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2013
SUMRIO
PRINCPIOS DO DIREITO DO CONSUMIDOR
1. A inalcanvel definio de vulnerabilidade aplicada ao direito: abordagem francesa
Yann Favier traduzido por Vinicius Aquini e Kren Rick Danilevicz Bertoncello...........................15
2. A proteo dos consumidores em um mundo globalizado: Studium generale sobre o consumidor
como homo novus
Claudia Lima Marques.......................................................................................................................25
TURISMO, COPA DO MUNDO E PROTEO DOS CONSUMIDORES
1. Servios tursticos, espetculos esportivos e culturais no mercado de consumo: a proteo do
consumidor nas atividades de lazer e entretenimento
Bruno Miragem..................................................................................................................................67
2. Lei Geral da Copa e o direito do torcedor consumidor: violao aos ditames constitucionais e
legais
Joseane Suzart Lopes da Silva..........................................................................................................115
ATUALIZAO DO CDC E CONTRATOS DE CONSUMO NA INTERNET
1.Contratos conexos de consumo na internet: fornecedores de intermediao e sites de compras
coletivas
Guilherme Magalhes Martins e Joo Victor Rozatti Longhi..........................................................177
2. Consideraes sobre a proteo dos consumidores no comrcio eletrnico e atual processo de
atualizao do Cdigo de Defesa do Consumidor
Fernando Costa de Azevedo e Antonia Espndola Longoni Klee.....................................................209
3. Estado, cidadania e novas tecnologias: o comrcio eletrnico e as alteraes do Cdigo de Defesa
do Consumidor
Tmis Limberger, Jnia Maria Lopes Saldanha e Carla Andreatta
Sobb Moraes...................................................................................................................................261
DIREITO DO CONSUMIDOR E SERVIOS BANCRIOS
1. No executividade do contrato de abertura de crdito em conta-corrente e da cdula de crdito
bancrio uma anlise luz do jurisprudncia do STJ e do Cdigo de Defesa do Consumidor
Ricardo Canan..................................................................................................................................285
LEGISLAO COMENTADA
1. Legislao Projeto de Lei do Senado que cria a embalagem genrica para produtos de tabaco
Clarissa Menezes Homsi e Fernanda Nunes Barbosa......................................................................317
Bruno
Miragem...........................................................................................................................................317
aos direitos dos consumidores atualiza regime do arrependimento, das clusulas abusivas, do crdito
acessrio ao consumo, da informao em geral e do comrcio eletrnico
Cludia Lima Marques e Laura Schertel Mendes............................................................................339
JURISPRUDNCIA COMENTADA
1. Responsabilidade objetiva dos bancos por dados aos consumidores causados por fraude ou crime
de terceiros: risco do empeendimento, conexo da ativdade do fornecedor e fortuito interno
Comntrios ao REsp 1. 197.929/PR
Bruno Miragem................................................................................................................................405
JURISPRUDNCIA ANOTADA
1. Acrdos
RESENHAS
1. Aspectos controvertidos da ao civil pblica, de Joo Batista de Almeida
Resenha por Bruno Miragem............................................................................................................513
2. Handbook of research on international consumer law, editado por Geraint Howells, Iain Ramsay,
Thomas Wilhelsson e David Kraft
Resenha por Bruno Miragem............................................................................................................515
de telefonia fixa
Alexandre Amaral Gavronski, Alexandre Lipp Joo e Rossano Biazus..........................................277
SMULA COMENTADA
1. Ausncia de comunicao prvia pelo segurado e agravamento do risco no contrato de seguro.
Comentrios Smula 465, do STJ
Bruno Miragem............................................................................................................................337
JURISPRUDNCIA COMENTADA
1. Critrios para a desconsiderao da personalidade jurdica no regime do Cdigo de Defesa do
Consumidor Comentrios ao REsp 737.000/MG
Bruno Miragem...............................................................................................................................407
JURISPRUDNCIA ANOTADA
1. ACRDOS
SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIA
RESPONSABILIDADE CIVIL Indenizao Prestao de servios Agncia de turismo que
responde solidariamente pelos defeitos dos servios prestados por ela comercializado no pacote
DANO MORAL Indenizao Fornecedor de servio Responsabilidade objetiva.
Resenha por Bruno Miragem...........................................................................................................444
AO CIVIL PBLICA Discusso acerca da abusividade de clusula contida em contrato de
plano de sade Prazo prescricional aplicvel ao ajuizamento PLANO DE SADE Clusula
abusiva Reajuste em razo da idade.
Resenha por Bruno Miragem...........................................................................................................460
CONSRCIO Cdigo de Defesa do Consumidor Relao jurdica entre administradora e
consorciados Condio de fornecedora de servios de administrao, por meio de contrato de
adeso, evidenciada CONSRCIO Relao de consumo Rateio de prejuzos M
administrao RECURSO ESPECIAL Recorrente que, nas razes do recurso, no indica e nem
ao menos menciona princpio jurdico aplicvel para a soluo da lide em seu favor
Resenha por Bruno Miragem...........................................................................................................468
TRIBUNAL DE JUSTIA DO RIO GRANDE DO SUL
RESPONSABILIDADE CIVIL Modalidade objetiva Empresa que presta servios de
emergncias mdicas RESPONSABILIDADE CIVIL Empresa de emergncias mdicas que
demora no atendimento a paciente, resultando em seu bito.
Resenha por Bruno Miragem...........................................................................................................480
Tribunal de Justia de So Paulo
PLANO DE SADE Negativa da seguradora em reembolsar as despesas hospitalares do segurado
em hospital conveniado Suspenso ou negativa de tratamento indispensvel que configura prtica
abusiva.
Resenha por Bruno Miragem...........................................................................................................496
CONTRATO DE SEGURO Seguro facultativo de automvel Seguradora que se recusa pagar o
prmio alegando incompatibilidade tcnica entre os danos produzidos no veculo e o recibo de
pagamento apresentado DANO MORAL Contrato de seguro Seguro facultativo de automvel.
Marlia Mazon..................................................................................................................................225
DEFESA DO CONSUMIDOR EM JUZO
1. O foro competente para o cumprimento de sentena provisrio ou definitivo de danos
individuais por sentenas prolatadas em ao civil pblica luz do Cdigo de Defesa do
Consumidor
Gisele de Lourdes Friso....................................................................................................................271
2. A harmonizao das relaes de consumo como critrio hermenutico: anlise crtica
jurisprudencial exemplificativa
Mauro Fiterman...............................................................................................................................289
SMULAS COMENTADAS
1. Os contratos de previdncia privada e o Cdigo de Defesa do Consumidor na viso do Superior
Tribunal de Justia Comentrios sobre as Smulas 289, 291, 321 e 427 do STJ
Bruno Miragem................................................................................................................................315
2. O Cdigo de Defesa do Consumidor aplica-se aos planos de sade
Maria Stella Gregori.........................................................................................................................339
JURISPRUDNCIA COMENTADA COMENTRIOS AO RESP 1.119.044/SP
A) Acrdo
RELAO DE CONSUMO Plano de Sade Descredenciamento de clnica mdica no curso de
tratamento quimioterpico sem substituio por estabelecimento de sade equivalente................355
B) Eficcia da oferta e a proteo das expectativas legtimas do consumidor nos contratos
relacionais:
Bruno Miragem................................................................................................................................365
JURISPRUDNCIA ANOTADA
ACRDOS
SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIA
CONSUMIDOR Vcio do produto DECADNCIA Consumidor Vcio de inadequao
do produto Veculo automotor Bem durvel
Resenha por Bruno Miragem...........................................................................................................379
AO CIVIL PBLICA Parquet que intenta cobrana em conjunto da taxa de iluminao
pblica com a tarifa de energia eltrica RELAO DE CONSUMO
Revista de Direito do Consumidor. So Paulo: Revista dos Tribunais, v.20, n. 77, jan-mar. 2011
SUMRIO
APRESENTAO.............................................................................................................................5
EDITORIAL.....................................................................................................................................11
20 ANOS DO CDC: ANTECEDENTES
1. Os direitos dos consumidores
Orlando Gomes...................................................................................................................................19
2. A proteo do consumidor: importante captulo do direito econmico
Fbio Konder Comparato...................................................................................................................27
3. Defesa do consumidor
Tancredo de Almeida Neves...............................................................................................................47
CONTRATOS DE CONSUMO
1. O contrato entre Luhmann e Habermas
Fernando Rodrigues Martins..............................................................................................................55
2. Servios educacionais e direito do consumidor
Lvio Goellner Goron.........................................................................................................................79
DILOGO DAS FONTES
1. O dilogo das fontes nos contratos pela Internet: do vnculo contratual ao conceito de
estabelecimento empresarial virtual e a proteo do consumidor
Antonia Espndola Longoni Klee.......................................................................................................99
2.O contrato de time-sharing e o direito do consumidor: um necessrio dilogo das fontes
Ardyllis Alves Soares.......................................................................................................................151
SERVIOS
1. Mercado, fidcia e banca: uma introduo ao exame do risco bancrio e da regulao prudencial
do sistema financeiro na perspectiva do crdito
Bruno Miragem................................................................................................................................185
2. La particularidad de los servicios prestados a consumidores. Estudio de derecho interno y de
derecho internacional privado
Claudia Madrid Martnez (Venezuela).............................................................................................245
DIREITOS FUNDAMENTAIS E MERCADO DE CONSUMO
1. Alimentos transgnicos: questes controversas
Luciano Custdio Teixeira................................................................................................................301
DESAFIOS ATUAIS DO DIREITO DO CONSUMIDOR
2. Direito sade e o dever de informar: direito prova e a responsabilidade civil das empresas de
tabac
Flvia Piovesan e Umberto Guaspari Sudbrack...............................................................................341
DEFESA DO CONSUMIDOR EM JUZO PARECER
1. Prescrio das aes coletivas, pretenso dos depositantes em poupana popular e a proteo da
confiana do jurisdicionado na alterao de jurisprudncia consolidada dos tribunais
Claudia Lima Marques e Bruno Miragem........................................................................................373
JURISPRUDNCIA COMENTADA
1. Competncia administrativa concorrente de fiscalizao e represso de infraes pelos rgos
administrativos de defesa do consumidor: limites do exerccio do poder de polcia administrativo e
efetividade da proteo do consumidor Comentrios ao REsp 1.087.892/SP
Bruno Miragem................................................................................................................................431
SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIA
CRIME CONTRA AS RELAES DE CONSUMO Venda de produto agrotxico com data de
validade vencida...............................................................................................................................455
LEGITIMIDADE ATIVA AD CAUSAM Ao civil pblica Ministrio Pblico Interposio
contra sociedade de capitalizao que no notifica os adquirentes dos ttulos para resgate dos
prmios de que tem direito...............................................................................................................464
ESTABELECIMENTO DE ENSINO Prestao de servios Pagamento de mensalidade sem a
devida contraprestao em hora-aula Restituio dos valores pagos a maior Universidade......483
TRIBUNAL DE JUSTIA DO DISTRITO FEDERAL
AO ANULATRIA Processo administrativo Anulao de multa administrativa aplicada pelo
Procon...............................................................................................................................................494
1. Decises Monocrticas
TRIBUNAL DE JUSTIA DO RIO GRANDE DO SUL
DANO MORAL Indenizao Consumidor Insero de nome em sistema SPC Credicore que
gera restrio a crdito......................................................................................................................501
LEGISLAO
1.Exposio de Motivos Interministerial 171/2010 MF/MJ..........................................................515
2. Medida Provisria 518, de 30 de dezembro de 2010. Disciplina a formao e consulta a bancos
de dados com informaes de adimplemento, de pessoas naturais ou de pessoas jurdicas, para
formao de histrico de crdito......................................................................................................521
RESENHAS
1. Japanese and European Private International Law in comparative perspective, de Jrgen
Basedow, Harald Baum e Yuko Nishitani resenha por
Claudia Lima Marques.....................................................................................................................529
1. Publicidade e direito, de Lucia Ancona Lopez de Magalhes Dias resenha por
Bruno Miragem................................................................................................................................537
2. Clusulas abusivas nas relaes de consumo, de Cristiano Heineck Schmitt resenha por
Bruno Miragem................................................................................................................................539
Revista de Direito do Consumidor. So Paulo: Revista dos Tribunais, v.20, n. 76,out-dez. 2010
SUMRIO
I. DOUTRINA NACIONAL
1. Algumas perguntas e respostas sobre preveno e tratamento do superendividamento dos
consumidores pessoas fsicas
Claudia Lima Marques.........................................................................................................................9
2. Direito de acesso ao consumo
Joo Paulo de Campos Dorini............................................................................................................43
3. Tutela ressarcitria especfica do consumidor
Karina da Silva Magato....................................................................................................................80
4. Responsabilidade civil das instituies financeiras nos danos causados a terceiros: a devoluo
indevida de cheques pelo Motivo 25
Daniela Vasconcellos Gomes e Mathias Felipe Gewehr...................................................................115
5. As diversas possibilidades do consumidor superendividado no plano judicirio
Cristina Tereza Gaulia......................................................................................................................136
6. Conceituao de consumidor: destinatrio final ou uso no profissional?
Marilsen Andrade Addario...............................................................................................................166
7. Clusulas abusivas em contratos de planos e de seguros de assistncia privada sade
Cristiano Heineck Schmitt................................................................................................................214
8. O novo paradigma para um capitalismo de consumo
Maria Stella Gregori.........................................................................................................................247
II. DOUTRINA DE DIREITO INTERNACIONAL
1.A ao coletiva no Quebec : reflexes sobre o recours collectif
Patricia Galindo da Fonseca.............................................................................................................259
2. Le systme dchange rapide dinformations sur les produits dangereux (ou rapex) mis en place
dans lUnion Europenne
Franoise Maniet..............................................................................................................................298
III. DOUTRINA INTERNACIONAL
1. Bolivia: el consumidor y el proveedor virtual en el comercio electrnico
Erika Patricia Tinajeros Arce............................................................................................................333
1. ACRDOS
SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIA
DANO MORAL Indenizao Doena adquirida pelo hbito de fumar Rtulo de produto que
possui advertncias sobre os malefcios causados pelo seu uso Laudo pericial que no evidencia
relao entre o tabagismo e o surgimento da doena Verba indevida STJ REsp 886.347/RS
4. T. v.u. rel. Min. Honildo Amaral de Mello Castro (Desembargador convocado do
TJAP)................................................................................................................................................357
TRIBUNAL DE JUSTIA DO RIO DE JANEIRO
PLANO DE SADE Seguradora que se recusa a cobrir cirurgia glaucomatosa, de idosa que
informou seu estado no ato da contratao, sob a alegao de doena preexistente
Inadmissibilidade Ausncia de informao ampla ao consumidor para os referidos casos que
impede obstruo a tratamento por no condizer ao produto contratado Autora, demais, que
mantm plano de sade a quatro anos Inteligncia do arts. 6., II e III, e 11 da Lei 9.656/1998
TJRJ ApCiv 0070715-52.2006.8.19.0002/RJ 5. Cm. Civ. v.u. rel. Des. Cristina Tereza
Gaulia...............................................................................................................................................375
TRIBUNAL DE JUSTIA DO RIO GRANDE DO SUL
CONSUMIDOR Ao indenizatria Danos moral e material Idosa que, motivada pela
promessa de cura, adquire equipamentos de fisioterapia que se revelam inoperantes Prtica
comercial abusiva caracterizada Verbas devidas Inteligncia dos arts. 37, 1., e 39, IV, da Lei
8.078/1990. TJRS ApCiv 70034336859/RS 19. Cm. Civ. v.u. rel. Des. Guinther
Spode................................................................................................................................................383
V. TRABALHO FORENSE
1.Ao Civil Pblica: Superendividamento
Fernando Rodrigues Martins............................................................................................................391
Revista de Direito do Consumidor. So Paulo: Revista dos Tribunais, v.20, n. 75,jul-set. 2010
SUMRIO
I. DOUTRINA NACIONAL
1. Algumas perguntas e respostas sobre preveno e tratamento do superendividamento dos
consumidores pessoas fsicas
Claudia Lima Marques.........................................................................................................................9
2. Direito de acesso ao consumo
Joo Paulo de Campos Dorini............................................................................................................43
3. Tutela ressarcitria especfica do consumidor
Karina da Silva Magato....................................................................................................................80
4. Responsabilidade civil das instituies financeiras nos danos causados a terceiros: a devoluo
indevida de cheques pelo Motivo 25
Daniela Vasconcellos Gomes e Mathias Felipe Gewehr...................................................................115
5. As diversas possibilidades do consumidor superendividado no plano judicirio
Cristina Tereza Gaulia......................................................................................................................136
6. Conceituao de consumidor: destinatrio final ou uso no profissional?
Marilsen Andrade Addario...............................................................................................................166
7. Clusulas abusivas em contratos de planos e de seguros de assistncia privada sade
Cristiano Heineck Schmitt...............................................................................................................214
8. O novo paradigma para um capitalismo de consumo
Maria Stella Gregori.........................................................................................................................247
II. DOUTRINA DE DIREITO INTERNACIONAL
1. A ao coletiva no Quebec : reflexes sobre o recours collectif
Patricia Galindo da Fonseca.............................................................................................................259
2. Le systme dchange rapide dinformations sur les produits dangereux (ou rapex) mis en place
dans lUnion Europenne
Franoise Maniet.............................................................................................................................298
III. DOUTRINA INTERNACIONAL
1. Bolivia: el consumidor y el proveedor virtual en el comercio electrnico
Erika Patricia Tinajeros Arce............................................................................................................333
1. ACRDOS
SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIA
DANO MORAL Indenizao Doena adquirida pelo hbito de fumar Rtulo de produto que
possui advertncias sobre os malefcios causados pelo seu uso Laudo pericial que no evidencia
relao entre o tabagismo e o surgimento da doena Verba indevida STJ REsp 886.347/RS
4. T. v.u. rel. Min. Honildo Amaral de Mello Castro (Desembargador convocado do
TJAP)................................................................................................................................................357
TRIBUNAL DE JUSTIA DO RIO DE JANEIRO
PLANO DE SADE Seguradora que se recusa a cobrir cirurgia glaucomatosa, de idosa que
informou seu estado no ato da contratao, sob a alegao de doena preexistente
Inadmissibilidade Ausncia de informao ampla ao consumidor para os referidos casos que
impede obstruo a tratamento por no condizer ao produto contratado Autora, demais, que
mantm plano de sade a quatro anos Inteligncia do arts. 6., II e III, e 11 da Lei 9.656/1998
TJRJ ApCiv 0070715-52.2006.8.19.0002/RJ 5. Cm. Civ. v.u. rel. Des. Cristina Tereza
Gaulia...............................................................................................................................................375
TRIBUNAL DE JUSTIA DO RIO GRANDE DO SUL
CONSUMIDOR Ao indenizatria Danos moral e material Idosa que, motivada pela
promessa de cura, adquire equipamentos de fisioterapia que se revelam inoperantes Prtica
comercial abusiva caracterizada Verbas devidas Inteligncia dos arts. 37, 1., e 39, IV, da Lei
8.078/1990. TJRS ApCiv 70034336859/RS 19. Cm. Civ. v.u. rel. Des. Guinther
Spode................................................................................................................................................383
V. TRABALHO FORENSE
1. Ao Civil Pblica: Superendividamento
Fernando Rodrigues Martins............................................................................................................391
Revista de Direito do Consumidor. So Paulo: Revista dos Tribunais, v.20, n. 74, abr-jun. 2010
SUMRIO
I. DOUTRINA NACIONAL
1.O destinatrio final e o consumidor intermedirio
Adalberto Pasqualotto......................................................................................................................7
2.A proteo do consumidor nas Constituies dos pases do Mercosul e associados
Marcos Cprio....................................................................................................................................43
3. A conexidade no contrato de consumo financiado: a maximizao da proteo do consumidor no
horizonte da teoria sistmica
Felipe Kirchner...................................................................................................................................70
4. O desenvolvimento nanotecnolgico e o dever de reparar os danos ignorados pelo processo
produtivo
Marcos Catalan.................................................................................................................................113
5.O direito fundamental educao e as relaes de consumo
Ilana Finkielsztejn Eilberg................................................................................................................154
6.O superendividamento do consumidor: fenmeno social que merece regulamentao legal
Marielza Brando Franco.................................................................................................................227
7. O Inadimplemento do Usurio e o Princpio da Continuidade
na Prestao dos Servios Pblicos
Rafael Jos Nadim de Lazari............................................................................................................243
8.A ideia de harmonizao comunitria e o direito interno europeu em matria de proteo ao
consumidor com vistas ao Mercosul
Silney Alves Tadeu...........................................................................................................................264
9.Da limitao da autonomia privada nas operaes de seguros: coletivizao dos interesses nova
perspectiva social e jurdica do contrato de seguro
Walter A. Polido...............................................................................................................................284
II. DOUTRINA INTERNACIONAL
1.Proteco do Consumidor na China
Wei Dan............................................................................................................................................325
III. JURISPRUDNCIA
1.SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIA
COMPETNCIA Crime contra as relaes de consumo Exposio venda de pneus imprprios
para o consumo Julgamento afeto ao juzo da localidade onde ocorreu a comercializao
Inteligncia do art. 70 do CPP. STJ CComp 107.764/BA 3. Seo v.u. rel. Min. Maria
Thereza de Assis Moura...................................................................................................................345
AO INDENIZATRIA Danos moral e material Vcio do servio de reparos em automvel
Prazo decadencial que referente apenas a reexecuo do servio, restituio da quantia paga ou o
abatimento proporcional do preo Verbas devidas Inteligncia dos arts. 26, II, e 27 do CDC.
STJ REsp 683.809/RS 4. T. v.u. rel. Min. Luis Felipe Salomo.........................................350
CONSUMIDOR Ao coletiva Tabela distinta de preo para pagamento de combustvel
realizado por carto de crdito Inadmissibilidade Meio que configura uma forma de pagamento
vista Empresrio, ademais, que no pode repassar custos de disponibilizao de pagamento por
carto de crdito a consumidor Inteligncia dos arts. 39, X, e 51, X, do CDC. STJ REsp
1.133.410/RS 3. T. v.u. rel. Min. Massami Uyeda.................................................................357
2.TRIBUNAL DE JUSTIA DE MINAS GERAIS
ILEGITIMIDADE ATIVA AD CAUSAM Ao civil pblica Ministrio Pblico
Admissibilidade Emprstimo bancrio Consumidor Concesso de crdito consignado com
desconto em benefcio previdencirio pela via telefnica ou com descontos superiores a 30% do
valor do benefcio Questo referente a direitos coletivos e individuais homogneos de
aposentados e pensionistas Inteligncia dos art. 127, caput, e 129, III, da CF/1988.
EMPRSTIMO BANCRIO Consumidor Concesso de crdito consignado com desconto em
benefcio previdencirio pela via telefnica ou com descontos superiores a 30% do valor do
benefcio Inadmissibilidade No possibilidade de instituio financeira preencher todos os
requisitos pelo Cdigo de Defesa do Consumidor para validao do contrato. INDENIZAO
Dano moral coletivo Consumidor Ato antijurdico pelo prestador de servio que causa repulsa
social no verificado Abalo psicolgico da classe de aposentados e pensionistas do INSS que no
se evidencia. TJMG ApCiv 1.0702.06.290587-3/001 16. Cm. Civ. v.u. rel. Min. Sebastio
Pereira de Souza....................................................................................................................................364
IV. LEGISLAO
Contratos de crdito aos consumidores. Decreto-Lei n. 133/2009 de 2 de Junho................379