PLANTEAMIENTO DE UN MODELO DE PARQUE RECREATIVO PARA NIOS

Y PADRES DE FAMILIA EN PUEBLA, PUE.

(AVENTUR-FAMILY).

CAPTULO 1: IDEA
1.1 Definicin de la idea.
El presente trabajo aborda el proyecto parque recreativo para la ciudad de Puebla
debido a que en la actualidad se ha visto reflejada la falta de conocimiento en los
jvenes en cuanto a la toma de decisiones en una carrera escolar, lo que nos ha
provocado inquietud, trayndonos a conciencia las diversas soluciones a nuestro
problema.
Partiendo de la observacin realizada en otros parques, encontramos que no se
cuenta con suficientes espacios adecuados para la recreacin y esparcimiento de
los nios, debido a la falta de mantenimiento e infraestructura adecuada en estos
sitios. Los nios requieren de cuidado, atencin y educacin as como de algo que
los motive a reflexionar en su futuro e incorporarse a las personas como sociedad
e interactuar en su mundo, realizando actividades semejantes a los adultos.
Este parque comprender en su mobiliario un rea de recreacin familiar, juegos,
diversiones, aprendizaje, conocimientos, entretenimiento que permitirn a los
nios y padres de familia a desarrollar sus propias experiencias.
Lo que pretendemos desarrollar como tal en nuestro trabajo es poder brindar a las
familias conocimientos a travs de los juegos, que los nios no solo se diviertan si
no, que aprendan jugando, adems brindar reas de entretenimiento para los
padres, para que de esta forma se aproveche y se disfrute del tiempo y el dinero
que invierten al entrar al parque.
Los juegos estarn basados a los diversos trabajos laborales como son aquellos
oficios ms destacados, bomberos, policas, arquitectos, mecnicos, tcnicos,

ingenieros, albailes, mdicos, cajeros de centros comerciales, as como el trabajo

en; Bancos, veterinarias, restaurantes, hoteles, aeropuertos, agencia de viajes,
etc. Estos juegos bsicamente consistirn en que los nios debern trabajar para
obtener sus propios ingresos lo que llevar que ellos puedan subsistir en diversas
reas, es decir para que ellos puedan comprar, comer, vestir y dems, todos
aquellos aspectos que hace un adulto, con el fin de que el nio experimente una
parte ms de su camino por la vida. Todo ser un pequeo mundo de experiencias
donde ellos aprendern de cada oficio y enseanzas que con el tiempo ellos
vivirn.
Este proyecto se realiza con el fin de lograr diversos objetivos, que el nio sea
motivado al estudio, al trabajo y a la experiencia, que va ms all de la
imaginacin, pero sobre todo al conocimiento que ellos pueden llegar a adquirir al
salir de nuestro parque, queremos que ellos tengan una perspectiva de su futuro,
que puedan visualizarse para que de esta forma logren tomar sus propias
decisiones o ms bien las decisiones correctas en el momento determinado. Lo
que buscamos es ser algo novedoso y realista, que permita a los nios hacer lo
que es natural para ellos, como lo es jugar experimentando a ser grandes igual
que en el mundo real, de esta manera se pretende hacer una ciudad al tamao de
ellos, en donde les permita acoplarse a un mundo diferente.
En el caso de los padres los establecimientos que comprender son: Spa,
estticas, salas de juegos, teatros, taller de baile y sala audiovisual, esto con el fin
de que ellos puedan pasar un rato agradable e interactuar con otros padres,
divirtindose y relajando su mente del estrs laboral, esto con la finalidad de que
nuestros clientes se sientan motivados a invertir un da con sus hijos en nuestro
parque.

1.2 El desarrollo del concepto de la empresa y ventaja competitiva.

El aumento del crecimiento en la ciudad requiere de nuevas estrategias para el
mejoramiento y equipamiento turstico, el desarrollo de este trabajo parte de la

necesidad no solo de beneficiar a una ciudad o pas, si no en especial a los nios

por los que se ha hecho muy poco, para esto es necesario atender las
necesidades de recreacin y esparcimiento desarrollando un espacio adecuado
para realizar diferentes actividades y brindar a los nios diferentes beneficios a
falta de espacios recreativos, con la infraestructura adecuada para la recreacin
infantil, ya que la vida tiene tiempo para todo, como lo es el estudio, la
alimentacin, la cultura, entre ellos la recreacin, dentro de la cual va a permitir
desarrollar actividades fsicas que ayudan a ejercitar la mente y el cuerpo adems,
de estar en un lugar en donde permite estimular los sentidos desde un punto
psicolgico, este lugar ser parte indispensable ya que el ser humano necesita
descansar siendo esta una forma de relajacin y distraccin as mismo podrn
interactuar con otros nios y poder disminuir el ocio transformando sus actividades
en algo productivo que ayudaran en su futuro y al mismo tiempo crear conciencia
de la importancia que representan estos espacios recreativos.
Este parque representa una alternativa muy positiva para los nios y padres de
familias, porque tienen la oportunidad de desaprender algunos comportamientos
que les puede perjudicar en un futuro, queremos que las familias aprendan con
actividades de convivencia, es decir a cmo invertir los recursos con los que se
cuenta, aprender a divertirse sanamente, a compartir valores como son; pasin,
creatividad, calidad, compromiso, respeto, integridad, confianza y honestidad.
Adems, queremos que haya ms fuentes de trabajos con accesibles horarios,
principalmente para los jvenes que optan por trabajar y estudiar debido a la
necesidad en sus hogares. Aqu radica nuestra ventaja competitiva, en la
ambientacin de nuestro parque, no solo es para nios si no para padres,
logrando la integracin familiar.

1.3 Misin:
Ofrecer una experiencia inspirada en el conocimiento y eduentretenimiento de los
nios con edades de 5 a 14 aos de edad, manejando un servicio de calidad,

logrando alcanzar una experiencia memorable y promoviendo un ambiente de

desarrollo y crecimiento cultural, adems de proveer las mejores herramientas,
apoyando a nuestros nios al conocimiento de la vocacin mediante un servicio
personalizado.
1.4 Visin:
En la empresa Aventur Family desarrollamos habilidades para la educacin de los
nios siendo un parque recreativo lleno de valores. Buscando ser una empresa
reconocida a nivel nacional y mundial por las cualidades y enfoques a un mundo
mejor.

1.5 Objetivos
Objetivo a corto plazo:
Dar a conocer nuestro parque de eduentretenimiento en la ciudad de Puebla, tanto
regional como local y con nuestros estados vecinos.
Objetivo a mediano plazo:
Divertir a las familias, creando una experiencia motivacional y satisfactoria en las
necesidades de nuestros visitantes.
Objetivo a largo plazo:
Ofrecer una propuesta de un modelo de parque recreativo para nios en la ciudad
de Puebla, de manera diferente e innovadora de un parque recreativo dentro del
cual existan la recreacin y la fomentacin de la cultura, el conocimiento, la
educacin y la productividad.

CAPTULO 2: PLAN DE MERCADOTECNIA

2.1 Descripcin del servicio (anlisis de la oferta).

El servicio de nuestra compra con el que contamos es personalizado, pues se

tomarn los datos del cliente posteriormente se le otorgara una pulsera que
permitir el acceso al parque y un cheque de 60 kidpesos que se entregara por
persona para comenzar sus actividades (nombre de la moneda del parque). Es la
forma ms sencilla de servicio porque se dispone de la compra individualmente
haciendo que el acceso sea mucho ms accesible. En el servicio empleado el
cliente entra por la agencia de migracin, la cual se encargara de la revisin y las
instrucciones al acceder y permanecer en cada rea.

2.1.1 Descripcin del servicio.

Nuestra ciudad ser una escala de una ciudad real con 50 establecimientos y
mltiples actividades para nuestros visitantes en el cual cantarn, bailarn y se
divertirn.
Aventur-family abrir a diario con un horario de 10 am a 8pm.
Aventur-family pretende ser un parque recreativo enfocado a las familias, es decir
crear un mundo de sueos, donde los nios puedan enfocarse no solo a la
convivencia e interaccin con los juegos, si no que de igual forma aprendan o
adquieran conocimientos jugando adems, de contar con ciertos beneficios para
padres durante su estancia en dicho lugar, como son los cursos de
entretenimiento, salas auditivas, spa, saln de belleza, etc. esto con el fin de que
los padres, de alguna forma logren implementar algn beneficio en conjunto con
sus hijos, que puedan regresar a casa totalmente satisfechos y encantados con
nuestros servicios.
Nuestro parque busca entretener a nios con edades de los 5 hasta los 14 aos
de edad, porque es la etapa donde hay ms sueos, imaginaciones, capacidad de
adaptacin, de aprender, entender, compartir, vivir y disfrutar. Aventur-family ser
como tal una ciudad pequea, que constar de diversos oficios, los ms

destacados; bomberos, policas, arquitectos, mecnicos, tcnicos, ingenieros,

albailes, mdicos, cajeros de centros comerciales, y algunas reas como lo son;
Bancos, veterinarias, restaurantes, hoteles, aeropuertos, agencia de viajes, entre
otros. En estos establecimientos bsicamente los nios debern trabajar en
diversas reas a elegir por el deseo y el gusto de cada persona, a fin de que ellos
puedan obtener sus ingresos, en donde adquieran de cierta forma una bonificacin
por su desempeo durante dicha actividad, trayendo como recompensa el pago
por su jornada laboral, correspondiente al nombre de la moneda Kidpesos con la
que trabajaremos en nuestra empresa y que ser como identificacin para nuestro
mundo pequeo, a fin de que el nio pueda ver de cierta forma el valor de un
trabajo y pueda distinguir entre su realidad y su fantasa. Adems, de llevarlos a
interactuar en diversas reas, es decir para que ellos puedan comprar obsequios,
comer y dems. Pretendemos que ellos logren mantenerse dentro del parque con
dichos recursos y as empiecen por adquirir conocimientos bsicos de todos
aquellos aspectos que realiza un adulto.
As mismo los padres de familia realizaran actividades correspondientes a las
reas determinadas para adultos y con eleccin de cada uno. Haciendo los pagos
correspondientes de cada establecimiento en el que deseen participar.
Pretendemos que en nuestro mundo se manejen los tres tiempos o transcursos
del da en ciertas formas que sern; maana-tarde y noche. Al llegar cada tiempo
el nio podr distinguir las disciplinas o el rol necesario para sus das, la maanatarde ser donde el nio pueda darse cuenta que debe trabajar, alimentarse, hacer
deportes, entre otro y al llegar la noche deba ir a casa de cierta forma a descansar,
visitar a la familia, cuidar de su hogar, etc. Todo ser un pequeo mundo de
experiencias donde ellos aprendern de cada enseanza mediante los juegos, que
con el tiempo ellos vivirn. De igual forman sern llamados como seor y seorita
para que puedan relacionarse en un mundo de grandes, con respeto, solidaridad y
tolerancia.
Bsicamente nuestro parque estar compuesto por un personal juvenil, con turnos
accesibles para aquellos que deseen estudiar y trabajar a la vez, personas con las

cuales los seores y seoritas puedan llegar a entablar una conversacin, sin
complicacin alguna, colaboradores que realmente tengan el deseo e interaccin
con los nios, que motiven, enseen e inculquen al nio a la solidaridad y al
conocimiento de ciertos aprendizajes. Adems contaremos con un coordinador
que ser la persona encarga de establecer dichas reglas y de que estas mismas
se cumplan en los establecimientos y las reas correspondientes a cada distrito.
De igual forma abra un entrenador que ser la persona adecuada para ensear las
dinmicas que darn aquellos jvenes que se encuentre en los establecimientos.
Buscaremos contar con proveedores que de cierta forma nos apoyen a darle
realismo a cada uno de nuestros establecimientos, es decir sern parte de nuestra
colaboracin pues de cierta forma ellos sern quienes ayuden a proveer nuestras
necesidades supliendo con nuestros insumos y herramientas de trabajo. De esta
manera pretendemos alcanzar los mayores beneficios posibles para crear un
mundo diferente ya que sabemos que a muchos de los ciudadanos les encanta
ayudar a otros y tambin pues de esta forma otros nios aprenden nuevas
habilidades y obtienen mayores beneficios.
Los servicios que brindaremos en nuestro parque sern los siguientes:

reas para padres

Estacionamiento

Sanitarios para hombres, mujeres con cambiadores para bebs

Elevador

Mdulo de informacin

Cajero automtico para padres

Cajero automtico para los nios ( kidpesos)

Servicio mdico

Paquetera

Telfono pblico

Objetos perdidos

Actividades para los nios

Sern mltiples los oficios y profesiones que los nios podrn desempear, ya que
tendrn que trabajar como lo hace un adulto en la vida diaria, el nio podr
experimentar y trabajar en un oficio o profesin que sea de su agrado el cual le
ayudar para poder elegir alguna profesin en su futuro, al final de su trabajo
realizado al nio se le tendr que pagar (kidpesos), el cual lo podr gastar en
algn otro establecimiento o comprar algo que sea de su agrado. Algunas
actividades sern las siguientes:
Academia de actuacin: diversin y aprendizaje en donde actuarn como una
verdadera estrella.
Aeropuerto: en donde comprarn su boleto para poder volar a nuestra ciudad
Aventur-family, y en donde le darn su cheque para iniciar su compra.
Autobs turstico: estos autobuses les darn un recorrido por diferentes
establecimientos dentro de nuestra ciudad.
Autdromo: podrn competir en una carrera de autos, en donde primero tendrn
que conseguir su licencia como en la vida real.
Bveda: es un establecimiento en el que podrn trabajar para preparar y entregar
fondos de kidpesos a los establecimientos que lo necesiten.
Casa de construccin: el nio podr colaborar en hacer muros de una
construccin, la actividad ser para nios menores.
Banco: es donde los nios podrn cambiar y guardar su dinero.

Veterinaria: establecimiento en el que los nios aprendern el cuidado de los

animales.
Disco: establecimientos en el que los nios podrn bailar y distraerse.
Teatro: lugar en el que los nios podrn distraer y hacer magia.
Entre otros tendremos 35 socios comerciales que nos apoyarn para darle
realismo a nuestros establecimientos y a la experiencia de los nios dentro de
nuestra ciudad a escala. No es lo mismo para los visitantes realizar una actividad
con un uniforme genrico, que poder utilizar el uniforme que ve en la calle y que
utilizan los adultos que lo rodean en su vida diaria.

2.1.2 Descripcin de la experiencia de compra.

La experiencia de nuestro visitante tiene que ser grata, divertida e impactante ya
que ser la primera impresin que se llevar nuestro visitante y har que regrese
nuevamente.
Crearle la experiencia de poder ser adulto por un da, y realizar las actividades de
un adulto como ya se ha mencionado con anterioridad, el poder trabajar, ganar
dinero, comprar etc.

Tener decisiones propias, el expresarse y decidir lo que

quiere. Al igual llevarse una idea de lo que quiera ser de adulto ya sea profesin u
oficio que le servir en un futuro no lejano.
Con respecto a los padres de familia la experiencia ser nica y memorable ya
que el cliente recordar nuestra forma de servicio al obtener una sensacin de
sentirse como en casa, es decir, que en el lugar habr tambin espacios para
estos mismos pues se tendrn establecimientos en los cuales los adultos se
podrn relajar, estos espacios sern: Spa, esttica, teatro, taller de baile y sala
audiovisual en los cuales sern atendido de la manera ms cordial y amable por
nuestros colaboradores.

El cliente tendr la sensacin de sentirse en un lugar amigable y acogedor, ya que

nuestros colaboradores tendrn la dedicacin y habilidades para desarrollar dicho
trabajo. La integracin de los padres con sus hijos en nuestra empresa se basara
en la convivencia en el momento de la comida, ya que posterior cada uno se irn a
sus respectivas reas.

2.1.3 Descripcin de la ambientacin.

Aventur-Family es una ciudad de sueos ya que el nio experimentar con ser
adulto, nuestro parque ser identificado con los colores de nuestro logotipo verde,
rosa y azul ya que ser un parque para ambos sexos. Nuestro parque ser una
escala de una ciudad real, la mitad de nuestro parque estar decorado simulando
el da, y la otra mitad de noche, en la del da habr establecimientos en el cual los
nios podrn trabajar como cualquier adulto como en radio, televisin, hospital,
constructor pintor etc. Y en la parte de la noche habr establecimientos de
diversin como lo es el teatro, la disco o hacer compras.
Cada establecimiento estar acondicionado con respecto a nuestros proveedores
de la industria al igual que los uniformes, el visitante aprender de forma
adecuada lo que tiene que realizar y hablar con ayuda de nuestros animadores los
que guiarn al nio en dicho trabajo.
Habr edificios, servicios, lugares cotidianos, como una ciudad de verdad.
2.2 Nombre de marca (Nombre comercial).
Aventur-Family tiene como significado una aventura familiar, ya que a los nios y
adultos se les tratar de la misma forma, esto con la finalidad de que ellos puedan
sentirse acogidos por nuestra empresa.

2.3 Isotipo
AVENTUR-FAMILY

2.4 El cliente.
Orientamos el servicio de nuestra empresa a partir de la siguiente segmentacin
en el mercado:

2.4.1 Macrosegmento y Micro segmento

Nuestro macrosegmento sern estados cercanos primordialmente para darnos a

conocer los estados sern: Edo. De Mxico, Distrito federal, Morelos, Tlaxcala,
Hidalgo, Oaxaca y Veracruz.
En nuestro microsegmento ser la poblacin en general de la ciudad de Puebla en
donde se localizara el parque Aventur-Family.

2.4.2 Segmento Meta y Nicho de mercado que se atienden.

Nuestro segmento sern todas las familias, los nios de 5 a 14 aos de edad de
ambos sexos, nios y nias, con un nivel socioeconmico de AB, C+, C, y D+, de
la ciudad de Puebla y estados cercanos ya mencionados, ser un parque para
familias que les gusta la diversin y a los que les guste crear nuevas experiencias
Perfil demogrfico.
Consumidores locales, turistas nacionales e internacionales con hijos de 5 a 14
aos. No hay exclusividad ya que ser para el alcance de cualquier familia.
Conductual.
Consumidores frecuentes de actividades fsicas, frecuentes a la realizacin de
dichas actividades y personas que les gusten la realizacin de nuevas
experiencias.

2.5 Investigacin en fuentes secundarias

2.5.1 Tendencia relacionadas a la idea de negocio

Una de las nuevas tendencias en cuanto a parques recreativos ser en Apizaco ya

que tendr su propia Ciudad de los Nios en La Antigua Estacin
Un mini parque temtico para nios ser en la tienda ancla que ocupe el principal
espacio comercial en La Antigua Estacin.
Se sabe que ser una mini ciudad de los nios la que ocupe la principal zona
comercial de la plaza adems de marcas como Inbursa banco, Natural Vip, Mster
Tenis, Fonda Santa Clara, Burger King entre otras, quienes formen parte de las
islas comerciales.
Se prev que la apertura al pblico del parque temtico infantil tipo Kidzania sea
en junio prximo pues hasta la fecha han sido 14 las licencias de funcionamiento
otorgadas a los interesados a operar la zona comercial de la plaza.

2.5.2 Comportamiento del consumidor.

El comportamiento de nuestros consumidores se ver favorecido a la demanda del
servicio que provean nuestros colaboradores al brindar dichos servicios. Ellos se
vern beneficiados por las atenciones ofrecidas, el tiempo en que se brinda dicho
servicio, la experiencia que pueden obtener las familias, el conocimiento obtenido,
el desarrollo de habilidades que pueden llegar a desarrollar los nios.
Nuestros consumidores observaran las ofertas y demandas que les puede llegar a
brindar nuestro parque.

2.5.3 Crecimiento del sector al cual pertenece la idea de negocio

El crecimiento surge a base de la observacin de las necesidades demandadas
por la falta de un lugar dedicado a la convivencia familiar, donde ellos puedan
experimentar ms all de la diversin y el entrenamiento, la adquisicin de nuevos

conocimientos, de valores, de educacin y de un lugar en el cual puedan contar

con seguridad para el desarrollo de dichas actividades.

2.5.4 Productos adicionales o industrias

Nuestros socios de la industria en el parque sern los siguientes:
Coca-cola, pticas Lux, DHL, Pizzas Hot, Prendamex, Sanborns, Bancomer,
Turibus, Chedrahui, CFE, Hotel Fiesta Americana, Nestle, Jumex, La Morena,
Alpura, grupo Maseca, Liverpool, Pedigree, PEMEX, Quakers state, Sonricks,
Telcel, Sabritas, Telmex, Televisa, Universidad UVP, La tropical caliente, Volaris,
ADO, Servicio panamericano de proteccin, COMEX, Burger King , Policia federal,
Marinela, play city, trozmer y Hospital Cristus Muguersa.
Contaremos adems de los socios de la industria y establecimientos tendremos
restaurantes con mesas para comer a gusto en nuestra pequea ciudad. Como lo
son: Wing'O, subway, la oriental, restaurante tradicional el sabor de mi tierra,,
entre otros.

2.6 investigacin en fuentes primarias

Para realizar el anlisis del mercado se realizara una investigacin dirigida a la
demanda de carcter cuantitativo. Para acercarnos a nuestros clientes potenciales
utilizaremos como herramienta el cuestionario, mientras que para investigar a
nuestra competencia se utilizar la tcnica de clientes misteriosos para el
mejoramiento de servicios de nuestra empresa, combatiendo sus debilidades.

2.6.1 instrumento de investigacin

El instrumento de investigacin que utilizaremos para llevar a cabo estas

evaluaciones es el cuestionario, que a continuacin se describe, optando por su
uso debido a la factibilidad para la obtencin y procesamiento de datos.

2.6.2 Metodologa empleada

La metodologa empleada ser de corte cuantitativo, la aplicacin del instrumento
se realizara a partir de un muestreo probabilstico aleatorio simple, considerando
un universo de 75,000 personas que conformaran en nmeros redondeados un
nicho de mercado aproximado si consideramos la media cuadrada del turismo
registrado y los habitantes locales de la ciudad como clientes potenciales. Esta se
aplicar en el zcalo de la ciudad de Puebla, el da 30 de abril, a familias con
nios.

2.6.3 Principales resultados

Se identifica una preferencia general por el parque de entretenimiento, la mayora
de los asistentes que contestaron las encuestas aplicadas manualmente, afirman
que les gusta mucho este tipo de parques ya que entretienen a las familias. Sin
embargo tambin afirman que les gusta encontrar diferentes opciones para
divertirse y crear nuevas experiencias.
Las principales motivaciones para ir a un parque es encontrar una experiencia
memorable, con calidad y un servicio personalizado. Todos los asistentes
coinciden en que les llama mucho la atencin la temtica de parque recreativo que
se ofrecer fen la ciudad de puebla por la ambientacin que este proyecto refleja.
Respecto a los momentos de servicio, se identifica una preferencia por visitar un
parque de eduentretenimiento, acompaados principalmente por familiares y
amigos, en das libres ya que disponen de ms tiempo para compartir en familia o
con amigos.

Acerca del parque recreativo, todos los participantes estuvieron de acuerdo con la
ambientacin del lugar y con los servicios que se brindaran Las familias se sienten
identificadas con la ambientacin del lugar ya que les entretiene y pasan un
momento agradable, en los diversos establecimientos con los que cuenta el
parque.
Investigacin cuantitativa
Objetivos de la Investigacin Cuantitativa
Determinar el posicionamiento del parque recreativo Aventur- Family adems de,
Identificar los das de descanso de nuestros consumidores.
Metodologa de la Investigacin Cuantitativa Para cumplir los objetivos de la
investigacin cuantitativa se realizaron encuestas manuales, el cuestionario
constaba de 16 preguntas de seleccin mltiple, lo cual solo se tomara 10
preguntas que nos ayudaran con la investigacin de nuestro mercado. Partiendo
de la ecuacin 1, se determin el tamao de la muestra. La muestra fue de 100
personas, dicha encuesta se realiz en el centro de la ciudad de Puebla.

Tamao de la Muestra

N (Tamao de la poblacin objetivo) =

82.211

P (probabilidad de ocurrencia) =

50%

Z (Valor crtico correspondiente al nivel de confianza elegido) =

2.00

A (nivel de confianza) =

95%

D (error mximo de estimacin) =

10%

n= 82.211 * 2.002 *0.5*0.5/0.12 * (82.211-1) +2.002 *0.5 *0.5

n= 99.955,5996 933,0605= 99.72010118 = 100

La muestra fue de 100 personas que pasaban por la ciudad de Puebla (muestreo
por conveniencia). Ecuacin 1 Tamao de la Muestra.
En la siguientes graficas mostraremos los resultados que nos arrojaron dichas
encuestas.
Parque recreativo Aventur-Family

MUJERES

HOMBRE

10

20

30

40

Cul es su edad?
Entre 28-45

P3: Frecuencia de visitas en familia

http://es.slideshare.net/anyelooo/proyecto-final-8724114

50

60

70

Categora 3

Categora 2

Categora 1

10

20

30

40

Familia
P4: Cuanto sueles gastar en un parque

350 a 700
P5: Como te gustara que fuera la ambientacin de nuestro parque

Colorida
P6: Tipo de entretenimiento que prefiere

Visita de sitios de entretenimiento

P7: Cmo te gustara que fuera nuestro servicio?

Excelente, eficaz y eficiente

P8: Cules son los das en los que suele salir en familia?

Sbado o Domingo
P9: Qu es lo ms importante cuando acudes a uno de estos parques?

50

60

Diversin e integracin familiar

P10: Cuntos vehculos tiene y ocupa en su domicilio para el uso de los

miembros de su hogar?

P11: Cuntos miembros de su hogar son personas con discapacidad?

P12: Qu tan importante son los parques, reas recreativas y espacios

verdes para usted y su familia?
2.6.4 Recomendaciones
Brindar un servicio eficaz y eficiente, calidad en instalaciones y personal
capacitado para responder a sus necesidades

2.7 Investigacin sobre la competencia (Anlisis del Mercado)

2.7.1 Identificacin de la Competencia directa e indirecta
Nuestras competencias indirectas ms importantes en la ciudad de Puebla son el
Museo Imagina, Africam Safari y el Planetario.
El museo Imagina (http://www.imagina.pue.gob.mx/) se encuentra orientado a los
nios, es un espacio totalmente interactivo que promueve el aprendizaje de la
ciencia, la tecnologa y la ecologa. Cuenta con tres reas: Crece, Descubre y
Existe, en estas reas los nios podrn jugar y aprender muchsimo. Aunque este
museo es tambin para nios, no se orienta a nuestra temtica ya que es ms
educativo, pero tambin est la interaccin y la diversin que se les brinda a los
nios, de igual forma es una amenaza debido al reconocimiento que tiene a nivel
estatal.
Africam Safari (http://www.africamsafari.com/) es el espacio ideal para la familia.
En donde se convive con ms de 2500 animales de 300 especies de todo el
mundo, en semi libertad. Recorre varias secciones en las que se puede conducir
en medio de jirafas, antlopes, cebras, rinocerontes, venados, tigres de bengala y
leones, entre otros, en albergues diseados especialmente para semejar sus

hbitats naturales. Este parque es reconocido nacional y mundialmente es

indirecta porque aqu los nios interactan con la naturaleza y con los animales,
este parque lo consideramos una competencia realmente fuerte ya que a muchos
de los nios les gusta, debido a los animales, puesto que nacen con la atraccin
de ellos, aunque cabe mencionar que no es del mismo giro que nuestro parque
Kids Cool.
El planetario es "El ms grande de Mxico", este lugar ofrece diversas actividades
para grandes y pequeos como: simulacin de estacin planetaria, juegos
interactivos, un proyector de estrellas y un gran Domo OMNIMAX. Este planetario
es una competencia indirecta ya que tambin es para los nios y tiene demanda
por su asombroso domo, puesto que a muchos de los nios les atrae.

2.7.2 Anlisis de la empresa con respecto a la competencia (Benchmarking)

Aventur-Family es una empresa de eduentretenimiento en donde las familias
tendrn la oportunidad de convivir y pasar un momento agradable, dejando a un
lado lo rutinario. En el caso de los nios, ellos tendrn la oportunidad de trabajar y
hacer cosas que un adulto hace en la
competencia,

Aventur-Family

es

una

vida diaria, al igual que nuestra

empresa

que

cuenta

con

ciertos

conocimientos al giro en el cual nuestra empresa se va a dedicar, ya que Kidzania

es la ciudad de los nios, y de igual forma es una ciudad en donde los nios
trabajan, esa empresa fue una inspiracin Aventur-Family, ya que notamos el gran
xito que tiene y as atraer ms turismo a Puebla debido a que no hay un parque
con esas caractersticas en la ciudad.

2.7.3 El precio (Anlisis de los precios de mercado y precio meta)

Precios de mercado:

Bebs (0 a 1 ao)................................... No pagan

Infantes (2 y 3 aos)..................................... $160.00
Nios (4 a 16 aos)...................................... $240.00
Adultos (17 aos en adelante)...................... $160.00
Personas con discapacidad........................ No pagan
Precios de Aventur-Family:
Bebs (0 a 1 ao). No pagan
Infantes (2 a 4 aos)..... $ 135.00
Nios (5 a 14 aos).................................... $215.00
Adultos (15 aos en adelante)................... $135.00
Personas con discapacidad....................... No pagan

2.9 Publicidad y Promocin

Mediante folletos, pagina web, internet, informacin en revistas, peridico.

2.9.1 El mensaje de comunicacin

El mensaje de comunicacin es dar a conocer la gastronoma de la regin de
Atlixco mediante diversas publicaciones que sean factibles para nuestro negocio.
Est centrado en dar a conocer a nivel nacional e internacional el parque
recreativo Aventur-Family como un centro de eduentretenimiento y elegancia que
vaya contra la idea de que los parques no solo deben ser para diversiones, sino
que este lugar adems de entretener, pueda trasmitir enseanzas a los nios por
medio de la vocacin y el conocimiento adquirido a travs de los establecimientos
2.9.2 Seleccin del (os) medios (s) de comunicacin
Nuestros medios sern locales, peridicos, revistas, agencia de viajes y hoteles.

Los medios de comunicacin seleccionados son tv azteca puebla, tv3, canal once,
radio, la tropical caliente, digital 90.1, puebla Fm, revistas muy interesante Junior,
planeta nios y child, peridicos como el sol de Puebla y el reforma, stand que se
encuentran ubicados en plazas comerciales como Angelpolis, Plaza Dorada,
Plaza Cristal, Plaza la noria, hoteles, agencias de viajes y seccin amarrilla
(directorio). Con un costo publicitario de $100,000.

2.9.3 Estrategia publicitaria

Facebook, directorio, volantes, revistas, pagina web. Enfocados a nuestros
clientes nacionales e internacionales.
Se utilizar Facebook, twitter, directorio, volantes, folletos y pginas web,
enfocados en nuestros turistas nacionales e internacionales, se contaran con
personal adecuado y capacitado para saber y poder vender nuestros servicios.
Adems, contaremos con botargas infantiles que permitirn que la ambientacin
sea ms atractiva y por supuesto que trasmitir y proyectar nuestra idea central a
todo tipo de cliente en especial a los nios.
2.9.4 Estrategia de introduccin al mercado
Para la apertura de nuestro restaurante, pretendemos dar a conocer de nuestros
platillos mediante una degustacin variada de los productos que ofrece la casa.
Ofreceremos promociones del 2x1 ms un Pap gratis con servicio de spa

Ofrecemos dos fotografas en el parque Aventur-Family, totalmente gratis

Alimentos con un 25 % de descuento
Todos estos servicios tendr la duracin de una semana

Todo esto durante las dos primeras semanas de apertura

2.9.5 Estrategia Promocional.

Las escuelas contarn con un 30% de descuento (con un mnimo de 25

alumnos)
Entrada del 50% para todas las familias de los colaboradores.
Los lunes sern promociones del 2x1 a las familias que cuenten con una
cantidad de personas mayor a 8, contaran con un descuento del 15% en la

compran de los boletos para la entrada al parque.

Para los nios que acumulen los 4 pasaportes expedidos por el parque
(rojo, verde, azul y dorado) pasaran a ser parte de nuestros colaboradores,
en la participacin para las modificaciones en las preferencias de los

establecimientos
Tarjeta de clientes VIP ( al contar con un mnimo de 20 visitas al parque)

2.9.6 Tablas de costos y flow-cartas (planeacin estrategia de mercadotecnia)

Tabla de costos y flow-carta
Actividad
Cronograma
Estrategia
publicidad

Estrategia

de TV
Radio
Directorio
Otros medios
de 30% en escuelas

Fecha
Enero Diciembre

Total

Todo el ao

10,000

Abril,

Agosto

y 6,000

Diciembre
Todo el ao
5,000
Una semana por mes 10,000
Todo el ao, excepto 24,000

promocin
15% en familias

vacaciones
Todo el ao excepto 15,000

tarjetas VIPS
2X1 das Lunes

fines de semana
Todo el ao
10,000
Todos los lunes del 20,000
ao,

excepto

das

festivos
Total

100,000

Esta tabla nos muestra las fechas en las que contaremos con diferentes
estrategias de promocin durante todo el ao y un aproximado de costos con
beneficios al cliente.
2.10 Comercializacin (Anlisis de los canales de distribucin)
2.10.1 Punto de venta (Geomarketing)
Nuestro punto de venta primordial es la ciudad de Puebla ya que es el lugar donde
deseamos establecer nuestro parque recreativo Aventur - Family. Se realizara
este proyecto en el centro de la ciudad, ya que es un punto estratgico en donde
las familias se renen.
2.10.2 Seleccin de la ubicacin del negocio.

La seleccin del parque recreativo ser en el centro de la ciudad de Puebla debido

a la influencia de turistas que recibe.
2.10.3 Lay out (diseo/esquema/prototipo/maqueta) del local.

2.10.4 Canales de distribucin

Nuestros canales de distribucin sern las escuelas o instituciones para los nios
que estn en pre escolar y primario, ya que brindaremos informacin para los
administrativos, padres de familia y nios conozcan sobre nuestra empresa, pues
podran asistir en grupo.
Otro canal seria por medios de contacto personal para dar a conocer de nuestro
servicio, es decir asistir a las escuelas brindando informacin sobre las actividades
brindadas en el parque.

2.11 Anlisis FODA

F

Realizacin de actividades fsicas

Integracin e interaccin
Promueve la creatividad
Brinda un ambiente amigable y seguro

Experiencia memorable
No hay parques de esta temtica en Puebla
No hay mucha competencia
La ciudad es segura

Mantenimiento de espacios (Porque son muchos juegos)

Cambio de marcas en los productos (Proveedores oh tipo de
servicios)
Costos

Competencia por medio de otros establecimientos

Riesgo tecnolgicos
Contratacin por edad y experiencia (Solo jvenes)

2.12 El servicio post venta y seguimiento al cliente

Se dar una tarifa de descuento para su prxima visita al registrarse en nuestra
pgina oficial del parque, adems de evaluar nuestros servicios atreves de sus
visitas y experiencias en la misma.

2.12.1 Descripcin del servicio post-venta

Se sugerir al cliente registrarse y hacer una evaluacin de nuestros servicios a
travs de la pgina internet, en donde harn el llenado de una encuesta que les
dar beneficios, como descuentos (5%, 10% y 15%) en su prxima visita.

Acudiendo con frecuencia al parque y una vez registrados en nuestra pgina

oficial se les otorgara una tarjeta de clientes vip con las que obtendrn descuentos
y promociones.

2.12.2 Descripcin del seguimiento al cliente

Al ser clientes frecuentes el seguimiento al cliente es otorgarles la tarjeta de
clientes vip, que les permitir grandes descuentos y promociones durante todo el
ao para que sigan frecuentando el lugar.

2.12.3 Descripcin de la captacin de clientes potencial

Se otorgaran pasaportes de diferentes colores, en cada visita que el cliente realiza
se le otorgara un sello a su pasaporte esto con la finalidad de poder idntica la
constante visita del cliente en nuestro parque y as poder otorgarle un beneficio
para alcanzar la fidelidad de nuestros consumidores.

CAPTULO 3. PLAN DE PRODUCCIN.

3.2 Descripcin del proceso de servicio

Al llegar al parque el cliente har la compra correspondiente del servicio

Posteriormente se les brindara informacin bsica del desarrollo durante su

estancia en el parque

Entrada con instrucciones al acceso

Cambio de cheque individualmente con el que el visitante podr iniciar sus

actividades

Vista de establecimientos (iniciacin de dinmica)

3.3 Diagrama del flujo de proceso

Recepcion
venta

de

Entrada por
departamento
de migracin

Acceso al
parque

Entrada al
banco

Interaccion de
actividades

3.4 Equipo e instalaciones

3.4.2 Tecnologa empleada

Sistema opera para el registro de entrada y salida de cada establecimiento

Sistema contable (para la determinacin de los billetes)

3.6 Anlisis de proveedores (Nombre del proveedor, Productos que provee,

Precios, Garantas y financiamientos, Ubicacin, Servicios que presta)

Coca-cola, mobiliario, ambientacin y uniformes

pticas Lux, mobiliario, ambientacin y uniformes
DHL, paquetes, mobiliario, ambientacin y uniformes
Pizzas Hot, Ingredientes, envolturas, mobiliario, ambientacin y uniformes
Prendamex, Sanborns, mobiliario, ambientacin y uniformes
Bancomer, billetes y cheques de papel, mobiliario, ambientacin y

uniformes
Turibus, Camiones y uniformes
Chedraui, productos, mobiliario, ambientacin y uniformes
CFE, instrumentos de energa, mobiliario y uniformes
Hotel Fiesta Americana, mobiliario, ambientacin y uniformes
Nestl, producto, mobiliario, ambientacin y uniformes
Jumex, debidas, mobiliario y uniformes
La Morena, productos, mobiliario y uniformes
Alpura, productos de bebidas, mobiliario y uniformes
Grupo maseca, productos, mobiliario y uniformes
Liverpool, Accesorios, vestimenta, producto, mobiliario, ambientacin y

uniformes
Pedigree, productos, mobiliario y uniformes
PEMEX, combustible, mobiliario y uniformes
Quakers state, combustible, mobiliario y uniformes
Sonricks, productos, mobiliario y uniformes
Telcel, telfonos, mobiliario, ambientacin y uniformes
Sabritas, productos, mobiliario y uniformes
Telmex, telfonos, mobiliario, ambientacin y uniformes
Televisa, televisin, micrfonos, pantallas, mobiliario, ambientacin y

uniformes
Universidad UVP, mobiliario, ambientacin y uniformes
La tropical caliente, radios, mobiliario, ambientacin y uniformes
Volaris, un avin, mobiliario, ambientacin y uniformes
ADO, un camin y uniformes
Servicio panamericano de proteccin, un camin y uniformes
COMEX, productos, mobiliario y uniformes
Burger King, productos, mobiliario, ambientacin y uniformes
Polica federal, mobiliario, ambientacin y uniformes
Marinela, productos, mobiliario y uniformes
Tlay city, mobiliario, ambientacin y uniformes
Trozmer, accesorios, productos, mobiliario y uniformes
Hospital Cristus, medicamento, mobiliario y uniformes
Muguersa, tratamientos, mobiliarios y uniformes

3.7 Mano de obra requerida

Nuestra empresa estar conformada por 97 colaboradores que se distribuirn en
las distintas reas del parque como lo son: Administrativos, industria, migracin,
hacienda, A y B y artes.

CAPITULO 4: ORGANIZACIN ADMINISTRATIVA

4.1 Estructura organizacional

Presidente
Sandra Zeferino
Lpez

Director general
Maricruz Rojas
Zempoaltecatl

Gerente
general

Contabilida
d

Gerente de
Ventas

Recursos
Humanos

Administraci
n financiera

Suminist
ro de
material
es

Departam
ento de
puestos y
provisione
s

Gerente
de
Industria
de
trabajo

Gerente
de
Haciend
a

Gerente
de
migracio
n

Cordinador
es

Direccin
operativa

Departamento
de Salud
Gerente
de
AYB

Gerente
de Artes

Entrenador
es

Departa
mento
de
supervis
in y
vigilanci
a

Caja

4.2

Funciones

por

puesto

IPCIONES

DE

PERFIL

UESTOS
Presidente:
Ser la persona que tendr el lugar de mayor autoridad dentro de la organizacin.
Se trata de la cabeza o lder de la empresa ante la sociedad comercial, quien toma
las decisiones ms importantes. El presidente dirige las asambleas, reuniones o
sesiones de trabajo. El presidente de la empresa es la mxima autoridad
inmediata. l es quien dirige y controlar el funcionamiento de la compaa, tanto la
matriz como la sucursal. Representa a la compaa en todos los negocios y
contratos con terceros en relacin con el objeto de la sociedad, tambin convoca y

Departament
o de
mantenimien
to
Oficina de
limpieza

preside las reuniones de la Junta Directiva. El Presidente es el representante

Legal de la Coalicin Empresarial, para todos los actos judiciales y extrajudiciales.

Director general:
Encargado de dirigir, coordinar, vigilar y coordinar que la administracin de los
recursos humanos, financieros y materiales, se ejerzan de acuerdo a la
normatividad aplicable, con la finalidad de hacer ms eficiente el aprovechamiento
de los recursos y el funcionamiento de la empresa, el desarrollo de programas,
proyectos y el alcance de los objetivos estratgicos encaminados a la consecucin
de la misin institucional. Fungir como representante legal, ejecutar el plan
estratgico, las polticas y objetivos que favorezcan la adecuada ejecucin de los
programas institucionales.

Administracin financiera:
Las

funciones

desarrollar

dentro

de

la

empresa sern:

La Inversin,

el Financiamiento y las decisiones sobre los dividendos de la organizacin. La

administracin financiera ser el rea que cuidara de los recursos financieros de la
empresa, se centrara en dos aspectos importantes de los recursos como lo son
la rentabilidad y la liquidez.

Esto significa que la Administracin Financiera

buscara hacer que los recursos financieros sean lucrativos y lquidos al

mismo tiempo.

Contabilidad:
Esta rea ser quien establezca el estado contable o financiero, quien resumir la
situacin econmica-financiera de la empresa para permitir la toma de decisiones
de accionistas, inversores, acreedores, propietarios y otros.

Caja:
Es la cuenta que registra todo el efectivo que ingresara y saldr de la Empresa.
Se carga con los cheques que recibe y se abona cuando se hace el depsito de
los mismos en el banco. Es una cuenta de saldo deudor o cero, nunca acreedor.
Indicar el efectivo, cheques o vales que se encuentran en la Caja.

Suministro de materiales:
Esta parte se encargara de proveer los materiales requeridos por la empresa,
dentro de cada establecimiento. A nivel econmico, esta se encargara de
administrar muy bien los recursos en cada abastecimiento expedido. Ms que
nada se encargara de llevar a cabo la satisfaccin de todas las necesidades de
consumo de la una empresa, con el fin de que estemos bien preparados al
momento de un alta demanda (en tiempo y forma que esta se requiera).

Recursos humanos:
Esta ser la organizacin encargada de buscar y contratar a los trabajadores de la
empresa adems, buscara a los mejores profesionales y gestionara todo lo
relacionado con ellos. Tambin se encargara de la capacitacin de estos para el
desarrollo de las habilidades y la alta competencia en los puestos del trabajo a
ejecutar.

Departamento de puestos y provisiones:

rea que se encargara de las formas ordinarias de provisin de puestos de trabajo
del personal de administracin y servicios funcionario que constara del;
procedimiento de concurso en las modalidades general,

especfico (concurso

general y especfico) y el procedimiento de libre designacin. En la relacin de

puestos de trabajo se indicar la forma de provisin de cada puesto. Los

concursos generales tendrn carcter peridico y se convocarn uno en cada ao
natural, siempre que haya puestos vacantes. Los concursos especficos se
convocarn solo cuando se produzca la vacante. Los nombramientos efectuados
para puestos de trabajo a los funcionarios de nuevo ingreso tendrn la misma
consideracin que los obtenidos por concurso. En la R.P.T. (Relaciones pblicas
de trabajo) se indicarn los mritos especficos y, en su caso, los requisitos para el
desempeo del puesto. Estos mritos podrn ser titulaciones concretas, cursos de
formacin especficos, y/o conocimientos especficos (idiomas).

Gerente general:
Responsable por la direccin y representacin legal, judicial y extrajudicial,
estableciendo las polticas generales que regirn a la empresa. Desarrolla y define
los objetivos organizacionales. Planifica el crecimiento de la empresa a corto y a
largo plazo. Adems presenta al Directorio los estados financieros, el presupuesto,
programas de trabajo y dems obligaciones que requiera.

Gerente de ventas:
El gerente de ventas debe lograr sus deberes dentro de un esquema mayor de
objetivos organizacionales, estrategias de marketing y objetivos de mercado, en
tanto que monitorea continuamente el macro mbito (factores tecnolgicos,
competitivos, econmicos, legales, culturales y ticos) y todo aquello pblico de la
compaa( empleados, proveedores, comunidad financiera, los medios, los
accionistas pblicos general, etc.)

Gerente de industria del trabajo:

El gerente de industria del trabajo es el encargado de cada uno de los empleos

que tenemos en nuestra empresa para los nios, se encarga de que todo funcione
correctamente y est en contacto con los dems gerentes para el buen
funcionamiento de la empresa.

Gerente de hacienda:
El gerente de hacienda es el encargado de todo el dinero del cual funciona nuestra
pequea ciudad, contabiliza, administra, entrega y recoge el dinero es decir los
kidpesos. De igual forma est al frente de su personal y contabiliza el dinero.

Gerente de migracin:
El gerente de migracin es el encargado de la entrada de todos nuestros
visitantes, de la entrega y de quitar brazales en la cual nuestros clientes podrn
identificarse dentro de nuestra ciudad, administra y controla todas las llegadas y
salidas.

Gerente de alimentos y bebidas:

El gerente de alimentos y bebidas es el encargado de nuestros establecimientos
de a y b dentro de nuestra pequea ciudad, desempear exitosamente las
funciones inherentes a su cargo, adems de garantizar la prestacin de servicios
de altsima calidad, orientados a la total satisfaccin de los clientes y que
contribuya al logro de los objetivos establecidos por la gerencia general del
establecimiento.

Gerente de artes:

Encargado de todo que tenga que ver con artes como baile, actuacin, msica,
obras de teatro y comunicaciones. Tambin se encarga de nuestros bailes y
canciones de nuestra empresa. As como de la organizacin de la diversin de
nuestros clientes juntos con los dems gerentes.
Coordinadores:
Coordinar, programar y ejecutar actividades con el fin de lograr los resultados
asignados, Supervisar las en distintas reas, coordinar los programas de
capacitacin de los integrantes del rea y el material correspondiente.

Entrenador:
Como su nombre lo dice es el encargado de entrenar o capacitara los nuevos
colaboradores, tiene que ser una persona preparada que conozca su trabajo y
saberlo desarrollar correctamente.

Departamento de salud:
Es responsable por el control de los riesgos que puedan tener los empleados
dentro y fuera de la empresa. Tambin se encarga salud, formacin y
mejoramientos de sus trabajadores. Y de algn accidente tanto de empleados
como de clientes.

Direccin operativa:
Encargada de asignar tareas y supervisar a los trabajadores en el proceso
productivo (como son divisin o equipo y jefes de seccin). El dirigir consiste en
combinar los recursos humanos y tcnicos lo mejor posible para conseguir los
objetivos de la empresa, desarrollando las tareas tpicas de la direccin como
representar a la empresa, transmitir informacin y tomar decisiones. El desarrollo

sistemtico de esta funcin requiere una respuesta continua a los cambios del
entorno empresarial, lo que se denomina direccin estratgica, y requiere
establecer polticas empresariales de planificacin, organizacin, gestin y control.

Departamento de supervisin y vigilancia:

Son funciones de inspeccin y control. La supervisin es segn el mayor o menor
grado de injerencia de la Superintendencia en la actividad de las entidades
vigiladas y la correlativa, mayor o menor, carga impuesta a stas. En cuanto a la
vigilancia: como la palabra lo indica se encarga de vigilar y observar la conducta
de los particulares, sin que esto represente para aquellos ninguna carga o
interferencia directa en sus actividades.

Departamento de mantenimiento:
Se encargara de proporcionar oportuna y eficientemente, los servicios que
requiera el Centro en materia de mantenimiento preventivo y correctivo a las
instalaciones, as como la contratacin de la obra pblica necesaria para el
fortalecimiento y desarrollo de las instalaciones fsicas de los inmuebles.

Oficina de limpieza:
Estos proporcionaran soluciones de limpieza a medida que la empresas lo
requiera, estos servicios son especficos y personalizados de acuerdo a las
necesidades y peticiones de los clientes. Ellos son quienes se encargaran de
mantener nuestra imagen impecable en cada rea.

4.3 El personal

4.3.1 Planes de reclutamiento, captacin y desarrollo

Este punto estar intervenido por el rea de recursos humanos. La seleccin del
personal para nuestra empresa se lleva a cabo mediante un proceso de entrevista
en el cual el interesado presentara nocin de sus habilidades, nivel educativo,
experiencia laboral, esto con la finalidad de llevar una buena estrategia en la
seleccin para poder brindar los mejores servicios.
4.3.2 Perfil de puesto
El colaborador debe tener permiso por parte de sus padres para trabajar

(esto en caso de ser menor de edad).

Debe contar con educacin acadmica
Debe desarrollar habilidades
Debe de ser creativo, interactivo y comunicativo
Debe tener actitud y ganas de servir
Debe contar con principios y valores
Debe ser carismtico

4.4 Polticas de cobranza y pagos (a clientes y proveedores)

El ciclo de cobranza de una empre debe medirse en dia, desde que se realiza la
venta al momento de facturacin, hasta que el dinero es depositado en las cuentas
bancarias de la empresa, este ciclo comprende varias fases que se representan
en el siguiente esquema:

Con base en las cifras anteriores el ciclo de cobranza se llevara 36 das, en

aquellas ventas en la que se otorga crdito a un plazo de 30 das, es decir que se
tendran 36 das cartera, en esta empresa si cada fase operativa cumpliera su
trabajo en el tiempo exacto.

CAPITULO 5: PLAN DE FINANZAS

CAPITULO 6: ASPECTOS LEGALES

6.1 Marco legal en el que se rige (reglamento, leyes y cdigos que regula la
actividad).

REGLAMENTO PARA EL USO Y PRESERVACION DEL PARQUE

RECREATIVO
Artculo 1o.- Las disposiciones del presente Reglamento son de inters pblico, y
tienen como objeto regular el funcionamiento del Parque Recreativo, a efecto de
racionalizar su uso y fomentar su preservacin y mejoramiento.

Artculo 2o.- En el presente Reglamento se entender por:

I.- Departamento, al Departamento del Distrito Federal;
II.- Comisin, a la Comisin Coordinado para el Desarrollo Rural del Departamento
del Distrito Federal;
III.- Delegacin, a la Delegacin del Departamento del Distrito Federal en
Cuajimalpa de Morelos;
IV.- Parque, al Parque Cultural y Recreativo Desierto de los Leones, y
V.- Reglamento, al presente Ordenamiento.
Artculo 4o.- Corresponde al Departamento la administracin del Parque, la que
ejercer por conducto de la Delegacin. Las Dependencias y Entidades de la
Administracin Pblica Federal a las que legalmente corresponda la realizacin de
acciones o la prestacin de servicios relacionados con el Parque, debern
coordinarse con la Delegacin, para el mejor desempeo de sus atribuciones.

LA LEY ORGNICA DEL AMBIENTE (2006)

Entr en vigencia a mediados del ao 2007, sustitucin as la antigua L.O.A. de
1966. Entre los objetivos que se asignan a la gestin del ambiente, destaca el

resguardo, promocin y fomento de reas que coadyuven a la preservacin de un

ambiente seguro, sano y ecolgicamente equilibrado.

MARCO LEGAL EDUCATIVO

En aos anteriores, el Sistema de Educacin Intercultural Bilinge estaba poco
conectado al sistema educativo nacional, a causa de lo cual era difcil garantizar
los mismos derechos a sus estudiantes. A fin de asegurar el derecho a la
educacin de calidad con pertinencia cultural y lingstica de todos los estudiantes,
el nuevo marco legal educativo establece que el Sistema de Educacin
Intercultural Bilinge (SEIB) es parte sustancial del Sistema Nacional de
Educacin, a travs de la Subsecretara de Educacin Intercultural Bilinge, que a
su vez forma parte del Ministerio de Educacin, y se desconcentra en todos los
niveles de gestin (Art. 77 de la LOEI).

6.2 Seleccin del rgimen fiscal y desglose de obligaciones fiscales

Persona fsica
Son aquellas que perciben ingresos derivados de la comercializacin de productos
y estn sujetos al cumplimiento de las siguientes obligaciones fiscales
establecidas en las leyes:
Impuesto sobre la renta ISR
Impuesto al valor agregado IVA
Impuesto al activo IA
Actividades que como persona fsica puede realizar:
Honorarios Servicios profesionales de manera independiente (no como
asalariado) a empresas, dependencias de gobierno o personas fsicas en general;
como: abogado, contador, mdico, diseador, enfermera, cantante, profesor,

arquitecto,

deportista,

artista,

entre

otros.

Actividades

empresariales

profesionales denominadas como rgimen general.

Arrendamiento son las personas que obtienen ingresos por rentar o alquilar
edificios, locales comerciales, casas habitacin, departamentos habitacionales,
bodegas, entre otros, pueden tributar en el rgimen de arrendamiento de bienes
inmuebles.
Asalariados empleados son las personas fsicas que perciben ingresos por
sueldos y salarios y dems prestaciones derivadas de la relacin laboral,
incluyendo la participacin de utilidades y las indemnizaciones por separacin de
su empleo.
Con respecto a la expedicin de comprobantes fiscales, el rgimen de actividades
empresariales y profesionales, los contribuyentes deben expedir una factura por el
total u otras por cada pago que realice el cliente, haciendo referencia a la factura
inicial. En caso del rgimen intermedio se expide slo una factura en operaciones
a crdito y se lleva un control de los pagos realizados, hasta cubrir el importe total.

6.3 Consideracin de permisos y trmites de apertura de la empresa (gobierno

local, estatal, federal, entidades federales, aportaciones a la seguridad social, etc.)

CAPITULO 7: RESUMEN EJECUTIVO

Nombre de la empresa:
PARQUE RECREATIVO (AVENTUR-FAMILY) S.A. DE C.V.
Nombre del proyecto
PLANTEAMIENTO DE UN MODELO DE PARQUE RECREATIVO PARA NIOS Y
PADRES DE FAMILIA EN PUEBLA, PUE. (AVENTUR-FAMILY)
Breve explicacin del proyecto y/servicio
Nuestra ciudad ser una escala de una ciudad real con 50 establecimientos y
mltiples actividades para nuestros visitantes en el cual cantarn, bailarn y se
divertirn. Aventur-family abrir a diario con un horario de 10 am a 8pm. Y
pretende ser un parque recreativo enfocado a las familias, es decir crear un
mundo de sueos, donde los nios puedan enfocarse no solo a la convivencia e
interaccin con los juegos, si no que de igual forma aprendan o adquieran
conocimientos jugando, adems de contar con ciertos beneficios para padres
durante su estancia en dicho lugar, como son los cursos de entretenimiento, salas

auditivas, spa, saln de belleza, etc. esto con el fin de que los padres, de alguna
forma logren implementar algn beneficio en conjunto con sus hijos, que puedan
regresar a casa totalmente satisfechos y encantados con nuestros servicios.

Ventaja competitiva
El Pblico puede elegir el precio ms conveniente
Aventur-Family acepta a todas las edades
Las promociones de Aventur-Family son permanentes, no temporales
Cuenta con muy buena ubicacin
Aventur-Family ofrece un precio accesible y no existe lugar con la
misma temtica en la ciudad.
Cuenta con rea especial para nios y otras para padres
Descripcin de los clientes o segmento atender
Nuestro segmento sern todas las familias, los nios de 5 a 14 aos de edad
de ambos sexos, nios y nias, con un nivel socioeconmico de AB, C+, C, y
D+, de la ciudad de Puebla y estados cercanos ya mencionados, ser un
parque para familias que les gusta la diversin y a los que les guste crear
nuevas experiencias
Explicacin de la relacin con los clientes
Seremos una empresa que brinde interaccin directa con el cliente, para
cumplir sus expectativas y crearle una experiencia memorable. Brindaremos
una experiencia personalizada para que el cliente pueda ser la calidad de
nuestros servicios de una forma ms nica.
A los nios se les tratara como una persona adulta para dar realismo a nuestra
temtica.

Proyeccin de ingresos o ventas esperadas