Trabajo Final Reingeniera

Organizacional
Universidad Tecnolgica de Tehuacn

REINGENIERA ORGANIZACIONAL
GRUPO EXCELENCIA HONDA TEHUACN

2016

HUGO EDUARDO DE LA CONCHA RUIZ

Gerente General

Integrantes:
Selina Pia Mendiola
Rafael Hernndez Saldierna
Ana Barbara Cabanzo Jimnez
Fabin Osvaldo Dorantes Beristain
Natanael Orozco Snchez

PROPUESTA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL APLICADO A UNA EMPRESA

PROCESO DE D.O

ETAPA 1 DIAGNSTICO
ESTAPA 2 PLANEACIN
ETAPA 3 ACCIN
ETAPA 4 EVALUACIN

CONTENIDO
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
Nuestra Agencia:
Solamente en Honda Tehuacn tenemos la atencion que mereces y las mejores promociones para que estrenes el honda
de tus sueos. Honda tehuacn, es una empresa de origen japones que comercializa automoviles y en general
componentes para la industria automotriz, con la mas alta tecnologia y altos estandares ecologicos. Manteniendo un
punto de vista global, estamos dedicados a la provision de productos de la maxima calidad, a un precio razonable, para la
satisfaciion del cliente a traves del mundo.

Giro: Comercializadora automotriz.

Antecedentes De La Empresa
El origen de lo que hoy es Grupo excelencia, se remonta a 1934, ao en el que Don Porfirio Contreras Mellado instala en
un lugar ubicado en la 5 norte #1003 de la ciudad de Puebla, un pequeo pero visionario negocio dedicado a parchar
cmaras y vulcanizar llantas, mismo que fue prembulo para la constitucin de la empresa Llantera Contreras.

1940: La vulcanizadora se traslada a la esquina de la 10 poniente y 5 de mayo, frente al parque de San Luis
1954: Cambia nuevamente su ubicacin al domicilio ubicado en la 10 poniente y 9 norte
1967: Se establece el primer centro de servicio de alineacin, balanceo, rotacin, montaje en Puebla.

Productos: Venta de autos nuevos y semi nuevos

Fit, City, Civic, Accord, CR-Z, CR-V, Oddysey, Pilot y HR-V.
Departamentos:

Autos nuevos
Seminuevos
Hojalatera y pintura
Refacciones
Seguros
Flotillas
Servicio
Financiamiento
Garantas

DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO
HERRAMIENTAS:
Anlisis FODA
FORTALEZAS
*Mejora continua en los
procesos alcanzando
cada vez mejores
niveles de calidad en
cuanto a desarrollo
personal y profesional.

DEBILIDADES
*Manual inexistente
de Procesos de venta.
*Manual inexistente
de polticas y
reglamentos
*Mantenimiento de
instalaciones
actualmente.
*No cuentan con
internet

*El Cliente es la persona

ms importante para
Grupo Excelencia Honda
Tehuacn.
*Premios y
reconocimientos por
mantener los ms altos
estndares

ANLISIS
FODA

AMENAZAS
*Tasa de inters
alta
*Competencia KIA
y TOYOTA

OPORTUNIDADES
*Mejora en servico al
cliente.
*Aumento de sucursales
en el Pas.
*Contribuir a la
Responsabilidad social,
ya que parte de las
utilidades estn
destinadas a apoyar
necesidades de
educacin y trabajo.
*Venta de nuevos
diseos y mejoras en
autos.