UNIVERSIDAD ANDINA NESTOR

CACERES VELASQUEZ
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CAP ADMINISTRACIN Y MARKETING

PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA

GERENTE DE MARKETING:
APELLIDOS Y NOMBRES DEL ESTUDIANTE

AREQUIPA PER
2016

DATOS DE LA EMPRESA
a. Razn social: SAC.
b. Ruc: 20468886310
c. Marca: SHAMPOO EGO
d. Logo:

e. Slogan: "EGO un champ para hombres

f. Accionistas:
g. Directorio
h. Direccin: Av. Pinto 1532
i. Telfono: 552347
j. Web: www.shampuego.com
k. Correo de contacto:
l. Gerente de marketing: Wender Cristhian Quispe Coaquira

m. Actividad principal: Conocida la Conocida la

insatisfaccin de los hombres por no contar con un
producto de cuidado personal dirigido hacia ellos, que los
haga nicos e incomparables, nace EGO, un shampoo
2

hecho exclusivamente para varones. Debido a que el

cabello masculino es diferente al femenino se necesita un
shampoo especializado para l, el cual adems de evitar
la caspa, previene la cada del cabello, fortalecindolo
desde la raz gracias a su avanzado complejo vitamnico,
digmosle adis a un cabello con olor a frutas y/o a
hierbas, hoy tenemos un shampoo hecho para hombres y
adems con olor a varn. Centrndonos en el nombre del
shampoo, podemos decir que EGO est ligado al hecho
de poder exaltar el ser varn, gnero que hasta el
momento tuvo que someterse a la gran cantidad de
productos que usan las mujeres como el shampoo de
rizos definidos, con olor a frutas y que brinda volumen al
pelo mientras a ellos se les cae y sus entradas se
prolongan a medida que van entrando en aos. Lo que un
hombre necesita en su pelo no tiene nada que ver con las
fantasas y las imgenes de mujeres corriendo en cmara
lenta en paisajes llenos de margaritas con su largo y
sedoso pelo batindose contra el viento, no interesa el
tipo de cabello, si es para pelo ondulado o liso, aqu lo
que importa es que es un shampoo que previene la cada,
la caspa y que fortalezca la raz de la fibra capilar
brindndoles al mismo tiempo una limpieza efectiva;
resaltando adems el hecho que tendrn su propio
shampoo y que de ahora en adelante cambiaran el de olor
a frutas por uno que huele a hombre

I.

RESUMEN EJECUTIVO

OBJETIVOS:
ESTRATEGIAS
RECURSOS
RESULTADOS

II. ANALISIS DE LA SITUACIN

ACTUAL

ANLISIS DE LA SITUACIN EXTERNA

a. ENTORNO GENERAL
I.
ECONMICO:
II.
SOCIODEMOGRFICO:
Desde la perspectiva de la segmentacin, el mercado
de los shampoos en el Per se puede dividir por el
estilo vida de los consumidores y las caractersticas
de su personalidad. El cabello se ha convertido en
los ltimos aos en una de las partes del cuerpo ms
cuidada tanto por hombres como por mujeres, y en
uno de sus principales atractivos en las relaciones
personales y sociales; en tal sentido, los productos
capilares han comenzado a explotar con mayor
4

nfasis el concepto del cuidado personal y la belleza

fsica en lugar de ser simples productos que ofrecen
la limpieza del cabello. Buscan vincular el atractivo
del producto a la imagen del consumidor. As,
tenemos aquellos que ofrecen revitalizar el cabello
seco o estabilizar el grasoso, aquellos que hace ms
lisos los cabellos lisos o acentuar las ondas de los
ondulados. Tambin estn los que cuidan tu cabello
teido o te ayudan a combatir y evitar la caspa o la
cada del cabello.
Ya el nombre utilizado de Ego representa un hombre
de alta autoestima, que se preocupa por el cuidado
personal;

caracterstica

principal

del

hombre

moderno de hoy, cuya actividad principal es el

cuidado exagerado.
Personalidad.- Ego sugiere un hombre moderno,
exitoso y que se preocupa como actividad principal
en su cuidado personal.
Ego dirigido a hombres, no es un shampoo para
mujeres, tiene fragancia de hombre y presentacin
para hombres, la marca sugiere consumidores de 16
a 55 aos, muy preocupados por su aspecto
III.
IV.
V.

personal.
POLITICO JURDICO
ECOLOGICO
TECNOLOGICO

b. ENTORNO ESPECFICO
5

I.
II.

MERCADO (NATURALEZA Y ESTRUCTURA)

CLIENTES
Ego dirigido a hombres, no es un shampoo para
mujeres, tiene fragancia de hombre y presentacin
para hombres, la marca sugiere consumidores de 16
a 55 aos, muy preocupados por su aspecto
personal.

III.
IV.
V.

COMPETIDORES
DISTRIBUIDORES
PROVEEDORES

ANALISIS DE LA SITUACIN INTERNA

a. DESCRIPCIN DE LOS PRODUCTOS
I.
AMPLITUD Y PRODUNDIDAD DE LA GAMA
II.
POLITICA DE MARCAS
III.
CALIDAD
IV.
ENVASES
V.
DISEOS Y PRESENTACIONES
VI.
MATERIALES EMPLEADOS
VII.
ETC.
b. ANALISIS DE LA RED DE DISTRIBUCIN
I.
COBERTURA DE CLIENTELA
II.
COBERTURA DE PUNTOS DE VENTA
III.
FIDELIZACIN DE LOS CLIENTES
c. ANALISIS DE LA FUERZA DE VENTAS
I.
CUOTAS DE VENTAS
II.
RATIOS POR VENDEDOR
III.
REMUNERACIN
IV.
COSTOS DE LA FUERZA DE VENTAS
d. ANALISIS DE LA COMUNICACIN
I.
LA PUBLICIDAD
II.
LA PROMOCION
III.
LAS RELACIONES PBLICAS
IV.
MERCHANDISING

III. DIAGNOSTICO DE LA
SITUACIN
6

ANLISIS DE LAS DEBILIDADES

a. COMPROBAR EL EXAMEN DE LA SITUACIN INTERNA
b. COMPROBAR EL EXAMEN HISTORICO CAUSAL

ANLISIS DE LAS AMENAZAS

a. APARICIN DE NUEVOS COMPETIDORES
b. PERDIDA DE MRGENES
c. ETC.

ANALISIS DE LAS FORTALEZAS

a. CAPACIDADES Y RECURSOS
b. POSICIONES ALCANZADAS
c. SISTEMAS DE TRABAJO UTILIZADOS
d. ETC.

ANALISIS DE LAS OPORTUNIDADES

a. EL MERCADO
b. NUESTRA EMPRESA
c. LA DISTRIBUCIN
d. NUESTRA FUERZA DE VENTAS
e. LOS CONSUMIDORES
f. NUESTROS PRODUCTOS Y SU COMPETENCIA

IV. ESTABLECIMIENTO DE
OBJETIVOS

OBJETIVOS CUANTITATIVOS
a. AUMENTO DEL PORCENTAJE DEL MERCADO
b. AUMENTO DEL VOLUMEN DE VENTAS
c. AUMENTO DE LA RENTABILIDAD

OBJETIVOS CUALITATIVOS
a. NOTORIEDAD
b. IMAGEN DEL PRODUCTO
c. POSICIN RELATIVA
d. MARGEN DE CONTRIBUCIN POSITIVO

V. DEFINICIN DE LA
ESTRATEGIA

ESTRATEGIA DE CARTERA
a. MERCADO OBJETIVO
b. PRODUCTO OFRECIDO
7

ESTRATEGIA DE SEGMENTACIN
a. PUBLICO OBJETIVO
b. DETALLISTAS

ESTRATEGIA FUNCIONAL
a. PRODUCTO
I.
SEGMENTOS DE MERCADO Y POSICIONAMIENTO
DE LOS PRODUCTOS, ANLISIS DE LAOFERTA.
b. PRECIO
I.
II.
III.
IV.
V.
c. PLAZA
I.
II.
III.

ANLISIS DE LA ELASTICIDAD DE LA DEMANDA

PRECIOS ALTOS Y VENTA SELECTIVA
PRECIOS BAJOS Y VENTA MASIVA
LIBERTAD DE PRECIO
APLICACIN DEL PRECIOPSICOLGICO
ELECCIONES DE CANALES
ELECCIN DELCIRCUITO DETALLISTA Y PUNTO DE
VENTA.
REMUNERACIN DE LOS PUNTOS DE VENTA

d. PROMOCIN
I.
PUBLICIDAD MASIVA
II.
PUBLICIDAD DIRECTA
III.
ACTUACIONES EN PUNTO DE VENTA
IV.
ACCIONES PROMOCIONALES

VI. PLAN DE ACCIN

CALENDARIOS Y PLAZOS

DESARROLLO DEL PLAN

a. ETAPAS
b. DESCRIPCIONES
c. DESIGANACIN DE RESPONSABLES Y TAREAS

VII. ASIGNACIN
PRESUPUESTARIA
8

VENTAS PRESUPUESTADAS
TOTAL DE GASTOS PRESUPUESTADAS
a. SALARIOS Y PAGOS
b. VENDEDORES
c. ALQUILERES
d. COMUNICACIONES
e. GASTOS DE VIAJE
f. PUBLICIDAD
g. RELACIONES PBLICAS
h. GASTOS VARIOS
i. ETC.

VIII.CONTROL DEL PLAN

2. ANLISIS DE LOS OBJETIVOS PROPUESTOS
a. OBJETIVOS A ALCANZAR
b. ESTRATEGIAS PARA CONSECUSIN DE LOS MISMOS
3. MEDIDA DEL DESEMPEO ALCANZADO
a. RESULTADOS ALCANZADOS
b. CONTRASTES CON ESTUDIOS DE MERCADO REALIZADOS
4. DETECCIN DE DESVIACIONES
a. VALORES ALCANZADOS
b. INDENTIFICACIN DE AREAS DE PRODUCTOS CLAVE
5. ADOPCIN DE MEDIDAS CORRECTIVAS