Gua para la elaboracin de proyectos sociales

UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO
DIRECCIN DE VINCULACIN
COORDINACIN DE ACCIN SOCIAL Y PRCTICAS
PROFESIONALES

GUA PARA LA ELABORACIN DE PROYECTOS

SOCIALES
Versin: 3

Integr
Mara Luisa Vera Ramrez
Revis
Rosa Mara Mayela Limones Muiz
Yolanda Rodrguez Lpez

Celaya, Gto., agosto de 2012

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

ACADMICOS PARTICIPANTES
GRUPO No 1
1. Antonio Prez Nieto, DCSI.- Departamento de Ingeniera de Alimentos.
2. Benito Rodrguez Harros.- Departamento de Ciencias Sociales.
3. Emigdio Archundia Fernndez, DCSA-DFA.
4. Everardo Rodrguez Gutirrez.
5. Francisco Javier Mendoza, DCSA.
6. Herlinda Aguilar Zavala, DCSI.
7. Ins Olivares Fras, Universidad Latina de Mxico.
8. Isidro Ziga A.DCSI.
9. Mara de Guadalupe Navarro Elas, Divisin de Ciencias de la Salud e Ingeniera.
10.Mara de Lourdes Garca Campos DCSI, Departamento de Enfermera.
11. Mara Dolores Prez Gonzlez. DCSI.
12. Martha Ros Manrquez, DCSA.
13. Mauricio Martnez Zavala, DCSI, Departamento Agroindustrial.
14. Octavio Reyes Lpez, Universidad Latina de Mxico.
15. Ofelia Prez Gonzlez. Departamento de Enfermera y Obstetricia.
16. Rafael Espinoza Mosqueda, DCSA.
17. Roco Rosas Vargas, Departamento de Ciencias Sociales.

GRUPO No 3
1. Alma Delia Trujillo Santoyo.- Departamento de Ingeniera Agroindustrial.
2. Alma Rosa Patio Mexicano.- Coordinacin de Nutricin.
3. Blanca Estela Gmez Luna.- Departamento de Ingeniera Agroindustrial.
4. Gabriela Arroyo F.- Departamento de Ingeniera Agroindustrial.
5. Fernando Saavedra Medina.- Departamento de Enfermera Clnica.
6. Graciela Ma. de la Luz Ruz Aguilar.- Departamento de Ingeniera
Agroindustrial.
7. Gloria Miranda Zambrano.- Departamento Multidisciplinario.
8. Carlos Mendiola Anda.- Departamento de Enfermera Clnica.
9. Ma. de Jess Jimnez Gonzlez.- Departamento de Enfermera Clnica.
10. Mayela Judith Lazarini Garca.
11. Ma. Guadalupe Ojeda Vargas.- Departamento de Enfermera y
Obstetricia.
12. Norma Anglica Duarte Medina.
13. Laura Ruz Paloalto.- Departamento de Enfermera Clnica.
14. Leticia Casique.- Departamento de Enfermera y Obstetricia.
15. Lourdes Jordn Jinz.- Departamento de Enfermera y Obstetricia.

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

TABLA DE CONTENIDO
Presentacin
I. Justificacin
II. El diseo de proyectos sociales
III. Etapas del mtodo de proyectos
1. Integracin.
1. Concepcin y definicin del proyecto.
2. Exploracin, informacin (Diagnstico)
3. Diseo o planificacin
2. Desarrollo o implementacin (seguimiento, control e informacin)
3. Evaluacin y cierre
IV. Elementos del diseo o planificacin del proyecto
1. Justificacin
2. Diagnstico
3. Integracin de los marcos: terico, conceptual, y referenciales.
4. Objetivos: generales y especficos
5. Metas e indicadores
6. Cobertura del proyecto
7. Metodologa y estrategia
8. Diseo tcnico
9. Articulacin de las tres funciones sustantivas
10. Organizacin y tipo de proyecto (multidisciplinario e interdisciplinario)
11. Red de colaboracin, coordinacin y vinculacin
12. Permanencia del proyecto
13. Etapas, programacin y cronograma
14. Recursos materiales y financieros
15. Presupuesto
16. Anlisis de factibilidad y viabilidad
17. Conflicto de inters
18. Estrategias de negociacin y financiamiento
19. Sistema de control
20. Sistema de informacin
21. Resultados y productos
22. Impactos alcanzados
23. Estrategia de reflexin
24. Costo beneficio
25. Evaluacin de resultados
26. Estrategia de retroalimentacin del curriculum
27. Cierre del convenio, contrato o acuerdos de trabajo
28. Cierre del proyecto
V. Elementos para la estructura de proyectos acadmicos
VI. Comentarios y recomendaciones
VII. Anexos
1. Glosario de trminos
2. Mapa conceptual de la vinculacin de la Universidad de Guanajuato, con
la sociedad a travs del Servicio Social
3. Mapa conceptual del Proyecto - Ciclo - Proceso
Bibliografa

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

Elaborar un proyecto
no es solo escribir
un documento en papel. Es antes de
esto, definir ideas
y deseos, es un proceso de trabajo participativo
Rosana Kisil

PRESENTACIN
La Gua para la Elaboracin de Proyectos Sociales es un producto del curso taller Servicio Social: Responsabilidad Compartida grupos No 1 y No 3 de
Acadmicos del Campus Celaya- Salvatierra, bajo la conduccin de Rosa Mara
Mayela Limones Muiz, Yolanda Rodrguez Lpez y Mara Luisa Vera Ramrez.
El instrumento tiene como propsito, servir de referencia para profesores y
alumnos que participan de manera comprometida en la ejecucin de proyectos,
para el desarrollo social desde la perspectiva del aprendizaje conjunto.
La gua est dividida en cuatro apartados: el primero justifica la importancia del
desarrollo de proyectos sociales, a travs de la participacin de la vinculacin
universidad - sociedad, mediante el sealamiento de las principales problemticas
sociales.
El segundo define los conceptos bsicos de la planeacin y de la gestin de
proyectos, como elementos clave de toda accin del hombre, adems de una
explicacin breve de las etapas generales del proceso de construccin de un
proyecto social.
El tercero describe los elementos de la estructura de descomposicin del proyecto
por etapas como una forma prctica de comprobar que se atiendan las
caractersticas que aseguren el xito del mismo.
En el cuarto apartado se presenta la estructura de un proyecto acadmico con la
finalidad de posibilitar la articulacin de las funciones sustantivas y su derivacin
en proyectos sociales.
Finalmente el documento cierra con algunos comentarios generales, la bibliografa
que sustenta el marco terico, metodolgico y referencial, adems de tres anexos:
glosario de trminos, un mapa conceptual de la vinculacin de la Universidad de
Guanajuato con la sociedad a travs del servicio social y un mapa conceptual del
proyecto ciclo - proceso, que especifica los procedimientos administrativos para

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

generar en la prctica el ciclo completo de la gestin interna y externa del proyecto
social.

I.

JUSTIFICACIN

Como respuesta a la transformacin acadmica administrativa de la Universidad

de Guanajuato y a los atributos, programas, objetivos y metas del PLADI 2010 2020, sta debe asumir una actitud crtica, compromiso y apertura para el
desarrollo integral de la regin y pas.
En este contexto, la poltica pblica socioeducativa explica que los cuerpos
acadmicos debern ser capaces de innovar su prctica acadmica, y articular las
funciones sustantivas de la investigacin, docencia y extensin, siendo las
prcticas profesionales, las estancias, el servicio social, consultoras, asesoras y
servicios tcnicos que permiten
generar conocimientos a travs de la
investigacin, los que se difunden y recrean en la docencia y se contrastan al ser
aplicados en situaciones reales, al intervenir para la atencin de problemticas
mltiples y complejas.
El grupo de acadmicos participantes en el curso - taller Servicio Social:
Responsabilidad Compartida, generaron como producto de sus experiencias
acadmicas, la presente Gua para la Elaboracin de Proyectos Sociales,
misma que ser sometida para su aprobacin al Consejo Divisional
correspondiente y servir como instrumento pedaggico para la realizacin del
servicio social como medio de vinculacin e intervencin social.
As mismo, la citada gua servir para dar claridad y con ello fortalecer la
vinculacin a travs de la extensin, mediante el desarrollo de proyectos sociales
innovadores que lleven a los universitarios a contribuir en la solucin de los
grandes problemas sociales, a nivel regional, estatal y local sustentados en la
investigacin y en la docencia.
En la Universidad de Guanajuato se tiene establecida la Estructura
Programtica de Servicio Social, integrada por lneas, programas y
subprogramas, la cual ha sido un apoyo para la planeacin, programacin,
clasificacin, informacin y evaluacin de la estrategia de vinculacin por servicio
social con las instituciones receptoras de alumnos, los que se integran a planes
institucionales marcos en los sectores: pblico, privado y social.
Ambos instrumentos son complementarios para la prctica de la vinculacin social:
vinculacin desde la universidad - sociedad y vinculacin desde la demanda social
hacia la universidad. (anexo 2)

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

II.

EL DISEO DE PROYECTOS SOCIALES

Los proyectos surgen para atender problemas y oportunidades, al tomar la

decisin de intervenir sobre la situacin que los determina y se le asigna a un
equipo responsable que genere alternativas para su control o resolucin. El
proceso de diseo vara de acuerdo a la naturaleza de la problemtica, a las
demandas sociales y alternativas que se presentan, prioridad o grado de
complejidad. Los proyectos ofrecen nuevos desafos y experiencia para el
personal, al generarse una nueva forma de trabajo.
Es importante distinguir entre proyectos, planes, programas y el trabajo cotidiano,
mediante la definicin de los conceptos, la adopcin de la metodologa de gestin
o administracin de proyectos y etapas del proceso de gestin o administracin
para mejorar la eficacia y la eficiencia.
El proyecto es una serie de actividades interrelacionadas para lograr un resultado
con un presupuesto establecido, un inicio y un final definido.
El plan es el proceso de definir el curso de accin y los procedimientos requeridos
para alcanzar los objetivos y metas. El plan establece lo que hay que hacer para
llegar al estado final deseado de una funcin, actividad o tarea" (Corts, 1998).
El programa o programacin es el conjunto de tareas que tienen un tiempo de
inicio y terminacin, en un espacio de tiempo y un responsable de su ejecucin,
tambin suele llamarse cronograma de actividades.
El mtodo de proyectos es el medio que ha demostrado mayor eficacia para
generar aprendizajes, resultados y productos en la bsqueda de la mejora de
procesos y de otras soluciones, frente a las problemticas que se generan por:
pobreza de capacidades, pobreza alimentaria, pobreza de ingreso y pobreza de
patrimonio de las familias y ciudadanos de nuestro pas.
Toda tarea, accin y funcin para su fortalecimiento, requieren de un proyecto
estructurado por fases que siguen un proceso - ciclo a saber:
1. Integracin.
a. Concepcin y definicin del proyecto.
b. Exploracin o informacin (Diagnstico).
c. Diseo o planificacin.
2. Desarrollo o implementacin (seguimiento, control e informacin).
3. Evaluacin y cierre.

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

Las caractersticas bsicas de los proyectos son: inicio y conclusin definidos, plan
organizado, recursos separados, trabajo en equipo, objetivos establecidos, un
marco de tiempo especfico, cliente, destinatario o usuario final e incluye un grado
de incertidumbre por el conjunto de supuestos estimados dentro del plan de
trabajo.
Deben de identificarse los objetivos para todos los participantes del proyecto. El
mtodo de proyectos representa una gran oportunidad para tratar de romper el
individualsimo y fomenta un trabajo de colaboracin en la bsqueda de soluciones
comunes a las problemticas planteadas.
III.

ETAPAS DEL MTODO DE PROYECTOS

ETAPAS
1. Integracin
1.1.

Concepcin y
definicin del
proyecto

1.2.

Exploracin,
informacin
(Diagnstico)

CARACTERSTCAS
Inicia con la generacin de la primera idea para
resolver una situacin y como un rea de
oportunidad. Con la primera visin se determina lo
que se debe hacer, comprobando la viabilidad de las
condiciones para crear el entorno de trabajo.
Representa el arranque del diagnstico general
del contexto o situacin (acadmico, institucional
y/o
comunitario),
permite
obtener
un
conocimiento profundo de la realidad, adems de
asegurar que las estrategias de trabajo sean las
ms pertinentes.
De igual forma, el inicio depende de los objetivos
y alcance del proyecto. Es fundamental que el
equipo de trabajo, se involucre de manera
comprometida desde la primera etapa. Por
ejemplo: Un proyecto comunitario tiene como
propsito, favorecer el desarrollo rural integrado
iniciando con actividades a demanda de la
comunidad, un servicio tcnico especfico o bien
una asesora.
Un proyecto educativo, busca desarrollar
aprendizajes significativos, que lleven a los
beneficiarios a desarrollar competencias genricas
y especficas acordes a sus necesidades y nivel
educativo.
Un proyecto institucional est orientado a la
atencin de cobertura para la prestacin de
servicios.

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

1.3.
Diseo o
planificacin

Es la fase ms importante del proyecto en

donde ha de realizarse el plan del mismo,
suficientemente documentado y actualizado.
Los procesos que forman parte de esta
planificacin son: plan de integracin,
definicin del alcance, tareas, secuencia,
estimacin de la duracin, desarrollo del
calendario, estimacin de costos, tiempo,
recursos, el plan de contingencias y de la
calidad.
La relacin entre estos procesos depende de
la naturaleza del proyecto como ejemplo: la
identificacin de riesgos. Es necesario definir
en conjunto las posibles variables o
estrategias de solucin, adems de aprender a
valorar los problemas, riesgos y beneficios
asociados a cada alternativa por optar.
Es importante disponer siempre,
de un margen abierto para poder
realizar cambios justificados por
las circunstancias.

2. Desarrollo o
Implementacin
(seguimiento,
control e
informacin).

Es la fase, donde se ejecutan las acciones

acordes al plan y se entregan los productos o
resultados, los cuales debern ser tangibles y
mensurables.
El proceso bsico incluye el plan de ejecucin y la
administracin de contratos, convenios y
acuerdos de trabajo. El logro exitoso del objetivo
del proyecto est limitado por los siguientes 4
factores: alcance, costo, programas y satisfaccin
del cliente.
El control es una medida establecida para
verificar con oportunidad que las acciones se
vayan desarrollando conforme a lo establecido,
para identificar oportunamente las desviaciones y
realizar la toma de acciones correctivas.
Dentro del mismo proceso se llevan a cabo las
tareas siguientes: informes parciales del progreso
del proyecto, gestin del alcance, control de

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

calidad, del costo y de los riesgos.
En los proyectos de beneficio social, como los de
salud y educacin las acciones se cuantifican y el
impacto social se mide por los beneficios y
modificaciones de las reas problema en
beneficio de los usuarios.

3. Evaluacin y
cierre

Constituye la ltima etapa, lo que implica la

revisin, anlisis e interpretacin del proyecto
completo. Se recoge y sistematiza toda la
documentacin para la integracin del informe
tcnico, financiero
y de resultados, que se
presenta ante la instancia financiadora, los
representantes de las redes de colaboracin y las
autoridades educativas para su aprobacin.

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

IV.

ELEMENTOS DEL DISEO O PLANIFICACIN DEL PROYECTO

ELEMENTO
1.- Justificacin

CARACTERSTICAS
Se refiere a la explicacin de los antecedentes del
problema, comparando la forma de resolver las
situaciones en el pasado, porqu y para qu se
realizaran y como impactaran en la atencin al
beneficiario, cliente o grupo social que demanda el
servicio,
As
mismo,
comprende
las
manifestaciones del problema, sus causas y
repercusiones, qu mejoras en los procesos clave
se darn, en la parte acadmica y administrativa,
para resolver el problema o situacin de un
segmento de la sociedad desde la universidad.

2.- Diagnstico

Es la exploracin que permite definir el problema

y nos dar un conocimiento ms profundo de la
situacin que permite definir el tipo de estrategias y
acciones a emprender. El conocimiento del
problema es la clave de la solucin, incluye las
manifestaciones del problema, las consecuencias y
repercusiones. Por tanto, Un buen diagnstico
es la mitad de la solucin.
Para recoger la informacin pueden utilizarse
tcnicas documentales, de campo y de aquellas
con la participacin de los beneficiarios.
3.- Integracin de los
Se refieren al sustento de toda accin, desde
marcos: terico diferentes referentes, ya que son los que dotan de
conceptual y referenciales
consistencia al diagnstico y metodologas,
(histrico,
aseguran la pertinencia social de toda institucin
poltico, legal,
de educacin superior y el aprendizaje de los
educativo, estratgico,
estudiantes, evidenciado por el desarrollo de
metodolgico, tico,
competencias genricas y especficas y como
disciplinar e
personas con sentido humanista y sentido social.
institucional)

10

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

4.- Objetivos: generales y
especficos

Los objetivos son expresiones cualitativas de un

propsito en un periodo determinado. Representa
una opcin concreta para el logro del fin que nos
hemos trazado en el proyecto.
Usualmente se integra con tres elementos: verbo,
contenido y estrategia. Por ello, es preciso
segmentar los objetivos para que se puedan
controlar y medir.

5.- Metas e indicadores

6.- Cobertura del proyecto

7.- Metodologa y
estrategia

El objetivo general, es un propsito que parte de

un diagnstico y expresa la situacin que se desea
alcanzar en trminos de grandes agregados. Del
objetivo general se derivan los objetivos
especficos, que se diferencian de aquellos por su
nivel de detalle y complementariedad. La
caracterstica principal es que son cuantificables
para poder expresarse en metas, resultados o
productos
esperados;
deben
ser
claros,
pertinentes, realistas y mensurables.
Las metas se construyen a partir de los objetivos
especficos, para su construccin, se deben
considerar tres criterios de medicin: calidad,
cantidad y tiempo. Los indicadores deben ser
congruentes con los impactos esperados. Los
indicadores son sub-dimensiones para medir los
impactos y se expresan en porcentaje, tiempo,
costo. Los indicadores generales ms frecuentes
son: de gestin, de impacto y de producto o
resultados, de eficiencia, eficacia y efectividad.
Dimensin geoespacial que permite delimitar la
zona de trabajo: Institucional, de nivel local, estatal,
regional, o nacional. Tambin se le atribuye al
porcentaje de personas a quienes van dirigidas las
acciones de los programas.
Existen mltiples metodologas de tipo cuantitativo
y cualitativo de carcter social, adems de las
participativas que integran a los beneficiarios al
proceso de construccin de las estrategias y su
ejecucin.
Buscan
la
sostenibilidad
y
sustentabilidad para que sean los beneficiarios los
gestores de su propio desarrollo. Las metodologas
pueden utilizarse y combinarse en las diferentes
etapas del proceso y con sus tcnicas apoyar las
fases generales del proyecto: diseo, desarrollo,
evaluacin y cierre del proyecto.

11

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

8.- Diseo tcnico

9.- Articulacin de las tres

funciones sustantivas

10.- Organizacin y tipo de

proyecto(multidisciplinario e
interdisciplinario)

Cuando se sigue una metodologa, lo que se hace

es asegurar que cada una de las etapas que se
recorren y las decisiones que se tomen en el
trayecto conduzcan de manera inequvoca al
resultado que se desea
Los proyectos sociales dependiendo de su finalidad
deben tener un diseo tcnico, as un producto o
un proceso educativo, incluyen una secuencia de
pasos que guan hasta contar con el producto o
servicio, y se evalan mediante indicadores
cualitativos o cuantitativos.
Los proyectos de inversin deben incluir:
Estudio de mercado.
Estudio tcnico.
Estudio econmico financiero.
Valuacin econmica.
El proceso de integracin del Servicio Social al
fortalecimiento del Proceso de Formacin
Profesional, beneficia a los programas educativos,
al articular los resultados de los proyectos sociales
La poltica social y educativa en el nivel federal y
estatal, sealan que los cuerpos acadmicos son
los actores mejor conformados en el mbito
educativo, para articular las tres funciones
sustantivas, al integrar y desarrollar proyectos de
servicio social, prcticas profesionales y estancias.
Por lo tanto, las metas del PLADI 2010 - 2020
establecen la participacin de los acadmicos en
el diseo, ejecucin, coordinacin y supervisin de
los proyectos de servicio social, para coadyuvar en
la solucin de problemticas regionales.
Segn la modalidad de la intervencin, se
determina el tipo de proyecto: multidisciplinario e
interdisciplinario. A la par, ser necesario que
durante el proceso de integracin del grupo, se
reflexione sobre: la estructura de participacin;
puestos, funciones y perfiles;
manuales de
organizacin, de procedimientos y de otros
instrumentos
administrativos
(organigramas,
diagramas de flujo, mapas conceptuales y
mentales); mtodo especfico a seguir para su
construccin a partir de los antecedentes histricos
de las disciplinas; perfiles profesionales, mtodos
de trabajo en equipo; necesidades de las
comunidades beneficiadas y/o clientes.

12

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

11.- Red de colaboracin
coordinacin y vinculacin.

12.- Permanencia del

proyecto

13.- Etapas, programacin

y cronograma

14.- Recursos materiales y

financieros

15.- Presupuesto

16.- Anlisis de factibilidad

y viabilidad

Son formas de integrar las redes y alianzas

intersectoriales
e
interinstitucionales,
como
estrategia de vinculacin universidad - sociedad.
Estas se formalizan para la cooperacin o el
financiamiento a travs de convenios, cartas de
coordinacin, colaboracin y de acuerdos.
La sostenibilidad y sustentabilidad como capacidad
de una iniciativa social, para generar y demostrar
creacin de valor dentro de una comunidad, de
modo tal que genere el inters de muchos actores
para sostener y dar permanencia, continuidad y
xito a un proyecto dirigido a comunidades rurales
en pobreza extrema, deben tener una intervencin
con una prospectiva de entre 10 y 20 aos. Puede
ser intermitente con acercamientos y alejamientos,
una vez que los beneficiarios adquieren las
competencias para su desarrollo.
Es un proceso a travs del cual se definen
estructuras
programticas,
metas,
tiempos,
responsabilidades, instrumentos de accin y
recursos necesarios para el logro de los objetivos
de largo y mediano plazo. Las etapas debern ser
secuenciales, diferenciadas y coherentes con los
objetivos y metas. Se establecen por espacios de
tiempo y estarn conformadas por las acciones
especficas (cronograma). Es recomendable utilizar
las tcnicas de programacin de las actividades
tales, como: Diagrama de Gantt y Mtodo del
Camino Crtico (CPM) la ruta PERT, el SuperProject, etc.
Son apoyos bsicos que facilitan las diferentes
etapas y procesos, por tal razn, es necesario
establecer las cantidades y tipos de recursos
exactos, con base en un costeo apegado a la
realidad y por unidad, adems de prever el uso
adecuado y evitar que se excedan los recursos
financieros asignados.
Es la determinacin del plan del gasto, en el
periodo establecido para el proyecto, definido por
partidas presupuestales generales y por subproyectos, con base en las polticas universitarias y
del organismo financiador.
Una forma de identificar y comprender mediante
una actividad de prueba denominada estudio piloto,
la factibilidad y viabilidad de un proyecto, que

13

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

asegure que las estrategias podrn ejecutarse y
dar los resultados esperados.
17.- Conflicto de inters

18.- Estrategias de
negociacin y
financiamiento

El conflicto puede producirse por diferencias de

opinin sobre cmo, cunto o con qu nivel de
calidad se debe hacer el trabajo. Los conflictos en
los proyectos son inevitables. Sera un error
intentar suprimirlos, ya que pueden ser benficos.
Proporcionan la oportunidad de obtener nueva
informacin, estudiar alternativas, desarrollar
soluciones a los problemas, mejorar la creacin del
equipo y sobre todo integrar grupos que aprenden,
dado que toda accin implica la interrelacin
humana, razn por la cual surgen conflictos que
pueden identificarse para determinar polticas
internas y resolverse con anticipacin.
Etapas de la Estrategia de Negociacin
1. Prepararse. Significa determinar qu resultados
se desean y porque. Una negociacin ser exitosa
si se presentan alternativas atractivas.
2. Preguntar. Nunca hay que dar por sentado que
se conoce el punto de vista del otro, es necesario
hacer preguntas que permitan mantener un dilogo
y entenderse mejor.
3. Escuchar. De manera respetuosa y con mucho
cuidado al otro.
4. Tomar notas. Hacer un resumen ejecutivo de los
acuerdos y compromisos entre los actores
involucrados.
5. Ser creativo. Todas las negociaciones pueden
beneficiarse con ideas dadas libremente.
6. Comprender. Los buenos negociadores
identifican que el problema del otro es su propio
problema, por lo que hay que buscar una solucin
que cubran todas las necesidades.
7. Hacer intercambios. Es un principio bsico a
tener en cuenta, cuidando de no dar nada sin
recibir algo a cambio.
8. Disculparse a tiempo. Significa reducir
sentimientos negativos, dado que las hostilidades
no favorecen la conversacin y el acercamiento.
9. Evitar los ultimtum, ya que estos llevan a que
una de las partes se entregue o se d un conflicto.
10. Fijar plazos realistas. Permite establecer
tiempos segn las necesidades y condiciones en
las que se encuentran ambas partes para poder

14

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

llevar a cabo una adecuada negociacin.
Etapas de la Estrategias de Financiamiento
1. Dependiendo del alcance del proyecto, se debe
prever a quien o a que institucin ser presentado
el proyecto para su financiamiento.
2. Existen rganos pblicos de carcter nacional e
internacional que otorgan financiamientos mediante
apertura de convocatorias anuales.
3. El sector pblico otorga recursos en busca de
apoyo a la cobertura de programas sociales, que
atiendan problemticas prioritarias para el
desarrollo social.
4. Para obtener financiamiento es necesario
atender las polticas y lineamientos especficos que
cada instancia financiadora establece.
Los pases desarrollados contribuyen con parte de
sus excedentes para acortar las brechas del
bienestar social.
19.- Sistema de control

Permite asegurar la ejecucin del proyecto, se

establece el plan de control, que seala el
cumplimiento o el atraso de las acciones, la
identificacin de las causas de las desviaciones y
las acciones correctivas para reorientar el proceso
de trabajo. Para medir el avance real es importante,
mantener un seguimiento de cules actividades ya
se han iniciado y/o terminado, cundo se hicieron,
cunto dinero se ha gastado o comprometido. La
clave para el control del proyecto efectivo es medir
el progreso real y compararlo con el planeado
sobre la base peridica y oportuna y llevar a cabo
la accin correctiva de inmediato si es necesario.
20.- Sistema de informacin Permite documentar todo el proceso de trabajo y
las acciones, lo que facilita la sistematizacin por
etapas y la integracin de los informes tcnicos y
financieros, parciales y finales, como requisitos
indispensables para el cierre del proyecto. Existen
programas de computacin para la administracin
de proyectos, algunos de estos son: CASuperProject, Microsoft Project, Project Scheduler,
Sure Trak Project Manager, Time Line, High-End
Project Mangement Software.
21.- Resultados y
Se identificarn para el control de los tiempos de
productos.
ejecucin de forma clara los resultados y productos

15

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

22.- Impactos alcanzados

23.- Estrategia de reflexin

24. Costo - beneficio

en correlacin con los objetivos y metas. El paso

final de todo proyecto debe ser una revisin para
evaluarlo; esta consiste en volver a revisar todo el
proyecto para identificar los aprendizajes o aquello
que pueda contribuir al xito de proyectos futuros.
La mejor forma de hacer esta revisin es por el
ncleo central del grupo de trabajo, habitualmente,
es una discusin y anlisis conjunta.
Son las evidencias de la transformacin de la
situacin o grupo, es la huella perdurable que
arroja la accin. Se identifican los siguientes tipos
de impacto:
Social. Compromisos de trabajo, cambios en las
conductas
de
comits,
cooperativas,
Organizaciones de la Sociedad Civil, resultados de
programas educativos, obra pblica, entre otros.
Personal. Relacionado con la formacin humana y
social del alumno y beneficiarios.
Profesional. Fortalecimiento de las competencias
genricas y especficas del alumno.
Acadmico. Construccin de un modelo de
intervencin social.
Curricular. Elementos identificados que se
requieren fortalecer, la aplicacin de los
conocimientos a la prctica, para el logro de
aprendizajes significativos de los estudiantes.
Ambiental. Cambios que se generaron en el
contexto o rea de influencia del proyecto.
Sustentabilidad y sostenibilidad. Evidencias del
proceso de desarrollo a largo plazo. Son las
evidencias de la transformacin de la situacin o
grupo, es la huella perdurable que arroja la accin.
Para cerrar el proyecto, es importante establecer
un espacio de reflexin con los beneficiarios
directos e indirectos, lo que llevar a recuperar las
experiencias y avances en trminos del desarrollo y
de los aprendizajes significativos de los
estudiantes.
Todo proyecto implica costos a pesar de ser
econmicos o sociales. Cuando los resultados y
costos del proyecto pueden traducirse en unidades
monetarias su evaluacin se realiza utilizando la
tcnica costo-beneficio (ACB). En los proyectos
sociales los impactos no siempre pueden ser
valorados en moneda, por lo que su anlisis recibe
el nombre de costo efectividad (ACE).

16

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

Es importante recuperar los resultados en trminos
de impactos: capital social, participacin ciudadana
indicadores de bienestar o bien para retroalimentar
el curriculum, potencializar los logros y mejorar el
proceso en su conjunto.
25. Evaluacin de
resultados

26.- Estrategia de
retroalimentacin del
curriculum

27.- Cierre del convenio, o

acuerdos de trabajo

28.- Cierre del proyecto

Una vez sistematizada la informacin e

identificados los resultados a travs de los
indicadores, se comparan con los objetivos y metas
emitiendo juicios de valor para medir los impactos
esperados e iniciar nuevos ciclos de trabajo.
Los resultados esperados en trminos de
aprendizajes y productos deben integrarse al
curriculum para fortalecerlo. La estrategia puede
ser disear procedimientos e instrumentos
estandarizados para ofrecer servicios. Integrar la
materia de evaluacin de proyectos sociales etc.
Al cumplir con los compromisos establecidos en las
clusulas, los convenios, contratos y acuerdos se
cierran mediante protocolos establecidos, entre los
actores involucrados.
Normalmente se realiza una reunin protocolaria en
la cual se presentan ante los diversos actores
sociales participantes (instituciones, grupos,
comunidades,
autoridades
universitarias,
estudiantes, acadmicos y opinin pblica) los
resultados y productos obtenidos. Hecho que
queda asentado mediante un acta o informe de
cierre.

17

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

V.

ELEMENTOS PARA LA ESTRUCTURA DE PROYECTOS ACADMICOS

1. Presentacin
2. Justificacin
3. Objetivos
3.1. Generales
3.2. Especficos
4. Metas e indicadores
5. Funciones sustantivas
a. Investigacin
- Resumen de la lnea de investigacin
- Investigaciones realizadas
- Resultados generales
- Investigacin aplicada (estrategias de aplicacin de
resultados)
b. Docencia
- Estrategia de aplicacin de los resultados de la investigacin
en la docencia
- Materias relacionadas al tema de investigacin
- Tutora
- Asesora de Servicio Social
- Diseo de proyectos derivados de las materias
c. Extensin y Vinculacin
- Estrategias de aplicacin en los proyectos sociales
- Proyecto de prcticas profesionales
- Participacin en programas de extensin
- Proyecto de Servicio Social
d. Resultados y productos
e. Trabajo colegiado interno y externo
- Comisiones
- Comits
- Otros
6. Informacin y documentacin
7. Evaluacin
8. Conclusiones y comentarios
9. Bibliografa
Anexos

18

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

VI. Comentarios
1. La presente gua est en proceso de construccin y retroalimentacin
por los acadmicos. Se presentar a revisin y en su caso aprobacin
por el Consejo Divisional correspondiente.
2. La gua ser actualizada cada 2 aos para su reedicin.

19

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

VII.

ANEXOS

1. GLOSARIO DE TRMINOS
ACTIVIDADES: Procesos de la organizacin para lograr las metas y avanzar
hacia el logro del impacto esperado.
AUTO-EVALUACIN: Proceso de evaluacin realizado por el mismo equipo
ejecutor.
ANLISIS COSTO - BENEFICIO. Es una tcnica que compara los beneficios y los
costos de un proyecto particular y si los primeros exceden a los segundos entrega
un elemento de juicio inicial que indica su aceptabilidad.
BENEFICIARIO: Persona o grupo que recibe las acciones del programa de
manera directa o indirecta.
CRONOGRAMA: Distribucin de las actividades en el tiempo de inicio y
terminacin.
COSTO - EFECTIVIDAD. Una medida del modo en que se aplican
econmicamente las entradas para obtener resultados.
Tcnica analticas que compara los costos de un proyecto con los beneficios
resultantes, no expresados en la misma unidad de medida .Los costos son
usualmente traducidos a unidades monetarias beneficios resultantes, no
expresados en la misma unidad de medida.
DIAGNSTICO: Arte de interpretar las manifestaciones de un problema. En
sentido figurado varios expertos han hecho un diagnstico de la economa.
EFICACIA: Se aplica a las estrategias que producen el efecto o impacto o presten
el servicio a que estn destinados la funcin a que esta destinado. Una
organizacin eficiente
ESTADSTICA: Ciencia que se ocupa del recuento mediante diversas tcnicas, de
hechos sociales, cientficos o de cualquier clase y de la interpretacin de las cifras
obtenidas.
EVALUACIN: Es la valoracin de la eficacia y eficiencia de un proyecto,
mediante la emisin de los juicios de valor.
FACTIBILIDAD: Posibilidad de que un proyecto se haga realidad.
FACTIBILIDAD TCNICA: Viabilidad tcnica de un proyecto.
FACTIBILIDAD FINANCIERA: Viabilidad econmica para la ejecucin de un
proyecto.
FACTIBILIDAD SOCIAL: Viabilidad social y jurdica de un proyecto.
FACTIBILIDAD ECOLGICA: Viabilidad de un proyecto sin dao al medio
ambiente.
IMPACTO: Repercusin de las acciones en el mbito local, regional, nacional o
internacional, evidenciada por cambios y/o transformaciones.
INDICADOR: Son sudimensiones de las variables y se construyen con la
combinacin de dos o ms datos estadsticos.
INDICADOR DE GESTIN: Mide la eficacia de las organizaciones.

20

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

INDICADOR DE IMPACTO: Mide los resultados de las acciones programadas,
con base en la solucin del problema.
INDICADOR DE PRODUCTO: Mide la produccin de los resultados, tangibles e
intangibles.
INSUMOS: Recursos aplicados al inicio del proceso y consumidos por el
programa.
META: Es un medio para lograr la realizacin de los objetivos; es la medida
cuantitativa y cualitativa de un proceso.
MTODO: Un camino especfico para realizar acciones de un proceso.
METODOLOGA: Descripcin detallada de un mtodo.
OBJETIVO: Es el planteamiento de un propsito con un resultado esperado, que
puede ser de corto, mediano o largo plazo.
OBSTCULOS: Factores adversos a las actividades planeadas, que impiden o
frenan el logro de los objetivos y metas.
ORGANIGRAMA: Ilustracin grfica que representa la estructura jerrquica de
una organizacin, los puestos del personal y sus reas de responsabilidad.
PLANIFICACIN: Es una operacin mental y al mismo tiempo compleja. Es el
proceso intelectual que procede la actividad o accin que se planifica. Teniendo
las previsiones efectuadas, fija objetivos, estudia diferentes caminos y toma una
decisin.
PLAN ESTRATGICO: Ejercicio mediante el cual, tomando en cuenta las
circunstancias particulares de la organizacin o entidad planificadora, se definen
los objetivos de largo plazo, los medios para lograrlos y las vas por las cuales se
va a llegar al objetivo final.
PLANIFICACIN TCTICA: Corresponde a los aspectos parciales y a los
objetivos departamentales. Es tarea de los mandos intermedios
POBLACIN OBJETIVO: Sector de la poblacin al cual se dirige especficamente
el proyecto social.
PRESUPUESTO: Estimacin del gasto en un periodo determinado de tiempo,
definido por partidas y conceptos especficos.
PROGRAMACIN: Definicin de actividades, responsables y metas a lograr en
un periodo determinado de tiempo.
RESULTADOS: Productos tangibles realizados por, o servicios distribuidos por el
proyecto.
SOSTENIBILIDAD: Capacidad de una iniciativa social para generar y demostrar
creacin de valor dentro de una comunidad, de modo tal que genera el inters de
muchos actores para dar continuidad.
SUSTENTABILIDAD. Es la capacidad de una idea o iniciativa de generar los
elementos indispensables que permitan asegurar su continuidad, crecimiento y
expansin, con creciente grado de independencia de nuevos aportes de recursos
externos.

21

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

2. VINCULACIN DE LA UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO CON LA
SOCIEDAD EN LA MODALIDAD DE SERVICIO SOCIAL
PLANES
INSTITUCIONALES

FUNCIONES
SUSTANTIVAS
Investigacin
Docencia
Extensin Y
vINCULACIN

S
E
C
T

UNIVERSIDAD
LINEAS
PROGRAMAS
SUBPROGRAMAS

O
R

PRODUCTOS
Y
RESULTADOS

E
S
Proyectos de
Servicio Social
de alto impacto

UNIVERSIDAD
PROYECTOS
SOCIALES

22

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

Fuente: Visin de la prctica del Servicio Social de la Universidad de Guanajuato

3. Proyecto-Ciclo-Proceso
Identificacin

Situacin inicial
Diagnstico

Situacin

futura

del proyecto
Elaboracin y anlisis
de factibilidad

..

Nueva situacin
Impactos

Objetivos
Mtodos
Estrategia

Seguimiento, control y
evaluacin

Negociacin y
financiamiento

Implantacin y
Desarrollo

Fuente: Ulloa, Luis. Gua para la elaboracin de proyectos sociales.

23

Gua para la elaboracin de proyectos sociales

BIBLIOGRAFA
Bucero, Alonso. La direccin de proyectos. Una nueva visin. Edit. Lito-Grapo.
Mxico 2002
Bruce, Andy y Langdon Ken. Dirigir Proyectos .Editorial Grijalbo. Mxico 2002.
Cohen, Ernesto y Franco Rolando. Evaluacin de Proyectos Sociales. Edit. Siglo
XXI .Mxico 2006.
Drudis, Antonio. Gestin de Proyectos. Cmo planificarlos, organizarlos y dirigirlos
Edit. Gestin 2000. Barcelona 1999.
Gido, Jack y Clements, James P. Administracin Exitosa de Proyectos. Edit.
Thomson. Mxico 1999.
Haynes, Marion E. Administracin de Proyectos. Desde la idea hasta la
implantacin. Edit. Iberoamericana. Mxico 1995.
Limones Muiz, Mayela y Otros. De la Palabra a la Accin. Anlisis de significados
de los Congresos Nacionales de Servicio Social 19942007 Universidad Autnoma de Coahuila.
Mxico 2008.
Nierenberg, Olga y Otros. Evaluar para Transformar. Innovaciones en la
evaluacin de programas y Proyectos sociales. Edit. Paids.
Argentina 2007.
Rizo, Salvador Capuz y Otros. Cuadernos de Ingeniera de Proyectos III.
Direccin, gestin y organizacin de proyectos. Edit. Servicio
de publicaciones. Espaa 2000

Ulla, Luis y Giomi, Claudio. Gua para la Elaboracin de Proyectos Sociales. Edit.
Espacio. Argentina 2006.

24