UNIVERSIDAD TECNOLGICA

DEL PER
FILIAL AREQUIPA

FACULTAD DE FAYN
CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
Turno Tarde
Aula
Tema:
Nuevo producto Shampoo DOUSAN

Integrantes:

..

Profesor asesor:
Lic. Sandra Pantigoso Huambo

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AREQUIPA PER
2015
INDICE
PRESENTACION................................................................................................ 3
1.

DENOMINACIN DEL TRABAJO..................................................................4

2.

OBJETIVOS DE MARKETING.......................................................................4
2.1

Objetivos generales................................................................................. 5

3.

JUSTIFICACIN.......................................................................................... 5

4.

CONDICIONES DEL MERCADO....................................................................5

4.1 Necesidad a satisfacer................................................................................... 5

Necesidad de seguridad............................................................................ 6

Necesidades sociales................................................................................ 6

Necesidad de estima................................................................................ 6

4.2

Tipo de demanda..................................................................................... 6

a.

5.

Demanda Inelstica................................................................................. 6

4.3

Oportunidades........................................................................................ 7

4.4

Barreras de entrada.................................................................................. 7

4.5

Competencia.......................................................................................... 7

MERCADO OBJETIVO................................................................................. 8
5.1

Mercado Potencial................................................................................... 8

5.2

Mercado Meta Primario............................................................................ 8

5.3

Mercado Meta Secundario.........................................................................8

6. SEGMENTACIN.......................................................................................... 9
6.1 Segmentacin Geogrfica.............................................................................. 9
6.2 Segmento Socioeconmico-Demogrfico...........................................................9
6.3 Segmento Psicogrficos................................................................................. 9
7.

POSICIONAMIENTO.................................................................................... 9
7.1 Estrategia de posicionamiento......................................................................10

8.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.....................................................11

9.

PRESENTACION DE PRODUCTO.................................................................11
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Anlisis de la marca.................................................................................. 11

A.

Nombre de la marca............................................................................... 11

Smbolo.............................................................................................. 11

Logotipo............................................................................................. 12

Logo smbolo....................................................................................... 12

Caractersticas de la Marca......................................................................13

B.

Slogan................................................................................................... 13

C.

Beneficios del producto:............................................................................. 13

D.

Atributos................................................................................................ 14

E.

Packing................................................................................................. 15

F.

Etiqueta................................................................................................. 16

10.

PRECIO................................................................................................ 18

10.1 El precio a nuestro producto debe ser:...........................................................18

10.2 Fijacin de precios................................................................................... 18
11.
11.1

DISTRIBUCIN..................................................................................... 20
Canales Distribucin.............................................................................. 20

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PRESENTACION

Hoy en da los productos de belleza integran cada vez ms componentes naturales. Cremas hidratantes
con Aloe Vera, champs con extracto de t de manzanilla, jabones de avena. La industria cosmtica
cree cada vez ms en los beneficios de la naturaleza y los integra a sus productos con el fin de ofrecer
soluciones para cabellos ms hidratados o frmulas anti envejecimiento.
La palta, ingrediente principal de tratamientos de belleza caseros desde tiempos inmemorables, acaba
de irrumpir con fuerza en la industria cosmtica.
Nos atrevimos en manifestar que la marca de DOUSAN es quien se encargara de la belleza personal
con el fin de cuidar nuestro cabello. La belleza de una mujer latina nace de su determinacin, como t,
que inspiras alegra, enamoras con tu fuerza y contagias energa.
DOUSANte conoce para que seas ms bella an, resaltando quin eres y lo que puedes lograr.

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1. DENOMINACIN DEL TRABAJO: Producto DOUSAN

2. OBJETIVOS DE MARKETING:
2.1 Objetivos generales :
Identificar oportunidades en el mercado
Lograr una buena participacin en el mercado
Lograr utilidades o beneficios para la empresa
Lograr cambiar el paradigma del consumidor.

3. JUSTIFICACIN
Esta es una investigacin profesional, de mercado.
Se escogi como producto de este proyecto; el shampoo DOUSANDOU que
significa suave y SAN que significa brillante, la palabra en su conjunto
quiere decir Cabello Suave y brillante.
Ya que es un producto fundamental en la mayora de los consumidores y en especial de las
mujeres.
Aparte de ser un tema interesante hay una gran variedad de este tipo de productos y por lo
tanto una gran variedad de informacin para extraer y lograr que este proyecto este empapado
de diversidad y sobre todo que sea comprensible para cualquier consumidor.
La demanda est orientando la estrategia de comercializacin de las empresas hacia la
bsqueda de elementos diferenciadores, ya sea lanzando al mercado nuevas variedades y
formatos de producto que los introduzcan de forma real o bien percibida. Por lo tanto, situarse
ante el lineal de los shampoos y tomar una decisin respecto al producto a elegir no es hoy una
tarea fcil para el consumidor.

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Por esta razn, es de inters tratar en este proyecto los componentes del producto que influyen
en la toma de decisin de compra del consumidor.

4. CONDICIONES DEL MERCADO

4.1 Necesidad a satisfacer: Maslow
En lo que se refiere a la motivacin se analizara la pirmide de Maslow, la cual intenta
explicar por qu las personas estn inducidas por las necesidades especficas en momentos
especficos.
Los motivos se clasifican en cinco categoras bsicas de necesidades, y estn ordenadas
jerrquicamente en orden ascendente.
El nuevo shampoo DOUSAN satisfar esas necesidades:

Necesidad de seguridad: El comprador del shampoo estar seguro de que el producto

cuidara su cabello.
Necesidades sociales: Est comprobado que el momento del bao es un momento
personal, en el que te puedes abrazar, cantar, o lo que se ocurra, y teniendo este

shampoo, el consumidor podr sentirse satisfecho de estar dndose un buen producto

Necesidad de estima: Los consumidores pueden estar seguros que su cabello quedar
limpio y oloroso.

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4.2 Tipo de demanda:

a. Demanda Inelstica:
El bien es de primera necesidad la demanda es inelstica, se adquiere cual sea el
precio. Para casi todos los bienes, cuanto mayor sea el perodo de tiempo considerado
mayor ser la elasticidad de la demanda.

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Puede ser que al aumentar el precio de nuestro producto, su consumo no vare mucho.
El precio finalmente hay que tener en cuenta que la elasticidad de la demanda no es la
misma a lo largo de toda la curva.
4.3 Oportunidades:
Comercializar un shampoo con agradables aromas que duran las 24 hrs. Aun precio adecuado
y mantener una buena estrategia en el mercado.
Por ser una solucin para el cuidado Suave y brillante, DOUSAN, tiene altas
posibilidades de crecimiento como shampoo como para la marca en s.
4.4 Barreras de entrada:
Estas barreras pueden ser de muchos tipos e incluso ser creadas o fomentadas por las
empresas que ya participan del mercado con el fin de frenar la entrada de posibles
competidores.
El desconocimiento al pblico del producto
Falta de experiencia en la industria.
El acceso a proveedores y canales de distribucin.

4.5 Competencia:
Los competidores juegan un papel importante en el desarrollo de las estrategias de la
empresa, pues el mercado de la cosmtica a travs de la venta directa, est en etapa de
madurez, por lo cual la lucha por controlar los canales de distribucin es fuerte, adems de
que existe una gran posibilidad de que nuevos competidores ingresen el mercado debido a la
gran variedad de los productos, precios y crecimiento demogrfico acelerado de la ciudad,
abrindose la oportunidad a nuevas empresas.

Indirecta: ANUA, SABITAL, PLACENTA etc cuenta con una lnea de champo para

todo tipo de cabello.

Productos sustitutos: Existe el jabn, toma en cuenta variables como ser el precio,
calidad, distribucin, promocin entre otros.
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5.

MERCADO OBJETIVO:
5.1 Mercado Potencial:
Estos estn vinculados al sexo varones, de todas las edades, de un NSE clase A, B, C.
5.2 Mercado Meta Primario:
Sexo: mujeres.
Este shampoo va dirigido en especial para las mujeres; ya que ellas son las personas
que ms se preocupan por su esttica y el producto va dirigido especialmente para
ellas.
Edad: 18 a 40 aos
La edad se consider en base a una encuesta y en realidad todas las personas de todas
las edades usan el shampoo es por eso que este producto est ms estandarizado y va
dirigido para estas edades.
Clases sociales: A/B, C.
Se eligieron estas clases sociales como mercado meta ya que el shampoo va dirigido
para personas que tienen el poder adquisitivo para adquirir este nuevo producto.
5.3 Mercado Meta Secundario:
Familia, nias (os), adolecentes, jvenes, abuelos etc.

6. SEGMENTACIN
6.1 Segmentacin Geogrfica
En este caso podemos decir ciudad de Arequipa (que seran las provincias, distritos e
incluso zonas rurales, zonas urbanas.)
6.2 Segmento Socioeconmico-Demogrfico

Mujeres 18 y 40.
Familias NSE de clase A, B y C
Religin todas
Estado civil solteras (os) o casadas (os)
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Profesionales, estudiantes.

6.3 Segmento Psicogrficos

En este caso quien lo prefirieren ms que todo son las amas de casa, ya sea de de

diferentes culturas, hbitos y por costumbres.

NSE de clase A, B y C personas que adquiere el producto.

7. POSICIONAMIENTO
Nuestro shampoo cuenta con extracto de palta que es un ingrediente natural que nos
diferenciar de otras marcas y nos proporciona mltiples beneficios para el cabello, para
ayudarnos a sentirnos cmodos y tener el cuero cabelludo deseado. La palta es una fruta
rica en vitaminas de los grupos A, B (B6), C, D y E, que adems de nutrir al cabello y al
cuero cabelludo, funciona como un poderoso antioxidante y es un excelente humectante
no solo de la piel, sino tambin del cabello y le brinda un brillo nico.
Si bien la palta tiene una enorme capacidad de hidratar (en verdad, de ayudar a mantener
la hidratacin natural), siendo as ideal para tratar el cabello seco, lo cierto es que
puedes aprovecharlo para cualquier tipo de cabello. Adems de su hidratacin, la palta
aporta grasas saludables que dan brillo y cuerpo al pelo, y nutre al cuero cabelludo de
una

manera

ideal.

Tambin el cabello maltratado se ve beneficiado por el uso de palta, como el que es

habitualmente alisado, secado con secadoras, cepillado bruscamente, peinado de manera
tensa o tirante, o bien el cabello que ha de lidiar a diario con las inclemencias del sol y
del clima, vindose afeado, opaco y quebradizo. Para evitar este dao, nuestro shampoo
con extracto de palta te proporcionara la ayuda que necesitas.
7.1 Estrategia de posicionamiento
La palta puede resultar magnfico para aquellas personas que padecen de

cabello seco,

ya que tiene unas propiedades humectantes maravillosas.

Nuestro producto es para aquellas personas que sufren de cabello seco siempre pueden
tener a mano un interesante aliado en un champ casero de aguacate. Este fruto, tambin
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conocido como palta, tiene excepcionales propiedades para hidratarlo, razn por la cual
esta receta no deber faltar en los interesados en mejorar su estado capilar.

Nuestro shampoo se posiciona por su uso y beneficio, ya que cuenta con el ya

mencionado extracto de palta que nos diferencia de los dems y nos ayuda a tener el
cuero cabelludo deseado. Tambin es un shampoo anticaspa, pero a diferencia de la
competencia, nuestro producto no utiliza ingredientes qumicos si no ingredientes
naturales como es el de la palta o aguacate.

8. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Nuestros consumidores cuentan con creencias que son adaptados en su entorno, factores
culturales es uno de los factores en la decisin de compra. La suma total de creencias,
valores y costumbres aprendidos que sirven para dirigir el comportamiento del consumidor.
Tomando en cuenta estos factores relacionados los que afectan al producto de belleza, en
especfico el shampoo Dousan, que contiene aceite natural que nutren y reparan el cabello
daado, ayuda a cerrar las puntas abiertas y a que el cabello luzca con ms brillo. El
shampoo Dousan va dirigido a mujeres jvenes de entre 15 a 35 aos que buscan el cuidado
de su cabello.
Elegimos el producto de la palta para la elaboracin del shampoo, ya que es un producto que
es necesario para la higiene diaria de una persona, por lo que es un consumo de continuo del
producto; al mismo tiempo el producto adecua su publicidad con base en los factores:

Valores
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Tradiciones
Costumbres

9. PRESENTACION DE PRODUCTO
A. Anlisis de la marca:
Nombre de la marca:
El nombre de nuestra marca es el siguiente:
DOUSAN
El nombre es una conjugacin de dos trminos DOU que significa suave y SAN que
significa brillante, la palabra en su conjunto quiere decir Cabello Suave y brillante.

Smbolo:
La representacin grfica de nuestra marca que nos identificara como grupo, sobre todo
el producto que presentamos es el siguiente:

Logotipo:
La forma particular que toma la palabra escrita es la siguiente:

El estilo de letra que se utiliza es Times New Roman; en negrita. El color de relleno de
las palabras Dousan es de color blanco.

D
USAN

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Logo smbolo:
La combinacin de nuestro smbolo y logotipo es la siguiente

Caractersticas de la Marca:
Las caractersticas que cumple nuestra marca son las siguientes:
a) Simple: La marca DOUSAN es fcil de pronunciar, fcil de escribir y sobretodo es
fcil de recordar.
b) nico: La marca DOUSAN es nica ya que en el mercado no hay una marca similar
o parecida a la nuestra.
c) Memorable: DOUSAN es memorable por los colores bsicos que lleva en su
presentacin, el color verde que representa esperanza y tambin muestra al cliente
que es un producto natural, el color blanco que representa el cuidado que puede estar
el cabello al utilizar nuestro producto.
d) Un reflejo: DOUSAN pretende reflejar el valor del respeto hacia la naturaleza y los
animales ya que es un producto que contribuye a la conservacin de la naturaleza y
adems de todo es un producto sin testaje animal.
e) Adaptable: DOUSAN es un producto que se adapta al mercado, lo pueden un
mercado conservador como moderno.

B. Slogan
El lema publicitario o la frase que identificara en un contexto comercial o poltico y la
expresin repetitiva de una idea o de un propsito publicitario resumido y representado en un
dicho, para la marca DOUSAN ser el siguiente:
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Un cabello suave, empieza por un cabello sano; porque tu reflejas ese brillo con DOUSAN
C. Beneficios del producto:
El Shampoo DOUSAN es un producto Natural que tiene como ingrediente principal el fruto de
un rbol de nombre Persea americana que se conoce como aguacate o palta, lo beneficios que
nos brida este fruto son los siguientes:
El aguacate, tiene grandes propiedades nutritivas, debido a su alto contenido vitamnico,
mineral y agua (por lo tanto tambin acta como hidratante), hace el cabello ms

brillante.
En el aguacate encontramos vitaminas A, B6, C y E. Su valor desde el punto de vista
cosmtico deriva fundamentalmente a su gran poder antioxidante y reparador. Tiene
tambin grandes cantidades de protenas, grasas saludables y minerales que las
convierten en el ingrediente ideal para el rejuvenecimiento del cabello, y es esencial

para hacerlo lucir suave y humectado.

El avocado hace el cabello ms elstico y menos propenso a quebrarse.

D. Atributos

Tangible:
a) Fsico: Shampoo DOUSAN es un lquido viscoso, destinado al cuidado del cabello.
til para la reparacin del cabello maltratado dejndolo suave y brillante.
b) Envase: El envase del Shampoo DOUSAN es una botella curveada de Polipropileno
de 400 ml, en tono verde que representa esperanza y tambin muestra al cliente que
es un producto natural, tambin refleja el valor del respeto hacia la naturaleza y los
animales ya que es un producto que contribuye a la conservacin de la naturaleza y
adems de todo es un producto sin testaje animal.

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Psicolgica:
El shampoo DOUSAN es un producto que contribuye socialmente a la estima personal
de toda mujer que pone especial atencin al cuidado de su cabello.
El shampoo DOUSAN satisface la necesidad de estima segn la pirmide de Maslow, ya
que con el shampoo las mujeres tendrn un cabello suave y brilloso.

E. Packing

Envase: El envase del Shampoo DOUSAN es una botella curveada de Polipropileno de

400 ml en tono verde.

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Empaque: el empaque de nuestro producto ser una caja protectora

con eslogan respectiva del producto con diseo en tonos verdes y
amarillo.

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F. Etiqueta
La etiqueta es de color blanco llevando es si su el slogan tipo de letra Times New Roman
normal; que contendr el logo-smbolo del producto, as como informacin adicional sobre el
uso, ingredientes, recomendaciones del producto; llevando asi la barra de codificacin y
promocionando que nuestro producto es peruano Cmprale al PERU

Un cabello suave, empieza por un cabello sano; porque tu reflejas

ese brillo con DOUSAN

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Pgina
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10.

PRECIO
10.1 El precio a nuestro producto debe ser:
Como podemos ver nuestro producto es nuevo en el mercado es por eso que para
empezar usamos una estrategia de precio como vemos a continuacin:
10.2 Fijacin de precios
PRECIO VENTA
a. Precio Base: Con nuestro producto DOUSAN hemos considerado el costo de
produccin que vara dentro de los s/. 8.00 (Ocho Nuevos Soles) por unidad, en
lo cual se ha considerado todos sus elementos tangibles a emplear e
debidamente registrados.
b. Precio de Venta: Considerando nuestro precio de produccin y analizando
estratgicamente nuestras ganancias a percibir, consideramos que el precio de
venta por ser novedoso y analizando nuestro mercado percibimos un precio de
S/. 15.00 (Quince Nuevos Soles) por unida de botella.
ESTRATEGIA DE PRECIOS
a. PRECIO DE PENETRACION
DOUSAN es por primera vez lanzado en el mercado inicia con el precio de 10.00
(Diez y Nuevos Soles) iniciando con precios bajos para poder Captar clientes y
haca lograr que tengan una experiencia con DOUSAN
b. PRECIOS SIMBOLICOS
Esta estrategia aplicara DOUSAN en las temporadas de verano, donde los
consumidores usan ms de 3 veces al da nuestro shampoo, el precio simblico
seria
2 shampoo comprado al mismo momento es de s/25.00 (Veinte y Cinco Nuevos
Soles)
c. PRECIOS AL POR MAYOR
Para los supermercados se vender por docenas es decir (12 unidades) a un costo
de s/ 156.00 (Ciento cincuenta y seis Nuevos Soles) eso quiere decir que
producto para ellos es vendido a s/ 13.00 (Trece Nuevos Soles)
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ESTRATEGIA DE FIJACION DE PRECIO

Seleccin de la meta: liderazgo de producto- calidad, debido a que nuestro propuesta
de producto se sustentara en la revaloracin de lo diferenciado de nuestro producto
(origen aroma) en el mercado como una alternativa que sea comercializado bajo
enfoques de seguridad en la calidad.
CALCULOS DE COSTOS
COSTOS

COSTOS

DIRECTOS
mano de obra
materia prima
envases
mantenimiento

INDIRECTOS
gastos administrativos
gastos generales

GASTOS GENERALES
DESCRIPCION

VALOR

MESES

TOTAL

MENSUAL

ANUAL

ENERGIA

15.00

12

AGUA

25.00

12

TELEFONO

20.00

12

180.00
300.00
240.00
INTERNET

30.00

TOTAL

12
360.00
1,080.00

90.00

MATERIA PRIMA MERCADERIA COSTO POR UNIDAD

PRODUCT

UNIDADE

MEDID

UNIDADES

COSTO

TOTAL

S DE MES

DE AO

UNITARI

ANUAL

6000

O
8

SHAMPOO

500

UNDAD

48,000
.00

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PV

TOTAL

15

90,00
0.00

11. DISTRIBUCIN
11.1 Canales Distribucin
Nuestro producto champo Dousan tendr el canal de distribucin:
Organizada por una red de farmacias y/o boticas del Per tales son nuestros
intermediarios como las boticas Fasa; Mi Farma encargadas en hacer llegar nuestro
producto al cliente
Tipo de intermediario

Minoristas
Las boticas y farmacias tendrn la facilidad de vender nuestro producto al cliente final
y as pueden influir en la venta

Modelo de distribucin
Distribucin indirecta

Canal corto
Solo tendremos dos eslabones como son los siguientes:

FUNCION DE INTERMEDIARIOS
FUNCION TRANSACCIONALES:
Nuestros clientes minoristas se hacen participes de la compra y venta del producto asi como
tambin de los riesgos que pudieran darse.
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CRITERIOS PARA LA SELECCIN DE CANALES DE DISTRIBUCIN.

EL criterio para la seleccin de un canal es el de:
Control
Porque nos va a ayudar a tener una mejor supervisin de nuestros productos al momento de la
venta al cliente minorista
Y considerando lo siguiente:

Control del producto.

Un canal de distribucin corto proporciona mayor control.

INTENSIDAD DE LA DISTRIBUCION
DISTRIBUCION EXCLUSIVA
NUESTRO PRODUCTO SHAMPOO DOUSAN Est dirigido para mujeres jvenes del trabajo;
estudio; etc es as que nuestro producto lo distribuiremos solo a un distribuidor exclusivo
ubicando un mercado determinado como es el real palazo ubicado en av. ejercito #401donde
nuestro producto se ubicara en las farmacias o boticas de ese establecimiento tales las ya
mencionadas Mi Farma y Fasa que son empresas peruanas

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