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Feedback: poderosa ferramenta

para liderana e gesto de


pessoas
Por Mrcio Silva*

papel do lder conduzir sua equipe em direo ao alcance dos


objetivos, fornecendo diretrizes, acompanhando, monitorando e
melhorando desempenhos.
Para cumprir este papel, o lder precisa ajudar seus colaboradores a
tornarem-se conscientes de seus prprios desempenhos, a fim de
melhorar sua performance. Assim, o lder acaba contribuindo para o
alcance dos objetivos organizacionais atravs do desenvolvimento
humano.
No fornecer feedback a um funcionrio um verdadeiro castigo
psicolgico. Afinal, quem no deseja saber como est indo no
trabalho?
No a gesto de pessoas uma funo gerencial para o alcance dos
objetivos organizacionais e individuais? Neste sentido podemos
afirmar que feedback uma poderosa ferramenta de retorno
sistemtico, onde os lderes podem ajudar seus funcionrios a
conhecerem melhor seus desempenhos com o propsito de orientlos para o padro desejado ou incentiv-los informando que esto
dentro dos padres esperados.
Mas quantos feedbacks devemos fornecer a um indivduo?
As relaes, sejam elas pessoais ou profissionais, esto intimamente
relacionadas a qualidade e quantidade de feedbacks que fornecemos

ao outro. No esquecendo que alguns indivduos demandam mais


feedbacks do que outros.
Feedback no uma mera pequena reunio com o funcionrio para
falar de suas falhas e mudar comportamentos. Muitos lderes
coercitivos acreditam que os funcionrios mudaro seus
comportamentos atravs da imposio ou ameaa. Outros lderes,
mais democrticos, acreditam que por meio da persuaso obtero
bons resultados. Se estes lderes prestassem mais ateno aos seus
funcionrios e utilizado uma boa estratgia de feedback obteriam
melhores resultados.
Imagine se voc no recebesse retorno, do lder, sobre seu
desempenho no trabalho? Qual seria seu nvel de produtividade ao
desempenhar suas tarefas? Teria iniciativa no trabalho? Voc se
sentiria motivado?
Lembre-se um bom feedback pode determinar como as pessoas vo
encarar seu trabalho diariamente e dar sentido a ele.

Sobre o autor: Mrcio Silva consultor snior da Corporativa Brasil


e autor do curso Feedback, ferramenta para a gesto de pessoas.
Visite a pgina do curso: www.corporativabrasil.com.br