SUBSECRETARIA DE EDUCACION OBLIGATORIA “Puebla, 485 afios de su Fundacion” OFICIO: SEP-2-SEO/32116 ASUNTO: Se remite informacién del PID Programa de Inclusién Digital ©. JEFES DE SECTOR, SUPERVISORES ESCOLARES, DIRECTORES DE ESCUELA Y DOCENTES PRESENTE. ‘Como es del conocimiento de todos ustedes, en el marco del Programa de Inclusién Digital (PID), la Secretaria de Educacién Publica Federal, a través de la Coordinacién General @prende.mx, dot6 de tabletas a todos los alumnos de quinto grado de primaria de las escuelas publicas de nuestra entidad durante los ciclo escolares 2014-2015 y 2015-2016. El propésito de este programa es mejorar las condiciones de estudio de los alumnos, la actualizacién de las formas de ensefianza, el fortalecimiento de los colectivos docentes, la revaloracién de las escuelas piiblicas y la reduccién de las brechas digitales y sociales entre las familias y las comunidades que integran el pais. Porlo anterior, para el ciclo escolar 2016-2017, se emiten las siguientes disposiciones: 1. Los docentes de quinto grado de primaria deberén transitar con su grupo a sexto grado, llevando consigo la tableta Windows 2015-2016, ubicdndose en el salén de sexto grado. 2. Los docentes de sexto grado de primaria, se les debera asignar el grupo de quinto grado, llevando consigo la tableta Android 2014-2015, ubicandose en el salon de quinto grado, es decir donde se encuentra la solucién de aula y escuela. Por otro lado, en lo que respecta a las tabletas entregadas durante el ciclo escolar 2014-2015 (Android), es necesario actualizar los certificados a més tardar el 31 de Diciembre de 2016 para evitar que los equipos se bloqueen. Para mayor referencia al respecto, se anexa informacién general del Programa. Sin otro particular, le reitero la seguridad de mi distinguida consideracién. ATENTAMENTE 2 trie de Educa 4 oa Hid NAVA BOLANOS MBA DE DESPACHO DE YA ‘SUBSECRETARIA DE EDUCACION OBIAGATORIA 85 later chee: Gna hn dss Serato Enscan Ona Pa conesso Subsecrotaria de Educacion ep Meriva Obligatoria 5) a Se me‘SUBSECRETARIA DE EDUCACION OBLIGATORIA “Puebla, 485 afios de su Fundacién" ANEXO! -INFORMACION GENERAL- 4. Alumnos 1 2 Las tabletas que entrega el Gobierno Federal para el Programa de Inclusién Digital (PID) son propiedad de los alumnos bonoficlarios de los ciclos escolares 2014-2016 y 2016-2016 respectivamente, Los alumnos deberdn cargar la bateria de Ia tableta en su casa 2. Figuras educativas (supervisores escolares, directores de escuela, docentes y ATP’s) Las tabletas para el uso de las figuras educativas que fueron entregadas en el ciclo escolar 2014- 2015 y 2016-2016, pertenecen al Centro de Trabajo, por lo que si alguna figura educativa tuviera un caso fortuito (cambio de adscripcién, jubilacion, licencia por gravidez, ascenso o cualquier otra situacion que le obligara a retirarse del Centro de Trabajo), debera devolveria a la autoridad educative del centro donde fue asignada Durante el ciclo escolar 2014-2016, se instalé en los salones de quinto grado, solucién de aula y escuela que constan de proyector, pizarrén, routeador, servidor, swith y UPS; mismas que deberan cde compartirse en caso de que la institucién educativa cuente con turno matutino y vespertino. Durante el ciclo 2016-2017, no se instalara solucién de aula ni de escuela, 3. Actualizacion de certificados (Tabletas Android) Las tabletas entregadas durante el ciclo escolar 2014-2015 (Android), serd necesario actualizar los certficados ‘a mas tardar el 31 de Diciembre de 2016 para evitar que los equipos se bloqueen. Para realizar el procedimiento correspondiente, deberan seguir los siguientes pasos: 1. Verificar que la tableta esté conectada a Internet 2. ral meni de aplicaciones 3. Buscar la aplicacién Theft Deterrent 4, En la aplicacion se muestra la fecha en la cual se vencerd el certificado. Si el certificado se actualizé automaticamente la fecha se actualizaré y el fcono de Ia aplicacién mostrara un color verde. 5, Sila fecha no se ha actualizado se recomienda reiniciar el equipo y repetir los mismos pasos. 4, Recomendaciones Técnicas (Tabletas Windows) Para mejorar el uso técnico de las tabletas, se proporciona la siguiente informacion a los usuarios: Evitar que el porcentaje de bateria llegue al 25% Evitar el uso de cargadores que no sean compatibles con la tableta, utilizar solamente el cargador original Formatear la tableta sélo en centros de servicio autorizados No activar el narrador No actualizar WINDOWS 10 Instalar un antivirus‘SUBSECRETARIA DE EDUCACION OBLIGATORIA “Puebla, 485 afios de su Fundacién" PUEBLA 5. Reporte de Incidencias 1. Enel caso de robo, bloqueo, olvido de contrasefia y daito, asi como de otras causas que impidan el 6ptimo funcionamiento de las tabletas; deben ser reportadas exclusivamente por el responsable de la tableta (padre, madre © tutor del alumno, o figura educativa segun corresponda), a la mesa de ayuda federal al nimero de teléfono gratuito: 01 800 2000 842, donde se les brindaré asesoria. 2. Enel caso de robo de solucién de aula y escuela, no hay reposicién. 6. Bloquoo de tablotas Windows 2C6mo prevenir que las tabletas se bloqueen? ‘+ Evitar que el porcentaje de bateria llegue al 25% ‘© Conectar el equipo a Intermet por fo menos una vez al mes. 4Cémo saber si esta bloqueado el equipo? ‘+ Lapantalla se muestra en azul y dice “Informaci6n del sistema". Solicitud de cédigo de desbloqueo: 1. Elusuario deberd llamar a la mesa de ayuda federal al nimero de teléfono gratuito 01 800 2000 842 2. Q bien, ingresar al chat a través del siguiente vinculo: hto://basica,primariatic.sep.gob.mx y dar click en "Ayuda y Soporte", posteriormente *Abrir ayuda en linea’. ‘> Para cualquiera de los dos casos, es importante que tenga a la mano la tableta encendida en la pantalla azul, para poder proporcionar la informacién solicitada 3, Una vez validada la informacién, se debera ingresar el cédigo de desbloqueo que se indique. 4, Después de desbloquear la tableta, se debe cargar la bateria y conectar el equipo a interet. “La mesa de ayuda federal (teléfono 0 chat) tiene un horario de servicio de lunes a sébado de 8:00 a 20:00 horas, ~* El cédigo asignado sera EXCLUSIVAMENTE para la tableta solictada. 7. Robo o extravio Si se present6 el robo 0 extravio de Ia tableta, se deberan seguir los siguientes pasos: 1. Levantar un acta ante el ministerio publica 2. lamar a la mesa de ayuda federal 01 800 2000 842 para levantar el No, de reporte 3, Acuir al centro de servicio mas cercano 8. Centros de Servicio El estado cuenta con cinco centros de servicio para atender fallas técnicas de las tabletas IUSA. mai Ce) Caracas Boulevard Atlixco No. 3156 “Galeria las Animas” Local H7, Col. Las Animas, | | L Teltono Ot (222) 169 70 99 Lunes a Sabado de |"2r San Pearo | Galle 2 Norte No 803, Plaza Las Terrazas de Gan Pedro | 9100 a 20:00 tre Choliia | Loca 130, Col Centro, | Telotono 61 (222) 689.0616 y 01 (222) 230 13.20 [a Tehwacin [3 Norte No. 177, Co. Centro, ___| Telefono 01 (238) 383 99 07 &_Teautian ‘Av. Hidalgo No. 1003, Local 7, Col Centro,‘SUBSECRETARIA DE EDUCACION OBLIGATORIA "Puebla, 485 afios de su Fundacién” Teléfono 01 (231) 313 53 56 Teléfono 01 (797) 975 34.55 Matamoros s/n entre Balderas y Galeana, Col. Centro, ‘Ademas, el estado cuenta con dos centros de servicio para atender fallas técnicas de los equipos de la marca SYNNEX ra ci 1.Puebla | 22 Sur No. 5924, | (222) 2 Col. Jardines de’ | (222) 246.8997 | 16:30 a 19:00 hrs. ‘San Manuel 3996 | Lunes a Vi i 9:30 a 15:00 hrs. y Zizicar | Calle de Independencia ‘Matamoros | No. 58 Col. Centro aa) EAEES Lunes a Viernes: 9:00 a 15:00 hrs. ‘Sabados: 9:00 a 14:00 hrs 9% Centros de recoleccién erty ‘Acatlan de Osorio | Km. 2.5 Carretera a San Juan Ixcaquixtla, Col. Normalista, Acatlan | de Osorio, Puebia Calle 4 Sur No. 1712, B: Tetela, Libres, Puebla Sree ‘01 (953) 534 25 66 04 (953) 534 09 32 | of @76) 473 00 62 01 (276) 47306 39, Horario ce Peery Taticar de Matamoros Carr. a Oaxaca No. 1 Antiguo Hospital General, Barrio San Juan ‘01 (243) 436 06 64 Coshuirtla, Izicar de Matamoros, Lunes a Puebla Viernes [Huauchinango | Acceso Principal a Catalina sin, Col (776) 7623721 | 8008 E1Potro, Huauchinango, Puebla 01 (776) 762 19.88 | 15:00 [Zacepoaxtia Coronel Juan M. AlcéntaraNo. 1 | Of (233) 3142460 | hrs entre Av. 16 de septiembre y 5 de Mayo junto a Club de Leones, Zacapoaxtia, Puebla — Tepeaca ‘Ay. Negrete Poniente No. 113, Col. 04 (028) 275 27 87 Centro, Tepeaca, Puebla 01 (223) 102 06 03 10. Garantia Tanto las tabletas, como la solucién de aula y escuela cuentan con dos afios de garantia y s6lo es valida por defecto de fabricacién. coe 2014-2015 Fin del cicio escolar 2016-2017, Fin del ciclo escolar 2017-2018‘SUBSECRETARIA DE EDUCACION OBLIGATORIA “Puebla, 485 afios de su Fundacion” ‘Términos de la Garantia Sony Pry Vicios ocuttos Bloqueos por descarga de bateria “Ausencia de voltaje en el adaptador funcionamiento det producto, que no hhayan sido precargados en la tarjeta Defectos en dispositive interno de ‘Cambio de sistema operativo con que ‘almacenamiento - originalmente se entregé Defectos en el display o pantalla que presenta | Pantallas rotas o estrelladas ‘manchas en algunas zonas (no debe estar rota o estrellada) a Restauracién de software (sistema operativo, | Cables dal adaptador de corriente aplicaciones y contenidos educativos) trozado internamente, ‘Que no se muestre nada en la pantalla Datios a los accesorios extemos de la tableta, Defectos en la red inalambrica ‘Servicio de mantenimiento de immpleza breventivo, desgaste mecanico Defectos de la camara web Dafios resultantes de siniestros, tales ‘como incendios, descargas eléctricas 0 fenémenos naturales (inundacion, ‘temblor, etc.) Defectos en el puerto UB (que no hayan sido | Pérdidas o robos que no cumplan con To ‘causacos por variaciones de voltaje) esiablecido por la Secretaria de Educacién Publica, Defectos de salida de audio Defectos de entrada de micréfono Defectos de tarjeta principal (sin haberse quemado) Por tnica ocasién, robo extravio previamente autorizado por la Secretaria de Educacién Publica La garantia queda invalidada cuando la tableta: Haya sido utilizada en condiciones distintas a las normales, No haya sido operada conforma al manual de usuario que se incluya en la tableta y no se hayan atendido las recomendaciones y advertencias que se indican en el mismo. ‘+ Haya sido modificada o desarmada parcial o totalmente o haya sido manipulada por personas 0 talleres no autorizados.