Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
1 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Seguir
S T
A escolha de uma ferramentas para gesto de servios de TI sempre baseada
em referncias. Seja no quadrante mgico do Gartner, nas pesquisas no Google
31-05-2016 00:09
2 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
O BMC uma ferramenta criada pelo suo Alex Osterwalder para construir ou
melhorar modelos de negcio.
O Business Model Canvas apresentado em uma nica pgina com 9 blocos que
descrevem as reas chave de uma empresa. De maneira rpida e integrada,
apresenta os elementos fundamentais que compem o modelo de negcio.
31-05-2016 00:09
3 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
Uma empresa que oferece servios de TI para o mercado poderia usar o BMC
tranquilamente para definir ou otimizar o seu modelo de negcio.
Contudo, o BMC tambm pode ser usado como ferramenta para delinear em
alto nvel novos servios de TI.
Voc pode aprender mais sobre o BMC atravs de um curso online e gratuito
neste link.
No site Canvanizer voc pode fazer o download do Canvas ou criar um canvas
online gratuitamente.
31-05-2016 00:09
4 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
5 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
6 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
Usei por muito tempo este software para redefinir algumas prioridades e
tambm identificar onde eu estava perdendo tempo.
Para equipes de service desk, uma baita ferramenta para complementar (e
porque no substituir?) as informaes de produtividade.
Considero inclusive este software mais honesto e assertivo do que os
mecanismos de contabilizao de horas nativos das ferramentas de gesto de
tickets.
O software gratuito para uso individual mas tem planos para equipes
(coordenadores de service desk, vale a pena conhecer este plano).
31-05-2016 00:09
7 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
8 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
9 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
O Trello uma ferramenta que pode ser utilizada no dia a dia, auxiliando na
organizao de projetos, tarefas e iniciativas de maneira colaborativa.
Baseada em Kanban, com ela tudo fica organizado, at mesmo os prazos de
entrega.
31-05-2016 00:09
10 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
Usei e ainda uso muito esta ferramenta para controlar minhas atividades
dirias e tambm atividades de projetos com diferentes equipes.
Essa aplicao est disponvel para computadores e dispositivos mveis.
simples de usar, configurar e voc usa quase tudo gratuitamente.
31-05-2016 00:09
11 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
31-05-2016 00:09
12 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
13 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
14 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
O Alfresco foi usado recentemente por um cliente de consultoria que passou pela
auditoria da certificao ISO/IEC20000.
31-05-2016 00:09
15 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
16 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
http://themeforest.net/item/knowhow-a-knowledge-base-wordpresstheme/2813111?s_phrase=&s_rank=82
31-05-2016 00:09
17 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
18 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
Embora no seja uma ferramenta gratuita, achei que valeria a pena citar o
Clicksign, dada a sua significncia para o contexto das atividades de ITSM.
O Clicksign se prope a facilitar o envio, assinatura e controle de documentos
online, como contratos e propostas comerciais.
Pode ser uma excelente ferramenta para formalizar e gerenciar os SLAs,
especialmente nos casos de provedores que vendem servios de TI.
31-05-2016 00:09
19 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Minha rede
Perfil
Empregos
Interesses
Servios empresariais
Escrito por
Gostei
Comentar
Seguir
S T
Anderson Ucha
Responder
H 6 dias
31-05-2016 00:09
20 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Experimente Premium grtis
Seguir
S T
31-05-2016 00:09
21 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
equipe do site).
Empregos
Interesses
Servios empresariais
J estou mais do que acostumado com isso. Trabalhei em revistas, jornais e sites
e sei que a caixa de comentrios uma verdadeira Caixa de Pandora. Mas
estranhei que isso acontecesse tambm numa rede social cujo maior propsito
dar um "up", um impulso extra na vida profissional.
Vejam bem: se voc est buscando um empregou ou quer simplesmente
impressionar colegas e pares, ser que uma boa ideia transformar seu
currculo virtual (no caso, seu perfil do LinkedIn) numa vitrine para TODAS as
suas opinies?
31-05-2016 00:09
22 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
Como chefe que sou e j fui, no iria querer contratar uma pessoa que no
respeita a opinio alheia e usa palavras agressivas para defender mal e
porcamente um ponto de vista. E aposto que muitos chefes, headhunters e
pessoas de recursos humanos em geral pensam assim.
Duvida? Bom, s ver essa notcia aqui:
http://oglobo.globo.com/cultura/livros/apos-comentarios-sobre-estuproestudio-rompe-com-desenhista-brasileiro-da-dc-19392532
O desenhista perdeu o trabalho porque resolveu soltar a lngua em pblico. Voc
vai me dizer "mas eu tenho o direito minha opinio!" e eu vou responder "a
empresa tambm".
Estamos confundindo as coisas. Ter a liberdade de nos expressar em cada vez
mais plataformas no quer dizer que possamos dizer o que nos vem telha. O
respeito ainda essencial. E saiba que tudo o que voc disser nesta rede social e
em outras est sendo analisado pelo seu futuro chefe.
Escrito por
Seguir
31-05-2016 00:09
23 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
24 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
25 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
26 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
27 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
28 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
29 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
30 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
31 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
32 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
33 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
34 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
35 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
36 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
37 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
38 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
39 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
40 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
41 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
42 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
43 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
44 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
45 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
46 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
47 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
48 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
49 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
50 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
51 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
52 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
53 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
54 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
55 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
56 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
57 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
58 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
59 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
60 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09
61 de 61
https://www.linkedin.com/pulse/16-ferramentas-gratuitas-e-no-bvias...
Avanada
Pgina inicial
Perfil
Minha rede
Empregos
Interesses
Servios empresariais
31-05-2016 00:09