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DEFINICIN DE SEGMENTO

INFORME DE INVESTIGACIN ANLISIS DEL SEGMENTO

FACULTAD DE INGENIERA Y ARQUITECTURA


CONSTRUCCION Y GESTION EN ARQUITECTURA
BOGOT, COLOMBIA
2016

CONTENIDO

1.

Presentacin de la Investigacin
1.1.

Objetivo

1.2.

Producto o servicio

1.3.

Segmento

1.4.

Tipo de Investigacin

2.

Diseo de la Investigacin

3.

Anlisis de la Investigacin
3.1.

Anlisis del Segmento 1

3.2.

Anlisis del Segmento 2

3.3.

Anlisis del Segmento 3

4.

Determinacin del Segmento a Intervenir

5.

Conclusiones
5.1.

Conclusiones Segmentos 1,2, y 3

5.2

General

1.
Presentacin de la
Investigacin
1.1

Objetivo

El propsito de esta investigacin es determinar el segmento de mercado con las


mejores caractersticas para la comercializacin de nuestro producto y servicio
determinado como automatizacin de viviendas estratos 1, 2 y 3.
1.2.

Servicio

El proyecto consistir en la estructuracin de una lnea de negocios de domtica, entendida como


la integracin de sistemas de automatizacin para el hogar en Bogot. Esta lnea de negocios
estar organizada en un portafolio de proyectos, enfocado a cubrir las diferentes funciones del
hogar, segn las necesidades de los clientes.
Para tal fin, se disearn diferentes mdulos de funcionalidad, que cubran las siguientes
necesidades: audio, video, iluminacin artificial, seguridad, monitoreo energtico y control de
fugas. Estos mdulos se podrn integrar en paquetes que sern enfocados en distintos grupos de
clientes, lo que permitir desarrollar proyectos de personalizacin, acordes con las necesidades
de los clientes.
AYUDAR CON GRAFICA DE PROCESOS.
1.3.

Segmentos

Familias estratos 1,2y3 en Bogot


Constructoras VIS en Bogot
Adulto mayor en Panam

ESPECIFICAR EL SEGMENTO
1.4.

Tipo de investigacin

Investigacin de mercados cuantitativa basados en fuentes de informacin secundaria en la que


se indag sobre el conocimiento que tienen de la domtica en Bogot, el
concepto que tienen, los precios que perciben para este tipo de bienes, y dems
informacin que pueda ser til para sacar conclusiones con respecto al mercado actual,
las percepciones de los consumidores y la tendencia.
En este punto ser muy importante determinar el mercado potencial de clientes.

2.2

Diseo de la investigacin (Matriz de investigacin)


PROBLE
MA

TIPO DE FUENTE
PRIMAR
IA

DETERMI
NAR SI EL
SEGMENT
O
FAMILIAS
ESTRATO
S 1, 2 Y 3
EN
BOGOTA,
CUMPLE
LOS
REQUISIT
OS DE
SEGMENT
ACIN
DEFINIR
CUAL ES
LA
NECESIDA
DA
SATISFAC
ER EN EL
SEGMENT
O
FAMILIAS
ESTRATO
1,2 Y 3
EN
BOGOTA
DETERMI
NAR SI EL
SEGMENT
O
CONSTRU
CTORAS
DE V.I.S
EN
COLOMBI
A,

SECUNDARI
A
SECUNDARIA

DESCRIPCION

RECURSOS

RESPON
SABLE

CRONOGRAMA

http://www.radiosantafe.com/
2010/07/07/en-bogota-el-847de-la-poblacion-es-de-losestratos-1-2-y-3/

COMPUTADOR
PORTATIL; PAGINA
WEB, INTERNET.

DENISSE
RODRIGUEZ

9 DE AGOSTO AL 19
DE AGOSTO

SECUNDARIA

http://ladomoticaudem.blogsp
ot.com.co/2013/04/como-sepresencia-la-domoticaen.html

COMPUTADOR
PORTATIL; PAGINA
WEB, INTERNET.

OMAR LEON
AGUIRRE

10 DE AGOSTO AL 19
DE AGOSTO

SECUNDARIA

http://www.dane.gov.co/index.
php/estadisticas-portema/construccion/viviendavis-y-no-vis

COMPUTADOR
PORTATIL; PAGINA
WEB, INTERNET.

EDISON
PEREIRA
PAREDES

11 DE AGOSTO AL 19
DE AGOSTO

CUMPLEN
CON LOS
REQUISIT
OS DE
SEGMENT
CIN.
DEFINIR
CUAL ES
LA
NECESIDA
DA
SATISFAC
ER EN EL
SEGMENT
O
CONSTRU
CTORAS
DE V.I.S
EN
COLOMBI
A.
DETERMI
NAR SI EL
SEGMENT
O DE
ADULTO
MAYOR
EN
PANAMA,
CUMPLE
CON LOS
REQUIST
OS DE
SEGMENT
ACIN.
DETERMI
NAR
CUAL ES
LA
NECESIDA
DA
SATISFAC
ER EN EL
SEGMENT

SECUNDARIA

http://www.bdigital.unal.edu.c
o/39893/1/6700490.2014.pdf
pginas 35 y 36

COMPUTADOR
PORTATIL; PAGINA
WEB, INTERNET.

DENISSE
RODRIGUEZ

12 DE AGOSTO AL 19
DE AGOSTO

SECUNDARIA

https://www.contraloria.gob.p
a/inec/archivos/P6901Envejeci
miento%20Demogr
%C3%A1fico%20en
%20Panam%C3%A1,%20per
%C3%ADodo%2019602050.pdf

COMPUTADOR
PORTATIL; PAGINA
WEB, INTERNET.

OMAR LEON
AGUIRRE

13 DE AGOSTO AL 19
DE AGOSTO

SECUNDARIA

http://wpanet.org/uploads/Ne
ws-ZonalRepresentatives/wpa-policypapers-from-zone3/Zone
%203-PanamaAcciones_dirigidas_a_las_Pers
onas_Adultas_Mayores.pdf

COMPUTADOR
PORTATIL; PAGINA
WEB, INTERNET.

EDISON
PEREIRA
PAREDES

14 DE AGOSTO AL 19
DE AGOSTO

O ADULTO
MAYOR
EN
PANAMA.

3.
Anlisis de la
investigacin
3.1.

Anlisis del segmento familias

Segn artculo publicado en la pgina web de radio Santaf


De los 7 millones 363 mil 782 habitantes que tiene la ciudad de Bogot, el 84,7 por ciento
pertenece a los estratos 1, 2 y 3, esto es, el equivalente a 6 millones 235 mil 867 habitantes.
As mismo de la encuesta publicada en la pgina web
:http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-3816951
La cual nos orienta sobre el conocimiento del tema en la ciudad:
La realiz Paula Adriana Catalina Hurfano para la fundacin universitaria Lorenz en la ciudad
de Bogot, dicha encuesta se realiz de forma virtual y las preguntas fueron las siguientes:
1. Invertira usted dinero en tecnologa para que su hogar tuviera mayor ahorro?

2. Qu elementos usa usted para el ahorro energtico en su hogar?

3. Has odo hablar de domtica para la automatizacin de hogares?

4. Cunto invertira para que su casa fuera automatizada y pudiera tener control sobre sus
dispositivos?

NO SE EVIDENCIA CALIFICACIN DEL SEGMENTO


3.2.

Anlisis del Segmento Constructoras

Son empresas de construccin de la ciudad de Bogot que tengan proyectos de vivienda


en estratos1, 2 y 3. Proyectos en los que los precios de los apartamentos estn en el rango de 0 a
$200.000.000.
Segn el boletn tcnico emitido en la pgina web
http://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/construccion/vivienda-vis-y-no-vis
En el primer trimestre de 2016 el rea total en proceso para vivienda registr una
variacin de 7,5%. En el mismo periodo de 2015 fue de 2,7%.
La variacin en la vivienda diferente de inters social fue de 7,4%. En 2015 haba
sido de 7,9%. Para el tipo de Vivienda de Inters Social la variacin fue de 8,2% para
el primer trimestre de 2016, mientras que en el 2015 fue de 5,8%.
rea Iniciada
En cuanto al rea iniciada o nueva para vivienda, en el primer trimestre de 2016
mostr una variacin de -1,7%, al pasar de 3.624.867 m2 en el primer trimestre de
2015 a 3.564.640 m2 en el perodo de referencia. La vivienda de inters social registr
una variacin de -3,5% Asimismo, la vivienda diferente de inters social present una
variacin de -0,8% Para el rea culminada, se registr una variacin de 4,6% en el
primer trimestre de 2016 comparado con el mismo perodo de 2015, al pasar de
3.048.880 m2 a 3.189.647 m2.

Informacin actualizada el 3-junio-2016


NO CALIFICACIN
3.3

Anlisis del segmento adulto mayor ciudad de Panam

Segn las estadsticas encontradas en la pgina web


https://www.contraloria.gob.pa/inec/archivos/P6901Envejecimiento%20Demogrfico%20en%20Panam,
%20perodo%201960-2050.pdf los

datos de la poblacin adulto mayor en la ciudad de Panam son equivalentes a la siguiente


grfica.

La tendencia entonces, es un sostenido incremento de este grupo etario, as se refleja en el


documento: Manual de indicadores de vida en la vejez, preparado por CEPAL, con base en las
proyecciones de poblacin, en donde se presenta informacin sobre el porcentaje de adultos
mayores de 60 y ms aos de edad.

4. Determinacin del Segmento a Intervenir


El mercado objetivo para la domtica en Bogot fue dividido en dos segmentos, que
se presentan a continuacin.
Segmento Cliente/Consumidor Final
Son personas entre los 27 y 60 aos de edad, habitantes de Bogot en los
estratos 1, 2 y 3. Personas apasionadas por la tecnologa, con un estilo de vida
juvenil, sin distincin de estado civil. Son personas en algunos casos con pasin por la
msica y en general que les gusta estar actualizados.
Segmento Constructoras
Son empresas de construccin de Bogot que tengan proyectos de vivienda
en estratos 1,2 y 3.
El objetivo es poder ofrecer diferentes propuestas a cada cliente dependiendo de las
caractersticas y costo del proyecto.
Es importante que estos proyectos de construccin tengan como estrategia la diferenciacin, es
claro que actualmente hay un auge de construccin en la ciudad y para las empresas de
construccin es necesario diferenciarse de algn modo.
Para este segmento de clientes se identificaron algunos aspectos importantes a
considerar; son algunos miedos o paradigmas hacia la domtica.
Estos paradigmas deben ser tenidos en cuenta para poder manejar objeciones de venta y
presentar propuestas no rechazables.
Algunos de los paradigmas encontrados son:
- Miedo hacia lo desconocido, empresas que nunca han trabajado con
domtica, y por las circunstancias actuales del mercado de surgimiento, no
se atrevan a implementarlos.
- Desconfianza en la propuesta ofrecida de no obtener los resultados esperados; que sus
clientes finales no sean motivados por este tipo de elementos adicionales.
- Algunas empresas ya han trabajado con domtica y, por lo tanto, debido a
la experiencia y trayectoria adquirida con empresa aliadas de domtica se
rehsan a cambiar de proveedores por incurrir en costos adicionales o
simplemente por tener que cambiar y comenzar una relacin desde cero.
Los anteriores son los dos segmentos de clientes para Sargn automatizacin,
Ms adelante en este trabajo, cuando se toque el tema del canal
de distribucin se explicar con ms detalle.

5.

Conclusiones Segmentos 1, 2, y 3

5.1.

Conclusin segmento 1:

Se puede deducir que las familias estn interesadas en las mejoras de sus viviendas y como
estaran dispuestas a pagar montos razonables para implementar la instalacin de elementos
tecnolgicos en sus inmuebles que les facilitara la vida, adems que tambin buscan una forma
de ayudar al medio ambiente por medio del ahorro energtico al utilizar fuentes ahorradoras
entre otros mtodos.
Se puede decir que el concepto de domtica no es tan desconocido en este segmento como se
crea, pues ms del 68% de los encuestados dicen que, si la conocan, por lo que es un punto a
favor de esta tecnologa y esta cifra puede aumentar gracias a las redes y a las distintas
bsquedas de ahorro de energa en nuestros hogares.
Adems, que de acuerdo a las estadsticas el 84.7% de la poblacin total de la ciudad estn
ubicados en este segmento por tal motivo las cifras son muy favorables para hacer proyeccin
de ventas de acuerdo al nmero de viviendas ya construidas, las que estn en ejecucin y las
proyectadas.
5.1.2.

Conclusin segmento 2:

Teniendo en cuenta los resultados del boletn emitido por el DANE para el primer trimestre de
2016 donde muestra una baja en la proyeccin de construcciones de acuerdo al trimestre final
de 2015 notamos que el segmento no es lo suficientemente estable para iniciar nuestro proyecto
enfocados en las constructoras.
El segmento 2 constructoras VIS nos sirve como parte del canal de distribucin por tal motivo
lo podemos tener como un segmento alternativo para asumirlo como objetivo, teniendo claro
que el principal segmento sern las familias estratos 1,2 y 3.
5.1.3.

Conclusin segmento 3:

Teniendo en cuenta las estadsticas antes relacionadas ms la consulta de la situacin actual del
adulto mayor en Panam podemos verificar que realmente este segmento no es el indicado para
continuar con las proyecciones y estudios programados, los invitamos a leer el siguiente aparte.
fuente:
https://www.google.com.co/search?
q=situacion+adulto+mayor+en+panama&ie=&oe=#
El 27.4% de la poblacin adulta mayor es pobre y constituye el 7.1% del total de
la poblacin pobre en el pas En la desagregacin de la pobreza general por nivel se
observa una menor incidencia en la pobreza extrema. Por sexo es en los hombres en los
que se agudiza la pobreza segn sus niveles: el 40.1% son pobres; 30.4% son pobres
extremos; y representan el 60% de todos los pobres extremos.
La poblacin adulta mayor tiene un nivel de alfabetizacin menor con respecto a
los grupos de menor edad y de edad reproductiva, en particular la poblacin adulta
mayor pobre y pobres extremos, esto guarda relacin con las pocas oportunidades que
tuvieron a su alcance en su edad escolar. No obstante, El porcentaje de analfabetismo
en las personas adultas mayores disminuy en treinta aos en aproximadamente un 50%,
esta disminucin ha sido generalizada.
El 45.8% de la poblacin adulta mayor en situacin de pobreza no tiene ningn
grado aprobado, proporcin que se eleva a 61.6% en la pobreza extrema, siendo de

70.2% entre las mujeres en este nivel de pobreza, lo que evidencia la desigualdad de
oportunidades en mayor beneficio de los hombres. El 50.3% de los pobres ha
alcanzado algn grado de primaria.

5.2

Conclusin General

La domtica en Colombia est en su mejor momento y va avanzando, encontramos ya en el


mercado empresas que trabajan con base en estas tecnologas, empresas como: constructoras,
comerciales, instaladoras, asesoras
Dentro de estos grupos, la estrategia se enfoc en las familias estrato 1,2 y 3 y constructoras
VIS, Por medio del presente trabajo fue posible estructurar y definir el segmento a trabajar y
generar una segmentacin clara, permitiendo establecer el perfil del cliente y sus necesidades,

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