FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE GESTIN

EMPRESARIAL

PROYECTO DE IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE

GESTIN DE CALIDAD EN LA EMPRESA ECOPIMA

Alumnas: Auris Quise Alison

Gonzales Nuez Jocabed

Lima 30 setiembre del 2016

INDICE
1. INTRODUCCIN
2. JUSTIFICACIN
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
4. OBJETIVO GENERAL
5. OBJETIVO ESPECFICO
6. REPONSABLE:
7. PATROCINADOR:
8. CRONOGRAMA DE TRABAJO
9. PLAN DE COMUNICACIN
10. PLAN DE RIESGOS
11. PRESUPUESTO
12. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

1. INTRODUCCIN
La empresa Ecopima es una empresa peruana fundada en Lima Per hace
11 aos. Cuenta con una planta en Chorrillos donde funcionan las reas
administrativas y operativas de la empresa, cuenta a la fecha con 53
colaboradores comprometidos con la visin de llevar productos de calidad,
la empresa se dedica a la confeccin y exportacin de polos de Pike al
mercado chileno desde hace 10 aos.

2. JUSTIFICACIN
Actualmente el mercado demanda que las empresas cuenten con algn tipo
de certificacin de calidad que garantice que sus productos cumplan con
todos los requisitos de calidad, y que las condiciones de trabajo de sus
colaboradores sean las ms ptimas. Por ello la empresa realizar la
certificacin ISO 9001 Sistema de Gestin de la Calidad para seguir
cumpliendo con estndares de calidad internacional.
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La demanda del mercado requiere de las empresas el cumplimiento de
algn tipo de estndar de calidad internacional.
4. OBJETIVO GENERAL
-

Llevar a cabo con xito la certificacin de la empresa Ecopima y obtener

el ISO 9001 Sistema de Gestin de la Calidad

5. OBJETIVO ESPECFICO
-

Elaborar un diagnstico del rea de produccin

Sensibilizar a los colaboradores en la importancia de la Certificacin.
Cumplir con los requisitos establecidos por la ISO 9001.

6. REPONSABLE
El responsable de llevar a cabo con xito la Certificacin es el Jefe de
calidad, se encarga de monitorear los procesos y productos de la empresa.
7. PATROCINADOR

El Directorio de la empresa ECOPIMA.

8. CRONOGRAMA DE TRABAJO

ETAPA

Planificar

Planificar

Actividades

Responsa
ble

Fecha de
Inicio

Presentar el Jefe
de 10/10/20
Proyecto a la Calidad
16
Gerencia
General
Seleccionar
Jefe
de 18/10/20

Fecha de
Finalizaci
n
17/10/201
6

Indicadores
para evaluar
cumplimiento
Aprobacin del
Proyecto
de
Certificacin.

18/10/201

Lista

de

Planificar

Planificar
1

Planificar

hacer

hacer

responsables Calidad
para levantar
informacin.
Levantar
Gerente
Informacin.
de
Operacion
es, Jefe de
produccin
, Jefe de
calidad.
Elaborar
Gerente
plan
de
estratgico
Operacion
para
el es, Jefe de
cumplimiento produccin
de
los , Jefe de
requisitos de calidad.
la
certificacin.
Informar
a Gerente
todos
los de
colaboradore Operacion
s
de
la es, Jefe de
empresa
produccin
acerca
del , Jefe de
plan
calidad.
estratgico
para
la
Certificacin.
Llevar a cabo Todos los
el
plan colaborado
estratgico.
res.
Identificar a
las personas
encargadas
de
las
auditoras
internas.

16

18/10/20
16

responsables
para levantar
informacin.
01/11/2016 Informe
situacional.

02/11/201 23/11/2016 Informe.

6

24/11/201 01/12/201
6
6

Colaboradores
informados.

02/12/20
16

17/02/201
7

Informe
detallado
de
actividades.

Gerente
20/02/20
de
17
Operacion
es, Jefe de
produccin
, Jefe de
calidad.

24/02/201
7

Lista
de
responsables.

Hacer

Capacitarlas
Jefe
de 27/1102/2 10/03/201
y prepararlas calidad.
017
7
para
la
auditoria
interna.

Hacer

Hacer

hacer

Verificar

Actuar

Levar a cabo
la
autora
interna.
Definir
acciones
para
la
mejora
de
todas
las
reas
involucradas.
Informar
resultados de
procesos
y
actividades
mejorados al
Directorio y a
la Gerencia
General.
Revisar los
datos
acumulados
de todos los
procesos de
la
organizacin
Pre- auditoria
externa

actuar

Responsables
capacitados y
preparados
para
la
auditora
interna.
Reporte
de
auditora.

Lista
de
responsabl
es.
Gerente
de
Operacion
es, Jefe de
produccin
, Jefe de
calidad.
Jefe
de
calidad

13/03/20
17

24/03/201
7

27/03/20
17

28/04/201
7

Informe
de
Procesos
y
actividades
mejorados.

01/05/20
17

12/05/201
7

Alta Directiva
informada
sobre
resultados del
plan
estratgico en
la empresa.

Gerente
de
Operacion
es, Jefe de
produccin
, Jefe de
calidad.
Empresa
Certificado
ra
Elaborar un Gerente
sistema para de
eliminar
Operacion
causas de no es, Jefe de
conformidad
produccin
halladas
, Jefe de
calidad.

15/05/20
17

26/05/201
7

Informe.

29/05/20
17

01/06/201
7

Informe
de
Pre-auditoria.

02/06/20
17

30/06/201
7

Informe.

Actuar

Ejecutar
acciones
correctivas.

Todos los 03/07/20

colaborado 17
res

Actuar

Auditora de Empresa
Certificacin
Certificado
ra

07/08/20
17

04/08/201
7

10/08/201
7

Acciones
de
acciones
correctivas
ejecutadas.
Certificacin
.

9.-PLAN DE COMUNICACIN:
Se realizara una reunin extraordinaria con todos los colaboradores de la empresa
ECOPIMA dando a conocer a todos los presentes la implantacin del Sistema de
Gestin de Calidad ISO 9001 , de qu manera contribuye a la empresa y por lo
tanto a ellos pidindoles su colaboracin para ello .
La informacin ser difundida en la pgina web de la empresa a la que todos los
colaboradores podrn ingresar libremente, tambin sern informados mediante
reuniones especficas para la capacitacin de los colaboradores directos.

10.-PLAN DE RIESGOS:
N

TIPO DE RIESGOS

SITUACIN
QUE
PUEDA PRESENTAR

RIESGOS FINANCIEROS
Son aquellos que implican
recursos econmicos de tipo
monetario o dinerario

Inversiones en
infraestructura y maquinaria
necesaria para la
certificacin.

RIESGOS LEGALES
Son aquellos derivados de
acciones jurdico-materiales o
jurdico-procesales
RIESGOS FISICOS
Son los relacionados con la
integridad material de las cosas

SE

Sobrecarga laboral o el
tiempo extra requerido para
la
implementacin
del
Sistema de Gestin de

PLAN
PARA
MINIMIZAR
EL
RIESGO
Hacer uso del fondo de
contingencia sabiendo
que
esta
inversin
puede ser recuperada a
mediano plazo.
.

Reorganizar las fechas

de vacaciones de los
colaboradores.

RIESGOS TCNICOS
Son los del giro propio de
negocio
RIESGOS ADMINISTRATIVOS
Son los riesgos de la regla
residual,
ninguno
de
los
anteriores

Calidad.
Debido al cambio en los
procesos de trabajo las
entregas pueden retrasarse.
Incremento en el costo de la
planilla de colaboradores.

Contratar ms personal.

Los
Contratos
de
personal de apoyo sea
temporal en plazo fijo (6
meses).

11.-PRESUPUESTO

PROPUESTA

DESCRIPCIN

VALOR

plan de capacitacin
interno

Se dar como tema generalidades

del sistema ISO 9001

S/.

3,000.00

plan de
capacitacin externa

Se dar la capacitacin a todos los

directivos
con la ayuda de expertos en el rea.

S/.

2,000.00

charlas de
motivacin

Se dar charla para que el personal

rinda con ms optimismo
a la hora del trabajo

S/.

300.00

S/.

1,200.00

S/.

5,000.00

S/.

800.00

materiales de apoyo

Se formaran 6 auditores a los cuales se

les dar capacitaciones para su
formacin como auditores.
elaborar ,dirigir y controlara el plan de
implementacin
materiales que se utilizara para la
implementacin
(hojas,separadores,carpetas)

costo de instalacin
del Sistema de
Gestin de la Calidad
ISO 9001 :2008

Costo establecido por la empresa

formacin de
auditores internos
consultor

12.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

S/. 12,000.00

El objetivo de este trabajo fue dar una pauta para una futura
implementacin del sistema de gestin de la calidad ISO 9001 en la
empresa ECOPIMA. A la vez nos damos cuenta que la empresa si cuenta
con los requisitos para obtener esta certificacin, por lo que no ser
necesaria la ayuda externa de expertos que la puedan guiar paso a paso
para obtener dicha certificacin.
Los costos de la implantacin del sistema de Gestin de la Calidad no son
elevados para el presupuesto que maneja la empresa actualmente, adems
existe un compromiso del directorio para que se pueda obtener la
certificacin ya que esta traer beneficios a la empresa al poder expandir su
mercado y obtener nuevos clientes.
Con la colaboracin de todos los trabajadores de la empresa y una buena
asesora ECOPIMA lograra obtener su tan anhelada certificacin.
13.