
32%
Mercadoria
Chocolate
Qtde.

Preo de
Preo de venda
Lucro total por
Total a
Mercadoria
Chocolate
Qtde.
compra total
unitrio
mercadoria
arrecadar
Baton
Chocolate
60
R$ 22,80
R$ 0,50
R$ 7,20
R$ 30,00
Twist
24
R$ 10,30
R$ 0,50
R$ 1,70
R$ 12,00
TOTAL
84
Porcentagem de
R$ 33,10
---
R$ 8,90
R$ 42,00
lucro total:
27%
Compra para venda de mercadorias - TCC de Administrao - 03/09/2008

Mercadoria
Maxxi
Qtde.
40
Preo de
Preo de venda
Lucro total por
Total a
compra total
R$ 11,20
unitria
R$ 0,50
mercadoria
R$ 8,80
arrecadar
R$ 20,00
48
Chocolate
Twix Chocolate
Baton
60
30
R$ 17,00
R$ 11,40
R$ 0,50
R$ 0,50
R$ 13,00
R$ 3,60
R$ 30,00
R$ 15,00
TOTAL
130
Porcentagem de
R$ 39,60
---
R$ 25,40
R$ 65,00
lucro total:
64%

Preo de
Preo de venda
Lucro total por
Total a
compra total
R$ 6,05
unitria
R$ 0,25
mercadoria
R$ 6,45
arrecadar
R$ 12,50
Chocolate
60
Disquet
36
Pirulito
50
TOTAL
196
Porcentagem de
R$ 17,00
R$ 6,80
R$ 1,55
R$ 31,40
R$ 0,50
R$ 0,30
R$ 0,10
---
R$ 13,00
R$ 4,00
R$ 3,45
R$ 26,90
R$ 30,00
R$ 10,80
R$ 5,00
R$ 58,30
lucro total:
86%
Mercadoria
Paoca
Twix -
Qtde.
50

Preo de
Preo de venda
Lucro total por
Total a
Mercadoria
Chocolate
Qtde.
compra total
unitria
mercadoria
arrecadar
Baton
Twix -
60
R$ 21,98
R$ 0,50
R$ 8,02
R$ 30,00
Chocolate
Disquet
TOTAL
30
36
126
R$ 8,50
R$ 6,80
R$ 37,28
R$ 0,50
R$ 0,30
---
R$ 6,50
R$ 4,00
R$ 18,52
R$ 15,00
R$ 10,80
R$ 55,80
Porcentagem de
lucro total:
50%

Preo de
Preo de venda
Lucro total por
Total a
Mercadoria
Chocolate
Qtde.
compra total
unitria
mercadoria
arrecadar
Baton
Twix -
60
R$ 21,98
R$ 0,50
R$ 8,02
R$ 30,00
Chocolate
Disquet
TOTAL
30
36
126
R$ 8,50
R$ 6,80
R$ 37,28
R$ 0,50
R$ 0,30
---
R$ 6,50
R$ 4,00
R$ 18,52
R$ 15,00
R$ 10,80
R$ 55,80
Porcentagem de
50%
49
lucro total:
Total
Valor
R$
investido:
Total
359,39
R$
arrecadado:
559,70
R$
Lucro total:
200,31
9.13 LANAMENTOS DE DIRIO

LANAMENTO DE DIRIO MARO/2008
04/03
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
Valor referente a porte mensal de R$ 5,00 para o TCC ms de maro.
D= Caixa
R$6,50
C= Capital social
Valor referente a porte de R$ 1,50 para compra de cesta para rifar ms de maro.
05/03
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
D= Caixa
R$16,50
C= Capital social
06/03
D= Caixa
C= Capital social
R$35,00
50

D= Caixa
R$12,00
C= Capital social
07/03
D= Caixa
R$15,00
C= Capital social
D= Caixa
R$7,50
C= Capital social
10/03
D= Caixa
R$5,00
C= Capital social
D= Caixa
R$1,50
C= Capital social
11/03
D= Caixa
R$7,50
C= Capital social
12/03
D= Caixa
R$3,00
C= Capital social
13/03
51
D= Caixa
R$5,00
C= Capital social
19/03
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
D= Compra de cesta
R$50,00
C= Capital social
Valor referente compra de cesta de chocolate para rifar ms de maro.
20/03
D= Caixa
R$15,00
C= Capital social
24/03
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
D= Caixa
R$88,00
C= Venda de cesta
Valor referente venda de nmeros da rifa da cesta de chocolate ms de maro.
26/03
D= Banco conta poupana
R$207,50
C= Caixa
Valor referente ao depsito no banco conta poupana Caixa Econmica Federal,
em dinheiro do porte do TCC e da venda nmeros da rifa da rifa da cesta de
chocolate ms de maro.
52
LANAMENTO DE DIRIO ABRIL/2008

08/04
D= Caixa
R$5,00
C= Capital social
Valor referente a porte mensal de R$ 5,00 para o TCC ms de abril.
LANAMENTO DE DIRIO JULHO/2008

31/07
D= Caixa
R$90,00
C= Banco conta poupana

Valor referente a saque no banco conta poupana Caixa Econmica Federal no
valor de R$ 90,00.
D= Material de escritrio
R$7,30
C= Caixa
Valor referente compra de material de escritrio no valor de 7,30.
LANAMENTO DE DIRIO AGOSTO/2008
05/08
R$0,30
C= Caixa
Valor referente compra de material de escritrio no valor de R$0,30 centavos.
D= Compra de cesta
R$29,35
C= Caixa
Valor referente compra de artigos da cesta de caf da manh para rifar ms de
agosto.
06/08
53
D= Caixa
R$5,00
C= Capital social
Valor referente a porte mensal de R$ 5,00 para o TCC ms de agosto.
11/08
D= Caixa
R$40,00
C= Capital social
R$53,05
C= Caixa
do restante do valor sacado do dia 31/07/08, R$53,05.
12/08
D= Caixa
R$99,00
C= Venda de cesta
Valor referente venda de nmeros da rifa da cesta de caf da manh ms de
agosto.
14/08
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
R$97,00
C= Caixa
Valor referente do depsito no banco conta poupana Caixa Econmica Federal,
em dinheiro da venda de nmeros da rifa da rifa de cesta de caf da manh R$
97,00.
15/08
54
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
18/08
D= Caixa
R$25,00
C= Capital social
19/08
D= Caixa
R$5,00
C= Capital social
20/08
D= Caixa
R$35,00
C= Capital social
D= Materiais
R$100,00
C= Receita de doao de donativos

Valor referente doao de materiais (PEN-DRIVE) no valor de R$ 100,00.
D= Compra de comestveis
R$22,10

Valor referente compra de comestveis para a venda ms de agosto.
21/08
R$6,69
C= Caixa
Valor referente compra de material de escritrio no valor de R$ 6,69 em dinheiro.
D= Caixa
C= Venda de comestveis
Valor referente venda de comestveis R$ 37,00.
R$37,00
55
R$33,35

Valor referente compra no valor de R$ 33,35 de comestveis para venda.
D= Caixa
R$5,00
C= Capital social
22/08
D= Caixa
R$25,00
C= Capital social
D= Caixa
R$38,00
Valor referente venda de comestveis.
25/08
D= Caixa
R$15,00
C= Capital social
R$30,50

Valor referente compra de comestveis.
D= Caixa
R$19,00
26/08
R$7,90
56

D= Caixa
R$32,00
27/08
R$22,80

D= Caixa
R$100,00
C= Materiais de recursos em doaes.

Valor referente venda de materiais (PEN-DRIVE) no valor de R$ 100,00.
R$5,70
C= Caixa
Valor referente compra de materiais de escritrio.
D= Caixa
R$22,00
Valor referente venda de comestveis - ms de agosto.
28/08
R$33,10

D= Caixa
LANAMENTO DE DIRIO SETEMBRO/2008
01/09
R$30,00
57
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
R$100,00
C= Caixa
em dinheiro da venda de materiais (PEN-DRIVE) no valor de R$ 100,00.
D= Caixa
R$146,45
C= Capital social
R$ 2,00
C= Caixa
em dinheiro do restante da arrecadao da venda dos nmeros da rifa da cesta de
caf da manh.
R$183,30
C= Caixa
em dinheiro do gasto e lucro das compras dos comestveis dos dias 20, 21 e 25/08,
D= Caixa
R$27,00
02/09
D= Caixa
R$15,00
58
03/09
R$39,60

Valor referente compra de comestveis - ms de setembro.
04/09
D= Caixa
R$35,00
05/09
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
Valor referente a porte mensal de R$ 5,00 para o TCC ms de setembro.
D= Caixa
R$30,00
08/09
R$31,40

Valor referente compra de comestveis - ms de setembro
09/09
D= Caixa
R$5,00
C= Capital social
Valor referente a porte mensal de R$ 5,00 para o TCC - ms de setembro.
D= Caixa
10/09
D= Caixa
R$5,00
R$19,55
59
C= Capital social
D= Caixa
R$21,65
11/09
D= Caixa
R$20,00
C= Capital social
D= Caixa
R$17,10
12/09
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
15/09
D= Caixa
R$20,00
C= Capital social
16/09
C= Caixa
R$37,28
60
D= Caixa
R$5,00
C= Capital social
17/09
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
D= Caixa
R$28,00
18/09
R$159,00
C= Caixa
em dinheiro da venda de comestveis.
D= Caixa
R$100,00

Valor referente ao saque de R$ 100,00 em dinheiro do banco conta poupana Caixa
Econmica Federal, para transferncia no caixa.
R$37,28
C= Caixa
D= Caixa
19/09
R$27,80
61
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
D= Caixa
R$23,20
22/09
D= Caixa
R$15,00
C= Capital social
D= Caixa
R$17,50
23/09
D= Caixa
R$15,00
C= Capital social
R$41,23
C= Caixa
24/09
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
R$22,84
62
C= Caixa
D= Caixa
R$33,00
25/09
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
D= Caixa
R$39,00
26/09
D= Caixa
R$5,00
C= Capital social
D= Caixa
R$22,80
LANAMENTO DE DIRIO OUTUBRO/2008
01/10
C= Caixa
R$329,00
63

em dinheiro do restante das compras dos comestveis do porte do TCC ms de
setembro.
D= Caixa
R$27,30
C= Receita de doao de donativos

Valor referente doao de numerrio no valor de R$ 27,30
08/10
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
Valor referente a porte mensal de R$ 5,00 para o TCC - ms de outubro.
10/10
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
Valor referente a porte mensal de R$ 5,00 para o TCC - ms de outubro.
D= Caixa
R$ 350,00
C= Banco conta poupana.

R$286,30
C= Caixa
Valor referente compra de material de escritrio.
13/10
D= Caixa
R$40,00
C= Capital social
Valor referente a porte mensal de R$ 5,00 para o TCC ms de outubro.
C= Caixa
Valor referente compra de material de escritrio.
R$30,00
64
16/10
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
R$26,43
C= Caixa
Valor referente compra de material de escritrio para realizao de evento para o
dia 21/10.
D= Caixa
R$65,00

17/10
D= Caixa
R$25,00
C= Capital social
R$22,00
C= Caixa
Valor referente encadernao do TCC para a feira tecnolgica.
R$10,00
C= Caixa
dia 21/10.
D= Caixa
C= Patrocnio
Valor referente doao de R$ 50,00 para o TCC da IFEEC.
R$50,00
65
D= Caixa
R$50,00
C= Publicidade
Valor referente compra de material de divulgao banner.
R$20,00
C= Caixa
dia 21/10.
20/10
D= Caixa
R$35,00
C= Capital social
21/10
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
D= Despesas com transporte
R$10,00
C= Caixa
Valor referente a transporte de integrantes da consultoria at o evento do dia 21/10
24/10
D= Caixa
R$5,00
C= Capital social
D= Despesas com transporte
R$13,40
C= Caixa
Valor referente a transporte de integrantes da consultoria at o evento do dia 21/10
66
28/10
D= Caixa
R$5,00
C= Capital social
29/10
D= Compra de cesta
R$31,14

Valor referente compra de artigos da cesta de caf de chocolate para rifar ms
de outubro.
LANAMENTO DE DIRIO NOVEMBRO/2008
04/11
D= Caixa
R$100,00
C= Venda de cesta
Valor referente venda de nmeros da rifa da cesta de caf da manh ms de
agosto.
R$280,00
C= Caixa
Valor referente a depsito no banco conta poupana Caixa Econmica Federal, em
dinheiro da venda de nmeros da rifa e do TCC ms de outubro.
05/11
D= Caixa
R$5,00
C= Capital social
06/11
C= Caixa
Valor referente compra do livro caixa.
R$5,70
67
D= Caixa
R$10,00
C= Banco
D= Lanches e refeies
R$ 71,85
C= Duplicatas a pagar
Valor referente a compras de itens para o coffee break a ser realizado no dia 04/12
atravs de duplicata a pagar.
D= Banco
R$14,64
C= Receitas com aplicaes

Valor referente a juros acumulados nos meses de maro at novembro de 2008 no
banco conta poupana Caixa Econmica Federal.
07/11
D= Caixa
R$10,00
C= Capital social
D= Caixa
R$705,05
C= Banco
Valor referente a transferncia de todo o saldo no banco conta poupana Caixa
Econmica Federal no valor de R$ 705,05, para o caixa.
R$29,60
C= Caixa
Valor referente compra de material de escritrio para realizao do TCC para o dia
04/12/08.
C= Caixa
R$194,40
68
Valor referente a compras em dinheiro de itens para o coffee break a ser realizado
no dia 04/12.
R$175,00
Valor referente a compras de salgados para o coffee break a ser realizado no dia
04/12 atravs de duplicata a pagar.
10/11
D= Caixa
R$ 71,85
Valor referente a pagamento da duplicata do dia 06/11.
D= Caixa
R$ 175,00
Valor referente a pagamento da duplicata do dia 07/11,
R$44,00
C= Caixa
Valor referente encadernao da monografia do TCC.
R$52,50
C= Caixa
Valor referente compra de tecidos e flores para o dia 04/12.
11/11
D= Capital social
R$517,50
C= Prejuzos acumulados
Valor referente a encerramento de atividades.
D= Capital social
R$157,00
C= Caixa
Valor referente a encerramento de atividades.
D= Venda de cesta
R$287,00
69
D= Receitas com aplicaes
R$ 14,64
D=Receita com doaes / donativos
R$127,30
D= Venda de comestveis
R$534,60
D= Patrocnio
R$ 50,00
C= Prejuzos acumulados
R$1013,4
Valores referentes a encerramento de atividades.

D= Prejuzos acumulados
R$1531,4
C= Material de escritrio
R$546,52
C= Lanches e refeies
R$441,25
C= Compra de cestas
R$110,49
C= Compra de comestveis
R$359,38
C= Publicidade
R$ 50,00
C= Despesas com transportes
R$ 23,40
Valores referentes a encerramento de atividades.

9.14 RAZONETES E BALANCETES
Razonetes Maro de 2008
4/mar
4/mar
5/mar
5/mar
6/mar
6/mar
7/mar
7/mar
10/mar
10/mar
11/mar
12/mar
13/mar
19/mar
20/mar
24/mar
24/mar
CAIXA
10,00
6,50
10,00
16,50
35,00
12,00
15,00
7,50
5,00
1,50
7,50
3,00
5,00
10,00
15,00
10,00
88,00
257,50
0,00
50,00
207,50
257,50
19/mar
26/mar
CAPITAL SOCIAL
10,00 4/mar
6,50 4/mar
10,00 5/mar
16,50 5/mar
35,00 6/mar
12,00 6/mar
15,00 7/mar
7,50 7/mar
5,00 10/mar
1,50 10/mar
7,50 11/mar
3,00 12/mar
5,00 13/mar
10,00 19/mar
15,00 20/mar
10,00 24/mar
169,50
70
19/mar
COMPRA DE CESTA
50,00
50,00
26/mar
BANCO C/POUPANA
207,50
207,50
VENDA DE CESTA
88,00 24/mar
88,00
BALANCETE DE VERIFICAO MARO 2008

CONTA
CAIXA
CAPITAL SOCIAL
COMPRA DE CESTA
VENDA DE CESTA
BANCO CONTA POUPANA
TOTAL
DBITO
CRDITO
0,00
169,50
50,00
88,00
207,50
257,50
257,50
Razonetes Abril 2008
8/abr
maro
CAIXA
5,00
5,00
COMPRA DE CESTA
50,00
50,00
BANCO C/POUPANA
CAPITAL SOCIAL
169,50 maro
5,00 8/abr
174,50
VENDA DE CESTA
88,00 maro
88,00
71
maro
207,50
207,50
BALANCETE DE VERIFICAO ABRIL 2008

CONTA
CAIXA
CAPITAL SOCIAL
COMPRA DE CESTA
VENDA DE CESTA
BANCO CONTA POUPANA
TOTAL
DBITO
CRDITO
5,00
174,50
50,00
88,00
207,50
262,50
262,50
Razonetes Julho 2008

CAIXA
5,00
90,00
95,00
87,70
abril
31/jul
COMPRA DE CESTA
50,00
50,00
abril
abril
7,30
7,30
31/jul
BANCO C/POUPANA
207,50
90,00
207,50
90,00
117,50
31/jul
CAPITAL SOCIAL
174,50
174,50
abril
VENDA DE CESTA
88,00
88,00
abril
MATERIAL DE ESCRITRIO
31/jul
7,30
7,30
BALANCETE DE VERIFICAO JULHO 2008
CONTA
CAIXA
DBITO
87,70
CAPITAL SOCIAL
COMPRA DE CESTA
VENDA DE CESTA
CRDITO
174,50
50,00
88,00
72
BANCO CONTA POUPANA
117,50
7,30
TOTAL
262,50
262,50
Razonetes Agosto de 2008

julho
6/ago
11/ago
12/ago
14/ago
15/ago
18/ago
19/ago
20/ago
21/ago
21/ago
22/ago
22/ago
25/ago
25/set
26/ago
27/ago
27/ago
28/ago
CAIXA
87,70
0,30
5,00
29,35
40,00
53,05
99,00
97,00
10,00
6,69
10,00
5,70
25,00
192,09
5,00
35,00
37,00
5,00
25,00
38,00
15,00
19,00
32,00
100,00
22,00
30,00
CAPITAL SOCIAL
174,50
5,00
40,00
10,00
10,00
25,00
5,00
35,00
5,00
25,00
15,00
349,50
5/ago
5/ago
11/ago
14/ago
21/ago
27/ago
julho
10/ago
11/ago
14/ago
15/ago
18/ago
19/ago
20/ago
21/ago
22/ago
25/ago
639,70
447,61
julho
15/ago
julho
11/ago
14/ago
COMPRA DE CESTA
50,00
29,35
79,35
BANCO C/POUPANA
117,50
22,10
53,05
33,35
97,00
30,50
267,55
7,90
22,80
33,10
149,75
117,80
VENDA DE CESTA
88,00
99,00
187,00
20/ago
21/ago
25/ago
26/ago
27/ago
28/ago
julho
12/ago
7,30
5/ago
0,30
21/ago
6,69
27/ago
5,70
19,99
julho
73
RECEITA COM DOAO E

DONATIVOS
100,00
100,00
MATERIAIS DE REC DOAES

100,00
100,00 27/ago
0
20/ago
20/ago
COMPRA DE COMESTIVEIS
22,10
21/ago
33,35
25/ago
30,50
26/ago
7,90
27/ago
22,80
28/ago
33,10
149,75
VENDA DE COMESTIVEIS
37,00 21/ago
38,00 22/ago
19,00 25/ago
32,00 26/ago
22,00 27/ago
30,00 28/ago
178,00
20/ago
BALANCETE DE VERIFICAO
CONTA
CAIXA
CAPITAL SOCIAL
COMPRA DE CESTA
VENDA DE CESTA
BANCO CONTA POUPANA
RECEITAS COM DOAO E DONATIVOS
MATERIAIS DE REC DONATIVOS
TOTAL
DBITO
CRDITO
447,61
349,50
79,35
187,00
117,80
19,99
100,00
0,00
149,75
178,00
814,50
814,50
Razonetes Setembro de 2008

CAIXA
CAPITAL SOCIAL
agosto
447,61
100,00
1/set
349,50
agosto
1/set
10,00
146,45
1/set
10,00
1/set
1/set
27,00
2,00
1/set
10,00
5/set
2/set
15,00
183,30
1/set
5,00
9/set
4/set
35,00
37,28
16/set
5,00
10/set
5/set
10,00
159,00
18/set
20,00
11/set
74
5/set
30,00
37,28
23/set
10,00
12/set
9/set
5,00
41,23
24/set
20,00
15/set
9/set
19,55
22,84
5,00
16/set
10/set
5,00
729,38
10,00
17/set
10/set
21,65
10,00
19/set
11/set
20,00
15,00
22/set
11/set
17,10
15,00
23/set
12/set
10,00
10,00
24/set
15/set
20,00
10,00
25/set
16/set
5,00
5,00
26/set
17/set
10,00
509,50
17/set
28,00
18/set
100,00
18/set
27,80
19/set
10,00
19/set
23,20
22/set
15,00
22/set
17,50
23/set
15,00
24/set
10,00
24/set
33,00
25/set
10,00
25/set
39,00
26/set
5,00
26/set
22,80
1064,21
334,83
COMPRA DE CESTA
VENDA DE CESTA
75
agosto
79,35
187,00
79,35
187,00
BANCO C/POUPANA
agosto
agosto
117,80
39,60
3/jan
1/set
100,00
31,40
8/jan
1/set
146,45
100,00
1/set
2,00
171,00
1/set
183,30
18/set
159,00
agosto
19,99
19,99
18/set
708,55
537,55
RECEITAS COM DOAO E

DONATIVOS
100,00
agosto
100,00
agosto
149,75
178,00
agosto
3/set
39,60
27,00
1/set
8/set
31,40
15,00
2/set
16/set
37,28
35,00
4/set
18/set
37,28
30,00
5/set
23/set
41,23
19,55
9/set
24/set
22,84
21,65
10/set
359,38
17,10
11/set
28,00
17/set
76
27,80
18/set
23,20
19/set
17,50
22/set
33,00
24/set
39,00
25/set
22,80
26/set
534,60
CONTA
CAIXA
DBITO
334,83
CAPITAL SOCIAL
COMPRA DE CESTA
509,50
79,35
VENDA DE CESTA
187,00
BANCO CONTA POUPANA
537,55
19,99
RECEITAS COM DOAO E DONATIVOS

100,00
359,38
TOTAL
CRDITO
534,60
1331,10
1331,10
77
Razonetes Outubro de 2008

setembro
1/out
8/out
10/out
10/out
13/out
16/out
16/out
17/out
17/out
20/out
21/out
21/out
28/ago
CAIXA
334,83
329,00
27,30
286,30
10,00
30,00
10,00
26,43
350,00
22,00
40,00
10,00
10,00
50,00
65,00
20,00
25,00
10,00
50,00
13,40
35,00
797,13
CAPITAL SOCIAL
509,50
10,00
10,00
40,00
10,00
25,00
35,00
10,00
5,00
5,00
659,50
1/out
10/out
13/out
16/out
17/out
17/out
17/out
17/out
21/out
21/out
setembro
8/out
10/out
13/out
16/out
17/out
20/out
21/out
21/out
28/out
10,00
5,00
5,00
977,13
180,00
COMPRA DE CESTA
79,35
20/out
31,14
110,49
VENDA DE CESTA
187,00
187,00
setembro
BANCO C/POUPANA
537,55
350,00 10/out
1/out
329,00
65,00 16/out
866,55
31,14 29/out
446,14
420,41
setembro
setembro
19,99
10/out
286,30
13/out
30,00
16/out
26,43
17/out
22,00
17/out
10,00
17/out
20,00
414,72
setembro
RECEITA COM DOAO E

DONATIVOS
100,00
setembro
PATROCINIO
50,00
17/out
78
27,30
127,30
1/out
50,00
359,38
359,38
534,60 setembro
534,60
setembro
DESPESAS COM TRANSPORTE

21/out
10,00
21/out
13,40
23,40
17/out
PUBLICIDADE
50,00
50,00
CONTA
CAIXA
CAPITAL SOCIAL
COMPRA DE CESTA
VENDA DE CESTA
BANCO CONTA POUPANA
RECEITA COM DOAO DE DONATIVOS
PATROCINIO
PUBLICIDADE
TOTAL
DBITO
CRDITO
180,00
659,50
110,49
187,00
420,41
414,72
127,30
359,38
534,60
23,40
50,00
50,00
1558,40
1558,40
Razonetes Novembro de 2008

outubro
4/nov
5/nov
6/nov
7/nov
CAIXA
180,00
280,00
100,00
5,70
5,00
29,60
10,00
194,40
10,00
44,00
4/nov
11/nov
6/nov
11/nov
7/nov
7/nov
10/nov
CAPITAL SOCIAL
517,50
659,50
157,00
5,00
674,50
10,00
674,50
outubro
5/nov
7/nov
79
7/nov
705,05
1010,05
175,00
71,85
10/nov
52,50
157,00
1010,05
10/nov
0,00
10/nov
11/nov
RECEITA COM APLICAES

14,64
14,64 6/nov
11/nov
0,00
0,00
outubro
COMPRA DE CESTA
110,49 110,49
11/nov
11/nov
0,00
VENDA DE CESTA
287,00
187,00
100,00
287,00
outubro
4/nov
0,00
outubro
4/nov
6/nov
BANCO C/POUPANA
420,41
10,00
280,00
705,05
14,64
715,05
715,05
6/nov
7/nov
0,00
414,72
546,52
6/nov
5,70
7/nov
29,60
10/nov
44,00
10/nov
52,50
546,52
outubro
0,00
RECEITA COM DOAO E
11/nov
DONATIVOS
127,30
127,30
outubro
11/nov
PATROCINIO
50,00
50,00
0,00
359,38
359,38
outubro
0,00
534,60
534,60 11/nov
outubro
0,00

21/out
10,00
23,40 11/nov
21/out
13,40
23,40
0,00
outubro
0,00
outubro
PUBLICIDADE
50,00
50,00
0,00
11/nov
80
LANCHES E REFEIES
71,85
441,25
7/nov
194,40
7/nov
175,00
441,25
6/nov
DUPLICATAS A PAGAR
71,85
71,85 6/nov
10/nov
175,00
175,00 7/nov
246,85
246,85
10/nov
0,00
0,00
MATERIAIS DE REC DOAES
20/ago
100,00
100,00 27/ago
0,00
PREJUIZOS ACUMULADOS
546,52
517,50 11/nov
11/nov
11/nov
441,25
287,00
11/nov
11/nov
110,49
14,64
11/nov
11/nov
359,38
127,30
11/nov
11/nov
50,00
534,60
11/nov
11/nov
23,40
50,00
1531,04
1531,04
11/nov
0,00
CONTA
CAIXA
CAPITAL SOCIAL
COMPRA DE CESTA
VENDA DE CESTA
BANCO CONTA POUPANA
RECEITA DE DOAO DE DONATIVOS
MATERIAIS
DBITO
CRDITO
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
81

PATROCINIO
PUBLICIDADE
RECEITA COM APLICAES
DUPLICATAS A PAGAR
PREJUIZOS ACUMULADOS
LANCHES E REFEIES
TOTAL
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Comparao de Receitas e Despesas
Receitas
Despesas
Aes entre amigos
R$ 287,00
Materiais de escritrio
R$ 546,52
Arrecadao
R$ 674,50
Lanches e refeies
R$ 441,25
Doaes
R$ 127,30
Despesas com transporte
R$ 23,40
82
Patrocnio
R$ 50,00
Compra de cestas
R$ 110,49
R$ 534,60
Compra de comestveis
R$ 359,38
Juros ativos
R$ 14,64
Publicidade
R$ 50,00
Total
R$ 1.688,04
Total
R$ 1.531,04
Venda de
comestveis
DESPESAS
Grfico 23: Receitas
R$ 600,00
R$ 500,00
Materiais de escritrio
R$ 400,00
Lanches e refeies
R$ 300,00
Despesas com transporte
R$ 200,00
Compra de cestas
R$ 100,00
Compra de comestiveis
R$ 1
83
Grfico 24: Despesas
Grfico 24: Despesas
Comparao entre Receitas e Despesas
Total de Receitas
Grfico 25: Comparao entre Receitas e Despesas
Grfico 25: Comparao entre Receitas e Despesas
Total de Receitas R$ 1.688,04

Total de Despesas R$ 1.531,04
Total de Despesas
84
10. REA DE MARKETING - Definio

Basicamente, todas as empresas fazem duas coisas: desenvolvem um
produto ou um servio e comercializam. At a pouco tempo a palavra vendas
poderia ter sido usada como sinnimo da palavra marketing. Todavia, a diferena
entre as duas palavras essencialmente a diferena entre uma economia moderna,
em que seus cidados tm uma escolha de produtos e servios que atendam a
necessidades especficas, e uma economia em que as pessoas tm pouca ou
nenhuma escolha. Hoje, as caractersticas e atributos dos bens e servios so
determinados pelos consumidores que participam do processo de deciso de
compra. Os economistas do o nome de utilidade a este conceito de satisfao de
necessidades. Enquanto os produtos satisfazem economicamente os desejos do
consumidor, pode-se dizer que tm utilidade e continuaro a ser produzidos. Os que
deixam de satisfazer no sero comprados e, pr fim, sero forados a sair do
mercado. Porm, se satisfizerem as necessidades econmicas e no as
psicolgicas exigidas pelo consumidor, tambm tero de ser retirados do mercado.
Foi o conceito de utilidade econmica que levou empresas modernas ao
desenvolvimento do marketing, cuja funo planejar, desenvolver, fixar preo,
promover e distribuir bens e servios. Foi o conceito de satisfao das necessidades
humanas que deu origem prpria existncia de marketing.
85
Marketing um processo social e gerencial pelo qual indivduos e grupos

obtm o que necessitam e desejam atravs da criao, oferta e troca de produtos de
valor com outros, pois o pensamento de marketing comea com as necessidades e
os desejos humanos. As pessoas necessitam de alimento, ar, gua vesturio e
abrigo para sobreviver. Alm disso, tem forte desejo por recreao, educao e
outros servios. Tem preferncias marcantes por verses e marcas especficas e
bens e servios bsicos.
Necessidade humana um estado de privao de alguma satisfao bsica.
As pessoas exigem alimento, vesturio, abrigo, segurana, sentimento de posse,
auto estima e algumas outras coisas para sobrevivncia. Estas necessidades no
so criadas pela sociedade ou pelas empresas, existem na delicada textura
biolgica e so inerentes condio humana.
10.1 PBLICO - ALVO: Identificar e Atingir

A anlise do pblico alvo de extrema importncia, pois para quem voc
vai vender o seu produto ou servio.
A empresa deve observar as caractersticas do seu produto como valor,
qualidade, acesso rpido para o cliente entre outros, pois atravs disso que a
mesmas conseguiro definir qual o perfil do cliente capaz de possuir o seu produto
ou servio.
Depois destas identificaes fica mais fcil realizar um planejamento de
marketing que consiga atingir de forma mais eficaz e rpida o consumidor ideal para
o seu produto ou servio.
Para termos um melhor entendimento, temos que analisar as caractersticas
da campanha publicitria e
verificar que tipos de pessoas seriam mais
influenciadas pelas mesmas.

A Consultoria Inovat possui como pblico alvo as organizaes do Terceiro
Setor, como a Associao Estrela Azul. Tendo em vista que esse pblico possui uma
maior seriedade, devido ao trabalho desenvolvido e ao aspecto social, o marketing
da Consultoria Inovat busca atrai esse pblico demonstrando confiana e
comprometimento.
86
10.2 IDENTIFICAO DAS NOVAS TENDNCIAS

O marketing tem que acompanhar as tendncias de mercado, fazendo
anlises estatsticas sobre a renda do cliente no futuro, suas necessidades, o custo
do produto no futuro, adequaes do produto para o futuro, qual o pblico mais
interessante para o seu produto hoje, como atingir o pblico alvo em mercados
nacionais e internacionais.
Hoje, pode-se observar o crescimento do Terceiro Setor no mercado. A
Consultoria Inovat trata-se de uma nova tendncia e o seu marketing visa
desenvolver, de acordo com a caracterstica de tais organizaes, uma poltica
atrativa e saudvel.
10.3 Organograma do Departamento
87
10.4 Logotipo
Logotipo refere-se forma particular como o nome da marca representado
graficamente, pela escolha ou desenho de uma tipografia especfica.
Sendo assim, o logotipo uma assinatura institucional, a representao
grfica da marca. Por isso ela dever aparecer em todas as peas grficas feitas
para a empresa. Como toda assinatura, o logotipo precisa seguir um padro visual
que a torna reconhecida onde quer que ela seja estampada.
10.4.1 Logotipo da Consultoria Inovat
88
Figura 3: Logotipo da Inovat Consultoria
10.4.1.1 O significado do logotipo Inovat

A forma circular o smbolo da regularidade e sabedoria. ,ainda, a
representao da perfeio e harmonia.
A variao da cor azul nos remete um efeito calmante. O azul a cor da
purificao, do bem estar e raciocnio lgico. O azul claro transmite jovialidade,
enquanto o azul escuro traz uma imagem saudvel, de seriedade e potencialidade.
A cor verde da palavra Consultoria transmite tranqilidade e representa a
natureza. Tranqilidade, uma vez que a Consultoria Inovat pretende passar paz e
segurana aos seus clientes, e a natureza a representao da responsabilidade
ecolgica da empresa.
O preto a cor do poder, induz a sensao de elegncia e seriedade.
Por fim, o branco remete a paz, sinceridade, pureza, inocncia e calma.
10.5 Slogan
O slogan uma frase curta usada como uma identificao de fcil
memorizao agregado a um produto ou servio.
Modernamente, a publicidade e a propaganda utilizam o slogan como forma
de destacar os atributos, vantagens entre outras na complementao de uma
mensagem comercial. Na propaganda o slogan tem a finalidade de manter-se na
mente do consumidor ratificando certas caractersticas.
89
O slogan est associado imagem, linguagem escrita e esttica

transcendendo a materialidade o produto ou servio, transformando-se no afirmativo
indicador dos atributos enunciados no texto publicitrio.
10.5.1 Slogan da Consultoria Inovat:
Inovando com voc!
O prprio nome da empresa, Inovat, transmite uma idia de inovao. Para a
criao do slogan, buscou-se aproximar a inovao proporcionada pela empresa ao
seu cliente. Inovando com voc, significa, portanto, o trabalho constante da Inovat
na empresa que utiliza seus servios.
10.6 Canais de Comunicao
A comunicao de uma organizao deve ser planejada, tanto para facilitar
sua gesto, melhorar a produtividade do ambiente organizacional e conseguir
transmitir seus ideais, seu trabalho e valores de forma consistente, quanto para
evitar que sua imagem seja construda de forma negativa ou distorcida.
O marketing da Consultoria Inovat procurou utilizar como canais de
comunicao ferramentas simples e objetivas, que pudessem surtir grande efeito em
seu pblico alvo. So elas:
90
Banner
Figura 4: Banner da Inovat Consultoria
O banner elaborado atrai o pblico devido o seu design sofisticado e ao contedo

abordado de forma clara, uma vez que descrito o papel da empresa e a sua
importncia em relao ao cliente. As cores utilizadas so as que predominam na
Consultoria e as imagens caracterizam o aspecto de inovao.
Panfleto
A distribuio de panfletos uma estratgia que nunca sai de moda.Um
grande nmero de pessoas atingido por essa comunicao e por isso foi elaborado
um panfleto simples, entretanto com poder de efeito.
91
Figura 5: Folheto da Inovat Consultoria
Carto de visita
Figura 6: Carto de Visita da Inovat Consultoria
Site
O website passou a ser o grande canal de comunicao e posicionamento da
marca. nele que os consumidores e curiosos vo atrs da informao ou produto
92
da sua empresa. E ser relevante no significa impor a todo o instante seu produto ou
servio ao consumidor. O consumidor o escolher baseado tambm no que voc
oferece a mais.
Tendo em vista o grande nmero de adeptos ao mundo virtual,
imprescindvel a existncia de um site da empresa. Neste site, o cliente poder
conhecer por si s a empresa, assim como obter melhores informaes sobre os
servios prestados e como estar aderindo aos mesmos.
Contedo do site:
A Histria da Consultoria Inovat;

Sua Misso, Viso e Valores;
A Responsabilidade Social e Ecolgica da empresa;
Os servios oferecidos;
Principais clientes (Associao Estrela Azul);
Contatos;
Localizao.
10.7 Patrocnios
O patrocnio trata-se de um auxlio prestado por outra organizao, o qual
consiste em uma troca de interesses. A Consultoria Inovat contou com a colaborao
de algumas organizaes, sendo que foi oferecido a estas a oportunidade de
divulgar suas marcas em banners e panfletos, em troca de recursos para o
desenvolvimento do trabalho. So elas:
Instituto Henfil
Foi de suma importncia a sua colaborao com as camisetas contendo o
logotipo da Inovat.
93
Figura 7: Logomarca do Instituto Henfil.
Grfica G.A
Prestou-nos auxlio com a impresso de 5000 panfletos, material importante
para a divulgao
Figura 8: Logomarca da Grfica G.A.
IFEEC
Colaborou com recurso financeiro, utilizado no pagamento do banner.
Figura 9: Logomarca do IFEEC.
Diby Car
Auxiliou com recursos financeiros, utilizados na preparao do Coffee Break.
94
Figura 10: Logomarca da Diby Car
Cantina do Colgio Baro de Mau (Tenrio)

Colaborou na elaborao do Coffe Break, proporcionando refrigerantes.
Figura 11: Logomarca do Colgio Baro de Mau
10.8 rea de MARKETING e a Associao Estrela Azul

Objetivo: Divulgao da Associao Estrela Azul
O marketing da Associao Estrela azul o setor menos eficiente da
Associao. Visando melhorar essa situao, criamos alguns projetos:
Campanha de Arrecadao de Livros
A Estrela Azul possui um projeto para melhorar a biblioteca e torn-la mais

atrativa aos alunos. A biblioteca possui alguns livros, mas o objetivo que se
consigam livros de leitura.
Observando essa necessidade, elaboramos o projeto para uma campanha de
arrecadao de livros que, alm de atingir o objetivo de renovar a biblioteca, seria
tambm uma forma de divulgar a Associao Estrela Azul.
Esta campanha buscaria pontos de arrecadao como supermercados,
shoppings, comrcios em geral e principalmente escolas, particulares ou pblicas.
A campanha ter cartazes explicativos sobre a Associao e, finalidade da
arrecadao e as datas de recolhimento dos livros.
95
Criao de Novo Site
A Estrela Azul possui um site que est desatualizado e faltam muitas

informaes sobre a ONG e seus projetos, sendo tambm de difcil acesso na web.
Sugerimos que seja criado um novo site, pois o atual no poderia ser modificado j
que no foi elaborado pela Associao Estrela Azul.
O site dever conter a histria, a finalidade da ONG e seu funcionamento,
detalhamento das atividades, novas metas e as que j foram atingidas,
patrocinadores e associados, informaes sobre endereo, telefone, etc.
Renovao da Logomarca
A logomarca da Associao poderia ser renovada para que ficasse mais

atrativa e correspondesse com a ideologia e histria da Estrela Azul. Poderia ser
renovada com pequenas modificaes ou alterada.
10.8.1 Projeto Campanha de Arrecadao de Livros infanto-juvenis
Observando o desejo da Associao Estrela Azul para a criao de uma
biblioteca, contando com um acervo de livros para a literatura infanto-juvenil e gibis,
decidiu-se, de acordo com a viabilidade e supostos resultados, elaborar uma
campanha para arrecadao de livros. Tal campanha possui como objetivo principal
a utilizao de ferramentas do marketing, por meio da divulgao do nome da
Associao Estrela Azul, item indispensvel para o seu desenvolvimento. Em
contrapartida, no seria apenas um processo de marketing, e sim de auxlio ONG,
uma vez que a proposta da campanha arrecadaria benefcios de extrema
importncia para os envolvidos.
Metas
1. Atingir o maior nmero de pessoas possvel, para divulgar a existncia da ONG,
assim como esclarecer a sua funcionalidade.
2. Arrecadar livros infanto-juvenis e gibis, para auxiliar a Associao na
construo de uma biblioteca.
96
Lugares de realizao
1. Escolas da rede pblica e privada, destinadas ao ensino mdio e
principalmente, ensino fundamental.
2. Editoras e livrarias do municpio de Mau, assim como da regio do ABC.
Nome da campanha:
Conhecimento tudo, passe adiante
Execuo do projeto
1. Estipular quais e em quantos locais dar-se- a Campanha, para a preparao
correta e suficiente dos materiais de divulgao.
2. Elaborar os materiais necessrios: cartazes e caixas (ponto para depsito de
livros).
3. Buscar patrocnios, com a finalidade de obter recursos para o
desenvolvimento do projeto, pois existem custos para a sua devida
elaborao. O apoio de grficas que possam contribuir com os cartazes
fundamental.
4. Elaborar um ofcio destinado s organizaes a que sero pedidas o auxlio
(escolas, editoras)
5. Determinar um prazo para a arrecadao nos locais previstos.
6. Contar com a possvel ajuda de alunos e associados da Estrela Azul, para
um melhor resultado nas arrecadaes
Smbolo da Campanha
Para simbolizar a campanha foram sugeridas no departamento as
seguintes ilustraes:
Figura 12: Menino com um livro
Figura 13: Livros coloridos
Figura 14: Garoto sentado com um livro
97
Figura 15: Menino e menina na escola
Figura 16: Menina lendo
um livro
Entretanto,
visando
uma
melhor
simbolizao,
onde
ilustrao
representasse crianas de ambos os sexos e as cores estivesse relacionadas a

AEA, foi escolhido o seguinte desenho:
Figura 17: Menino e Menina com livro Desenho escolhido
Material para a
execuo da
Campanha
Cartazes
End. Rua Francisco Toledo, 112 - Jd.

Zara - Mau SP
Fone: 11 4519-6615
98
Figura 18: Cartaz da Campanha
Caixas que estaro localizadas em pontos estratgicos de arrecadao
End. Rua Francisco Toledo, 112 - Jd. Zara Mau SP

Fone: 11 4519-6615
e-mail: aea.estrelazul@terra.com.br
Figura 19: Caixa da campanha
10.8.2 Projeto Novo do Site da AEA

O novo site da Associao Estrela Azul tem por objetivo mostrar um pouco
mais sobre a Associao de uma forma em que variados pblicos possam ter
acesso. Pelo fato de o site atual no ser responsabilidade da AEA, o projeto em
questo foi resolvido da seguinte forma: fazer um novo site com o objetivo de atrair
um pblico maior, visando a conscientizao desse pblico, ou seja, para que as
pessoas possam se sentir mais teis e presentes no trabalho que esta ONG tem
realizado, apesar de muitos no terem nenhum conhecimento sobre isto.
Com esse objetivo, resolvemos fazer um site interativo e desenvolvido para
todo e qualquer tipo de pblico.
O site ir conter:
Histria
O
da Associao;
que a Associao Estrela Azul
Como
ela funciona O que exatamente essa ONG faz;
Quais
so seus objetivos, misso, metas e valores;
Quais
so suas atividades detalh-las
99
Explicar
como fazer para participar sendo: aluno; estagirio; voluntrio e
Associado;
Relatar
quais so seus associados, parceiros, patrocinadores e/ou alguma
outra pessoa ou entidade que tenha ajudado de alguma forma;

Como
entrar em contato com AEA, colocando informaes de endereo,
telefone e um mapa de como chegar at ela;

Objetivos
e metas j alcanados, podendo dar oportunidade para todos, saber
quais foram os resultados obtidos, at mesmo para quem investe e no

sabe direito no que est investindo, tambm se tornando um convite para
aqueles que gostariam de ajudar e no sabem se tero resultado.
Sobretudo o site tem por objetivo divulgar o trabalho que a Associao
Estrela Azul tem feito e ir fazer, para que todos possam ter conhecimento disto.
10.8. 3 Projeto Concurso do Logotipo da AEA

CONCURSO DO LOGOTIPO DA ASSOCIAO ESTRELA AZUL
Concurso INOVAR UMA ARTE!
Participar tambm faz parte!
O Concurso Inovar uma arte objetiva o desenvolvimento de uma sugesto
para a renovao do logotipo da Associao Estrela Azul. Ele foi desenvolvido com
os alunos da Etec de Mau dos cursos tcnicos de Administrao (1 e 2 mdulos)
e Informtica (1, 2 e 3 mdulos).
Regras:
1)
Concurso vlido somente para os alunos da ETEC Mau;
2)
Fica estritamente proibida a participao dos alunos da turma do 3 mdulo do

curso de Administrao da ETEC Mau;
3)
S ser aceito os desenhos de alunos inscritos at o dia 3 de outubro de 2008;
100
4)
A data pr-estabelecida para a entrega do logo ser at o dia 31 de outubro de

2008;
5)
Dever ser entregue junto ao logo uma explicao por escrito das formas, cores
e desenhos utilizados na elaborao do mesmo;
6)
O tamanho mnimo para o logo ser de 10x10 cm, no ser aceito, portanto,
desenhos de dimenses menores;
7)
O logo dever ser entregue em folha de tamanho A4, na cor branca e o desenho
sendo impresso;
8)
Cada candidato ter o direito de desenvolver e entregar at trs desenhos;
9)
O no cumprimento destas regras acarretar na desclassificao do candidato;
10)
Para mais informaes envie um e-mail para adm.etecmaua@hotmail.com ou

comunique-se com a comisso organizadora do concurso do 3 ADM.
Logotipo atual da Associao da Estrela Azul:
Figura 20: Logotipo da Associao Estrela Azul
Logotipo sugerido:
101
Figura 21: Logotipo sugerido por aluno da Etec de Mau
O Logotipo sugerido foi o vencedor no Concurso do Logotipo da Associao Estrela

Azul, desenvolvido pela aluna da Etec de Mau Priscila Rios do 1 mdulo de
Informtica.
11. REA DE RECURSOS HUMANOS

Os Recursos Humanos cuidam do bem mais precioso da empresa: as
pessoas. Ele o responsvel por gerar condies de trabalho prazerosas, que
estimulem o funcionrio a adquirir em seu trabalho um avano em suas experincias
nas relaes humanas profissionais.
Os Recursos Humanos o departamento responsvel por:
Motivar os funcionrios.
Identificar os problemas entre os colaboradores da organizao.
Eliminar os causadores de desconforto humano na organizao.
102
Treinar e desenvolver as pessoas para que possam desempenhar suas

tarefas sem dificuldades.
Avaliar as pessoas e divulgar essa avaliao a fim de promover o

autoconhecimento de seu desempenho e a busca pela perfeio.
Criar um lao no s profissional mais tambm de amizade entre seus

colaboradores.
Manter a remunerao dos colaboradores dentro do padro justo de mercado.
11.1 Organograma do Departamento
103
11.2 Ficha de Admisso
104
Nome: Sara Marques Oliva

Data de Nascimento: 11/04/1991
Nacionalidade: Brasileira
Naturalidade: So Paulo
RG: 43.434.434-1
CPF: 434.434.434-11
CRM: 004
Estado Civil: Solteira
Endereo: Rua Gregrio Matos N222
Cidade: Mau SP
CEP: 09330-750
Telefone: 4576-5408/8931-1245
E-mail: saah_marques@hotmail.com
rea administrativa: Diretoria
Ocupao: Vice-Diretora
Quem admitiu: Gabriela
Data da Admisso: 29/07/2008
Formao: Ps graduao em Administrao
Salrio: 3.605,00
Benefcios: vale refeio, convnio mdico, assistncia
odontolgica, cesta bsica, seguro de vida.
Filhos: --------
105
11.3 CARGOS E SALRIOS INOVAT CONSULTORIA
11.4 Descrio de cargos Inovat Consultoria

11.4.1 Competncias
Cargo: Estagirio/Auxiliar
Trabalho no qualificado: Tarefas padronizadas que requerem a aplicao de
tcnicas elementares.
Superviso: A superviso constante
Experincia: No requer experincia anterior
Cargo: Auxiliar/Encarregado
Trabalho semi qualificado: Tarefas rotineiras, porm diversificadas, que envolvem a
aplicao de procedimentos padronizados
Superviso: Recebe superviso direta e acompanhamento na execuo de tarefas
difceis
Experincia: Requer experincia de 1-2 anos
Formao: nvel tcnico ou cursando superior
106
Cargo: Encarregado /Secretria

Trabalho qualificado: Tarefas qualificadas que envolvem seleo e aplicao de
procedimentos diversificados
Superviso: Recebe superviso indireta
Experincia: requer experincia de 3-4anos
Formao: Cursando superior.
Cargo: Supervisor /Consultores
Trabalho
especializado:
Tarefas
especializadas,
desenvolvidas
partir
de
conhecimentos de natureza tcnica. Orienta na execuo dos trabalhos.

Superviso: Recebe superviso geral
Experincia: 5-7anos
Formao: Superior
Cargo: Gerente
Trabalho executivo: Tarefas especializadas que indicam responsabilidade de
planejar, organizar e conduzir equipes.
Experincia: 8-10 anos
Superviso: Diretoria
Formao: cursando ps-graduao
Cargo: Diretor/Vice
Trabalho de natureza poltica: Tarefa altamente especializada que envolvem a
formulao das polticas da empresa.
Experincia: 10 anos
Formao: Ps - graduao e cursos de especializao.
107
11.4.2 Funes
Funo da Diretora
Manter figura institucional

Representar a empresa
Coordenar o dia-a-dia da organizao
Explicar claramente as questes que esto sendo discutidas e examinar
constantemente at onde a discusso chegou

Ser capaz de inspirar e motivar os colaboradores durante as reunies
Controlar qualquer debate e assegurar que as pessoas no saiam do assunto
Permitir que fossem tomadas decises de comum acordo
Assegurar que as discrdias e discusses no interfiram com o progresso
contnuo do grupo
Deixar de lado os sentimentos pessoais e ter um bom discernimento em
nome do grupo
Compartilhar as responsabilidades e o trabalho
Ser acessvel incentivar a abertura
Funo da Vice-Diretora
Auxiliar a Diretoria
Administrar os departamentos
Na falta da diretora tomar posse de sua autoridade concedida
Funo da Secretria
Atender as pessoas que querem falar com seus superiores e verificar se ele
quer atender ou no. um filtro das demandas para ele.

Cuidar da agenda do Diretor e Vice e lembrar eles do compromisso e s
agendar novos com a concordncia dos mesmos

Fazer as ligaes telefnicas solicitadas e repassar somente as que ele
autorizar
Redigir os documentos (ofcios, memorandos) conforme instruda , expedir e
receber documentos
Distribuir as ordens, marcar reunies, cuidar do pagamento de contas e
outras tarefas para auxiliar o trabalho da diretoria
108
Funo Gerente
Criar condies de trabalho para sua equipe

Visualizar os ganhos da empresa
Escutar com exausto os diagnsticos, sugestes e demandas do pessoal
Flexibilidade, capacidade de criao e adaptao
Ter conhecimentos e experincias multidisciplinares
Funo do Supervisor
Manter e garantir perfeita gesto das pessoas

Possibilitar condies de executar as operaes garantindo o melhor
aproveitamento
Monitorar e confirmar atividades que estejam sendo realizadas como
planejamento e que o pessoal de atendimento esteja seguindo diretriz

Observar o mercado, misso de gerir o relacionamento entre a administrao
e a capacidade de lidar com equipes

Estimular cada um dos integrantes a trabalhar de acordo com a estratgia da
empresa
Funo de Consultor
Liderar projetos
Identificar deficincias
Criar solues
Analisar as empresas contratantes
Funo de Encarregado
Ter esprito de liderana

Ser firme
Fazer com que todo o processo do seu setor funcione sem problemas
Manter o ambiente de trabalho agradvel
Funo de Auxiliares e Estagirios
Executar tarefas especficas
109
11.5 Avaliao de desempenho Inovat Consultoria

Avaliao de desempenho um importante meio de se identificar problemas
internos de relacionamento, atrasos, falta de treinamento e motivao, entre
outros.Tambm podemos identificar distores, pois a casos que a pessoa acha que
est indo bem e aps receber o resultado v que no bem assim, desta maneira a
pessoa pode ter sua chance de tentar melhorar.
A Inovat faz periodicamente avaliao de desempenho para:
Identificar o desempenho de cada funcionrio

Promover o desenvolvimento continuo atravs do autoconhecimento
Identificar problemas de desempenho e suas causas
Ficar ciente de quem est apto para promoo e quem precisa melhorar para
evitar demisso
Entre outros
O processo feito com todos os funcionrios da Inovat da seguinte forma:

1. explicado a todos que ser feita a avaliao de desempenho, e que todos
devem ser sinceros para podermos identificar o real desempenho de cada
um. Os gerentes ficam responsveis por essa explicao.
2. Questionrio
Os questionrios contem perguntas abertas (dissertativas) e fechadas
(alternativas). atravs dele que vamos identificar como o funcionrio avalia sua
equipe e a si mesmo nos quesito competncia, iniciativa, potencial, contribuio, etc.
Exemplo de questionrio:
0
Tem um bom relacionamento com os colegas de

trabalho
pontual (na entrega de trabalhos)
criativo
Cite 2 defeitos:___________________________________________________
Cite 2 Qualidades:________________________________________________
3. Verificao
110
Nessa etapa o avaliador compara como o colaborador se avalia, com o que

foi avaliado pelo aplicador(supervisor ou superior que tenha contato com aquela
pessoa).E identifica distores entre o que o colaborador pensa de si mesmo e o
que os outros colaboradores acham.Gera um relatrio a respeito.
4. Reunio com o avaliador
Aps feita a verificao, avaliador e avaliado se renem para discutir os
pontos da avaliao, seus pontos fortes e fracos, as discrdias entre outros.
5. Finalizado o processo.
11.6 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL - INOVAT

CONSULTORIA.
11.6.1 Levantamento de necessidades de treinamento
Foi aplicado avaliao de desempenho em todos os departamentos da
empresa.
Logo
foi
cadastrado
que
em
alguns
departamentos
nvel
de
desenvolvimento esta abaixo do esperado, principalmente nos aspectos de

motivao humana e relacionamentos interpessoais.
Ser necessrio a realizao de treinamento.
11.6.2 Importncia do treinamento para a Inovat
111
importante para a empresa e para o funcionrio a medida que proporciona a

excelncia do trabalho, a produtividade, a qualidade,o manuseio correto do material,
capacitao profissional, melhoria no s relacionamentos interpessoais e integrao.
11.6.3 Etapas do treinamento
Programao de treinamento para atender as necessidades dentro da
empresa:
a) O treinamento ser realizado dentro da prpria empresa e ser organizado pelo
departamento administrativo (responsvel gerente Jaqueline)
b) Todos os funcionrios faro o treinamento
c) Responsveis pela aplicao do treinamento sero Dbora e Deize do
departamento de RH
d) Responsvel pela eficcia do treinamento o gerente do RH Robson
e) Tipos de treinamento que sero aplicados:
1. Desenvolvimento de habilidades objetivo: treinamento orientado diretamente
para as tarefas a serem executadas no cargo. (responsvel pela aplicao Deize)
2. Desenvolvimento ou modificao de atitudes objetivo: gerar mudanas de
atitudes negativas para atitudes mais favorveis entre os trabalhadores: aumento
de motivao, desenvolvimento da sensibilidade do pessoal. (responsvel pela
aplicao Dbora)
3. Tempo de treinamento: sero realizados 5 Horas de treinamento, 30 minutos por
dia aps o servio.
11.6.4 Estratgia de treinamento
A estratgia usada para a realizao do treinamento foi a Exposio que tem
por finalidade transmitir conhecimentos aos treinados atravs da linguagem verbal
instrutores (responsveis pela escolha da estratgia so os gerentes Robson e
Jaqueline).
11.6.5 Recursos utilizados
112
Recursos udio visuais: data show e transparncias.

11.6.6 Resultados do treinamento.
Os resultados foram satisfatrios com aumento de produtividade em todos os
departamentos, e uma maior motivao dos funcionrios no desempenho de suas
funes e melhor relao interpessoal. (responsvel pela avaliao de resultados
Alexandra RH)
A execuo desse satisfatrio treinamento foi do departamento Operacional e
RH com a ajuda de todos os funcionrios desses departamentos.
11.7 Processo de atrao
1 Na atrao a Inovat utiliza o recurso de indicao de funcionrio e divulgao em
jornal de grande circulao aos fins de semana. ( Dirio do Grande ABC)
2 Os responsveis envolvidos em cada ao: Alexandra entra em contato com o
jornal para divulgao das vagas; Deize a responsvel pela seleo dos currculos
e contato com os candidatos (e-mail, telefone); Dbora entrevista os candidatos e
aplica testes escritos, orais e prticos.
Os candidatos aprovados passam a seguir para a prxima etapa: dinmicas
em grupo (Dbora e Deize).
Aps dinmica, o candidato aprovado apresentar documentao para
admisso. Responsvel: Alexandra.
11.7.1 Documentos
Carteira de Trabalho (CTPS)
Fotocpia do CPF, RG.
Certido de casamento
Ttulo de eleitor
2 fotos 3X4
Comprovante de residncia
Comprovante de escolaridade
Atestado de antecedente
113
Certido de nascimento dos filhos menores de 14 anos
11.8 Processo de admisso

1. Emisso do contrato de trabalho;
2. Registro do contrato de trabalho na CTPS;
3. Registro do empregado em fichas de registro, livro de registro eletrnico;
4. Emisso dos documentos e declaraes que amparam a admisso;
5. Coleta da assinatura do empregado e do responsvel menor de 18 anos
6. Executar a integrao do novo empregado;
7. Cadastramento no PIS, quando se tratar do 1
Documentos legais que amparam a contratao de empregados:
1. Termo de responsabilidade para a concesso do Salrio Famlia;
2. Declarao de encargos de famlia para fins de Imposto de Renda;
3. Acordo para a compensao de horas
4. Acordo para a prorrogao de horas;
5. Termo de compromissa para recepo de vale-transporte.
3 Ao surgir a vaga, indagou-se dos funcionrios se conheciam algum no perfil
para a vaga de auxiliar.
Como no houve indicao, foi decidido fazer uma contratao externa. Da
optou-se em anunciar no jornal Dirio do Grande ABC.
11.8.1 Perfil do candidato
Preferencialmente cursando tcnico em administrao
Conhecimento em informtica
Pessoa dinmica
Experincia exigida Sem necessidade de experincia anterior
Residir na regio de Mau ou proximidades
11.8.2 Dinmica em grupo

Material: Bexigas
Descrio: Os candidatos recebem uma bexiga e so convidados a ench-la. A
seguir todos jogam a bexiga para cima sem deix-la cair no cho.
114
Qual o comportamento do candidato que deixa a sua bexiga cair? Fica parado
olhando os outros, ou vai ajudar seus colegas?
O candidato que se destacar em ajudar seus colegas a manter sua bexiga no
ar, o que ser aprovado.
Objetivo da dinmica: Avaliar a disposio dos candidatos em trabalhar em equipe.
11.8.3 Fluxograma do Processo de Admisso
115
Emisso da Requisio de Pessoal
Arquivo do rgo Requisitante

Rubrica do chefe do rgo Requisitante
Efetivo / Temporrio
Aprovao da Diretoria
Verificao dos Cdigos e Ttulos da Requisio
Verificao do Arquivo de Candidato
Existem Candidatos Disponveis no Arquivo?
Conduo dos Candidatos
Anncio em Jornais/Indicao de
Funcionrios
Seleo de Currculos
Entrevista
Testes
Dinmicas
Exame Admissional
Admisso
11.9 Processo de Desligamento
116
Quando ocorre demisso de colaboradores, a Inovat promove:

11.9.1 Avaliao Psicolgica
A
psicologia
da
Inovat
Dbora,
avalia
estado
emocional
do
individuo,prestando toda a assistncia necessria. Em caso de pedido de demisso

do colaborador, feito um estudo de caso pois,se o fato devido a presso no
trabalho, problemas pessoais graves, ou qualquer outro motivo que se apresente
mediante comprovao que o colaborador no est em condies psquicas
normais, Dbora orienta que o mesmo descanse ou at mesmo um afastamento
temporrio se necessrio, para que no ocorra tal demisso.Em casos de reduo
no quadro de colaboradores, feita uma recomendao as empresas parceiras e
tambm registrada no arquivo de candidatos para uma possvel recontratao
futura.
11.9.2 Entrevista de sada
1. Faa uma avaliao da empresa em relao aos aspectos abaixo:
Relacionamento interpessoal
( ) Excelente ( ) timo
( ) Bom
( ) Regular
( ) Ruim
( ) Regular
( ) Ruim
( ) Regular
( ) Ruim
Estrutura fsica para trabalhar

( ) Bom
Valores e normas da empresa

( ) Bom
Planejamento, organizao e metas estabelecidas
117
( ) Bom
( ) Regular
( ) Ruim
( ) Bom
( ) Regular
( ) Ruim
( ) Bom
( ) Regular
( ) Ruim
Seu superior imediato

A direo da empresa
Oportunidade de treinamento e crescimento

( ) Bom
( ) Regular
( ) Ruim
( ) Bom
( ) Regular
( ) Ruim
( ) Bom
( ) Regular
( ) Ruim
Seu salrio e benefcios oferecidos

Sua atividade
1. Voc trabalharia na empresa novamente? Por qu?

2. O que voc deixaria como contribuio para o processo de melhoria da
empresa?
Pede-se os documentos para o desligamento
Documentos necessrios para o desligamento:
118
Carteira de trabalho
Cpia do pedido de demisso
Carta do aviso prvio ( quando trabalhado)
Exame mdico demissional
Formulrio de seguro desemprego
Extrato atualizado do FGTS
12 ltimos holerites
preenchida a ficha de registro:

Nome:
Funo:
Data de admisso:
Data de demisso:
Tempo na empresa/funo:
Superior imediato:
Data da entrevista:
Parecer
entrevistador:__________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
11.10 Projeto de Avaliao de Desempenho
119
Aps visitarmos a AEA constatamos que ela no possui Avaliao de

Desempenho, por isso decidimos criar um projeto para que fosse implantado, pois
um importante meio de identificar problemas internos de relacionamento, atrasos,
falta de treinamento e motivao, entre outros. Tambm podemos identificar
distores, pois a casos que a pessoa acha que est indo bem e aps receber o
resultado v que no bem assim, desta maneira a pessoa pode ter sua chance de
tentar melhorar.
No projeto so desenvolvidos:
1. Perguntas abertas e fechadas para identificar as deficincias da ONG
4. Vdeo explicativo (ao avaliador e aos avaliados)
5. Verificao da avaliao de desempenho
6. Reunio com o avaliado
1. Questionrio
O
questionrio
possui
perguntas
abertas
(dissertativas)
fechadas
(alternativas). atravs dele que vamos identificar como o funcionrio avalia sua
equipe e a si mesmo nos quesitos competncia, iniciativa, potencial, contribuio,
etc.
2. Vdeo
As ONGs de forma geral no tm uma mo-de-obra especializada para
aplicar a Avaliao de Desempenho. Pensando nisso desenvolvemos um vdeo
explicativo orientando aplicador de como deve ser aplicado, avaliado, o que deve ser
passado para os avaliados, de que forma, etc. Assim como um vdeo para os
avaliados, explicando brevemente que, para fins de avaliao de desempenho, no
se deve levar fatores pessoais em conta, no se deve mentir, etc.
3. Verificao
Nessa etapa o avaliador compara como o funcionrio se avalia com o que foi
avaliado pelo aplicador (supervisor ou superior que tenha contato com aquela
pessoa). E identifica distores entre o que o funcionrio pensa de si mesmo e o que
seus supervisores acham. Gera um relatrio a respeito. No vdeo se aborda como
deve ser feito.
120
4. Reunio com os avaliadores

Depois de feita a verificao, avaliador e avaliado se renem para discutir os
pontos da avaliao, no vdeo explicativo esto s informaes necessrias para
desenvolver com sucesso esta etapa.
11.11 Projeto de Descrio de Cargos
A AEA no possui Descrio de Cargos, apresentamos ento uma descrio
para os cargos da organizao, importante para que cada um colaborador saiba
suas responsabilidades e seus limites; isso ajuda evitar que duas pessoas faam a
mesma coisa 2 vezes, como j aconteceu na ONG.
um projeto simples, criamos o perfil de ocupao da vaga (usado para atrao) e
uma resumida descrio da funo. Entre estas informaes esto:
Quantidade de pessoas que trabalham no cargo
rea (Administrativa, Marketing, etc.)
Cargo (Presidente, Diretora operacional etc)
Descrio da funo. Ex: Presidente- Dirigir negcios da empresa, analisar as

reas de Finanas, Marketing, RH e verificar os resultados obtidos.
Perfil do cargo contendo: Idade, Formao, Sexo, entre outras.
Salrio
11.11.1 Descrio de cargos e funes da AEA
Coordenadora de Projetos
Formao: Superior na rea de Humanas.

Experincia: Desejvel experincia de 5 anos na rea administrativa e de
coordenao de projetos.
Funes:
Definir e divulgar o calendrio de projetos do ano/semestre.
Avaliar trabalhos.
Fazer com que cumpram seu cronograma.
Elaborar trabalhos com jovens, famlias e a comunidade.
121
Coordenar aes de voluntrio.
Implantar projetos e avaliaes dos resultados pedaggicos.
Coordenadora administrativa
Formao: Superior na rea de Humanas (Administrao, Cincias Contbeis, etc.).

Experincia: 2 anos.
Funes:
Articular e realizar aes administrativas.
Acompanhar e registrar: fichas individuais dos jovens.
Realizao de matrculas, ofcios e dentre outros documentos.
Participao continuada e formao inicial.
Sistematizar o controle de freqncia dos jovens.
Trabalhar
em
conjunto
com
coordenador
Pedaggico
Auxiliar
Administrativo.
Responsabilizar pelos registros, gesto financeira e recursos humanos.

Coordenador Pedaggica
Formao: Superior em Pedagogia.

Experincia: 1 a 3 anos na rea.
Funes:
Assessorar os professores e educadores no desenvolvimento da proposta

pedaggica.
Elabora projeto poltico pedaggico da unidade em parceria com a direo e

corpo docente.
Superviso escolar.
Viso estratgica.
Organizar capacitao para professores.
Dar atendimento a pais e alunos.
Dar sustentao pedaggica para os professores.
Viabilizar proposta curricular com os demais educadores.
122
Auxiliar Administrativo
Formao: Curso Tcnico Administrativo ou superior.

Experincia: 1 ano.
Funo:
Realizar tarefas e rotinas administrativas.
Atendimento e contato telefnico.
Auxiliar no controle de gesto dos recursos financeiros e logsticos da

unidade.
Digitao de documentos oficiais (ATA, memorando e ofcio).
Controle do livro ponto.
Zelo e organizao do material da associao.
Conhecimento no Pacote Office e Outlook.
Estagirio de Educao Fsica
Formao: Cursando superior em Educao Fsica (ideal: 2Semestre).

Experincia: sem necessidade de experincia prvia.
Funo: Complexidade do estgio.
Nvel 1: Atividades simples:
Observao e participao como auxiliar do profissional orientador,

identificao e conhecimento do ambiente de trabalho e dos equipamentos e
materiais.
Identificao dos servios prestados pelos profissionais da rea.
Conhecimentos dos conceitos da profisso de educao fsica nas suas

diversas manifestaes; conhecimentos tericos e domnio de habilidades
necessrias ao processo de interveno profissional; relacionamento humano
prprio do ambiente de trabalho e identificao de responsabilidades.
Executar procedimentos pr-estruturados que permitam atingir os objetivos e

execuo de aes auxiliares sobre a superviso do profissional orientador.
Nvel 2: Atividade complexa:
Execuo de tarefas auxiliares sob a superviso do profissional orientador.
123
Conhecimento da metodologia e tcnicas de execuo e anlise de

habilidades e exerccios fisiocorporais.
Acompanhar o desenvolvimento das aulas e executar atividades auxiliares

para o professor responsvel.
Conhecimento do contedo e objetivos da Educao Fsica escolar.

Educadora de Reforo Escolar
Formao: Superior em Pedagogia (ou cursando o 2 semestre).

Experincia: 1 ano.
Funes:
Habilidades de detectar dificuldades nas disciplinas (de aprendizagem do

aluno).
Sanar todas as dvidas existentes na sala de aula.
Fazer triagem de alunos em dificuldade de aprendizagem.
Analisar se os alunos sofrem de alguma deficincia (dislexia ou algo

parecido).
Dar suporte a disciplina de dificuldade.
Fazer um acompanhamento da aprendizagem.
Cozinheira
Formao: 1 grau.
Experincia: 1 a 2 anos na rea.
Funes:
Trabalho de acordo com as especificaes da nutricionista.

Professor de Educao Fsica
Formao: Superior em Educao Fsica.

Experincia: 1 ano.
Funo:
Participar da elaborao da proposta pedaggica da Associao.
Elaborar programas e planos de aula, selecionando o assunto e determinando

a metodologia.
124
Aplicar as aulas.
Educadora de Artes
Formao: Superior em Educao Artstica ou mais de 80 horas de curso na rea

em que vai atuar.
Experincia: 1 ano.
Funo:
Participar da elaborao da proposta pedaggica da Associao.
Elaborar programas e planos de aula, selecionando o assunto e determinando

a metodologia.
Aplicar as aulas.
125
12. REA JURDICA - Definio

uma unidade de negcio independente dentro da organizao. Isso significa
que pode ser visto como uma entidade imparcial em qualquer disputa interna e
oferecer a melhor assessoria em benefcio da empresa como um todo.
Os objetivos da rea jurdica devem estar alinhados com os da
empresa,caso contrrio no contribuem para o sucesso dela. A competncia
essencial do departamento jurdico est atrelada ao seu contexto organizacional, o
papel do departamento est se tornando cada vez mais importante, suas crescentes
responsabilidades so o resultado de um maior envolvimento em todo o negcio e
da sua participao na tomada de decises estratgicas. Para desempenhar este
papel de modo efetivo, o departamento jurdico deve contar com certo grau de
independncia para oferecer assessoria imparcial para o bem de toda empresa, e
no s para um determinado departamento. A funo jurdica , mais do que nada,
transparncia e acordos e, por esse motivo, a equipe jurdica interna precisa ser um
exemplo para o resto da organizao. Finalmente, o segredo do sucesso uma boa
comunicao com a diretoria da empresa e com os seus demais colaboradores.
12.1 Organograma do Departamento Jurdico
126
12.2 Contrato Social

Contrato de Constituio de:
RTD, CONSULTORIA A ATIVIDADES DO TERCEIRO SETOR LTDA
CLUSULA I DOS SCIOS
1. GABRIELA AUGUSTO MACHADO, brasileira, solteira, nascida em 16/04/1989,
Administradora, CPF 407.097.458-00, RG 47.371.200-3, residente e domiciliada a
Rua Ea de Queiroz,134, Jardim Miranda, Mau, So Paulo, CEP 09320-270.
2. SARA
MARQUES
OLIVA,
brasileira,
solteira,
nascida
em
23/05/1989,
Administradora, CPF 380.135.358-35, RG 33.605.629-1, residente e domiciliada a

Rua Gregrio Matos,222, Feital, Mau, So Paulo, CEP 09330-750.
CLUSULA II DENOMINAO
A sociedade denomina-se RTD, CONSULTORIA A ATIVIDADES DO TERCEIRO
SETOR LTDA.
CLUSULA III SEDE SOCIAL
A Sociedade ter sede na Rua Jundia, 203, Jardim Hayde, Mau, So Paulo CEP
09370-180.
CLUSULA IV OBJETO SOCIAL
A sociedade ter por objeto social a explorao do ramo de Atividade de Prestao
de Servios Organizacionais.
CLUSULA V DO INCIO DAS ATIVIDADES E PRAZO DE DURAO.
A sociedade ter inicio em suas atividades em 26/05/2008 e seu prazo de durao
indeterminado.
127
CLUSULA VI CAPITAL SOCIAL.

O Capital Social de R$ 1500.000,00 divididos em
750.000 quotas de R$ 1,00
(um real) cada uma, totalmente integralizado em moeda corrente do pas, assim
distribudo
SCIOS
QUOTAS
VALOR
GABRIELA AUGUSTO MACHADO
750.000
750.000,00
SARA MARQUES OLIVA
750.000
750.000,00
TOTAL..................................................................1.500.000
1.500.000,00
A responsabilidade de cada scio restrita ao valor de suas quotas, mas todos

respondem solidariamente pela integralizao do capital social. (art. 1.052,
CC/2002).
As quotas so indivisveis e no podero ser cedidas ou transferidas a
terceiros sem o consentimento do outro scio, a quem fica assegurado, em
igualdade de condies e preo, direito de preferncia para a sua aquisio se
postas venda, formalizando, se realizada a cesso delas, a alterao contratual
pertinente.
CLUSULA VII DA ADMINISTRAO
A administrao da sociedade caber a todos os scios, em conjunto ou
separadamente, com poderes e atribuies de realizarem todas as operaes para
consecuo de seu objeto social, representando a sociedade ativa e passivamente,
judicial e extrajudicialmente. Os administradores ficam autorizados a usarem o nome
empresarial, vedado, no entanto, o uso em atividades estranhas ao interesse social
ou assumir obrigaes, seja em favor de qualquer dos quotistas ou de terceiros, bem
como onerar ou alienar bens imveis da sociedade, sem autorizao do outro scio.
Os scios podero eleger administrador e gerente assim que desejarem.
128
Para realizao de emprstimos junto a quaisquer instituies financeiras, devero

ter autorizao de todos os scios.
CLUSULA VIII DO EXERCCIO SOCIAL BALANOS

Ao trmino da cada exerccio social, em 31 de dezembro, os administradores
prestaro contas justificadas de sua administrao, procedendo elaborao do
inventrio, do balano patrimonial e do balano de resultado econmico, cabendo
aos scios, na proporo de suas quotas, os lucros ou perdas apurados.
Nos quatro meses seguintes ao trmino do exerccio social, os scios em reunio
convocada e realizada de acordo com as regras da Clusula XI, deliberaro sobre
as contas e designar administrador(es) quando for o caso. Caso a deliberao seja
tomada atravs de documento firmado por todos os scios, ficaro dispensadas a
convocao e realizao da mencionada reunio.
CLUSULA IX FILIAIS.
A sociedade poder a qualquer tempo, abrir ou fechar filial ou outra dependncia,
mediante alterao contratual assinada por todos os scios
CLUSULA X RETIRADAS DE PRO LABORE.
Os scios, no exerccio da administrao da sociedade, podero ter o direito a uma
retirada mensal, a ttulo de pro labore, em valor a ser fixado de comum acordo
entre os scios.
CLUSULA XI DELIBERAES DOS SCIOS
As deliberaes dos scios sero tomadas em reunies, atendido o quorum legal e
exigido para cada matria em discusso, devendo a convocao ser feita atravs de
carta, com a prova do respectivo recebimento.
129
Pargrafo I Fica dispensada a convocao se todos os scios comparecerem ou

se declararem, por escrito, que estavam cientes do local, data, hora e ordem do dia.
Pargrafo II Se todos os scios decidirem, por escrito, sobre a matria que ser
objeto de reunio, ficar dispensada a realizao dessa reunio.
CLUSULA XII CESSO E TRANSFERNCIA DE QUOTAS
As quotas so indivisveis em relao sociedade e no podero ser cedidas ou
transferidas a terceiros sem o consentimento dos demais scios, aos quais fica
assegurado, em igualdade de condies e preo, o direito de preferncia para sua
aquisio, se postas venda, formalizando, se realizada a cesso delas, a alterao
contratual pertinente.
CLUSULA XIII RETIRADA DE SCIOS
No caso de um dos scios desejar retirar-se da sociedade, dever notificar os
outros, por escrito, com antecedncia mnima de 60 (sessenta) dias, e seus haveres,
apurados em balano especial, sero pagos em 20 (vinte) prestaes iguais e
sucessivas, vencendo-se a primeira aps 60 (sessenta) dias da data do balano
especial.
CLUSULA XIV FALECIMENTO DE SCIOS
Falecendo qualquer scio, a sociedade continuar suas atividades com os herdeiros
e sucessores. No sendo possvel ou inexistindo interesse destes ou dos scios
remanescentes, o valor de seus haveres ser apurado e liquidado com base na
situao patrimonial da sociedade, data da resoluo, verificada em balano
especialmente levantado, especfico para esse fim. Os haveres sero pagos nos
prazos previstos na parte final da clusula XIII.
Pargrafo nico - O mesmo procedimento ser adotado em outros
casos em que a sociedade se resolva em relao a seu scio.
CLUSULA XV DAS DECLARAES
130
Os scios declaram, sob as penas da lei, de que no esto impedidos de exercer a

administrao da sociedade, por lei especial, ou em virtude de condenao criminal,
ou por se encontrarem sob os efeitos dela, a pena que vede, ainda que
temporariamente, o acesso a cargos pblicos; ou por crime falimentar, de
prevaricao, peita ou suborno, concusso, peculato, ou contra a economia popular,
contra o sistema financeiro nacional, contra normas de defesa da concorrncia,
contra as relaes de consumo, f pblica, ou a propriedade.
DISPOSIES FINAIS
Os casos omissos ou no expressamente estabelecidos neste contrato social, sero
regidos pela legislao civil e comercial em vigncia.
E por estarem assim justos e contratados assinam o presente instrumento em 3
(trs) vias de igual teor e forma na presena de duas testemunhas, sendo em
seguida encaminhado a Junta Comercial do Estado de So Paulo para as devidas
anotaes.
MAU, 26 DE MAIO DE 2008
______________________________________
GABRIELA AUGUSTO MACHADO
_____________________________
SARA MARQUES OLIVA
Testemunhas
__________________________
Michelly Morlane
_________________________
Thamires de Arajo Lima
131
12.3 CNPJ
Comprovante de inscrio e situao cadastral
132
REPBLICA FEDERATIVA DO BRASIL
Nmero da inscrio Comprovante de inscrio e de situao cadastral
Data de Abertura
98.623.552/0001-08
26/05/2008
Ttulo do estabelecimento (Nome de fantasia)

INOVAT Consultoria
Cdigo e descrio da atividade econmica principal
6920-6602 Consultoria Organizacional
Cdigo e descrio das atividades econmicas secundrias
00.00-0-00 **************************************************************************
Cdigo e descrio da natureza jurdica
224-0 Sociedade Simples Limitada
Logradouro
Nmero
Rua Jundia
203
Complemento
CEP
Bairro/Distrito
Municpio
UF
09370-180
Jardim Hayde
Mau
SP
Situao cadastral
Data da situao cadastral
Ativa
28/05/2008
Motivo de situao cadastral
Situao especial
Data da situao especial
*************
****************
Aprovado pela instruo normativa RFB n748, de 28 de Junho de 2008.
133
12.4 Inscrio Municipal
134
12.5
Pedido de registro da marca junto ao INPI
12.6 CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS DE CONSULTORIA

IDENTIFICAO DAS PARTES CONTRATANTES
CONTRATANTE: Associao Estrela Azul, com sede em Mau, na Rua Francisco
Toledo, n 112, bairro Jardim Zara, Cep n 09320- 790, no Estado de So Paulo,
inscrita no C.N.P.J. sob o n 50.136.076/0001-17, neste ato representado pelo sua
diretora Paula de Frana Silva, brasileira, casada, advogada, Carteira de Identidade
n 28.999.863-3, e C.P.F. n 279345708-64, residente e domiciliado na Rua
Alexandre Moda, n 514, bairro Jardim Zara, Cep n 09358-110, Cidade de Mau,
no Estado de So Paulo;
135
CONTRATADA: RTD Consultoria a Atividades do Terceiro Setor LTDA, com sede em

Mau, na Rua Jundia, n 203, bairro Jardim Hayde, Cep n 09370-180, no Estado
de So Paulo, inscrita no C.N.P.J. sob o n 98.623.552/0001-08,, neste ato
representada pelo sua diretora Gabriela Augusto Machado, brasileira, solteira,
administradora, Carteira de Identidade n 47.371.200-3, e C.P.F. n 407.097.458-00,
residente e domiciliado na Rua Ea de Queiroz, n 134, bairro Jardim Miranda, Cep
n 09320-270, Cidade Mau, no Estado de So Paulo;
As partes acima identificadas tm, entre si, justo e acertado o presente Contrato de
Prestao de Servios de Consultoria Tcnica, que se reger pelas clusulas
seguintes e pelas condies descritas no presente.
DO OBJETO DO CONTRATO
Clusula 1. objeto do presente contrato, a prestao de consultoria tcnica por
parte da CONTRATADA CONTRATANTE, sobre as seguintes reas:
administrativa, financeira, marketing, recursos humanos e jurdica.
DAS OBRIGAES DA CONTRATADA
Clusula 2. So deveres da CONTRATADA:
a) Utilizar das tcnicas disponveis para a realizao das atividades aliadas
consultoria, empregando seus melhores esforos na consecuo da mesma.
b) Disponibilizar uma equipe tecnicamente capacitada para a realizao de
levantamentos e desenvolvimento do projeto no mbito da matria da consultoria
devida e nomear um coordenador desta equipe, responsvel pela administrao das
atividades.
c) Fornecer equipamentos, dependncias e servios que se fizerem necessrios
para a execuo da consultoria, mediante remunerao.
d) Administrar o presente contrato.
e) Arquivar os documentos derivados do presente contrato e apresent-los quando
exigidos por quem de direito.
f) Recolher tributos e contribuies previdencirias que incidirem sobre as atividades
do projeto, com recursos deste.
136
g) Fornecer relatrios, constando resultados tcnicos e estatsticos sobre a

consecuo do projeto, devendo ser entregue ao final do 4 (quarto) ms.
DAS OBRIGAES DA CONTRATANTE
Clusula 3. So direitos e deveres da CONTRATANTE:
a) Realizar o pagamento conforme disposto na clusula 4 deste contrato.
b) Participar, atravs de pessoa especialmente credenciada, das reunies referentes
a este contrato.
c) Receber relatrios dos trabalhos, na forma e datas estabelecidas neste contrato.
d) Pagar as despesas de viagens, por via area ou terrestre, incluindo gastos com
hospedagem, dos representantes da CONTRATADA, previamente autorizadas pela
CONTRATANTE, encontrando o referido representante a servio do presente
contrato.
DO CUSTO E DA FORMA DE PAGAMENTO
Clusula 4. O desenvolvimento completo do projeto por parte da CONTRATADA
possui custo de R$15.993,60 a ser pago pela CONTRATANTE CONTRATADA da
seguinte forma: 15.993,60 (quinze mil, novecentos e noventa e trs reais e sessenta
centavos) em 6 (seis) parcelas iguais no valor de R$ 2.665,60 (dois mil seiscentos e
sessenta e cinco reais e sessenta centavos) e pagas a cada dia 22 de cada ms,
at quitadas todas as parcelas, iniciando a primeira no ms de agosto.
DO PRAZO
Clusula 5. O prazo do presente contrato ser de 6 (seis) meses, podendo ser
prorrogado, se for do interesse das partes.
Pargrafo nico. Caso seja prorrogado o presente contrato, dever constar no
mesmo o termo aditivo com os novos valores de remunerao que viger a partir de
ento.
137
DA RESCISO
Clusula 6. Caso haja interesse na resciso do contrato, a parte interessada
notificar a outra, por escrito, com antecedncia de trinta dias.
Clusula 7. A resciso do presente instrumento no extinguir os direitos e
obrigaes que as partes tenham entre si e para com terceiros.
Clusula 8. Pagar multa de 10% do valor deste contrato, corrigido no momento do
pagamento, qualquer das partes que der causa resciso do presente contrato por
no cumprir as obrigaes aqui assumidas.
DA MULTA
Clusula 9. A CONTRATANTE pagar multa de 2% do valor corrigido de cada
parcela referida na clusula 4 deste contrato em caso de atraso no pagamento de
qualquer parcela sem prejuzo de juros de mora base de 1% (um por cento) ao
ms, calculados pro-rata tempore entre a data do vencimento e a data do efetivo
pagamento, alm da correo monetria.
DOS DIREITOS PROPRIEDADE INDUSTRIAL
Clusula 10. Ser produzido um relatrio constando os resultados tcnicos e
estatsticos desta consultoria que somente podero ser utilizados pelas partes para
os fins do trabalho aqui contratado, salvo ajuste expresso em contrrio.
Clusula 11. Caso da consultoria resulte inveno, descobertas, aperfeioamentos
ou inovaes, os direitos de propriedade pertencero CONTRATADA e aos autores
do trabalho que gerou desenvolvimento tecnolgico, nos termos da Lei n 9.279/96
(Cdigo de Propriedade Industrial) ou legislao aplicvel.
Clusula 12. A equipe envolvida neste projeto se compromete a manter sigilo sobre
os dados e informaes decorrentes da consecuo do presente contrato, salvo a
CONTRATANTE autorize em contrrio.
138
DAS CONDIES GERAIS

Clusula 13. A CONTRATADA no possuir horrio fixo de entrada e sada na
empresa, uma vez que no existir vnculo empregatcio.
Clusula 14. livre CONTRATADA ter seus prprios clientes, fora do mbito
deste contrato.
DO FORO
Clusula 15. Para dirimir quaisquer controvrsias oriundas do contrato, as partes
elegem o foro da comarca de Mau;
Por estarem assim justos e contratadas, firmam o presente instrumento, em duas
vias de igual teor, juntamente com 2 (duas) testemunhas.
MAU , 07 de AGOSTO de 2008

______________________________
Contratado: RTD, Consultoria a Atividades do Terceiro Setor
Diretora: Gabriela Augusto Machado
RG: 47.371.200-3
______________________________
Contratante: Associao Estrela Azul
Diretora: Paula de Frana Silva
RG: 28.999.863-3
______________________________
Testemunha
Jean Faria
RG:10.619.423
_______________________________
Testemunha
Claudio Milanez
RG: 10.708.27
139
12.7 Objetivos para a INOVAT Consultoria:

ISO 9000
um projeto para a consultoria, que visa implantar o certificado de

qualidade, para um melhor resultado nos servios prestados.
Responsabilidade Social
Este projeto visa conscientizao social por parte para com a sociedade.
Objetivos para a Associao Estrela Azul:

Vigilncia Sanitria
O Alvar da Vigilncia Sanitria no est implantado na ONG, porm o

processo j est em andamento, onde ns como funcionrios da rea
jurdica, estamos auxiliando.
Iseno do INSS
Com a realizao de visitas e pesquisas na Associao Estrela Azul, foi

detectado que a Associao no tem iseno do INSS, porm o processo
j est em andamento por parte da prpria Associao.
Registro da marca
Este projeto um passo a passo para o registro da marca,caso a AEA se

interesse pela nova logomarca.
140
12.8 RELATRIO SOBRE O ISO 9000

As normas ISO 9000- Sistemas de qualidade - foram elaboradas, inicialmente,
enfocando a necessidade de manejo de qualidade. Nessas normas, a qualidade
entendida como todas as caractersticas de um produto ou servio que so exigidas
pelo consumidor e o manejo de qualidade como o que a organizao necessita
assegurar que seu produto tem em conformidade com as exigncias do consumidor
(ISO, 2000). Mais que um diferencial de qualidade, a certificao ISO 9000 abre as
portas do mundo globalizado para as empresas certificadas, uma vez que, ao
adquirir produtos dessas empresas o consumidor tem a certeza que existe um
sistema confivel de controle das etapas de desenvolvimento, elaborao, execuo
e entrega do produto, provido de um tratamento formalizado com o objetivo de
garantir os resultados. Devido ao objetivo de atingir o mnimo de qualidade e
transmitir a confiabilidade de um servio transparente e seguro que ns queremos
obter a certificao da ISO 9000.
Planos de melhorias:
Maior capacitao dos colaboradores
Monitoramento do ambiente de trabalho
Verificao da satisfao dos clientes, colaboradores e fornecedores.
12.9 RESPONSABILIDADE SOCIAL

O comportamento das organizaes vem ocasionando transformaes na sua
gesto. A gesto socialmente responsvel est surgindo e com garantias de
solidificar-se, uma vez que se trata de atitudes indispensveis para a prpria
sustentabilidade organizacional. Esta disposio geral produzida pela mobilizao
da sociedade, onde despontam, hoje, consumidores mais exigentes e conscientes
da funo social das empresas: a responsabilidade pelo desenvolvimento social do
pas.
Definio de responsabilidade social empresarial - coloca-se como:
141
O compromisso contnuo nos negcios pelo comportamento tico que contribua

para o desenvolvimento econmico, social e ambiental, pressupondo a realizao de
decises empresariais que sejam resultado da reflexo sobre seus impactos sobre a
qualidade de vida atual e futura de todos que sejam afetados pela operao da
empresa.
A Inovat Consultoria tambm integra esse grupo que se preocupa com o
bem estar da sociedade. Com esse objetivo desenvolvemos alguns projetos iniciais
que visam ajudar a populao carente de Mau, municpio em que est instalada
nossa consultoria.
12.10 Projetos
Vigilncia Sanitria
Iseno do INSS
12.10.1 VIGILNCIA SANITRIA

PORTARIA CVS/99 DE 10 DE MARO DE 1999
Regulamento tcnico sobre os parmetros e critrios para o controle
higinico-sanitrio em estabelecimentos de alimentos.
OBJETIVO
O presente Regulamento estabelece os critrios de higiene e de boas prticas
operacionais para alimentos produzidos / fabricados/ industrializados/ manipulados e
prontos para o consumo, para subsidiar as aes da Vigilncia Sanitria e a
elaborao dos Manuais de Boas Prticas de Manipulao e Processamento.
Alguns dos procedimentos que devem ser respeitados:
Localizao
rea livre de focos de insalubridade, ausncia de lixo, objetos em desuso,
animais, insetos e roedores. Acesso direto e independente, no comum a outros
usos (habitao). As reas circundantes no devem oferecer condies de
proliferao de insetos e roedores.
Piso
Material liso, resistente, impermevel, lavvel, de cores claras e em bom
estado de conservao, antiderrapante, resistente ao ataque de substncias
142
corrosivas e que seja de fcil higienizao (lavagem e desinfeco), no permitindo

o acmulo de alimentos ou sujidades.Deve ter inclinao suficiente em direo aos
ralos, no permitindo que a gua fique estagnada.
Paredes
Acabamento liso, impermevel, lavvel, de cores claras, isento de fungos e
em bom estado de conservao. Se for azulejada deve respeitar a altura mnima de
2 metros.
Forros e tetos
Acabamento liso, impermevel, lavvel, de cores claras e em bom estado de
conservao. Deve ser isento
de goteiras, vazamentos, umidade, trincas,
rachaduras, bolor e descascamento. Se houver necessidade de aberturas para

ventilao, esta deve possuir tela com espaamento de 2mm e removveis para
limpeza.
Portas e janelas
As portas devem ter superfcie lisa, de cores claras, de fcil limpeza,
ajustadas aos batentes, de material no absorvente e protetor no rodap. As
entradas principais e os acessos s cmaras devem ter mecanismos de proteo
contra insetos e roedores.
Janelas com telas milimtricas limpas, sem falhas de revestimento e
ajustadas aos batentes. As telas devem ter malha de 2mm e serem de fcil limpeza
e em bom estado de conservao. As janelas devem ser protegidas de modo a no
permitir que os raios solares incidam diretamente sobre os alimentos e
equipamentos mais sensveis ao calor
Iluminao
O ambiente deve ter iluminao uniforme, sem ofuscamentos, sem contrastes
excessivos, sombras e cantos escuros. As lmpadas e luminrias
devem estar
limpas, protegidas contra exploso e quedas acidentais e em bom estado de

conservao, sendo que no deve alterar as caractersticas sensoriais dos
alimentos.
Ventilao
Deve garantir o conforto trmico, a renovao do ar e que o ambiente fique
livre de fungos, gases, fumaa, gordura e condensao de vapores. A circulao de
ar na cozinha, deve ser feita com o ar insuflado e controlado atravs de filtros ou
atravs de exausto com equipamentos devidamente dimensionados. No devem
143
ser utilizados ventiladores nem aparelhos de ar condicionado nas reas de

manipulao.
Lixo
Deve estar disposto adequadamente em recipientes com tampas, constitudos
de material de fcil higiene. O lixo fora da cozinha deve ficar em local fechado,
isento de moscas, roedores e outros animais.
O lixo no deve sair da cozinha pelo mesmo local onde entram as matriasprimas.
Na
total
impossibilidade
de
reas
distintas,
determinar
horrios
diferenciados.
O lixo deve estar devidamente adicionado, de modo que no represente
riscos de contaminao.
Uniformizao
Uniformes completos, de cor clara, bem conservados e limpos e com troca
diria de utilizao somente nas dependncias internas do estabelecimento.
Na Associao Estrela Azul conforme observado, so respeitados esses
regulamentos e critrios para o controle higinico-sanitrio.
12.10.2 Iseno do INSS
A Associao Estrela Azul, assim como outras entidades no governamentais
possuem o direito garantido por lei de iseno tributria, essa iseno ocorre porque
em geral esse tipo de entidade tem objetivos humanitrios e culturais e so de
finalidade no lucrativa.
Consideram-se isentas as instituies de carter filantrpico, recreativo,
cultural e cientfico e as associaes civis que prestem os servios para os quais
houverem sido institudas e os coloquem disposio do grupo de pessoas a que se
destinam, sem fins lucrativos". Decreto 3.000/99, Art. 174 e Lei 9.532/97 Art. 15 e 12
2 "a".
A Associao j entrou com o processo e est muito prxima de conseguir.
INSS
A iseno de contribuies previdencirias tem iseno definida pela
Constituio Federal. Diz a Constituio em seu artigo 195, 7:
144
"So isentas de contribuio para a seguridade social as entidades

beneficentes de assistncia social que atendam s exigncias estabelecidas em lei."
Para usufruir desta imunidade a organizao deve preencher diversos
requisitos. H de se realizar atividades de assistncia social, seja na definio do
decreto 3048/99, seja na definio da Lei n 8.212/91, na qual se baseiam as
normas que definem os procedimentos para obteno do registro no Conselho
Nacional de Assistncia Social (CNAS) e do Certificado de Entidade de Fins
Filantrpicos, outros dois requisitos. O ttulo de utilidade pblica federal, um terceiro
requisito, tambm de difcil preenchimento, devendo a entidade ter pelo menos
trs anos de funcionamento antes de requer-lo.
12.11 Passo a passo para registrar a marca:
1) Consultar a Lei de Propriedade Industrial (LPI) para verificar os principais
aspectos legais sobre marcas.
Natureza
das A que se aplica
marcas
Produto
Servio
Coletiva
Distinguir produtos de outros idnticos, semelhantes ou afins

Distinguir servios de outros idnticos, semelhantes ou afins
Identificar produtos ou servios provenientes de membros de um
Certificao
determinado grupo ou entidade

Atestar a conformidade de produtos ou servios a determinadas
Formas
normas ou especificaes tcnicas

de A que se aplica
apresentao
Nominativa
Sinal constitudo apenas por palavras, ou combinao de letras
Mista
Figurativa
e/ou algarismos, sem apresentao fantasiosa

Sinal que combina elementos nominativos e figurativos
Sinal constitudo por desenho, imagem, formas fantasiosas em
Tridimensional
geral
Sinal constitudo pela forma plstica distintiva e necessariamente
incomum do produto
Conhecer a LPI uma importante ferramenta para garantir seus direitos. esta lei
que, em conjunto com tratados dos quais o Brasil faz parte, rege a concesso de
registros de marca no pas. Assim, verificar o que pode ser objeto de registro, as
natureza e as formas de apresentao de marcas, enfim, todos os principais
dispositivos relacionados aos aspectos legais do registro de marca, configura um
primeiro passo para um pedido bem feito.
145
2) Determinar a natureza e a forma de apresentao de marca.

As marcas podem ser de diversos tipos. No que tange sua natureza elas podem
ser de produto, servio, coletiva ou de certificao. J no que diz respeito forma de
apresentao,
as
marcas
podem
ser
nominativas,
mistas,
figurativas
ou
tridimensionais. essencial que se saiba exatamente a que se destina sua marca e

que forma de apresentao ela ter, pois a proteo conferida pelo registro varia de
acordo com essas duas escolhas. Abaixo segue um quadro sintico com um resumo
sobre a natureza e as formas de apresentao que sua marca pode
3) Fazer uma busca prvia.
Como j dissemos, no obrigatrio realizar uma busca prvia no banco de dados.
Entretanto, de extrema importncia conhecer as marcas que se parecem com a
que se quer registrar. Efetuando essa busca, que pode ser feita pela internet, haver
mais segurana de que essa marca realmente original, alm de ter acesso s
decises que o INPI toma com relao a cada marca. Caso desejar solicitar uma
busca oficial, requisite-a por meio do formulrio eletrnico de petio.
4) Cadastrar-se junto ao e-INPI.
Assim como outros servios no INPI, para solicitar o registro de uma marca existe
um custo. Aps determinar quantos e quais tipos de pedidos de marca se quer
protocolar, necessrio que se cadastre junto ao sistema para emisso de Guia de
Recolhimento da Unio (GRU). Assim, efetuando seu login em nosso sistema, voc
poder gerar boletos para pagamento dos servios que quiser, bastando selecionar
o tipo de servio desejado no local apropriado. Lembrando que cada guia possui
uma numerao nica, vinculada retribuio de apenas um tipo de servio.
5) Acessar o e-MARCAS e preencher o formulrio eletrnico de pedido de registro
de marcas.
146
Primeiramente, aconselhamos a consultar o Manual do Usurio do e-MARCAS.

Neste Manual, se encontrara todas as informaes necessrias para o correto
preenchimento do formulrio eletrnico de pedido de registro, assim como de outros
formulrios eventualmente necessrios. O sucesso no preenchimento do pedido
fundamental para que seu processo no sofra nenhum tipo de exigncia, fato que
obviamente atrasa a deciso final de sua marca.
6) Enviar seu pedido e acompanhar a etapa de exame formal .
Depois de preenchido o formulrio eletrnico de pedido de registro, anexados os
documentos necessrios e paga a respectiva taxa, envie seu pedido e anote o
nmero do processo, que ser gerado no momento do envio do formulrio
eletrnico. Observe que a data que voc envia o seu pedido ser a chamada data de
prioridade. Esta data ser sua garantia contra concorrentes que eventualmente
desejem obter o registro de marca igual ou semelhante, para produtos ou servios
afins, posteriormente ao seu depsito. A prioridade importante, enfim, porque todo
o exame de marcas leva em conta a existncia de pedidos anteriores. A regra
simples: quanto mais cedo voc efetuar seu pedido, maiores sero as garantias
contra a utilizao indevida da sua marca.
Depositado o pedido, e por meio de seu nmero, voc dever acompanhar na
Revista Eletrnica da Propriedade Industrial (RPI) a formulao de possveis
exigncias. Isto porque, durante a fase inicial, nossos tcnicos realizam um exame
formal do seu pedido, o qual pode eventualmente conter algumas falhas. Por isso,
extremamente importante consultar periodicamente a RPI. Caso haja algum
problema a ser sanado, voc ter um prazo de 5 (cinco) dias para resolv-lo, ao
trmino do qual, se a exigncia for satisfatoriamente cumprida, seu pedido ser
publicado na RPI.
7) Acompanhar a publicao do seu pedido e eventuais oposies.
Aps a fase de exame formal, acompanhe a publicao do seu pedido na Revista
Eletrnica da Propriedade Industrial (RPI). A publicao do pedido necessria para
dar conhecimento ao pblico de sua inteno de registrar uma marca, permitindo
que outros interessados possam se opor contra o seu pedido. O direito de oposio
147
propiciado pela LPI, sendo que a Lei tambm garante a voc o direito de defesa
em caso de oposies. O fluxo simples: assim que for publicado o seu pedido,
terceiros tm um prazo de at 60 (sessenta) dias para se opor; caso isso ocorra,
voc ser notificado atravs da RPI, ter acesso a uma cpia da oposio e ter
tambm 60 (sessenta) dias para enviar sua defesa, por meio de formulrio eletrnico
prprio. Ultrapassada essa fase, seu pedido aguardar o exame tcnico, que
resultar em uma deciso sobre a registrabilidade de sua marca.
8) Acompanhar a deciso tcnica sobre o seu pedido.
Um ponto fundamental: acessar regularmente a RPI ou a prpria base de dados
de marcas, a fim de conhecer as decises referentes a seu pedido ou eventuais
exigncias que tenham sido formuladas pelos examinadores, uma vez que voc tem
um prazo de 60 dias, aps a publicao, para respond-las, sob pena do
arquivamento do pedido. Voc tambm poder interpor recursos contra uma
eventual deciso de indeferimento do INPI dentro do prazo de 60 dias da sua
publicao. No esquea que todos esses procedimentos tm um custo e
formulrios prprios a serem preenchidos.
Outra informao relevante: depositar um pedido de marca no significa que sua
marca ser registrada. Somente depois do exame tcnico, em que todas as
condies de registrabilidade so verificadas e em que buscas de anterioridades so
feitas, que seu pedido ser decidido. Essa deciso, por sua vez, poder ser, em
linhas gerais, de quatro tipos:
Decises mais
Cdigos de
comuns aps o
despacho
exame tcnico
utilizados pelo
O que quer dizer?
O que fazer?
INPI siglas
Deferimento
publicadas
351/353 - Def. notif. Seu pedido foi
Pagar as taxas
148
(deferimento
aprovado
finais para
notificado)
expedio do
certificado e
proteo ao
Indeferimento
100 Ped. Ag.
Seu pedido foi
primeiro decnio
Caso deseje, voc
Rec. (pedido em
negado.
pode recorrer desta
aguardo de
deciso. Para
recurso)
saber mais sobre

recursos e
Sobrestamento
Exigncia
241 Ped. Sobrest. Seu pedido est
nulidades,
Aguardar na RPI o
(pedido
pendente de deciso desenlace da
sobrestado)
Vrios cdigos
final por algum

Foi identificado
situao impeditiva
Providenciar o
Ped. Exig. (Pedido
algum problema em
cumprimento da
em exigncia)
seu pedido
exigncia. Para
saber mais sobre
cumprimento de
exigncias,
9) Pagar as taxas finais de expedio de certificado e proteo ao primeiro decnio.

Como se pde observar no quadro anterior, caso sua marca seja deferida, voc
dever pagar as taxas relativas expedio do certificado de registro e proteo
ao primeiro decnio. Voc ter um prazo de 60 (sessenta) dias, a contar da
publicao
do
deferimento,
para
solicitar
concesso
do
seu
registro.
Extraordinariamente, esse prazo poder se estender at 90 (noventa) dias contados
149
da publicao do deferimento, o que acarretar em retribuio complementar. Aps

isso, sua marca, j devidamente registrada, ter vigncia de 10 (dez) anos, a contar
da publicao da concesso na RPI. Ao final do primeiro decnio, voc poder
prorrogar tal vigncia, indefinidamente, mediante retribuio especfica.
10) Manter atualizados os seus dados cadastrais.
Agora, uma ltima recomendao: nunca esquea de manter atualizado o seu
cadastro junto ao INPI. Ns tratamos de milhares de pedidos todos os anos,
movimentando uma quantidade incalculvel de informao. E unicamente com
base nas informaes do seu cadastro que podemos entrar em contato com voc.
Desde uma notificao de oposio at a expedio do certificado de registro, tudo
depende da consistncia das informaes sobre voc e/ou seu procurador. Portanto,
toda e qualquer mudana de dados, alm, claro, de quaisquer alteraes que
interfiram no curso do seu processo junto ao INPI, devem ser comunicadas ao
rgo.
12.12 RELATRIO ECA

O ECA (Estatuto da Criana e do Adolescente) est disposto na lei sob o n
8.069 de 13 de julho de 1990. O mesmo dispe sobre a proteo e direitos da
criana e do adolescente.
Os artigos que foram identificados como sendo de grande importncia com
relao Associao Estrela Azul foram:
150
Artigo 90 O artigo 90 diz que cada entidade governamental e no-governamental

a prpria responsvel pela manuteno da sua unidade.
As instituies governamentais e no-governamentais devem inscrever os
seus programas junto ao Conselho Municipal dos Direitos da Criana e do
Adolescente, onde as inscries e alteraes sero comunicadas ao Conselho
Tutelar e autoridade judiciria.
Artigo 91 O artigo 91 faz referncia s entidades no-governamentais, onde para
que tenham o direito de funcionar, elas tero a obrigatoriedade de ter registro no
Conselho Municipal dos Direitos da Criana e do Adolescente, para que o Conselho
Tutelar e a autoridade judiciria sejam comunicadas.
Artigo 95 O artigo 95 diz que todas as entidades governamentais e nogovernamentais sero fiscalizadas pelo poder judicirio, Ministrio Pblico e pelos
Conselhos Tutelares.
Artigo 96 O artigo 96 faz aluso prestao de contas que as entidades
governamentais e no-governamentais devem prestar ao Estado ou ao Municpio.
Com relao Associao Estrela Azul, todas as prestaes de contas
encontram-se em perfeita ordem, assim como ela contm toda a estrutura correta
para prestar o servio social crianas e adolescentes.
13. REA ADMINISTRATIVA - Definio

O Departamento Administrativo o Departamento de apoio, administrao e
gerenciamento nas reas de Pessoal, Recursos Humanos, Atos, Protocolo,
Informtica, Material e Patrimnio, Servios Complementares e Contratos.
Tem como finalidade prepara relatrios de atividades, prestar assistncia aos
setores subordinados ao departamento, cumprir e fazer cumprir as normas
151
administrativas, supervisionar, coordenar e dirigir atividades como palestras e

pesquisas, preparar relatrios de atividades, desenvolver oramentos, entre outras
atividades afins.
Quem compe o Departamento Administrativo?
O departamento administrativo composto por Aline, Carla Janine, Jaqueline,

Magda e Tamires de Oliveira.
O departamento estruturado da seguinte forma: Jaqueline tem o cargo de
gerente; Carla Janine est determinada a encarrega; Aline est como supervisora;
Magda e Tamires so auxiliares, formando assim o organograma mostrado abaixo.
13.1 Organograma do Departamento Administrativo
152
13.2 Fluxograma de execuo de tarefas enviadas para o Departamento

Administrativo
153
O departamento Administrativo, ao ter a finalidade de auxiliar os outros

departamentos, recebe tarefas diferenciadas de cada departamento que so
entregues a supervisora que avalia e manda para gerente; o gerente avalia a
proposta e aprova ou no a execuo da tarefa, se for aprovada esta passada
para a encarregada que planeja e transfere atribuies aos auxiliares. Caso a tarefa
no seja aprovada essa volta para o departamento que a enviou.
Envio de tarefas por outros
departamentos para o
Departamento
Administrativo
Supervisora
Gerente
Sim
No
Encarregada
Auxiliares
13.3 Atividades e caractersticas do departamento
Palestra sobre Trabalho em Equipe
154
Realizou-se uma palestra sobre Trabalho em Equipe para os funcionrios da

consultoria
Inovat
ao
perceber
que
muitos
estavam
realizando
individualmente as tarefas que deveriam ser realizadas em grupo. Aps

detectar essa deficincia foi elaborada a palestra e a desenvolveu-se com o
intuito de motivar e ensinar o grupo de colaboradores sobre como trabalhar
em equipe.
Figura22: Palestrantes
Figura 23: Apresentao da palestra
Figura 24: Colaboradores assistindo a palestra
Figura 25: Dinmica da corrente
Realizar essa palestra nos proporcionou grande felicidade, pois vimos que
alm de adquirirmos grande conhecimento sobre o assunto, pudemos levar
conhecimento para nossos colegas de classe e de trabalho.
13.4 Levantamentos de custos

Levantamento de custos do Coffee Break
155
Refrigerantes
R$ 47,04
Bolos
R$ 24,78
Salgados
R$ 350,00
Guardanapos
R$ 9,00
Copos
R$ 7,20
Bolinhas de amendoim
R$ 9,40
TOTAL
R$ 447,42
Levantamento de custos da Feira Tecnolgica
Lpis
Tecido
R$ 262,50
R$ 18,90
Balas
R$ 10,60
Flores artificiais
R$ 8,60
Etiquetas
R$ 23,80
Mdias2
R$ 1,98
Cola quente
R$ 2,75
TOTAL
R$ 329,13
O valor gasto com o transporte foi pago individualmente, mas somando todos os
gastos temos a soma apresentada abaixo:
Transporte
R$ 187,20
Levantamento de custos da Monografia
Encadernao
R$ 44,00
Impresso
R$ 15,00
Mdias
R$ 4,95
Folhas
R$ 10,00
TOTAL
R$ 73,95
14. 2 Feira Tecnolgica do Centro Paula Souza FETEPS
156
A Feira Tecnolgica do Centro Paula Souza estimula o interesse pela cincia

e a iniciativa experimental, o desenvolvimento da criatividade dos alunos em sua
aprendizagem e a capacidade de trabalhar em equipe, alm da integrao das
Unidades de Ensino.
A turma do 3 mdulo do curso Tcnico em Administrao do segundo
semestre de 2008, foi inscrita neste evento com o projeto RTD, Consultoria a
Atividades do Terceiro Setor.
O projeto supracitado foi aprovado na modalidade Projetos em Destaque e
desta forma representou a Etec de Mau em sua primeira participao neste evento.
Ocorrida nos dias 21, 22 e 23 de outubro de 2008 na Etec Parque da
Juventude, a 2 FETEPS disponibilizou para a exposio do projeto, um estande
com uma mesa, trs cadeiras, um porta banner e um ponto de energia.
O estande foi organizado da seguinte forma: mesa com toalhas, e dispostas
sobre ela os brindes (lpis personalizados, balas e panfletos), retro projetor e laptop,
e o banner do projeto atrs.
Os alunos expositores foram: Dayane Toledo Fortini, Dbora Teixeira, Denise
Nogueira, Gabriela A. Machado, Maria Amanda, Michelly Morlane, Robson Luna
Matos e Thamires Arajo.
A participao nesta Feira nos proporcionou um significativo aprendizado,
tratando-se de organizao, trabalho em equipe e fora de vontade. Podemos
afirmar que aps esta Feira, estamos melhores preparados para sair do Ensino
Tcnico e enfrentar o mercado de trabalho.
Por fim, agradecemos a todos que nos auxiliaram e contriburam para o
resultado maravilhoso que teve o nosso projeto na FETEPS.
15. CONCLUSO
157
Procuramos com este trabalho apresentar a idia de uma Consultoria

Organizacional que atuasse no Terceiro Setor, a fim de mostrar pontos a serem
melhorados na Associao Estrela Azul (AEA) e oferecer sugestes nas alternativas
de soluo.
Atravs de pesquisas de campo, pudemos perceber o parecer de alguns
alunos adolescentes que possuem uma viso positiva sobre a AEA, pois a entidade
os ajuda na preparao para o mercado de trabalho, to competitivo atualmente; e
tambm a dos colaboradores, que estimam o crescimento da entidade, de maneira a
contriburem com o mximo de seus potenciais. Dessa forma apresentamos
alternativas de solues que fossem simples e eficazes para as situaes
diagnosticadas.
As aes foram propostas de acordo com as necessidades encontradas na
AEA, como por exemplo, maior divulgao da entidade; plano de RH; reduo de
custos e alguns pontos na rea jurdica. Essas aes vo exigir esforos da AEA
para suas implementaes, mas esse desafio far com que a entidade se aproxime
dos objetivos. De uma forma geral, pode-se afirmar que as alternativas propostas
ajudaro a cumprir seus compromissos de maneira eficiente e sem desperdcios de
esforos e recursos.
Sendo assim, a proposta do trabalho como um todo na Associao Estrela
Azul, poder contribuir em aspectos favorveis na entidade, no desafio de no s
entender o Terceiro Setor, mas colaborar com a melhoria da realidade desse setor
que cresce cada dia mais e necessitar assim de um apoio maior.
16. REFERNCIAS
158
KOTLER, Philip & KELLER, Kevin L. Administrao de marketing. 12. ed. So

Paulo: Pearson, 2007.
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. 7. ed. So
Paulo: Campus, 2007.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administrao: da revoluo
urbana revoluo digital. 6. ed. So Paulo: Atlas, 2007.
GITMAN, Lawrence J.. Princpios de administrao financeira. 10. ed. So Paulo:
Pearson, 2007.
FORTUNA, Eduardo. Mercado financeiro: produtos e servios. 16. ed. So Paulo:
Qualitymark, 2007.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administrao de marketing: conceitos,
planejamentos e aplicaes realidade brasileira. So Paulo: Atlas, 2007.
ANEXO 1 FOTOS DA ASSOCIAO ESTRELA AZUL
159
Fachada da Associao Estrela Azul
Entrada da Administrao da AEA
Alunos de futebol na quadra esportiva da AEA.
Fachada da Associao Estrela Azul
Quadra Esportiva da AEA.
Alunos de futebol na quadra esportiva da AEA.
160
Mesas do Refeitrio
Alunos de ginstica olmpica
Administrao da AEA : Rafael e Ivonete.
Muro da Associao Estrela Azul
Alunos de ginstica olmpica
Recepo da AEA
161
ANEXO 2 - RESUMOS DOS PROJETOS DA ASSOCIAO ESTRELA AZUL

1) REDE SOCIAL DE PROTEO BSICA 100 ATENDIDOS DE 07 A
14ANOS
ATIVIDADES:
1.1 FUTEBOL
1.2 JUD
1.3 VOLEI
1.4 HANDEBOL
1.5 GINSTICA RITMICA
1.6 REFORO ESCOLAR
1.7 SUPLEMENTAO ALIMENTAR
1.8 JOGOS DE MESA
1.9 ARTES
1.10
INCLUSO DIGITAL
2) NA REDE FAZENDO A DIFERENA 60 ATENDIDOS DE 07 A 14ANOS

1.1 FUTEBOL
1.2 REFORO ESCOLAR
1.3 SUPLEMENTAO ALIMENTAR
1.4 JOGOS DE MESA
1.5 ARTES
1.6 INCLUSO DIGITAL
3) ADOLESCENTE MULTIPLICADOR 25 ATENDIDOS DE 14 A 16 ANOS
- Tcnicas Administrativas
- Atendimento ao Cliente
- Valores ticos, culturais, recreativas e profissionais, oferecendo-lhes oportunidade
de desenvolver habilidades para colocao no mercado de trabalho.
OBJETIVO: Firmar parcerias com empresas para proporcionar ao jovem
adolescente a formao bsica para incluso no mercado de trabalho, com base na
Lei 10097/2000.
4) ADOLESCENTE TRABALHADOR APRENDIZ (44 ATENDIDOS ENTRE 15 E
17ANOS)
- Grade Terica do Projeto Aprendiz com base na Lei 10097/2000
CONTEDO: Direitos e Garantias Fundamentais, Preveno s Drogas, Educao
Sexual,
Higiene
Pessoal,
Convivncia
Familiar
Comunitria,
Relaes
162
Interpessoais no Trabalho, Medicina e Segurana no Trabalho, Qualidade na

Prestao de Servios, Marketing Pessoal / Atendimento, Telefnico, Meio
Ambiente,Oratria, Comunicao e Lngua Portuguesa, Matemtica Bsica, Histria,
Geografia Humana, Informtica, Orientao Profissional e Prtica desenvolvida em
parceria com o Banco do Brasil S/A, para o aprendizado de Servios Bancrios
(Atendimento, MicroInformtica, Comunicao).
5) PROGRAMA DE ATENO INTEGRAL FAMLIA PAIF (40 ATENDIDOS
DE 15 A 17 ANOS)
OBJETIVO: Garantir as medidas de ateno e proteo ao adolescente prevista na
Constituio Federal e no Estatuto da Criana e Adolescente; Propiciar atendimento
ao
adolescente,
oferecendo-lhes
oportunidades
para
seu
fortalecimento
familiar/pessoal, com vista sua incluso autonomia e independncia e a

permanncia na escola.
ATENDIDOS: 40 Adolescentes de 15 a 17 anos
6) PROJETO AGENTE JOVEM 25 ATENDIDOS ENTRE 15 E 17 ANOS
CONTEDO: Oficina de Valores e tica, Cidadania, Meio Ambiente e Sade.
OBJETIVO:
Formar
agentes
comunitrios
que
possam
desenvolver
conhecimentos adquiridos na comunidade.

ATENDIDOS: 25 Jovens entre 15 e 17 anos.
(PROJETO REALIZADO PELA PREFEITURA DE MAU)
7) ESPORTE SOCIAL 100 ATENDIDOS ENTRE 7 A 17 ANOS
MODALIDADES:
1. Jud
2. Voleibol
3. Handebol
4. Ginstica Olmpica
5. Futsal
6. Temas Transversais
os
163
ANEXO - Notas Fiscais
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177

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1

2. Identificao da Associao Estrela Azul

3. Consultoria Organizacional - Definio

cooperativismo, independncia, oblatividade, humanismo, subsidiariedade, partilha

O poder de influncia do Terceiro Setor , como se v, importante, inclusive

5. Dados da empresa Inovat Consultoria

Figura 1: Logotipo da Inovat Consultoria

Slogan: Inovando com voc!

5.1 Fluxograma da Prestao de Servios da Inovat Consultoria

REUNIO COM O CLIENTE

Figura 2: Planta da empresa Inovat Consultoria

Palestras inerentes formao escolar;

Avaliao do corpo docente;

7.1.1.1 Questionrio da Pesquisa feita com os alunos

Sexo: Masculino Feminino

1. Qual assunto voc gostaria que fosse abordado em uma palestra?

5. Seu objetivo na Associao Estrela Azul fazer algo que:

Ensine-me uma profisso para que eu alcance meu 1 emprego

7. 1. 1. 2 Resultado da pesquisa de campo feita com os alunos

Grfico 1: Sexo dos alunos participantes da pesquisa na AEA

Observa-se um maior contingente de pessoas do sexo feminino que do sexo

Grfico 2: Faixa etria dos alunos participantes da pesquisa na AEA.

Pode-se constatar um maior nmero de jovens de 16 anos em relao aos de 15 e

Constata-se que h um grande interesse dos alunos em cursos de idiomas e cursos

Observa-se que a maioria dos alunos no encontra dificuldades e que a minoria

Constata-se que a refeio da A.E.A. pode ser considerada de boa a tima.

A partir da observao constata-se que a maioria dos alunos entrevistados avalia os

Constata-se que pouco mais da metade dos alunos entrevistados considera a

Observa-se que a aprendizagem na Associao pode ser considerada boa.

Constata-se que a maioria dos entrevistados freqentam a entidade com o objetivo

7.1.2 Pesquisa de campo com os colaboradores (pessoas que desenvolvem

Dificuldades na execuo das atividades;

Melhorias com relao a superiores ou subordinados;

7.1.2.1 Questionrio da pesquisa com os colaboradores

1. Voc trabalha a quanto tempo nesta associao?

6. O que poderia ser melhorado na organizao em que trabalha?

9. Qual palestra voc gostaria que fosse realizada em sua associao?

Qualidade de Vida no Trabalho

Grfico 12: Sexo dos profissionais participantes da pesquisa feita na AEA

Observa-se um maior contingente de pessoas do sexo masculino que do sexo

Pode-se observar que h um equilbrio entre a quantidade de pessoas na

Observa-se e relata-se que todos os colaboradores entrevistados gostam de seu

Constata-se que a relao interpessoal entre os colaboradores tima.

Pode-se relatar que a maioria dos colaboradores se sente motivada a trabalhar na

Constata-se que quando perguntamos sobre dificuldades na execuo do trabalho

Observa-se que h um grande equilbrio no anseio dos colaboradores em relao s

Observa-se um alto ndice de aprovao dos colaboradores em relao

8. ANLISE DOS PROBLEMAS

Falta de Recursos financeiros;

Pouca visibilidade da entidade;

Carncia de adequada Poltica de RH.

Observando estes fatos, chegamos s seguintes concluses:

9. REA FINANCEIRA-CONTBIL - Definio

Emisso de notas fiscais e faturas de prestao de servios;

Pagamentos diversos (fornecedores, prestadores de servios, folhas de

Conciliaes bancrias, aplicaes financeiras, saldos, extratos financeiros;

Controle e cobrana de adiantamentos (dirio e pronto pagamento).

9.2 Organograma do Departamento Financeiro Contbil

9.3 ATIVIDADES E CARACTERSTICAS

9.4.1 Projeto de Reduo de Custos

DOAES CENTRAL G. DIZIMO

RECEITA COM EVENTOS

PROJETO REDE SOC.PROT.BASICA