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Estudo de Caso

DSc. Fbio R. Andrade

Mtodo Cientfico
Dentro do mtodo cientfico pode-se optar por
abordagens quantitativas ou qualitativas,
embora hajam autores que discordem desta
dicotomia (GOODE e HATTT apud OLIVEIRA,
1999).

Abordagem Quantitativa
A abordagem quantitativa preocupa-se com
quantificao de dados, utilizando para isto
recursos e tcnicas estatsticas; muito utilizada
em pesquisas descritivas onde se procura
descobrir e classificar a relao entre variveis
ou em pesquisas conclusivas, onde se buscam
relaes de causalidade entre eventos
(OLIVEIRA, 1999).

Abordagem Qualitativa
A abordagem qualitativa tem sido
freqentemente utilizada em estudos voltados
para a compreenso da vida humana em grupos,
em campos como sociologia, antropologia,
psicologia, dentre outros das cincias sociais.

Abordagem Qualitativa
Esta abordagem tem tido diferentes significados
ao longo da evoluo do pensamento cientfico,
mas se pode dizer, enquanto definio genrica,
que abrange estudos nos quais se localiza o
observador no mundo, constituindo-se portanto,
num enfoque naturalstico e interpretativo da
realidade (DENZIN e LINCOLN, 2000).

Estudo de Caso
O Mtodo do Estudo de Caso enquadra-se como
uma abordagem qualitativa e freqentemente
utilizado para coleta de dados na rea de
estudos organizacionais, apesar das crticas que
ao mesmo se faz, considerando-se que no
tenha objetividade e rigor suficientes para se
configurar enquanto um mtodo de investigao
cientfica.

Estudo de Caso
Os preconceitos existentes em relao ao
Mtodo do Estudo de Caso so externalizados
em afirmativas como: !
- os dados podem ser facilmente distorcidos ao
bel prazer do pesquisador, para ilustrar questes
de maneira mais efetiva;!
- os estudos de caso no fornecem base para
generalizaes cientficas;

Estudo de Caso
Os preconceitos existentes em relao ao
Mtodo do Estudo de Caso so externalizados
em afirmativas como: !
- estudos de caso demoram muito e acabam
gerando incluso de documentos e relatrios que
no permitem objetividade para anlise dos
dados.!

Estudo de Caso
Segundo Yin (2001) e Fachin (2001) estas
questes podem estar presentes em outros
mtodos de investigao cientfica se o
pesquisador no tiver treino ou as habilidades
necessrias para realizar estudos de natureza
cientfica; assim, no so inerentes ao Mtodo
do Estudo de Caso.

Estudo de Caso
Segundo Yin:

O estudo de caso um mtodo de
investigao cientfica que investiga um
fenmeno contemporneo dentro de seu
contexto da vida real, especialmente quando
os limites entre o fenmeno e o contexto
no esto claramente definidos;...

Estudo de Caso
Segundo Yin:

...enfrenta uma situao tecnicamente nica
em!
que haver muito mais variveis de interesse
do que pontos de dados e, como resultado,
baseia-se em vrias fontes de evidncia e
beneficia-se do desenvolvimento prvio de
proposies tericas para conduzir a coleta e
anlise dos dados.

Estudo de Caso
Yin (2001) discute que a adoo do Mtodo do
Estudo de Caso adequada quando so
propostas questes de pesquisa do tipo como
e por que, e nas quais o pesquisador tenha
baixo controle de uma situao que, por sua
natureza, esteja inserida em contextos sociais.

Estudo de Caso
Embora o pesquisador utilize um quadro terico
referencial como ponto de partida para utilizao
do mtodo, alguns estudos organizacionais
enquadram-se em situaes em que o
pesquisador se v frente a frente com problemas
a serem compreendidos e para os quais estudos
experimentais no podem ser aplicados;...

Estudo de Caso
...ou em situaes nas quais estudos de!
natureza predominantemente quantitativa no
do conta dos fenmenos sociais complexos
que estejam envolvidos nas mesmas.

Estudo de Caso
Quanto ao controle de comportamentos, o
Mtodo do Estudo de Caso permite que seja
analisada uma situao na qual no se possam
fazer interferncias no sentido de manipular
comportamentos relevantes;...

Estudo de Caso
...neste mtodo os dados so coletados a
partir de mltiplas fontes, todas baseadas em
relatos, documentos ou observaes; isto
significa que podem ser utilizadas inclusive
evidncias (dados) de natureza quantitativa
que estejam catalogadas.

O Projeto
Fase 1:

- a escolha do referencial terico sobre o qual
se pretende trabalhar

- a seleo dos casos!
- o desenvolvimento de protocolos para a
coleta de dados

O Projeto
Fase 2:

- a conduo do estudo de caso!
- a coleta e anlise de dados!
- o relatrio do caso

O Projeto
Fase 3:

- a anlise dos dados obtidos luz da teoria
selecionada!

O Projeto
Na primeira fase da conduo de estudos de
caso deve-se atentar para o desenvolvimento do
protocolo, documento formal que contm os
procedimentos, os instrumentos e as regras
gerais a serem adotados no estudo...

O Projeto
e onde esto listados:!
- uma viso geral do projeto, com tema do mesmo,
questes de estudo e leituras norteadoras;

- procedimentos a serem adotados para coleta dos dados
(observao em campo, entrevistas, anlise documental, etc.)

- plano de anlise dos dados coletados, com
discriminao da natureza das informaes colhidas
(informaes descritivas, informaes explanatrias)

O Projeto
Na segunda fase do estudo so colhidas as
evidncias que comporo o material sobre o!
caso; trata-se da anlise de documentos (da
empresa, de rgos relacionados, etc..), do!
desenvolvimento de entrevistas junto s pessoas
relacionadas ao caso, de observaes (direta!
ou participativa, quando o observador faz parte
da realidade sob estudo) ou mesmo da utilizao
de artefatos (cmaras de vdeo, p. ex.).

O Projeto
O que fundamental, neste momento, a
utilizao de vrias fontes de evidncia, como a
triangulao de dados, de avaliadores, de
mtodos ou mesmo de teorias ou perspectivas
diferentes que possam estar explicando os
dados.

O Projeto
A no utilizao de mltiplas fontes de
evidncia pode propiciar alguns dos erros
freqentemente apontados por aqueles que
so crticos ao mtodo, como generalizaes
infundadas e no validao dos constructos.

O Projeto
Constructo:

- Definio mental dada por um ou mais autores
a termos / expresses / fenmenos /constataes
que so difceis de ser compreendidos ou que
so novidades cientficas.
- Criao mental simples que serve de
exemplificao na descrio de uma teoria.!
Um exemplo de constructo social o status
social.

O Projeto
Na ltima fase do estudo buscam-se a
categorizao e a classificao dos dados,!
tendo-se em vista as proposies iniciais do
estudo.

O Projeto
Embora haja vrias estratgias para esta etapa,
YIN (2001) prope duas estratgias gerais: !
- basear a anlise em proposies tericas,
organizando-se o conjunto de dados com base
nas mesmas e buscando evidncia das relaes
causais propostas na teoria;!
- desenvolver uma estrutura descritiva que ajude
a identificar a existncia de padres de
relacionamento entre os dados.

O Projeto
YIN (2001) prope quatro mtodos principais de
anlise para os mesmos:!
1- adequao ao padro!
2- construo da explanao!
3- anlise de sries temporais!
4- anlise dos dados a partir de modelos!
previamente formulados

1- adequao ao padro

onde so comparados os padres empricos


encontrados no estudo com os padres
prognsticos, derivados da teoria ou de outras
evidncias; se os padres confirmarem os
prognsticos e no forem encontrados padres
alternativos de valores previstos, pode-se fazer
inferncias de relao entre eventos; nesta anlise
o foco tambm pode estar nas explanaes
concorrentes, ou seja, identificar porque os
resultados foram iguais sob situaes diversas;

2- construo da explanao

que um tipo mais complexo de adequao


ao padro pois buscam-se efetivamente
relaes de!
causa e efeito entre os dados; isto exige a
utilizao de casos mltiplos para comparao
de!
resultados;

3- anlise de sries temporais

onde a comparao de padres se d a partir de


uma varivel ao longo de um espao de tempo;
este tipo de anlise s se justifica quando se
busca entender como e porque um evento
modificou-se ao longo do tempo;

4- anlise dos dados a partir de modelos

isto especialmente importante quando a


anlise envolve um encadeamento complexo de
eventos ao longo do tempo.

Definio de projetos de pesquisa


Cada tipo de pesquisa emprica possui um
projeto de pesquisa implcito, se no explcito.
Um projeto de pesquisa um plano de ao para
se sair daqui e chegar l. como um esquema
de pesquisa, que trata de, quatro problemas
principais:!
quais questes estudar

quais dados so relevantes

quais dados coletar

como analisar os resultados

Definio de projetos de pesquisa

1-Questes de estudo!
Sugere-se a forma da questo em termos de
quem, o que, onde, como e por que
para obter uma chave importante na escolha da
estratgia de pesquisa.Para a estratgia de
estudo de caso so mais provveis as questes
do tipo como e por que.

Definio de projetos de pesquisa


2-Proposies de estudo!
Cada proposio destina ateno a alguma
coisa. Por exemplo, uma pesquisa sobre uma
parceria interorganizacional comeou com a
questo: como e por que as organizaes
colaboram umas com as outras para prestar
servios em associao (por exemplo, um
fabricante e uma loja de varejo decidem trabalhar
juntos para vender certos produtos)?

Definio de projetos de pesquisa

3-Unidade(s) de anlise!
Relaciona-se com o problema fundamental de se
definir o que um caso. Por exemplo, no
estudo de caso clssico, um caso pode ser um
indivduo (ex. estudos de casos de pacientes
clnicos), naturalmente tambm pode ser algum
evento ou entidade que menos definido do que
um indivduo.

Definio de projetos de pesquisa

4-Ligando os dados a proposies !


Uma abordagem promissora para os estudos de
caso a idia da adequao ao padro, por
meio da qual vrias partes da mesma informao
do mesmo caso podem ser relacionadas
mesma proposio terica.

Definio de projetos de pesquisa


5-Critrios para a interpretao das
descobertas !
Normalmente, no h uma maneira precisa de se
estabelecer os critrios para a interpretao das
descobertas. O que se espera que os
diferentes padres estejam contrastando, de
forma clara e suficiente, que as descobertas
possam ser interpretadas em termos de
comparao de, pelo menos, duas proposies
concorrentes.

Referncias
- CESAR, A. M. R. V. C. Mtodo do Estudo de
Caso (Case Studies) ouMtodo do Caso
(Teaching Cases)? Uma anlise dos dois
mtodos no Ensino e Pesquisa em
Administrao.

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