Ciberacoso infantil

REVISTA SOBRE CIBERBULLYING
ANGELA GISSELL ROZO CONTRERAS
CORPORACIN ESCUELADE ARTES Y LETRAS INSTITUCIN

UNIVERSITARA
TCNICO PROFESIONAL DISEO GRFICO
BOGOT D. C.
2014
REVISTA SOBRE CIBERBULLYING
ANGELA GISSELL ROZO CONTRERAS
TRABAJO DIRIGIDO POR:

Patricia Medina
CORPORACIN ESCUELADE ARTES Y LETRAS INSTITUCIN

UNIVERSITARA
TCNICO PROFEIONAL DISEO GRFICO
BOGOT D. C.
2014
Nota de aceptacin:
Firma del Jurado
Firma del Jurado
Ciudad y Fecha (Da, Mes, Ao)

3
DEDICATORIA
Dedico este proyecto a mis padres y a

mi hermana que desde el inicio de mi
carrera estuvieron brindndome ayuda,
apoyo y confianza, y a cada uno de los
maestros que estuvieron presentes a lo
largo de mi carrera, ensendome en
todo momento con mucha dedicacin.
RECONOCIMIENTO
Reconocimiento a la profesora Ana Julia Ros y a la profesora Patricia Medina,

por el apoyo y las bases dadas para la creacin de este proyecto.
TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN.............................................................................................................8
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...........................................................9
1.1.
Descripcin del problema...................................................................9
1.2.
Formulacin del problema..................................................................9
2. OBJETIVOS.................................................................................................10
2.1.
Objetivo general............................................................................... 10
2.2.
Objetivos especficos........................................................................10
3. JUSTIFICACIN...........................................................................................11
4. MARCO TERICO.......................................................................................12
4.1.
Violencia........................................................................................... 12
4.2.
Internet o la red................................................................................13
4.3.
Ciberbullying.................................................................................... 14
4.4.
Historia del ciberbullying..................................................................15
4.5.
Diseo y responsabilidad social........................................................15
4.6.
El acosador....................................................................................... 17
4.7.
El acosado........................................................................................ 18
4.8.
Pases ms afectados.......................................................................18
4.9.
Cifras en Colombia...........................................................................19
4.10.
Proyecto de ley.............................................................................. 19
5. MARCO CONCEPTUAL..............................................................................22
5.1.
Amenaza.......................................................................................... 22
5.2.
Autoestima....................................................................................... 22
5.3.
Bullying............................................................................................ 22
5.4.
Ciberacoso........................................................................................ 22
5.5.
Internet............................................................................................. 22
5.6.
Miedo................................................................................................ 23
5.7.
Redes sociales..................................................................................23
5.8.
Violencia........................................................................................... 23
5.9.
Dao psicolgico.............................................................................. 23
5.10.
Acosador....................................................................................... 23
5.11.
Acosado......................................................................................... 24
6. MARKENTING..............................................................................................25
6.1.
Definicin revista Ciberfriends.........................................................25
6.2.
Definicin del producto....................................................................25
6.2.1.
Definicin de los clientes...............................................................25
6.2.2.
Competencia................................................................................. 26
6.2.3.
Medios de distribucin..................................................................26
6.2.4.
Precios........................................................................................... 26
7. METODOLOGA...........................................................................................28
7.1 Mtodo De Investigacin....................................................................28
7.2 Entrevista............................................................................................. 28
7.2 Encuesta a menores de edad...............................................................31
8. ANLISIS TCNICO DE LAS PIEZAS.......................................................37

8.1.
Identidad visual................................................................................37
8.2.
Revista............................................................................................. 37
8.3.
Gama cromtica............................................................................... 38
8.4.
Tipografa......................................................................................... 39
9. ANEXOS.......................................................................................................41
10. CONCLUSIONES.........................................................................................61
11. BIBLIOGRAFA............................................................................................62
10.1. Libros................................................................................................ 62
10.2 Sitios web.......................................................................................... 62
RESUMEN
El presente trabajo se realiza con el fin de comunicar un problema que se est

generando en la actualidad, el ciberbullying es una problemtica que es cada
vez ms abundante en los menores de edad, el ciberbullying es la agresin que
se genera por medios telemticos entre personas de las mismas edades.
En el proceso de investigacin se pudo notar que varios padres de familia y

profesores no tienen conocimiento del tema, esto hace que cada da se
presenten ms casos sobre ciberbullying, esta problemtica permiti la creacin
de una revista, para divulgar el tema a las personas que no tienen conocimiento
de este, la revista muestra temas de importante relevancia para la deteccin de
este problema que se puede evitar.
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.
Descripcin del problema
En la poca infantil se pueden ver muchos temas de agresin escolar, entre

estos temas sobresale uno por encima de todos y ha generado polmica en los
ltimos aos es conocido como el bullying. Su significado fundamental es
acosar, molestar, hostigar, obstaculizar o agredir fsicamente a alguien.
Actualmente con el crecimiento de la tecnologa se han ido implementando ms
problemas y ms tipo de agresiones, uno de estos conflictos que se ha
generado con el crecimiento tecnolgico es el ciberbullying o ciberacoso infantil,
se define como un comportamiento prolongado de agresin e intimidacin
psicolgica y fsica que un nio o grupo de nios realiza a un tercero utilizando
internet o telefona celular.
El problema radica en la clase de educacin que se imparte desde el hogar, el

matoneo del pap hacia la madre o viceversa, esto se repite en el
comportamiento del nio hacia sus compaeros. En ningn estudio se analiza el
porqu y el cmo se vive en los hogares. Tampoco existe la cultura de poder
ofrecer disculpas en una sociedad tan intolerante todo se arregla con violencia y
este ejemplo ve en todas las direcciones y ambientes desde el hogar hasta el
colegio pasando por lo laboral, es una problemtica que se da en todos los
estratos.
Formulacin del problema
10
Cules son las caractersticas bsicas que deben tener unas piezas grficas,
las cuales sern constituidas para comunicar acerca del ciberbullying y sern
dirigidas a padres que tengan hijos menores de edad?
1. OBJETIVOS
1.1. Objetivo general

Disear piezas grficas para dar a conocer la problemtica que est generando
el cyberbulliyng en la sociedad, y por medio de estas piezas mostrar a los
padres las consecuencias que est generando este tema.
1.2.
Objetivos especficos
Dar a conocer la problemtica que est dejando el ciberbullying.
Indagar qu consecuencias genera el ciberbullying.
11
Generar un buen uso de las redes sociales y as mismo comprender

cul es la razn por la cual los nios hoy en da usan este medio para
agredir a personas de su misma edad.
2. JUSTIFICACIN
El ciberbullying o ciberacoso en los nios es un tema que est golpeando muy

fuerte en la actualidad, se genera en todos los mbitos sociales y afecta la
convivencia.
Con el avance en la tecnologa se generan agresiones atreves de la internet,
por medio de telfonos mviles y en algunos casos por consolas de
videojuegos, en general por el uso de medios telemticos, se presenta cuando
un menor de edad ataca, molesta o humilla a otro menor, cada vez este
12
problema se extiende ms y hay padres de familia que no saben de la

existencia de esto, tampoco saben si sus hijos pueden estar implicados,
muchos de estos casos crecen tanto que los jvenes o nios llegan al suicidio.
El anonimato, la no percepcin directa e inmediata del dao causado y la
adopcin de roles imaginarios en la red convierten al ciberbullying en un grave
problema. A diario se escuchan casos sobre el ciberbullying pero muchas
personas no estn enterados acerca del tema, es importante extender la
informacin sobre este conflicto que cada da crece ms y afecta a distintas
familias.
3. MARCO TERICO
3.1.
Violencia
El culto hacia los medios de comunicacin visual utilizados en la Antigedad,

La violencia, es todo acto que produzca dao o sufrimiento en una persona, ya
sea violencia fsica, sexual o psicolgica, existen distintos tipos de violencia casi
siempre los tipos de violencia se producen cuando una persona impone su
poder sobre otra de forma agresiva, en algunos nios la violencia los afecta a
muy temprana edad ya que se someten a distintos tratos en sus familias, estos
tratos hacen que los nios tomen ciertas actitudes ya sea en su misma familia
13
en la escuela o en el mbito donde se encuentren. En algunas familias estn

acostumbrados a que los problemas se resuelven por la fuerza y de esta
manera los nios aprenden todo por las malas, otra razn por la cual los nios
toman actitudes violentas es por falta de afecto o por insultos en su entorno.
Alexandra Fuela en su escrito sobre el maltrato infantil, la violencia oculta dice
que Durante siglos la agresin al menor ha sido justificada de diversas formas.
Se les ha sacrificado para agradar a los dioses, o para mejorar la especie, o
bien como una forma de imponer disciplina. En la historia encontramos mitos,
leyendas y descripciones literarias referentes a la actitud de exterminio y
maltrato hacia los menores. La Biblia recoge muchos ejemplos, y tal vez el ms
conocido sea la matanza de los Inocentes, ordenada por Herodes, temiendo el
nacimiento de Jess, Rey de los Judos. El infanticidio es uno de los actos ms
violentos practicados y aceptado en tiempos remotos por motivos religiosos o
disciplinarios.
No se conocen con precisin la magnitud de la violencia intrafamiliar, ni escolar,
vctimas y victimarios la ocultan. Las vctimas en la mayora de los casos,
mujeres y nios no protestan por miedo a represalias de los agresores o de las
familias. No denuncian a sus victimarios porque no conocen sus derechos, no
saben que la autoridad que les confiere ser padres o maestros no les permite
golpear e insultar a los ms dbiles.
La violencia o maltrato hacia los menores es algo que no debera existir en
estos tiempos, este tema afecta a la sociedad y genera bastantes problemas, el
nio que pasa por estas situaciones no solo acta de una forma agresiva si no
que tambin se le generan ciertos traumas psicolgicos que pueden afectar en
su crecimiento y formacin como persona.
Alexandra Fuela en su escrito sobre el maltrato infantil, la violencia oculta cita
queEl maltrato en los nios origina desrdenes en su proceso de socializacin
y desarrollo emotivo y genera problemas de conducta y de aprendizaje. Un nio
constantemente golpeado no tiene autoestima y por lo tanto tendr problemas
para adaptarse a vivir en sociedad. La convencin sobre los derechos del nio,
ratificada por casi todos los pases, consagra los derechos del nio a ser
escuchado, respetado y querido. Sin embargo son derechos irrespetados an
por las personas ms cercanas a los nios: padres, madres y maestros.
3.2.
Internet o la red
La tendencia de las sociedad a nivel mundial se da sobre el patrn de la

masificacin y apertura de los medios digitales y electrnicos de comunicacin y
con ello posible observar como estos influyen sobre las personas como
individuos y como grupos sociales en cuanto a la correlacin que se tiene con
14
otros grupos sociales y personas individualmente, podemos ver que el impacto

que se tiene sobre la hbitos de vida y de comunicacin son muy diversos pero
podemos centrarnos en ver el ciberabuso o cyberbulling.
Antonio Chacn Medina en Una nueva cara del internet escribe queHablar hoy
de Internet o de "La Red", no es hablar de una simple red; hablamos de miles
de redes individuales que se han interconectado, y, que han optado por ceder el
paso a travs de ellas. Cualquier informacin que circula por Internet, realmente
puede atravesar varias redes diferentes antes de llegar a su destino.
Siguiendo estudios realizados enfocados a los vnculos interpersonales que
pueden llegar a tener distintos individuos de distintas partes del mundo se
rebel que las personas que forman activamente de este tipo de intersecciones
se centra en el objetivo de fraternizar con otros individuos llegando ms lejos al
punto que se puede considerar ms que una herramienta si no un vnculo
afectivo muy importante.
El problema que se puede ver es que en un grupo de individuos que tiende a
fraternizar con otros puede generar un tipo de reacciones en cmo se da esta
interaccin que puede ser buena o mala, la conducta de formacin de varios de
ellos puede ser distinta a los dems y se puede llegar a tornar ofensiva para su
contraparte en cuanto a lo el primero pueda percibir en los medios electrnicos
y digitales para poder lograr acosar y agredir a la segunda psicolgicamente.
Antonio Chacn Medina en Una nueva cara del internet El ciberacoso es una
de las ltimas variantes del acoso en la vida real, en la que el acosador utiliza
los medios electrnicos para acercarse a su vctima para intimidarla
3.3.
Ciberbullying
3.4.
El cyberbullying es una nueva forma de acoso que se vale de las nuevas
tecnologas de la comunicacin para producir el acoso en las vctimas.
El cyberbullying es un fenmeno silencioso, pero que produce graves
consecuencias en las vctimas y los que le rodean, y que suele escaparse a las
formas tradicionales de observacin y deteccin, pero no por eso es menos
daino que el bullying tradicional.
Aftab, parry en CiberbullyingGuia practica para madres, padres y personal
docenteEs el uso de los medios telemticos (internet, telefona mvil,
videojuegos on-line) para ejercer el acoso psicolgico entre iguales. Se
excluye el acoso o abuso de ndole estrictamente sexual y los casos en los que
interviene personas adultas.
15
En la literatura internacional se usan una gran variedad de trminos para definir

lo que gran parte de la comunidad cientfica denominan como cyberbullying.
Tales trminos son bullying electrnico, bullying a travs de Internet, acoso a
travs de Internet y acoso online.
El cyberbullyn es una problemtica que crece cada da al paso del tiempo ms
personas se van uniendo a este tipo de acoso, para que se identifique un caso
como cyberbullyn el acosado y el acosador tienen que estar entre las mismas
edades.
Tesis doctoral sobre el ciberbullyiyn se dice queSon muchos los autores que
consideran el cyberbullying como tipo de bullying indirecto o relacional Por
tanto consideran que seguir las mismas tendencias con relacin al sexo de los
implicados es decir, un mayor nmero de chicas que de chicos implicados Sin
embargo, los diversos estudios que relacionan cyberbullying con sexo se
muestran desacordes unos conotros.
3.5.
Historia del ciberbullying
Para hablar de ciberbullying se tiene que revisar los inicios del bullying. El cual
fue motivo de estudio a finales de los aos 70 y principio de los 80, en pases
como Noruega, Suecia y Finlandia.
En Noruega se hizo uno de los primeros estudio sobre maltrato entre iguales en
el mbito escolar, realizado por Dan Olweus en 1983, quien defini el bullying
como una conducta de persecucin fsica y psicolgica que realiza un alumno
hacia el otro, el cual es elegido como vctima de repetidos ataques.
Los aos han pasado y con el pasar de estos, se han desarrollado diferentes
formas de agredir, dando lugar a nuevas modalidades del bullying, como lo es el
ciberbullying; el cual es el uso de cualquiera de las nuevas tecnologas de
informacin y comunicacin para atacar a la vctima. No se trata aqu el acoso o
abuso de ndole estrictamente sexual ni los casos en los que personas adultas
intervienen.
16
Rosario Ortega en su publicacin sobre el ciberbullying escribe que En este

contexto comienzan a aparecer estudios sobre nuevas formas de bullying ms
especficas. Una de ellas es el llamado ciberbullying (Belsey, 2005).
Efectivamente, durante los ltimos meses en Espaa y en el resto del mundo no
dejan de aparecer noticias sobre esta temtica. Pero el tratamiento informativo
y el investigador no siempre van al unsono. As, en el ao 2005, el ciberbullying
no era un tpico de investigacin en Alemania o en Portugal, mientras que en
Estados Unidos, Australia, Canad o Nueva Zelanda s se estudiaban estos
fenmenos
3.6.
Diseo y responsabilidad social
La Responsabilidad Social es un concepto matriz para promover una nueva

tica ciudadana, que contribuya a impulsar un desarrollo justo y sustentable, as
como una democracia participativa de verdad. Corporaciones, Fundaciones,
Ongs, empresas, municipios, universidades, organismos pblicos, gremios y
movimientos ciudadanos, se refieren a la Responsabilidad Social como una
categora tica de gran fuerza para movilizar y dar sentido a las acciones
sociales, culturales y ciudadanas que realizan a todo nivel. Estamos en una
coyuntura
donde la responsabilidad social es percibida como una nueva
manera de hacer ciudadana y trabajar para el Desarrollo.
Se debe reconocer que la responsabilidad social es una estimacin tica, es
decir, una forma de captar y vivir valores. Es una manera de actuar de acuerdo
a valores; una facultad de las personas y de las organizaciones para
comprender su condicin social y hacerse partcipes de la construccin de una
sociedad justa y solidaria. Por esta razn podemos definir la responsabilidad
social como una sensibilidad, en el doble significado de esta expresin:
sentir-con-el-otro y actuar-de-acuerdo-a-un-sentido.
La responsabilidad social tiene, por lo mismo, un carcter comunicacional, es
decir, debe practicarse junto a otros, en referencia a otros, construyendo un
nosotros.
Gloria Stella en su escrito Diseo con Responsabilidad Social dice que La
responsabilidad social es un concepto tico, que surgi en las empresas a fines
del siglo XIX con acciones filantrpicas que estuvieron enmarcadas en el mbito
de la fe, primordialmente por la iglesia catlica y protestante, muchas de stas
se iniciaron con prcticas caritativas; en la segunda dcada del siglo XX, la
empresa es considerada una empresa social y se suma el saber administrativo
a las iniciativas caritativas. Desde los aos cincuenta, las empresas son
cuestionadas por la contaminacin generada del aire y del agua como
consecuencia del crecimiento de su produccin. Los gobiernos de Estados
17
Unidos y de algunos pases de Europa, crean normas que protegen el inters

pblico.
Esta discusin debe abordarse desde diferentes perspectivas. En primer lugar,
desde el enfoque acerca de qu estamos diseando, pero tambin de cmo
estamos diseando, cmo gestionamos estos diseos, qu conciencia tenemos
acerca de los intereses de para quin se disea, y si existe un compromiso
responsable con los efectos, sociales, econmicos, polticos, culturales y
ambientales que generan estos diseos, desde la perspectiva de su produccin,
su uso y desuso.
En julio de 2003 en Granada Espaa se realiz un estudio llamado Una nueva
cara de internet: el acoso. El avance, la creacin de las nuevas tecnologas y el
crecimiento del uso del internet y de las diferentes redes sociales, ha generado
cambios en la sociedad.
Antonio Chancn en su escrito Una nueva car del internet dice que Hablar hoy
de internet o de La red, no es hablar de una simple red; hablamos de miles de
redes individuales que se han interconectado, y, que han optado por ceder el
paso a travs de ellas. Cualquier informacin que circula por internet, realmente
puede atravesar varias redes diferentes antes de llegar a su destino.
El acoso consiste en cualquier acto de violencia psicolgico, sistemtico, fsico
o sexual que realiza una persona u un grupo de ellas, hacia otra u otras
personas.
El acoso ciberntico se est convirtiendo en un problema mundial creciente,
que en gran parte parece ignorado, pero es considerado como una conducta
repetitiva de acercamiento y amenazas a otras personas, usando algunas de
las herramientas que brinda el internet u otra va electrnica de comunicacin.
En Una Nueva Cara del Internet Antonio Chacn dice Al ser un problema
relativamente reciente, para muchas vctimas el acoso ciberntico significa vivir
bajo terror durante varios meses antes de decidirse a buscar ayuda. El
problema se agrava an ms, cuando despus de decidirse a buscarla, pocas
personas saben a dnde acudir.
Se habla de dos clases diferentes de acoso ciberntico:
- la primera de ellas se centra en el acoso y amenazas a travs de la red, pero
solo cuando estas conectado.
- en la segunda de las modalidades, el acoso y amenazas que se da a travs de
la red, se traslada a la vida real de la persona.
De esta forma, la imagen corporativa se basa en la idea de recepcin y beber
diferenciado de tres conceptos bsicos: Identidad Corporativa, Comunicacin
Corporativa y Realidad Corporativa.
18
3.7.
El acosador
Se puede definir un perfil del acosador; un apersona fra y con poco respeto
hacia los dems. Es una persona paciente y observador, para escoger su
vctima y entablar una conversacin, generalmente son mujeres y nios, este
disfruta y muestras su poder persiguiendo y perjudicando moralmente a esa
persona.
Antonio Chacn dice que Un acosador se siente en una posicin de poder
desde el anonimato que se percibe mientras se est en lnea; durante todo
este tiempo va recopilando toda la informacin posible acerca de su vctima,
fundamentalmente en aquellos aspectos que forman parte su vida privada y de
sus movimientos en la red.
Una vez obtenida dicha informacin, es cuando el acosador inicia su proceso de
acoso. Comenzar por hacer requerimientos extraos, algunas veces de
carcter sexual. Este es el momento en que la mayora de las personas opta
por interrumpir la comunicacin, y tambin en muchos de los casos la mayora
de los acosadores pierde el inters al no obtener la reaccin que espera.
Sin embargo, si el acosador es realmente una persona depravada y/o enferma
y, si la informacin obtenida hasta ese momento es suficiente, comenzara el
asedio mediante los diferentes medios que tenga a su alcance. Su motivacin
para el acoso siempre gira en torno al acoso sexual, la obsesin amorosa, el
odio o la venganza.
3.8.
El acosado
En general se ha detectado que la mayora de vctimas de acoso ciberntico,

son mujeres, nios y adolescentes. Y muchas de ellas no denuncian el hecho
que estn siendo acosados, y temen en buscar ayuda.
Antonio Chacn comenta que El ciberacoso es un problema poco estudiado
aun, y por ello existen pocos datos. En estudios realizados en Estados Unidos
(DAmico, 1997) se detecta que aproximadamente 20000 personas estn
siendo objeto de acoso. Una cifra bastante mayor la ofrece Jenson (1996), que
estima esta en torno a las 200000.Por otra parte el australiano Lancaster (1998)
sugiere que en 1997 estaban siendo acosadas unas 165000 mujeres de edad
superior a 18 aos.
3.9.
Pases ms afectados
19
Un estudio realizado a 25 pases, se encontr que Espaa es uno de los pases

ms afectados por el ciberbullying, tiene cifras altas comparadas con los
dems. Los ms afectados han sido nios en edades entre 8 a 17 aos, estos
se muestran atemorizados por este problema. Ms del 81% de los jvenes de
este pas estn siendo vctimas de esta nueva forma de acoso.
Entro otros pases afectados por este problema estn, china con un 70%,
Singapur con 58%, India con 53%, y Argentina con 52% de jvenes envueltos
en dicho problema ciberntico.
Un estudio realizado por pantallas amigas dice que Un 63% de los nios
espaoles afirma saber mucho o algo sobre ciberacoso (conocimiento algo
superior a la media de los 25 pases analizados: 58%) y hasta un 81% se
confiesa preocupado al respecto. El 19% de los encuestados admite acosar a
alguien en la Red.
Entre el 37% de los jvenes espaoles que son ciberacosados, un 17% admite
recibir un trato poco amistoso, un 13% ser objeto de burlas y un 19% ser
insultado. Adems, las posibilidades de ser vctima de este bullying online se
duplican cuando tambin se es acosador: la tasa de acoso entre quienes se
burlan o amenazan a terceros escala hasta el 74% frente al 37% de quienes no.
El 71% de los padres habla habitualmente con sus hijos sobre los riesgos que
entraa Internet, y casi un 60% que les ensea cmo navegar de forma segura
mientras que un 67% de los padres y madres controla directamente el uso que
hacen sus hijos del ordenador. Este uso, si es intenso, expone al menor a
mayores riesgos, segn el informe: ms de la mitad de los encuestados
asegura que son acosados cuando navegan por Internet ms de 10 horas
semanales, frente a la tasa del 29% de acoso de quienes navegan menos.
3.10. Cifras en Colombia
En Colombia tambin se encuentran cifras sobre el ciberbullying en distintos
departamentos, Encuestas del 2005 entre estudiantes de 5 y 9 grado revelan
que 22% han sido vctimas al 21% los han intimidado, 53% ha presenciado
situaciones de intimidacin.
Mara Elena Lpez Jordn en el manual para padres y maestro Estudios ms
recientes muestran cifras alarmantes: alrededor del 33% de los estudiantes
aceptan haber sido vctimas de acoso. Aunque el panorama es parecido en el
resto de pases latinoamericanos, en Mxico, por ejemplo, 9 de cada 10
alumnos entre 12 y 14 aos, dijeron haber sido vctimas de acoso.
En algunas poblaciones de Colombia se han realizado estudios que demuestran
que hay cifras del ciberbullying en nuestro pas, Existen en investigaciones
20
sobre el fenmeno que hasta la fecha han dado una significativo pero no
suficiente adelanto a las necesidades de las comunidades educativas, han sido
exploratorias y de diagnstico en su mayora.
Carlos Mario Torres Ramrez dice que Entre la comunidad ibaguerea,
encontramos una investigacin realizada por la Universidad del Tolima a travs
de la Lnea de investigacin en gestin escolar de la Maestra en Educacin de
la Universidad del Tolima, la cual nos arroja una importante cifra de casos
detectados: 79% de estudiantes manifestaron haber sido parte de la
intimidacin escolar, este estudio fue realizado en el 2011 y reportado a travs
de los medios de comunicacin en enero del 2012.
En la Casa de Justicia ubicada en el barrio Simn Bolvar a travs del equipo
psicosocial de la comisaria segunda de familia y su coordinadora, se han
avanzado en acercamientos por mucho tiempo a prevenir la violencia escolar y
desarrollar estrategias de prevencin e intervencin en instituciones educativas
de su zona, sin embargo estas han sido en un nmero limitado de instituciones
y no abarca la necesidad de la comunidad educativa ya que no cuentan con
mayor personal profesional y tampoco con una poltica pblica definida a
erradicar especficamente el fenmeno del acoso escolar y ciberacoso escolar
3.11. Proyecto de ley
El Sistema Nacional de Convivencia Escolar y Formacin para el Ejercicio de
los Derechos Humanos, Sexuales y Reproductivos y la Prevencin y Mitigacin
de la Violencia Escolar.
El Congreso de Colombia.
Artculo 1. Objeto. El objeto de esta ley es contribuir a la formacin de
ciudadanos activos que aporten a la construccin de una sociedad democrtica,
participativa, pluralista e intercultural, en concordancia con el mandato
constitucional y la Ley General de Educacin Ley 115 de 1994 mediante la
creacin del Sistema Nacional de Convivencia Escolar y Formacin para el
Ejercicio de los Derechos Humanos, Sexuales y Reproductivos y la Prevencin
y Mitigacin de la Violencia Escolar, que promueva y fortalezca la formacin
ciudadana y el ejercicio de los Derechos Humanos, sexuales y reproductivos de
los estudiantes, de los niveles educativos de preescolar, bsica y media y
prevenga y mitigue la violencia escolar.
Artculo 2. Definiciones. En el marco de la presente Ley se entiende por:
Competencias ciudadanas. Es una de las competencias bsicas que se define
como el conjunto de conocimientos y de habilidades cognitivas, emocionales y
21
comunicativas que, articulados entre s, hacen posible que el ciudadano acte

de manera constructiva en una sociedad democrtica.
Educacin para el Ejercicio de los Derechos Humanos, Sexuales y
Reproductivos. Es aquella que contribuye a formar personas autnomas en la
toma de decisiones informadas, que desarrolla competencias para la vida y
genera conocimiento significativo y con sentido para la construccin de su
proyecto de vida y la transformacin de las dinmicas sociales, hacia el
establecimiento de relaciones ms justas, democrticas y responsables consigo
mismas, con los otros y con el entorno, en el marco del Ejercicio de los
Derechos Humanos, Sexuales y Reproductivos.
Convivencia escolar. Se refiere a la dinmica que se genera como resultado del
conjunto de relaciones entre los actores de la comunidad educativa, sus
actitudes, valores, creencias y normas que subyacen a las prcticas educativas
y las actividades propias de la escuela, en el reconocimiento de los intereses y
emociones individuales y colectivos e inciden en su desarrollo tico,
socioafectivo y cognitivo, y son determinantes del clima escolar y de los
ambientes de aprendizaje.
Matoneo o bullying. Conducta negativa, metdica y sistemtica de intimidacin,
acoso, humillacin, ridiculizacin, difamacin, coaccin, aislamiento deliberado,
amenaza o incitacin a la violencia de un estudiante contra otro, o cualquier
forma de maltrato psicolgico, verbal o fsico producido entre estudiantes con
una relacin de poder asimtrica, que se presenta de forma reiterada o a lo
largo de un tiempo determinado, ante la indiferencia o complicidad de su
entorno. El matoneo tiene consecuencias sobre la salud, el bienestar emocional
y el rendimiento escolar de los estudiantes y sobre el ambiente de aprendizaje y
el clima escolar del establecimiento educativo.
Violencia escolar. Conducta agresiva verbal, fsica o psicolgica que se
presenta entre los miembros de la comunidad educativa, de manera explcita o
no, ante la indiferencia y complicidad del entorno y que incide en la convivencia
escolar.
Ciberbullying o ciberacoso escolar. Uso deliberado de tecnologas de
informacin (Internet, redes sociales virtuales, telefona mvil y videojuegos
online) para ejercer maltrato psicolgico y continuado entre iguales.
Mara Fernanda Campo Saavedra, Ministra de Educacin Nacional; Juana
Carolina Londoo, Simn Gaviria Muoz, Telsforo Pedraza Ortega,
Representantes a la Cmara.
CMARA DE REPRESENTANTES DE COLOMBIA
SECRETARA GENERA
22
4. MARCO CONCEPTUAL
A continuacin se darn a conocer algunos trminos que se encuentran dentro

de la investigacin:
4.1.
Amenaza
Es una advertencia, que se le da al acosado para generar miedo.
23
4.2.
Autoestima
Es el cario que se siente por uno mismo, pero es muy maleable por factores
externos.
Muchas de las veces la autoestima es afectada por una seria de amenazas.
4.3.
Bullying
Es una forma de agresin que se da entre el ms fuerte y el ms dbil donde el

fuerte acosa al dbil ya sea fsicamente, o verbalmente
Es importante conocer el significado de bullying, puesto que esta es la que le da
paso al ciberbullying.
4.4.
Ciberacoso
El ciberacoso o cyberbullying, es una prctica que se da por la evolucin de la

tecnologa donde el agresor puede intimidar, amenazar, o maltratara una
persona que sea vulnerable por este medio.
4.5.
Internet
Es un conjunto de redes de comunicacin y centro de infinita informacin.
4.6.
Miedo
Es una emocin caracterizada por una intensa sensacin, habitualmente

desagradable, provocada por la percepcin de un peligro, real o supuesto,
presente, futuro o incluso pasado.
El miedo es generado por las repetidas amenazas hechas por el acosador.
4.7.
Redes sociales
24
Estas han tenido mucho auge en la ltima dcada, este es uno de los
principales medio por los cuales el acosador toma informacin de la vctima y la
contacta.
4.8.
Violencia
La violencia es todo acto que produzca dao o sufrimiento fsico, sexual o

psicolgico a una persona.
Es el mtodo de un ciberacosador, puesto que hay distintas formas de violencia.
4.9.
Dao psicolgico
El dao psicolgico se configura mediante la alteracin de la personalidad, es

decir, la perturbacin profunda del equilibrio emocional de la vctima, que
guarde adecuado nexo causal con el hecho daoso y que entrae una
significativa descompensacin que perturbe su integracin en el medio social.
Esto puede sucederle al acosado, una situacin determinada puede crear
traumas y generar daos tales como la baja autoestima o poca confianza en s
mismo.
4.10. Acosador
Es una persona que est siempre buscando un contacto con su vctima, el
acosado, el contacto no debe ser fsico puede ser verbal o por redes sociales o
cualquier medio, estas personas suelen jugar mucho con amenazas y con
presin sobre el acosado.
4.11. Acosado
Es la vctima del acosador, es una persona que de alguna manera es vulnerable
en algn campo, ya sea por la red, o en el colegio sin mucha vigilancia por parte
de docentes, en el barrio donde vive sin vigilancia paterna.
25
5. MARKENTING
5.1.
Definicin revista Ciberfriends
La revista Ciberfriends ofrece informacin acerca del tema del ciberbullying, es

una gua para el sector estudiantil (padres, maestros, nios) la revista es una
ayuda para controlar y detectar el tema del ciberbullying, con imgenes y
colores llamativos, Una forma til de repartir informacin a travs de graficas
dinmicas, fotografas e ilustraciones.
26
5.2.
Definicin del producto
El producto principal es una revista, con una diagramacin que usa distintos
elementos, esto hace la lectura ms agradable, la revista est dividida en 3
partes, la primera parte va dirigida a los padres de familia, para que conozcan
sobre el tema que est afectando a miles de nios en la actualidad, la segunda
parte es para los maestros, esta seccin trae actividades que son muy tiles
para que los nios identifiquen un problema de ciberbullying en la clase, y la
tercera parte trae pasatiempos para los menores de edad.
Se realiza una revista ya que es un medio al que se puede tener fcil acceso,
aunque el problema se presente digitalmente a travs de distintos medios, hay
maestros y padres de familia que no averiguan o no saben que sus hijos
podran estar involucrados en una problemtica de este tipo, tambin hay
padres de familia que saben que sus hijos usan redes sociales pero no saben
de que tratan y no saben si se les da un buen uso, la revista est acompaada
de afiches, plegables y una pieza objeto que traen informacin mnima del
contenido de la revista.
El producto se presentara anualmente y su primera edicin ser gratuita
5.2.1. Definicin de los clientes
El producto va para el sector educativo de estrato medio de la ciudad de
Bogot, el sector educativo incluye padres de familia, maestros y estudiantes,
que cuenten con elementos tecnolgicos.
La revista es para padres de familia y maestros que tengan nios entre los 8 y
12 aos de edad.
La utilidad que tendr el lector con la revista es aprender acerca de un tema el
cual desconoce pero es de su inters por que habla sobre un problema en el
cual podra estar involucrado su hijo o estudiante, una forma de aprender e
informar a las dems personas que no saben.
Aparte es una forma de entretenimiento para los nios.
5.2.2. Competencia
La revista no tiene competencia, es un producto nuevo en el mercado ya que se
centra solamente en el problema del ciberbullying.
27
En el ao 2011 una revista llamada: Revista Colombiana de Psiquiatra, tuvo

una publicacin donde encerraron el tema del cyberbullying.
Ciberbullying: Forma virtual de intimidacin escolar.
Esta revista en la edicin del 2011 hablo sobre que es el ciberbullying y por
donde se genera esta problemtica.
La revista es un producto nuevo ya que en Colombia no se ha realizado una
revista que vaya dirigida a padres maestros y nios principalmente sobre este
tema.
5.2.3. Medios de distribucin

La revista Ciberfriends se va a distribuir en los colegios de estrato medio de la
zona norte y noroccidente de Bogot, para que los padres y maestros tengan
fcil acceso y estn enterados de un tema que es muy importante, o podrn
adquirirla a travs de la fan page de facebook de la revista.
5.2.4. Precios
En su primera edicin la revista Ciberfriends ser distribuida gratuitamente para
que tengan conocimiento acerca del producto, a partir de la segunda edicin la
revista tendr un costo de 3000 pesos por unidad
5.2.4.1.
Calidad del producto
La revista Ciberfriends es un producto innovador, con grficas llamativas, esto

es muy importante en un producto ya que la gente al momento de informarse no
solo le atrae la informacin que este contenga si no lo visual, la diagramacin y
el estilo le da vida al producto.
5.2.4.2.
Anlisis DOFA
28
FORTALEZAS
Es un producto que trae

un tema del cual muchos
padres de familia y
maestros desconocen.
DEBILIDADES
Producto nuevo en el
mercado.
Calidad e innovacin en
el producto
Las distintas actividades
que trae para dar a
conocer el tema
OPORTUNIDADES
Llegar a colegios de
estratos altos y libreras
AMENAZAS
El costo que tendr el

producto despus de su
primera edicin.
Creacin de competencia
6. METODO
LOGA
7.1 Mtodo De Investigacin

Para la realizacin de este proyecto se tuvo en cuenta una etapa de
investigacin, se us el modelo cualitativo y cuantitativo, el cual fue de gran
aporte en el proceso para llegar a la pieza y tema final, en la recoleccin de
datos se llegaron a varias conclusiones especficas que hicieron que el proyecto
tuviera un rumbo determinado.
29
La investigacin permiti la recoleccin de datos en diferentes aspectos ya que

se realiz una encuesta y una entrevista, una encuesta a menores de edad y
una entrevista a maestros.
7.2 Entrevista
Docente de los grados 7, 8 y 9 colegio Gimnasio Acadmico Regional
Ximena Carson Bermdez
rea de ingles
Sabe que es el ciberbullying?

S, es un problema de agresin a travs de redes sociales que se est
presentando con fuerza en estos tiempos.
Conoce casos de ciberbullying?

Si, precisamente en este colegio se presentan varios casos y en la mayora de
los casos los papas no estn enterados de estas agresiones.
Qu opina al respecto?
Que es un delito, debera ser fuertemente penalizado
Piensa o cree que los padres saben que es el ciberbullying?
No todos, hacen falta conferencias respecto a este tema.
Qu piensa al respecto?
Hay que capacitar a los padres y acercarlos a las redes sociales para que
conozcan del tema ya que es una grave situacin en la que caen muchos nios.
30
Qu cree usted que podra hacer como maestro?

Campaas de concientizacin
Docente de los grados 7, 8, 9 y 10 colegio Gimnasio Acadmico Regional

Miguel ngel Alvares
rea de biologa y qumica
Sabe que es el ciberbullying?

S, es una forma de acoso que se da por medios como el internet.
Conoce casos de ciberbullying?

Si, y cada vez son ms frecuentes.
Qu opina al respecto?
Que los nios y jvenes no saben usar adecuadamente la tecnologa, es la falta
de carcter y amor propio por parte de los usuarios que quizs es generado por
falta de acompaamiento de los padres
Piensa o cree que los padres saben que es el ciberbullying?

No, hacen falta campaas o algn medio para que padres de familia conozcan
sobre este tema.
Qu cree usted que podra hacer como maestro?

Acompaamiento al estudiante afectado, remisiones a psicologa, sancin
pedaggica al agresor en este caso el estudiante que realice el ciberbullying, y
denuncia ante los acudientes, que el caso sea llevado ante la fiscala es
decisin del rea psicolgica de la escuela o colegio.
31
Conclusiones de entrevista a profesores

Los profesores entrevistados tienen cierto conocimiento acerca del ciberbullying
pero al preguntarles dudaban al dar una respuesta, se le pregunto a un padre
de familia pero no tena conocimiento acerca del tema, segn la entrevista
realizada a los profesores, dicen que para que los padres se enteren de esta
situacin hay que realizar campaas o conferencias, as mismo acercarlos a las
redes sociales para que tengan conocimiento de cmo se manejan estas
herramientas que pueden afectar a sus hijos, estos casos son cada vez ms
frecuentes y no hay suficiente informacin, hay que tener un acercamiento a los
hijos y enterarse de lo que sucede en la actualidad.
32
33
7.2 Encuesta a menores de edad
34
35
Conclusiones de encuesta a menores de edad

La recoleccin de datos se realiz a travs de una encuesta la cual estaba
constituida de 16 preguntas, fue realizada a 30 personas entre los 12 y 16 aos
de edad, la encuesta se hizo con el fin de conocer por cual medio tecnolgico
se presenta la problemtica del cyberbullyn, como se sienten estas personas
cuando estn siendo agredidos y cul es la manera en que son acosados por
estos dispositivos.
Al obtener los resultados de la encuesta se concluye que:
En la pregunta 1 eres hombre o mujer? Se tuvo un resultado de 15 personas

del gnero femenino y 15 personas del gnero masculino, ya que la encuesta
est diseada para estudiar el comportamiento de los dos gneros por igual
para saber cul de los dos presenta ms ndices de ciberbullying.
En la pregunta 2 tienes computador? s o no, la opcin SI tuvo mayor
votacin 28 personas respondieron que si tiene un computador en la casa, con
este resultado se puede demostrar que un gran porcentaje de menores de edad
pueden tener acceso a redes de comunicacin.
En la pregunta 3 En qu parte de la casa se encuentra el computador? la
opcin en el cuarto tuvo 16 votos, se puede concluir que los menores de edad
entre los 12 y 16 aos tienen ms tiempo de estar frente a una pantalla.
En la pregunta 4 Tienes telfono mvil con acceso a internet? La opcin si
fue la ms elegida de 30 personas menores de edad 23 respondieron que si
cuentan con un celular con acceso a internet, esta es una manera por la cual
los ndices de ciberbullying siguen creciendo.
En la pregunta 5 Tienes internet en tu casa? 29 personas de 30 respondieron
que si tienen internet esto quiere decir que hay ms posibilidad de que algunos
menores se dejen acosar y agredir por la red.
En la pregunta 6 Tienes acceso a internet en otro lugar fuera de casa? 23
personas respondieron que tiene acceso a internet fuera de casa
especficamente en el colegio, esta puede ser otra forma de que los estudiantes
estn ms expuestos a distintos tipos de acosos en la red.
36
En la pregunta 7 Qu tanto tiempo te la pasas en internet? 27 Personas

escogieron la opcin 3 o ms horas al da esta pregunta delata que muchos
menores de edad pasan el mayor tiempo del da frente a un dispositivo ya sea
celular o computador, este es un punto malo ya que los menores de edad
dedican su da a estar conectados en una red social en vez de hacer algo
productivo.
En la pregunta 8 Conoces algn caso de bullying que haya sucedido en
menos de dos meses en tu entorno? La opcin si pero muy pocas veces fue la
ms escogida, esto nos muestra que en los colegios que se aplic la encuesta
hay pocos casos de bullying o matoneo pero de una u otra manera se est
agrediendo a una o varias persona.
En la pregunta 9 Has realizado bullying alguna vez? La opcin no nunca
obtuvo mayor votacin, 15 personas escogieron esta respuesta, la segunda
opcin ms escogida fue si pero muy pocas veces con una votacin de 10
personas, se puede concluir que no todos los menores de edad estn
dispuestos a agredir a un persona pero aun as hay ndices de menores que se
sienten gusto haciendo sentir mal a sus compaeros.
En la pregunta 10, Piensas que el acoso a travs de dispositivos como el
computador o el celular:
La opcin con ms votacin fue, tiene el mismo efecto de 30 personas 16
escogieron esta respuesta como la ms coherente esto nos muestra que los
daos que causa el cyberbullying en una persona son los mismo que causa el
bullying o matoneo.
En la pregunta 11 Cmo te sientes cuando una persona te trata mal o te
acosa a travs de un dispositivo? En esta pregunta se escogen varias opciones,
las personas que realizaron la encuesta de 8 opciones que se encuentran en la
pregunta, tuvieron como preferencia las siguientes:
Me siento mal, obtuvo mayor marcacin 12 personas escogieron esta opcin
en la pregunta, esto nos muestra que al momento de que a un individuo le
realizan ciberbullying una de las consecuencias ms fuertes se presenta en su
estado de nimo, ya que no se siente aceptado en una sociedad, y tambin nos
demuestra que a las personas de distintos colegios que se les aplico la
encuesta han estado involucrados en casos de cyberbullying.
Me enfado, esta opcin tuvo una votacin de 11 personas, esta es otra causa
que entra en la parte emocional de la persona.
37
No me ha pasado, esta opcin la marcaron 10 personas, esto nos demuestra

que el caso de ciberbullying an no es tan elevado, tambin nos demuestra que
entre estas 10 personas algunos pueden ser los generadores del ciberbullying
En la pregunta 12 Cmo crees que se siente la persona a la que agredes o
acosas a travs de un dispositivo? En esta pregunta se escogen varias
opciones, las personas que realizaron la encuesta de 8 opciones que se
encuentran en la pregunta, tuvieron como preferencia las siguientes:
No acoso ni agredo a nadie, obtuvo mayor marcacin 20 personas escogieron
esta opcin en la pregunta, esto nos muestra que varios de los encuestados no
se sienten dispuestos a acosar o agredir a un compaero, otra conclusin de
esta opcin es que algunas de estas 20 personas el 50% pueden estar siendo
afectado por el ciberbullying.
Se siente mal, esta opcin tuvo una votacin de 11 personas, esta es otra
causa que entra en la parte emocional de la persona.
Solo, esta opcin la marcaron 10 personas, esto nos demuestra que el caso
de ciberbullying an no es tan elevado, tambin nos demuestra que entre estas
10 personas algunos pueden ser los generadores del ciberbullying.
En la pregunta 13 Quin te ha insultado o acosado por algn dispositivo ya
sea un computador un celular etc? En esta pregunta se escogen varias
Un grupo de chicas obtuvo la mayor votacin esto nos demuestra que hoy en
da las nias tienden a tener este tipo de comportamiento con sus
compaeras o compaeros.
Nadie me ha insultado 10 personas escogieron esta opcin en la pregunta,
esto nos demuestra que aunque hay pocos casos de ciberbullying, es algo que
se encuentra en crecimiento, ya que esto afecta cada vez ms a los menores
de edad entre los 12 y 16 aos.
Un chico 5 personas escogieron esta opcin, esto nos demuestra que los
chicos no suelen acosar a sus compaeros o simplemente no lo hacen por las
redes sociales.
En la pregunta 14 La persona que te acosa en donde se encuentra?
No me acosan 12 personas de 30 escogieron esta opcin, esto nos indica que
la mayora de personas encuestadas no son agredidas por redes sociales.
38
En el colegio 7 personas eligieron esta opcin, esto nos da a conocer que

ciertas personas que son agredidas, sufren estas acusaciones por parte de
individuos que conviven en un ambiente cercano al de ellos.
En un curso superior 4 personas optaron por esta opcin de pregunta esto nos
demuestra que no muchos nio y/o jvenes de grados superiores suelen agredir
a personas de menor edad porque se sienten en una posicin en la cual su
victima es totalmente indefenso.
En la pregunta 15 Cunto tiempo duro la persona acosndote? Las opciones
No me acosan y Una semana tuvieron el mismo resultado ya que 11
personas votaron por ellas, esto nos demuestra que aunque son acosados
varios nios an hay cierta cantidad que no lo son, pero tambin nos indica que
los nios que son agredidos virtualmente en su mayora son acosados, por
poco tiempo.
En la pregunta 16 Cmo te acosan? En esta pregunta se escogen varias
Por videos y fotos 14 personas eligieron esta opcin, esto nos indica que esta
es la manera ms comn para ofender a una persona hoy en da.
Por mensajes 12 personas escogieron esta opcin, esto nos da a conocer que
los mensajes son la segunda opcin por la que se agrede a una persona, y es
donde los insultos se pueden convertir en el elemento principal de la
conversacin.
No me acosan esta pregunta tuvo 11 marcaciones, esto significa que aun que
los ndices de ciberbullying no son muy altos, los casos existentes hacen que la
cifras aumenten cada vez ms.
Conclusin recoleccin de datos

En la encuesta se pudo observar que la mayora de nios y jvenes tiene por lo
menos un computador o un dispositivo mvil con acceso a internet, adems de
que este se encuentra a su disposicin varias horas al da, y aunque no sean
demasiados los casos de ciberbullying los que se conocen tiene un alto impacto
emocional.
39
7. ANLISIS TCNICO DE LAS PIEZAS

7.1.
Identidad visual
Ciberfriends cuenta con una identidad visual la cual es usada en todas sus
piezas, esto genera una presencia de marca.
Es una identidad dinmica, usa elementos correspondientes al tema. El logo

usa el color negro que hace que la marca tenga presencia, el color azul que usa
representa confianza, sabidura e inteligencia.
7.2.
Revista
La revista usa una imagen apta para los padres de familia los maestros y los
nios que la visualicen, la portada muestra el problema central que es el
ciberbullying, por eso se usan los colores fros, se implementan elementos de
los distintos medios telemticos
El interior de la revista es dinmica usa espacios blancos para darle limpieza a
la pieza con la implementacin de elementos y fotos que generan equilibrio.
Los titulares juegan con distintas tipografas, formas y fondos para crear
dinamismo y un balance en la pieza, todas las pginas de la revista tienen
unidad, los colores que se usaron son colores vivos ya que se est hablando
del mundo digital y los nios.
40
7.3.
Gama cromtica
La gama cromtica de la revista de Ciberfriends

es muy amplia, usa colores vivos y llamativos:
41
7.4.
Tipografa
Las tipografas que se usaron para la revista Ciberfriends son fuentes legibles
que juegan con los elementos y la diagramacin:
Fuente del logo y titulares:
Fuente para texto corrido:
Otras fuentes usadas en la revista Ciberfriends:
42
7.4.1. PIEZAS DE APOYO

Afiches:
Los afiches son piezas de apoyo para la revista, contienen frases clebres
sobre el ciberbullying, estos afiches se encontraran en distintos colegios para
dar a conocer la revista, por medio de un cdigo QR los estudiantes maestros o
padres de familia pueden entrar a la fan page en facebook para tener ms
informacin sobre el tema.
43
8. ANEXOS
Material de apoyo para la realizacin de la investigacin del proyecto:
Autor:
M ngeles Hernndez Prados
Isabel M Solano Fernndez
Universidad de Murcia (Espaa)
Ciberbullying, un problema de acoso escolar
Al inicio de cada nuevo curso escolar, la violencia comienza un incesante

camino que va dejando manifestaciones alarmantes en alumnos, profesores o
cualquier otro miembro de la comunidad educativa.
Como cada ao, nos proponemos buscar soluciones, pero el problema es tan
acuciante y las medidas educativas tan globalizadoras, que una vez ms se
convierte en una declaracin de intenciones.
En este trabajo resaltamos una nueva forma de bullying, o acoso escolar entre
alumnos, que est emergiendo gracias a las posibilidades que las Nuevas
Tecnologas abren a los agresores: el Ciberbullying.
Analizamos dicho concepto, sus caractersticas, efectos y las distintas
modalidades que puede adoptar.
Finalmente, exponemos una breve conclusin reexionando sobre el enfoque
con el que consideramos que deben abordarse las propuestas pedaggicas.
QU ES EL ACOSO ESCOLAR?
A finales de los aos 70, el noruego Olweus, se inici en el estudio de la
violencia entre escolares, mundialmente conocido con la expresin bullying.
Esta expresin anglosajona, de difcil traduccin al castellano, ha dado lugar a
una diversidad de trminos que son utilizados indistintamente para referirnos a
esta realidad: violencia escolar, agresin-victimizacin entre escolares, maltrato
44
entre iguales, indisciplina escolar, conductas antisociales en la escuela,

conflictividad escolar, etc. promoviendo errores conceptuales de gran
envergadura. El bullying es un concepto especfico y claramente definido, que
comparte caractersticas de la violencia escolar, pero a la vez, presenta rasgos
propios. Para Hernndez Prados (2004) el bullying o maltrato entre escolares es
un tipo concreto de violencia escolar, siendo este ltimo trmino mucho ms
genrico y amplio, ya que incluye tambin: la violencia fsica y psicolgica que
los maestros aplican a sus alumnos en forma de amenazas, sanciones y
castigos, todo ello con la finalidad de restablecer el orden en el aula; o la
violencia en forma de vandalismo que supone atentar contra la infraestructura
del centro (robo, pintadas, destrozos de material, etc.); a la violencia de los
alumnos hacia los profesores; violencia no premeditada entre escolares; etc. Ya
no se habla de violencia en la escuela, sino de violencia entre nios,
culpabilizando y patologizando a los alumnos por manifestar un comportamiento
que deben prevenir y corregir
(Etxeberra; Esteve; Jordn, 2001).
El maltrato entre iguales es una conducta persecutoria de violencia fsica y
psquica de un alumno o grupo de alumnos que atormenta, hostiga y/o molesta
a otra persona que se convierte en su vctima de forma repetida y durante un
perodo de tiempo ms o menos largo: meses o incluso aos (Olweus, 1998).
Se trata de un fenmeno mundial, ya que en todos los pases que ha sido
estudiado de forma sistemtica, se han registrado casos, aunque los ndices de
frecuencia varan, sustanciosamente, de unos pases a otros, incluso de unas
comunidades a otras.
Algunos se atreven a afirmar que la violencia ha aumentado considerablemente
en los ltimos aos, y que aparece, cada vez, a edades ms tempranas
(Cerezo, 2001; Ortega, 2000). Otros (Escmez et al, 2001) consideran que las
escuelas son islotes de paz en una sociedad plagada de violencia, y lo ms
novedoso, de violencia gratuita, donde el nfasis se pone en el placer que
produce al agresor o grupo de agresores llevar a cabo la agresin.
NUEVAS FORMAS DE ACOSO ESCOLAR. CIBERBULLYING

La violencia no es algo nuevo, ha existido desde siempre, aunque las formas
de materializacin de la misma han ido evolucionando con el tiempo, ideando
nuevas formas de llevarla a cabo y sirvindose de las posibilidades o los
mecanismos que los avances tecnolgicos les brinda. Adems la violencia
penetra en todos los mbitos sociales, tradicionales (escuela, familia, iglesia,
poltica,) y emergentes, como es el caso de la sociedad virtual promovida por
las TICs. La violencia en la red es extensin nada virtual del sentido violento
45
que la vida ha impuesto, el orden monetario y el altar crematstico en el que

estamos siendo inmolados
(Solarte Lindo, 2002). La virtualidad como utopa de una comunidad libre, est
empezando a verse sometida a control, supervisin o gestin, no tanto por
razones ticas sino econmicas, promoviendo una nueva forma de violencia
simblica en red. Una forma clara de violencia simblica que ejercen las TICs
en las personas es la necesidad de tener que adaptarse continuamente y cada
vez ms rpido a los cambios que sta introduce en los estilos de vida. Vivimos
en una sociedad ultrarrpida, en la que los cambios acontecen
vertiginosamente.
LOS AUTNTICOS PROTAGONISTAS DEL CIBERBULLYING:

ADOLECENTES FAMILIARIZADOS EN LAS TICS
Acercarse al problema de la violencia escolar, ms concretamente del
Cyberbullying, implica tratar de conocer, entre otras cosas, los rasgos que
caracterizan a los alumnos agresores. Cmo pueden los profesores detectar a
los ciberagresores? Qu los diferencia del resto de sus compaeros? Qu
rasgos tienen mayor peso o determinan ms directamente a estos alumnos?
Asumiendo el concepto de Cyberbullying como un maltrato que se produce
entre los escolares utilizando como instrumento las Tecnologas de la
Informacin y la Comunicacin, delimitamos la poblacin vctima de este tipo de
acoso en los nios y jvenes en edades comprendidas entre los 10 y 20 aos,
aunque este espectro de edad puede variar en funcin de lo precoces que sean
los nios en adquirir telfonos mviles o de acceder a servicios de
comunicacin como el correo electrnico y la mensajera instantnea, as como
en funcin de la prolongacin de la etapa infantil y adolescente que algunos
jvenes experimentan actualmente.
46
Autor:
M.A./D.I. Gloria Stella Barrera Jurado
Profesora Investigadora y Coordinadora Equipo de Investigacin
Departamento de Diseo Industrial
Facultad de Arquitectura y Diseo
Pontificia Universidad Javeriana
Diseo con responsabilidad social
Introduccin
En el Departamento de Diseo Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana,
se propone actualmente el trabajo de investigacin Diseo con responsabilidad
social: fundamentos histricos, resultados y retos, esta formulacin surge con
el objetivo de analizar las acciones concretas de diseo con compromiso social
que ha realizado la academia, para luego analizar las acciones en las
Organizaciones del Estado, en las Organizaciones No Gubernamentales y en la
empresa privada, para develar cmo stas han contribuido en la transformacin
social de nuestro pas. En esta bsqueda se analizar el rol del Diseador
Industrial comprometido con el tema de lo social y se efectuar un inventario a
partir de una categorizacin de diseos que tengan ste enfoque.
Diseo con responsabilidad social: primera aproximacin a una definicin,
caractersticas y categorizacin
Luis Jorge Garay (2003), ha realizado un trabajo en el que caracteriza la
problemtica colombiana, as:
Asegura que el sesenta por ciento de la poblacin colombiana es pobre, con
once millones de personas bajo la lnea de indigencia el ochenta por ciento de
la poblacin es rural y de stos el sesenta por ciento es indigente. Igualmente,
el sesenta por ciento de la poblacin est en
el sector de la economa informal, ms de tres millones de nios y jvenes no
tienen acceso a educacin, cerca del treinta por ciento de las mujeres cabeza
de familia tienen ingresos precarios. En Colombia slo dos mil personas
naturales tienen el sesenta por ciento de los crditos otorgados del pas.
47
En la seguridad social slo el cincuenta y un por ciento de la poblacin est

cubierto con salud bsica y menos del veintinueve por ciento cuentas con
pensiones. En educacin, la cobertura de la bsica primaria es del ochenta y
ocho por ciento, en educacin bsica secundaria es del cincuenta y dos por
ciento y de la educacin media es del veintisis por ciento. En cuanto a
servicios pblicos, a las cabeceras municipales les llega un noventa por ciento
de agua potable, mientras en el rea rural slo cubre el sesenta por ciento.
La concentracin de riqueza ha aumentado, Colombia es el segundo pas en
Amrica Latina con mayor brecha social, el veinte por ciento de las familias ms
ricas concentran el cincuenta y dos por ciento de los ingresos en el pas. El uno
por ciento de los propietarios de territorio cuentan con el cincuenta y cinco por
ciento de territorios cultivables y de stos el treinta y cinco por ciento estn
ligados al narcotrfico. Otro factor excluyente es la violacin de los derechos
humanos, hoy hay ms de dos millones de desplazados por el conflicto armado.
Con respecto a los derechos polticos, hay discriminacin desfavorable a los
movimientos y organizaciones como los sindicatos, que dificultan la
democratizacin de la sociedad.
Autor:
Dolores Mendez, Keyla
(1995), Caete, estudiante del I Ciclo de Ing. De Sistemas de la UPSB.
El ciberacoso o ciberbullying
EL CIBERACOSO o CYBERBULLYING es una realidad en la vida de los
adolescentes y jvenes, para quienes el internet es un elemento de uso
cotidiano.
Muchos menores navegan por internet y entran en contacto con personas que
no conocen en el contexto de anonimato, y a veces, de impunidad que da
Internet.
El uso extendido de la telefona mvil y de Internet ha dado lugar a nuevas
modalidades de acoso escolar o bullying. La intimidacin mediante SMS,
correos electrnicos annimos o pginas web difamatorias es cada vez ms
habitual y se ha convertido en una de las armas preferidas por los acosadores,
a la hora de amedrentar a sus compaeros. Las vctimas ahora son doblemente
perturbadas: dentro de la clase y fuera de ella. El uso extendido de la telefona
mvil y de Internet ha dado lugar a nuevas modalidades de acoso escolar o
48
bullying. La intimidacin mediante SMS, correos electrnicos annimos o

pginas web difamatorias es cada vez ms habitual y se ha convertido en una
de las armas preferidas por los acosadores, a la hora de amedrentar a sus
compaeros. Las vctimas ahora son doblemente perturbadas: dentro de la
clase y fuera de ella.
El ser humano siempre ha sabido sacar provecho de los adelantos
tecnolgicos. Aunque, a veces, no sabe hacer buen uso de ellos. Tal es el caso
de esta creciente modalidad de acoso que se da particularmente a travs del
uso de telefona y de Internet. Ya se sabe que los adolescentes no solo se
sienten tremendamente atrados por todo lo relacionado con la tecnologa, sino
que adems se desenvuelven con ella a la perfeccin. As es que los jvenes
con una personalidad agresora tambin se valen de esos medios -adems de
los "tradicionales"- para perturbar a sus compaeros.
Una posible solucin a este problema viene principalmente del hogar, la
educacin que se da en esta para prevenir este tipo de comportamientos. Pues
se est llegando a un momento en el que se estn perdiendo esos valores de
respecto a terceros, lo que haces con la imagen de terceras personas.
El ciberacoso se define como las burlas o los rumores que le puedan generar o
propagar unas personas a otras a travs de las redes sociales, actos que
pueden dejar profundas cicatrices emocionales, depresin, bajo rendimiento
escolar, prdida de inters en la socializacin y hasta puede provocar el suicidio
en nios y adolescentes
CARACTERISTICAS DEL CIBERBULLYING
Falsa acusacin: La mayora de los acosadores intentan daar la

reputacin de la vctima manipulando a gente contra l.
Envan de forma peridica correos difamatorios al entorno de la vctima

para manipularlos.
Es un modo de acoso encubierto.
Es un acto de crueldad encubierta.
El acoso invade mbitos de privacidad y aparente seguridad como es el

hogar familiar, desarrollando el sentimiento de desproteccin total.
El acoso se hace pblico, se abre a ms personas rpidamente.
49

No necesita la proximidad fsica con la vctima. El 'ciberacoso' es un tipo
de acoso psicolgico que se puede perpetrar en cualquier lugar y momento sin
necesidad de que el acosador y la vctima coincidan ni en el espacio ni en el
tiempo.
Hombres > mujeres en agresor acoso escolar y acoso escolar

ciberntico. NO hay diferencias en sexo en vctimas.
Porcentaje de victimizacin de acoso escolar son bajos y de poca

intensidad. No hay diferencia segn gnero, nivel y tipo de colegio.
Cmo evitar el ciberacoso
Ten cuidado con la informacin personal que compartes en lnea

incluyendo el correo, los sitios de redes sociales como Facebook y Twitter, y las
salas de chat. Es muy fcil deducir informacin sobre el lugar donde vives, los
sitios que te gusta visitar y las personas que te importan a partir de las
imgenes y los comentarios que pblicas.
Crea una cuenta de correo diferente para registrarte en los sitios de

redes sociales y otros espacios en lnea. Te servir para evitar el spam y tu
correo personal no ser revelado si el servicio en lnea no cuenta con buenas
prcticas de proteccin de la privacidad.
No te sientas obligado/a completar todos los campos cuando te registras

en lnea ni a brindar informacin que pueda identificarte como fecha y lugar de
nacimiento en los campos obligatorios.
En tu perfil de usuario/a, utiliza una foto que no te identifique y que no

sirva para identificar el lugar del que procedes, as no te reconocen.
Considera la posibilidad de utilizar un nombre que no sea el tuyo real o

un sobrenombre para tu correo electrnico, nombre virtual o usuario. Y trata de
no usar fechas importantes, como tu cumpleaos, para tu contrasea. Utiliza en
cambio un nombre que sea neutro en trminos de gnero y de edad. Haz de
cuenta que tu correo y tu cuenta de internet son como tu documento de
identidad, tu tarjeta de crdito o tu nmero de pasaporte y trtalos con mucho
cuidado.
Si te separas de tu pareja sobre todo si es alguien violento,

problemtico, difcil o si est enojado cambia todas las contraseas de todas
tus cuentas, desde la de correo electrnico y las redes sociales hasta la del
banco, y usa algo que tu pareja no pueda adivinar.
50
CIBERBULLYING, UN PROBLEMA DE ACOSO ESCOLAR

Las TIC"s en el hogar suponen una nueva oportunidad de aumentar las
posibilidades comunicativas, informativas y funcionales en la vida de la gente,
pero a la vez, exigen numerosos desafos tcnicos, sociales, ticos, educativos,
pero sobre todo familiares que deben ser objeto de anlisis y estudio. El reto
para los diseadores e investigadores de las TIC"s supone conocer los efectos
que stas promueven en las personas, ya que como afirma Edwards y Grinter
(2001), incluso tecnologas tan simples como la lavadora pueden tener amplios
cambios en la dinmica del hogar y de la sociedad.
Retomando algo que ya expusimos en otra ocasin, no se trata de hacer
demagogia de lo tecnolgico, pero ste debera ir acompaado del
desarrollotico que favorezca un uso adecuado y saludable de las mismas.
Tampoco se trata de demonizar la tecnologa, lo cual sera absurdo porque
estaramos dando de lado a artilugios que forman parte de nuestra vida en
sociedad. Ms bien, reivindicamos una actuacin pedaggica que propicie la
interaccin con las TIC"s desde un plano realmente educativo, constructivo,
relacional y tico.
Cualquier medida que desde la familia o escuela, como principales mbitos de
intervencin educativa, se pongan en funcionamiento, deben eludir a un uso
responsable de la red en los jvenes. Para evitar que se conviertan en un
ciberacosador debemos concienciarles de que detrs de una pantalla siempre
hay una persona, que merece ser tratada con respeto y que nuestra libertad de
expresin no puede ser la excusa para daar o agredir al otro. No obstante, una
de las medidas educativas ms generalizadas para garantizar una mayor
seguridad de los menores en la red, es el debate sobre la ubicacin del
ordenador en el hogar, unido al establecimiento de unas normas familiares
respecto al uso de las TIC"s (Hernndez y Solano, 2005).
Por todos es sabido que no existen recetas mgicas, pero si un joven se siente
amenazado, presencial o virtualmente, Daz Aguado (2004) seala que debe
acudir en busca de apoyo a familiares o a un profesor de confianza, ignorar al
grupo de agresores en la medida que pueda y no responder a las agresiones
con ms violencia.
Tal y como nos desvelaba el informe sobre violencia escolar del Defensor del
Pueblo (2000) el 33% de los alumnos recurren a sus padres para denunciar
este tipo de acoso, tratndose de un problema que se encuentra bajo
supervisin de los adultos, ya sea el padre o el profesorado. Por el contrario, el
ciberbullying, es un tipo de bullying todava desconocido para la mayora de los
padres, lo que unido al temor de que el adolescente se vea castigado con una
desconexin de la red, tienden a un enmascaramiento mayor de los mismos
51
PROBLEMA DE LA ACTUALIDAD?
El ciberacoso, junto con el grooming o acoso sexual y el acceso a contenidos
inapropiados, es el mayor problema evidenciado en la actualidad entre el
conjunto de comportamientos detestables o de riesgo de los adolescentes en
los contextos electrnicos, segn el rea de Sociedad de la Informacin de la
Comisin Europea.
El acoso por Internet tiene lugar cuando una persona, de forma intencionada y
repetida, ejerce su presin sobre otra con ayuda de medios electrnicos y de
forma maliciosa, con comportamientos agresivos, tales como molestar, humillar,
difamar, amenazar. etc. El ciberacoso desarrolla una vida propia, un escenario
de manifestaciones peculiares y exclusivas cuyas claves estn descifrndose
da a da: caractersticas singulares de los acosadores, recorrido, impacto,
difusin y duracin de la accin, repercusiones en las vctimas... Los medios a
travs de los cuales se producen el ciberacoso son muy diversos, si bien
incorporan los dispositivos tecnolgicos de mayor uso por parte de
adolescentes y jvenes en la actualidad: mensajera instantnea, perfiles de
redes sociales o foros, telfonos mviles (sms, envo de fotografas o vdeos),
juegos online a travs de videoconsola o en Internet, pginas personales, etc.
Amenazas, calumnias e injurias, delitos contra la intimidad y actos contra la
libertad sexual son los comportamientos ms recurrentes entre los relacionados
con el ciberacoso.
El fenmeno del ciberacoso ha irrumpido en poco tiempo en la vida de los
centros escolares. A diferencia del acoso o maltrato entre iguales que se
desarrolla en los espacios fsicos de los centros, el ciberacoso afecta o puede
afectar a alumnos de nuestro centro, bien como vctimas, bien como agresores,
aunque las agresiones no se cometan ni se lleven a efecto en el espacio o
tiempo asociados a la actividad lectiva. El ciberacoso puede estar ejecutndose
en horario extraescolar y en la habitacin de cualquiera de ellos. Ha de
actuarse por parte del centro cuando los hechos no son cometidos en las aulas
o espacios de los mismos? La respuesta es clara. Al tener conocimiento de los
mismos, siempre que estn implicados alumnos del centro, la obligacin de
actuar es ineludible. Si en cualquier situacin de acoso entre compaeros la
colaboracin e implicacin de las familias para el abordaje del conflicto es
importantsima, en situaciones de ciberacoso ha de considerarse indispensable.
Las caractersticas de la intervencin dependern de diversos factores, entre
otros, la condicin de vctima o agresor de nuestros alumnos (pueden darse
ambas), la colaboracin de las familias afectadas, la naturaleza e intensidad de
los comportamientos detectados, su duracin y difusin, las propias
caractersticas personales (empezando por la edad) de los implicados, la
52
interposicin de denuncia por parte de los padres o familiares del alumno o

alumnos afectados.
Autor:
Carlos Mario Torres Ramirez.
Declogo antibullyng (Abril del 2012)
Universidad del Tolima.
Declogo para los actores del "bullying" o "matoneo"
Para el acosador
1. Juzga bien las situaciones antes de reaccionar con violencia. Considera si
realmente te estn atacando o s t lo sientes as.
2. Piensa antes de actuar. Detent y mide tus reacciones y las posibles
consecuencias.
3. No juzgues a nadie por las apariencias, no te dejes llevar por la opinin de
los dems acerca de un compaero. Acrcate y trata de conocerle mejor. El
hecho de que alguien no te caiga bien, no implica que utilices la violencia de
ningn tipo.
4. No excluyas a nadie de tus actividades, de tus juegos, trata de entender
cmo te sentiras t si te excluyeran. 5. No digas mentiras sobre otros, no
difundas rumores, no utilices Internet o el anonimato del celular para hacer dao
o amenazar.
6. Cuando tengas conflictos debes aprender a resolverlos sin violencia.
Negocia, dialoga. Cuando creas que puede existir un problema, trata de buscar
todas las soluciones pacficas que se te ocurran. Acude a un adulto si crees que
no puedes resolverlo.
7. El acoso no es solo un dao fsico (pegar, empujar,) eres tambin acosador,
cuando hieres con palabras, con insultos, tratando de aislar a alguien, mintiendo
sobre l o ella, haciendo que se sienta solo, mal y triste. No lo olvides.
53
8. Aunque creas que eres el mejor, el lder, no tienes amigos que te quieran,
quizs slo te teman. 9. Si utilizas ahora la violencia, ella te acabar utilizando a
ti.
10. La violencia no parar aqu. Si la utilizas hoy, nunca ser suficiente,
engendrar ms y ms violencia y puede arruinar tu vida y tu futuro.
Para el acosado
1. No eres culpable de nada. T no tienes la culpa de ser agredido. Recuerda
que t no eres el del problema. Es el agresor el que tiene el problema.
2. T puedes ser diferente, todos tenemos derecho a ser distintos, a tener una
forma de ser propia, un fsico, unas ideas. Nadie puede imponerte nada que t
no quieras.
3. T no tienes que hacer frente a esta situacin slo.
4. No eres inferior, ni cobarde, por no responder a las agresiones, pero tienes
que ser valiente para enfrentarte de una vez a la situacin. Es hora de actuar.
5. Si alguien te est haciendo dao y ests sufriendo, acude siempre a un
adulto. Los primeros tus padres, y tambin tu profesor.
6. Si sientes que no les puedes contar esto a tus padres o que crees que no te
apoyan de la manera que necesitas, habla con otro adulto en quien confes: un
familiar, el maestro, el orientador, un psiclogo. Si no te atreves empieza por
contrselo a alguien de tu edad, aunque no sea un gran amigo, alguien que
veas que puede entenderte y ayudarte.
7. Habla con quien ha visto las agresiones, para que te apoye, para que vaya
contigo. Trata sobre todo de mostrar lo que sufres, no sientas que es una
humillacin, porque no lo es. Hablar de ello puede salvar tu vida y tu futuro.
8. Haz que al adulto le quede claro que esa situacin te afecta profundamente.
Si el acoso es psicolgico es ms sutil, pero a veces ms daino. Explcalo
claramente, intenta describir cmo te sientes, que piensas acerca de esto, como
afecta a tu vida. Utiliza todas las palabras que puedas para describir tus
sentimientos. Haz un esfuerzo para comunicarte, para que sean conscientes de
lo que realmente ests sufriendo. 9. Si sientes que no puedes hablar, que no te
atreves, escrbelo. Una carta, un e-mail, dselo o envala a alguien en quien
confes.
54
10. Pero sobretodo tienes que saber que no ests solo, que siempre hay una
salida, que eres t quien merece tener toda una vida por delante, y que debes
seguir luchando. No dejes que ganen, porque de esa forma, todos perdemos.
Para el espectador
1. Si ests viendo que un compaero o compaeros abusan de otro, t debes
actuar. Decir basta, no rerte, y ponerte del lado de la vctima, acudir a un
adulto, es tu obligacin. T puedes ayudar a que esto pare. 2. .Aunque creas
que el compaero que es objeto de burlas o acoso no sufre, eso no es cierto.
Est sufriendo un dao que a veces es irreparable y t puedes ser responsable
aunque slo sea como espectador. Si ejerces o consientes el maltrato, quizs
ests consiguiendo alguien sea para siempre una persona infeliz. 3. Decirle a
los adultos lo que sucede no es ser acusica. Ni ser cobarde. Eres ms cobarde
si no actas. Cobardes son quienes actan en grupo para hacer dao a otro
compaero que est solo. 4. No son bromas. En las bromas nos remos todos
con todos. No todos de uno. Esa es la diferencia. 5. Haz que la vctima se lo
cuente a sus padres o a otro adulto, a su profesor... Ofrcete para ir con l si
eso le hace sentirse ms seguro.
6. Si no se atreve, di que t puedes hacerlo, y acude a pedir ayuda en su
nombre. Si el colegio tiene un programa de informe de agresiones, como una
lnea de telfono especial o un buzn, o un e-mail, salo. Si no sabes que hacer
dirgete a alguna asociacin, a algn telfono de ayuda a menores. 7. No es "su
problema", no son peleas igualitarias, estn abusando de una persona igual que
t, pero ms dbil o distintono te justifiques, no son "cosas entre nosotros".
8. Recuerda que t, con el silencio y la pasividad ests alentando a los
agresores, ellos piensan que pueden ganar, y no es cierto.
9. La unin hace la fuerza. Involucra a todos los que puedas, amigos,
profesores, a los padres. Pero cuntalo, haz que los dems entiendan lo que
est pasando, trata de que tus amigos te apoyen.
10. Ayuda al que lo necesite, y cuando t necesites ayuda, alguien te ayudar.
Para los profesores

55
1. Ante todo infrmate. Aprende a distinguir cuando es acoso de cuando no lo

es.
2. No mires para otro lado. S que ests cansado, pero eso es lo ms fcil.
3. No trates de culpabilizar a la vctima: es raro, diferente, l se lo busca, no
hars ms que aumentar su dolor.
4. No trates de culpar siempre a los padres, le sper protegen, le miman

demasiado. Averigua si el dolor del chico es real, lo dems es accesorio.
5. Involcrate e involucra a tus compaeros, a la direccin, muvete, y busca
ayuda si crees que t slo no puedes.
6. No culpes previamente al supuesto culpable, ni victimices ms a la vctima,
preguntas abiertas te darn respuestas ms sinceras.
7. Utiliza tu "empata" ponte en el lugar de la vctima, pero tambin en el del
acosador, quizs el tambin necesita ayuda, tu ayuda.
8. Pregntate si la rabia del acosador, no es ms que una llamada de atencin.
El castigo debe ensearle, nunca ser una herramienta de venganza.
9. Recuerda que lo que mejor les puedes ensear no se puede leer en los
libros; con tu ejemplo, tu tolerancia a los diferentes, tu cercana, tu empata, y tu
respeto a los alumnos, le estars involucrando en tu tarea educativa contra el
acoso.
10. Sobretodo protege y refuerza a la vctima. Nunca menosprecies su dolor.
Recuerda que tus alumnos son tus herramientas de trabajo, si se rompen, son
desgraciadamente irremplazables.
Para los padres

1. Nunca menosprecies sus quejas "son tonteras, pega tu primero, aprende a
defenderte como los hombres"
2. Prstale atencin, con tus ojos, con tu corazn abierto. No le digas ahora no
estoy ocupado; aprende a ver todo su mensaje, no slo sus palabras, sino sus
gestos, su tono de voz, estate atento a su lenguaje corporal, quizs sus labios
no hablen pero sus ojos piden ayuda.
56
3. Infrmate antes de alarmarte, observa a tu hijo, si son agresiones

ocasionales, y no le ves sufrir, si est feliz habitualmente, entonces es bueno
que le ensees a defenderse, con sentido del humor, hacindole fuerte y seguro
de s mismo. Todos hemos pasado por eso, por bromas pesadas o agresiones
puntuales. Eso no es acoso y as le dars herramientas para defenderse de
forma inteligente y pacfica...
4. No le culpes por lo que le pasa "te lo mereces, eres tonto, no vales para
nada, no me extraa, eres un cobarde"
5. Nunca digas, t no te metas, cuando se trate de defender a un compaero al

que acosan, le estars enseando a ser egosta y un espectador de la violencia,
del acoso, y l con otros, puede pararlo.
6. Anmale a que denuncie si te comenta sobre el acoso de un compaero.
Involcrate t si es necesario, dile que se una a otros nios, la unin hace la
fuerza.
7. Si se niega a ir al colegio reiteradamente y tiene manifestaciones fsicas,
primero descarta algo fsico, despus, habla con l, intenta averiguar, vete al
colegio, pero nunca le obligues con violencia, se sentir solo y desprotegido.
8. Ensale a mostrar sus sentimientos, si tus eres un padre, una madre
emocionalmente inteligente, l tambin lo ser. El reconocimiento y el control de
las emociones, la empata, son fundamentales en las relaciones con tus hijos,
as el sabr y podr sin miedo, expresar sus sentimientos.
9. Dile, demustrale que t siempre estars ah, que nadie tiene derecho a
hacerle sufrir, y que l no debe hacer sufrir a nadie, que t le ensearas y
apoyars cuando necesite ayuda.
10. Pero sobretodo, demustrale tu amor incondicional, pero tambin tu firmeza,
los lmites que existen para no daar a los dems, los derechos que nadie debe
pisotear, ensale a ser fuerte y sobretodo haz de tu hijo un nio feliz. Nadie
debe impedrselo.
Autor:
Carlos Mario Torres Ramirez.
Universidad del Tolima.
57
Bullying y ciberbullying
En el mundo, se reconocen los esfuerzos dados por los pases, en su mayora
por los pases industrializados, en combatir e instruir a las comunidades
educativas sobre el fenmeno del Bullying, esto nos permite vislumbrar un
fenmeno social que se debe identificar como importante, y que marca de
manera sustancial un desarrollo educativo que afecta indiscutiblemente una
realidad nacional, local e individual.
El acoso escolar se ha presentado desde hace mucho tiempo atrs, en el siglo

XIX encontramos a Tomas Hughes publicando en su libro Tom Brown school
days (1857) una descripcin del Bullying en las escuelas pblicas de Inglaterra,
aos despus el profesor Dan Olweus en los 70s estudia ms a fondo el
fenmeno y sus consecuencias en Escandinavia, desde entonces se han
conocido innumerables estudios alrededor del mundo que permiten vislumbrar
una problemtica que afecta a corto y largo plazo una sociedad constituida por
estudiantes victimas del acoso escolar o bullying.
En Colombia se han iniciado estudios muy recientes sobre este fenmeno, en el

2005 a travs de la encuesta de las pruebas saber el ICFES logr apreciar
someramente el acoso escolar, ya que entre cerca de 1 milln de estudiantes
de 5 y 9 de colegios pblicos y privados, un 28% de estudiantes de 5 dijeron
haber sido vctimas del acoso escolar, el 21% dijo haberlo ejercido y el 51%
confeso haber sido testigo, en cuanto a 9 un 14% fueron vctimas, 19%
victimarios y un 56% haber sido testigos (REVISTA SEMANA 2006). As mismo,
se puede dar un somero pronstico de que a 2012 estas cifras hayan
aumentado, ya que dicho fenmeno es muy nuevo y poco estudiado, y aunque
nuestros estudiantes lo vivan, la sociedad no lo ha reconocido aun de la manera
responsable e importante que merece.
El fenmeno del bullying es un tema que concierne a la salud pblica, ya que

tiene un efecto negativo en la salud y bienestar emocional del sujeto, conlleva
en ciertos casos al suicidio, pases como Noruega en 1982, donde tres jvenes
entre los 10 y 14 aos se suicidaron, segn reportes de los medios locales,
debido al constante acoso de sus compaeros; Colorado (USA) 1999 dos
jvenes de quince aos se suicidaron despus de haber asesinado a quince de
sus compaeros y compaeras; Espaa 2004 un joven de 14 aos se suicid
como una medida de evasin al acoso que por aos recibi de sus
compaeros.
58
El bulllying tambin determina una problemtica de poltica educativa, ya que es

una variable que afecta el desempeo escolar del estudiante, el ambiente de
trabajo del docente y los resultados acadmicos de las instituciones educativas,
su desconocimiento o inters vago generara traumas en el plan educativo
nacional, ya que intentaran resolver problemticas, por mencionar algunas,
como el bajo nivel acadmico, desercin escolar y violencia escolar de manera
ineficaz e inconvenientes en algunos casos, propendiendo por el retraso del
desarrollo acadmico en nuestro pas.
En los prximos seis meses el Ministerio de Educacin deber implementar

acciones para prevenir el acoso u hostigamiento entre estudiantes en colegios.
As lo orden la Corte Constitucional, al considerar que segn cifras el 12 por
ciento de desercin escolar se produce por conflictos y violencia entre nios.
Para el alto tribunal, es preocupante el aumento de casos del llamado matoneo
escolar o bulin, precisando que no existen acciones claras frente para
disminuir o atacar estos casos. Igualmente el alto tribunal le orden al Ministerio
de Educacin y al Instituto Colombiano de Bienestar Familiar para que se
implementen dichas polticas en los manuales de convivencia de todas las
instituciones del pas, con el fin de reducir las cifras. La Procuradura General le
sugiri a la Corte ordenar una poltica de coordinacin entre los colegios y
fiscales de adolescencia para enfrentar conductas criminales de los jvenes.
Segn unos estudios revisados por la Corte Constitucional, el 88, 7 por ciento
de los nios afirman haber presenciado agresiones, 19 por ciento reconocen ser
agresores y el 40 por ciento dicen ser vctimas del matoneo. El Espectador
Marzo 28 de 2012.
Las tecnologas de la informacin y comunicacin se han vuelto una

herramienta importante para el aprendizaje de nuestros estudiantes, sin
embargo existen tambin enormes opciones de interaccin en este mundo
virtual que desafortunadamente son difciles de regular, entre estas estn el
ocio del estudiante a travs de las redes sociales virtuales, el cual se sentira
fuera de contexto o out si no pudiera conocer e interactuar en estas mismas,
determina casi una necesidad prioritaria de su generacin estar o hacer parte
de estas redes que son posibles de acceder a un simple click. Es ah donde el
ciberbullying o acoso virtual escolar est a la orden del da, pues permite un
anonimato y mayor impacto del acoso, ya que la informacin es pblica y de
fcil acceso y puede fcilmente ser manipulada por los pares para generar un
mayor dao a su vctima de la escuela.
59
Autor:
Sara Trejos
Estudiante de sociologa y periodismo.
Universidad el Rosario.
En las paredes de los sanitarios al muro de facebook
Pedro tiene 14 aos, estudia en un colegio privado en Bogot, tiene computador
en su casa y un celular del que manda mensajes todo el tiempo mientras habla.
Siempre fue muy tranquilo, segn explica su mam, pero en los ltimos das
tiene una actitud negativa frente a sus amigos y ya no est interesado en el
colegio cmo antes, cada da tiene excusas para faltar.
Pedro es una vctima del acoso por internet o Ciberbullying. ltimamente recibe
mensajes ofensivos en su perfil de Facebook, donde sus compaeritos se
burlan de una alergia que tiene en su cuello. Esta situacin fue desconocida por
las directivas del Colegio y los padres de Pedro, hasta que l se lo cont al
personero del Colegio y ste lo llev donde la psicloga de la institucin. Sin
embargo, esta no fue la solucin, ahora reciba mensajes de texto a su celular,
en los que era tildado de sopln.
El caso de Pedro no es nico, segn la psicloga Viviana Quintero, experta en
comunicaciones virtuales de la organizacin RedPapaz, el Ciberbullying es una
vertiente emergente del Bullying o matoneo escolar. Significa montrsela a
alguien, burlarse, insultar y maltratar de manera sistemtica y repetida pero por
medios virtuales como correos electrnicos, mensajes de texto en celulares o
redes sociales como Facebook y Myspace.
Este tipo de violencia se da a la par con las nuevas tecnologas de
comunicacin. Dejar mensajes ofensivos que puedan atacar la dignidad de las
60
personas en los colegios no es algo nuevo. Los muros de los baos en algunos
colegios son, en muchas ocasiones, un espacio usado por los estudiantes para
dejar mensajes ofensivos que, dentro del colegio, tienen un impacto similar al
de las redes sociales, puesto que muchas personas son testigos del abuso y de
la intimidacin. En casos como este, es ms fcil para las directivas de los
colegios ejercer un control sobre los victimarios y propiciar la reparacin de las
vctimas, sin embargo, cuando el abuso pasa del muro del bao al muro de
Facebook, lugar donde todos pueden ver y escribir comentarios, el control es
mucho ms difcil de ejercer, y sobre todo el dao es mayor. La vctima no slo
es intimidada en las aulas, sino tambin fuera de ellas.
Segn investigaciones de Enrique Chaux, doctor en educacin del

departamento de psicologa de la Universidad de los Andes y experto en
violencia escolar, la intimidacin en las aulas o Bullying puede causar en los
victimarios comportamientos delictivos como robar, o desarrollar actitudes
violentos en el futuro como maltrato intrafamiliar y mayor riesgo de caer en
grupos al margen de la ley. Por otro lado, en las vctimas puede ocasionar bajo
rendimiento acadmico, deseo de venganza y en casos extremos, ideas
suicidas y suicidios.
Por otro lado, agregan que el Bullying, detectado a tiempo, puede ser tratado de
tal forma, que el victimario reciba el castigo y la educacin suficiente como para
no repetir su comportamiento y la vctima sea reparada. Situacin que no ocurre
fcilmente en el Ciberbullying (cuando el abuso se realiza por medio de la
Internet o medios virtuales) donde la reparacin de la vctima es casi imposible
de realizar teniendo en cuenta la gran divulgacin y propagacin indiscriminada
de comentarios e informacin.
El problema con el ciberbullying es que se enteran los amigos de la vctima, los

amigos del agresor, y los amigos de los amigos, de los amigos. Es un problema
que no termina con el tiempo, puesto que lo que se cuelga en Internet nunca se
borra, explica la psicloga Viviana Quintero, aunque tambin agrega que
usndolo de un modo inverso, las redes son el mejor espacio para reparar a las
vctimas. Los casos son muchos, empiezan por invencin de chismes,
publicacin de fotos y comentarios ofensivos. Aunque parezcan burlas
inocentes, este tipo de comentarios pueden afectar gravemente la autoestima
de un menor. La situacin se hace ms compleja cuando los padres, directivas
de colegio y dems adultos consideran esta situacin como un juego de nios
61
acorde a la edad de los adolescentes. Pues esta es una de las principales

razones para que estas prcticas sean silenciadas.
La solucin. Entre la prohibicin y la educacin

El Ciberbullying, puede ser visto como de menor importancia que el bullying
puesto que no hay dao fsico. Sin embargo, es una problemtica que crece
cada da. Este tema ha sido tratado desde muchos mbitos (psicolgicos,
sociales y polticos). A pesar de eso, las soluciones son insuficientes.
Una de las propuestas que ha crecido recientemente para combatir el
Ciberbullying tiene que ver con el proyecto de ley presentado por el Senador
Gabriel Zapata, segn el cual debe existir una edad mnima para registrarse en
las redes sociales como Facebook, Twitter o MySpace. Segn el Senador,
dichas empresas deben cancelar automticamente las cuentas de quienes
tengan una edad inferior a los 14 aos. Para esto, las empresas debern
adecuar sus portales para poder solicitar el documento de identidad de los
ingresantes y se pedir a la Registradura Nacional que ayude con la
verificacin de los datos.
Segn dijo el Senador en entrevista con Semana.com la posibilidad de que se
delimite la edad en la que los jvenes tengan acceso a las redes sociales
quitara un dolor de cabeza.
Para Viviana Quintero, restringir el acceso a redes sociales no es la solucin del
problema, cerrar o prohibir el ingreso a redes sociales a los nios es como
decirles cllate. Esta nunca es la mejor opcin, es como decirle que no hable
como solucin a que no diga groseras aade.
Adems explica que no es una situacin viable, puesto que los nios no van a
dejar de entrar a grupos y redes sociales, porque ellos inventan cuentas nuevas
y le mienten al sistema, sin ser conscientes de lo que esto implica legalmente.
Es decir, cuando se abre una cuenta en alguna de las redes sociales se est
firmando un contrato virtual con dicha red. El mentirle a uno de estos contratos
implica que en caso de que algo pase con la informacin all publicada, la red
no se har cargo ni responder por daos, explica Quintero.
Por otro lado, iniciativas como las del senador Zapata, son un ejemplo
representativo de que an existe el imaginario de que la prevencin debe estar
ligada a la prohibicin. La actualidad de los nios y adolescentes gira en torno a
las nuevas tecnologas y las redes sociales constituyen una parte fundamental
en las relaciones de las personas. Por esto, como explica impedir que los
menores accedan a ellas como forma de prevenir abusos, no es el camino
ideal.
62
De esta forma, es claro que la educacin es parte fundamental de la prevencin

y remedio de este tipo de maltrato. Hablar con los jvenes, tener una constante
comunicacin, ensearle a defenderse por medio del dilogo y no de la
violencia y la venganza, puesto que en Ciberbullying, a diferencia del Bullying,
las vctimas se convierten fcilmente en victimarios lo que finalmente crea un
crculo vicioso imposible de detener.
No es un juego de nios
El Ciberbullying, aunque parezca tan inocente, puede tener implicaciones
jurdicas para los nios y adolescentes que participen en el acoso, donde
tambin tendran responsabilidad tanto padres como colegios. Cuando un
estudiante divulga imgenes no autorizadas que puedan afectar la dignidad de
otro, cuando incita y publica comentarios ofensivos o amenazas, cuando usurpa
la identidad de otro con el fin de hacerle dao, publicando declaraciones falsas,
cuando inventa perfiles con el fin de agredir a otros o cuando crea rumores,
entre muchos ejemplos que puede tener el ciberbullying, surge, con un solo
hecho, una triple responsabilidad: civil, penal y constitucional.
Si bien en Colombia no hay una norma que regule el tema objeto la intimidacin
por Internet resulta violatoria de la dignidad humana y particularmente de los
derechos a la intimidad, al buen nombre y a la honra de la persona afectada. Es
por esto que la vctima puede usar el recurso de tutela e incluso de demanda,
con el fin de ser reparada.
Sin saberlo, muchos de los acosadores estaran incurriendo en delitos como
injuria (inventar rumores, por ejemplo) o calumnia (inventar rumores donde se
diga que la persona cometi un delito: decir que es un ladrn o un violador) y
esto podra traerles los legales, segn la edad. El cdigo de infancia y
adolescencia (CI y A) explica que para adolescentes entre los 14 y 18 aos, se
le aplican acciones penales que en principio no representan crcel sino
amonestaciones, imposicin de reglas de conducta, prestacin de servicios a la
comunidad, libertad asistida y en la mayora de los casos una indemnizacin
por daos morales que puede alcanzar hasta quinientos millones de pesos.
En estos casos, los padres y los colegios cumplen un papel fundamental en la
educacin de los nios y adolescentes. Enrique Chaux explica que en el aula,
as como en la casa, es tan grave ser autoritario como ser permisivo. El
autoritario ensea que las cosas se logran imponindose por la fuerza, incluso
llegando a maltratar. El permisivo no ensea que hay lmites, que hay cosas
que no se deben hacer porque daan a otros. Es en este punto que los
colegios deben buscar un equilibrio, definir las normas con los estudiantes o
hijos y aplicarlas, manteniendo el afecto y cuidado de las relaciones, aade.
63
Tambin debe existir un equilibrio entre la autoridad de los padres y la de los

educadores. Segn la Rectora del Colegio Cardenal Pacelli, Consuelo Gaviria,
es difcil ejercer autoridad cuando los padres sobreprotegen a sus hijos aun
cuando estos sean acosadores, convierten a sus hijos en vctimas porque no
les ensean a enfrentar sus responsabilidades declara. En caso de que el
colegio tome la decisin de expulsar un alumno los padres acuden con
derechos de peticin para que esto no pase, y muchas veces los rectores ven
reducida su autoridad y no pueden hacer nada al respecto.
En conclusin, el Ciberbullying es un problema que crece cada da ms, que
afecta a todos los estratos sociales y es difcil de reparar. La solucin est en la
educacin, como explican expertos como Enrique Chaux o Viviana Quintero,
an faltan muchos estudios para entender esta problemtica naciente,
determinar los lmites de padres y educadores, y sobre todo ser conscientes de
que este no es un juego de nios.
9. CONCLUSIONES
El ciberbullying aunque no se presente en la mayora de los casos son un tipo
de acosos que crece cada da, pues los nios y jvenes tienen un fcil acceso
a internet y por lo tanto a las redes sociales. El problema est en que como hay
un fcil acceso a las redes sociales los casos de ciberbullying aumentan
rpidamente y como est presentado en la mayora de los casos actuales las
personas a las que se les realiza la agresin tienden a sentirse mal, lo cual
hace que su autoestima se vea afectada seriamente.
El mayor problema que se ve en el ciberbullyin es la falta de informacin hacia
los mayores, es decir los padres de familia y los profesores que no tienen
suficiente informacin y de esta forma los nios prefieren quedarse cayados
cuando estn pasando por una situacin de estas y esto los afecta ms.
Las nuevas tecnologas son las culpables del ciberbullying? El bullying, ahora
favorecido con las posibilidades de cmaras digitales, celulares, videos, chat e
internet, aparece como uno de los pasajeros indeseables de la ltima revolucin
tecnolgica, la agresin es algo que siempre va estar presente en el diario vivir,
pero es algo que se puede evitar teniendo una buena comunicacin con los
nios y jvenes acerca de este tema.
El ciberbullying toma fuerza cuando el agresor conoce a la vctima y le hace la
vida imposible a travs de medios sociales, en algunos pases ya han tomado
conciencia de esta situacin y han realizado varias campaas y charlas al
respecto para que nios y jvenes no caigan en esta problemtica de agredir o
ser agredido, en Colombia el tema an se desconoce por varias personas,
64
sabiendo esto se podra decir que Colombia se encuentra en un momento

predilecto para el uso de campaas y de charlas para ampliar la informacin
acerca del ciberbullying.
10. BIBLIOGRAFA
10.1. Libros
-
Basta ya! El bullying puede parar. - Mara Elena Lpez Jordn
El bullying en la escuela un problema de grandes y chicos. Mara Elena

Lpez Jordn
Tengo miedo! Bullying en las escuelas Jess Acevedo
10.2 Sitios web

http://www.ciberbullying.com/cyberbullying/que-es-el-ciberbullying/
http://www.internetsinacoso.com/ciber-bullying.php
http://www.vanguardia.com/historico/20974-ciberbullying-amenaza-virtualproblema-social
http://equipopsicosocialibague.blogspot.com/
http://escritoriofamilias.educ.ar/datos/ciberbullying.html
http://www.ciberacoso.net/definicion.html
65
http://www.ciberbullying.com/cyberbullying/incidencia-del-ciberbullying/
http://servoaspr.imprenta.gov.co:7778/gacetap/gaceta.mostrar_documento?
p_tipo=05&p_numero=201&p_consec=31961
http://equipopsicosocialibague.blogspot.com/
http://pulsosocial.com/2012/04/13/cyberbullying-el-monstruo-a-enfrentar-ya-noesta-debajo-de-la-cama/
http://www.mineducacion.gov.co/observatorio/1722/article-300085.html
66

Ciberacoso infantil

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REVISTA SOBRE CIBERBULLYING

ANGELA GISSELL ROZO CONTRERAS

CORPORACIN ESCUELADE ARTES Y LETRAS INSTITUCIN

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ANGELA GISSELL ROZO CONTRERAS

TRABAJO DIRIGIDO POR:

CORPORACIN ESCUELADE ARTES Y LETRAS INSTITUCIN

Firma del Jurado

Firma del Jurado

Ciudad y Fecha (Da, Mes, Ao)

Dedico este proyecto a mis padres y a

Reconocimiento a la profesora Ana Julia Ros y a la profesora Patricia Medina,

Descripcin del problema...................................................................9

Formulacin del problema..................................................................9

Historia del ciberbullying..................................................................15

Diseo y responsabilidad social........................................................15

Definicin revista Ciberfriends.........................................................25

Definicin del producto....................................................................25

Definicin de los clientes...............................................................25

8. ANLISIS TCNICO DE LAS PIEZAS.......................................................37

El presente trabajo se realiza con el fin de comunicar un problema que se est

En el proceso de investigacin se pudo notar que varios padres de familia y

1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Descripcin del problema

En la poca infantil se pueden ver muchos temas de agresin escolar, entre

El problema radica en la clase de educacin que se imparte desde el hogar, el

Formulacin del problema

1.1. Objetivo general

Dar a conocer la problemtica que est dejando el ciberbullying.

Indagar qu consecuencias genera el ciberbullying.

Generar un buen uso de las redes sociales y as mismo comprender

El ciberbullying o ciberacoso en los nios es un tema que est golpeando muy

problema se extiende ms y hay padres de familia que no saben de la

El culto hacia los medios de comunicacin visual utilizados en la Antigedad,

en la escuela o en el mbito donde se encuentren. En algunas familias estn

La tendencia de las sociedad a nivel mundial se da sobre el patrn de la

otros grupos sociales y personas individualmente, podemos ver que el impacto

En la literatura internacional se usan una gran variedad de trminos para definir

Historia del ciberbullying

Rosario Ortega en su publicacin sobre el ciberbullying escribe que En este

Diseo y responsabilidad social

La Responsabilidad Social es un concepto matriz para promover una nueva

Unidos y de algunos pases de Europa, crean normas que protegen el inters

En general se ha detectado que la mayora de vctimas de acoso ciberntico,

Un estudio realizado a 25 pases, se encontr que Espaa es uno de los pases

comunicativas que, articulados entre s, hacen posible que el ciudadano acte

A continuacin se darn a conocer algunos trminos que se encuentran dentro

Es una advertencia, que se le da al acosado para generar miedo.

Es una forma de agresin que se da entre el ms fuerte y el ms dbil donde el

El ciberacoso o cyberbullying, es una prctica que se da por la evolucin de la

Es un conjunto de redes de comunicacin y centro de infinita informacin.

Es una emocin caracterizada por una intensa sensacin, habitualmente

La violencia es todo acto que produzca dao o sufrimiento fsico, sexual o

El dao psicolgico se configura mediante la alteracin de la personalidad, es

Definicin revista Ciberfriends

La revista Ciberfriends ofrece informacin acerca del tema del ciberbullying, es

Definicin del producto

En el ao 2011 una revista llamada: Revista Colombiana de Psiquiatra, tuvo

Ciberbullying: Forma virtual de intimidacin escolar.

5.2.3. Medios de distribucin

Calidad del producto

La revista Ciberfriends es un producto innovador, con grficas llamativas, esto

Es un producto que trae