TERAPIA FAMILIAR

LECTURAS - 1
M. Beyebach y J. L. Rodrguez-Arias (Comps)
Publicaciones Universidad Pontificia de Salamanca, 1988

La entrevista como intervencin

Parte III: Cmo hacer preguntas circulares,
estratgicas, o reflexivas?*

KARL TOMM
Puede considerarse que toda persona hecha por un terapeuta encarna algn
propsito y surge de ciertos presupuestos. Muchas preguntas pretenden orientar
al terapeuta hacia la situacin y las experiencias del cliente; otras se hacen ante
todo para provocar cambio teraputico.
Algunas personas se basan en
asunciones lineales acerca de los fenmenos que estn abordando; otras se
basan en asunciones circulares. Las diferencias entre estas no son triviales.
Tienden a tener efectos desiguales. Este artculo explora estos temas y ofrece un
marco de referencia para distinguir cuatro grupos principales de preguntas. Este
marco de referencia podra ser usado por los terapeutas para guiar su toma de
decisiones acerca de qu tipos de preguntas hacer, y por los investigadores para
estudiar diferentes estilos de llevar la entrevista.
Desde el punto de vista de un observador, las psicoterapias son esencialmente
conversaciones. Sin embargo, no son conversaciones corrientes. Las conversaciones
teraputicas estn organizadas por el deseo de aliviar el dolor psquico y el sufrimiento y
producir la curacin. Se dan entre terapeutas y clientes dentro del contexto de un
acuerdo consensuado de que el terapeuta contribuir de forma intencional a la
consecucin de un cambio constructivo en las experiencias y conductas problemticas de
los clientes. Aunque pude que otras conversaciones tengan efectos teraputicos (por
ejemplo, conversaciones personales entre miembros de la familia, amigos, compaeros
de trabajo, conocidos e incluso extraos), no se las considerara <terapia> a no ser que
existiera cierto acuerdo respecto a que un participante acepta la responsabilidad por guiar
la conversacin de tal forma que sea teraputica para el otro. Por lo tanto, un trapeuta
asume siempre un papel especial en una conversacin dirigida a la curacin. Este papel
implica el compromiso de ser til respecto a los problemas personales y las dificultades
interpersonales del otro.
La posicin del terapeuta en una conversacin teraputica no slo implica
responsabilidades especiales, tambin confiere privilegios especiales. Un ejemplo de
esto ltimo es que un terapeuta est legitimado para investigar acerca de las experiencias
privadas y personales de los clientes. Hacer esto con frecuencia puede exponer los
puntos vulnerables de los clientes. En consecuencia, junto al potencial de curacin existe
el de crear ms traumas. Es la forma en que se realiza una investigacin de este tipo lo
*

Reproducido con el permiso de Family Process Interventive interviewing: Part III. Intending to
ask circular, strategic or reflexive questions?, por Karl Tomm. M. D., Vol 27, n. 1 (marzo 1988) pp.
1-15 (Traducido por Mark Beyebach)

que constituye la diferencia. Algunos patrones de conversacin pueden llegar a ser

mucho ms teraputicos que otros. Uno de los factores que contribuyen a estas
variaciones es la naturaleza de las preguntas que se hacen.
Durante una conversacin que pretende ser curativa, el terapeuta hace habitualmnte
tanto afirmaciones como preguntas. Se trata de dos tipos bien distintos de emisiones. En
general las afirmaciones exponen temas, posiciones, o puntos de vista, mientras que las
preguntas generan temas, posiciones o puntos de vista. En otras palabras, las preguntas
tienden a pedir respuestas y las afirmaciones tienden a proporcionarlas. Al mismo
tiempo, sin embargo, estas caractersticas no son exclusivas, hay un solapamiento
considerable entre preguntas y afirmaciones. Por ejemplo, se pueden plantear preguntas
en forma de afirmaciones, <Debe haber tenido alguna razn para venir a verme>; <la
mayora de la gente viene porque hay algo que les est perturbando muy
profundamente>. De forma alternativa, pueden hacerse afirmaciones en forma de
preguntas: <No es interesante que haya vuelto a venir tan tarde?>; <Por qu no se
march antes, sabiendo que el trfico sera tan intenso?>1 Pese a este solapamiento,
parece razonable esperar que la forma lingstica predominante de las aportaciones del
terapeuta tenga un efecto importante sobre la naturaleza y direccin de la conversacin.
Parece tener algunas ventajas el que un terapeuta haga principalmente preguntas,
especialmente en la parte inicial y media de una entrevista. Por ejemplo, el hacer esto
asegura una conversacin centrada en el cliente.
Repetidamente surgen las
percepciones, experiencias, reacciones, preocupaciones, metas, planes, etc. del cliente,
que pasan a ocupar el centro de la escena. Si el terapeuta responde a las contestaciones
del cliente con nuevas preguntas, las experiencias y creencias del terapeuta permanecen
en un papel de apoyo a medida que se desarrolla la conversacin. As, cuando la
balanza se inclina a favor de las preguntas y no de las afirmaciones, el <trabajo> de la
sesin se centra naturalmente en el cliente, no en el terapeuta. Otra ventaja es que las
preguntas constituyen una invitacin mucho ms fuerte que las afirmaciones a que los
clientes se involucren en la conversacin. La forma gramatical de una frase que plantea
una pregunta suscita la expectativa social de una respuesta. La cadencia, el tono y la
pausa posterior es la intervencin del terapeuta aumentan la expectativa de una
respuesta. Cuando el terapeuta transmite adems un claro compromiso de escuchar y oir
las contestaciones de los clientes, se fortalece an ms la expectativa. Por tanto
mediante las preguntas se lleva activamente a los clientes a un dilogo con el terapeuta.
De hecho, incluso a los clientes ms replegados y/o mudos les resulta difcil evitar entrar
en un proceso de conversacin silenciosa cuando se les dirigen preguntas. Otra ventaja
que tiene el que un terapeuta haga ante todo preguntas y se abstenga de hacer
afirmaciones, es que as los clientes son estimulados a reflexionar sobre sus problemas
por su propia cuenta. Esto fomenta la autonoma de los clientes y permite a los miembros
de la familia un mayor sentimiento de logro personal cuando se produce cambio
teraputico, en vez de inducir dependencia del <conocimiento especializado> del
terapeuta.

Se podra argir que toda afirmacin plantea ciertas preguntas y que toda pregunta implica ciertas
afirmaciones. Puede que esta <realidad> sea vlida desde la perspectiva de un observador que
realice un anlisis en profundidad de las transacciones verbales, pero no sucede ser experimentada
por aquellos que participan activamente en la conversacin. No obstante, puede que la
complejidad de lo que se sugiere o implica (en lo que el terapeuta dice o pregunta) sea generada
por el cliente a partir de la reflexin deliberada.

Hay, sin embargo, consideraciones que limitan la preponderancia de las preguntas

sobre las afirmaciones. En efecto, puede que un terapeuta se esconda tras las continuas
preguntas y no consiga entrar en la relacin como una persona real. Esto podra
constituir una desventaja importante al limitar el desrrollo de una alianza teraputica.
Habitualmente los clientes necesitan experimentar al terapeuta como alguin con
coherencia e integridad para concederle su confianza. Por ello, el terapeuta tiene que
hacer afirmaciones de vez en cuando y tomar posicin respecto a ciertos temas (incluso
cuando la posicin adoptada es la de deliberadamente no adoptar ninguna, como por
ejemplo respecto a si una pareja debera separarse o seguir unida). Adems, la
expectativa social de respuestas puede experimentarse como una demanda y convertirse
en una imposicin.
Ciertas preguntas pueden ser extremadamente intrusivas o
amenazantes. Puede que una larga serie de preguntas se experimente como un
interrogatorio o como castigo. Estas posibilidades ponen de relieve la necesidad de que
los terapeutas monitoricen continuamente la conversacin y pasen a hacer afirmaciones
cuando sus preguntas se vuelvan antiteraputicas. Por otra parte, pueden manejarse
algunas de estas dificultades cambiando el tipo de preguntas que se hacen.
La relacin entre preguntas y afirmaciones, en cuanto intervenciones hechas por el
terapeuta, tiende a variar segn las diferentes escuelas, de terapia. Por ejemplo, el
enfoque sistmico de Miln depende fuertemente de la realizacin de preguntas, mientras
que los enfoques estructural y estratgico dependen tambin de que se haga
afirmaciones. Entre las variables que influyen sobre la relacin entre preguntas y
afirmaciones en una sesin dada estn la orientacin terica y el estilo personal del
terapeuta, los tipos de problemas, creencias, expectativas y estilos de interaccin que
presenta el cliente y el patrn de interaccin idiosincrtico que se desarrolla entre ellos.
Por lo que yo s, todava no se han explorado sistemticamente los efectos de esta
relacin en la investigacin sobre terapia marital y familiar, ni se ha examinado el efecto
que tiene alterar deliberadamente en la proporcin de preguntas/afirmaciones en el
transcurso de la entrevista.
Aunque este artculo se centra predominantemente en las preguntas y en las
diferencias entre ellas, no pretende dar a entender que un terapeuta debera hacer slo
preguntas. Cuando los clientes desconocen simplemente informacin bsica o no tienen
los recursos de conocimiento para contestar de manera coherente, es adecuado que los
terapeutas proporcionen respuestas por ellos. Adems, afirmaciones provisionales del
tipo <si-entonces>, que clarifican los procesos mentales, pueden contribuir enormemente
a la conciencia y comprensin que una familia tenga de eventos relevantes. Por ejemplo,
si los padres exigen repetidamente a su hijo que les revele todo, estn a veces, sin darse
cuenta, ensendole a mentir. Puede que el hijo aprenda a inventar cualquir tipo de
contestacin que satisfaga la demanda parental de una persona inmediata. Adems, a
veces las afirmaciones irnicas e inverosmiles de un terapeuta son el mejor modo para
suscitar interrogantes en la mente de los clientes y aumenta su capacidad de hacer
descubrimientos pertinentes por su cuenta.
INTENCIONES Y ASUNCIONES DEL TERAPEUTA
Podra asumirse que toda pregunta lleva implcita alguna intencin. De forma
consciente o no, el terapeuta tiene algn propsito al preguntar. Esta intencin o
propsito surge de la postura conceptual de diseo de estrategias (Tomm, K., 1987) que
orienta la toma de decisiones en cada instante de la conversacin. La intencin ms
comn tras las preguntas que hace un terapeuta es averiguar algo acerca de los clientes

o de su situacin. Con la utilizacin de preguntas, el terapeuta invita a los clientes a

compartir sus problemas, experiencias, historias, esperanzas, expectativas, etc. El
propsito inmediato del preguntar es desarrollar la comprensin del terapeuta. Las
preguntas estn diseadas para desencadenar respuestas de los clientes que permitan al
terapeuta acoplarse lingsticamente con ellos, establecer distinciones relevantes acerca
de sus experiencias y generar explicaciones clnicas tiles respecto de sus problemas.
Las preguntas se eligen para apoyar la actividad del terapeuta en las posturas
conceptuales de circularidad y generacin de hiptesis (Tomm, K., 1987). Se espera que
los miembros de la familia respondan segn la visin que ya tienen. Habitualmente no se
espera de ellos que cambien como resultado de estas peguntas. En otras palabras,
durante este proceso de hacer preguntas el lugar principal del cambio pretendido es el
terapeuta, no el cliente o la familia. En esos momentos de la entrevista el objetivo del
terapeuta es llegar a orientarse respecto a la situacin problemtica y las experiencias
idiosincrticas del cliente y de los miembros de la familia. A medida que el terapeuta
elabora impresiones e imgenes a partir de las respuestas verbales y no verbales de la
familia, se hacen ms preguntas a fin de rellenar lagunas, clarificar ambigedades y
resolver las inconsistencias que aparezcan en la mente del terapeuta. Por lo tanto, en las
primeras partes de una entrevista, el terapeuta hace sobre todo preguntas orientadoras2
Sin embargo, durante la evaluacin de la situacin del cliente surgen con frecuencia
ocasiones en las que parecen especialmente oportunas las intervenciones teraputicas.
El terapeuta reconoce en la conversacin un <buen momento> o una <apertura> para
influenciar las percepciones o creencias de la familia. En otras palabras, la situacin
conduce por parte del terapeuta a una accin que podra posibilitar a los miembros de la
familia cambiar sus puntos de vista y por consiguiente su conducta. El terapeuta podra
modificar el patrn de hacer preguntas y hacer algunas afirmaciones. Si, pese a todo, el
terapeuta decide continuar la investigacin, puede an aprovechar estas oportunidades
introduciendo intervenciones teraputicas en forma de preguntas. De hecho, puede que
por diversas razones el terapeuta prefiera utilizar preguntas para influir sobre el cliente, en
vez de recurrir a hacer afirmaciones. Entonces el terapeuta formula preguntas que
influyan el tipo de preguntas susceptibles de desencadenar cambio teraputico.
En este caso, el lugar principal del cambio que se pretende es el cliente o la familia,
no el terapeuta. Esto no significa que el terapeuta no est abierto a cambios ulteriores en
su visin de las cosas como resultado de las respuestas de los clientes a estas
preguntas. Al contrario, el terapeuta siempre se mantiene abierto al cambio tras una
pregunta influenciadora, de lo contrario, la pregunta se vuelve puramente retrica. Sin
embargo, este cambio en el terapeuta es secundario respecto al propsito predominante
del terapeuta al formular esa pregunta en concreto.
Por lo tanto, una dimensin bsica para diferenciar las preguntas es un continuo
referente al lugar del cambio que se pretende con la pregunta. En un extremo del
continuo est un propsito predominante orientador, de cambio en uno mismo, y en el
2

En una publicacin anterior (Tomm , K. 1985) me refer a estas preguntas como <descriptivas>
porque invitaban a los clientes a describir su situacin y experiencias. Sin embargo el adjetivo
<descriptivas> poda dar a entender que los miembros de la familia proporcionan una narracin
objetiva de los eventos y experiencias, y por tanto, puede resultar equvoco. Ahora refiero
<orientadoras> porque es ms preciso y coherente con una explicacin ciberntica de segundo
orden de lo que sucede durante una entrevista. Las respuestas de la familia simplemente orientan
al terapeuta en sus acciones subsiguientes; las contestaciones no se toman necesariamente como
afirmaciones acerca de una <realidad> objetiva.

otro extremo se sita un propsito predominante influenciador, de cambio en otros. Las

preguntas orientadoras estn diseadas para suscitar una respuesta que altere las
percepciones y concepciones del terapeuta, mientras que las preguntas influenciadoras
estn diseadas para desencadenar una respuesta que podra alterar las percepciones y
concepciones de la familia. Cualquier pregunta concreta puede, por supuesto, suponer
propsitos mezclados y caer en cualquier parte del continuo. Esta distincin entre
preguntas orientadoras y preguntas influenciadoras constituye una invitacin para que los
terapeutas tengan ms presentes sus intenciones durante el proceso de tomar decisiones
acerca de qu preguntar.
Una segunda dimensin principal para diferenciar las preguntas tiene que ver con las
diversas asunciones acerca de la naturaleza de los fenmenos mentales y del proceso
teraputico. Parece razonable asumir que existe en la mente del terapeuta una red de
asunciones y presuposiciones referentes a los temas sobre los que pregunta, como base
o fundamentacin terica de la pregunta. En su mayor parte. estas asunciones y
presuposiciones subyacentes tienden a permanecer no-conscientes durante la
conduccin de la entrevista. Puede, sin embargo, que se lleven a la conciencia y se
modifiquen deliberadamente en una u otra direccin. En otras palabras, puede que estas
asunciones tambin estn distribuidas a lo largo de un continuo. En un extremo de este
continuo podran estar las asunciones predominantemente lineales o de causa-efecto, y
en el otro, asunciones predominantemente circulares o cibernticas.
La distincin entre <lineal> y <circular> fue importada por la terapia familiar a partir del
trabajo pionero de Bateson en la exploracin de la naturaleza de la mente (Bateson, G.,
1972 y 1979). Desde entonces ha desarrollado en torno a esta distincin una rica red de
ideas, conceptos y asociaciones. Hoy en da estas ideas impregnan la literatura de la
terapia familiar. Se tiende a asociar las asunciones lineales con reduccionismo, principios
dormitivos, determinismo causal, actitudes crticas y enfoques estratgicos. Las
asunciones circulares se tienden a asociar con holismo, principios interaccionales,
determinismo estructural, actitudes neutrales y enfoques sistmicos. Estas asociaciones
no implican nesesariamente identidad o isomorfismo dentro de cada grupo de conceptos.
Ni denotan que las asunciones lineales y circulares sean mutuamente excluyentes.
Puesto que la distincin entre lineal y circular puede ser considerada como
complementaria y no simplemente como o/o, puede que estas asunciones y sus
asociaciones se solapen y enriquezcan mutuamente. La mayor parte de los terapeutas
han internalizado estos conceptos en grados diferentes y probablemente operan con
ambos conjuntos de ideas, pero de manera diferente, con diferente coherencia, y en
momentos distintos. Pese a que estas asunciones y presuposiciones tienden a ejercer
sus efectos de forma encubierta y no consciente, tienen no obstante un efecto
significativo sobre la naturaleza de las preguntas hechas. Por consiguiente, esta segunda
dimensin aporta una profundidad considerable a una comprensin de las diferencias
entre las preguntas que se hacen.
La interseccin de estas dos dimensiones bsicas (propsito del terapeuta y
asunciones del terapeuta) da lugar a cuatro cuadrantes, que se podran usar para
diferenciar cuatro tipos bsicos de preguntas. Esto se indica en el cuadro de la Figura 1.
El eje horizontal representa en qu medida la intencionalidad del terapeuta se orienta a
cambiarse a s mismo o a cambiar al otro. El eje vertical representa el grado de linealidad
o circularidad en las asunciones del terapeuta acerca del proceso mental relevante. Si el
terapeuta asume que los eventos que est explorando ocurren predominantemente de
modo lineal o de causa-efecto, las preguntas orientadoras lo reflejarn y podran ser

consideradas <preguntas lineales>. Si el terapeuta asume que los eventos que se estn
explorando son circulares, recurrentes o cibernticos, las preguntas orientadoras se
denominan <preguntas circulares>. Si el terapeuta asume que es posible influenciar a los
dems directamente mediante el input de informacin o la interaccin instructiva,
entonces puede considerarse a las preguntas influenciadoras como <preguntas
estratgicas>. Si el terapeuta asume que la influencia slo se da de forma directa,
mediante una perturbacin de los procesos circulares preexistentes en o entre los
miembros de la familia, las preguntas influenciadoras se consideran <preguntas
reflexivas>.
ASUNCIONES LINEALES

ASUNCIONES CIRCULARES
Figura 1
Un marco de referencia para diferenciar cuatro grupos principales
de preguntas
Puesto que puede que las preguntas especficas reflejen grados diferentes de
linealidad o circularidad as como intenciones diferentes, se las podra representar en
cualquier lugar del diagrama. Sin embargo, ciertos tipos de preguntas tendern a caer en
un cuadrante particular. Por ejemplo, los tipos comunes de preguntas de definicin del
problema y de preguntas de explicacin del problema tendern a reflejar una
investigacin lineal. Las preguntas que buscan diferencias y una serie de preguntas
acerca del efecto de ciertas conductas sugieren la exploracin de un proceso circular.
Las preguntas directivas y de confrontacin tienden a ser regulativas y estratgicas. Las
preguntas orientadas al futuro y las preguntas que colocan en la perspectiva del
observador tienden a ser reflexivas. Podra esperarse que diferentes tipos y secuncias de
preguntas tengan efectos muy distintos sobre el desarrollo de la conversacin

teraputica. Por ejemplo, la manera en que un cliente informa acerca de un evento

histrico especfico est influda por el estilo y el tono de la pregunta del terapeuta. Una
pregunta lineal induce a una descripcin circular. Proporcionaremos un esbozo de estos
grupos principales de preguntas, con algunos ejemplos de cada uno, antes de examinar
ms de cerca sus efectos diferenciales.

CUATRO TIPOS PRINCIPALES DE PREGUNTAS

Preguntas lineales
Se hacen para orientar al terapeuta respecto a la situacin del cliente y se basan en
asunciones lineales acerca de la naturaleza de los fenmenos mentales. El propsito de
estas preguntas es predominantemente investigador. El terapeuta se comporta en buena
medida como un investigador o detective que est intentando descifrar un enigma
complejo. Las preguntas bsicas son: <Quin hizo qu cosa? Dnde? Cundo? y
Por qu?>. La mayora de las entrevistas empiezan con al menos algunas preguntas
lineales. Esto es con frecuencia necesario para <unirse> a la familia a travs de sus
puntos de vista, habitualmente lineales, acerca de la situacin. Con esta forma de
investigar, el terapeuta tiende a adoptar una postura reduccionista al intentar determinar
la causa especfica del problema. Se hacen esfuerzos para desenredar las cosas de
forma que finalmente quede claramente delineado el origen del problema.
Por ejemplo, puede que un terapeuta inicie una sesin con una secuencia de
preguntas lineales orientadoras, de la siguiente manera: <Qu problemas le han llevado
a verme hoy?> (Es sobre todo la depresin); <Quin se deprime?> (Mi Marido); <Qu
es lo que le deprime tanto a usted?> (No lo s); <Tiene dificultad para dormir?> (No);
<Ha ganado o perdido peso?> (No); <Tiene algn otro sntoma?> (No); <Alguna
enfermedad ltimamente?> (No); <Tiene muchos pensamientos pesimistas?> (No);
<Se siente mal consigo mismo por algn motivo?> (No); <Debe haber algo que le
preocupe, qu podra ser?> (Realmente no lo se); <Por qu piensa que su marido se
deprime?> (Yo tampoco lo s, simplemente no est motivado, est en la cama todo el
da); <Cunto tiempo lleva tan deprimido?> (Tres meses, apenas ha salido de la cama
en tres meses); <Pas alguna cosa con la que empezara todo?> (No puedo recordar
nada en particular); <Intenta alguien levantarle?> (Pues no); <Por qu no?> (Bueno,
acabo harta despus de un rato); <Se siente muy frustrada?> (Bastante); <Cunto
tiempo ha estado tan frustrada con respecto a l?>, etc.
La postura conceptual de generacin de hiptesis lineales (Tomm, K., 1987) aporta
los aspectos de contenido y los temas sobre los que centrarse para generar estas
preguntas lineales. En esta postura se incluye el pensar en trminos dormitivos, es decir,
el mantener la presuposicin de que ciertas caractersticas, tales como la depresin, son
intrnsecas a la persona. En consecuencia, las preguntas lineales acerca de los
problemas tienden a transmitir una actitud crtica, a saber, que algo en el individuo est
mal y no debera ser tal y como es. Con frecuencia esto evoca vergenza, culpabilidad y
defensividad en el cliente o familia. Puesto que por lo general a la gente no le gusta
asumir la culpa, puede que estas preguntas estimulen a los miembros de la familia a
volverse ms crticos entre ellos a medida que van proporcionando respuestas.

Preguntas circulares
Tambin se hacen para orientar al terapeuta respecto a la situacin del cliente, pero
se basan en presupuestos circulares acerca de la naturaleza de los fenmenos mentales.
El propsito de estas preguntas es predominantemente exploratorio. El terapeuta se
comporta ms como un explorador, investigador o cientfico que se dispone a hacer un
nuevo descubrimiento. Los presupuestos que le guan son interaccionales y sistmicos.
Se asume que todo est conectado de alguna forma con todo lo dems. Se formulan
preguntas para poner de manifiesto los <patrones que conectan> personas, objetos,
acciones, percepciones, ideas, sentimientos, eventos, creencias, contextos, etc. en
circuitos recurrentes o cibernticos.
Por tanto, puede que un terapeuta ms sistmico empiece la entrevista de forma
diferente: <Cmo es que nos encontramos juntos hoy?> (Llam porque me preocupaba
la depresin de mi marido); <Quin ms se preocupa?> (Los nios); <Quin cree usted
que se preocupa ms?> (Ella); <Quin se imagina usted que es el que menos se
preocupa?> (Imagino que yo); <Qu hace ella cuando se preocupa?> (Se queja mucho,
sobre todo respecto al dinero y las facturas); <Qu hace usted cuando ella le muestra
que se est preocupando?> (No la molesto, me lo callo); <Quines ven ms la
preocupacin de su mujer?> (Los nios, hablan mucho de ello); <Estis de acuerdo,
nios?> (Si); <Qu suele hacer vuestro padre cuando hablais con vuestra madre?>
(Habitualmente se va a la cama); <Y cuando vuestro padre se acuesta, qu hace tu
madre?> (Se preocupa ms); etc. Estas preguntas buscan revelar patrones circulares
recurrentes que conectan percepciones y eventos. Tienden a ser ms --- y aceptadoras.
Adems, las respuestas que elicitan de los miembros de la familia son tambin menos
susceptibles de resultar crticas.
Las preguntas circulares tienden a caracterizarse por una curiosidad general acerca
de las posibles conexiones de eventos que incluyen el problema, ms que por una
necesidada especfica de conocer los orgenes precisos del problema. Si el terapeuta ha
establecido una orientacin ciberntica Batesoniana hacia el proceso mental, y ha
desarrollado la capacidad de mantener una postura conceptual de generacin de
hiptesis circulares, estas preguntas surgirn de forma libre y fcil. Dos tipos generales
de preguntas circulares, <preguntas de diferencia> y <preguntas contextuales>, han sido
asociadas con los patronos fundamentales de simetra y complementariedad, de Bateson.
En un artculo anterior (Tomm, K., 1985) se han descrito diversos subtipos, que incluyen
preguntas de diferencia en categoras, preguntas de diferencia temporal, preguntas de
categora-contexto y preguntas acerca del efecto de las conductas.
Preguntas estratgicas
Se hacen para influenciar al cliente o familia de una forma especfica, y se basan en
asunciones lineales acerca de la naturaleza del proceso teraputico.
La intencin de estas preguntas es predominantemente correctiva. Se asume que es
posible la interaccin instructiva. El terapeuta se comporta como un maestro, instructor o
juez, que dice a los miembros de la familia cmo se equivocaron y cmo deberan
comportarse (aunque indirectamente, en forma de preguntas). En base a hiptesis
formuladas acerca de la dinmica de la familia, el terapeuta llega a la conclusin de que
algo est <mal> y trata mediante preguntas estratgicas de hacer cambiar a la familia, es
decir, trata de que piense o se comporte de una forma que el terapeuta considera ms

<correcta>. Puede que la directividad del terapeuta sea encubierta, debido a que el
enunciado correctivo est envuelto en la forma de una pregunta, pero no obstante es
transmitida a travs del contenido, ,contexto, ritmo y tono. Algunas familias se sienten
atacadas por este modo de preguntar, pero otras consideran compatible con sus patrones
de interaccin habituales.
Es ms difcil dar ejemplos de preguntas influenciadoras ya que son necesarias, para
la formulacin de la pregunta, hiptesis acerca de algunos de los mecanismos implicados
en la situacin problemtica. Pero, siguiendo con la familia hipottica entrevistada ms
arriba, el terapeuta podra intentar influir sobre la pareja preguntando: <Por qu no
habla usted con l acerca de sus preocupaciones en vez de con los nios?> (No
escuchar, se queda en la cama); <No le gustara dejar de inquietarse en vez de
preocuparse tanto por ellos?> (Claro, pero qu voy a hacer con l?); <Qu pasara si
durante la semana siguiente todos los das a las 8 de la maana usted sugiriese que
tomara alguna responsabilidad?> (No vale la pena el esfuerzo); <Cmo es que no est
usted dispuesta a intentar con mayor insistencia el levantarle?> (Estoy cansada y
desilusionada. No se mover y eso me frustra ms); <Se da cuenta de cmo su
retraimiento desilusiona y frustra a su mujer?> (Qu quiere decir?); <No se da cuenta
de que precisamente el irse a la cama en vez de hablar sobre lo que la preocupa est
trastornando a su familia?> (Bueno, yo...); <Es algo nuevo esta costumbre de buscar
excusas?> (No saba que la tuviera); <Cundo va a hacerse cargo de su propia vida y a
empezar a buscar un trabajo?>; etc.
En estos ejemplos resulta bastante evidente que al hacer preguntas estratgicas el
terapeuta est imponiendo al cliente o a la familia sus puntos de vista acerca de lo que
<debera ser>. A veces se requiere una directiva o confrontacin del terapeuta para
movilizar un sistema atascado, pero puede que un exceso de directividad en esta forma
de preguntar suponga el riesgo de una ruptura en la alianza teraputica.
Preguntas reflexivas
Pretenden influenciar al cliente o familia de una manera indirecta o general, y se
basan en presupuestos circulars acerca del proceso que tienen lugar en el sistema
teraputico. El propsito de estas preguntas es predominantemente facilitador. Se
asume que los miembros de la familia son individuos autnomos y que no se les puede
determinar directamente. Por tanto, el terapeuta se comporta ms bien como un gua o
entrenador que anima a los miembros de la familia a movilizar sus propios recursos de
resolucin de problemas. Un presupuesto importante que se halla tras estas preguntas
es que el sistema teraputico es evolutivo y que lo que hace el terapeuta es
desencadenar actividades reflexivas en los sistemas de creencias preexistentes de la
familia. El terapeuta procura interactuar de una manera que abra espacios para que la
familia vea nuevas posibilidades y evolucione ms libremente y de forma espontnea.
En la Parte II (Tomm, K., 1987) de esta serie de artculos ya se han proporcionado
numerosos ejemplos de preguntas reflexivas. Sin embargo, para dar un indicio de cmo
podran ser en nuestro ejemplo, el terapeuta podra preguntar: <Si usted compartiera con
l cun preocupada estaba usted y cunto la deprima, Qu se imaginara que pensara
o hara l? (No estoy segura); <Imaginmonos que haya algo acerca de lo que l est
resentido, pero que no quisiera decirle porque temiera herirla, cmo podra convencerle
de que usted es lo bastante fuerte como para aguantarlo?> (Bueno, supongo que
simplemente tendra que decrselo); <Si hubiera algn asunto pendiente entre ustedes,

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quin estara ms dispuesto a disculparse? (Ella nunca se disculpara!); <Le

sorprendera si lo hiciera?> (Seguro!); <Suponga que en este momento a ella le fuera
imposible reconocer o admitir ningn error por su parte, cunto tiempo cree que pasara
antes de que usted la pudiera perdonar por ser incapaz de hacerlo?> (Hummm...); <Si
esta depresin desapareciera de repente, en qu seran diferentes sus vidas?>; etc.
Estas preguntas son reflexivas en el sentido de que estn formuladas para
desencadenar que los miembros de la familia reflexionen acerca de las implicaciones de
sus percepciones y acciones actuales y consideren nuevas opciones. A pesar de que el
hacer preguntas reflexivas pretende tambin influir sobre la familia en un sentido
teraputico, sigue siendo una forma ms neutral de investigar que el hacer preguntas
estratgicas, ya que es ms respetuoso con la autonoma de la familia. Habilidades bien
desarrolladas para mantener una postura conceptual de neutralidad contribuyen a hacer
ms probable que una pregunta influenciadora sea reflexiva y no estratgica.
Lo que falta en todos estos ejemplos es el tono emocional empleado al hacer las
preguntas. La diferencia entre estos grupos se hara an ms evidentes si estuvieran
presentes la cadencia y el tono de voz del terapeuta, as como las conductas no verbales
que los acompaan. Aqu el nfasis est en que la diferenciacin de estas preguntas no
depende de su estructura sintctica o de su contenido semntico. Depende del propsito
y de las asunciones del terapeuta al preguntar. De hecho, exactamente la misma
secuencia de palabras podra constituir una pregunta lineal, circular, reflexiva o
estratgica. Por ejemplo, si un terapeuta preguntara a un nio: <Qu hace tu madre
cuando tu padre llega tarde a casa y la cena ya se ha enfriado?>, solamente para
averiguar como responde la madre cuando es provocada por el padre, sera una pregunta
orientadora lineal. Si fuera hecha como parte de una secuencia planificada de preguntas
acerca del efecto de las conductas (para ser seguida por algo como <Y qu hace tu
padre cuando tu madre le grita?>) para explorar la interaccin entre los padres, sera una
pregunta orientadora circular. La primera pregunta sera reflexiva si se hiciera para
provocar que los padres se convirtieran en observadores de su propia conducta y para
movilizar su consciencia a fin de modificar su comportamiento. Si se preguntara porque
el terapeuta anticapara lo que el nio probablemente iba a decir, y quisiera que saliera
esa informacin en se momento para confrontar al padre o a la madre por su conducta
intolerante o desconsiderada, sera una pregunta estratgica. Por tanto, precisamente las
mismas palabras pueden significar y hacer cosas muy diferentes en el transcurso de la
nica entrevista. Habitualmente es la postura emocional del terapeuta al preguntar lo que
marca la diferencia respecto a lo que el cliente oye en la pregunta. Estas emociones
estn a su vez asociadas con los propsitos y las asunciones del terapeuta.
LOS EFECTOS DE PREGUNTAS DIFERENTES
Antes de discutir los efectos diferenciales de estos tipos de preguntas, es importante
reconocer la discontinuidad existente entre las intenciones de un terapeuta al hacer
ciertas preguntas y sus efectos reales sobre los clientes. Reconocer y aceptar esta
divisin entre intencin y efecto reduce la frustracin del teraputa cuando la terapia no
progresa bien y abre oportunidades de que el terapeuta considere otras vias alternativas.
Desde la perspectiva de un observador del proceso teraputico (que es habitualmente el
terapeuta obsrevndose a si mismo trabajando) hay dos puntos, uno principal y otro
secundario, en los que se producen discontinuidades. La primera se da entre lo que el
terapeuta pretende hacer y lo que hace realmente. Esta brecha puede disminuirse de
forma constante a medida que los terapeutas buscan una mayor integracin personal y

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desarrollan una mayor habilidad para llevar a la prctica sus intenciones. La segunda es
la discontinuidad entre lo que el terapeuta pregunta realmente y cmo lo oyen los
miembros de la familia. Aqu hay una limitacin absoluta. El escuchar y responder de los
clientes est siempre determinado por su propia autonoma biolgica. Al mismo tiempo,
sin embargo, las respuestas de los miembros de la familia no son arbitrarias; son
desencadenadas por y contingentes con lo que el terapeuta dice y hace. Es mucho lo
que un terapeuta puede hacer para mejorar la contingencia entre propsito y efecto,
aumentando su acoplamiento lingstico con los clientes mediante la postura conceptual
de la circularidad (Tomm, K., 1987). Pero, en definitiva, las intenciones de un terapeuta al
hacer preguntas especficas nunca garantizan ningn efecto especfico sobre los clientes,
ni lo garantizara una mayor precisin en la eleccin de las palabras y el tono de las
preguntas. Lo que de hecho sucede con el cliente o familia depende siempre de la
unicidad de su propia organizacin y estructura en cada momento. Nunca se subrayar
lo suficiente la importancia que tiene rreconocer y aceptar esta brecha entre interaccin y
efecto, entre accin del terapeuta y respuesta del cliente. Los efectos que de hecho se
producen son siempre impredecibles.
No obstante, un terapeuta puede estimar y estima probabilidades. Por ejemplo, es
ms probable que los clientes se lleguen a interesar por sus propios patrones de
interaccin a travs de una serie de preguntas circulares que mediante preguntas
lineales, o que se sientan ms culpabilizados por preguntas estratgicas que reflexivas.
Puesto que el terapeuta no puede saber por adelantado cules sern los efectos reales
de culquier pregunta dada, pero tienen que tomar decisiones acerca de qu preguntar
antes de hacer las preguntas, estas decisiones se toman en base a los efectos
anticipados. El terapeuta puede considerar los efectos probables, posibles, improbables
e imposibles de diversas preguntas. Este proceso de anticipacin es un aspecto
importante de la postura conceptual del diseo de estrategias.
Las siguientes
generalizaciones acerca de los efectos ms probables de diferentes preguntas podran
incorporarse a los hbitos no conscientes del diseo de estrategias de un terapeuta y
guiar el proceso de decidir qu preguntas hacer.
Preguntas lineales
Tienden a tener un efecto conservador sobre el cliente o familia. Puesto que los
miembros de la familia habitualmente conceptualizan sus dificultades en trminos lineales
antes de ir a terapia, hay poca <seal de diferencia> para la familia cuando el terapeuta la
invita mediante preguntas lineales a explicar sus puntos de vista anteriores (acerca de lo
que ocurri, quin estaba implicado y cmo). Los miembros de la familia contestan a las
preguntas pero permanecen virtualmente inmodificados. Sin embargo, uno de los
peligros de hacer preguntas lineales es que tal vez, inadvertidamente, sumerja an ms a
la familia en las percepciones lineales, al validar implcitamente las creencias
preexistentes. Por desgracia, esto sucede con mucha mayor frecuencia de lo que los
clnicos advierten cuando estn llevando entrevistas corrientes de <evaluacin>. Pocas
veces el entrevistador se da cuenta de que est produciendo un mayor afianzamiento de
percepciones y creencias patgenas. Es especialmente fcil que se d este proceso si,
en el transcurso de la entrevista, el terapeuta no hace el tipo de preguntas (o no hace las
afirmaciones) que implcitamente (o explcitamente) ponen en cuestin las creencias
previas de la familia. Otro riesgo de las preguntas lineales es que el pensamiento
reduccionista que implican tiende a activar actitudes crticas. Cuando el terapeuta pone
de relieve <la causa> de un problema presentado o de una situacin indeseada,
automticamente se dirigen a ella juicios negativos, ya que el problema es algo

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indeseable. Por lo tanto, mientras que las preguntas lineales son necesarias para
desarrollar un foco claro sobre el problema, y resultan tiles para establecer la relacin
inicial, es til que los terapeutas tengan tambin en cuenta sus peligros potenciales3
Preguntas circulares
Las preguntas circulares, en cambio, tienen la capacidad de ejercer efectos
liberadores sobre la familia. Cuando el terapeuta hace preguntas para identificar
patrones de cara a una comprensin circular o sistmica de la situacin problemtica, los
miembros de la familia que estn escuchando las respuestas establecen tambin sus
propias conexiones. Por tanto, puede que sean capaces de hacerse conscientes de la
circularidad en sus propios patrones de interaccin. Con esta mayor consciencia, puede
que sean <liberados> de las limitaciones de sus anteriores puntos de vista lineales y que
subsiguientemente sean capaces de abordar sus dificultades desde una nueva
perspectiva. Por ejemplo, si mediante una serie de preguntas acerca de las conductas un
marido empieza a ver que no se trata simplemente de que las quejas preocupadas de su
mujer activen su depresin, sino tambin que su depresividad activa las quejas de ella,
puede que se vea liberado para actuar de manera diferente, en vez de desanimarse
cuando ella se preocupa y se queja. Tiene ms oportunidades para reconocer que
algunas iniciativas constructivas por su parte podran activar una respuesta diferente de
ella. Tambin es probable que acepte ms y juzgue menos la <respuesta de
preocupacin> de ella ante su conducta depresiva. El mayor riesgo de las preguntas
circulares es que cuando el terapeuta explora reas de interaccin cada vez ms amplias,
puede que la investigacin deriva hacia terrenos que parezcan irrelevantes para las
preocupaciones y necesidades inmediatas de la familia. Otro riesgo es que puede que
los clnicos que estn aprendiendo a usar preguntas circulares las utilicen de una forma
bastante mecnica. Entonces las preguntas parecen repetitivas y triviales, y por tanto,
pueden llegar a ser irritantes para la familia. En conjunto, sin embargo, las preguntas
circulares son ms susceptibles de tener efectos beneficiosos inadvertidos que las
lineales.
Preguntas estratgicas
Tienden a tener un efecto limitador sobre la familia. El terapeuta intenta influenciar
(de forma lineal) al cliente para que piense o haga lo que el terapeuta considera ms
sano o <correcto>. Con estas preguntas se pretenden limitar las probabilidades de que
los miembros de la familia sigan por el mismo camino problemtico. Un efecto
secundario comn es que los miembros de la familia se sientan culpables o avergonzados
por haber tomado ese camino. La limitacin puede ser de dos formas: no hacer algo que
el terapeuta considere <equivocado> y que est contribuyendo al problema, o hace slo
lo que el terapeuta considere que es acertado y que sera til. Ambas tienden a reducir
las opciones de la familia a lo que el terapeuta considera que es lo mejor, tanto si de
hecho encaja en ese momento como si no. Por lo tanto, estas preguntas tienden a ser
ms manipuladoras y controladoras. En el caso extremo, pueden ser como las preguntas
que empleara un buen abogado al interrogar a los testigos en un juzgado. El abogado
3

Obviamente, si la contestacin del que responde incluye informacin de la que otros miembros de
la familia (que estn escuchando) no eran conscientes previamente, esto podra constituir una
novedad importante y tener efectos significativos. Sin embargo, puede que esto ocurra con todos
los tipos de preguntas. Es un efecto general del mtodo de la entrevista conjunta en terapia marital
y familiar y no especficamente un efecto del tipo de pregunta que se hace.

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emplea preguntas estratgicas para conducir, seducir, intimidad o forzar a un testigo a fin
de que diga precisamente lo que el abogado quiere que oigan el juez y el jurado. De
forma parecida, un terapeuta puede <forzar> a un individuo a que diga cosas que el
terapeuta quiere oir, o que quiere que oigan otros miembros de la familia, incluso si esta
peersona en realidad no piensa o siente de esa manera. Debido a la naturaleza
potencialmente coercitiva de las preguntas estratgicas, un excelso de ellas podra tener
efectos antiteraputicos inadvertidos.
Por otro lado, las preguntas estratgicas ocasionales pueden a veces ser
extremadamente constructivas en el proceso teraputico. Estas preguntas pueden
usarse con energa para desafiar patrones problamticas de pensamiento y conducta sin
tener que recurrir a afirmaciones u rdenes directas.
Si las preguntas estn
cuidadosamente formuladas, con frecuencia pueden confrontarse a los clientes con las
limitaciones, restricciones o contradicciones en sus propios sistemas de creencias. De
forma alternativa, pueden usarse a veces las preguntas estratgicas para llevar a la
familia de forma bastante directa a reconocer y adoptar una solucin obvia.
Preguntas reflexivas
Estas preguntas son ms susceptibles de tener un efecto generativo sobre la familia.
El propsito influenciador del terapeuta queda moderado por el respeto a la autonoma de
los clientes y, por tanto, el tono de estas preguntas tiende a ser mucho ms suave. Los
miembros de la familia sienten que son individuos a tomar en consideracin nuevas ideas,
y no que son empujados o arrastrados hacia ellas. Las preguntas tienden a abrir
espacios para que los miembros de la familia tomen en consideracin nuevas
percepciones, nuevas perspectivas, nuevas direcciones y nuevas opciones. Tambin
permiten una reevaluacin, sin coaccin, de las implicaciones problemticas de las
percepciones y conductas actuales de la familia. A consecuencia de ello, los miembros
de la familia tienden a generar nuevas conexiones y nuevas soluciones a su manera y en
su momento. La complicacin ms probable de las preguntas reflexivas es que podran
fomentar incertidumbre y confusin desorganizadoras.
Abrir mltiples nuevas
posibilidades sin proporcionar una direccin adecuada puede fcilmente confundir. Sin
embargo, puede que esta confusin no sea necesariamente problemtica para el proceso
teraputico global. Segn cual sea el terreno en el que se de la confusin, sta podra
ser, de hecho, muy teraputica. Por ejemplo, cuando ciertos miembros de la familia
<conocen la verdad> o <tienen todas las respuestas> de una forma que les mantiene
atascados en patrones problemticos y ciegos a nuevas alternativas, la confusin puede
ser bastante liberadora.
Finalmente me gustara llamar la atencin sobre los posibles efectos sobre el
terapeuta que tienen el hacer diferentes tipos de preguntas. El terapeuta tambin es
infludo por las preguntas. Su forma de pensar se ve influenciada no slo por las
asunciones y presuposiciones que surgen durante su formulacin, sino tambin por
responder a las respuestas que los clientes dan a las preguntas. Las preguntas lineales
tienden a fomentar ms pensamiento lineal en el terapeuta, del ,mismo modo en que lo
fomentan en los clientes. En consecuencia, es ms probable que el terapeuta juzgue. El
efecto de las preguntas circulares sobre el terapeuta es aumentar su neutralidad y
capacidad de aceptar al cliente y a la familia tal y como son. Esta misma aceptacin
tiene potencial curativo en el sistema teraputico al contrarrestar los efectos
inmovilizadores de la culpabilidad, tan omnipresente en las familias sintomticas. El
efecto de las preguntas estratgicas sobre el terapeuta es que tienden a llevarle a una

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posicin de oposicin con la familia. Por otra parte, las preguntas reflexivas tienden a
orientar al terapeuta a volverse ms creativo en las preguntas que hace. Si una pregunta
<no funciona> a la hora de abrir espacios para que la familia evolucione ms libremente,
el terapeuta busca otra que tenga ms probabilidades de liberar la capacidad curativa
natural de los clientes.

Figura 2
Propsito predominante y efectos probables de diferentes preguntas

La figura 2 resume el propsito predominante y los efectos ms probables asociados

con cada conjunto de preguntas. Se incluyen en el diagrama los efectos de las preguntas
sobre el terapeuta as como sobre la familia. Con los parntesis se pretende indicar que
los efectos reales siempre siguen siendo impredecibles. Segn la estructura de una
familia, en un momento dado, una pregunta estratgica podra tener un efecto generador
en vez de tener un efecto limitador. Una pregunta lineal podra tener un efecto liberador y
una pregunta reflexiva podra tener un efecto limitador, etc. Lo nico que se puede decir
es que es ms probable que los miembros de la familia experimenten respeto, novedad y
transformacin espontnea como resultado de que se hagan preguntas circulares y
reflexivas, y que se sientan juzgados, interrogados o forzados, como consecuncia de

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preguntas lineales y estratgicas. Si los miembros de la familia empiezan a sentirse

juzgados o manipulados, la sesin suele volverse tensa o <helada>. Esto podra ser una
indicacin para el terapeuta de que cambie el tipo de preguntas para hacer aquellas que
resultan ms neutrales y aceptadoras (o abandonar temporalmente todo el proceso de
hacer preguntas). De forma alternativa, si los miembros de la familia se han vuelto
demasiado cmodos y complacientes en el proceso de terapia, tal vez unas pocas
preguntas estratgicas bien colocadas puedan estimularles a considerar nuevas
direcciones. Lo que aqu se propone es que la utilizacin de estas distinciones podra
pemitir al terapeuta elegir aquellos tipos de preguntas que son ms susceptibles de
orientar la entrevista de modo que se convierta en una conversacin para la curacin.
COMENTARIOS FINALES
La imposibilidad de predecir los efectos que se producen realmente apunta a la
importancia que tiene la continua actividad del terapeuta de controlar las reacciones
inmediatas de los miembros de la familia y revisar las hiptesis a medida que se
desarrolla la sesin. Sin embargo, con frecuencia no se pueden observar los efectos
reales de una pregunta; las reacciones de los miembros de la familia son en conjunto
demasiado difciles de <leer>. Puede que a veces los efectos ni siquiera se materialicen
en el momento de la entrevista. Puede que los miembros de la familia no empiecen a
darse cuenta de las implicaciones pertinentes hasta despus de la sesin, tal vez el dia
siguiente, o incluso ms tarde. Hay algunas preguntas que permanecen en la mente de
los clientes durante semanas, meses, y a veces aos, y siguen teniendo efecto. En gran
medida, un terapeuta siempre tiene que <trabajar en la oscuridad> y nunca sabe cul es
el resultado final de las preguntas especficas. Esto hace recaer una responsabilidad an
mayor sobre la intencionalidad del terapeuta en la toma de decisiones acerca de qu
preguntar. En otras palabras, los terapeutas deben asumir la responsabilidad por las
preguntas que hacen, sin saber nunca cules podran ser sus efectos completos. Al
mismo tiempo, sin embargo, puede avanzarse mucho en los que respecta al desarrollo
profesional personal para aumentar la probabilidad de que la conducta espontnea de un
terapeuta en una entrevista sea ms susceptible de ser teraputica que no teraputica o
antiteraputica> Hay que tener en cuenta que, en buena medida, la pregunta <prefigura>
la respuesta por cuanto estructura el dominio de una respuesta <apropiada>. Es decir,
una pregunta presupone una respuesta particular, o al menos una respuesta en un
determinado dominio.
Entonces, hacer una determinada pregunta es suscitar una contestacin determinada.
El tipo de preguntas que un terapeuta decide hacer depende del tipo de contestacin que
le gustara oir: El que el cliente acepte o no la invitacin del terapeuta de proporcionar la
pregunta supone restringir el abanico de respuestas <legtimas>. Esta selectividad da al
terapeuta una influencia enorme a la hora de establecer y mantener una direccin en una
conversacin.
Las distinciones que se establecen en este artculo reflejan los resultados de algunas
investigaciones cualitativas a las que he estado dedicado en los ltimos aos. Si un
investigador emprico quisiera explorar ms estos temas y determinar, por jemplo, si una
pregunta dada es lineal, circular, estratgica o reflexiva, tendra el problema de tener que
identificar las intenciones y asunciones del terapeuta al hacerla. La va ms directa para
ello sera pedir al terapeuta que intentara articular sus pensamientos al formular
preguntas.
Tal vez podra conseguirse esto durante la revisin de un video
inmediatamente despus de la sesin. Un observador externo podra tambin evaluar

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cada pregunta en su contexto. Posteriormente se podra comparar el grado de ajuste de

estas estimaciones y ponerlas junto a descripciones de las experiencias de los clientes en
cada momento, hechas por los clientes al revisar tambin la cinta. Puede que estudios
ulteriores en estas lneas contribuyan considerablemente a obtener un conocimiento ms
profundo del proceso de entrevistar interviniendo.

BIBLIOGRAFIA
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____ (1979): Mind and nature: a necessary unity (New York: E. Dutton).
Tomm, K. (1985): Circular interviewing: A multifaceted clinical tool, in D. Campbell y R.
Draper (eds): Applications of systemic therapy: Tbe Miln approach (London: Grune y
Stratton).
____ (1987): Interventive interviewing: I. Strategizing as a fourth guideline for the
therapist, Family Process, 26, 3-13
____ (1987): Interventive interviewing: II. Reflexive questioning as a means to enable selfhealing, Family Process, 26, 167-183