Luciano Souza de Jesus

2TRT

20/09/2016

Relatrio da Visita Tcnica a Empresa SERPRO

O Servio Federal de Processamento de Dados (Serpro) uma empresa pblica
vinculada ao Ministrio da Fazenda, possuindo unidades em Belo Horizonte,
Belm, Braslia (Sede), Curitiba, Florianpolis, Fortaleza, Porto Alegre, Recife,
Rio de Janeiro, Salvador e So Paulo.
A Serpro oferece a facilidade a relao do cidado com o governo. Dentre as
vrias solues desenvolvidas com essas caractersticas destacam-se a
declarao do Imposto de Renda via Internet (Receitanet), a nova Carteira
Nacional de Habilitao, o novo Passaporte Brasileiro e os sistemas que
controlam e facilitam o comrcio exterior brasileiro (Siscomex).
Dentre as depenicas da empresa, cada setor responsvel por situaes
independentes, dentre as visitadas central de comando, sala dos firewalls, sala
de fora (que abrange subestao de energia e nobreaks), sala de
desenvolvimento com metodologia gil (SCRUM) e sala de servidores (sala de
datacenter).
interessante como o uso de vrias distribuies de sistemas operacionais
diferentes so usadas para desenvolver todos os tipos de solues e conversam
entre si e o uso da ferramenta Open Source, Zabbix para monitoramento dos
servios.
Segundo Zero chefe de redes da empresa, o volume de acesso aos servidores
da empresa de em mdia 4.400.000 (4 milhes e 400 mil) de acesso por
segundo. A empresa trabalha 24/7 (24 horas, 7 dias por semana).
A equipe de planejamento e desenvolvimento utilizam a metodologia SCRUM,
uma metodologia gil para gesto e planejamento de projeto de software para
os clientes.
A empresa tambm conta a implementao de um projeto de Backbone com a
utilizao do protocolo MPLS (Multiprotrocol Label Switching) um protocolo de
roteamento baseado em pacotes rotulados. Considerado, atualmente, a melhor
soluo disponvel para arquitetura de redes. Segundo a empresa, esse pacote
rotulado consegue transferir at 32 Terabyte em 700ms (milissegundos).
Segurana sob a perspectiva ITIL (Information Technology Infrastructure
Library), criado nos anos 80, o modelo prope um conjunto de boas prticas que
permitam a uma organizao determinar, para suas diversas reas a adoo de
tcnicas que, aplicadas uniformemente pelas diferentes vertentes que compem
a gerncia de TI, permitam maior eficincia de seu gerenciamento. Um dos
fatores do uso do modelo ITIL pela empresa a percepo de que as outras
disciplinas do conjunto devem adotar tcnicas de segurana dentro de seus
processos, o que leva os lderes das reas de atuao da empresa, ser
diretamente responsvel por segurana dentro de sua prpria rea.