02/09/2016

UNIPUniversidadePaulista:DisciplinaOnlineSistemasdecontedoonlineparaAlunos.

7.1.EISEXECUTIVEINFORMATIONSYSTEM
Emprincpio,oERP,oCRMeoEIStmemcomemofatodeseremsistemasvoltadosparaousoem
organizaes,pormsuasfinalidadeseformasdetrabalhosodiferentes.
OssistemasdeEIS,emportugus,SistemasdeInformaoparaExecutivos,vmsendo
gradativamenteimplantadosnasempresascombaseemmtodosvoltadosparaidentificardados,
estratgiaseaspectoscrticosdosnegcios.
Segundoestudiososdarea,oEISjpassouporduasgeraeseossistemasemergentes,atualmente,
soosdaterceiragerao.
Naprimeiragerao,oobjetivodoEISeraaidentificaodeproblemaseoportunidadesomais
precocementepossvel.
Asegundageraoteriasurgidonofinaldadcadade80,quandofoiintroduzidooconceitodeESS
ExecutiveSupportSystem,queincluifunesdecomunicao,deautomaodeescritrioedeanlise.
Aomesmotempo,surgiramferramentasquefornecemsuporteaonovoconceito.
JaterceirageraodesistemasdeEISbaseadaemredeLANLocalreaNetworkeso
voltadosparaanecessidadequetomadoresdedecisotmdeacessartantoinformaesinternas
quantoexternas,rapidamente,dequalquerlugarondeestejam.
Nessaevoluoaolongodotempo,ossistemasdeEISestosetornandoferramentasdeapoio
tomadadedeciso.
possvelqueumadasrazesdessesucessosejaofatodequeaidentificaodeproblemase
oportunidades,nomundodosnegcios,estejaexigindoumnvelcadavezmaiordesofisticaoede
inteligncia.
OsEISsocompostosporvrioscomponentesdesoftware,quepermitemestudarvrias
caractersticas,entreasquaisincluemseasseguintes:
ICapacidadedeaprofundarseemumdetalhe.
IIAcessoainformaesagregadasglobais.
IIIAcessoadadoshistricoseconcorrentes.
IVUsodedadosexternos.
VIndicadordeproblemas.
VIIndicadordetendncias,taxasecritrios.
VIIAnliseparaessecaso(adhoc).
VIIIIncorporaodegrficosetextosnatela.
IXRelatriosdeexceo.
XCapacidadedepreviso(simulaeseprojees)
possvelacrescentarscaractersticasanterioresainterfaceamigvel,exploraoderecursos
grficos(botes,imagens,cones,som,smbolosetc.)ecapacidadedemultiviso.
Amultivisocriapossibilidadesdevisualizaoouextraodedados,pormeiodecustomizaoou
parametrizao,navegaoemtelasdosistema,dadosexternoseinformaisedatamining.
Emumapesquisarealizadaem1995,porWagnerDamiani,pesquisadordaFGVFundaoGetlio
VargasemSoPaulo,para749executivos(PresidenteseControllers)dasmaioresempresas
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classificadasnarevistaExameMaioreseMelhoresde1995,oretornofoide18,56%.Foiidentificado
que51%dascompanhiasusamEISdentreas191respostasenestas,97%dosexecutivosconcordaram
quevaleuodinheiroinvestidonosistema.87%dosusuriosdisseramqueoEISdiminuiuotempo
necessrioparaatomadadedecisoealmdestefato,aprimorouaanliseeavaliaodetendncias,
emaisde2/3reconheceramnousodoEIS,umavantagemestratgica,aodifundirumnovomodelo
organizacional.
Emestudosrealizadosemalgumasempresas,foramobservadosalgunsbenefciosdosEIS,comoos
seguintes:

1. Melhorouofluxodeinformaodentrodaempresa
2. Diminuiuotempoparatomadadedeciso
3. Garantiuaconfiabilidadedasinformaes.
AlgunsproblemastambmforamdetectadosnasimplantaesdeEIS,comoosseguintes:

1. Usuriosemconhecimentotcnico,principalmentedoaltoescalo.
2. Tempoescassoparausarosistema.
3. DificuldadeemaprenderausaroEIS.
4. Resistnciaparamudananapolticaorganizacional.
5. Faltadeobjetivosempresariaisclaros.
ParaFREITAS(1993),acapacidadeesperadadosprofissionais(decisores)atuaisedofuturoque
sejamprativos,isto,empreendedoreselderesnosdiversosprocessos,ouseja,quepossuampr
atividade.

Amatriaprimadoprofissionalprativoainformao.AinterfacenecessriaoSistemade
Informao.GraasaissoossistemasdeEIStendemamelhorareajudarcadavezmaisos
profissionaisprativosdasorganizaes.
Videcaptulo9daobradeJamesA.OBrienecaptulo13daobradeClaudioBoghi.

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