1° Comunicación U1-U5 Co. YA

UNIVERSIDAD
GUA DE ESTUDIO
DE EDUCACIN SUPERIOR
COMUNICACIN
Primera edicin 2014.

Derechos reservados.
Esta obra es propiedad de la Universidad Fray Luca Paccioli.
Calle Zarco No.8, Col. Centro. Cuernavaca, Mor., Mxico.
Elaborada por el Departamento Editorial de la UFLP.

Queda prohibida la reproduccin parcial o total de esta obra sin
autorizacin expresa de sus propietarios.
Impreso en Mxico.
2 |C O M U N I C A C I N
NDICE
PRIMERA UNIDAD
ASPECTOS GENERALES
SEGUNDA UNIDAD
EL ENTORNO DE LA MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
TERCERA UNIDAD
BLOQUES DE COMERCIO REGIONAL E INTERNACIONAL
CUARTA UNIDAD
ESTRUCTURAS DE OPERACIN EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES
QUINTA UNIDAD
ENFOQUE DE LAS EMPRESAS EN REAS DE OPORTUNIDAD
BIBLIOGRAFA........................................................................................................ 108
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COMUNICACIN
PRESENTACIN
Todos los procesos sociales de la humanidad basan su existencia en la

capacidad de las personas de percibir y expresar el mundo objetivo. El proceso
administrativo, es obvio, no se abstrae de dicha dinmica social y por ello es de
suma importancia conocerle para entender mejor las interacciones de quienes
tienen como objetivo realizar todas las acciones de la administracin y que
consecuentemente se enmarcan en las acciones comunicativas.
Para una profunda comprensin del contexto descrito en el prrafo
anterior, este material toma como hilo conductor la propuesta de Jrgen
Habermas, uno de los ms destacados representantes de la Escuela de
Frankfurt, quien ha elaborado su Teora de la Accin Comunicativa, la cual
pretende que sea una "fundamentacin metodolgica de las Ciencias Sociales
en una Teora del Lenguaje" y en la que incluye uno de los conceptos ms
trascendentes para la ciencia social: la accin.
A lo largo de esta gua estar presente el concepto de accin
comunicativa. La primera unidad mostrar cmo la racionalidad se presenta
mediante la capacidad de entendimiento entre sujetos capaces de lenguaje y
accin gracias a actos de habla en los que el mundo objetivo es el trasfondo en
el que se hayan creencias e intereses ocultos y aceptados de manera acrtica
por las comunidades de comunicacin. Habermas ve en la accin comunicativa
el origen de una sociedad fundada en su lenguaje y en el anlisis del andamiaje
general de la accin, luego de comparar las compresiones mtica y moderna del
mundo; aspecto desarrollado en la segunda unidad a travs de un repaso
general de las ideas de Godelier, Winch y Piaget. En la tercera unidad se
analizarn las relaciones con el mundo y aspectos de la racionalidad de la
accin en cuatro conceptos sociolgicos: la teora de los tres mundos de Popper,
accin teleolgica, accin gobernada por normas y accin dramatrgica. En
seguida, en la unidad cuatro, se abordar la problemtica de la comprensin en
las ciencias sociales a travs de la Teora de la ciencia y la Sociologa
comprensiva con las aportaciones de Niklas Luhman. Finalmente, la quinta
unidad concretizar el concepto accin como sistema para poder ver con
claridad a la accin como un fenmeno de comuniccin social del que dependen
todas las interacciones humanas.
El autor considera que los seres humanos tienen a la racionalidad como
rasgo caracterstico que se manifesta objetivamente en el lenguaje, por lo que
es imperativo comprender el proceso de comunicacin correspondiente al
proceso administrativo.
Jos Ral de la Loza Ortega
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COMUNICACIN
OBJETIVO GENERAL
Proporcionar al estudiante los fundamentos de la teora de la
comunicacin, destacando la teora de la accin en la discusin de las
ciencias sociales contemporneas, para valorar su impacto en los procesos
administrativos y directivos como consecuencias cotidianas y sistemticas de
la accin humana.
PRIMERA UNIDAD
ACCESOS A LA PROBLEMTICA DE LA RACIONALIDAD
Objetivo particular
Al finalizar la unidad, el alumno comprender los conceptos bsicos de la
racionalidad en el marco de las afirmaciones y las acciones propuestas por
Habermas y su anlisis bajo la Teora de la argumentacin.
En el anlisis de la comunicacin compiten varias posiciones tericas que
se hacen notar no slo por los problemas que regularmente se plantean, ni por
las estrategias de investigacin que emplean, sino por razones de principios. Lo
anterior se refiere a las diferencias al elegir el marco de categoras tericas y su
conceptualizacin en el contexto de la racionalidad. El desarrollo de la mente
humana se ha basado en la filosofa para explicar la vida en su conjunto, es
decir, pretende dar a entender la unidad de los fenmenos en su propia
diversidad a partir de principios que se buscan en la razn.
Los anlisis empricos actuales se han de plantear en sus categoras

bsicas de manera tal que logren hacer conexin con las reconstrucciones
racionales de unin de significacin y de soluciones de situaciones
problemticas. En el contexto de las ciencias sociales, la disciplina que mejor se
ajusta con el problema de la racionalidad, a partir de sus principios
conceptuales, es la Sociologa. Por un lado, lo demuestra as la historia de la
Sociologa, mientras que por otra parte existen razones sistemticas. como
cules
Por lo anterior, resulta conveniente, antes de comprender el proceso

comunicativo, revisar el concepto de racionalidad situndolo en la perspectiva
del origen de la comprensin actual del mundo. Para ello, ser la posicin de
Habermas el hilo conductor del desarrollo posterior de esta gua, aunque se dar
lugar a otras visiones que lo complementen o que signifiquen una alternativa.
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1.1. Racionalidad
Es comn entender a la racionalidad en el marco de una estrecha
relacin con el conocimiento, sin embargo, tiene ms que ver con la forma en
que las personas emplean el conocimiento a travs del lenguaje y de la accin.
En los actos lingsticos de las personas se manifiesta con gran claridad
un saber mismo que guarda una estructura proposicional: las ideas pueden
expresarse de manera enunciativa. Aunque, de igual forma, las manifestaciones
simblicas, ya sea que correspondan a acciones lingsticas o no, implican un
saber.
A la racionalidad puede observrsele desde distintas perspectivas. Erich
Fromm seala que: La facultad de pensar objetivamente es la razn; la actitud
emocional que corresponde a la razn es la humildad. Ser objetivo, utilizar la
propia razn, slo es posible si se ha alcanzado una actitud de humildad, si se
ha emergido de los sueos de omnisciencia y omnipotencia de la infancia (El
arte de amar 141).
Por su parte, Ruano afirma que la racionalidad slo hace referencia a un
estado, como consideracin esttica de la razn, -mientras que la expresin
racionalizacin hara referencia a un proceso, como consideracin dinmica
de ella (Racionalidad y Conciencia Trgica 62).
La tarea de encontrar una definicin de la racionalidad no es simple,
aunque su caracterizacin facilita encontrar una comn unidad que se
desprende de una caracterstica que se halla, a decir de Ruano, en toda clase de
racionalidad: su potencial de dominio de la realidad; o cuando se sostiene la
idea de que la racionalidad consiste en un mtodo; un mtodo que en cuanto
tal presupone ciertas capacidades de reflexin y de lenguaje y que est dirigido

al dominio consciente de la realidad (Racionalidad y Conciencia Trgica 62).
Por su parte, Popper, considera que el racionalismo:
Supone [...] la idea de que nadie debe ser su propio Juez, y tambin la
idea de imparcialidad. (Esto se halla ntimamente relacionado con la idea
de la <objetividad cientfica>[...]). La fe en la razn no solamente es una
fe en nuestra propia razn, sino tambin - y ms an - en la de los
dems. [...] pues el racionalismo se halla ntimamente relacionado con la
creencia en la unidad del gnero humano" (La Sociedad Abierta y sus
Enemigos 445 - 451).
Si se observan los aspectos sealados hasta aqu sobre la racionalidad,

es posible percatarse de que tan slo se ha expresado parte de los elementos
que forman el concepto de razn, es decir: un sistema de coordenadas que
contiene un extenso carcter objetivivo y universal, que representa el
fundamento de todos los juicios correctos o vlidos y que son expresados por
medio del lenguaje.
La racionalidad radica en las personas, quienes hacen afirmaciones y
realizan acciones. Las enunciaciones pretenden ser verdaderas en tanto que las
acciones intentan ser eficaces. Habermas seala que: El saber puede ser
criticado por no fiable. La estrecha relacin que existe entre saber y racionalidad
permite sospechar que la racionalidad de una emisin o de una manifestacin
depende de la fiabilidad del saber que encarnan (Teora de la accin
comunicativa 24).
Este autor quin? seala que, en una primera instancia, existe una
versin cognitiva en sentido estricto del concepto de racionalidad y que se define
tan slo por referencia al empleo de un conocimiento descriptivo en dos
vertientes de utilizacin. La primera cuenta con un carcter no comunicativo, es
decir, emplea el concepto racionalidad cognitivo-instrumental, mismo que
connota su propia autoafirmacin exitosa en el mundo concreto gracias a que
contiene un gran potencial manipulador de la informacin y es sumamente
adaptable a los entornos contingentes. La segunda vertiente se basa en actos de
habla, se trata de la racionalidad comunicativa, concepto mucho ms amplio que
se encuentra relacionado con el conocimiento.
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La racionalidad comunicativa asume connotaciones que le conducen a

integrar concensos entre las personas, por medio de la argumentacin hablada,
de las que elimina las primeras subjetividades para aceptar, posteriormente, un
grupo de ideas y convicciones que comparten en comn unidad y de manera
racionalmente motivada. Con estom, garantizan quines o qu? la unidad del
mundo concreto a partir de las subjetividades individuales del entorno en el que
sus existencias se desarollan.
Hacer referencia a los acontecimientos y la posibilidad de fundamentar
las manifestaciones facilitan que los agentes de la comunicacin logren evocar
en comn las cosas que suceden en el mundo. La racionalidad de la
manifestacin requiere esencialmente que quienes hablan planteen con claridad
la pretencin de validez y de crtica de su enunciado, as, ste podr ser
aceptado o rechazado por el interlocutor. En el segundo caso, referirse a los
hechos y la factibilidad de fundamentacin de las normas de comportamiento
posibilitan una intervencin eficaz en el orbe. Al respecto, Habermas apunta:
Para la racionalidad de la accin es esencial que el actor base su accin en
un plan que implique la verdad de p, conforme al que poder realizar ? el
fin deseado en las circunstancias dadas. A una afirmacin slo se la puede
llamar racional si el hablante cumple las condiciones que son necesarias
para la consecucin del fin ilocucionario de entenderse sobre algo en el
mundo al menos con otro participante en la comunicacin; y a una accin
teleolgica slo se la puede llamar racional si el actor cumple las
condiciones que son necesarias para la realizacin de su designio de
intervenir eficazmente en el mundo. Ambas tentativas pueden fracasar: es
posible que no se alcance el consenso que se busca o que no se produzca
el efecto deseado. Pero incluso en el tipo de estos fracasos, queda de
manifiesto la racionalidad de la emisin o manifestacin: tales fracasos
pueden ser explicados (Teora de la accin comunicativa 28).
Es as que se le llama racional a un individuo que percibe y comprende

sus requerimientos de existencia mediante valores estandarizados y aprendidos
en el entorno cultural en el que se desenvuelve; pero principalmente, en el
momento en que surge su capacidad adaptativa a actitudes reflexivas de cara a
esos estndares valorativos con que interpreta sus necesidades. En este punto
es importante sealar que las reglas de comportamiento guardan una pretensin
de universalidad, en tanto que los valores culturales no cuentan con ella.
Los valores generan entre las personas que los asumen, una serie de
interpretaciones que pretenden describir un inters comn para darle nombre y
utilidad. El carcter de reconocimiento que se da entre un grupo de personas
respecto a los valores culturales no representa la demanda de una aceptacin
generalizada de dichos rasgos, mucho menos en un rango universal. De lo
anterior se desprende que las argumentaciones que intentan justificar los
parmetros de valor establecidos no cubran las necesidades del discurso. En el
caso prototpico tienen la tarea de elaborar crtica tan slo desde una perspectiva
esttica.
Resumiendo, desde la perspectiva haberniana, la racionalidad tiene su
base en la eficiencia, misma que ha de entenderse como una serie de
intervenciones o acciones de las personas sobre el mundo objetivo. Estas
intervenciones contribuyen a la generacin de los estados de las cosas, por lo
que se considera una versin cognitiva de la racionalidad, un saber descriptivo.
La accin es la materializacin de la racionalidad, obtiene el
reconocimiento de las personas a travs de la interaccin de sus subjetividades
para darle validez: cuando alguien expresa una idea, sta va acompaada de la
pretencin del sujeto de que sea verdadera y si alguien distinto duda de dicha
veracidad, se presenta una insistencia de parte del primer actor para defender la
presuncin de validez por medio de razones.
Es fcil observar cmo las explicaciones de Habermas sobre la
racionalidad involucran indisolublemente la accin comunicativa. Es as que la
comunicacin es parte del ser racional: se acompaan para actuar en y nombrar
al mundo que rodea al ser.
1.2. Crtica de acciones y afirmaciones
Para observar con mayor claridad lo anotado en el apartado anterior, se
pueden tomar en cuenta dos casos paradigmticos: Primeramente una persona
expresa una afirmacin con la pretencin comunicativa de manifiestar una idea
especfica. En segundo lugar, otro individuo realiza una accin teleolgica (que
tiene un propsito, meta o fin interno, que le pertenece y constituye su razn,
explicacin o sentido) con la que intenta conseguir un objetivo determinado.
Desde la perspectiva de Habermas, se entiende que ambas situaciones implican
un saber fiable, son dos intentos cuyos finales pueden terminar en el fracaso.
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COMUNICACIN
Son dos acciones, una comunicativa y otra teleolgica, y ambas puede ser
criticadas o rechazadas. La primera puede generar dudas de su veracidad, de
igual forma que la segunda de su xito.
En ambos casos, la crtica se centra en la intensin necesaria que los
individuos agregan a sus manifestaciones, para que stas logren ser
efectivamente lo que ellos pretenden que sean, una afirmacin y una accin
teleolgica. Intensin se refiere a la intensidad con que se hace una cosa;
Intencin se refiere al motivo con el que se hace una cosa. cul de las dos
quiere dar a entender? Esa intencin necesaria tiene un carcter conceptual.
Pues la enunciacin comunicativa no afirmara nada si no pretendiera ser
verdadera en relacin con lo que enuncia, incluso habra de fundamentarlo si
fuera necesario. Por su parte, la accin teleolgica no sera tal si no pretendiera
un fin especfico y bien determinado, si no toma en cuenta que la accin
planeada posee una probabilidad mnima de xito y justificara su eleccin de
propsitos que ha realizado si fuera preciso.
Volviendo al ejemplo, la primera persona pretende que su enunciado sea
aceptado como verdadero: Por su parte, el segundo individuo tiene el propsito
de que su plan de accin logre el xito esperado o, cuando menos, que sea
eficaz la reglamentacin de las acciones de acuerdo a las que aplica ese plan.
Sobre estas pretenciones, Habermas dice que:
Esta afirmacin de eficacia comporta la pretensin de que, dadas las
circunstancias, los medios elegidos son los adecuados para lograr el fin
propuesto. La eficacia de una accin guarda una relacin interna con la
verdad de los pronsticos condicionados subyacentes al plan de accin o a
la regla de accin. Y as como la verdad se refiere a la existencia de
estados de cosas en el mundo, la eficacia se refiere a intervenciones en el
mundo con ayuda de las cuales pueden producirse los estados de cosas
deseados(Teora de la accin comunicativa 25).
Es en el mundo objetivo en donde tiene lugar como un hecho lo afirmado

por la persona del primer caso. Por su parte, el individuo del segundo caso hace
referencia a lo que ha de tener lugar en el mismo mundo objetivo. Habermas
hace esta distincin temporal, lo enunciativo corresponde a tiene lugar, en tanto
que a la actividad teleolgica corresponde ha de tener lugar, y sin embargo a
ambos casos les asigna, a partir de sus manifestaciones simblicas, la misma
pretensin de validez: la susceptibilidad de la crtica o de la fundamentacin. Lo
que mide el grado de racionalidad de las expresiones es la capacidad de

reaccin interna que existe entre:
el contenido semntico
las condiciones de validez
las razones que pueden alegarse en favor de la validez de
esas emisiones o manifestaciones,
Todo lo anterior, favoreciendo el carcter de verdad del enunciado o de la
calidad de eficacia de la regla de accin.
La finalidad de las consideraciones anteriores es disminuir la racionalidad
de una emisin o manifestacin a la posibilidad de ser criticada o fundamentada.
Slo cuando una manifestacin encarna un saber falible es que cumple los
presupuestos de la racionalidad y con ello establece una relacin con el mundo
concreto, es decir, con los hechos, y resultando accesible a un enjuiciamiento
objetivo.
Y un enjuiciamiento slo puede ser objetivo si se hace por la va de una
pretensin transubjetiva de validez que para cualquier observador o
destinatario tenga el mismo significado que para el sujeto agente. La
verdad o la eficacia son pretensiones de este tipo. De ah que de las
afirmaciones y de las acciones teleolgicas pueda decirse que son tanto
ms racionales cuanto mejor puedan fundamentarse las pretensiones de
verdad proposicional o deficiencias vinculadas a ellas. Y de modo
correspondiente utilizamos la expresin racional como predicado
disposicional aplicable a las personas de las que cabe esperar, sobre todo
en situaciones difciles, tales manifestaciones (Teora de la accin
comunicativa 28).
Son reconocidas como un signo de racionalidad tanto las acciones

eficientes como las afirmaciones fundadas. Por tanto, a las personas que
dominan el lenguaje y la accin, que no hierran sobre los hechos ni sobre las
relaciones fin/medio, se les designa como racionales. No obstante, es obvia la
existencia de otras formas de emisiones y manifestaciones y aunque no se les
vincule con pretensiones de eficiencia o de verdad, no dejan de ser respaldadas
por buenas razones.
En los entornos comunicativos el carcter racional no es adjudicado slo
a quien emite una afirmacin y muestra la capacidad de defenderla frente a un
crtico, arguyendo las evidencias pertinentes, sino que tambin se le considera
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COMUNICACIN
racional a quien siga la reglamentacin vigente y tenga la capacidad de justificar

sus acciones ante un especialista, interpretando un caso especfico ante las
expectativas legtimas de comportamiento. Adems, se le llama racional a quien
expresa verazmente un estado de nimo, un sentimiento, un deseo que confiesa
un hecho, que revela un secreto, etc., y que a la postre alcance el
convencimiento de la crtica de la autenticidad de la vivencia as descubierta,
sacando las consecuencias prcticas y actuando coherentemente con lo
afirmado.
Al igual que los actos de habla constatativos, tambin las acciones
reguladas por normas y las autopresentaciones expresivas tienen el
carcter de manifestaciones provistas de sentido, inteligibles en su
contexto, que van vinculadas a una pretensin de validez susceptible de
crtica. En lugar de hacer referencia a los hechos, hacen referencia a
normas y vivencias. El agente plantea la pretensin de que su
comportamiento es correcto en relacin con un contexto normativo
reconocido como legtimo o de que su manifestacin expresiva de una
vivencia a la que l tiene un acceso privilegiado es veraz (Teora de la
accin comunicativa 34).
Cuando Habermas habla de actos de habla o enunciados constatativos,

se refiere a aquellos que describen un estado de cosas, mismo que puede
resultar verdadero o falso. De igual foma, las acciones reguladas por normas y
las autopresentaciones expresivas pueden resultar fallidas y tambin resulta
esencial para su racionalidad que sean reconocidas por las subjetividades de los
individuos que forman el conglomerado social en el se presentan. Dicha
intersubjetividad se dirige a la pretencin de validez susceptible de crtica.
Empero, el saber contenido en las acciones reglamentadas y en las
manifestaciones expresivas no est relacionado con los estados de cosas, sino
con la validez de sus normas o con la evocacin de vivencias subjetivas. As, el
hablante est incapacitado para hacer refererencia al mundo objetivo, su
referencialidad apunta al mundo social comn o, en el mejor de los casos, a
aquello que pertenece al dominio de la subjetividad, que es en cada caso el
mundo individual de toda persona.
Todos los anlisis evidentes de pretensiones de validez que generan
controversias, como los derivados de las acciones reglamentadas o de las
manifestaciones expresivas, necesitan manifestaciones comunicativas de mayor
exigencia argumentativa que clarifique y satisfaga los presupuestos propios del

mundo objetivo. Habermas seala:
Llamo argumentacin al tipo de habla en que los participantes tematizan
las pretensiones de validez que se han vuelto dudosas y tratan de
desempearlas o de recusarlas por medio de argumentos. Una
argumentacin contiene razones que estn conectadas de forma
sistemtica con la pretensin de validez de la manifestacin o emisin
problematizadas. La fuerza de una argumentacin se mide en un contexto
dado por la pertinencia de las razones. Esta se pone de manifiesto, entre
otras cosas, en si la argumentacin es capaz de convencer a los
participantes en un discurso, esto es, en si es capaz de motivarlos a la
aceptacin de la pretensin de validez en litigio. Sobre este trasfondo
podemos juzgar tambin de la racionalidad de un sujeto capaz de lenguaje
y de accin segn sea su comportamiento, llegado el caso, como
participante en una argumentacin: Cualquiera que participe en una
argumentacin demuestra su racionalidad o su falta de ella por la forma
en que acta y responde a las razones que se le ofrecen en pro o en
contra de lo que est en litigio. Si se muestra abierto a los argumentos, o
bien reconocer la fuerza de esas razones, o tratar de replicarlas, y en
ambos casos se est enfrentando a ellas de forma racional. Pero si se
muestra sordo a los argumentos, o ignorar las razones en contra, o las
replicar con aserciones dogmticas. Y ni en uno ni en otro caso estar
enfrentndose racionalmente a las cuestiones. A la susceptibilidad de
fundamentacin de las emisiones o manifestaciones racionales responde,
por parte de las personas que se comportan racionalmente, la
disponibilidad a exponerse a la crtica y, en caso necesario, a participar
formalmente en argumentaciones (Teora de la accin comunicativa 37).
Las argumentaciones propician comportamientos racionales especiales

desde una pespectiva de aprendizaje a partir de los errores identificados y
corregidos. Mientras que la posibilidad de dudar y de fundamentar (defender) de
las manifestaciones se limita a redireccionar la posibilidad de la argumentacin y
los procesos de aprendizaje con los que generamos una visin moral a partir de
la construccin de conocimientos tericos; las personas renuevan y enriqucen su
lenguaje evaluativo, eluden autoengaos, y derriban ostculos de comprensin;
es decir, le dan utilidad a la argumentacin.
1.3.Teora de la argumentacin
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COMUNICACIN
Las ideas empleadas con anterioridad para hacer referencia al concepto

de racionalidad aluden a un sistema de pretensiones de validez que puede ser
aclarado con las contribuciones de la Teora de la argumentacin.
Sin embargo, y a pesar del prestigio con que cuenta esta teora desde
tiempos aristotlicos, para Habermas an vive sus primeros pasos en el entorno
del conocimiento humano: "La lgica de la argumentacin no se refiere, como la
[lgica]* formal, a relaciones de inferencia entre unidades semnticas
(oraciones), sino a relaciones internas, tambin de tipo no deductivo, entre las
unidades pragmticas (actos de habla) de que se componen los argumentos.
Ocasionalmente se presenta tambin bajo la denominacin de lgica informal"
(Teora de la accin comunicativa 43).
* El agregado es nuestro.
Basndose en la investigacin pionera de Toulmin, The Uses of

Argument, que a su vez fue el punto de partida de su obra sobre la historia de la
ciencia, Human Understandin, Habermas deduce que el carcter de validez de
las enunciaciones verbales no puede reducirse empricamente ni se le puede
defender en trminos absolutistas. Ni relativismo ni absolutismo caben en el
mbito de su racionalidad a partir de su propio marco de referencia.
Luego, entonces, las preguntas que surgen cuando son problemticas las
pretensiones de validez son: cmo pueden ser protegidas por buenas
razones?, estas razones, cmo pueden ser criticadas?, qu propicia la
fortaleza o debilidad de los argumentos entre s?, cmo se debilitan o
fortalecen las razones de mayor relevancia frente a las pretensiones de validez?
Las respuestas correspondientes pueden encontrarse mediante el empleo de la
Teora de la argumentacin.
En dicho contexto, son varios los autores que coinciden en que el habla
argumentativa se estructura principalmente a partir de tres aspectos:
Es un proceso comunicativo infrecuente y raro, que ha de

aproximarse suficientemente a condiciones ideales.
Se le somete a una regulacin especial.
Pretende producir argumentos pertinentes.
Al respecto del carcter comunicativo del habla argumentativa, Habermas

ha descrito las bases comunicativas generales de la argumentacin como
elementos generadores de una situacin de habla ideal. Adems, le resulta
pertinente la reconstruccin de las situaciones simtricas que los hablantes
establecen y que satisfacen en la medida en que cree entrar genuinamente en
una argumentacin. La estructura de sus actos comunicativos excluye cualquier
coaccin, externa o interna, que no corresponda al mejor argumento. De esta
manera, el nico objetivo prevaleciente es la bsqueda conjunta de la verdad.
Respecto al carcter especial de la regulacin, el proceso discursivo de

entendimiento cuenta con normas que dividen el trabajo entre quienes ejecutan
las proposiciones y quienes las rechazan, para que, de manera cooperativa, los
implicados tematicen los problemas que generen las pretensiones de validez,
adopten una actitud potica ? explicar de otra forma para desprenderlos de las
presiones generadas por la accin y la experiencia, empleen slo razones al
determinar el reconocimiento o la negacin de la pretensin defendida por quien
la propuso.
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COMUNICACIN
El propsito de las manifestaciones del habla argumentativa es la

generacin de argumentos pertinentes, que lleven al convencimiento de los
receptores, gracias a sus propiedades intrnsecas de aceptar o desdear las
pretensiones de validez. Afirma Habermas:
Los argumentos son los medios con cuya ayuda puede obtenerse un
reconocimiento intersubjetivo para la pretensin de validez que el
proponente plantea por de pronto de forma hipottica, y con los que, por
tanto, una opinin puede transformarse en saber.
Los argumentos poseen una estructura general que Toulmin, como es
sabido, caracteriza de la siguiente forma. Un argumento se compone de
una emisin problemtica (conclusin) la cual lleva aneja una pretensin
de validez, y de la razn o fundamento (ground) con que ha de decidirse
acerca de esa pretensin. La razn o fundamento obtiene su carcter de
tal de una regla, una regla de inferencia, un principio, una ley, etc.
(warrant). La regla se apoya en evidencias de tipo diverso (backing).
Llegado el caso, habr que modificar o recortar la pretensin de validez
(modifyer)40 ?. Ciertamente que esta propuesta de Toulmin,
especialmente en lo que se refiere a la diferenciacin entre los distintos
niveles de la argumentacin, necesita de precisin y mejora. Pero la
descripcin, en trminos de semntica formal, de las oraciones empleadas
en los argumentos es sin duda una condicin necesaria, mas no suficiente
(Teora de la accin comunicativa 47-48).
Los aspectos estructuradores del habla argumentativa corresponden a las

bases tericas aristotlicas, observando:
Retrica, la argumentacin como proceso.

Dialctica, los procedimientos pragmticos de la argumentacin.
Lgica, los productos de la argumentacin.
Las estructuras que se encuentran en la argumentacin cambiarn

conforme al aspecto con que se observen. Las principales estructuras presentes
sern: las de una situacin ideal de habla inmune contra la desigualdad y la
represin; las que mediante un ritual compiten entre s por los mejores
argumentos; las que determinan la configuracin interna de los argumentos y
sus relaciones entre s.
Actividades de Trabajo
Seleccione
los trminos que
Primera
Unidad
le resulten incomprensibles y busque su

significado denotativo y filosfico en Internet.
Elabore un resumen de esta unidad.
Convierta su resumen en un cuadro sinptico.
Convierta su cuadro sinptico en un mapa conceptual.
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COMUNICACIN
Cuestionario de
Autoevaluacin
Primera
Unidad
1. Cul
es la relacin que existe entre la racionalidad y el conocimiento?
2. Por qu se habla de enunciaciones y de acciones al referirse a la racionalidad?
3. Cul es la versin cognitiva del concepto racionalidad?
4. Qu se entiende por racionalidad cognitivo-instrumental?
5. Cul es la racionalidad comunicativa?
6. Qu es lo que mide el grado de racionalidad de las expresiones?
7. A quin es adjudicado el carter racional en los entornos comunicativos?
8. A qu se refiere Habermas cuando habla de actos de habla o
enunciados constatativos?
9. Cules son los aspectos a partir de los cuales se estructura el habla
argumentativa?
10. A qu bases tericas corresponden los aspectos estructuradores del habla
argumentativa?
Lecturas
Complementarias
Fernndez, Sergio Pablo. "Habermas y la Teora Crtica de la Sociedad".
Infoamrica.
Revista Iberoamericana de comunicacin. Consultar en lnea
Primera
Unidad
en: <http://www.infoamerica.org/documentos_pdf/habermas01.pdf>
Fecha de consulta: noviembre de 2014.
Boladeras, Margarita. Libertad y tolerancia. ticas para sociedades abiertas.

Barcelona: Publicacions Universitat de Barcelona, 1993. 120-127. Disponible
en lnea en:
<http://books.google.com.mx/books?
id=MtlRGhvXN08C&pg=PA120&lpg=PA120&dq=human+understanding+toul
min&source=bl&ots=xWrw7AWsdm&sig=p0RgoFmRIyDhUmgOkwp_qAYPnL
I&hl=es&sa=X&ei=EtdsVMWmBYiMyATUzoDgDQ&ved=0CC0Q6AEwBA#v=
onepage&q=human%20understanding%20toulmin&f=false>
Fecha
de
consulta: noviembre de 2014.
Atieza, Manuel. "Teora de la argumentacin de Toulmin". en Las Razones
del derecho. Teoras de la argumentacin jurdica. Mxico: Instituto de
Investigaciones Jurdicas, UNAM. Serie Doctrina jurdica nm. 134. 2007.
81-104
Disponible
en
lnea
en:
<http://biblio.juridicas.unam.mx/libros/2/710/8.pdf> Fecha de consulta:
noviembre de 2014.
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COMUNICACIN
COMPRENSIN MTICA Y COMPRENSIN MODERNA DEL MUNDO

Objetivo particular
Al finalizar la presente unidad, el alumno conocer la importancia de
caracterizar la comprensin mtica del mundo, mediante los resultados de las
investigaciones estructuralistas de C. Lvi-Strauss, sobre todo, aquellos que han
sido subrayados por M. Godelier. Las diferenciar de las categoras constitutivas
de la comprensin moderna del mundo. Esclarecer, a partir de P. Winch, cmo
el sentido de la comprensin moderna del mundo puede reclamar universalidad.
Y comprender el concepto piagetiano de decentracin para concebir la
existencia de un proceso universal de racionalizacin de las imgenes del
mundo.
La revisin sobre la teora de la argumentacin abordada en la unidad
precedente, pretende observar cierta perspectiva provisional del concepto
racionalidad. El trmino racional fue el hilo conductor que esclareci las
condiciones de racionalidad, tanto de las emisiones como de los individuos
capaces de lenguaje y de accin. Sin embargo, su uso slo es vlido cuando se
le emplea en un contexto sociolgico, ello debido a su carcter ahistrico e
individualista.
Sin embargo, la racionalidad abarca diferentes campos de interaccin a lo
largo del devenir histrico, por lo que adquiere un efecto sistemtico sobre un
modo de vida, y en cuyas condiciones socioculturales que le subyacen se
manifiesta el reflejo de la racionalidad de un mundo de la vida que se comparte,
no slo por personas, sino por grupos.
Ello obliga a aclarar lo que significa la nocin mundo de la vida
racionalizado explicar , as que se le ha de conectar con el concepto de
racionalidad comunicativa y se habrn de estudiar las estructuras del mundo de
la vida definir este concepto que facilita a los grupos y a las personas asumir
comportamientos racionales. La obligacin incluye los sistemas culturales de

interpretacin o imgenes del mundo, que manifiestan el conocimiento profundo
de las agrupaciones sociales y que dan garanta de ser coherentes, incluso
cuando sus acciones se presentan en la amplia diversidad de la vida. explicar
2.1. Estructura de la comprensin mtica segn Godelier
La mentalidad primitiva, su cosmovisin, su cosmogona, se encuentran
plasmadas muy claramente en las interpretaciones mticas del mundo. Los
mitos se encuentran unidos estrechamente a los entornos natural y social de los
pueblos en donde surgen. La geografa, astronoma y meteorologa dominadas
por los hombres del lejano pasado, se manifiestan en las versiones fantsticas
sobre el origen y la continuacin de la existencia en un concierto de saberes al
respecto de complejas relaciones de parentesco, sobre la fauna y la flora, que
describen sus relaciones econmicas y tcnicas, a propsito de ritos, prcticas
curativas, significado de la guerra. No obstante, todo ello se enlaza de manera
que cada fenmeno individual es semejante en sus rasgos caractersticos a
todos los dems fenmenos o totalmente diferente a ellos.
El contraste y la diversidad se combina en una totalidad. El mito, a decir
de Godelier:
Construye un gigantesco juego de espejos en el cual la recproca imagen
del hombre y del mundo se refleja hasta el infinito y continuamente se
compone y recompone en el prisma de las relaciones entre naturaleza y
cultura. Por medio de la analoga el mundo entero adquiere sentido. Todo
se torna significante y todo puede ser significado dentro de un orden
simblico en que todos [...] los conocimientos positivos encajan unos con
otros en toda la pltora de sus detalles (Economa, Fetichismo y Religin
en las Sociedades Primitivas 379).
El estructuralismo considera que el pensamiento salvaje se mantuvo

ordenando por analogas y diferencias que realizaba a partir de las percepciones
que experimentaba. Los variados entornos de fenmenos son contrastados y
clasificados a partir de homologa y la heterogeneidad, de la equivalencia y la
desigualdad, de la identidad y la oposicin. Cuando el pensamiento emplea
analogas para explicar la realidad, teje todos las manifestaciones vivenciales en
una urdimbre de correspondencias, anque las formas de interpretacin que de
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COMUNICACIN
ello se derivan, no abarcan ms all de la cubierta de lo que de manera intuitiva

puede ser aprehensible por la mente.
El carcter concreto de los pensamientos atrapados en la intuicin y el
empleo de relaciones de semejanza y contraste son dos ngulos desde los que
la forma de pensar primitiva se compara con las etapas de anlisis de las
transformaciones de la estructura cognitiva de los individuos. Contrariamente, las
imgenes mticas del mundo cuentan con categoras o conceptos bsicos cuyo
origen se encuentra en reas de experiencia que merecen un anlisis
sociolgico. De un lado, las relaciones familiares de intercambio, los gneros y
las generaciones, los esquemas de reciprocidad en el parentesco, se presentan
como un estructura de interpretacin de la que el pensamiento salvaje hace
diversas aplicaciones, en opinin de Godelier: El hecho de que las sociedades
imaginarias en que las figuras ideales del mito viven, mueren y renacen,
mantengan una organizacin que descansa sobre las relaciones de sangre y de
alianza, no puede tener su origen ni en los principios puros del pensamiento ni
tampoco en ningn modelo existente en la naturaleza (Economa, Fetichismo y
Religin en las Sociedades Primitivas 378). Por otro lado, los tipos de
comportamiento adquieren un significado en la construccin de las imgenes
mticas del mundo. El ataque y la defensa, lo pasivo y lo activo, el propsito y el
objetivo, la capacidad de accin y el actor, el fracaso y el xito; stas son las
dicotomas que dan fundamento a las vivencias de las organizaciones sociales
arcaicas: una sensacin de vulnerabilidad ante las contingencias de un mundo
no controlado. Dichos peligros no pueden quedar bajo el dominio de un
insipiente desarrollo de las fuerzas de produccin. Ante ello surge la necesidad
imperiosa de poner una barrera que detenga el alud de contingencias, o como
dice Godelier, interpretarlas para que resulten obvias:
Por medio de la formacin de analogas las causas y poderes invisibles que
generan y regulan al mundo no humano (naturaleza) y al mundo humano
(cultura) revisten atributos humanos, esto es, se presentan
espontneamente al hombre como seres dotados de conciencia, de
voluntad, de autoridad y de poder, es decir, como seres anlogos al
hombre que, sin embargo, se distinguen de l en que saben lo que l no
sabe, hacen lo que l no puede hacer, controlan lo que l no puede
controlar y que, en consecuencia, se distinguen de l en que le son
superiores (Economa, Fetichismo y Religin en las Sociedades Primitivas
371-372).
Las caractersticas mgico-animistas definir de las imgenes mticas del

mundo resultan sumamente comprensibles si se considera cmo esas
clasificaciones generadas en el sistema de parentesco, y que le dan significacin

a sus vivencias en un entorno natural altamente agresivo, se combinan con los
procesos mentales que actan determinando situaciones anlogas, basandose
en lo concreto y la intuicin.
Es altamente sorprendente la manera en que se emparejan los entornos
tan diferentes de realidad: lo cultural y lo natural ocupan el mismo espacio. Un
proceso de reciprocidad entre naturaleza y cultura da origen a un entorno natural
cargado de caractersticas semejantes a las humanas, naturaleza que forma
parte del sistema comunicativo social, lo que le adjudica un carcter de
humanizacin. Asimismo, la cultura se naturaliza, se cosifica, se somete a un
destino causal objetivo de poderes desconocidos explicar. As, Godelier est
convencido de que la mentalidad primitiva origina una ilusin doble:
Una ilusin sobre s misma y una ilusin sobre el mundo: una ilusin sobre
s misma porque el pensamiento dota a las idealidades que
espontneamente genera de una existencia fuera del hombre e
independiente de l, con lo cual se extraa de s mismo en sus propias
imgenes del mundo, y una ilusin sobre el mundo, al que puebla de seres
imaginarios anlogos al hombre, que pueden responder a sus plegarias
atendindolas o rechazndolas (Economa, Fetichismo y Religin en las
Sociedades Primitivas 372).
La perspectiva que asegura que todos los fenmenos se encuentran en

una relacin de co-correspondencia obligada por la accin de fuerzas mticas,
adems de ofrecer un marco terico que aclara y coloca en lo plausible el
carcter narrativo del mundo, explica una praxis de poder infinito, con el cual el
mundo es dominado imaginariamente. Ante lo cual, Habermas puntualiza:
La tcnica de la intervencin mgica en el mundo es consecuencia lgica
del juego de perspectivas que el mito establece entre el hombre y el
mundo, entre la cultura y la naturaleza.
Tras este tosco bosquejo de los rasgos fundamentales del pensamiento
mtico voy a volver a la cuestin de por qu las estructuras de tal visin
del mundo no permiten orientaciones de accin que puedan llamarse
racionales segn los criterios habituales hoy (Teora de la accin
comunicativa 76).
2.2. Diferenciacin entre mbito objetuales vs. diferenciacin entre mundos
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COMUNICACIN
La visin del mudo que actualmente se tiene est imposibilitada de

establecer con exactitud, en las interpretaciones mticas del mundo, ciertas
distinciones que resultan escenciales al inatentar comprender la realidad. El
estudio de la antropologa ha insistido fuertemente en la singular confusin entre
cultura y naturaleza. Hasta el momento, la explicacin a dicha situacin se
encuentra en el sincretismo de los mbitos que corresponden a la naturaleza
fsica y al entorno sociocultural. La narracin mtica impide emplear categoras
que conduzcan a distinguir entre personas y cosas, entre actores y objetos
manipulables, entre seres inanimados o irracionales e individuos capaces de
accin y lenguaje, a los que imputamos actos y enunciaciones de habla. Lo
anteior explica que lo fantstico no distinga entre accin teleolgica (que tiene un
propsito, meta o fin interno, que le pertenece y constituye su razn, explicacin
o sentido) y accin comunicativa, entre el hecho de establecer interacciones
personales y una intervencin de tipo instrumental realizada con un propstio
especfico en las situaciones objetivamente generadas. De ello, Habermas opina:
La impericia que es causa del fracaso tcnico o teraputico de una accin
realizada para conseguir un determinado fin cae bajo la misma categora
que la culpa debida al error normativo-moral que representa una
interaccin que viola las ordenaciones sociales vigentes; a su vez el fallo
moral queda entretejido con el fsico, lo malo queda conceptualmente tan
entretejido con lo daino, como lo bueno con lo sano y lo provechoso. Y al
revs, la desmitologizacin de la imagen del mundo significa a la vez una
desocializacin de la naturaleza y una desnaturalizacin de la sociedad.
Este proceso que intuitivamente resulta accesible con facilidad, que
descriptivamente ha sido tratado a menudo, pero que est muy lejos de
haber sido bien analizado, conduce, segn parece, a una diferenciacin
categorial entre los mbitos naturaleza y cultura. Mas esta manera de ver
las cosas pasa por alto la circunstancia de que la distincin categorial
entre mbitos objetuales depende a su vez de un proceso de
diferenciacin que puede analizarse mejor recurriendo a actitudes bsicas
frente a mundos. El concepto mtico de poderes y el concepto mgico
de conjuro impiden sistemticamente la separacin entre la actitud
objetivante frente a un mundo de estados de cosas existentes y la actitud
de conformidad o no conformidad frente a un mundo de relaciones
interpersonales legtimamente reguladas (Teora de la accin comunicativa
77).
Interpretados como entornos objetuales, la cultura y la naturaleza surgen

en el universo de los hechos, mismos que son susceptibles de enunciaciones
con pretenciones de veracidad. Todo lo que se pueda decir para explicar la

distincin entre las personas y las cosas, los motivos y las causas, y las acciones
y los sucesos, terminar idea es necesario abandonar la distincin de los mbitos
objetuales y poner en el centro de atencin la diferenciacin entre el mundo
objetivo, que constituye el ser, y el mundo social, que constituye el deber
Replantear oracin. Existe una transformacin de actitudes y perspectivas que
asumimos en la transicin de la observacin y manipulacin de objetos a la
observacin y violacin de reglas legtimas de comportamiento. Es necesario
tomar conciencia de ello para determinar los conceptos precisos entre las
uniones causales de lo natural y la normatividad social. Como indica Habermas:
Sin embargo, la confusin de naturaleza y cultura no significa solamente
la confusin conceptual de mundo objetivo y mundo social, sino tambin
una diferenciacin que a nosotros se nos antoja deficiente entre lenguaje
y mundo, es decir, entre el medio de comunicacin lenguaje y aquello
sobre que en una comunicacin lingstica puede llegarse a un
entendimiento. En el tipo de visin totalizante que caracteriza a las
imgenes mticas del mundo resulta difcil establecer con precisin
suficiente las distinciones semiticas a que nosotros estamos habituados
entre el sustrato sgnico de una expresin lingstica, su contenido
semntico y el referente con que el hablante se relaciona en cada sazn
por medio de esa expresin. Las relaciones mgicas entre el nombre y los
objetos designados, la relacin concretista entre el significado de las
expresiones y los contenidos y estados de cosas representados por ella,
confirman la confusin sistemtica entre nexos internos de sentido y
nexos objetivos externos.
Relaciones internas son las que se dan entre expresiones simblicas, y
externas, las que se dan entre las entidades que figuran en el mundo. En
este sentido la relacin lgica entre premisa y consecuencia es interna, y
la relacin causal entre causa y efecto, externa (physic vs. symbolic
causation). La interpretacin mtica del mundo y la dominacin mgica del
mundo pueden compenetrarse entre s sin sutura alguna porque las
relaciones internas y las relaciones externas forman todava
conceptualmente una unidad (Teora de la accin comunicativa T.1.
Racionalidad de la accin y accin social 78).
En la medida en que son distintos los conceptos formales del mundo y las
pretensiones de validez no verificables Terminar idea. La comunicacin
lingstica, y la tradicin cultural en ella contenida, emerge cara a la realidad de
lo natural y de lo social. Consecuentemente, la veracidad de un enunciado
pretende que a lo que se refiere se encuentra en el mundo objetivo y contiene un
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COMUNICACIN
alto grado de rectitud y que merece ser reconocido como integrante legtimo del
mundo social. Aunque, como ya se ha visto, las pretensiones de validez pueden
ser impugnadas debido a que emplean conceptos que hacen referencia a un
mundo sin distinciones para cualquier observador y compartido entre tantas
subjetividades como integrantes tenga una agrupacin social y ajena quin? a
contenidos concretos explicar. Asimismo, las pretensiones de validez demandan
una posicin racional por quien actue como oponente. Los individuos que
exponen pretensiones de validez deben dejar a un lado los juicios previos,
respecto a lo que contiene la enunciacin, sobre la correspondencia o falta de
ella entre realidad y lenguaje, entre los medios empleados y los contenidos de la
comunicacin.
Sin embargo, la confusin de la dicotoma naturaleza-cultura no se limita
al mundo objetivo, tambin llamado naturaleza externa. Esa confusin
igualmente se presenta en la relacin entre la naturaleza interna, llamada
mundo subjetivo, y la cultura. Se trata de conceptos complementarios: en la
medida en que se genera el mundo externo formado por el carcter objetivo de
los estados de cosas presentes y el mundo social que incluye las normas
establecidas, se va desarrollando la nocin de mundo interno o de subjetividad,
a la que se adjudica todo lo que escapa al mundo externo.
Apoyndome en el uso ordinario del lenguaje, en el cual utilizamos los
conceptos simtricos de mundo interno y mundo externo, hablo de mundo
subjetivo en contraposicin con el mundo objetivo y el mundo social.
Ciertamente que en este contexto la expresin mundo puede dar lugar
a malentendidos. El mbito de la subjetividad guarda una relacin de
complementariedad con el mundo externo, el cual viene definido por el
hecho de ser compartido con los dems. El mundo objetivo es supuesto en
comn, como totalidad de los hechos, significando aqu hecho que el
enunciado sobre la existencia del correspondiente estado de cosas puede
considerarse verdadero. Y todos presuponen tambin en comn un mundo
social como totalidad de las relacionesinterpersonales que son reconocidas
por los integrantes como legtimas. Por el contrario, el mundo subjetivo
representa la totalidad de las vivencias a las que en cada caso slo un
individuo tiene un acceso privilegiado. No obstante, la expresinmundo
subjetivo est justificada en la medida en que en este caso se trata de
un concepto abstracto que en forma de una presuposicin compartida por
todos los implicados deslinda frente al mundo objetivo y al mundo social
un mbito de elementos no compartidos, un mbito de no-comunidad. El
concepto de mundo subjetivo tiene un status parejo al de sus conceptos
complementarios. Lo cual queda tambin de manifiesto en que este
concepto puede ser analizado introduciendo otra actitud bsica y su

correspondiente pretensin de validez (Teora de la accin comunicativa
T.1. Racionalidad de la accin y accin social 81).
El enunciado de una persona que manifiesta su pensar, que hace del

conocimiento de los dems lo que desea y siente, o que devela ante los otros
una parte de su ser subjetivo, se destaca de manera especial tanto de la actitud
objetivante de un observador, como de la actitud de conformidad o
inconformidad de quien participa en la interaccin. Igualmente, a las expresiones
verbales asociamos una pretensin de validez que puede ser impugnada. Por lo
anterior, los mbitos de la subjetividad llegan a incluirse en el debate pblico
como entornos cuyos elementos no son comunes, a los que cada cual tiene un
acceso privilegiado.
Quienes comparten las imgenes mticas del mundo como sistemas de
significacin conectados a una tradicin cultural, se encuentran incapacitados
para entenderlas, pues sus interpretaciones se constituyen por interacciones
internas de sentido, que establecen con la realidad una relacin simblica
asociada a pretensiones de validez que, a su vez, las exponen a la crtica y
revisin. Es as que la diferenciacin de la manera en que se construy la
mentalidad primitiva presupone la comprensin actual del mundo. Si embargo,
no se ha comprobado an que la supuesta racionalidad de la comprensin
humana del mundo deje de reflejar tan slo las caractersticas peculiares de una
cultura sealada por la ciencia, antes de poseer mritos suficientes para
reclamar racionalmente una pretensin de universalidad.
2.3. El debate sobre la racionalidad tras la tesis de Winch
Ya se han mencionado las dificultades que emergen a la par del anlisis
de la racionalidad. A lo largo de la historia, innumerables pensadores han
debatido al respecto sin que hasta el momento alguna posicin pueda destacar
sobre las otras. La discusin se aviv al finalizar el siglo XIX a partir de
reflexionar sobre el origen de las ciencias histricas. La vertiente del debate que
abordaba los inconvenientes del historicismo tuvo su epicentro en la singularidad
y comparabilidad de las imgenes del mundo creadas por distintas civilizaciones
anteriores. Sesenta aos ms adelante, la Antropologa cultural retom la
discusin entre filsofos y cientficos sociales. El detonante fue aportado por P.
Winch con la vertiente universalista, de la cual se revisarn a continuacin sus
argumentos.
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COMUNICACIN
El problema parte de la incgnita: existen o no estndares de

racionalidad alternativos? Winch considera que cuando una expresin en
primera instancia parece irracional su interpretacin es escasamente probable.
Puede intentarse una explicacin psicolgica o sociolgica de esa manifestacin
inaccesible, tal cual sucede con los acontecimientos prcticos; aunque para ello
se tenga que recurrir a hiptesis causales y situaciones primarias. Las
enunciaciones simblicas de individuos capaces de accin y de lenguaje llegan a
ser identificadas nicamente por medio de descripciones de las acciones de una
persona y de las razones que pueda tener para actuar. Por ello, quien interpreta
no puede ms que examinar si una manifestacin ambigua no resultar
finalmente como racional, toda vez que se aclaren las suposiciones de que quien
acta parte de su contexto.
Para el intrprete no es una cuestin de caridad hermenutica, sino un
imperativo metodolgico, el partir de la racionalidad presuntiva de la
manifestacin en cuestin para, llegado el caso, asegurarse gradualmente
de su irracionalidad. Slo la severidad hermenutica frente a las propias
presuposiciones puede guardar al intrprete de ejercer una crtica sin
autocrtica y de caer en aquel error del que Winch acusa con toda razn a
los antroplogos Victorianos: el de limitarse a encasquetar a las culturas
ajenas los estndares de racionalidad, presuntamente universales, de
nuestra propia cultura. Adems, de esa posicin metodolgica no se sigue
en modo alguno, como afirma Lukes, una predecisin relativa a
estndares alternativos de racionalidad. Si un intrprete se introduce en
las razones que el actor da o podra dar en circunstancias adecuadas en
favor de su manifestacin o emisin, pasa a un plano en que ha de tomar
postura con un so con un no frente a pretensiones de validez
susceptibles de crtica (Teora de la accin comunicativa T.1. Racionalidad
de la accin y accin social 85).
Lo importante en cada caso estriba en razones que han cambiado en el

desarrollo histrico, aunque tal dependencia no significa que las ideas de
autenticidad, de rectitud normativa o de verdad dependan tambin del contexto.
Ya que esa filiacin identifica los criterios con los que las diferentes culturas
juzgan a lo largo del tiempo, de manera diferenciada, la validez de las
manifestaciones. Sea como fuere, dice Habermas: "esta cuestin no queda
prejuzgada en sentido afirmativo con el acceso hermenutico al mbito objetual.
Slo se la puede responder en el sentido de la posicin universalista que Lukes
trata de defender, cuando se llega al fondo de la problemtica de la comprensin
del sentido" (Teora de la accin comunicativa T.1. Racionalidad de la accin y
accin social 86).
Por su parte, Evans-Pritchard explica las creencias mgicas, as como las

razones que han existido para practicarlas. Este antroplogo se cie a las
normas de la racionalidad cientfica al momento de analizar con objetividad las
ideas y las prcticas de, por ejemplo, los zande, una tribu africana ancestral.
Como cientfico, diferencia la demanda de consistencia lgica que las creencias
mgicas de esa tribu satisfacen de las necesidades metodolgicas de la forma
de pensar moderna han de acatar las observacciones empricas y las
aplicaciones tcnicas en los procesos naturales quines?. Desde esa
perspectiva, la forma de pensar mtica es claramente inferior al pensamiento
moderno, segn la cita de Habermas sobre Evans-Pritchard:
Nociones cientficas son aquellas que concuerdan con la realidad objetiva
tanto en lo que se refiere a la validez de sus premisas como a las
inferencias que se sacan de sus proposiciones. Nociones lgicas son
aquellas en que de acuerdo con las reglas del pensamiento, las inferencias
seran verdaderas si las premisas lo fueran, siendo irrelevante la verdad
de las premisas; se ha roto un puchero al ponerlo al fuego; tal vez se
deba a la arena que contiene; examinemos el puchero y veamos si es sa
la causa. Esto es pensamiento lgico y cientfico. La enfermedad se debe a
la brujera; un hombre est enfermo; consultemos a los orculos para
descubrir quin es el brujo responsable; esto es pensamiento lgico pero
acientfico (Teora de la accin comunicativa T.1. Racionalidad de la accin
y accin social 86).
Las interpretaciones que sobre los zande realiza Evans-Pritchard se

apoyan en lo que ha observado en otras manifestaciones semejantes y no en
algo objetivo que se encuentre en alguna parte del mundo. Primeramente,
emplea un sistema normativo igualmente aceptado por ambas partes, la mtica y
la actual, pues se encuentran en el marco de la lgica formal. Respecto a las
referencias al mundo que resultan dudosas o discutibles, el antroplogo echa
mano de ciertas manifestaciones culturales que se asemejan a las de los zande,
pero cuyas reglas no representan discusin alguna. l supone que ambos casos,
y por enden todas las organizaciones sociales, comparten la conviccin de la
existencia de un grupo de entidades que forman al mundo; que de cierta manera
tanto nativos como l mismo perciben igualmente la realidad, y la interpretan de
manera semejante. Sin embargo, contrariamente a lo que sucede cuando se
habla de la lgica, en el caso planteado no resulta vlido emplear a un cuerpo
normativo vlido para ambas interpretaciones, ya que son subjetivas. En estos
casos se tienen que buscar procedimientos de prueba cuya validez universal
haya sido otorgada por la comunidad cientfica en el marco de nuestra cultura.
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COMUNICACIN
Winch discute la posicin de Evans-Pritchard basndose en una

concepcin culturalista de lenguaje, a la manera de Wittgenstein, entendindolo
como una serie de articulaciones lingsticas sobre las imgenes del mundo,
mismas que articulan las formas de vida. Esas imgenes del mundo contienen
un saber cultural que le proporciona a una comunidad lingstica la posibilidad
de interpretar el mundo.
Cada grupo cultural genera con su lenguaje una relacin con el mundo de
los objetos. As, las conceptualizaciones de verdadero y no verdadero, real y no
real, resultan inherentes a todas las lenguas sin excepcin. Aunque toda cultura
marca dichas categoras al interior de su propio sistema lingstico. El sentido del
lenguaje no se obtiene de la realidad. Los conceptos real e irreal se manifiestan
en el sentido que la accin lingstica posee. Adems, tanto la diferenciacin
entre realidad e irrealidad como su concordancia con el mundo concreto son
conceptos pertenecientes a cada lengua, es decir, a la prctica especfica que se
hace de ese significado en cada comunidad lingstica.
Resumiendo, tanto en la tribu zande como en la antropologa se emplean
lenguas diferentes, ello queda claro gracias al gran esfuerzo que los
antroplogos realizaron para entender a ese grupo tnico. Mas, como el propio
Evans-Pritchard advierte, el uso del lenguaje entre los zande evidencia una
percepcin coherente del mundo, misma que determina las diferencias entre lo
real y lo irreal, al mismo tiempo que establece la manera de decidir su
concordancia o falta de ella con la realidad. Por su parte, la percepcin actual del
mundo, misma que le pertenece a los antroplogos, lleva a cabo la misma
operacin, pero ello no significa que lo haga de la misma manera. De lo que se
concluye que, para Winch, caiga en el terreno del sinsentido el admitir que
ambas formas de percepcin y expresin compartan la misma cosmovisin.
Al interior de un entorno cultural especfico, el mundo alcanza cabida
hasta donde llegan los lmites de su lenguaje. Sus fronteras pueden extenderse
tan ampliamente como su lenguaje se los permita, sin embargo no pueden
abandonarlo. En consecuencia, las interpretaciones son igualmente parte de un
proceso de asimilacin. Respecto a esto, Habermas apunta:
La adecuacin cognitiva de las imgenes del mundo, es decir, la
coherencia y verdad de los enunciados posibles en ellas, as como la
efectividad de los planes de accin que de ellos dependen, se refleja sin
duda tambin en el modo de vida. El propio Winch recurre a una
observacin de Evans-Pritchard segn la cual los zande tratan,

ciertamente, de explicar por medio de la brujera las contradicciones
manifiestas que se producen, por ejemplo, entre los orculos, o entre la
prediccin de un orculo y los sucesos subsiguientes, pero slo hasta un
cierto punto. A propsito de las ideas acerca de la transmisin de las
fuerzas
mgicas,
Evans-Pritchard
discute
contradicciones
que
inevitablemente resultan de determinados supuestos bsicos de la visin
animista del mundo. Deja bien claro que tambin a los zande les resultan
embarazosos esos absurdos ineludibles, tan pronto como se introducen en
la tenaz prueba de consistencia a que los arrastra el antroplogo. Pero una
exigencia de este tipo es algo que les viene impuesto desde fuera, no nace
en el marco de su propia cultura (Teora de la accin comunicativa T.1.
Por su parte, R. Horton coincide con la posicin de Winch respecto que la

estructuracin de las imgenes del mundo se presenta como formas de vida,
aunque subraya la necesidad de adjudicarles algn valor a las imgenes del
mundo, ya sea por su nivel de adecuacin cognitiva o en la medida en que se
convierten en recursos para construir conocimientos.
Horton y Winch acuden casi a los mismos pasajes del informe de EvansPritchard acerca de la actitud acrtica de los zande. Pero Horton no deriva
esta actitud de una racionalidad peculiar a la imagen zande del mundo,
que en principio hubiera que considerar del mismo valor que la cientfica.
Las convicciones mgicas revelan ms bien una estructura que liga ms o
menos ciegamente la conciencia de los zande a las interpretaciones
tradicionales, no dejando ni siquiera emerger la consciencia de la
posibilidad de interpretaciones alternativas (Teora de la accin
comunicativa T.1. Racionalidad de la accin y accin social 93).
Gellner se suma a la advertencia sobre la estrechez de los

planteamientos de Horton cuando ste habla de abierto o cerrado al referirse al
carcter de las imgenes del mundo y de las formas de vida, Habermas lo cita:
Llama cerrada a una imagen del mundo en la medida en que sta regula sin
posible alternativa la relacin con la realidad externa, es decir, con aquello que
puede percibirse o manipularse en el mundo objetivo" (Teora de la accin
comunicativa T.1. Racionalidad de la accin y accin social 95). La crtica la
realiza debido a que emplea esas categoras slo como criterio de sensibilidad
para alternativas tericas. Habermas contina: Los fenmenos a que Horton
apela tampoco pueden ser embutidos en esa nica dimensin, sino que exigen
un sistema de referencia ms complejo que sea capaz de aprehender la
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COMUNICACIN
simultnea diferenciacin de tres conceptos formales de mundo" (Teora de la

accin comunicativa T.1. Racionalidad de la accin y accin social 96).
Tanto Horton como Gellner se cien a una visin pragmtico-formal a
partir de la cual se determina la condicin cerrada de las imgenes mticas del
mundo y la contrapuesta comprensin abierta del mundo que actualmente se
emplea. Ambos describen de forma semejante el distanciamiento de las
categoras mundo subjetivo, mundo objetivo, y mundo social; del carcter
especializado de los recursos de construccin de conocimiento, de los
problemas expresivos y prctico-morales y, principalmente, de la distincin de los
preceptos de validez con los cuales pueden abordarse dichos problemas.
Cuando analizamos en trminos de pragmtica formal el uso, de
inspiracin antropolgica, que Horton y Gellner hacen de la pareja conceptual
cerrado vs. abierto de Popper, nos topamos con una perspectiva desde la que
resultan comprensibles las reservas de Winch contra la hipostatizacin de la
racionalidad cientfica, al tiempo que se las puede desconectar de
consecuencias demasiado apresuradas. La racionalidad cientfica pertenece a
un complejo de racionalidad cognitivo-instrumental que ciertamente puede
reclamar validez por encima del contexto de una cultura particular.
Cuando Horton se refiere a la bsqueda de la pureza de motivo est
retornando a hacer diferentes las nociones de mundo y de aspectos de validez,
de los que emerge la visin actual del mundo.
Y cuando Horton aade a su observacin: cuan necesarias eran todas
estas cosas para el avance de la ciencia, pero qu desastre cuando se
desbocan salvajes por encima de sus lmites adecuados!, est dando a la
posicin universalista un acento autocrtico. No la racionalidad cientfica
como tal, pero s su hipostatizacin, parece pertenecer a los rasgos
idiosincrticos de la cultura occidental y apuntar a un patrn de
racionalizacin cultural y social que procura a la racionalidad cognitivoinstrumental un predominio unilateral no slo en la relacin con la
naturaleza, sino tambin en la comprensin del mundo y en la prctica
comunicativa cotidiana en su totalidad (Teora de la accin comunicativa
T.1. Racionalidad de la accin y accin social 99).
Se podra resumir que la argumentacin de Winch es incapaz de

consolidar la postura de que a cada imagen del mundo articulada por la lengua y
a cada constructo cultural le es inherente un concepto de racionalidad carente de
comprobacin. Pero que, por otro lado, sus argumentos son de tal fortaleza que
obligan a retomar la distincin entre la pretensin de universalidad de la
racionalidad manifestada en la visin actual del mundo, que inicialmente se
justifica, y la interpretacin propia de la modernidad, pero acrtica y limitada al
conocimiento, al control tcnico de la naturaleza externa.
2.4. La descentracin de las imgenes del mundo (Piaget)
La discusin sostenida durante dcadas sobre la racionalidad, conduce a
entender que en la comprensin moderna del mundo subyacen estructuras de
racionalidad de carcter universal, aunque las sociedades de occidente actuales
promueven su distorsin, anteponiendo los aspectos cognitivo-instrumentales.
Habermas considera que si el carcter racional de las imgenes del
mundo puede ponerse en tela de juicio mediante pares opuestos de carcter
cerrado vs. carcter abierto y si se le define en el contexto de la pragmtica
formal, se generaran transformaciones sistemticas del aspecto estructural de
las imgenes del mundo explicar y que tienen una explicacin basada en
factores externos a travs de la sociologa, la psicologa, o la economa, pero
que al mismo tiempo se desprenden de un acrecentamiento del saber.
Es cierta la demanda de recursos empricos para explicar el aprendizaje,
pero igualmente se le considera como un solucionador de problemas, de manera
que deben ser susceptibles a un desarrollo sistemtico respecto a las
condiciones internas de validez.
La posicin universalista obliga a aceptar, a lo menos in nuce, la hiptesis
evolutiva de que la racionalizacin de las imgenes del mundo se cumple a
travs de procesos de aprendizaje. Esto no significa en modo alguno que
las evoluciones de las imgenes del mundo tengan que ser continuas,
lineales, ni mucho menos necesarias en el sentido de una causalidad
idealista. Con esa hiptesis no quedan prejuzgadas las cuestiones de
dinmica evolutiva. Pero, si se quieren entender los trnsitos histricos
entre las diversas configuraciones de los sistemas de interpretacin como
procesos de aprendizaje, es menester satisfacer la exigencia de un anlisis
formal de nexos de sentido que permita entender la sucesin emprica de
imgenes del mundo como una secuencia de pasos de aprendizaje,
reconstruible desde dentro desde la perspectiva del participante, como si
ste mismo la hubiera recorrido, y abierta a la comprobacin
36 |
COMUNICACIN
intersubjetiva (Teora de la accin comunicativa T.1. Racionalidad de la

accin y accin social 100).
Para ello, Piaget divide el desarrollo cognitivo en diversas etapas que se

destacan no por contenidos novedosos, sino por poseer varios grados del
potencial para aprender que se describen en trminos estructurales. Lo mismo
puede ocurrir cuando surgen nuevas estructuras de las imgenes del mundo.
Las interrupciones cognitivas en el trnsito de la mentalidad mtica a la
mentalidad religioso-metafsica y de sta a la moderna, estn marcadas por
transformaciones sufridas al generar las categoras. Al ser superada una etapa,
las categoras existentes en ella se devalan y dan paso a nuevas que
correspondern a la etapa siguiente y as sucesivamente.
No es una razn en s la que deja de operar, sino que el tipo de razones
deja de ser convincente. La disminucin de la capacidad justificadora y
explicativa del complejo entramado de costumbres y tradiciones es lo que se
presenta en las culturas superiores que abandonan las cosmovisiones basadas
en figuras mtico-narrativas. Lo mismo acontece en el mundo moderno, y se
puede apreciar en el proceso de dasaparicin de ideas cosmolgicas,
metafsicas o religiosas.
Estos empujones devaluadores parecen guardar relacin con las
transiciones a nuevos niveles de aprendizaje; con ellos se transforman las
condiciones de aprendizaje en las dimensiones, tanto del pensamiento
objetivante, como de las ideas prctico-morales, como de la capacidad de
expresin prctico-esttica. La teora de Piaget no slo puede sernos til
para la distincin entre aprendizaje de estructuras y aprendizaje de
contenidos, sino tambin para la conceptuacin de un desarrollo que se
extiende a las imgenes del mundo en su integridad, esto es, que abarca
simultneamente las distintas dimensiones de la comprensin del mundo
(Teora de la accin comunicativa T.1. Racionalidad de la accin y accin
social 101-102).
La evolucin cognitiva involucra a las estructuras de pensamiento y de

accin que gradualmente se construyen durante la infancia en una confrontacin
activa contra los procesos que acontecen en el mundo objetivo o realidad
externa. A esta evolucin cognitiva Piaget le busca una conexin con la
formacin del universo externo y del universo interno; el resultado es que poco a
poco se va produciendo, por va de construccin, un deslinde entre el universo
de los objetos y el universo interno de los sujetos" (Introduction a l'epistmologie
gntique 189). El nio crea las nociones de mundo externo y mundo interno a la
par de su uso prctico, tanto con l mismo como con los objetos, como
Habermas acota:
Piaget distingue la relacin con los objetos fsicos de la relacin con los
objetos sociales, esto es, la interaccin entre el sujeto y los objetos y la
interaccin entre el sujeto y los otros sujetos. Correspondientemente, el
universo externo se divide en un mundo de objetos perceptibles y
manipulables, por un lado, y un mundo de relaciones interpersonales
normativamente reguladas, por otro. Mientras que el contacto con la
naturaleza externa, que se establece por la accin instrumental, vhicula
s debe decir esto? la adquisicin constructiva del sistema de normas
intelectuales, la interaccin con las otras personas deja franco el camino
para la insercin del sujeto, por va constructiva, en elsistema de normas
morales socialmente reconocidas. Los mecanismos de aprendizaje, que
son la adaptacin y la acomodacin, operan de forma especfica a travs
de estos dos tipos deaccin (Teora de la accin comunicativa T.1.
En tanto que Piaget asiente: Si ... la interaccin entre sujeto y objeto

modifica a ambos, es a fortiori evidente que toda interaccin entre sujetos
individuales modifica mutuamente a estos. Toda relacin social es, pues, una
totalidad en s que crea nuevas propiedades al transformar al individuo en su
estructura mental (Introduction a l'epistmologie gntique 202).
Lo obtenido por Piaget es una evolucin cognitiva en sentido amplio, y no
se le acepta nicamente como creacin de un mundo externo, sino como
generacin de un sistema de referencia para la circunscripcin del mundo
objetivo y, simutneamente, del mundo social de cara al mundo subjetivo. El
desarrollo cognitivo significa lo que Piaget llama decentracin de una
comprensin del mundo de tipo, en primera instancia, egocntrico.
Conforme se distingue el sistema formal de referencia que conforma los
tres entornos puede crearse un concepto, de carcter reflexivo, de mundo y con
ello poder entrar al mundo por medio de los esfuerzos de interpretacin
compartidos en funcin de una cooperacin de definiciones de la situacin.
Habermas apunta:
El concepto de mundo subjetivo nos permite distinguir del mundo externo
no solamente nuestro propio mundo interno, sino tambin los mundos
subjetivos de los otros. Ego, puede considerar como determinados hechos
38 |
COMUNICACIN
(aquello que l juzga como estados de cosas existentes en el mundo

objetivo) o como determinadas expectativas normativas (aquello que l
juzga como ingrediente legtimo del mundo social compartido) se
presentan desde la perspectiva de alter, esto es, como ingredientes del
mundo subjetivo de ste; puede adems considerar que alter considera a
su vez cmo aquello que l (alter) juzga como estados de cosas existentes
o como normas vlidas se presentan desde la perspectiva de ego, es decir,
como ingrediente del mundo subjetivo de ste. Los mundos subjetivos de
los implicados podran entonces hacer de espejos donde lo objetivo, lo
normativo, y lo subjetivo del otro, se reflejasen mutuamente cuantas
veces se quisiera. Pero los conceptos formales de mundo tienen
precisamente la funcin de impedir que el acervo de lo comn se evapore
en este libre movimiento del recproco reflejo de subjetividades; permiten
adoptar en comn la perspectiva de untercero o de un no implicado
(Teora de la accin comunicativa T.1. Racionalidad de la accin y accin
social 103).
Cada accin de entendimiento debe explicarse como un segmento de un

proceso de interpretacin cooperativa cuyo objetivo es alcanzar definiciones
aceptadas por todas las subjetividades, sobre la situacin. As, los tres mundos
forman un sistema de coordenadas adoptado por la comunidad, para ordenar los
contextos de la situacin, de manera que se logre un convenio sobre lo que ser
considerado en cada ocasin como un hecho, una regla a seguir o como una
vivencia subjetiva.
De tal manera, se aclara qu propiedades formales se le deben otorgar a
las tradiciones culturales para interpretar al mundo y que las orientaciones
racionales de accin resultantes sean factibles y logren condensarse, a decir de
Habermas, en un modo de vida racional:
a) La tradicin cultural tiene que poner a disposicin de los agentes los
conceptos formales de mundo objetivo, mundo social y mundo subjetivo,
tiene que permitir pretensiones de validez.
b) La tradicin cultural tiene que permitir una relacin reflexiva consigo
misma; tiene que despojarse de su dogmtica hasta el punto de que las
interpretaciones nutridas por la tradicin puedan quedar puestas en
cuestin y ser sometidas a una revisin crtica.
c) La tradicin cultural tiene que permitir, en lo que concierne a sus
componentes cognitivos y evaluativos, una conexin retroalimentativa con
formas especializadas de argumentacin hasta el punto de que los
correspondientes
socialmente.
procesos
de
aprendizaje
puedan
institucionalizarse
d) La tradicin cultural tiene, finalmente, que interpretar el mundo de la

vida de modo que la accin orientada al xito quede exenta de los
imperativos a que la supeditara un entendimiento que fuera menester
renovar comunicativamente de forma incesante y quede desconectada, a
lo menos parcialmente, de la accin orientada al entendimiento (Teora de
la accin comunicativa T.1. Racionalidad de la accin y accin social 106107).
Si empleamos la nocin piagetiana de decentracin como hilo conductor

para develar la relacin interna entre:
Las estructuras de una imagen del mundo, el mundo de la vida como
contexto de los procesos de entendimiento, y las posibilidades de un
comportamiento racional en la vida, o de un modo racional de vida,
volvemos a toparnos con el concepto de racionalidad comunicativa. Este
refiere la comprensin decentrada del mundo a la posibilidad de
desempeo (Einlsung) discursivo de pretensiones de validez susceptibles
de crtica.
En relacin con el debate antropolgico, A. Wellmer caracteriza este
concepto de la siguiente forma: La "racionalidad discursiva" no es una
concepcin"relacional" de la racionalidad en el mismo sentido en que lo
son las nociones mnimas de racionalidad que invocan Lukes,Maclntyre y
otros. Tales condiciones mnimas de racionalidad son simples derivados del
principio de no contradiccin y se las puede expresar en forma de un
postulado de coherencia. Ahora bien, la racionalidad discursiva no significa
un estndar especfico de racionalidad que fuera parsito del estndar
mnimo de racionalidad, como lo son, por ejemplo, los estndares
especficos de racionalidad que operan en la magia primitiva o en los
sistemas econmicos modernos. Racionalidad discursiva significa ms
bien: a) una concepcin procedimental de la racionalidad, esto es, una
forma especfica de enfrentarse a las incoherencias,contradicciones y
disensiones, y b) un estndar formal deracionalidad que opera en un
metanivel respecto a todos aquellos estndares sustantivos de
racionalidad que sean "parsitos" de un estndar mnimo de racionalidad
en el sentido de Lukes (Teora de la accin comunicativa T.1. Racionalidad
Finalmente, si se emplea el concepto de egocentrismo con extensin

similar a la de la nocin de centracin y, simultneamente, se cree que el
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COMUNICACIN
egocentrismo sufre una renovacin en cada fase, las formas de construir el

conocimiento sufrirn sistemticamente una serie de errores en cada etapa.
Pero esa objecin slo puede descansar en el concepto de racionalidad
comunicativa si se logra demostrar que la decentracin de la comprensin del
mundo y la racionalizacin del mundo de la vida representan escenarios
ineludibles para alcanzar una colectividad emancipada. Utpico resulta confundir
la infraestructura comunicativa, altamente tecnologizada, con la articulacin
histrica de una forma de vida construida.
Localice una comunidad indgena y gestione la posibilidad de convivir con

su pobladores durante todo un da. Charle con personas mayores de cuarenta
aos sobre la vida, cmo entienden la existencia. Intente comprender su
cosmovisin.
Redacte un reporte de cinco cuartillas con sus observaciones y opiniones,
comparando lo observado con la informacin de esta segunda unidad. Incluya un
cuadro comparativo que muestre cmo se manifiestan en esa comunidad las
apreciaciones de los autores mencionados en la lectura de la gua.
Segunda Unidad
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COMUNICACIN
Cuestionario de
Autoevaluacin
1. Qu son las interpretaciones mticas del mundo?
Segunda Unidad
2. Cmo es que resultan comprensibles las caractersticas mgicoanimistas de las imgenes mticas del mundo?
3. Cmo influyen la comunicacin lingstica y la tradicin cultural en ella
contenida en la percepcin del mundo objetivo?
4. De qu manera se presenta la confusin de la dicotoma naturalezacultura?
5. Qu implicaciones tienen el enunciado de una persona que manifiesta
su pensar?
6. Existen o no estndares de racionalidad alternativos?
7. Cmo explica Evans-Pritchard las creencias mgicas?
8. Cul es la concepcin de lenguaje que Winch emplea y en qu
consiste?
9. En qu consiste la visin pragmtico-formal que asumen tanto Horton
como Gellner?
10. Cmo divide Piaget el desarrollo cognitivo?
Lecturas
Figueira, Ricardo. "Maurice Godelier, "lo ideal y lo material"". en Blog
Complementarias
Introduccin a la Geografa 2012. Consultar en lnea en:
Segunda
Unidad
<http://introduccionalageografia2012.blogspot.mx/2012/03/maurice-godelier-loideal-y-lo-material.html>
Vargas Garduo, Mara de Lourdes. "Peter Winch y su propuesta de

sociologa comprensiva". en Uaricha Revista de Psicologa. Consultar en lnea
en: <http://www.revistauaricha.umich.mx/Articulos/Uaricha_03_024-027.pdf>
Fecha de consulta: noviebre de 2014.
Vickers, Julie. Teora de Jean Piaget del desarrollo del lenguaje en los nios.
eHow
en
espaol.
Consultar
en
lnea
en:
<http://www.ehowenespanol.com/teoria-jean-piaget-del-desarrollo-dellenguaje-ninos-sobre_171585>
PRIMERA UNIDAD
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COMUNICACIN
TERCERA UNIDAD
3. RELACIONES CON EL MUNDO Y ASPECTOS DE LA RACIONALIDAD DE
LA ACCIN EN CUATRO CONCEPTOS SOCIOLGICOS
Objetivo particular
Al finalizar la presente unidad, el alumno conocer la teora de los tres
mundos de Popper, distinguir los conceptos y aplicaciones de las acciones
teleolgicas, gobernadas por normas y dramatrgica y comprender la
generacin del concepto accin comunicativa.
En esta unidad se explicar brevemente el concepto de racionalidad
comunicativa, para ello se emplearn algunas posiciones de la teora sociolgica
que han alcanzado permanencia histrica. La perspectiva central seleccionada
incluye la nocin de accin comunicativa, misma que ha de observarse desde un
ngulo lingstico.
Primeramente, habr que remitirse al contexto de las formas de trabajo
discursivo de pretensiones de validez. Posteriormente, se revisarn las
relaciones que las personas establecen entre sus acciones comunicativas con el
mundo. En ese interactuar se reclama validez para sus emisiones, es por ello
que la visin del mundo se descentra y se manifiesta como la dimensin ms
relevante del desarrollo de las imgenes del mundo.
Lo anterior demanda el desarrollo de cuatro conceptos de accin y las
implicaciones que guardan con la racionalidad. La base de la tarea se encuentra
en las relaciones que dichos conceptos presuponen entre actores y mundo.
3.1. La teora de los tres mundos de Popper
Desde la perspectiva de Popper, existen tres universos o mundos: el de
los objetos o estados fsicos, el de los estados mentales o de conciencia y el de
los contenidos objetivos de pensamiento (especialmente potico y de las obras
de arte). Este autor considera que el mundo es la suma de todo lo que forma al
caso explicar; a su vez ste el mundo, el caso? se constasta por medio de
enunciados verdaderos. De esta manera, Popper aclara los conceptos de los

tres mundos por la manera en que los estados de cosas se presentan. Las
entidades son especficas en su forma de ser, de acuerdo al mundo al que
pertenezcan son: sucesos u objetos concretos, fsicos; episodios internos o
estados mentales; significaciones de los productos simblicos.
Cosas materiales, objetos y acontecimientos.
Estados mentales, como las actitudes.
Significados de todo lo simblico: concreto o abstracto.
Popper divide al espritu en objetivo y objetivado, de esa manera tambin
diferencia entre significados claros, que se emplean mediante fonemas o signos
grficos, colores, piedras, mquinas, etc., y otros que resultan implcitos,
desconocidos an, que no se han objetivado en soportes del primer mundo, sino
que simplemente pertenecen a los ya conocidos.
Los productos simblicos son producidos por la actividad mental humana,
aunque se relacionan desde su subjetividad con lo concreto u objetivo,
generando resistencias que pueden terminar en situaciones no claras o
problemticas que demandan mayor trabajo intelectual. Ya que, es comn, los
productos mentales adquieren autonoma y se vuelven contra su creador y es
que, dice Popper, ya existan antes y al ser procesados por la mente humana
quedan al descubierto; inclusive pueden ser problemas irresolubles. Para dar
respuesta a aquellos que pueden ser solucionados, se inventan nuevas teoras
que, paradjicamente, tambin son producto de la mente, pero se trata,
entonces, de un pensamiento crtico y creador que emplea constantemente otras
teoras que existen en el tercer mundo.
En cuanto se producen las nuevas teoras, nacen nuevos problemas
autnomos inesperados que han de ser descubiertos. Este proceso cclico
describe el carcter, tambin autnomo, del tercer mundo. Por ello se puede
actuar sobre l, aunque no se le pueda dominar. La humanidad en su totalidad
participa en su desarrollo con pequesimas y aparentemente insignificantes
contribuciones mentales. Todas las personas intentan comprenderlo y nadie
podra vivir sin relacionarse con l, ya que toda la gente emplea el lenguaje,
elemento inherente al carcter humano. Y as, el tercer mundo va creciendo ms
all del alcance de la humandiad, por ello existen problemas sin solucin.
46 |
COMUNICACIN
De la idea de la existencia de los tres mundos se desprenden dos

situaciones, de acuerdo con Habermas:
La primera concierne a la interaccin entre los mundos y la segunda al
estrechamiento cognitivista que representa la interpretacin que Popper
hace del tercermundo.
Segn Popper, tanto el primer mundo y el segundo como el segundo y el
tercero estn directamente en contacto. En cambio,el primero y el tercero
slo interaccionan a travs del segundo. Esto implica una recusacin de
dos ideas empiristas que son fundamentales: por un lado, las entidades
del tercer mundo no pueden ser reducidas a estados mentales a fuer (sic)
de formas de expresin del espritu subjetivo, es decir, a entidades del
segundo; por otro, las relaciones entre las entidades del primer mundo y
las del segundo no pueden ser entendidas exclusivamente segn el
modelo causal que rige las relaciones que guardan entre s las entidades
del primer mundo. Popper pone el veto tanto a la concepcin psicologista
del espritu objetivo como a la comprensin fisicalista del espritu
subjetivo. Ms bien, la autonoma del tercermundo representa una
garanta de que tanto el conocimiento de, como la intervencin en, los
estados del mundo objetivo vienen mediados por el descubrimiento de la
lgica especfica de los nexos internos de sentido: de ah que no sea
posible interpretar el tercer mundo como mera expresin del segundo ni el
segundo como simple reflejo del tercero (Teora de la accin
Es as que el tercer mundo, adems de permitir la intervencin de lo

subjetivo en el entorno objetivo, propicia la generacin de problemas, teoras y
argumentos, junto a los cuales se encuentran las instituciones sociales, as como
las obras de arte, pero slo considerados como variantes de contenidos
proposicionales. En conclusin: Las teoras,las afirmaciones o los enunciados
son los objetos lingsticos ms importantes del tercer mundo (Teora de la
Sin embargo, entender el fundamento de la sociologa requiere de una
explicacin con menos limitaciones, de ah que Habermas recurra a Jarvie y la
sociologa fenomenolgica del conocimiento para ahondar en el punto. Esta
posicin concibe a la sociedad como el mundo de la vida cotidiana construido
socialmente por medio de los procesos interpretativos que las personas realizan
y que terminan en la objetividad. Pero la naturaleza del ser en cuanto ser, y sus
categoras bsicas de existencia y realidad, as como sus relaciones mutuas

terminar idea. Jarvie las estudia desde la teora del tercer mundo:
Hemos expuesto que lo social es un mbito independiente entre el mundo
material "duro" y el mundo mental "blando". Este mbito, esta realidad,
este mundo, o como quiera que lo llamemos, es sumamente diverso y
complejo. En la sociedad los hombres estn tratando constantemente, por
medio de tanteos, de orientarse en ese mundo,de cartografiarlo y de
coordinar los correspondientes mapas.
La vida en una sociedad inmanejablemente grande y cambiante no
permite ni un proceso de cartografa perfecto ni tampoco una completa
coordinacin de los mapas. Esto significa que los miembros de la sociedad
tienen que estar aprendiendo constantemente algo sobre ella; lo mismo la
sociedad que sus miembros se encuentran en un proceso perpetuo de
autodescubrimiento y autogeneracin (Concepts and Society 165).
Para Habermas, la utilidad de los postulados jarvianos es instructiva en la

medida en que descubre los principios ontolgicos (que busca la naturaleza del
ser en cuanto ser, y sus categoras bsicas de existencia y realidad, as como
sus relaciones mutuas) de la teora popperiana, pero al mismo tiempo presenta
tres inconvenientes:
a) En la prctica comunicativa cotidiana los agentes se sirven del acervo
de saber cultural vlido para llegar a definiciones de la situacin
susceptibles de consenso. En ese proceso pueden producirse
disentimientos que obliguen a una revisin de este o aquel patrn. Pero
precisamente por eso, la aplicacin del saber transmitido, mediante la que
la tradicin se reproduce, no es todava sinnima de elaboracin
cuasicientfica de un saber puesto sistemticamente en cuestin
b) Jarvie tampoco presta atencin a los componentes del saber cultural
que no pueden ser reducidos a pensamientos o a enunciados
susceptibles de verdad. Restringe los nexos objetivos de sentido que los
sujetos agentes producen y a la vez descubren, a patrones de
interpretacin cognitiva en sentido estricto
c) Pero la debilidad ms sensible la veo, finalmente, en que la propuesta
de Jarvie no permite distinguir entre los valores culturales y la
materializacin institucional de los valores en las normas. Las instituciones
naceran de los procesos de entendimiento de los sujetos agentes (y se
condensaran frente a ellos como nexos objetivos de sentido), de forma
similar a como, segn lo ve Popper, los problemas, las teoras y los
argumentos surgen de los procesos de conocimiento (Teora de la accin
comunicativa T.1. Racionalidad de la accin y accin social 117-118).
48 |
COMUNICACIN
Por lo anterior, Habermas advierte que la nocin popperiana de tres

mundos no debe equipararse con el mundo de la vida. De aquellos tres,
nicamente el mundo objetivo ha de percibirse como correlato de la suma de
todas las enunciaciones verdaderas. Y aunque slo es uno el que sostiene la
significacin ontolgica de un mundo compuesto por entidades, los tres juntos le
dan forma al conjunto de referencias que los integrantes sociales ponen en
comn en las interacciones comunicativas.
Los actores comunicativos, que ponen en comn una serie de
significaciones, adems de relacionarse con el mundo objetivo, lo hacen tambin
con el mundo subjetivo o social. El empleo del lenguaje supone el manejo de un
grupo de mundos co-originarios. Las proposiciones del habla diferenciada
controlan, a la manera de Popper, el grado de exposicin de los estados de
cosas, as como a todas las funciones del lenguaje: expresin, apelacin y
exposicin, que han evolucianado a la par.
3.2. Tres conceptos de accin diferenciados: accin teleolgica, accin
gobernada por normas y accin dramatrgica
En la elaboracin de su teora de la accin comunicativa, Habermas
emplea las aplicaciones que Jarvie realiza de los preceptos popperianos de los
tres mundos a la teora de la accin. Por un lado, considera que la racionalidad
de las personas depende de su manera de relacionarse con el mundo. De la
gran cantidad de conceptos sobre la idea de accin que en la teora sociolgica
se emplean, el autor emplea cuatro para su desarrollo en sus propias
concepciones. Tres de ellos sern abordados en este apartado, en tanto que el
cuarto ser objeto de la parte final de esta unidad.
El primer concepto abordado por Habermas es accin teleolgica. Como
ya se dijo en el segundo apartado de la primera unidad, lo teleolgico se refiere
a lo que tiene un propsito, meta o fin interno, que le pertenece y constituye su
razn, explicacin o sentido. Por ello, el autor seala que los individuos llevan a
cabo un propsito o propician un estado de cosas que desean, seleccionando en
una situacin determinada los recursos ms adecuados para emplearlos de
manera pertinente.
El concepto de accin teleolgica presupone relaciones entre un actor y un
mundo de estados de cosas existentes. Este mundo objetivo est definido
como totalidad de los estados de cosas que existen o que pueden
presentarse o ser producidos mediante una adecuada intervencin en el

mundo. El modelo dota al agente de un complejo cognitivo-volitivo, de
modo que ste puede, por un lado (mediante sus percepciones), formarse
opiniones sobre los estados de cosas existentes y, por otro, desarrollar
intenciones con la finalidad de traer a la existencia los estados de cosas
deseados. En el plano semntico, tales estados de cosas vienen
representados como contenidos preposicionales de oraciones enunciativas
o de oraciones de intencin (Teora de la accin comunicativa T.1.
La idea central es decidir por una accin de entre varias posibles, misma
que ha de apoyarse en alguna interpretacin del escenario y dirigida por axiomas
hacia la consecucin de una meta.
Cuando la pretencin de xito de un actor interviene en los propsitos de
accin de otra persona, la accin teleolgica sufre una ampliacin y se
transforma en una accin estratgica. Desde una perspectiva utilitarista, supone
la maximizacin de sus espectativas de utilidad mediante el clculo y la eleccin
que el agente realiza.
La accin regulada por normas es la segunda articulacin terica que
Habermas desarrolla. En este caso, se habla del comportamiento de los
integrantes de un grupo social cuya accin se ve determinada por los valores
que comparten. Cada participante respeta o viola una disposicin legal al
momento en que existan las condiciones propicias para su aplicacin en una
situacin especfica.
Las reglas manifiestan un convenio social en el cual a cada integrante le
asiste el derecho de esperar de los dems que en ocasiones especficas se
apliquen o no las prohibiciones u obligaciones correspondientes.
El concepto de accin regulada por normas presupone relaciones entre un
actor y exactamente dos mundos. Junto al mundo objetivo de estados de
cosas existentes aparece el mundo social a que pertenece lo mismo el
actor en su calidad de sujeto portador de un rol que otros actores que
pueden iniciar entre s interacciones normativamente reguladas. Un
mundo social consta de un contexto normativo que fija qu interacciones
pertenecen a la totalidad de relaciones interpersonales legtimas. Y todos
los actores para quienes rigen las correspondientes normas (por quienes
stas son aceptadas como vlidas) pertenecen al mismo mundo social.
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COMUNICACIN
As como el sentido del mundo (Teora de la accin comunicativa T.1.

Racionalidad de la accin y accin social 127-128).
El tema principal de este tipo de acciones es el respeto y aplicacin de

las reglas, lo que implica el que se cumplan de manera generalizada las
expectativas de comportamiento aceptadas, las cuales carecen de sentido
cognitivo de expectativa de un acontecimiento que se espera, pero cuentan con
el sentido normativo de que los actores sociales tienen derecho a esperar de los
dems comportamientos especficos. La accin regulada por normas est
integrada a la tera del rol social.
En tercer lugar est el modelo de accin dramatrgica, que implica una
puesta en escena que mutuamente realizan las personas interactuando las
unas con las otras a manera de pblico. El actor genera entre su audiencia una
imagen especfica de l mismo, una impresin de su personalidad como ninguna
otra, al eliminar los propsitos de su subjetividad. Cada persona permite o
impide a los dems la entrada al terreno de sus propios deseos, sentimientos,
actitudes o pensamientos.
La dramatrgica es una accin en la que los involucrados emplean esta
situacin y dominan su interaccin controlando, a su vez, la incursin recproca a
su propia subjetividad que siempre es exclusiva de cada cual.
Desde el punto de vista de la accin dramatrgica, entendemos una
interaccin social como un encuentro en que los participantes constituyen
los unos para los otros un pblico visible y se representan mutuamente
algo. Encounter y performance son los conceptos claves. La
representacin que lleva a cabo una compaa teatral ante los ojos de
terceros es simplemente un caso especial. Una representacin vale para
que el actor se presente ante los espectadores de un determinado modo;
al dejar trasparecer algo de su subjetividad, el actor busca ser visto y
aceptado por el pblico de una determinada manera. Las cualidades
dramatrgicas de la accin (Teora de la accin comunicativa T.1.
La autoescenificacin es el punto clave de este mtodo, por lo que se

trata de la estilizacin de la manifestacin de las vivencias de cada agente, y no
de una expresin espontnea. Su utilidad principal es la descripcin de la
orientacin fenomenolgica de la accin, aunque tericamente no ha tenido xito
en un contexto vasto para obtener su generalizacin.
3.3. Introduccin provisional al concepto de accin comunicativa

La accin comunicativa implica a individuos, al menos dos, que
establecen una relacin interpersonal mediante el empleo del lenguaje y otras
expresiones comunicativas, como el lenguaje corporal entre varias ms. Las
personas pretenden entenderse en situaciones en las que coordinan
convencionalmente sus planes de actuacin y con ello sus comportamientos
sociales. Habermas apunta: "Con el concepto de accin comunicativa empieza a
operar un supuesto ms: el de un medio lingstico en que se reflejan como tales
las relaciones del actor con el mundo. Alcanzado este nivel de la formacin de
conceptos, la problemtica de la racionalidad, que hasta aqu slo se planteaba
al cientfico social, cae ahora dentro de la perspectiva del agente mismo" (Teora
de la accin comunicativa T.1. Racionalidad de la accin y accin social 136).
La idea central de este modelo es la interpretacin. Se negocian los
significados de cosas y situaciones que pueden ser convenidas. La participacin
del lenguaje es determinante para su existencia y funcionamiento.
La accin comunicativa propone al lenguaje como una suerte de
comprensin mutua entre hablantes-emisores y oyentes-receptores, a partir de
un contexto pre-interpretado al mismo tiempo y de la misma forma en todos sus
mundos: de la vida, objetivo, social y subjetivo; para convenir significados de los
acontecimientos que puedan ser aceptados por la totalidad de los participantes.
Esta concepcin interpretativa de lenguaje se encuentra en todos los intentos de
pragmtica formal.
La unilateralidad de los otros tres conceptos de lenguaje queda de
manifiesto en que el tipo de comunicacin que cada uno de ellos privilegia
puede entenderse como un caso lmite de accin comunicativa, a saber: el
primero, como entendimiento indirecto de aquellos que slo tienen
presente la realizacin de sus propios fines; el segundo, como accin
consensual de aquellos que se limitan a actualizar un acuerdo normativo
ya existente; y el tercero, como autoescenificacin destinada a
espectadores. En cada uno de estos tres casos slo se tematiza una
funcin del lenguaje: la provocacin de efectos perlocucionarios, el
establecimiento de relaciones interpersonales, y la expresin de vivencias.
Por el contrario, el modelo comunicativo de accin, que define las
tradiciones de ciencia social que parten del interaccionismo simblico de
Mead, del concepto de juegos de lenguaje de Wittgenstein, de la teora de
los actos de habla de Austin y de la hermenutica de Gadamer, tiene en
52 |
COMUNICACIN
cuenta todas las funciones del lenguaje. Como se ve en los

planteamientos etnometodolgicos y en los planteamientos de la
hermenutica filosfica, el peligro radica aqu en que la accin social se
vea reducida a las operaciones interpretativas de los participantes en la
interaccin, en que actuar se asimile a hablar e interaccin a
conversacin. En realidad, el entendimiento lingstico es slo el
mecanismo de coordinacin de la accin, que ajusta los planes de accin y
las actividades teleolgicas de los participantes para que puedan constituir
una interaccin (Teora de la accin comunicativa T.1. Racionalidad de la
accin y accin social 138).
Habermas propone, en primera instancia, emplear provisionalmente el

trmino accin comunicativa bajo dos observaciones. Primero, hace referencia a
la condicin de acciones independientes, para seguir con la relacin reflexiva
que el agente sostiene con el mundo en los procedimientos de comprensin.
Este terico seala que las acciones son expresiones simblicas que se
presentan cuando el actor se relaciona mnimamente con uno de los tres
mundos popperianos (aunque ello implica, como ya se aclar, que tambin lo
haga con el mundo objetivo). Excluye los movimientos corporales y las
operaciones que se co-realizanen las acciones y que slo secundariamente
pueden llegar a adquirirla autonoma que caracteriza a las acciones, a saber: por
inclusin en un juego o en un aprendizaje" (Teora de la accin comunicativa T.1.
Racionalidad de la accin y accin social 139). Con ellos, la gente realiza
modificaciones en el mundo. Adems, hay movimientos instrumentales con los
que los individuos intervienen en el mundo y los hay comunicativos con los que
se generan significados de aquella accin instrumental. Ambos transforman
fsicamente al mundo, los primeros de manera causal y los segundos de forma
semntica:
Ejemplos de movimientos corporales causalmente relevantes de un actor
son: erguir el cuerpo, extender la mano, levantar el brazo, cruzar las
piernas, etc. Ejemplos de movimientos corporales semnticamente
relevantes son: los movimientos de la laringe, de la boca, de los labios,
etc., en la produccin de fonemas; las inclinaciones de cabeza, los
encogimientos de hombros, los movimientos de los dedos al tocar el
piano, los movimientos de la mano al escribir, al dibujar, etc. (Teora de la
Esta observacin conduce, indudablemente, a la generacin del concepto

accin comunicativa en un marco semntico ms cercano al propsito de este
curso.
Por otro lado, se encuentra la segunda observacin, la referente a la
aclaracin de la imposibilidad de analizar de la misma manera a los
comportamientos que constituyen una accin comunicativa, que las oraciones
gramaticales con que se construyen los mismos.
Para la accin comunicativa, el lenguaje es importante en la medida en
que reflexivamente pone en contacto al individuo con el mundo. Al hablar se
conjugan los tres mundos de Popper en un solo marco de interpretacin
compartido por todos los individuos con el cual logran entenderse:
No se refieren sin ms salvedades a algo en el mundo objetivo, en el
mundo social y en el mundo subjetivo, sino que relativizan sus
manifestaciones o emisiones contando con la posibilidad de que la validez
de stas pueda ser puesta en tela de juicio por otros actores. Que el
entendimiento funcione como mecanismo coordinador de la accin slo
puede significar que los participantes en la interaccin se ponen de
acuerdo acerca de la validez que pretenden para sus emisiones o
manifestaciones, es decir, que reconocen intersubjetivamente las
pretensiones de validez con que se presentan unos frente a otros (Teora
de la accin comunicativa T.1. Racionalidad de la accin y accin social
143).
Los hablantes ponen en prctica sus pretensiones de validez al

relacionarse con el mundo, y como aquellas son susceptibles de crtica las
personas se encuentran en posicin de permitir los juicios desfavorables para
iniciar el debate desde posturas racionalmente motivadas. La accin
comunicativa toma al lenguaje como el conducto en cuyo interior se realizan
procesos de comprensin y durante su transcurso los involucrados, al interactuar
con el mundo, se revelan unos frente a otros con la posibilidad de intercambiar
ideas, emociones y sentimientos.
As, la accin comunicativa dinamiza e incrementa el potencial de
racionalidad de los individuos que mantienen un comn propsito de
entendimiento mutuo, exponiendo tres pretensiones de validez:
Que su expresin sea verdadera.
54 |
COMUNICACIN
Que el habla sea correcta, de acuerdo con el entorno regulador.

Que el propsito expresado por el declarante corresponda con lo
que l mismo piensa.
El hablante persigue la verdad con sus expresiones, honestidad para las
acciones que se reglamentan con legitimidad, as como para el corpus normativo
correspondiente, y veracidad para la expresin de sus experiencias subjetivas.
Tercera Unidad
Acuda a tres eventos: uno deportivo, uno social y otro cultural. Observe
detenidamente lo que sucede durante su realizacin. Describa los tres mundos
de Popper en los tres casos.
Describa las acciones teleolgicas, gobernadas por normas y
dramatrgica mediante actividades de actores sociales reales que usted escoja.
Empleando un video musical, explique el proceso que desrrolla la accin
comunicativa propuesta por Habermas.
Cuestionario de Autoevaluacin
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COMUNICACIN
Tercera Unidad
1. Por qu se dice que los productos mentales adquieren autonoma y se
vuelven contra su creador?
2. Qu situaciones se desprenden de la idea de la existencia de los tres
mundos?
3. Cul es, para Habermas, la utilidad de los postulados jarvianos sobre la
teora de Popper?
4. Qu es y en qu consiste la accin teleolgica?
5. Qu supone la perspectiva utilitarista de la accin teleolgica?
6. Cul es el papel de las reglas en la accin regulada por normas?
7. Qu implica accin dramatrgica?
8. Cmo acta la autoescenificacin en la accin dramatrgica?
9. Cul es la accin comunicativa?
10. Cmo concibe la accin comunicativa al lenguaje?
11. Cules son las dos observaciones que Habermas propone para emplear
provisionalmente el trmino accin comunicativa?
12. Cules son las pretenciones de validez que expone la accin comunicativa para
dinamizar e incrementar el potencial de racionalidad de la gente?
Lecturas Obligatorias
Tercera Unidad
Bango, Begoa. "Karl Popper y los tres mundos." Consultar en lnea en:
<http://suite101.net/article/karl-popper-y-los-tres-mundosa30005#.VH5VT2dZgXw>
Fernndez, Sergio Pablo. Habermas y la Teora Crtica de la Sociedad

Legado y Diferencias en Teora de la Comunicacin. FACSO, Facultad de
Ciencias Sociales de la Universidad de Chile. consultar en lnea en:
<http://www.facso.uchile.cl/publicaciones/moebio/01/frprin03.htm>
CUARTA UNIDAD
58 |
COMUNICACIN
LA PROBLEMTICA DE LA COMPRENSIN EN LAS CIENCIAS SOCIALES

Objetivo particular
Al finalizar la presente unidad, el alumno comprender el problema de la

racionalidad en la investigacin del significado de la comprensin en las ciencias
sociales.
4.1. Teora de la ciencia
El gran problema que se presenta en el contexto de la comprensin de

las ciencias sociales es de suma importancia desde el punto de vista
metodolgico, debido a que el observador social est impedido de entrar a una
realidad ordenada simblicamente. La nica va de acceso es la observacin
que metodolgicamente considere a la comprensin como parte misma de la
cognicin del observador, es decir, el cientfico social debe entender las
caractersticas de los acontecimientos y acciones que pretende estudiar y para
lograrlo tiene que ser partcipe de su produccin. Lo anterior implica que quien
analiza ha de pertenecer a ese entorno que se pretende estudiar, lo que impide
que se logren separar los aspectos de significado de los de validez que pudieran
ser aportados por un excelente trabajo descriptivo. Al anterior respecto,
Habermas realiza cuatro observaciones.
Concepcin dualista de la ciencia.
Habermas recuerda dicotomas opuestas, que desde hace mucho tiempo
han intentado dar explicacin a los fenmenos sociales, desde las discusiones
establecidas entre ciencias naturales, que pretendan explicar, vs. ciencias
sociales, cuyo propsito era comprender. El autor seala:
Pero con la recepcin de los planteamientos fenomenolgicos, lingsticos
y hermenuticos en sociologa, se inici una discusin, siguiendo a
Husserl-Schtz, Wittgenstein-Winch, y a Heidegger-Gadamer, en la que la
especial posicin de las ciencias sociales frente a las ciencias naturales
prototpicas, como la Fsica, se justificaba atendiendo al papel
metodolgico que compete a la experiencia comunicativa. Frente a ello la
teora empirista de la ciencia sostuvo la concepcin de una ciencia
unitaria, desarrollada ya en el positivismo de Viena. Esta discusin, pese a
tener algunos seguidores tardos, puede darse ya por concluida. Los
crticos, que se apoyaban sobre todo en Abel, haban entendido la
comprensin como empata, como un misterioso acto de meterse dentro
de los estados mentales de un sujeto ajeno. Bajo presupuestos empiristas,

se vieron obligados a interpretar la experiencia comunicativa en el sentido
de una teora emptica de la comprensin (Teora de la accin
comunicativa T.1. Racionalidad de la accin y accin social 155-156).
La teora analtica de la ciencia trajo la siguiente etapa de la discusin.

Mary Hesse afirma que en el fondo de la constante oposicin entre ciencias
naturales y ciencias sociales existe una concepcin de ciencia emprico-analtica
que ha quedado ya superada, pues se habra aclarado que la informacin con la
que se verifica la teora escapa a una descripcin independiente del lenguaje
terico de cada investigacin.
La conclusin es que la creacin de teoras en las ciencias de la
naturaleza depende, al igual que sucede en las ciencias sociales, de
interpretaciones analizables hermenuticamente. Pero en las ciencias sociales
se presenta una doble tarea hermenutica, porque adems del anlisis en s de
lo observado, esto est pre-interpretado por sus actores humanos, capaces de
habla y accin, que actan sobre los elementos investigados por las ciencias
naturales.
Las especiales dificultades metodolgicas
Habermas pregunta En qu consisten entonces las especiales
dificultades metodolgicas que ofrece la comprensin en las ciencias que tienen
que acceder a su mbito objetual por va de interpretacin?, y recuerda a uno
de los personajes que reabrieron el debate sobre la objetividad en las ciencias
sociales: Skjervheim. Y aunque una vez ms se cerr la discusin, el trabajo de
este terico llam la atencin por haber destacado, por primera vez, el problema
de la comprensin y sus consecuencias metodolgicas.
El primer sealamiento de Skjervheim es que la compresin es un tipo de
experiencia. Si el marco terico de la investigacin incluye al sentido como un
concepto bsico, entonces los significados simblicos deben jugar el papel de
datos, es decir, el significado de la conducta manifestada en palabras habladas y
escritas es analizado a travs de las interpretaciones de otros conceptos que
son, igualmente, interpretaciones mediante palabras. Hombres cuyas ideas
estudian las ideas de otros hombres. Habermas apunta:
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COMUNICACIN
El anlisis de la percepcin de emisiones o manifestaciones simblicas

permite ver en qu se distingue la comprensin de un sentido y la
percepcin de objetos fsicos. La primera exige entablar una relacin
intersubjetiva con el sujeto que ha producido la emisin o manifestacin.
La llamada teora perceptiva del significado explica el concepto de
experiencia comunicativa, y, al hacerlo, se topa con el tema olvidado en
la teora analtica de la ciencia: con la intersubjetividad que en la accin
comunicativa se establece entre ego y un alter ego (Teora de la accin
El cientfico social debe emplear para ello sus conocimientos y

habilidades de algo que slo dispone de manera intuitiva, pues es un
desconocedor de las significaciones analizadas. Si no logra identificar y analizar
profundamente ese saber que se encuentra antes de la introduccin del marco
terico, no lograr mantener control del tipo y grado de modificacin que su
intervencin co-participante ocasionar en el proceso de comunicacin al que se
ha introducido con el propsito nico de comprenderlo.
Skjervheim subraya que la actitud realizadora que emprende una persona
frente a otra implica una inclinacin hacia la pretensin de validez. Un individuo
no puede nicamente aceptar como verdad lo planteado por otra persona, no
puede afirmarlo como cierto en el mundo objetivo slo por el hecho de haber
sido expresado. Ese individuo puede objetar la veracidad de lo manifestado por
el otro aunque, se entiende, tambin puede aceptarlo pero, inclusive, tambin
puede dejar la decisin pendiente. Habermas lo aclara as:
Ego tiene que entender la manifestacin de alter como un saber
encarnado simblicamente. Lo cual tiene su razn de ser en el carcter de
los procesos de entendimiento. Quien quiere entenderse tiene que
suponer estndares comunes que permitan a los implicados decidir si hay
o no hay consenso. Pero si la participacin en los procesos de
comunicacin significa que uno tiene que tomar postura frente a las
pretensiones de validez del otro, el cientfico social no tiene la opcin de
entender la emisin o manifestacin del otro como un simple factum, ni
siquiera en el momento en que recoge experiencias comunicativas (Teora
161).
Lo hasta aqu escrito no ofrece an un anlisis satisfactorio, pero las

observaciones esgrimidas permiten cercana con las consecuencias que el
entorno propuesto inicialmente importan.
Semejanzas de interpretacin cientfico-lego

Aceptar la comprensin del sentido igual que una experiencia
comunicativa que se presenta a travs de la realizacin de un individuo que
interacta socialmente, implica entender al cientfico social, quien observa y
obtiene informacin cuya comprensin depende del lenguaje, tan ignorante de la
situacin observada como el ciudadano comn lo es respecto a las ciencias
sociales. Aqu se est estableciendo una semejanza estructural y no de
contenido, misma que puede entenderse aclarando, en primera instancia, que
existe una gran diferencia entre actuar y hablar. Ambos actores pretenden en la
accin comunicativa cotidiana objetivos de accin propios; la intervencin en el
proceso comunicativo conjunto sirve a la obtencin de un acuerdo a partir del
cual se coordinan sus planes de accin y llevan a cabo las intenciones de cada
quien. Como socilogo, el investigador no se interesa por tales intenciones de
accin; interviene en el proceso de comprensin para encontrar la comprensin
misma y no porque le interese que la accin teleolgica del ciudadano comn se
coordine con la accin teleolgica de las otras personas involucradas.
El sistema de accin en que el cientfico social se mueve como actor se
encuentra a otro nivel; se trata por lo general de un segmento del sistema
de la ciencia, y en todo caso no coincide con el sistema de accin
observado. En este ltimo el cientfico social participa, por as decirlo,
despojndose de sus atributos de actor y concentrndose, como hablante
y oyente, exclusivamente en el proceso de entendimiento.
Esto puede verse recurriendo al modelo del especialista en ciencias del
espritu que descifra documentos recibidos, traduce textos, interpreta
tradiciones, etc. En este caso los implicados en el proceso original de
entendimiento ni siquiera pueden notar la participacin virtual del
intrprete, quien se suma a ese proceso cuando ellos ya no existen (Teora
162).
El ejemplo sealado por Habermas clarifica un patrn contrario, en el que

la actividad de la accin del observador participante genera inevitablemente
transformaciones en el escenario inicial. Es un modelo en el que las acciones
con las que se integra el intrprete con discrecin en un entorno especfico
tienen una participacin virtual, debido a que el intrprete cientfico, en su papel
de actor, se fija objetivos ajenos con el contexto investigado, y s relacionados
62 |
COMUNICACIN
con un sistema diferente de comportamiento. As, el intrprete, inmerso en su

funcin de observador, no busca pretensiones de accin propias.
Las observaciones realizadas hasta el momento pretenden mostrar que el
mtodo de la comprensin cuestiona la clase convencional de objetividad del
conocimiento. Carente de intenciones de accin propias, el intrprete tiene que
ser partcipe de la accin comunicativa y se confronta con las pretensiones de
validez que se presentan en el propio mbito objetual. Ha de enfrentar la
organizacin racional interna de la accin dirigida por pretensiones de validez,
inicialmente interpretada de manera racional.
El intrprete slo podra neutralizar sta a costa de adoptar el status de
un observador objetivante, pero desde ah no hay acceso posible a los
nexos internos de sentido. Se da, pues, una conexin fundamental entre
la comprensin de las acciones comunicativas y las interpretaciones
incoativamente racionales. Esta conexin resulta fundamental porque las
acciones comunicativas no permiten ser interpretadas en dos etapas;
primero, entendindolas en su decurso fctico, y slo despus
comparndolas con su decurso tpico ideal. Antes bien, un intrprete que
participe virtualmente, sin intenciones propias de accin, slo puede
aprehender descriptivamente el decurso fctico de un proceso de
entendimiento a condicin de enjuiciar el acuerdo y el disentimiento, las
pretensiones de validez y las razones potenciales, a que se ve
confrontado, sobre una base comn, compartida en principio por l y por
los implicados directos (Teora de la accin comunicativa T.1. Racionalidad
La posicin anterior no debe ser ignorada por el cientfico social que base
sus descripciones en el modelo comunicativo de accin como continuacin de
los razonamientos ontolgicos en el significado amplio de ese modelo.
Diferencias de lo verdadero entre el actor y el observador
En la descripcin de una forma de comportamiento como accin
teleolgica, se entiende que el individuo referente realiza ciertos razonamientos
ontolgicos previos y que dispone de un mundo objetivo en el que conoce cosas
e interviene para obtener sus objetivos. Al mismo tiempo, quienes observan a
esa persona, aplican presupuestos ontolgicos referentes al contexto subjetivo
del individuo en cuestin. Se hace la diferenciacin entre el mundo" y el mundo
especfico que percibe aquella persona. Se puede describir lo que el sujeto
entiende por verdadero contrariamente a lo que, de acuerdo a la opinin de
quien lo observa, es lo verdadero. Se elige una interpretacin descriptiva o una

interpretacin racional conforme se ignora o se acepta como pretensin de
validez que dispone de enjuiciamiento objetivo, la veracidad pretendida por el
individuo en sus expresiones, adems del xito pretendido dentro de la verdad,
que le imprime a sus actos teleolgicos.
Si todo lo anterior se deja de lado y no se le entiende como pretensiones
de validez, se estar subjetivando a las intenciones y opiniones. Dicho de otro
modo, se interpretar como la presentacin de la inatencin y opinin del
actuante, como si lo descubriera ante una audiencia o le propiciara una
manifestacin, entonces se le considerara algo surgido de su mundo subjetivo.
En casos tales se eliminan las pretensiones de verdad y eficacia, considerando
las intenciones y opiniones como expresiones que seran sometidas nicamente
a un juicio objetivo desde la perspectiva de la autenticidad y de la veracidad. Sin
embargo, esta consideracin no es admisible en la accin teleolgica de una
persona inicialmente solitaria, de un actuante, podra decirse, sin pblico. Como
apunta Habermas:
Si, por el contrario, tomamos en serio las pretensiones del actor
exactamente en el sentido que este rationaliter les da, sometemos sus
presuntas perspectivas de xito a una crtica que se basa en nuestro saber
y en nuestra comparacin del decurso fctico de la accin racional con
arreglo a fines con un decurso construido en trminos tpico-ideales. Pero
el agente slo podra responder a esta crtica si le dotsemos de
competencias distintas de las que permite el modelo teleolgico de accin.
Una crtica recproca slo sera posible si el agente pudiera entablar por su
parte relaciones interpersonales, actuar comunicativamente, e incluso
fuera capaz de participar en ese tipo especial de comunicacin tan
preado de presupuestos que hemos llamado discurso.
Parecido experimento mental podemos hacerlo tambin para el caso de
que describamos un comportamiento como accin regulada por normas.
En este caso suponemos que el actor cuenta con un segundo mundo, con
el mundo social, en donde puede distinguir entre el comportamiento que
se ajusta a las normas y el comportamiento desviante. Y de nuevo, en
tanto
que
observadores,
volvemos
a
hacer
simultneamente
presuposiciones ontolgicas en relacin con el mundo subjetivo del actor,
de modo que podemos distinguir entre el mundo social tal como aparece
al actor, el mundo social tal como aparece a los otros actores y el mundo
social tal como nos aparece a nosotros. La eleccin entre una
interpretacin racional y una descriptiva consiste tambin aqu, mutatis
mutandis, en si nos resolvemos o bien a tomar en serio la pretensin de
64 |
COMUNICACIN
validez normativa que el actor vincula a sus acciones o a reinterpretarla

como algo meramente subjetivo. Tambin aqu la interpretacin
descriptiva descansa en una reinterpretacin del sentido que rationaliter
tiene para el actor la observancia de una norma de comportamiento que l
considera legtima. Y tambin aqu se produce, en caso de una
interpretacin racional, una asimetra entre nosotros y el actor, el cual,
dentro de los lmites del modelo normativo de accin, no est dotado de la
capacidad de discutir en el seno de un discurso, en actitud hipottica,
acerca de la validez de las normas (Teora de la accin comunicativa T.1.
Racionalidad de la accin y accin social 166-167).
La anterior irregularidad se hace presente al momento de describir un

comportamiento como accin dramatrgica e igualar al actor con la propia
concepcin del mundo. Al reconstruir racionalmente la realidad, los
investigadores emplean una capacidad de juicio contra la que el individuo comn
no logra aplicar apelacin alguna. Ello se debe a que quien estudia el
comportamiento social debe concederse una competencia crtica, basado en los
sntomas que ven al comportamiento expresivo del ciudadano como un
autoengao de l mismo cuando pretende que su accin sea verdadera; ante lo
cual, ese actor se encuentra enclaustrado en los parmetros del patrn
dramatrgico de accin, y no puede, de manera alguna, ejercer una autodefensa
contra la racionalidad de la interpretacin cientfica del observador profesional.
Sin embargo, cuando las descripciones de la accin del ciudadano comn
parten del ngulo de la accin comunicativa, las apreciaciones ontolgicas
cientficas no van ms all del grado de complejidad que el que se le concede a
dicho individuo. La distancia que existe entre la interpretacin cientfica de la
accin y la coherencia lingstica de dicha accin pierde su cualidad de filtro
protector, como lo llama Habermas, debido a que conforme a los principios del
modelo comunicativo de accin, el actor cuenta con una capacidad interpretativa
semejante en su complejidad a la del investigador.
4.2. Sociologa comprensiva
El papel del investigador de las ciencias sociales ha de contextualizarse
bajo los mismos parmetros de los ciudadanos que son objeto de la observacin
del cientfico. As, este ltimo podr ser parte de las interacciones sociales que
observa y estar en condiciones de asumir una postura ante las pretenciones de
validez de quienes realizan la interaccin comunicativa. Ambos, observador y
observados compartiran las estructuras de significacin que adems de permitir
entrar a los primeros a los contextos dominados por los segundos, les
proveeran, al mismo tiempo, la capacidad de intervenir y modificar dichos
contextos: Las mismas estructuras que posibilitan el entendimiento suministran
tambin la posibilidad de un autocontrol reflexivo del proceso de entendimiento
(Teora de la accin comunicativa T.1. Racionalidad de la accin y accin social
170). Esta capacidad de estudio de la accin comunicativa que emplea el
investigador para conocer los entornos de accin cotidiana de la sociedad y
cuestionarlos simultneamente, forma parte de la metodologa de la Sociologa
comprensiva.
Para describir la forma en que la sociologa comprensiva entiende la
comprensin de una realidad estructurada previamente desde lo simblico,
Habermas retoma a Schtz, quien seala el empleo de tres decisiones
metodolgicas cuando se utilizan las categoras de la teora de la accin, a
saber:
a) ... el mundo social tiene una peculiar estructura de sentido y relevancia
para los hombres que viven, piensan y actan en l. En las diversas
construcciones de la realidad cotidiana stos han articulado e interpretado
de antemano ese mundo, y son objetos mentales de este tipo los que
determinan su comportamiento, definen sus metas de accin y prescriben
los medios para la realizacin de tales metas
b) Para poder explicar la accin humana el cientfico tiene que
preguntarse qu modelo cabe construir de un ser individual y qu
contenidos tpicos hay que atribuirle para que los hechos observados
puedan explicarse como resultado de la actividad de tal individuo en un
contexto comprensible. El cumplimiento de este postulado garantiza la
posibilidad de derivar cualquier tipo de accin humana, o los resultados de
sta, del sentido subjetivo que esa accin o sus resultados tuvieron para
el actor
c) en un modelo cientfico de la accin humana todo concepto tiene que
estar construido de modo que una accin ejecutada dentro de un mundo
de la vida de un individuo, que concuerde con la construccin tpica, sea
inteligible tanto para el agente mismo como para sus prjimos, y ello en el
marco del pensamiento cotidiano. El cumplimiento de este postulado
garantiza la consistencia de las construcciones del cientfico social con las
construcciones que se hacen de la realidad social en el pensamiento
cotidiano (El problema de la realidad social 5-6, 43, 44).
66 |
COMUNICACIN
En primer lugar se hace referencia al hecho de describir la realidad social

como un constructo del contexto de la cotidianeidad, resultado de la capacidad
interpretativa de las personas que forman y actuan en esa realidad social. A la
segunda decisin Schtz la entiende como un postulado que, adems de ser
importante para los aspectos tcnicos de la indagacin, desprende una limitacin
terica y que da pie a la tercera decisin, cuyo blanco se encuentra en la
conexin que debe suceder entre los conceptos tericos con los que el
investigador da pie a sus hiptesis y los conceptos ya existentes entre los
integrantes de la realidad social y con los que interpretan su situacin.
El panorama planteado implica la dificultad de que los diferentes
contextos lingsticos del cientfico y de los observados puedan contraponerse
por las peculiaridades de los ltimos. La conexin de una teora cientfica con las
concepciones prevalecientes en la realidad estudiada deberan dar lugar a la
liberacin de dicha teora respecto de esas peculiaridades del lenguaje de
quienes son objeto de anlisis.
Existe una actitud teortica, seala Schtz, en el investigador que le
facilita desprenderse tanto de su propia prctica personal como de la prxis
colectiva que analiza, ambas inmersas inevitablemente en un mundo de la vida
especfico. Habermas entiende a Schtz de la siguiente manera:
Mientras que como miembros de un mundo de la vida nos movemos en el
seno de una relacin-nosotros, ocupamos una posicin individual y
grupal especfica en el sistema de coordenadas espacio-temporales de un
mundo de la vida, nos relacionamos como egos con alter o nos referimos
a alius, aceptamos vigencias culturales, etctera, el observador cientfico
rompe con su actitud natural (o realizativa) y se coloca de un brinco en un
lugar situado allende su mundo de la vida, y en general allende todo
mundo de la vida, es decir, en un lugar extramundano (Teora de la accin
El carcter que se le otorga a la actitud teortica es de desinters por

parte de quien la asume, en este caso un cientfico social. Su tarea es generar
distancia entre los intereses de la sociedad observada y el observador. Schtz
da razn de aquel distanciamiento mediante una transformacin especial del
rgimen de relevancias, es decir, el investigador remplaza su sistema de valores
de la cotidianeidad por un cuerpo valorativo cientfico, con lo cual explica
Habermas a Schtz, se lleva a cabo la transicin de la actitud natural a la actitud
teortica. Y es que el hecho de comprender no se reduce de ninguna manera a
una cuestin privada de quien observa, no es un asunto que se pueda excluir de
la comprobacin mediante las observaciones de otros cientficos. La

comprensin puede someterse a prueba de la misma manera, al menos, que se
hace con las percepciones sensoriales privadas de una persona, mismas que
son controladas por otras personas en circunstancias especfias. Si las
experiencias comunicativas engaosas pueden ser corregidas con la propia
accin comunicativa, el unvestigador no garantizar ser objetivo al generar su
conocimiento si argumenta ser un observador desinteresado. El cientfico no
puede refugiarse un sitio fantasiosamente ubicado fuera de la realidad y que
mgicamente resulte comunicativamente accesible. Por lo contrario, el
observador social deber introducirse en las estructuras generales de los
procesos de entendimiento, para encontrar los elementos que le permiten a una
persona ser objetiva respecto de la comprensin para saber si el individuo es
capas de reflexionar y percatarse de la manera en que su propio
comportamiento influye en la convivencia social. (AGREGADO)
Por otro lado, la Sociologa se fundamenta en la elaboracin de
conceptos elementales, como objetividad y entendimiento, de la teora de la
accin, y a esa conceptualizacin le es inherente y de manera permanente
alguna nocin de racionalidad, es decir, los conceptos de objetividad y
entendimiento son racionales o producidos por la razn humana. Ello propicia
que el desenvolvimiento de la teora sociolgica enfrente el peligro de reducirse
anticipadamente a una mera visin cultural, por ejemplo desde la antropologa,
salvo que los principios de la racionalidad se planteen de manera universal, es
decir, que siempre se presentarn, independientemente del contexto cultural al
que pertenezcan. Reescribir prrafo, aclarar ideas.
Lo anterior se refiere a la necesidad de considerar a la racionalidad
dentro del marco metodolgico de la sociologa comprensiva. Ya que la
comprensin forma parte de una prctica comunicativa que slo existe cuando
alguna persona acta comunicndose. Entonces, la esencia de la prctica de la
sociologa comprensiva es compatible solamente con la intensin de poseer
objetividad por parte de quien comunica. Lo anterior sucede si el proceder de
manera hermenutica suele fundamentarse, aunque intuitivamente, en
construcciones de racionalidad. Y adems, que dichas construcciones de
realidad cuenten con un sistema de valores ordenados de tal forma que
respondan a los cuestionamientos nodales sobre la existencia de la humanidad.
Separar en oraciones. Ni metaterica ni metodolgicamente es admisible pensar
que haya objetividad en el conocimiento sociolgico si las definiciones de accin
68 |
COMUNICACIN
comunicativa y de interpretacin, trminos mutuamente incluyentes, tan slo

fueran una manifestacin de un tipo de racionalidad inherente a una prctica
cultural especfica.
Cuarta Unidad
Elabore un mapa mental con la informacin que forma el apartado 4.1 de
esta unidad.
Construya una presentacin ejecutiva en Power Point con la informacin
contenida en el acpite 4.2.
Escriba un reporte en el cual ofrezca su opinin y sus conclusiones sobre
la presente unidad.
Cuarta Unidad
1.- Cul es el problema que se presenta en el contexto de la
comprensin de las ciencias sociales?
2.- En qu consiste la concepcin dualista de la ciencia?
3.- Cul es la posicin de Skjervheim sobre la comprensin?
4.- Cules son las semejanzas de interpretacin cientfico-lego?
5.- Cmo concibe lo verdadero un cientfico social?
6.- Qu representa la realidad para un individuo comn?
7.- Cul es el papel del investigador conforme a la metodologa de la
sociologa comprensiva?
8.- Cules son las tres decisiones metodolgicas cuando se utilizan las
categoras de la teora de la accin para describir la forma en que la
sociologa comprensiva entiende la comprensin de una realidad
estructurada previamente desde lo simblico?
9.- Cul es la actitud teortica?
10.- Cmo se lleva a cabo la transicin de la actitud natural a la actitud
teortica?
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COMUNICACIN
Cuarta Unidad
Altiz, Juan Carlos. El paradigma comunicativo de Jrgen Habermas para
las ciencias sociales. Universidad de La Rioja (Espaa). Consultar en lnea
en: <http://www.google.com.mx/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=5&ved=0CDIQFjAE&url=http%3A
%2F%2Fwww.fes-web.org%2Fuploads-private%2Fres%2Ffiles%2Fres13%2F05.pdf&ei=_T6GVLSPN4WcyQTbhoDwBQ&usg=AFQjCNH01RZ3YCLO4DrlKKQyurNsfRgVQ>.
Altiz, Juan Carlos. "Habermas y la Teora de la Accin Comunicativa". en
Las Fuentes normativas de la moralidad pblica moderna: contribuciones de
Durkheim, Habermas y Rawls. Consultar en lnea en: Sitio web oficial de la
Universidad
Pblica
de
Navarra.
http://www.unavarra.es/puresoc/pdfs/tesis/alustiz/02B-Capitulo_Cuarto.pdf
QUINTA UNIDAD
5. LA ACCIN COMO SISTEMA
Objetivo particular
Al finalizar la presente unidad, el alumno conocer la Teora de los
sistemas sociales a partir de la postura de Niklas Luhmann en aras de configurar
una visin complementaria a la Teora de la Accin Comunicativa de Habermas y
ampliar su conocimiento sobre la comunicacin.
Para complementar la Teora de la accin comunicativa de Habermas, es
til echar mano de algunos conceptos propuestos por Niklas Luhmann, pues
proporciona una teora con pretenciones de universalidad que posibilita explicar
los fenmenos sociales a partir de una perspectiva transdisciplinaria y que en el
caso de la comunicacin se ajusta perfectamente para lograr una compresin
profunda de ese proceso social. Por ello, se retomarn cuatro conceptos nodales
en la formacin de las sociedades, segn Luhmann, para complementar el
cuadro terico iniciado con Habermas.
5.1. Sistema
La teora de sistemas se encarga de estudiar el mundo real que se rige
por un cuerpo normativo y por ello involucra a los sistemas de conocimiento y de
comportamiento analtico. Se puede afirma que la teora hace presencia a la
manera de un objeto real junto a muchos otros. En el sentido anterior, Luhmann
reconoce tres sistemas comparables entre s:
El sistema vivo.
El sistema psquico.
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COMUNICACIN
El sistema social.
Se hace referencia a acontecimientos: de suspensin de la muerte, de
pensamiento y de comunicacin respectivamente. Estos eventos se hacen
realidades en un tiempo determinado y dejan de existir, de igual forma que como
aparecieron, convocando a otros sucesos para que la vida siga su curso.
En Luhmann, la nocin de sistema no confunde las afirmaciones con los
objetos, en cambio, se designa lo que realmente es un sistema y enfrenta la
responsabilidad de someter a verificacin lo que afirma de cara a la realidad
misma. As, subraya el sealamiento terico de encaminar el anlisis de los
sistemas verdaderos en el contexto del mundo real. A pesar de lo anterior, es
necesario reconocer que el trmino sistema no cuenta con un significado
unvoco. Por ello, Luhmann explica:
En general, se puede hablar de sistema cuando se tiene ante los ojos
caractersticas que, si se suprimieran, pondran en cuestin el carcter de
objeto de dicho sistema. A veces, tambin se llama sistema al conjunto de
dichas caractersticas. En el mismo sentido entonces: La afirmacin hay
sistemas slo quiere decir que hay objetos de investigacin con tales
caractersticas que justifican el empleo del concepto de sistema. As como
al contrario: el concepto de sistema nos sirve para abstraer hechos que
son comparables en tre s, o hechos de carcter distinto bajo el aspecto
igual/desigual (Sistemas sociales 27-28).
Para comenzar el estudio terico de los sistemas es necesario diferenciar

entre sistema y entorno, ya que el primero se estructura manteniendo una
orientacin hacia el segundo, sin el cual no existira, ya que se forman y
perduran gracias a su distincin con el entorno. Luhmann emplea el trmino
forma para precisar lo que entiende por sistema, concepto que no puede
definirse sin referirse al entorno que pertenece:
Este concepto de forma contribuye a precisar la auto comprensin de la
teora de sistemas, la cual no trata de objetos particulares [...] su tema es
un particular tipo de forma, una particular forma de formas, se puede
decir, que explicita con referencia al caso de sistema-entorno, las
propiedades generales de toda forma de dos partes (Sistemas sociales,
37).
Un sistema es una forma cuyas caractersticas la destacan como un

elemento de cierta diferencia, es decir, una forma implica distinguir algo respecto
del contexto al que pertenece, entonces se distingue el sistema del entorno,

aunque:
En cuanto constituyen las dos partes de una forma, pueden sin duda
existir separadamente, pero no pueden existir, respectivamente, uno sin el
otro. La unidad de la forma permanece presupuesta como diferencia, pero
la diferencia no es fundamento de las operaciones. Las operaciones slo
son posibles como operaciones de un sistema (Sistemas sociales, 37).
El sistema social opera de manera independiente, ya que genera por s

mismo sus propios elementos y estructuras, de ah que sea distinto de su
entorno. Dentro de una sociedad, los diferentes sistemas existentes se
dintinguen entre s para su anlisis. La distincin mencionada se realiza a partir
de los tipos de sistemas que existen, con lo que se evitan las confusiones
analticas y se aprecian mejor los niveles en los que se encuentran y las
relaciones que desarrollan entre dicho sistemas.
Fuente: Luhmann. Sistemas sociales, 27.
Los sistemas se forman y persisten debido a la generacin y la

preservacin de la diferencia con el entorno, sin ella no existiran recursos de
autorreferencia para los sistemas. Por lo anterior, la conservacin de los lmites
es la conservacin del sistema. La divergencia que se da entre sistema y
entorno exige sustituir la diferencia existente entre las partes y el todo por una
teora de la diferenciacin de los sistemas, la rplica de la creacin de sistemas
al interior de los sistemas. De igual forma, dentro de esos otros sistemas se
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COMUNICACIN
hallan
ms repeticiones como las anteriores referentes a la dupla
sistema/entorno.
5.2. Entorno
El principal paradigma de la actual teora de sistemas se designa como
sistemaentorno; con l, los individuos actan de manera simultnea en el
sistema social. El entorno del sistema social se forma con la conciencia de cada
persona. As, la relacin sistema-entorno manifiesta una distincin entre las
observaciones externa e interna. Entonces, el entorno no es ms que un estado
de cosas relacionado con el sistema, el entorno encierra un gran nmero de
sistemas con relativa complejidad y que pueden ser objeto de posibles
operaciones. El entorno se muestra mayormente complicado que el sistema.
El grado de complejidad del entorno es estabilizado por la diferencia que
enfrenta con el sistema, de ah que sea asimtrica la relacin que establecen
ambos, es decir, sistema y entorno. Asimismo, es la estructura del sistema la que
le otorga regularidad a la esa relacin del sistema con el entorno. Por su parte, el
sistema logra limitar desde el punto de vista moral la complejidad propia,
igualmente que la del entorno. Adicionalmente, la vida se forma mediante un
proceso de distincin que experimentan los sistemas de significacin como
consecuencia de la misma diferencia entre sistema y entorno. Para Luhmann, el
mundo del presente carece de originalidad y de antigedad, y con las acciones
de sus integrantes no es ms que una representacin teatral que se enlaza,
que se aferra a una diferencia de la unidad ltima. El mundo est formado de
una forma multicntrica, en el que cada una de las diferencias pertenecientes a
los diferentes sistemas que existen se van integrando, tanto a las otras
diferencias como a los entornos propios, incluso, a los entornos de los dems
sistemas.
Del mismo modo, es necesario que se subraye la distincin entre sistema
y entorno por medio de una segunda diferencia constitutiva: la que existe entre
los conceptos elemento y relacin. Es de gran importancia el hecho de meditar
sobre la unidad de la diferencia como un acontecimiento constitutivo. De la
misma manera que no existen sistemas sin entornos, o viceversa, los elementos
tampoco pueden existir sin una vinculacin relacional y son inexistentes las
relaciones sin elementos. En ambos casos, la diferencia se torna unidad, aunque
slo genera efectos diferenciales. nicamente como diferencia, se conecta con
el procesamiento de la informacin. Seguramente sea conveniente mejorar el

anlisis de ambas diferenciaciones, empleando consideraciones anteriores y
ulteriores sobre la complejidad.
Luego entonces, el sistema se descompone, para su estudio, de dos
formas; la primera apunta a la generacin de otros subsistemas dentro de los
sistemas primarios y a las relaciones que sostienen entre esos sistemas
parciales y con el entorno. La segunda se encarga de sealar las diferencias
entre elementos y relaciones, Luhmann lo explica as:
En el primer caso, se trata del cuarto de una casa; en el segundo, de las
piedras, las vigas los clavos [...] La primera forma de descomposicin es
proseguida por la teora de la diferenciacin de los sistemas. La otra
desemboca en la teora de la complejidad de los sistemas. Slo mediante
esta distincin adquiere sentido [...] el que la complejidad del sistema
aumente al aumentar la diferenciacin o el cambio de formas de la
diferenciacin (Sistemas sociales 44).
Para su anlisis, a los elementos puede adjudicarseles una numeracin y

conforme a los valores que reciban se posibilitan clculos matemticos para
determinar la cantidad de relaciones que puedan llebarse a cabo entre ellos. Sin
embargo ello significara reducir las relaciones entre los elementos a una mera
cuantificacin, en cambio, si se les toma en cuenta a esos elementos de manera
racional y se centra la atencin del estudio en la manera en que se desarrollan
entre s, entonces estaran adquiriendo un carcter cualitativo los elementos
mencionados. Lo anterior slo se presenta en los sistemas reales luego de
seleccionar una pequea fraccin de las posibles relaciones entre elementos y
de ignorar las dems. La cualidad se hace posible por medio de un proceso de
seleccin, en tanto que la complejidad demanda dicho proceso. Al respecto,
Arriaga precisa:
Dice Luhmann que con frecuencia se habla de los elementos como si
solamente pudieran identificarse mediante el anlisis. Su unidad
solamente es unidad en funcin de la descripcin, de la planificacin, del
diseo. Sobre este uso del lenguaje no se ha reflexionado adecuadamente
desde el punto de vista de la teora del conocimiento. Lo mismo pasa con
las expresiones sistemas y estructuras, nicamente analticas. Este uso
del lenguaje, parece remontarse, dice Luhmann, al concepto del mundo
matemtico de la temprana edad moderna, en cuyo marco es vlido que
las unidades de medida, escalas y agregaciones pueden ser escogidas
arbitrariamente con el solo fin de aplicarlas. Sin em bargo, en cuanto se
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COMUNICACIN
rebasa la teora cuantitativa en direccin de la cualificacin, ya no se

puede dejar de lado el considerar cmo el sistema mismo cualifica a los
elementos de los que est constituido.
Si se planteara la pregunta: qu son los elementos? (por ejemplo,
tomos, clulas, acciones) siempre nos toparamos de frente con un
estado de cosas altamente complejo que habra que atribuir al entorno del
sistema. Elemento es aquella unidad no ms reductible del sistema
(aunque considerada microscpicamente pudiera aparecer, a su vez, como
un entramado demasiado complejo). No ms reductible significa,
tambin, que un sistema slo puede constituirse y cambiar relacionando a
sus elementos y nunca mediante la desintegracin y la reorganizacin (La
Teora de Niklas Luhmann, 286).
Y es que Luhmann est convencido de que la unidad de cada elemento

se da por constitucin, por la posibilidad de establecer relaciones con otras
instancias semejantes, esa es la condicin que permite que el entorno del
sistema social se forme de manera individualizada. Como ya se mencion, la
relacin sistema-entorno implica una distincin entre las observaciones externa e
interna.
Sin embargo, de momento se puede aceptar lo hasta aqu sealado
sobre el entorno, ya que en trminos de comunicacin, es decir, de ubicar a la
accin comunicativa en el entorno de un sistema social es til. Si agregamos las
aportaciones de Moles se podr visualizar esa utilidad; este terico basa su
teora de la comunicacin en la idea de que las personas se encuentran
profundamente relacionadas con ese entorno del o en el cual reciben los
mensajes comunicativos con lo cual, como consecuencia directa de esa relacin,
los individuos modifican su comportamiento en tanto se resuelve la relacin entre
la presuncin de veracidad del emisor y el deseo de corroboracin por parte del
receptor. Esta apresiacin de Moles es indicativa de la forma en que el entorno y
su relacin con el sistema determinan la accin comunicativa, pues este autor
considera que la comunicacin es la accin que permite a un individuo o a un
organismo, situado en una poca y en un punto dado, participar de las
experiencias-estmulos del entorno de otro individuo o de otro sistema, situados
en otra poca o en otro lugar, utilizando los elementos o conocimientos que
tienen en comn con ellos (La comuniccin, 47). Lo que contribuye, en trminos
generales, a que se realice la representacin teatral de la que habla Luhmann.
5.3. Sentido
Como se mencion en el primer apartado de la presente unidad, la teora
de sistemas seala que la sociedad est formada por una triloga de sistemas. El
sistema psquico, uno de los tres integrantes, est constituido por la conciencia
unitaria (autorreferencial). Por su parte, el sistema social tiene como base los
procesos comunicativos. Los individuos no existen sin los sistemas sociales, y
viceversa, y dentro de esa corelacin se presentan los procesos mentales que
dan origen a las percepciones de la realidad y, por tanto, a las significaciones, es
decir, le dan sentido a las cosas y acontecimientos que presencian en el mundo
de lo real. El fenmeno de sentido se hace presente como un excedente de
referencias a otras acciones y vivencias posibles. La manera en que se presenta
el sentido demanda el paso a la fase de seleccin conforme a su estructura de
remisin, es decir, que remite, manda a otra instancia que d lugar a una
eleccin. El sentido reproduce la complejidad gracias a la forma y no al
contenido.
Una descripcin esttica del sentido tendra como resultado una imagen
completamente insuficiente.
Sin embargo, en toda vivencia de sentido, y con ello en cualquier tipo de
descripcin y trabajo conceptual que busca fijar ? ese fenmeno, est
incorporado un momento de inquietud. El sentido se obliga a s mismo al
cambio. Si el resultado es aprehendido como ro, como proceso, como
movimiento, es una cuestin de procesamiento semntico que ya no
corresponde al estado de cosas que aqu sealamos (Sistemas sociales
81).
Por lo anaterior, el sentido adquiere una inestabilidad permanente, slo

de esa manera lo real logra un tratamiento que se centra en el sentido de la
percepcin con el propsito de crear sistemas emergentes, mismos que a su vez
dan origen a nuevos sistemas sociales o propician la evolucin de los sistemas
ya existentes. La estrategia especfica del sentido para captar y procesar la
propia inestabilidad parece radicar en el empleo de las diferencias para el
siguiente procesamiento de informacin. El procesamiento de sentido es ms
bien una reforma continua de la diferencia constitutiva de sentido entre la
actualidad y la posibilidad" (Sistemas sociales, 82).
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COMUNICACIN
Si el sentido es un proceso cognitivo determinado por la diferencia,

entonces se ha de aceptar que se procesa a s mismo. La carencia de claridad
en las relaciones derivadas de la dicotoma sentido-sistema propician la
aparicin de un problema al que Luhmann llama "Constitucin del sentido":
Lo que hay que entender y lo que vale para interpretar el concepto de
constitucin es aquella relacin de un orden condensado selectivo a la
apertura a otras posibilidades, y ciertamente como una relacin
recprocamente-condicionante
de
lo-posible-slo-conjuntamente.
Intentaremos interpretar esta tpica relacin constitutiva de la vivencia y
la accin con sentido con la ayuda de los conceptos de sistema y mundo
(o entorno), y hablaremos, por ello, de los sistemas de sentido como de
sistemas constituyentes de sentido (Sistemas sociales, 87).
Es as que el concepto de sentido termina incluyendo a una teora social

de sistemas. Sin embargo es necesario destacar que la referencia de sentido de
cada uno de los procedimientos es un requerimiento insoslayable tanto para el
sistema psquico como para el sistema social. Los dos nacieron en el transcurso
de coevolucion. Son mutuamente incluyentes, uno no existe sin que se presente
el otro, y viceversa.
Confome al panorama descrito en el prrafo anterior, el sentido es parte
de las prcticas comunicativas que se dan al interior de los contextos
microsociales, mismos que se insertan y desarrollan en un entorno social ms
amplio. La formacin social y sus instituciones forman a ese entorno referido y ,
a su vez, est formado por el contexto histrico, econmico, poltico, social y
discursivo que resguarda y condiciona todas las acciones comunicativas y, por
supuesto, la produccin social de sentido.
Las acciones comunicativas se presentan en contextos estructurados
socialmente y determinados histricamente. El contenido de la cmuniccin, es
decir los mensajes, son formas simblicas culturales que se producen, son
transmitidos y se reciben en contextos sociales de gran complejidad formados
por distintas instituciones: familiares, educativas, polticas, econmicas, de los
medios masivos, entre otras. Adems, agrega Thompson, dichas instituciones en
tanto entornos estructurados: involucran asimetras sistemticas en la
distribucin y acceso a recursos de diferentes tipos. Las formas simblicas
circulan en campos estructurados por estas asimetras, es decir por las
diferencias resultantes entre grupos como las clases sociales, los grupos tnicos
o aquellos grupos definidos en trminos de edad, gnero, ingresos, etc. (La

comunicacin masiva y la cultua moderna, 48).
Las instituciones son especficas porque estn delimitadas espaciotemporalmente, a pesar de que medien distintos espacios y tiempos entre la
generacin y la recepcin de los contenidos de las acciones comunicativas. Es
as que en cada sociedad especfica con su grado de complejidad propia y en
puntos precisos de su desarrollo histrico, se dan especiales y nicas maneras
de produccin social de sentido.
Esa produccin se define como la urdimbre, o tejido, de versiones del
mundo. Histricamente, dicho entramado se conforma tanto desde la creacin
de contenidos y toda forma de expresin simblica como desde las formas de
apropiacin y usos que se realizan en la recepcin de aquellos contenidos;
desde y entre las destintas y variadas instituciones con sus desigualdades y
asimetras.
En la mayor parte de las sociedades actuales la mayor parte de la
produccin social de sentido se crea y extiende a travs de las producciones de
las llamadas industrias culturales, es decir, las organizaciones dispuestas para la
generacin seriada y estandarizada de bienes simblicos que conforman los
imaginarios culturales. As como las empress que producen bienes materiales
(ropa, juguetes, mquinas, alimentos, etc.) y servicios (educacin, salud,
turismo, etc.), existe lo que se llama industria de la cultura que tambin se rige
por las normas comerciales. Dentro de la industria cultural se encuentra la
prensa escrita y el resto de los medios de comuniccin comerciales: radio,
televisin, cine y la msica.
Por otro lado, ya sea compitiendo directamente contra la industria cultural
o simplemente a manera de complemento de la misma, existen otras
instituciones que de igual forma participan en la produccin de sentido. En este
rubro se encuentran los sitemas educativos en todos sus niveles, las iglesias, los
centros de investigacin cientfica y la familia. Todas ellas cuentan con
estructuras jerquicas propias y ofrecen a sus usuarios distintos accesos a sus
recursos.
Para complementar, y hacer ms accesible, la nocin de sentido resulta
prctico recurrir a la idea de que se hace referencia a un concepto dirigido a otro
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COMUNICACIN
que resulta, de manera general, mayormente familiar, el significado. La

terminologa de Ferdinand De Saussure apunta: llamaremos signo a la
combinacin del concepto y de la imagen acstica (Cuso de lingstica general,
129); lo que debe entenderse como la combinacin de dos instancias:
significado y significante. En primera instancia surge un significante que puede
ser percibido por la mente humana a travs de cualquiera de los sentidos, as,
una textura, un olor, un sabor, un gesto o una palabra pueden constituirse como
significantes qe propicien que se evoque mentalmente un concepto o idea. A
esta ltima, Saussure le llama imagen mental porque se forma, precisamente, en
la mente de las personas y a ello se le denomina significado.
Para que las personas se comuniquen deben compartir ciertos tipos de
experiencias que les permitan evocar comnmente una serie de significantes de
los cuales se desprenden los significados y quedan fijados en las mentes de
aquellas personas. Por ejemplo: cuando dos personas estn juntas y escuchan
el ruido de un auto que se acerca, ambos pueden evocar su imagen, an cuando
uno hable espaol y otro alemn.
La gente requiere prcticas comunes y entre ms ricas sean dichas
experiencias, mejor ser la interaccin comunicativa que desarrollen. Incluso,
resulta singular que, sin que algunos sujetos en apariencia hayan compartido
algo, los fenmenos sociales se van replicando a lo largo del planeta y pueden
ser evocados de manera comn. De igual forma, al compartir el lenguaje los
integrantes de una sociedad especfica cuentan con una misma clase de
codificacin del mundo objetivo y, a pesar de que esa realidad presente
innumerables y diferentes facetas, para las personas resulta de extraordinaria
facilida la evocacin en comn de los acontecimientos. Adems, la accin
comunicativa puede generar la evocacin en comn pero de manera
asincrnica, es decir, un lector de Cervantes puede evocar las aventuras de don
Alonso Quijano, pero esta evocacin actual, seguramente, cuenta con un sentido
diferente al que el escritor de Alcal de Henares evoc. La escritura, entonces,
haces las veces de plataforma de lanzamieno de ideas y pensamientos
codificados por una persona para que otras evoquen algo en comn sin que ella
se entere de la manera en que lo hagan. Podra decirse que, a manera de
Barthes, la escritura ofrece la palabra final al otro: La razn de ello es que el
sentido de una obra (o de un texto) no puede hacerse solo; el autor nunca llega
a producir ms que presunciones de sentido(Ensayos crticos, 9).
La evocacin en comn es atemporal, pero las caractersticas especficas

de un entorno social le adjudica un nuevo sentido o, dicho de otra forma, un
distinto empleo espiritual, de acuerdo a la prctica histrica de cada poca y de
cada conglomerado social. De tal suerte que las ideas se transmiten de manera
diferente, como lo indica Paoli:
En la comunicacin la pluralidad de individuos pasa a ser unidad de significados.
Pero esta unidad es tan slo en relacin a los significados estrictamente comunes.
Entre s, los individuos, los grupos, las clases sociales, las culturas, tienen serias
diferencias en sus concepciones, aun cuando tienen tambin posibilidades de
evocar siempre algo en comn. Despus, al relacionarlo con su contexto, vuelve a
transformarse el sentido. Lo comn se vuelve otra vez algo diferente.
Decir que una idea o una representacin tienen el mismo sentido es decir que
pueden ser usadas para lo mismo.
Pongamos un ejemplo: un negro de las tribus Nuer al centro este de frica y un
ganadero de Chihuahua se encuentran. El nuer es ganadero tambin, porque todos
los de su tribu lo son; ellos organizan su vida en relacin al ganado vacuno que es
central en su cultura; sus actividades, sus viajes, sus posibilidades de matrimonio, su
cohesin social, tienen relacin con el ganado. Ambos sujetos pueden evocar la
imagen de una vaca en comn. Para el nuer cuarenta cabezas significan, por decir
algo, la posibilidad de obtener una esposa y para el ganadero de Chihuahua
doscientos mil pesos. La experiencia vivida es notablemente distinta. Dos nuer o dos
chihuahuenses pueden evocar en comn muchas ms cosas sobre el ganado que
los dos sujetos de nuestro extrao encuentro (Comunicacin e Informacin, 12).
La manera de generar las interpretaciones y de fincar valores sobre la

realidad se deriva del entorno social. La manera de relacionarse con las cosas y
de construir conocimientos sobre esas cosas no es automtica; la intermediacin
cultural siempre interfiere. Y no puede ser de otra manera pues la percepcin de
los sujetos aunada a su prctica social les obliga a asimilar los rasgos culutrales
de su entorno en condiciones especficas. Lo anterior le permite a las personas
conocer el objeto y proporcionarle algunas tareas. Y con todo ello, las
discrepancias entre los individuos no desaparecen sino que posibilitan la
ampliacin del mbito de las significaciones que se evocan en comn y ms las
probabilidades de que se les otorgue un sentido parecido; Paoli lo explica:
Dentro de un mismo contexto tambin surgen diferencias: uno es el
padre de la novia y otro el pretendiente, uno el que manda y otro el que
obedece, uno el que produce y otro el que administra, uno el que hechiza
y otro el hechizado, etc. Los individuos no pueden, desde su posicin,
relacionar las cosas del mismo modo que el que est en la posicin
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COMUNICACIN
opuesta. El padre y el pretendiente pueden evocar la imagen de la

muchacha, pero no tener las mismas expectativas en relacin con ella y,
mucho menos, evocarlas en comn; en este sentido no pueden
comunicarse. Pero, en otro sentido, la comunicacin es perfectamente
factible. Un sujeto al pedir la mano de una muchacha provoca una
reaccin esperada y esa peticin significa algo socialmente.
La vida de todos los das se comparte con otros, me hace conocer las
cosas y las relaciones que debo guardar con ellas y con mis semejantes.
Cuando realizo alguna accin, como vestirme a la moda, espero que la
gente de mi grupo social diga que soy un sujeto de buen gusto; si
efectivamente lo piensan as, estoy realizando una accin social [3], y, con
ello, estoy evocando un significado comn: me estoy comunicando.
En una guerra civil un general tiene significados comunes con el jefe del
bando contrario, los dos quieren tomar la ciudad para ganar la guerra.
Como ambos conocen el terreno, los deseos del contrincante y
aproximadamente su fuerza, pueden prever con relativa certeza los
movimientos del enemigo. Si el general toma la ciudad, el jefe contrario se
considerar perdido y el general ser triunfador. Obviamente hay entre
ellos una relacin de enemistad que depende del conjunto social y, al
ganar uno, los dos saben quin es el triunfador, pero este triunfo no tiene
para ambos el mismo sentido. Estamos aqu frente a una relacin social
[4], en ella hay un cierto significado comn, pero interpretado de un modo
muy distinto. La comunicacin es ms pobre, pero de alguna manera hay
representaciones comunes. Segn Weber, cuando deja de existir la
probabilidad de que una forma de conducta tenga algn sentido previsible
para unos o posea en sentido entendible para otros, deja de ser social. Y
nosotros diramos, deja de haber comunicacin humana.
[3] Uso el trmino en el sentido de Max Weber, vase el primer captulo de ECONOMIA Y
SOCIEDAD, Fondo de Cultura Econmica, Mxico 1969.
[4] Ibid. (Comunicacin e Informacin, 12).
Ambas nociones relacin social y accin social evocan una gran cantidad
de conceptos; lo que implica que no son unvocas necesariamente. De la
anterior manera se concibe a la accin social cuando exista una idea principal
evocada por los actores, a partir de las acciones de ellos mismms o de uno solo,
con sentido idntico. En tanto que la relacin social, se da en el momento en
que el significado comn cuenta con un sentido diferenciado para los distintos
actores, pero ambos cuentan con alguna posibilidad de anticipar la manera de
actuar del otro o de comprender las razones por las que actu de tal forma.
Entre los individuos se presentan evocaciones comunes en algunas

situaciones pero en otras no se presentan de la misma manera; y adems lo que
se pueda evocar en comn puede contar con distintos sentidos:
los hombres pueden evocar en comn algunos conceptos mediante
diversos significantes. Estos significantes pueden ser palabras, gestos,
etc., que evocan una pluralidad de sentidos, entre los cuales uno es
preponderante y se evoca en comn. En algunas ocasiones lo comunicado
tiene el mismo sentido para los que se comunican, y en otras tiene
sentidos diferentes, pero entendibles para los que participan de la relacin
comunicativa. Si no hay aunque sea un mnimo de sentido comprensible
para los sujetos, no hay comunicacin.
Las preguntas que le haramos a una teora o a una corriente sociolgica
que estudiara la comunicacin, seran sumamente ambiciosas: qu
mecanismos hacen que podamos compartir los mismos significados,
seamos o no miembros de la misma cultura, clase social, que
pertenezcamos a distintos grupos o que desempeemos roles diferentes?,
Qu tipos de significados y por qu no podemos evocarlos en comn, si
pertenecemos a distintas culturas, o clases sociales, o a distintos grupos y
roles?, Por qu si los significados evocaban por un significante son
muchos, podemos tomar uno como preponderante? Por qu un mismo
significado, puede tener usos o sentidos iguales y otros, aun siendo
evocados en comn, tienen sentidos diferentes? (Comunicacin e
Informacin, 14).
Es claro que una teora sobre el sentido a partir de los postulados de

Paoli, debera ser acompaada a la par de una teora de la sociedad global, que
d respuesta a tan ambicioso panorama y sera complejsima. Por ello, y para su
mejor comprensin se eligi la parte inicial de Luhman para que el lector se
construya un panorama propicio para su mayor entendimiento.
5.4. Comunicacin
Es la comunicacin el fenmeno social que produce y reproduce la
sociedad, as lo considera Luhmann, quien agrega que ese fenmeno compone
un trabajo sistemtico e ineludiblemente social que implica, al menos, dos
participantes cuyos comportamientos slo logran generarse por la comunicacin.
El concepto sistema social se refiere, en este caso, a toda la sociedad en tanto
que reproduce la comunicacin por la comunicacin. A decir de Luhmann, la
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COMUNICACIN
sociologa le ha dado permanentemente relevancia en exceso a las divergencias

regionales, nacionales, y culturales. Se trata de distinciones al interior del
sistema y se presentan en un nivel secundario en el proceso de comprensin del
funcionamiento social, el cual incluye su propia transformacin y la produccin
de sucesos. El fundamento de diferencia que vertebra en trminos de realidad a
la sociedad moderna es de carcter funcional.
La comunicacin que la constituye no es necesariamente verbal y no se
resume a un simple anuncio, ni puede comprenderse como la pura
transferencia de informaciones. El procedimiento de comunicacin es, para
Luhmann, la sntesis de una informacin, de un enunciado y de una
comprensin. La informacin se define como una distincin que
diferencia un acontecimiento posterior. Dicho de otra forma, es una
distincin que cobra sentido y puede ser conectada a otra. La
comunicacin slo se produce cuando alguien mira, escucha, lee y
comprende lo suficiente como para que la comunicacin pueda producirse.
En cuanto al anuncio, se distingue de la informacin por su manera de
responder a la necesidad y de no hacer depender la continuidad de la
comunicacin, de la pertinencia y de la calidad de la informacin. Esto no
significa que
cualquier comunicacin interna
al sistema sea
necesariamente exitosa, ya que la incomprensin y el rechazo de
comunicar no constituyen una salida del sistema, sino que forman parte
del proceso (La teora de sistemas 307).
Sin embargo, en el sistema social tambin se dan los procesos de

diferenciacin desarrollados en esta unidad. Como el sistema social entra en
contacto con el conjunto de interacciones comunicativas que se dan a lo largo y
ancho del mundo, es decir, de la sociedad mundial, las diferenciaciones van
sufriendo rplicas a ese nivel global.
Por otro lado, hay que considerar que el sistema social se fracciona en
subsistemas:
Poltico.
Econmico.
Cientfico.
Religioso.
Artstico.
Meditico.
Educativo.
Familiar.
Jurdico.
Diferenciando estos subsistemas de acuerdo con sus respectivas tareas,
se logra realizar un anlisis de la lgica que los une y separa constantemente.
Ahora, para propsitos de esta unidad, se revisar tan slo el sistema meditico,
ya que ste es el que se encuentra ntimamente relacionado con los procesos de
comunicacin que se gestan en la psique de las personas y que corresponde,
obviamente, al sistema psquico. No obstante, dicha comunicacin trasciende
hacia el sistema social, en donde se encuentra el subsistema meditico, entorno
en el que se socializan las percepciones individuales para conformar el mundo
simblico.
La funcin del sistema meditico no es ni el incremento del saber, ni la
socializacin, ni la educacin de los individuos. Produciendo informacin,
los medios de comunicacin crean un horizonte de incertidumbre
autogestionado que debe ser compensado por informacin adicional. Por
una parte, se caracterizan por una preferencia por la informacin,
teniendo en cuenta que sta pierde su carcter de sorpresa con su
publicacin, es decir que corre el riesgo permanente de convertirse en noinformacin, lo que exige su sustitucin constante. La funcin de los
medios de comunicacin consiste entonces en la produccin y en el
tratamiento de la capacidad de irritacin del sistema social, sabiendo que
la irritacin es el proceso a travs del cual unos acontecimientos que se
han producido en el entorno encuentran cierta resonancia en el sistema.
Por otra parte, los medios de comunicacin generan realidad, pero se trata
de una realidad que no busca el consenso. Para Luhmann, la estabilidad
de la sociedad se fundamenta, en primer lugar, en su capacidad de
producir objetos que pueden ser utilizados para alimentar la
comunicacin. Intentar asegurar esta continuidad de la comunicacin
basndose en garantas, tales como el consenso o el contrato, sera
demasiado arriesgado, puesto que estos objetos surgen de la
comunicacin. La existencia de semejantes objetos en las sociedades
modernas es obra de los medios de comunicacin, ya que la comunicacin
individualizada que propone puede comunicarse ella misma sin prejuicio y
dejar en manos de una comunicacin complementaria el quehacer de
expresar su posicin con respecto a la primera comunicacin (La teora de
sistemas de Niklas Luhmann 309).
El centro de la teora de Luhmann se encuentra en la nocin de

comunicacin, trmino que el autor no concibe como una accin humana, a la
manera de Habermas, ni como un producto de la tecnologa, mucho menos un
86 |
COMUNICACIN
mero intercambio de informacin. Luhmann est convencido de que las

personas estn impedidas de comunicar: "slo la comunicacin comunica". Dice
l: "siempre que se establezca una relacin comunicativa autopoitica, que limite
su comunicacin y se diferencie as de un medio ambiente. Por lo tanto, los
sistemas sociales no estn conformados por hombres ni por acciones, sino por
comunicaciones" (Sistemas sociales 137).
La comunicacin se genera gracias a la existencia de medios de
comunicacin simblicos de carcter general, y son diferentes en forma y
funcionamiento en cada sistema social aunque equiparables entre s, por la
manera en que se estructuran. En ese orden de ideas, Luhmann seala que un
sistema social no est construido por individuos, sino por acciones.
La accin social est determinada por intencin dirigida por lo social. Los
sistemas sociales se basan, por lo tanto, en un tipo de accin o en un
aspecto de la accin, y a travs de la accin el sujeto entra prcticamente
al sistema. La socialidad no es ningn caso especial de la accin, lo que
sucede es que en los sistemas la accin se constituye por medio de la
comunicacin y de la atribucin en una reduccin de la complejidad, como
autosimplista indispensable del sistema. Los sistemas consisten
nicamente en acuerdos selectivos producidos por la accin combinada de
estos pensadores, y la estructura de estos sistemas solo tienen la funcin
de posibilitar los cambios y los reencuentros permanentes de tales
acuerdos (Sistemas sociales 141).
As, el trmino comunicacin metaforiza al concepto de transmisin.

Regularmente se seala que durante el proceso de la comunicacin un emisor
transmite, entre otras cosas, informacin hacia un receptor, lo que se puede
entender como una primera vertiente del proceso comunicativo. El acto
comunicativo, para Luhmann, no va ms all de una mera proposicin para
realizar una seleccin, es en s slo una sugerencia. Aunque, finalmente, la
transmisin metaforizada en un proceso comunicativo sugiere que ste tiene dos
vertientes, en la segunda el emisor cul es la primera? comunica opiniones,
emociones y sentimientos al receptor. Despus de ser propuesto para ser
seleccionado, el contenido del mensaje se elige y, por esa razn, se comunica a
un receptor que ha de, tambin, escoger lo que est recibiendo. Por ello, la
comunicacin es considerada un proceso selectivo de tres selecciones. Para
este tipo de autores lo tecnisismos son de suma importancia por ello
acostumbran a ser extremadamente redundantes (las editoriales que los
publican los respetan incluso en la traduccin al espaol). Como en este caso
decid, lo sealo en la presentacin, apegarme a lo propuesto por la Teora de la

Accin Comunicativa de Habermas, consider explicar los temas lo ms
fielmente posible a sus tminos y a los de los otros autores involucrados.
Entiendo su preocupacin porque el texto sea claro y no repetitivo para los
alumnos UFLP por ello los he modificado como me lo solicitan. buscar sinnimos
o explicar de otra forma
Lo decisivo para que el proceso de comuniccin sea tal y no una mera
transmisin es que la tercera seleccin, la realizada por el receptor, coloque a
ste como un actor importante y no slo como un receptculo de lo que
transmite el emisor. Lo anterior lleva a la conclusin de que en el acto
comunicativo la accin comunicativa, retomando a Habermas, es realizada por
dos o ms individuos capaces de lenguaje y de actuacin. Estos ltimos que
pueden encontrase en el subsistema econmico cuyo entorno puede implicar los
procesos administrativos de las organizaciones.
Las diferentes esferas de la actividad humana desde las polticas y
econmicas hasta las culturales de muy diversa naturaleza
del
entretenimiento, la educacin, las religiosas, por no citar sino algunas-, se hallan
atravesadas por prcticas de comuniccin o son fundamentalmente prcticas
comunicativas.
Esta ubicacin, esencial para sentar bases interpretativas en el anlisis
de mensajes, requiere ser examinada con cierto determinismo. De ah que es
muy importante establecer y diferenciar las condiciones de la comunicacin
como prctica social en general, y la de distintos procesos de comunicacin en
particular.
La comuniccin, entendida como prcticas, es decir, un hacer de los
hombres sobre los hombres, supone considerar un denso tejido de relaciones
sociales, de saberes y competencias puestos en juego. Esta apreciacin
conduce, por un lado, ano reducirlaa la mera transmisin de ideas y
sentimientos, valores entre un emisor y un receptor; y, por otro, a no considerarla
una esencia desligada de su raiz antropolgica e histrica.
La accin de comunicarse lleva implcitas condiciones institucionales de
relacin entre los interlocutores tanto como condiciones ideolgicas, culturales e
histricas: stas dan forma y otorgan sentido al mensaje no slo en el momento
88 |
COMUNICACIN
de su produccin-transmisin sino en el momento de su recepcin, pues el

recibir no es acto mecnico y pasivo sino un proceso activo de construccin de
sentido.
De acuerdo con teoras muy sobre la comunicacin de masas y sobre
semitica, el mensaje es el factor que -elaborado segn una seleccin de
elementos de uno o varios cdigos-, establece la relacin social de comunicacin
entre un emisor y un receptor. Y, por el hecho de la implicacin de cdigos, se
otorga en esas teoras especial relieve a las operaciones de codificacin y de
descodificacin.
Sin desconocer el valor de dichas operaciones vinculadas al
conocimiento de los cdigos, conceder que slo stas son responsables de la
relacin social comunicativa resulta limitante. El sentido y la interpretacin de los
mensajes no se basa nicamente en el manejo/dominio de cdigos sino en la
concurrencia de multitud de factores de orden psquico, social y cultural.
En este orden de ideas, emisor y receptor no son categoras vacas sino
sujetos competentes situados en el mundo en su aqu y ahora.
Por competencia de los interlocutores se entiende el conocimiento
implcito o explcito de las reglas psicolgicas, culturales y sociales presupuestas
por la comunicacin (Semitica. Diccionario razonado de la teora del lenguaje,
69), las cuales implican a los cdigos. Va de suyo que existen diferencias entre
las competencias de los sujetos de la comunicacin que abarcan factores psicofsicos y socio-culturales como edad, sexo, grupo social de pertenencia, nivel de
educacin, etc., as como otros referidos a la situacin misma de comunicacin,
al uso y manejo de los cdigos del mensaje y a las capacidades de
interpretacin.
La comunicacin se realiza por fases continuadas y no de manera
sincrnica, razn por la cual, cuando ya se ha definido, resulta pertinente hacer
una descripcin de sus etapas o elementos constitutivos a manera de un
proceso, es decir, como situacin social que se descompone en ciclos ms o
menos constantes y con secuencia, considerando el dinamismo con el que
interactan los elementos en cada proceso de comunicacin.
A continuacin se anotan los elementos del proceso de comunicacin.
Emisor: persona con informacin, intenciones, ideas y que tiene

por objetivo relacionarse con otros.
Codificacin: proceso que transforma las ideas del emisor en una
agrupacin sistemtica de signos, en un cdigo que exprese el
objetivo que se persigue.
Mensaje: resultado del proceso de codificacin. En l se
manifiesta el objetivo que persigue el emisor y lo que espera
comunicar a su receptor.
Canal: medio fsico por el cual viajan los elementos del mensaje
codificados, pueden ser: el aire para palabras habladas, alguna
superficie como el papel para las palabras escritas, campos
magnticos en la atmsfera para las ondas radiofnicas para radio
y televisin, etc.
Decodificacin: proceso inverso a la codificcin necesario como
complemento del proceso de comunicacin y para que el receptor
interprete la nformacin recibida.
Receptor: persona que recibe y decodifica el mensaje.
Retroalimentacin: intercambio de funciones entre emisor y
receptor, convirtiendo al segundo en un nuevo emisor que da
respuesta del mensaje recibido y que le permite al primero saber
si se ha recibido su mensaje.
Ruido: cualquier factor que dificulte o impida el contacto entre
emisor y receptor afectando la comunicacin.
Es importante sealar que todos estos elementos son indispensables
para que se lleve a cabo el proceso de comunicacin y no deben ser
considerados de manera independiente.
Por su parte, la aparicin y consolidacin de diferentes medios de
comunicacin de masas durante el siglo XX ha tenido resonancias que van,
90 |
COMUNICACIN
indudablemente, ms all de los hechos concretos de su perfeccionamiento e

incremento. Entre otras, con lo que se ha dado en llamar mediacentrismo, y
segn Martn se ha relegado "a los mrgenes del campo de estudio la cuestin
de las prcticas, las situaciones y los contextos, de los usos sociales y los modos
de apropiacin (De los medios a las prcticas, 10) ". El anlisis semitico en las
diferentes fases de su trabajo con los mensajes no puede relegar estas
cuestiones pues son las que les permiten al analista situar sus objetos de
estudio, si bien su preocupacin central no est cifrada en ellas. De ah la
conveniencia de explorar aspectos socio-antropolgicos -aunque con un alto
grado de generalidad- en torno a situaciones, contextos y usos que operan en
las prcticas de comunicacin.
Las interacciones comunicativas y sus tipos.
Si la accin del hombre sobre las cosas se inscribe en el eje de la
produccin, la accin sobre los otros hombres est basada en el eje de la
comunicacin. La gran diferencia de este eje, respecto del primero, radica en la
reciprocidad de las acciones, es decir, en la interaccin.
Las interacciones comunicativas se definen por la participacin de varias
personas que ejecutan acciones correlacionadas aunque tomen parte en el
proceso de maneras diferentes. Hay interaccin comunicativa cuando se
produce intercambio fsico y constante de papeles, es decir primero el emisor
(una ama de llaves) enva el mensaje (revisar la habitacin 403) al receptor
(mucama) y posteriormente se da la retroalimentacin y el receptor se convierte
en emisor (mucama) respondiendo con otro mensaje (ya lo hice) al emisor inicial
que ahora es receptor (ama de llaves). Pero tambin se da esa interaccin
comunicativa cuando ese intercambio no ocurre fsicamente y se distingue entre
un emisor (capitn de meseros) que comunica una orden (atender la mesa 5) y
un receptor (mesero) que interpreta y acta cumpliendo.
De acuerdo con esta aproximacin se puede hablar de dos formas
bsicas: las interacciones bilaterales y las interacciones unilaterales. En principio
es posible diferenciar con claridad, aunque en determinados casos concretos se
observe que oscilan entre uno y otro tipo de interaccin, como por ejemplo en un
curso de induccin al personal recientemente contratado en el Hotel Villa Bejar o
en el restaurante La Herradura.
Las interacciones bilaterales.

Estas formas de interaccin en las que se incluye la comunicacin
interpersonal (cara a cara) abarcan tambin otros tipos de cdigos como la
kinestesia (gestos), proxemia (espacio entre emisor y receptor), mmica
(movimientos del cuerpo), postura (el cuerpo en reposo) y paralenguaje (tono,
intensidad, fluidez, acento, etc. del lenguaje verbal hablado) la condicin que las
distingue es su carcter recproco directo.
Se pueden incluir en ellas con propiedad los dilogos pregunta/respuesta
entre recepcionistas y huspedes o entre hostes y comensales; las entrevistas
que realiza un Director de Recursos Humanos y aspirantes a cubrir la jefatura de
Alimentos y Bebidas; las discusiones entre dos meseros; las participaciones
diversas en una reunin de preparacin de un evento; escribir/leer una reporte
mensual de ventas de una empresa turstica y diferentes formas de interaccin
(orales o escritas) en un hotel o un restaurante, como memorandos, juntas de
trabajo, atender a un husped, solicitar los platillos de los clientes, circulares,
avisos, etc.
Como se puede observar varias interacciones de las mencionadas no son
estrictamente cara a cara; otras, aunque lo son no podran asumirse como
conversaciones; y tambin estn las que no ocurren entre dos o tres personas
sino entre muchas. Sin embargo, lo que importa por sobre esas diferencias, es
su carcter interactivo directo; si bien, puntualmente hay casos en que alguien
permanece en el papel de receptor. En una asamblea no hablan todos los
asistentes pero no por ello la interaccin deja de ser bilateral; que un destinatario
particular lea un reporte que le ha sido dirigido, supone asimismo interactuar con
quien lo escribi.
Para que la interaccin comunicativa bilateral sea eficaz deben cumplirse
los requisitos cognoscitivo-sociales y de coherencia.
Las interacciones unilaterales.
Se habla de interacciones comunicativas unilaterales cuando varias
personas se ven afectadas (como receptores) por una accin comunicativa pero
slo hay un agente productor (emisor individual o colectivo). En esta situacin de
comunicacin estn, por ejemplo: el Presidente de la cadena Hilton (emisor)
quien dicta una conferencia y los administradores de la industria hotelera y
92 |
COMUNICACIN
estudiantes que lo escuchan (receptores); o tambin un Chef de prestigio

internacional (emisor) quien escribe un artculo en VOGE y los lectores
correspondientes (receptores). La primera sigue siendo una comunicacin cara a
cara y la segunda no, pero son unilaterales pues el agente productor es una sola
de las partes y se distingue como el sujeto que comunica.
No se trata entonces de un contrasentido seguir hablando de
interaccin? No, puesto que quien recibe el mensaje porque asisti a la
conferencia o porque lee el artculo, es un sujeto que interpreta cooperando,
negociando el sentido; es decir, interviene con diferentes grados de actividad en
el proceso comunicativo y es afectado por l.
Los marcos sociales de las interacciones.
La mayora de las interacciones comunicativas se producen en tipos
establecidos de marcos sociales que determinan las reglas de comunicacin a
observar. Ningn tipo de interaccin est libre de normas y constricciones.
Los marcos sociales se refieren a los lugares (en sentido espacial y
temporal) donde las interacciones pueden o deben acontecer, a la distribucin de
papeles entre los interactuantes y a su estatuto de jerarqua; superiores o
inferiores. Todos estos factores suelen ser determinantes en un grado
considerable de los temas o asuntos mismos a considerar (los objetos de la
interaccin) en el sentido de que sean considerados oportunos o apropiados.
Va de suyo que cada cultura y en ella sus diferentes instituciones (familia,
medios de comunicacin, educacin, religin, clase social, etc.) con sus
variaciones intrnsecas, instituyen sus propias normas de interaccin y, con
frecuencia, algunas de stas entran en conflicto o competencia entre s mientras
que en otras hay acuerdo.
Los lugares sociales.
No siempre somos conscientes de la importancia
lugares fsicos con sus posibilidades o certezas de
momentos del da para que ocurran diferentes tipos de
determinacin de que pueden ser objeto los temas. Aquellos
una parte importante de las interacciones cotidianas.
que adquieren los

encuentros- y los
interacciones y la
rigen, sin embargo,
Ya sea en la casa, el restaurante, la escuela, un hotel; se vinculan

diferentes personas con distintos rangos y funciones y con diferentes propsitos
y temas. En un avin, otros sern los papeles y jerarquas as como los temas a
considerar.
Desde antiguo, como bien lo dice el refrn no mencionar la soga en casa
del ahorcado, se intuy que los temas y su consideracin de apropiados o no,
estn muy vinculados a la situacin de comunicacin en su conjunto.
Los lugares tipifican tambin categoras de situaciones de comunicacin
que terminan asociadas con ellos. As por ejemplo, mientras las actividades del
chef ejecutivo son asociadas con el prestigio, las del chef steward son
frecuentemente vistas como menores.
Las estructuras jerrquicas.
En la mayora de las situaciones sociales, aparecen condiciones objetivas
de distribucin de papeles entre los sujetos implicados en ellas, de las que se
deduce la existencia de una estructura jerrquica. sta no funciona solamente a
nivel macrosocial (el de la formacin social e ideolgica) sino que forma parte de
los contextos inmediatos de las interacciones comunicativas. Con base en el
ordenamiento jerrquico que define, en sntesis, relaciones de autoridad y de
poder, se asientan en una parte considerable de las reglas de interaccin entre
los sujetos de los procesos de comunicacin. La calidad de las interacciones, la
distribucin de papeles y las relaciones de poder y/o a saber a las que haremos
mencin, debidas a condiciones objetivas, puede no ser quiz las ms
deseables o las ms justas pero son las ms extendidas.
Adems, las condiciones objetivas no suelen ir solas, se cruzan tambin
con apreciaciones subjetivas acerca del rango y de lo que es debido o no a su
respecto. stas refuerzan a las condiciones objetivas o, por lo contrario, las
deslegitiman.
De manera ideal podran situarse como de igual rango hermanos,
hermanas, amigos, marido y mujer, compaeros de viaje, etc. Bien sabemos,
con todo, que por razones ideolgicas y no slo subjetivas- las interacciones
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COMUNICACIN
respectivas suelen marcar jerarquas en la relacin superior/inferior y no dar

lugar, necesariamente a una comunicacin horizontal y respetuosa.
En el rango de superiores, por las condiciones objetivas de distribucin
de papeles sociales, se distinguen: padres, jefes, docentes, jueces, mdicos, etc.
Y, por supuesto, en correspondencia con ellos se ubican como inferiores: nios,
subalternos, estudiantes, inculpados, pacientes, etc.
Ahora bien, por razones ideolgicas como subjetivas entre uno y otro
grupo, es posible que se acente con pocas bases reales la autoridad, con base
nicamente en el poder que la relacin otorga (casos frecuentes, por ejemplo,
entre padres/hijos, profesor/alumnos y mdico/paciente), en cuyo caso
hablaramos ciertamente de que la comunicacin entablada puede ser de tipo
autoritario. Por otra parte, dados los cambios de la cultura contempornea,
respecto de concepciones tradicionales de relacin y jerarqua, es posible que
aparezcan tambin ejemplos de tirana por parte de los supuestos inferiores.
Desde otro punto de vista, la distribucin de papeles se asocia con quien
est en la posicin de dar, el donante de un servicio de hospedaje o del
conocimiento de la comida francesa, y de quien est en la posicin de tomar o
recibir, el receptor husped o comensal. No va de suyo que estas posiciones
aseguren tampoco una relacin horizontal, ni que necesariamente respondan a
lo requerido por la posicin dada. As como se dan casos de clientes maltratados
por un recepcionista, tambin existen meseros quienes reciben un trato
discriminatorio y de subvaluacin.
La posicin y el lugar que se ocupa en interacciones determinadas, no
implica desconocer las complejas redes de relaciones sociales y jerarquas en
que cada individuo o grupo se hallan inmersos. El mesero del restaurante del
Hotel Camino Real Sumilla est en una posicin de ventaja respecto del
husped que come ah porque este ltimo depende del primero para que la
orden se servida adecuada y oportunamente; pero, a su vez, el mesero se
encuentra en calidad de subordinado del capitn de meseros quien no slo lo
supervisa, sino que adems tiene contacto directo con el cliente y puede
corroborar la calidad con que el mesero est realizando su trabajo. Por ltimo el
capitn de meseros depende y tiene que dar cuenta a la jefatura de alimentos y
bebidas del hotel.
Auto evaluacin del emisor y evaluacin de los destinatarios.

Estos fenmenos se hallan en ntima vinculacin con lo considerado
anteriormente pero se hace mayor hincapi en los aspectos ideolgicos e
intersubjetivos. La auto evaluacin del emisor, es decir, la que l tiene de s
mismo, se conecta con la evaluacin que hace de sus destinatarios.
Si los otros son inferiores es porque objetiva, pero sobre todo
subjetivamente, es y/o se siente superior: ya sea por su cultura; o por su
posicin social; o sus medios econmicos; o por su sexo; en fin, tambin porque
interprete que es el que sabe frente a los que no saben. Cabe sealar que
tambin corresponde la recproca, es decir que el destinatario eventual se
ubique a s mismo consciente o inconscientemente-, en un orden semejante de
relacin o que, por lo contrario, disienta.
En las interacciones cotidianas sentimos claramente esas diferentes
evaluaciones que los individuos realizan habida cuenta de quin es su
interlocutor y la calificacin que les merece. As un recepcionista le habla con
deferencia al gerente administrativo, con soberbia a un bellboy y
campechanamente a otro recepcionista, quien adems es su cuate. No hay que
olvidar que la comunicacin est signada por pautas institucionales y sociales de
relacin dadas por el lugar y posicin de clase objetivos pero tambin por las
intersubjetivamente otorgadas.
Diferenciacin de procesos de comunicacin: las intencionalidades.
Si se toman en consideracin las intencionalidades o propsitos de los
agentes emisores, en funcin de sus destinatarios, es posible distinguir
diferentes procesos de comunicacin y evaluarlos desde este punto de vista en
relacin asimismo con las estrategias antes apuntadas. De acuerdo con ello no
existe un nico tipo de proceso de comunicacin sino muchos posibles.
En cualquier proceso comunicativo subyace siempre alguna intencin que
se hace manifiesta, o permanece ms o menos oculta, en el mensaje. No existe
con frecuencia un lmite preciso entre unas y otras y no siempre son plenamente
conscientes. As, en las plticas cotidianas solemos informar, ordenar, preguntar,
llamar la atencin, en general por razones ms o menos pragmticas pero
tambin por otros motivos como conmover, ser respetado, ser amado. Aunque
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COMUNICACIN
no siempre conscientes para el propio emisor si bien no por ello debidas al

azar- las intenciones de la comunicacin suelen ser muy diversas.
Las intencionalidades en su nivel consciente, pero tambin inconsciente,
operan a travs de especiales selecciones de signos efectuadas al elaborar el
mensaje. Segn el psicoanlisis, ejemplos de intenciones no conscientes
manifestadas en la comunicacin suelen ser los lapsus, los olvidos, algunas
aparentes equivocaciones, por las cuales se dice justamente aquello que no se
quera decir o revelar a los otros.
Puestos a reflexionar en relacin con las ms consecuentemente
conscientes en la comunicacin social se puede afirmar que, de entre el conjunto
an muy extenso- podramos distinguir con bastante claridad las siguientes
intencionalidades:
Informativa: se manifiesta en mensajes que proporcionan datos,
explicaciones, demostraciones, que tienen o aparentan tener un alto grado de
referencialidad.
Educativa: se entiende aquella por la que se pretende inculcar, transmitir,
crear y recrear conocimientos, saberes y habilidades.
Recreativa: es la ms fuertemente prevaleciente en la mayora de los
medios de masas, en particular, audiovisuales y electrnicos. Su fin es
proporcionar placer por el entretenimiento.
Esttica: se hace un empleo consciente y consecuente con el propsito
de atraer y seducir, sobre todo, a sectores educados mediante la utilizacin de
una enorme carga de belleza en la codificacin de los mensajes.
Persuasiva: consiste en realizar especiales selecciones de signos con
una combinacin determinada y poner en juego estrategias de comunicacin del
que habla, escribe, planea un cierto diseo educativo, una clase, dirige una
pelcula, y, por ende, de manipulacin de la forma y contenido de los mensajes.
La intencionalidad persuasiva se divide a la vez en intenciones propagandsticopolticas e intenciones mercantiles.
Por intencionalidad propagandstica entendemos los propsitos de

inyectar valores, creencias o modas en funcin de un sistema de vida sea el
que fuere-, evaluado como el nico vlido y posible, mediante la reiteracin de
estereotipos, de ejemplos ad hoc, de ocultamiento de otras posiciones o su
deformacin o burla.
La intencionalidad mercantil suele asociarse nicamente con la publicidad
lo cual no es errneo pero si incompleto. Ciertamente, de acuerdo con esta
intencin lo que salta a la vista son los mensajes publicitarios, es decir, los que
se hacen para apoyar la labor de venta de mercancas y productos y que se
sustentan en el propsito de programar conductas de compra.
Pero esta intencin subyace en otra vertiente que no parece tan
claramente para el inexperto, y que constituye en gran parte la columna vertebral
ideolgica de las programaciones de radio TV, de buena parte del periodismo: a
saber, hacer mensajes altamente vendibles, por su insercin en un real o
supuesto gusto popular.
El sensacionalismo, la bsqueda de impacto, la espectacularidad, la
reiteracin de esquemas de xito son algunos de los tantos recursos y
estrategias para hacer mensajes vendibles.
El esclarecimiento de propsitos propagandstico-polticos y mercantiles
de los emisores es til en funcin del anlisis y evaluacin de las propuestas
pero no autoriza a suponer que siempre y unnimemente produzcan los efectos
buscados. Ya no es posible sostener con seriedad que los medios sean
omnipotentes para trastornar, modelar creencias y orientar a voluntad los
comportamientos. En los procesos de recepcin, muchos factores culturales
median entre los mensajes recibidos y la interpretacin. Sin embargo, un
contexto en el que la mayor parte de los mensajes consumidos converjan en
aspectos doctrinales semejantes, acrecienta en mucho su eficacia en el sentido
buscado.
Finalmente, es pertinente sealar que en la prctica, la comunicacin
adquiere varias modalidades. En las empresas se conocen tres modalidades de
comunicacin corporativa:
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comunicacin de mrketing.
COMUNICACIN
comunicacin organizativa.
comunicacin de direccin.
El trmino comunicacin de mrketing se emplea para referirse desde la

publicidad, hasta las ventas personales, pasando por el patrocinio, las
promociones de ventas, el mrketing directo, y dems elementos de la mezcla
mercadolgica. La comunicacin organizativa se encarga de las relaciones con
los inversores, las administraciones pblicas, la comunicacin ambiental, el
mercado de trabajo, la publicidad corporativa, y el personal interno de la
empresa.
Por su parte, la comuniccin de direccin se responsabiliza de todos los
niveles de una organizacin. Adems de abarcar los asuntos de los directores
gerentes, se hace cargo tambin de lo relacionado con los mandos intermedios y
los asistentes de direccin. En estos niveles se emplea la comunicacin para
obtener los resultados planteados respecto a las funciones de planificacin,
organizacin, mando, coordinacin, y control.
En resumen, en las organizaciones, en las empresas, la comunicacin es
indispensable no nicamente para transmitir autoridad, sino, y principalmente,
para conseguir la solidaridad empresarial y la cooperacin laboral.
Quinta Unidad
Realice un mapa mental con la informacin de la presente unidad.
Organice en su grupo una mesa redonda en la que se discutan los temas
abordados en la presente unidad.
Realice un anlisis de los procesos de comuniccin que se dan en una empresa
de su localidad y redacte un reporte en el que la describa, agrege su opinin sobre el
caso que investig desde la perspectiva de la teora social de sistemas de Luhmann.
Escriba un ensayo sobre la teora de la comunicacin.
100 |
COMUNICACIN
Quinta Unidad
1. Cules son y en qu consisten los sistemas comparables entre s que Luhmann
reconoce como parte de la sociedad?
2. En dnde se encuentra el inicio del estudio terico de los sistemas?
3. Debido a qu factores los sistemas se forman y persisten?
4. Qu es el entorno segn la teora de Luhmann?
5. Qu es lo que estabiliza al grado de complejidad del entorno?
6. A qu llama Luhmann Constitucin del sentido?
7. En qu consiste el sentido?
8. Cmo define Luhmann a la informacin?
9. En qu consiste el subsistema meditico?
10. Por qu se considera a la comunicacin como un proceso selectivo de tres
selecciones?
Quinta Unidad
Arriaga lvarez, Emilio Gerardo. "La Teora de Niklas Luhmann" en Infoamrica.
Revista
Iberoamericana
de
comunicacin.
Consultar
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lnea
en:
<http://www.infoamerica.org/documentos_pdf/luhmann_01.pdf>
Snchez Romero, Gerardo D. "Resumen sinttico del sistema social de la
ciencia segn Niklas Luhmann" en Revista Mad-Universidad de Chile. 24. 30-60.
Consultar
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lnea
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102 |
COMUNICACIN
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COMUNICACIN

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UNIVERSIDAD

Primera edicin 2014.

Elaborada por el Departamento Editorial de la UFLP.

Todos los procesos sociales de la humanidad basan su existencia en la

Jos Ral de la Loza Ortega

Los anlisis empricos actuales se han de plantear en sus categoras

Por lo anterior, resulta conveniente, antes de comprender el proceso

tal presupone ciertas capacidades de reflexin y de lenguaje y que est dirigido

Si se observan los aspectos sealados hasta aqu sobre la racionalidad,

La racionalidad comunicativa asume connotaciones que le conducen a

Es as que se le llama racional a un individuo que percibe y comprende

Es en el mundo objetivo en donde tiene lugar como un hecho lo afirmado

que mide el grado de racionalidad de las expresiones es la capacidad de

Son reconocidas como un signo de racionalidad tanto las acciones

racional a quien siga la reglamentacin vigente y tenga la capacidad de justificar

Cuando Habermas habla de actos de habla o enunciados constatativos,

exigencia argumentativa que clarifique y satisfaga los presupuestos propios del

Las argumentaciones propician comportamientos racionales especiales

Las ideas empleadas con anterioridad para hacer referencia al concepto

Basndose en la investigacin pionera de Toulmin, The Uses of

Es un proceso comunicativo infrecuente y raro, que ha de

Al respecto del carcter comunicativo del habla argumentativa, Habermas

Respecto al carcter especial de la regulacin, el proceso discursivo de

El propsito de las manifestaciones del habla argumentativa es la

Los aspectos estructuradores del habla argumentativa corresponden a las

Retrica, la argumentacin como proceso.

Las estructuras que se encuentran en la argumentacin cambiarn

le resulten incomprensibles y busque su

Boladeras, Margarita. Libertad y tolerancia. ticas para sociedades abiertas.

COMPRENSIN MTICA Y COMPRENSIN MODERNA DEL MUNDO

comportamientos racionales. La obligacin incluye los sistemas culturales de

El estructuralismo considera que el pensamiento salvaje se mantuvo

ello se derivan, no abarcan ms all de la cubierta de lo que de manera intuitiva

Las caractersticas mgico-animistas definir de las imgenes mticas del

clasificaciones generadas en el sistema de parentesco, y que le dan significacin

La perspectiva que asegura que todos los fenmenos se encuentran en

2.2. Diferenciacin entre mbito objetuales vs. diferenciacin entre mundos

La visin del mudo que actualmente se tiene est imposibilitada de

Interpretados como entornos objetuales, la cultura y la naturaleza surgen

con pretenciones de veracidad. Todo lo que se pueda decir para explicar la

concepto puede ser analizado introduciendo otra actitud bsica y su

El enunciado de una persona que manifiesta su pensar, que hace del

El problema parte de la incgnita: existen o no estndares de

Lo importante en cada caso estriba en razones que han cambiado en el

Por su parte, Evans-Pritchard explica las creencias mgicas, as como las

Las interpretaciones que sobre los zande realiza Evans-Pritchard se

Winch discute la posicin de Evans-Pritchard basndose en una

observacin de Evans-Pritchard segn la cual los zande tratan,

Por su parte, R. Horton coincide con la posicin de Winch respecto que la

Gellner se suma a la advertencia sobre la estrechez de los

simultnea diferenciacin de tres conceptos formales de mundo" (Teora de la

Se podra resumir que la argumentacin de Winch es incapaz de

intersubjetiva (Teora de la accin comunicativa T.1. Racionalidad de la

Para ello, Piaget divide el desarrollo cognitivo en diversas etapas que se

La evolucin cognitiva involucra a las estructuras de pensamiento y de

En tanto que Piaget asiente: Si ... la interaccin entre sujeto y objeto

(aquello que l juzga como estados de cosas existentes en el mundo

Cada accin de entendimiento debe explicarse como un segmento de un

d) La tradicin cultural tiene, finalmente, que interpretar el mundo de la

Si empleamos la nocin piagetiana de decentracin como hilo conductor

Finalmente, si se emplea el concepto de egocentrismo con extensin

egocentrismo sufre una renovacin en cada fase, las formas de construir el

Localice una comunidad indgena y gestione la posibilidad de convivir con