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PSICOLOGIA
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INGENIERIA
CICLO:
2
TRUJILLO2016
La percepcin
Indice.
Indice.
INTRODUCCIN.........................................................................................................................
DEFINICIN.................................................................................................................................
CARACTERSTICAS DE LA PERCEPCIN...........................................................................
1. La percepcin es inmediata. (5); 2. La percepcin tiene una estructura. (7);
3. La percepcin es estable. (12); 4. La percepcin tiene un significado. (12);
5. La percepcin es selectiva. (14)
LOS FACTORES DETERMINANTES DE LA PERCEPCIN................................................
1. Los factores objetivos. (15); 2. Los factores subjetivos. (19)
LA PERCEPCIN DE LAS PERSONAS.....................................................................................
1. El proceso de percepcin social. (23); 2. El proceso de atribucin. (24); 3.
Los prejuicios sistemticos en la percepcin social. (24)
CONCLUSIONES...........................................................................................................................
BIBLIOGRAFA.............................................................................................................................
INTRODUCCIN.
La computacin al igual que la geografa enfrenta hoy da problemas diversos en sus
estudios; el slo hecho de tratar de explicar las diferentes situaciones entre las relaciones hombre naturaleza encierra un mundo en donde la percepcin juega un papel decisivo.
EL hombre de la calle cree que ve, oye y siente el mundo tal cual es. Plantea la hiptesis
de que su percepcin es verdica. Aunque los psiclogos hayan confirmado parcialmente ese
enunciado, han descrito mltiples situaciones que lo contradicen. Parece ser que nuestra
percepcin no es la representacin exacta de la realidad.
El estudio de las ilusiones pticas as como el anlisis psicolgico de los testimonios, entre
otras cosas, lo demuestra. Las personas que han presenciado ciertos acontecimientos cometen, a
veces, errores al describir e interpretar lo que han visto u odo y sus testimonios a menudo son
muy incompletos. Un estudio en 1972 (Oskamp, 1972) demostr que despus de la proyeccin de
la pelcula de un accidente, los espectadores relataban espontneamente menos de un 10% de los
detalles del acontecimiento observado y, que hasta despus de una entrevista muy rigurosa, el
porcentaje de informacin proporcionada no sobrepasa el 20%.
De la misma manera, cuando muchos testigos son interrogados sobre el mismo
acontecimiento, los testimonios difieren grandemente. Se pueden observar ejemplos de dicho
fenmeno todos los das. De esa forma, cuando se interroga a estudiantes al final de un curso para
evaluar la capacidad de su profesor, puede que algunos lo evalen como excelente, mientras que
otros lo encuentran insatisfactorio. A pesar del hecho de que los estudiantes recibieron la misma
enseanza, la perciben muy diferente. Eso lleva a la conclusin de que "no vemos la realidad sino
que ms bien interpretamos lo que vemos y lo llamamos realidad" (Robbins, 1979).
La simple constatacin de que los procesos perceptuales no reproducen una imagen exacta
de la realidad y de que, por, consiguiente, las personas ven las mismas cosas de muy diferente
manera, ha suscitado un gran nmero de investigaciones sobre el fenmeno de la percepcin. El
inters por ese fenmeno se deriva igualmente de que se ha observado que la percepcin influye
enormemente en el comportamiento.
En primer lugar, sin la percepcin, la interaccin del individuo con su ambiente sera
imposible. Para poder reaccionar ante el mundo que lo rodea, el hombre debe ser capaz de recibir
informacin sobre ese mundo y poder apreciar esa informacin: sus procesos perceptivos le
permiten hacerlo. En ese sentido, la percepcin tiene un efecto determinante sobre la respuesta del
individuo a estmulos de su ambiente. Se reacciona al mundo tal como se percibe. Por ejemplo, si
un gerente anuncia un nuevo proyecto a sus empleados y la expresin de sus interlocutores
cambia en el transcurso de la conversacin, entonces reaccionar en funcin de su percepcin de
ese cambio. Si percibe la expresin de sus empleados como una aprobacin, podr entusiasmarse
y describir las mltiples facetas del proyecto; si l percibe como una oposicin, podr volverse
agresivo o tratar de justificarse.
Mltiples situaciones de ese tipo se producen cada da en las organizaciones culturales y
eso confirma que la percepcin es un fenmeno complejo que conviene profundizar, si se quiere
captar la amplitud de las diferencias individuales y sus consecuencias posibles en la vida
organizacional e individual.
Muchas dudas surgen cuando se aborda el tema de la percepcin. Qu es la percepcin y
cules son las caractersticas? Cules son los factores que influyen en la percepcin? Ms
especficamente, cules son los prejuicios ms difundidos y cmo pueden afectar el
comportamiento del individuo y de las organizaciones espaciales o culturales que lo rodean?.
DEFINICIN.
La percepcin es un proceso por el cual el individuo organiza e interpreta sus impresiones
sensoriales para dar un sentido a su ambiente.
El hombre no funciona como una cmara o un magnetfono, capta la realidad
activamente. Identifica, discrimina, reconoce y juzga la informacin que recibe de sus sentidos.
Ese proceso perceptual activo le permite no ser sumergido por los estmulos del mundo exterior y
vivir cierta coherencia en su experiencia sensorial.
Como la percepcin implica una interaccin dinmica entre el individuo y la realidad
objetiva, se ve fuertemente influida por las caractersticas del que percibe. Los individuos son muy
distintos unos de otros, no es sorprendente que sus percepciones difieran muy a menudo.
CARACTERSTICAS DE LA PERCEPCIN.
Hastorf, Schneider y Polefka (1970), describen cinco caractersticas de la percepcin:
1)- La percepcin inmediata.
2)- Tiene estructura.
3)- Es estable.
4)- Tiene un sentido.
5)- Es selectiva.
1. La percepcin es inmediata.
Desde que nos despertamos, percibimos cosas rpidamente, y sin esfuerzo mental o de
interpretacin. Adems, se define corrientemente la percepcin como el conjunto de los "procesos
de la experiencia inmediata en los organismos". (French. D. 1963).
Si se quiere distinguir someramente la percepcin de los dems procesos de aprehensin
de la realidad, se puede decir que en trminos del momento inmediato y en cuanto a complejidad,
se sita entre la sensacin y la cognicin.
les damos un significado en trminos de nuestra relacin con ellos, y de su relacin con otros
objetos, personas o eventos.
Los estmulos no tienen significado por s mismos. No adquieren valor sino cuando se
ubican en un contexto preciso. En el siguiente ejemplo.
-2
-2
Los signos "I" y "0" representan cifras en las series verticales y letras en la ltima serie
horizontal.
El ambiente y las circunstancias en que un acontecimiento o un objeto es percibido pueden
entonces tener un impacto considerable sobre la interpretacin que se les dar. Si un funcionario
bebe licor a las dos de la tarde con un cliente, se dir que cumple con su deber en relaciones
pblicas. Si hace lo mismo al llegar a la oficina l solo y en la maana, se le tachar de alcohlico
(Reitz, 1977). Si un jefe critica severamente a uno de sus empleados ante todo el personal, se le
percibir como agresivo; si lo hace en una entrevista individual, ser percibido ms bien como
correcto, honesto y hasta dispuesto a ayudar.
5. La percepcin es selectiva.
El organismo confronta sin cesar una multitud de estmulos variados y simultneos. Si
absorbiera esos estmulos a la vez, sera invadido rpidamente por todos lados y se volvera
sobreexcitado y totalmente confundido. Por esa razn, hace selecciones constantemente entre
numerosas posibilidades que se le ofrecen y slo pone atencin a pocos elementos de la realidad a
la vez.
La selectividad es la caracterstica principal de la percepcin. Es el proceso por el cual el
individuo divide su experiencia entre lo que es central y lo que es perifrico, de manera que pueda
centrar su atencin en un fenmeno preciso y olvidar momentneamente los dems hechos que se
producen al mismo tiempo. Por ejemplo, para poder leer un texto, hace falta concentrarse en el
significado de las palabras impresas y olvidar los ruidos ambientales, sus sensaciones corporales y
los dems estmulos presentes.
objeto tal como la intensidad. La intensidad no es ms que una caracterstica del estmulo; otros
factores que intervienen simultneamente, pueden afectar an ms la percepcin. En relacin con
el ejemplo precedente, tambin es muy posible que un empleado conocido por su vehemencia en
las discusiones, no pueda llamar la atencin con gritos y se haga notar ms fcilmente bajando la
voz o callndose. en ese caso, la novedad del comportamiento tendra ms impacto que la
intensidad.
b. Las dimensiones.
Las dimensiones del objeto percibido tienen una influencia de la misma naturaleza y del
mismo significado que su intensidad. cuanto ms espacio ocupa un objeto, ms ser percibido. Por
ejemplo, un atleta que entra en un bar es susceptible de ser notado ms fcilmente que un hombre
de estatura mediana. En publicidad, se sabe que un anuncio de una pgina entera en el peridico
llama ms la atencin que un simple recuadro ente los anuncios clasificados.
Tambin en ese caso, el principio de las dimensiones es relativo. La influencia de la altura
y el tamao puede ser anulada por otros factores. Si un hombre de estatura mediana se encuentra
solo entre los miembros de un equipo de ftbol, l es el que se notar ms.
c. El contraste.
El ejemplo anterior ilustra precisamente la influencia del contraste en la selectividad
perceptual. En tanto que los seres humanos, tenemos tendencia a adaptarnos y a acostumbrarnos
a los estmulos de nuestro ambiente. Todo estmulo inesperado o inusual llama nuestra atencin.
El obrero que trabaja en una fbrica altamente mecanizada deja de or el ruido
continuamente presente. Si un profesor entra a un aula en que no hay ms que una mujer entre los
estudiantes, l la notar probablemente antes de poder identificar cualquier otro estudiante.
El principio del contraste se aplica a la relacin novedad - familiaridad. Un estmulo nuevo
en un ambiente familiar llama fcilmente la atencin. Ese fenmeno es la base del sistema de
rotacin de tareas que se instaur en muchas empresas. De la misma manera, un estmulo familiar
en un ambiente nuevo tendr ms posibilidades de ser percibido. Es fcil imaginar a un
norteamericano que visita China impresionado por el primer anuncio de Coca Cola que encuentre.
d. La repeticin.
Un estmulo llama ms la atencin cuando se repite que cuando se presenta slo una vez.
Una llegada tarda en el trabajo puede pasar inadvertida, pero si son frecuentes, son ms
susceptibles de percibirse.
La ventaja de la repeticin es doble. Primero, un estmulo repetido ser probablemente
percibido en el caso de que la atencin tienda a debilitarse. Los que supervisan a los trabajadores
que cumplen con sus tareas rutinarias y poco interesantes saben que hay que estimularlos
constantemente a estar vigilantes si se quiere mantener su nivel de atencin.
Adems, la repeticin aumenta la sensibilidad al estmulo. La mayor parte de los padres de
familia utilizan la repeticin para sensibilizar a sus hijos en cuanto a las buenas costumbres, por
ejemplo. En publicidad, la repeticin de los mensajes publicitarios siempre se usa para promover
un nuevo producto en el mercado.
e. El movimiento.
Los seres humanos, como los animales, son ms sensibles a los objetos que se mueven en
su campo visual que a los que permanecen inmviles. Un anuncio luminoso intermitente es
percibido con ms rapidez que cualquier otro. En una asamblea, una cara expresiva llama ms la
atencin que un rostro impasible. Un conferenciante que se desplaza al hablar mantiene mejor el
inters de sus oyentes que otro que permanece sentado y lee calmadamente su texto.
2. Los factores subjetivos.
Si "parte de lo que percibimos proviene, gracias a nuestros sentidos, del objeto
percibido, otra parte proviene de nuestra cabeza". (James, W. 1980) Esta afirmacin de William
James fue confirmada hace tiempo. Numerosas investigaciones cientficas han demostrado que los
determinantes subjetivos de la percepcin son igualmente influyentes que los determinantes
externos, y a veces an ms, entre los aspectos de la persona que influyen la percepcin, los ms
importantes son sus expectativas, su motivacin, sus sentimientos y su pertenencia cultural.
a. Las expectativas
Las expectativas de un individuo son el factor que ms determina el orden y la direccin
que le dar a sus experiencias perceptuales. El hombre percibe lo que espera percibir, es decir que
su historia perceptual pasada afecta su percepcin actual. Por ejemplo, si una persona tuvo padres
severos y trabaj bajo las rdenes de jefes autocrticos, esperar que su jefe actual la dirija de
manera rgida y autoritaria: percibir probablemente con ms facilidad los gestos de autoridad
presentados por su superior que sus manifestaciones de amistad.
Con el tiempo, el individuo aprende a formarse un marco de referencia que se convierte en
la red de seleccin a travs de la cual filtra los datos sensoriales. La observacin del
comportamiento de muchos especialistas que enfocan un mismo problema ilustra bien este hecho.
Supongamos que las ganancias de una empresa disminuyen en un momento dado y que los
representantes de distintos departamentos se renen para discutir soluciones posibles para mejorar
la situacin.
b. La motivacin.
La motivacin tiene un impacto muy fuerte sobre la percepcin. En cierto sentido, el
individuo percibe lo que quiere. Es decir que sus necesidades actuales orientan sus perceptuales.
Una persona hambrienta es ms sensible a los estmulos relacionados con comida. Igualmente, es
ms susceptible a interpretar los estmulos ambiguos segn su necesidad. (Levine, R. 1942).
Cuando el grado de motivacin es excesivamente elevado, cuando el individuo tiene una
gran necesidad de actuar y la situacin le impide hacerlo, la percepcin puede ser distorsionada
por la imaginacin y en casos extremos, por alucinaciones. Individuos con mucha sed pueden
empezar a ver o escuchar agua a medida que su estado de privacin de acenta.
c. Los sentimientos.
En general, se reconocen ms fcilmente los estmulos que tienen una connotacin
emocional que los que son neutros. En el caso de los estmulos con una connotacin emocional
negativa, dos fenmenos pueden producirse: la prohibicin perceptual o la sensibilizacin
perceptual.
Existe prohibicin perceptual cuando una persona no reconoce un estmulo amenazador o
socialmente inaceptable. Es la reaccin ms comn: la mayora del tiempo las personas tienden a
erigir barreras psicolgicas frente a estmulos negativos, contra los crticos, por ejemplo (Bruner,
1947).
d. La cultura.
Las personas de una misma cultura comparten cierto nmero de experiencias. Otras de
cultura diferente se desarrollan y viven en condiciones a menudo muy distintas, por lo que la
pertenencia de un individuo a una cultura determinada afecta su percepcin y las diferencias
culturales son acompaadas de diferencias perceptuales. Los efectos sobre la percepcin se deben
a tres factores: la funcin de los objetos, la familiaridad, y los sistemas de comunicacin.
La funcin de los objetos vara de una cultura a otra. Un elemento necesario para la
sobrevivencia de una cultura puede no tener la misma importancia en otra cultura. A causa del
ambiente fsico y social en el cual evolucionan, los miembros de una cultura pronto son
impulsados a dirigir su atencin a ciertos elementos de la realidad ms que a otros, y aprenden a
organizar y seleccionar sus percepciones de una manera particular.
La familiaridad desempea un papel importante en la percepcin: los elementos familiares,
en general, son percibidos con ms rapidez que los elementos desconocidos. Cosas y experiencias
familiares en una cultura pueden estar totalmente ausentes de otras culturas.
Los sistemas de comunicacin contribuyen tambin a determinar lo que perciben los
miembros de una cultura. El lenguaje determina no solamente la manera en que una persona
comunica, sino su manera de analizar la naturaleza, de recalcar o de ignorar fenmenos e
interpretar la realidad. El desarrollo del lenguaje esta ligado a la importancia y a al funcin de los
objetos en una cultura.
LA PERCEPCIN DE LAS PERSONAS.
No hay duda de que el proceso de percepcin de las personas sigue los mismos principios
que la percepcin de todos los fenmenos. Sin embargo, cuando el objeto de la percepcin son las
personas, entran en juego otras variables: el proceso perceptual es ms afectado por los
sentimientos y a l se le aade un juicio sobre las necesidades, las emociones, los pensamientos y
las intenciones del objeto percibido.
1. El proceso de percepcin social.
El proceso de percepcin y evaluacin de las personas se afecta en dos etapas principales.
La primera en que se forman las impresiones, implica inferencias basadas en un mnimo de
informacin. La segunda llamada "proceso de atribucin", es ms compleja. Luego del primer
contacto, el que percibe utiliza datos adicionales para obtener una descripcin y una evaluacin
El efecto de halo.
El efecto de halo se produce cuando alguien se forma una impresin general de la persona
slo a partir de una caracterstica, como por ejemplo su apariencia, su inteligencia y sus
sociabilidad. Tales generalizaciones son muy frecuentes.
CONCLUSIONES.
El anlisis de los procesos perceptuales permiti destacar que, a partir de actividades
complejas de seleccin, organizacin e interpretacin, el individuo le da sentido a la realidad que
le rodea. La percepcin en una proceso activo de aprehensin de los fenmenos que determina en
gran parte al experiencia pasada y el estado actual de aqul que percibe. Es poco probable que
dos individuos tengan percepciones idnticas de la realidad, sobre todo si las situaciones son lo
menos ambiguas posibles, y si se trata de juzgar a otros individuos. En efecto, la forma en que son
percibidas las personas es todava ms susceptibles de ser deformada por las tendencias personales
del que percibe en el caso de la percepcin de los objetos. Existen incluso errores perceptuales
que en algn momento pueden compartirse entre varias personas a la vez y distorsionar
considerablemente el juicio y las evaluaciones interpersonales.
De esta investigacin podemos deducir algunas reflexiones sobre la percepcin en las
organizaciones.
- A menudo nos enfrentamos a situaciones ambiguas y el significado que les damos influye
en nuestro comportamiento. Gran parte del mundo exterior en realidad se encuentra
dentro de nosotros mismos. Con frecuencia vemos en las situaciones lo que queremos ver
en ellas.
- De la misma manera que tenemos tendencia a ver lo que queremos, nos inclinamos a creer
lo que vemos. Lo mismo ocurre con los dems ... Cuando alguien nos pide ser ms
"objetivos", implcitamente nos exige apoyar su subjetividad.
- Es importante recordar que nosotros seleccionamos, interpretamos u organizamos los
estmulos exteriores en funcin de nuestras experiencias pasadas, de nuestras necesidades,
de nuestros valores y de nuestros sentimientos y que, por eso mismo, tenemos tendencia a
ignorar lo que no nos corresponde. La verdad absoluta no nos pertenece; no le pertenece
tampoco a los dems. Por consiguiente, siempre debemos estar atentos contra toda
interpretacin rgida de la realidad.
- Debemos aprender a vivir con nuestras percepciones. Es posible desarrollar nuestra
flexibilidad y nuestra exactitud perceptual volvindonos ms conscientes de nuestros
propios prejuicios perceptuales. Entre mejor nos conocemos a nosotros mismos, mejor
conoceremos a los dems.
- Cada persona tiene un marco de referencia nico, por lo tanto percibimos todas las cosas
BIBLIOGRAFA.
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