PLANTILLAS PARA LA ELABORACIN DEL DIAGNSTICO

Plantilla 1: Recoleccin de informacin externa

Para la recoleccin de esta informacin se recomienda el diligenciamiento de la
siguiente tabla por cada enfoque.
Enfoque :
Factores

Oportu Califica Impa

nidades cin
cto
o
en el
Amena
xito
za
A M B A MB

Publicaciones especializadas sobre

informacin empresarial general y
sectorial.

Noticias divulgadas por los propios

competidores

La publicidad y las relaciones pblicas

efectuadas.

Las firmas de consultora que venden

informacin.

Las fuentes gubernamentales nacionales

o locales (Registro Mercantil, Registro de
la Propiedad

Aranceles

Medios de comunicacin
Las asociaciones empresariales.

Instrucciones para el diligenciamiento:

En el encabezado debe ir el enfoque a la que se refiere.
En la columna factores se deben consignar los diferentes aspectos que afectan
a la empresa teniendo en cuenta ese enfoque. (I)
En la columna oportunidades o amenazas se deben caracterizar si cada factor
es una amenaza o una oportunidad.

En la calificacin se debe seleccionar el grado de oportunidad o amenaza

trazando una x entre las alternativas, alto, medio y bajo.
En la columna impacto en el xito se debe seleccionar con una x como afecta
el factor el xito de la empresa.

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Plantilla 2. Recoleccin de informacin interna
Para la recoleccin de esta informacin, se recomienda el diligenciamiento
de la siguiente tabla por cada capacidad.
Capacidad :
Factores

Distribuidores: pedidos de venta,

informacin sobre la competencia,
reclamaciones y quejas de clientes

Fortal Calific Impa

ezas acin
cto
o
en el
Debili
xito
dade
s
A M B A MB

Clientes: sondeos para una investigacin

de mercado, sugerencias, reclamaciones y
quejas
F
Consumidores: gustos, sondeos para una
investigacin de mercado, experiencias,
satisfaccin
F
Proveedores: informacin sobre nuevos
productos y servicios, ofertas

Instrucciones de diligenciamiento:
En el encabezado debe ir la capacidad a la que se refiere.
En la columna factores, se deben consignar los diferentes aspectos que
afectan a la empresa teniendo en cuenta esa capacidad.
En la columna oportunidades o amenazas debemos escribir si el factor es una
amenaza o una oportunidad.
En la calificacin, se debe escoger el grado de oportunidad o amenaza
trazando una x entre las alternativas, alto, medio y bajo.
En la columna impacto en el xito, se debe seleccionar con una x cmo afecta
el factor el xito de la compaa.

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Plantilla 3. Matriz DOFA

PERSPECTIVA :
FORTALEZAS
Organizacin Administrativa
Polticas de calidad internas
Sistemas WMS (software)
Capital de la empresa
Activos fijos de la empresa

A
A
A
MA
MA
M

Personal capacitado
Precio del producto
Calidad del producto

DEBILIDADES
Capacitacin al personal
Logstica y transporte
Infraestructura y planta
Pasivos de la empresa
Indicadores de gestin
Bajo nivel de estudio de
mercado

M
M
B
B
M
MA

A
A

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

TLC Vigente con el pas destino

Inflacin pas destino

Religin y costumbres

PBI pas destino

MA

Analfabetismo

ndice de mortalidad

MB

Polticas econmicas

Vulnerabilidad ala recesin

Logstica vas y transporte

Moneda

Tecnologas de informacin

Competencia

Nuevos equipos y maquinarias

Desempleo

MA

Industrias de produccin

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Opcionales:

Situacin a
investigar
diagnstico

Situacin
interna de la
empresa

Contexto
nacional

Contexto
internacional

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REA DE
DESEMPEO

DESEMPEO

Fuerza
principal

Fuerza
menor

Neutral

Vulnerabilida
d menor

IMPORTANCIA

Vulnerabilidad
principal

Alt
a

Mercados
atendidos

Tecnologas
utilizadas

Procesos
estratgicos
de
mas
impacto

Capacidad
econmica y
financiera

Capacidad
fsica
y
tecnolgica

Organizacin

Se escriben
otros
ejemplos

Mediana

Baja

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DESEMPEO
Importancia

Mucha

Poca

Malo

Bueno

a. Concntrese aqu

b. Conserve la eficiencia
en el trabajo

c. Poca prioridad

d. Posible abundancia