Você está na página 1de 8

A INFORMAO NA SOCIEDADE COMPLEXA

Prof Dr Dulce Adlia Adorno-Silva


Professora-pesquisadora do
Centro de Linguagem e Comunicao
Pontifcia Universidade Catlica de Campinas
Resumo:
Parte do conceito de informao de Wiener, para explicar o mundo sob o ponto de vista da evoluo
e o contedo da permuta que se faz com ele. Diferencia mundo natural e civilizao, que se tornou
complexa, devido evoluo que se fez graas informao. A permuta com o mundo se fez pela tcnica
(fabrico e uso de objetos) e pela linguagem,

mediadoras da ao dos homens no mundo natural e pelo

ajuste deles entre si. A evoluo gerou as tecnologias de comunicao, que passaram a atender a permuta
informativa de grupos sociais amplos, cujas fronteiras urbanas, regionais, nacionais comearam a se
romper. Isso se amplia com as Tecnologias de Informao, responsveis pela relao planetria entre os
homens. Portanto, informao significa a permuta do homem com o mundo artificial, mediado pelas TIC.
Exemplifica com a pesquisa, na qual se analisaram 540 redaes de ingressantes na universidade, dentre
as quais, 530 repetiam informaes da televiso; igualmente, a informao para elaborar trabalhos de
aproveitamento na universidade provm de recursos da Internet. Logo, ao realizar a permuta da
informao com o mundo, o contedo no provm do mundo natural ou livros, mas de mensagens
codificadas por linguagens geradoras da complexidade e planetarizao.

KEY-WORDS: INFORMAO; AJUSTE AO MUNDO; SOCIEDADE COMPLEXA; TIC;


REFERNCIA INFORMATIVA.
Introduo:
Segundo Norbert Wiener, informao o termo que designa o contedo daquilo que
permutamos com o mundo exterior ao ajustar-nos a ele e que faz com que nosso ajustamento seja
nele percebido.1 Essa troca com o mundo exterior realiza-se de diferentes modos, ou por meio
de diferentes mensagens e do respectivo processo de comunicao, que as colocam em
movimento. Ao situar a tese de seu livro declara que a sociedade s pode ser compreendida
atravs de um estudo das mensagens e das facilidades de comunicao de que disponha; e de
que, no futuro desenvolvimento dessas mensagens e facilidades de comunicao entre homem e
1

Norbert WIENER, Ciberntica e Sociedade, p.17.

ISSN: 1690-8627

SISTEMAS, CIBERNTICA E INFORMTICA

VOLUMEN 4 - NMERO 1 - AO 2007

17

as mquinas, entre as mquinas e o homem e entre a mquina e a mquina, esto destinadas a


desempenhar papel cada vez mais importante.2 .
Embora seja importante saber que a mquina adquire, cada vez maior importncia no
processo da comunicao, para que se efetue a troca com o mundo3, preciso que se pense no
significado do mundo exterior, que no se limita apenas relao comunicativa homem-mquina
e/ou mquina-homem, mas se estende s contingncias do meio-ambiente atravs do processo de
produo, recepo e uso da informao, para que os homens tambm se comuniquem com maior
facilidade. Por isso, o ajuste ao mundo, que se faz pela informao que se centraliza no processo
de comunicao, situa-se tambm e primeiramente, no mundo exterior que deve ser
compreendido sob o ponto de vista da evoluo humana, para que se entenda como se fez e ainda
se faz essa permuta.
Homo faber et homo signans:
Sem dvida alguma, o ajuste ao mundo primitivo dava-se diretamente pela interveno do
homem na natureza, portanto o processo de comunicao para troca de informao consistia em
relacionamento homem-homem pela linguagem e homem-natureza, diretamente ou por meio de
objetos que consistiam em extenses do prprio organismo humano, como por exemplo, as
alavancas extenses dos braos -, as cuias extenses das mos etc..
Com a evoluo, o homem se distancia cada vez mais de sua condio natural, no apenas
por meio da fabricao de objetos, mas tambm pela linguagem. Diferentemente dos outros
animais, ele foi capaz de evoluo, condio sine qua non para modificar seu modo de se ajustar
ao mundo natural e relacionar-se com seus semelhantes. A evoluo humana dependeu do fato
de o homem ter inteligncia insatisfeita, porque ela, graas bipedia, se libertou dos
condicionamentos instintivos a que foram relegados os outros animais mamferos. Assim, embora
seja um ser complexo homo sapiens e demens4, faber e ludens, empiricus e imaginarius,
economicus e consumans, prosaicus e poeticus5 e homo mitologicus, duas de suas caractersticas
se destacaram no processo evolutivo: o fabrico, responsvel pela produo de objetos e as
linguagens (homo signans) que favoreceram a comunicao.

Idem, ibidem, p.16.


Essa troca que possibilita nosso ajuste ao mundo.
4
Edgar MORIN, Os Sete Saberes Necessrios Educao do Futuro, p.52.
5
Id., ibid., p.58

18

SISTEMAS, CIBERNTICA E INFORMTICA

VOLUMEN 4 - NMERO 1 - AO 2007

ISSN: 1690-8627

Graas a essas duas faces humanas o homem pode desenvolver as outras citadas por Morin
e, como conseqncia, elas foram e so a base do processo de evoluo da civilizao, palavra
que, de acordo com Freud, descreve a soma integral das realizaes e regulamentos que
distinguem nossas vidas das de nossos antepassados animais, e que servem a dois intuitos, a
saber: o de proteger os homens contra a natureza e o de ajustar os seus relacionamentos
mtuos6 .
Para que a civilizao se fizesse, os homens fabricaram objetos que os protegeram das
ameaas naturais e contaram com a linguagem para o ajuste dos relacionamentos, embora as duas
funes da civilizao se inter-relacionem, uma vez que uma depende da outra para evoluir.
Tendo como base o fabrico, o homem descobriu-se com capacidade de dar linguagem o carter
dos objetos, uma vez que tirou a exclusividade do corpo para produzi-la. Portanto, quando
surgem os registros da linguagem fora do corpo: desenhos nas paredes das cavernas, depois a
escrita etc -, a linguagem torna-se objetiva7, marca essencial dos objetos, produzidos pelas mos
por meio da tcnica. Essa interao entre linguagem e objetos recproca e reversvel, visto que
os objetos, ao mesmo tempo produzem linguagens e funcionam como mensagens, pois so
portadores de informaes que representam como se d e se deu o ajuste do homem ao mundo,
ainda natural.
A civilizao no seria possvel sem a informao, pois no teria se modificado se fosse
contingente ao mundo natural, o que reafirma a dependncia mtua de ambas em um mundo
artificial. Para isso, tanto linguagens quanto objetos constituem os fundamentos do contedo da
evoluo tcnica (tcnica = como fabricar e como usar um objeto), responsvel pela interveno
humana no mundo natural e pelo ajuste dos homens entre si e nas comunidades.
No momento em que objetos e linguagens se encontram, porque o homem os fabricou para
que as produzissem tambm, aumentaram as facilidades de comunicao que atingiu
primeiramente e artesanalmente os homens de outras comunidades, por meio de sinais feitos com
lampies. Com a evoluo, atualmente h objetos que produzem linguagens e aqueles que as
transmitem at as regies mais distantes do planeta, no para o homem social, mas o homem
individual no interior de sua privacidade domstica.

Sigmund FREUD, Mal Estar na Civilizao, p.109.

A palavra objeto significa lanado fora do corpo.

ISSN: 1690-8627

SISTEMAS, CIBERNTICA E INFORMTICA

VOLUMEN 4 - NMERO 1 - AO 2007

19

Isso aconteceu porque as fontes de informao evoluram das tcnicas para as tecnologias
de comunicao (conforme Simondon, tecnologia significa a tcnica pensada e universalizada8),
para atenderem as necessidades de ajuste e permuta dentro de grupos sociais menos restritos que
as comunidades, situados em sociedades delimitadas por fronteiras urbanas, regionais e
nacionais, culturais e/ou lingsticas.
A expanso tecnolgica expandiu a comunicao, responsvel pela veiculao do contedo
das informaes, de tal modo que possibilitou que elas chegassem aos lugares mais distantes e
difceis dos pases. Esse alcance da informao foi descoberto pelos regimes totalitrios, que
passaram a us-la para legitimao de poder, como aconteceu a partir do momento quando a
abrangncia do rdio foi descoberta por Mussolini na Itlia e o cinema, por Hitler, na Alemanha.
Com as tecnologias de comunicao, o ajuste do homem ao mundo por meio da informao deixa
de ser dialgico e passa a ser disciplinado pelo poder que detm o controle da informao.
Mas, a evoluo tecnolgica chega s Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC),
que acabaram por romper no s as distncias, mas as fronteiras nacionais e culturais causando
uma inter-relao planetria entre os habitantes da Terra. Esse processo evolutivo, civilizatrio,
culminou com o distanciamento do ser humano de sua condio natural, o que fez com que a
informao passasse a significar uma permuta do homem com o mundo artificial, ou seja, um
mundo j devidamente mediado pelas TIC, objetos produtores de linguagens e mediadores da
informao. Com essas tecnologias supunha-se que houvesse troca de informao, ou seja, que a
comunicao fosse dialgica, mas parece que isso no acontece como se pretendeu.
Mesmo que a informao tenha sido usada de modo inadequado, a relao entre objetos e
linguagens sempre esteve em funo da troca de informao para ajuste do homem no mundo,
que se tornou complexo ao se distanciar da natureza. Passa-se, ento, a analisar como se processa
a informao na sociedade complexa.
A informao na sociedade complexa:
A sociedade inicia seu processo de complexificao, quando passa de sua condio de
comunidade (Gemeinschaft) onde h predomnio das trocas inter-individuais, incluindo-se a
comunicao. Com a evoluo, cujo principal impulso foi a Revoluo Industrial, a comunidade
torna-se sociedade (Gesellschaft), onde prevalecem as relaes impessoais que sustentam o
8

20

Gilbert SIMONDON, Du Mode dExistence des Objects Tecniques,

SISTEMAS, CIBERNTICA E INFORMTICA

VOLUMEN 4 - NMERO 1 - AO 2007

ISSN: 1690-8627

anonimato, a diviso do trabalho etc. Nesta, a comunicao se faz por meio das tecnologias de
comunicao, que passa a abranger as massas.
A massa possui uma meta, espontaneidade, nsia de crescimento e, dentro dela, os
indivduos abandonam sua identidade e hierarquias sociais.9 Essas caractersticas so tpicas da
sociedade moderna, na qual as tecnologias de comunicao so responsveis pelo ajuste do
indivduo ao mundo, no quele onde a troca de informao se faz pelo dilogo, mas quele que
atende aos interesses do poder poltico, ou econmico ou militar. Assim, a informao ajusta o
indivduo sociedade unidimensional, a qual se refere Adorno e Marcuse em A Indstria
Cultural. Sem dvida alguma, a evoluo dos objetos tcnicos favoreceu essa situao com o
estabelecimento dos meios de comunicao de massa.
Mas, como o homem um ser insatisfeito, a civilizao modifica-se a partir do avano das
tecnologias e das linguagens por elas produzidas. Dessa forma, com a amplitude e abrangncia da
informao dos meios de massa, as fronteiras nacionais so abaladas agora pelas novas
tecnologias de informao e comunicao (TIC). Novas formas de troca com o mundo so
acrescentadas pelos computadores, por exemplo, que produziram redes para facilitar a
comunicao e desempenham papel importante para a recuperao do dilogo e para ruptura da
condio massiva da sociedade. Elas adquiriram tal importncia que se inventou a expresso
incluso digital para chamar a ateno sobre a necessidade de que todos os homens participem da
troca de informao que elas propiciam.
Nesse sentido, parece que h uma preocupao com a democratizao ou socializao da
informao mediada pelas TIC. Para que isso acontea, isto , atenda maioria dos indivduos,
preciso que se entendam as bases da sociedade complexa, cujos fundamentos encontram-se em
Edgar Morin. Quando a civilizao deixa de ser concebida dentro dos limites das fronteiras
nacionais ou continentais, admite em seu ventre o indivduo, a sociedade e a espcie, que se
relacionam para constituir a base da complexidade, porque engloba as individualidades humanas,
a diversidade de culturas e o sentimento de pertena espcie10. Portanto, a concepo de mundo
se modifica, passando do mbito social que se organiza em naes, por exemplo, para o universo
planetrio. Concomitantemente, a idia de informao (contedo do que se permuta com o

Elias CANETTI, Massa e Poder.


Edgar MORIN, Os Sete Saberes Necessrios Educao do Futuro, p.55.

10

ISSN: 1690-8627

SISTEMAS, CIBERNTICA E INFORMTICA

VOLUMEN 4 - NMERO 1 - AO 2007

21

mundo com objetivo de nele se ajustar) tambm pressupe outras bases para que o ajuste se
concretize na sociedade planetria.
De acordo com Morin, retoma-se a idia de compreenso, condio necessria e suficiente
para que se pense o planeta como um todo: Compreender significa intelectualmente apreender
em conjunto, comprehendere, abraar junto (o texto e seu contexto, as partes e o todo, o mltiplo
e o uno).11 Como a compreenso uma relao em conjunto para apreender o conhecimento, ou
seja, para que os homens troquem informao com o mundo (incluem-se as mquinas), ela
sempre implica inicialmente uma relao de comunicao entre seres humanos, entre pessoas
prximas, a que Morin denomina plo individual; e relaes entre culturas e povos diferentes:
plo planetrio.
Atualmente, considerando o processo evolutivo, h predomnio dos processos artificiais de
comunicao e informao, cuja referncia informativa afasta-se do mundo natural. Assim, a
escrita, que se tornara a mais importante fonte referencial do mundo e do homem, passa a ter
como contexto informativo as tecnologias de comunicao e informao, responsveis pela
permuta e pelo ajuste do homem ao mundo artificial.
Esse fato foi comprovado por pesquisa documental realizada para suporte da tese de
doutorado12 Analisaram-se 540 redaes, escritas por estudantes, que concorriam a uma vaga
para ingresso na universidade. Dentre elas, 530 repetem informaes provenientes da televiso,
comprovando que a televiso, um meio de massa, controla a mente das pessoas que repetem sem
qualquer crtica, as informaes que dele so provenientes. A informao proveniente do mundo
da comunicao televisiva lembra um verdadeiro triunfo do pensamento uniforme, de um monopensamento (une pense unique) do humano -13, padronizado e que se torna banal.
Com as tecnologias de informao - principalmente os computadores -, supunha-se que, por
meio das redes de comunicao e informao, os usurios retomassem a comunicao dialgica,
mas isso ainda uma prtica que necessita de ajustes. A Internet torna-se fonte informativa para a
elaborao de trabalhos de aproveitamento na universidade, mas no como referncia informativa
em funo de uma troca que se pretende dialgica. O ajuste ao mundo que tem como ponto de
partida o contedo via Internet, deveria ser base de reflexo e troca de informao, para que o
mundo, a civilizao avanasse. Mas muitos estudantes, sem atitude crtica, repetem ipsis litteris
11

Idem, ibidem, p.94.


Dulce ADORNO-SILVA, A Mente Controlada, 2001.
13
Jean BAUDRILLARD. A Iluso Vital, p.29-30.
12

22

SISTEMAS, CIBERNTICA E INFORMTICA

VOLUMEN 4 - NMERO 1 - AO 2007

ISSN: 1690-8627

a informao, pois comum o uso de recursos da Internet como recortar e colar para realizao
de trabalho de aproveitamento. No h, pois, troca de informao, apenas repetio, ou seja,
clonagem de idias, retomando o que Baudrillard denomina clonagem mental, ou seja, os
estudantes transformam o pensamento de um estudioso em uma cpia xrox.
No entanto, as tecnologias dependem do uso que se faz delas, pois tanto podem ser usadas
como meios de troca, porque podem atender perfeitamente ao ajuste do homem no mundo, por
meio da informao que oferecem, como podem atender destruio por meio das guerras,
opresso dos homens etc. Uma tcnica no boa, nem m (isto depende dos contextos, dos usos
e dos pontos de vista), tampouco neutra (j que condicionante ou restritiva, j que de um lado
abre e de outro fecha o espectro de possibilidades)14 .
Embora possa ter uso desvirtuado, a Internet possibilita a inteligncia coletiva, o que
permite que muitas pessoas participem de discusses sobre temas polticos ou possam manifestarse a favor ou contra posies veiculadas. Por exemplo, durante a Guerra contra o Iraque, foram
veiculados blogs a favor e contra a guerra, que poderiam ser contestados ou no. Logo, quando
apresenta informaes em funo do conhecimento, mesmo que sejam contraditrias, favorece a
troca de informaes que levam ao ajuste ao mundo planetrio, ou seja, a Internet pode levar ao
desenvolvimento, no apenas da inteligncia coletiva, mas da conscincia coletiva.
Ao realizar a permuta da informao com o mundo, ao organiz-la discursivamente, o
homem no retira (ou o faz muito pouco) o contedo de sua informao diretamente do mundo
natural, mas de uma sucesso de mensagens com informaes previamente codificadas por meio
de outras linguagens responsveis pela complexidade do mundo e pela sua planetarizao. A
informao, portanto no mais percebida de modo original ou como proveniente da
comunidade, uma vez que tem como referncia as TIC que direcionam a troca com o mundo.
Bibliografia:
ADORNO-SILVA. D. A.A Mente Controlada. (Tese de Doutorado). Campinas: FE/ UNICamp,
2001
ADORNO, Theodor. A Indstria Cultural in Costa Lima, Luiz (org.) Teoria da Cultura de Massa
Traduo de Luiz Costa Lima. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1978.
BAUDRILLARD, Jean. A Iluso Vital. Traduo de Luciano Trigo. Rio de Janeiro: Civilizao
14

Pierre LVY, Cibercultura, p.26.

ISSN: 1690-8627

SISTEMAS, CIBERNTICA E INFORMTICA

VOLUMEN 4 - NMERO 1 - AO 2007

23

Brasileira, 2001
CANETTI, Elias. Massa e Poder. Traduo de Rodolfo Krestan. Braslia:Editora da
Universidade e S. Paulo: Melhoramentos, 1986
DeFLEUR, Melvin L. & BALL-ROKEACH, Sandra. Teorias da Comunicao de Massa.
Traduo de Octavio Alves Velho. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Ed., 1993
FREUD, Sigmund, O Futuro de Uma Iluso e O Mal-Estar na Civilizao. Traduo de.
Jos Octvio de Aguiar Abreu Rio: Editora Imago, 1974 (vol.XXI)
LVY, Pierre Cibercultura. Traduo de Carlos Irineu da Costa. So Paulo: Editora 34, 1999
MORIN, Edgar. Os Sete Saberes Necessrios Educao do Futuro. Traduo de Catarina
Eleonora F. da Silva e Jeanne Sawaya. S. Paulo: Cortez; Braslia, DF: UNESCO.2004
SPENGLER, Oswald. O Homem e a Tcnica. Traduo de Joo Botelho. Lisboa: Guimares
Editores, 1993
SIMONDON, Gilbert. Du Mode DExistence Des Objects Techniques. Paris: Aubier- Montaigne,
1969.
WIENER, Norbert. Ciberntica e Sociedade: O Uso Humano dos Seres Humanos. Traduo de
Jos Paulo Paes, So Paulo: Cultrix, 1970

24

SISTEMAS, CIBERNTICA E INFORMTICA

VOLUMEN 4 - NMERO 1 - AO 2007

ISSN: 1690-8627