Mercedes lvarez

Garca

Sesiones de grupo
Las sesiones de grupo o los grupos de enfoque son la tcnica consiste en que el
entrevistado forme parte de un grupo que primero se expone a una situacin
concreta: una pelcula, un programa de radio, la presentacin de un folleto, una
revista, un anuncio o un spot comercial. Enseguida, el tema queda sujeto a la
discusin del grupo. La entrevista queda enfocada a una experiencia concreta y su
objeto es determinar los estmulos efectivos y las reacciones de los entrevistados.
De hecho, durante muchas dcadas las sesiones de grupo fueron la nica
mecnica o procedimiento para poder profundizar en la experiencia del
consumidor, a fin de descifrar las percepciones, sensaciones, significados y
vnculos afectivos que establecen con los bienes y servicios. En ocasiones, esta
tcnica puede proporcionar datos valiosos con rapidez y a bajo costo. Asimismo,
puede combinarse de manera ventajosa con las entrevistas individuales. Algunos
de los aspectos interesantes de una discusin de grupo son:
El reclutamiento: Existen agencias especializadas para llevar a cabo el
reclutamiento de las personas que van a participar en el estudio. Es muy
importante revisar las listas de participantes que la agencia ha invitado para
verificar si realmente cumplen con el perfil requerido. Por lo general, la motivacin
para participar en las sesiones es la promesa de que los asistentes recibirn un
buen regalo.
Los participantes: Es importante tener un control de las variables que determinan
las respuestas esperadas segn las necesidades o los objetivos del estudio. El
tamao del grupo debe ser tan pequeo que permita una verdadera comunicacin
e intervencin de todos sus integrantes (entre 8 o 10 mximo) .Un tema difcil
puede tener ms participantes que uno interesante o fcil y un grupo lento debe
ser menor que uno de pensamiento gil. Cuando se dispone de poco tiempo, la
cantidad de participantes puede aumentar. Es importante aplicar filtros para
verificar que cada uno rena los requisitos para formar parte del grupo.

El local: No debe ser muy grande, aunque s debe contar con una buena
iluminacin y asientos cmodos organizados en semicrculo, o en una mesa
redonda o cuadrada, siempre y cuando el espacio sea suficiente. Para lograr que
los invitados se sientan a gusto, se les ofrece bebidas refrescantes, chocolates o
bocadillos, dependiendo de la hora.
Los preparativos: Antes de la sesin se efecta una entrevista con cada
participante. Es importante aplicar un filtro que consiste en un pequeo
cuestionario, el cual permite conocer el nivel socioeconmico y las caractersticas
de los asistentes para verificar su pertenencia a los segmentos que deseamos
estudiar. La sesin debe ser dirigida por una persona hbil en el manejo de las
intervenciones abiertas y sensibles a la dinmica de los acontecimientos. Es
necesario preparar una gua de tpicos o temas, la cual deber contener una lista
de preguntas abiertas que cubran los aspectos que se pretende investigar.
Los recursos: Se puede someter a los participantes a estmulos que inciten a la
discusin de diferentes marcas o tipos de producto .Por lo general se registra toda
la discusin en una grabadora y se utiliza algn recurso que pueda identificar a los
interventores a la hora de escuchar o transcribir la discusin.
La gua de tpicos: Se debe contar con una gua de tpicos o temas. Con
frecuencia, el moderador la prepara. Es importante tener especial cuidado al elegir
las preguntas necesarias para alcanzar los objetivos de la investigacin, pero
asimismo debe ser flexible para fomentar que los participantes aborden temas
complementarios, aunque no se debe permitir que el grupo se desve de lo
planeado. El diseo requiere de una secuencia y un orden lgicos. La persona
responsable debe ser especialista en este tema, de preferencia un psiclogo
experimentado en la obtencin de la informacin a travs del estmulo a los
participantes.
Los participantes son observados: Cuando las sesiones de grupo se realizan
en salas acondicionadas de manera especial para ello, cuentan con cmara de
Gesell, la cual consiste en una sala con una mesa grande de trabajo, alrededor de

la cual se colocan las sillas. Enfrente, y de manera que puedan verse reflejados
todos los participantes, hay un vidrio/espejo que permite que puedan ser
observados sin que ellos lo noten. En otras ocasiones, la observacin se hace
mediante circuito cerrado de televisin.
El fundamento psicosociolgico: A la discusin grupal le favorece el hecho de
que la gente piensa y acta en un contexto social y que est acostumbrada a
depender del grupo aun para decisiones importantes.
La dinmica psicolgica: Conforme avanza la sesin, el umbral de resistencia a
las revelaciones personales suele disminuir y los participantes se conducen unos a
otros hacia un ambiente de menor inhibicin. stos sienten que la atmsfera se ha
hecho ms permisiva y empiezan a expresarse con mayor libertad y a exponer
puntos de vista que fuera del grupo no hubieran expresado.
VENTAJAS

DESVENTAJAS

La interestimulacin aumenta la capacidad de

Es peligroso que se filtren las tendencias y

pensar
La censura social hace a los individuos hablar

opiniones del investigador.

Son tan slo exploratorias.(no se pueden

con la verdad.
Se estimula la participacin.

obtener resultados s cuantitativos)

La muestra nunca es representativa

Las sesiones de grupo en lnea tienen como objetivo el mismo fin pero por
distintos medios, ya que se ocupan medios tecnolgicos tanto para el invitar a los
participantes como para llevar a cabo el proceso (es por medio del chateo donde
los participantes hablan en el foro y el anfitrin observa el comportamiento de
ellos, otra manera podra ser igual mediante video conferencia).
Conclusin: A mi parecer las sesiones en grupo es una buena tcnica para la
investigacin cualitativa, ya que, te permite observa al participante (consumidor)
desde otra perspectiva en la cual puedes apreciar su comportamiento e opinin
sobre algn tema en particular.
Fuente:http://www.cars59.com/wp-content/uploads/2015/08/Investigacion-deMercados-BENASSINI-2ED.pd