COBITeITIL

COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) e ITIL (Information
Technology Infrastructure Library) tm sido utilizados por profissionais de tecnologia da
informao no Gerenciamento de Servios de TI por muitos anos. Usados em conjunto,
COBIT e ITIL fornecem orientaes para a governana e gesto de servios relacionados
pelas empresas, esses servios so fornecidos internamente ou obtidosdeterceirostaiscomo
provedoresdeserviosouparceirosdenegcios.

ITIL poderia ser visto como a maneira de gerenciar os servios de ti em todo o seu ciclo de
vida, enquanto o COBIT sobre como governar o empresa a fim de geraramximacriao
de valor pelo negcio, habilitado por investimentos em TI,eotimizarosrecursoseosriscos.
COBIT 5 descreve os princpios e capacitadores que oferecem suporte a uma empresa em
partes interessadas reunio precisa, especificamente aqueles relacionados com a utilizao
dos recursos e ativos de ti em toda a empresa inteira. ITIL descreve mais detalhadamenteas
partes das empresas de TI que so os ativadores de gesto de servio (as atividades do
processo,estruturasorganizacionais,etc.).

Deummodogeral,oCOBITmaisamplodoqueoITILnoseumbitodecobertura.

COBITbaseadoemcincoprincpios:

1.Necessidadesdaspartesinteressadas
2.Cobrindoaempresadepontaaponta
3.Aplicarseumaestruturanicaeintegrada
4.Permitindoumaabordagemholstica
5.Separaragovernanadegesto

Eseteativadores:

1.Princpios,polticasequadros
2.Processos
3.Organizacionaisestruturas
4.Cultura,ticaecomportamento
5.Informaes
6.Servios,aplicativoseinfraestrutura
7.Pessoas,habilidadesecompetncias

ITIL centrase em Gerenciamento de Servios de TI e fornece orientao detalhada muito

maisnestarea.

ExistemcincoestgiosdociclodevidadoservioITIL:

1.Estratgiadeservio
2.ServioDesign
3.Serviotransio
4.Serviooperao
5.Melhoriadoserviocontnuo

A distino entre os dois porvezesdescritacomo"COBITforneceo'porqu'ITILfornece

o 'como'." Enquanto no ouvido, esse ponto de vista simplista e parece forar uma escolha
falsa"umououtro".

mais exato afirmar que as empresas e profissionais de ti que precisam atender s

necessidades de negcios na rea de Gerenciamento de Servios de TI seriam bem servidos
para considerar o uso de orientao tanto COBIT e ITIL. Aproveitando os pontos fortes de
ambos os frameworks e adaptlos para a sua utilizao, conforme o caso, vo ajudar na
soluodeproblemasdenegcioseapoiararealizaodeobjetivosdenegcios.