CFTV Quatro passos para

configurar acesso remoto.

Ol, tudo bom?

Neste artigo vou ensinar algo alm do simples acesso remoto, vou ensinar como voc,
profissional de CFTV, tenha sucesso neste ramo e no deixe com que a crise que estamos
vivendo, atrapalhe sua qualidade de vida.
Como a grande maioria das questes abordadas sobre acesso remoto, servio
indispensvel para o cliente que contrata o sistema de CFTV, e que est ajudando muitos
tcnicos em tempos de crise no pas.

Resolvi ensinar neste artigo o mtodo que utilizo para configurar acesso remoto, ento
para poder oferecer um servio completo para seu cliente, leia este post at o fim pois
acredito que ao final destes quatro passos ao entender o conceito, conseguir realizar a
configurao independente de marca e modelo de DVRs e Roteadores.
Caso restem dvidas, s deixar um comentrio ao final deste artigo, que entro em contato
com voc e te explico o que for necessrio.
Vejamos ento quais so os quatro passos para configurar acesso remoto
1 passo:
Coletar dados sobre a estrutura da rede.
2 Passo:
Configurar o DVR para conectar-se a esta Rede.
3 Passo:
Realizar as alteraes necessrias na rede, para o acesso remoto.

4 Passo:
Seguir um padro de testes para garantir o funcionamento.
IMPORTANTE: Vamos ento aos passos, mas antes quero alertar que este contedo um
pouco denso e se voc quer se aprofundar mais no assunto e se tornar profissional em
acesso remoto, recomendo que d uma olhada neste curso onde eu ensino estas quatro
etapas e mais contedos complementares passo a passo em vdeo aulas e suporte por
Skype.

QUERO SABER MAIS SOBRE O CURSO

Agora vamos para os passos.
1Passo:
muito importante coletar o mximo de informaes sobre a rede onde ser instalado o DVR, desde as
configuraes at a infra estrutura, digo isto porque com certeza facilitar seu trabalho e evitar
problemas futuros com o cliente.
Irei explicar o processo, as ferramentas que uso e ao mesmo tempo darei exemplos de problemas que
sero evitados.
Primeiro de tudo voc deve conectar um notebook rede ou usar um computador que j esteja
conectado.
Para obter as informaes bsicas utilize comandos no cmd do windows, abra o menu executar
utilizando as teclas de atalho windows + R ,

digite cmd e tecle enter.

Digite ipconfig /all e tecle enter como na imagem abaixo.

imagem 1

Estas informaes 2,3,4 destacadas na imagem sero utilizadas para a configurao do DVR no
prximo passo.
E a informao 3 ser usada tambm para entrar nas configuraes do roteador.
Agora precisamos saber se este roteador em que voc est conectado o nico da rede ou se h outros
antes dele, se no for possvel visualizar fisicamente, voc poder saber entrando nas configuraes do
roteador e verificando os dados na interface WAN, para isso, na aba de endereos do seu navegador
digite http://(informao 3 destacada na imagem acima), que neste caso ficar
assim: http://192.168.1.1 Aps entrar nas configuraes clique na interfaceWAN/LAN como na
imagem abaixo:

imagem 2

Obs.: Esta opo em outros roteadores pode ser verificada em: network,WAN
Setup,internet connection, status, e etc. Com o tempo ser fcil identificar.
Repare no endereo IP, esse est como 192.168.0.16, e o gateaway padro esta como192.168.0.1.

Se este roteador estivesse conectado direto a um modem simples, este IP seria algo
como:189.62.18.236, este formato de IP o mais comum fornecido pelas operadoras, portanto sabemos
que o modem desta rede faz tambm o servio de roteador, sendo assim teremos que direcionar as
portas primeiro no modem e depois no roteador.(essa explicao ser dada no passo 3).
Para reforar esta afirmativa, digo que se este fosse o nico roteador da rede, em tipo da conexo de
WAN a opo selecionada seria IP Esttico (com o formato de ip: 189.62.18.236), ou PPPoE e
neste caso est como IP Dinmico, sendo assim temos certeza de nossa concluso.
Outro ponto muito importante saber se existem na rede outras aplicaes que utilizam
redirecionamento de portas e quais IPs j esto sendo utilizados.
Verificando IPs na rede:
Voc pode no CMD digitar arp -a e teclar enter, como na imagem abaixo os IPs que esto sendo
utilizados, sero listados.

imagem 3

Utilize tambm o Advanced IP Scan, que pode ser instalado em seu computador ou somente executado.
(software disponvel na pgina de downloads)

imagem 4

Mais um detalhe: em uma rede grande, alm de no utilizar nenhum IP que j esteja sendo usado,
procure fixar um IP para o DVR fora do intervalo DHCP do roteador, portanto se l em DHCP estiver
habilitado entre 192.168.1.100 e 192.168.1.199, defina um IP para o DVR acima de 199.
Obs:.(a funo DHCP define automaticamente os IPs para as mquinas que venham a se conectar
nesta rede)

imagem 5

Com este procedimento voc evita conflitos de IP se alguma mquina da rede estiver desligada no
momento dos testes, pois o DVR estar sempre fora da faixa de DHCP.
Conferindo outras aplicaes na rede:
Entre nas configuraes do roteador digitando o gateaway padro obtido na primeira imagem deste
post (informao3).
Neste caso clique na opo direcionar portas.
Obs.: Em outros roteadores voc pode encontrar estas informaes em: Forwarding, virtual
servers, port Forwarding, aplications/Forwarding, e etc
Vejam se existe algum IP vinculado a alguma porta, como na imagem abaixo:

imagem 6

imagem 7

Na primeira imagem no h nenhuma, j na segunda imagem a porta 60000 est em uso, neste caso no
utilize-a para o DVR.
No nosso exemplo temos outro roteador na rede, e como fazemos para verificar suas configuraes?
Na interface WAN deste roteador, vimos que o IP 192.168.0.16 e o gateaway 192.168.0.1,
digite o gateaway (http://192.168.0.1) no navegador que voc ser direcionado para a tela de login e
senha do modem/router, como na imagem abaixo:

imagem 8

Procure por Forwarding que neste caso est na aba advanced, veja a imagem:

imagem 9

Neste caso no temos nada, podemos ir para o prximo passo.

Obs.: Se faz necessrio este processo para que no acontea, por engano alguma alterao nas
configurao j existentes, prejudicando assim o funcionamento da rede do local onde ser
instalado o DVR.
2 Passo
Para este exemplo utilizarei o DVR tecvoz 4 canais.
Depois de ligar o DVR e conect-lo a rede, preciso que ele se comunique com a rede e tambm com a
internet, pode parecer estranho mas tem um motivo para eu dizer isto:
Acontece muito de eu receber questes do tipo o acesso no funciona nem interno nem
externo, ou funciona interno mais externo no funciona.
O que pode estar acontecendo nesses casos?
Nos casos que no funciona nem internamente (usando o ip da rede local), considerando que o cabo est
conectado ao DVR, pode ser que:
1 O IP do DVR esteja sendo digitado de forma incorreta no navegador;
2 A porta digitada ao final do ip esteja errada;
3 O IP configurado no DVR esteja fora da faixa da rede local, Ex:
Voc definiu o IP para o DVR como 192.168.0.201 e a porta http como 8081, se voc digitar no
navegador http://192.168.0.202:8081 no ir funcionar (IP errado), ou se voc digitar o IP
corretamente e a porta 8082 (porta errada), tambm no ir funcionar.
Agora quanto ao terceiro caso que descrevi, DVR fora da faixa de IP, se por um acaso voc definiu o IP
do DVR como 192.168.0.201 e o gateaway do roteador for 192.168.1.1,ou10.0.0.1 nem na rede
este DVR est! por isso no funciona.
Nos casos que funciona internamente mas no funciona externamente (pelo IP externo):
Considerando que o redirecionamento das portas foi feito corretamente.
Obs.: Acesso interno funcionando internamente no quer dizer que o redirecionamento das portas est
correto, isso porque para acessar internamente no necessrio nenhuma configurao nos roteadores.

Um erro muito comum colocar em DNS 1 nas configuraes de rede do DVR, o gateaway padro, o
que no caso do nosso exemplo, estaria correto.

imagem 10

S que muitas vezes isso far com que o DVR fique conectado apenas na rede interna e no na internet
para isso conferimos como no 1 passo (entrar no CMD e digitar ipconfi /all), qual o dns colocar,
possa ser que esteja parecido com: DNS preferencial 201.6.2.115 ,DNS secundrio 201.6.2.215.

imagem 11

Se estiver como na imagem acima ao consultar no CMD, assim que dever ser colocado nas
configuraes do DVR.
Esses casos so frequentes na hora de configurar o DVR, mas existe uma forma que garantir que o
DVR se conecte a rede e a internet sem esforo.

Entre nas configuraes do DVR;

imagem 12

Em configuraes de rede selecione a opo DHCP e clique em aplicar;

imagem 13

Feito isso, o DVR se conectar automaticamente internet, nas imagens abaixo h duas possibilidades:

imagem 14

imagem 15

Aps ter mudado automaticamente, desabilite a opo DHCP e mude s o IP do DVR como
mencionado no 1 passo(fora do intervalo DHCP);

imagem 16

Altere as portas, principalmente a porta http (nunca deixe como padro a 80), aplique as alteraes e
vamos para o prximo passo.
3 Passo
De posse de todas as informaes, j podemos configurar os roteadores.
Para que no reste dvidas neste processo, listarei e explicarei as principais situaes encontradas.
1-Modem adsl com ou sem roteador;
2-2 roteadores;
1 Situao: modem adsl.
Pode ser que um dia voc se depare com esta situao, cliente contratou uma internet s para o DVR ,
sendo um modem adsl, voc precisar de um provedor para conect-lo a internet. Existem duas
possibilidades, ou instalar um roteador e configurar a conexo PPPoE neste, ou configurar um provedor
direto no DVR.
Configurar conexo PPPoE no roteador:
Primeiro voc precisar se cadastrar para utilizar o servio, voc pode se cadastrar no R7, LinkBR entre
outros, ao final do cadastro, voc receber um usurio parecido com:provedor@provedor.com.br ,e
tambm uma senha que sero utilizados na configurao.
Obs.: Neste exemplo estou utilizando o Roteador TPLink, em outros roteadores as nomenclaturas
so muito parecidas, ser sempre em internet, WAN, Setupe etc, depois de um tempo, a
linguagem ficar muito mais comum e ser fcil identificar.
Entre nas configuraes do roteador, clique em Network ou internet,depois clique emWAN e
escolha a opo PPPoE. Insira o usurio e senha cadastrados, clique em connect ou conectar e
depois em save ou salvar como na imagem abaixo.

imagem 17

Para redirecionar as portas neste roteador, entre nas configuraes, clique

em Forwarding oudirecionar portas, Virtual servers ou servidores virtuaise clique em Add
New ou adicionar;
Em porta de servio e porta interna, coloque a mesma porta, no nosso caso 8081;
Em endereo IP coloque o IP do DVR, no nosso caso 192.168.1.200;
Em portocolo deixe como todos;
Em estado deixe Habilitado e clique em salvar;
Para a porta 6036 repita o processo como nas imagens abaixo:

imagem 18

imagem 19

Depois de feito ir ficar assim:

imagem 20

No sabe como redirecionar portas em outros roteadores?

Recomendo uma visita pgina de tutoriais clicando aqui.
Se optar por no usar roteador, possvel configurar o provedor direto no DVR.
Como neste caso o TecVoz habilite a opo PPPoE , insira as informaes do provedor e clique em
testar como na prxima imagem:
Obs.:para saber como proceder em outras marcas de DVRs, de uma olhada na pgina de
downloads, e baixe o manual que voc necessita.

imagem 21

Obs.: neste caso no necessrio configurar redirecionamento de portas, pois a maioria dos
modens simples no tem bloqueio de portas, ento faa a configurao no DVR normalmente.
2 situao: 2 Roteadores.
Neste caso podemos proceder de duas maneiras, uma utilizando o DMZ nos dois roteadores e a outra
redirecionando porta por porta.
Voc pode estar se perguntando: mas para que serve o DMZ?
Quando voc habilita o DMZ para determinado IP, todas as portas do roteador so
redirecionadas automaticamente para este IP, teoricamente a prioridade seria do
redirecionamento um a um, portanto se voc direcionar o DMZ para o IP do DVR e ao mesmo
tempo redirecionar uma porta especfica para outro IP(outra aplicao), desde que o DVR no
use a mesma porta desta outra aplicao, os dois servios iro funcionar normalmente, mas para
que no acontea nenhum problema na rede, prefiro e recomendo utilizar o DMZ somente
quando no h na rede outras aplicaes que usem redirecionamento de portas.
Usando a funo DMZ
Para utilizar o DMZ entramos nas configuraes do modem router (que no meu caso o SVG6582),
atravs do IP 192.168.0.1(informao obtida na imagem 2 do primeiro passo), clique
em advanced, DMZ Host e coloque o IP WAN do TPLink (informao obtida na imagem 2 do
primeiro passo), que neste caso 192.168.0.16 e clique em Apply.

imagem 22

Entre nas configuraes do TPlink atravs do IP 192.168.1.1 (informao obtida na imagem 1 do

primerio passo);
Clique em direcionar portas e rea DMZ;
Habilite a opo, coloque o IP do DVR e clique em salvar como na imagem abaixo:

imagem 23

Redirecionando porta por porta:

Entre nas configuraes do modem router, clique em advanced, forwarding , em local IP
Adr coloque o IP WAN do Roteador, em Start port e end port, coloque as portas,
emprotocol deixe a opo both e em enabled deixe habilitado, faa isso com todas as portas
necessrias sempre para o IP do roteador como na imagem abaixo:

imagem 24

No roteador TPlink s redirecionar como foi feito nas imagens 18,19 e 20.
Obs.: A funo UPnP que provavelmente vocs j devem ter visto, se habilitadas no DVR e no
roteador, teoricamente serviria para redirecionamento de portas automtico, s que nem
sempre funciona, por isso aconselho a tentativa.
4 Passo:
Depois de realizadas todas as configuraes, resta saber se esta funcionando,
Primeiro fao o teste na rede interna, digitando no navegador o IP do DVR mais a porta http,no nosso
caso ficaria assim: http://192.168.1.200:8081.
Se funcionar que o que esperamos, quer dizer que parte do servio esta correto e podemos eliminar
uma serie de possibilidades caso no funcione externamente.
Para saber se o acesso externo est funcionando, utilizo algumas ferramentas, uma delas o teste de
portas, o mais comum seria testar o acesso externo logo no incio, mas nem sempre temos algum para
testar externamente, para saber se as portas realmente esto redirecionadas corretamente, entre no
site http://tools.testesuavelocidade.com.br/teste-porta-conexao.php coloque a porta no campo indicado e
clique em testar como na imagem abaixo:
OBs.:como disse anteriormente, acesso interno no quer dizer que o redirecionamento de portas
est correto.

imagem 25

imagem 26

Voc pode usar tambm o Portscanner, que est disponvel na pgina de downloads.
Aps instalar o portscanner, coloque o IP no local indicado(IP externo, pode ser verificado no site
meuip.com), coloque as portas separadas por virgula e clique em scan como na imagem abaixo:

imagem 27

Depois de confirmar que as portas esto abertas, voc poder testar o acesso no celular usando uma
conexo 3g, esse teste comprova se o acesso est realmente funcionando ou no.
Obs.: Nos testes de portas, s aparecem com o status aberta ou open as que esto sendo usadas no
momento do teste, Ex: se voc redirecionou as portas nos roteadores e no no DVR, ou se o DVR
estiver desligado, ou se o cabo de rede no estiver conectado ao DVR, as portas iro aparecer com o
status fechada ou closed.

PS. Bom, qualquer dvida s entrar em contato e como eu falei no

comeo do artigo, recomendo dar uma olhada no curso clicando no
boto abaixo.
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41 Comentrios
1.

marcos disse:
29 de novembro de 2015 s 18:27
boa noite!
gostei muito da postagem,consegui at que enfim configurar meu tecvoz,meus agradecimentos.
porm agora tenho um duvida em outro caso, tenho uma internet velox aonde tenho um modem telsec e 3
roteadores, sendo que o telsec com as informaes da velox,dai do modem sai cabos que vo em cada
roteador indo de lan em lan deixando a wan de fora, todos os roteadores esto com o dhcp desligado, mas
todos tem seu prprio ip ex: modem ipv4192.168.0.21 e gateway 192.168.0.254 roteadores primeiro
192.168.0.1,segundo 192.168.0.2, terceiro 192.168.0.3, e o meu dvr j com o ip fixo ficou com
192.168.0.250,na liberao das portas estou completamente perdido j tentei diversos procedimentos e sempre
que executo o teste d como porta fechada.
deste j meu agradecimento pelo post no qual foi de enorme valia.
fico no aguardo caso possa me auxiliar.
Grande abrao.
Responder

Willian Rafael disse:

1 de dezembro de 2015 s 08:43

Bom dia Marcos, tudo bom?
Neste caso, pelo que entendi, o DVR est na primeira rede, a da operadora, se for isso mesmo s
redirecionar as portas no modem da operadora direto para o DVR, digo isso porque o DVR est na mesma
classe de IP do gateway da operadora.
Forte abrao
Responder

2.

Leanderson Gomes disse:

27 de novembro de 2015 s 09:27
Ol
estou com uma problema que est me tirando do serio.
o DVR GIGA esta todo configurado certinho,o acesso remoro esta configurado em 4 celulares,recentemente
tive que configurar o acesso no GIGA CLOU novamente, coloco ip,porta,usuario,e senha
mas quando vou ver as cameras da uma mensagens de Usuario e senha incorreta,mas e a mesma que eu
entro no DVR mas quando configuro no celular da usuario e senha incorreta.meio que perdido porque no DVR
so tem uma conta!
solicito ajuda
pelo amor de DEus
Responder

Willian Rafael disse:

8 de dezembro de 2015 s 20:19

Boa noite Leanderson, tudo bom?
Veja se u usurio no DVR est marcado como reutilizvel, as vezes s possvel acessr em um
equipamento por vez com o mesmo usurio.
Forte abrao.
Responder

3.

Marcos disse:
26 de novembro de 2015 s 22:13
Boa noite Willian, descobri o porque no consigo acesso remoto externo com esse modem Humax HG100R-L4,
no o modem e sim o novo servio que a operadora NET est entregando para seus clientes, est tudo
relacionado a esta reportagem, problema para ns instaladores, mas quem se voc como um cara j bem
experiente na rea, consiga alguma soluo, segue link: http://forum.jogos.uol.com.br/net-entregando-ip-derede-privada-cgnatonline-gaming-utilidade-publica_t_3464586
Responder

Willian Rafael disse:

27 de novembro de 2015 s 05:52

Bom dia Marcos, tudo bom?
Realmente isso preocupante!
que j ouvi tanto est histria de a operadora bloquear portas que sou meio ctico com relao a isto.
Mas parece que agora srio, gostaria de constatar isso eu mesmo, seria possvel marcamos para eu fazer
uns testes, pode ser on line, VC instala um software para eu acessar um PC remotamente que esteja nesta
rede, assim eu posso tentar.
Mas fica tranquilo que se for isso mesmo j existe uma soluo para isto.
Aguardo resposta.
Forte abrao.
Responder

Marcos disse:

27 de novembro de 2015 s 10:46

Bom dia Willian, primeiramente obrigado pela sua ateno, e vamos aos fatos, quem contrata os novos
servios da net, j pode ter certeza que vo fornecer o novo IPV6, ento a nica soluo ser fazer um
chamado tcnico e informar ao mesmo para qual fim voc quer retornar para IPV4, e tem que passar o
numero de srie do dispositivo ou cmera ou outro, que comprove que vc vai utilizar aquilo particular ou
trabalho, ento o tcnico liga pra central e passa estas informaes a eles, e eles liberam na hora i IPV4, e
o tcnico disse que somente desta forma, no existe outra.
S no sei se o mesmo com as outras operadoras que fornecem o novo IPV6, mas eles resolvem na hora
Responder

Willian Rafael disse:

15 de dezembro de 2015 s 16:28

Boa tarde Marcos, tudo bom?

Hoje finalmente me deparei com esta situao, tentei de tudo! e reparei que no cmd com o comando
IPconfig aparece exatamente o bendito IPV6 como tinha visto em diversos foruns na internet.
Mas mesmo assim, posso te dize que possvel,consegui e a soluo bastante simples:
Configurei o Modem em modo bridge, muitos podem no achar esta opo por no estar denominada desta
forma, mas s desabilitar as opes ipv6+ipv4, conectar um outro roteador com IP dinmico e redirecionar
as portas no segundo roteador.
Caso encontre esta situao novamente, pode fazer que ir dar certo.
Vou solicitar este modem em casa s para fazer uma vdeo aula.
Forte abrao.
Responder

4.

Rafael disse:
25 de novembro de 2015 s 18:16
Cara, onde posso fazer uma doao para voce? Me ajudou muito!! Parabens pelo post! Muito bem explicado e
ainda era o que estava acontecendo comigo! Tenho um Modem da NET porem utilizo um roteador TP-LINK e o
cabo do DVR esta conectado no TP
Obrigado!
Responder

Willian Rafael disse:

25 de novembro de 2015 s 18:19

Boa noite Rafael, tudo bom?
Fico feliz em poder ajud-lo!
Na realidade s o agradecimento j me basta, muito obrigado pelo reconhecimento.
Forte abrao
Responder

5.

Marcos disse:
25 de novembro de 2015 s 10:17
Bom dia Willian, ento como havamos conversado, eu j fiz um reset neste modem da net HUMAX HG100L-4,
recomecei toda a configurao no dvr tambm (VMI-DVR-3204-SV), mas com todas a formas possveis no
adianta, sempre a mesma mensagem: porta filtrada. O acesso wireless local beleza, mas externo sem
chance.Parece que a net vende um pacote empresarial pra esse tipo de acesso se puder me ajudar,
Responder

6.

Marcos disse:
24 de novembro de 2015 s 13:47
Boa tarde Willian, tudo blz, ento estou comeando agora na rea e tenho modem net HG100L-R4 e fiz a
configurao conforme vc ensina no video:https://www.youtube.com/watch?v=i5T7jboOpmY, mas quando vou
testar as portas, a resposta Porta Filtrada, verdade que a net s libera portas pra pessoa jurdica, foi o que
me disseram, ou existe alguma outra sada?
Abs

Responder

Willian Rafael disse:

25 de novembro de 2015 s 07:36

Bom dia Marcos, tudo bom?
No verdade, qualquer pessoa pode realizar o redirecionamento de portas, provavelmente voc deve
estar se esquecendo de algum detalhe, d mais informaes do que fez para eu tentar te ajudar.
Responder

7.

edrick disse:
5 de novembro de 2015 s 22:33
Boa noite !
gostaria de saber se preciso criar um dominio para o clientee se tem algum dominio gratuito para o dvr
TECVOZ hibrido 8 ch
Responder

Willian Rafael disse:

12 de novembro de 2015 s 18:49

Boa noite Edrick, tudo bom?
Se voc atualizar o firmware do DVR tecvoz, ja ter um ddns da tecvoz disponvel nas configuraes.
Forte abrao
Responder

8.

Rodrigo Granto disse:

4 de novembro de 2015 s 05:11
You made some decent points there. I looked on the internet for the subject and found most persons will agree
with your website.
Responder

Willian Rafael disse:

8 de novembro de 2015 s 22:02

thank you friend
Responder

9.

Alvimar Pires disse:

25 de setembro de 2015 s 14:55
Boa Tarde William,

Desde que mudei para internet da GVT, meu dvr no tem mais acesso remoto.
Constatei que existem vrias reclamaes na internet, por bloqueio das portas.
Parece fato comum na GVT, que no se importa em resolver o problema.
Existe algum mtodo para ativar o acesso remoto do DVR para quem utiliza a internet da GVT?
Obrigado pela ateno.
Alvimar
Responder

Willian Rafael disse:

25 de setembro de 2015 s 20:43

Boa noite Alvimar, tudo bom?
Tenho uma pergunta a fazer
Algum profissional j tentou configurar o acesso para voc depois da mudana?
Eu j ouvi falar isso tambm de bloqueio, mas as poucas vezes que precisei configurar com a operadora
GVT, consegui sem problemas.
Aguardo sua resposta.
Forte abrao.
Responder

francisco leandro da silva disse:

15 de outubro de 2015 s 11:55

ola Dr. beleza eu ainda estou com muitas duvidas como fazer o acesso remoto gotaria de mas dicas porque
nao esta facil eu trabalho com monitoramento e semple precisso fazer o acesso remoto.pro meus clientes.
Responder

Willian Rafael disse:

15 de outubro de 2015 s 17:23

Boa tarde Francisco, tudo bom?
Aqui no blog voc encontra muita coisa relacionada a acesso remoto, geralmente eu respondo dvidas
especficas dos leitores, como voc no tem nenhuma pergunta especfica, no consigo saber o que te
responder, mas como voc trabalha no ramo, recomendo meu curso sobre acesso remoto, l eu dou
suporte para meus alunos assim que surgem as dvidas: segue o link do
curso:http://www.segurancatec.com.br/go/curso-acesso-remoto-para-cftv-2
Qualquer dvida estou a disposio.
Forte abrao
Responder

Joao disse:
28 de novembro de 2015 s 20:28

Boa noite. Interessante seu artigo.

Passei pelo mesmo problema que Alvimar Pires passou quando mudei da Speedy pra GVT.
No meu caso, uso um DVR Luxvision que na rede pelo modem Speedy eu conseguia acessar pelo celular
com o DDNS da prpria Luxvision e conectado na mesma rede.
Quando mudei pra GVT, parou tudo.
Tive que trocar o DDNS que suportado pelo modem da GVT (uso o No-Ip), liberar as portas de acesso do
DVR e no consigo mais acesso pelo celular quando estou conectado a rede. Se eu estiver no 3G ou em
outra rede wifi acesso normalmente.
um bloqueio que a GVT faz no seu modem, mas assim consegui encontrar uma sada.
Abrao
Responder

Willian Rafael disse:

1 de dezembro de 2015 s 08:47

Bom dia Joo, tudo bom?
Como j aconteceu comigo, em alguns casos para acessar internamente, ou seja, da mesma redo do DVR,
s funciona quando digitamos o IP interno(do DVR) e para acesso externo digitamos ou o IP externo ou o
ddns, isso nem os tcnicos das operadoras conseguem responder o porque, o que fiz neste caso foi criar
dois acessos no celular do cliente, um com o IP interno para ele acessar quando estiver na mesma rede e
outro com o ddns.
Forte abrao.
Responder

10.

Smithk169 disse:
8 de setembro de 2015 s 19:23
Wow, this article is fastidious, my younger sister is analyzing these kinds of things, thus I am going to convey
her. cedccbecceeeekcg
Responder

Willian Rafael disse:

12 de setembro de 2015 s 22:40

Good night Smithk , how are you?
I will be happy to answer any questions you may have his sister , a big hug .
Responder

11.

Johnk954 disse:
8 de setembro de 2015 s 19:21
Though it is true I enjoy your writing style, I dont agree with your main point of view about this one. I do delight
in your website nevertheless. cgaageefeceg
Responder

Willian Rafael disse:

12 de setembro de 2015 s 22:37

Good night Johnk , thank for his words though not quite understand your language , anyway , Im curious to
know what your point of view, a big hug
Responder

12.

Cayo disse:
27 de agosto de 2015 s 12:16
Bom dia amigo!
Meu nome Cayo Siqueira.
Gostaria de tirar uma dvida.
Estou configurando dois DVRS em um cliente em uma topologia que nunca tinha visto antes.
Segue:
1) Vivo Fibra > Roteador Coletek Open RG = 192.168.1.1/padrao
2) NET > Cisco = 192.168.0.1
ambos esto ligados em um LoadBalance TP Link = 192.168.2.1
que tem um repetidor de sinal no hall do sobrado
que est conectado a um Switch TP Link 24 Portas
Os DVRs eu conectei no Switch
J fiz o redirecionamento das portas no Load Balance e esto ok, seria necessrio fazer o redirecionamento
dentro dos roteadores tambm, levando em considerao que em open check port j esto abertas? mas no
consigo acessar no cel atravs do app ISIC 6 da Intelbras. Os DVRs no so da marca Intelbras, isso interfere
alguma coisa?
Outra coisa, estou utilizando a porta http://8100 p/ um e a porta http://8888 para outro. Quais so as melhores
portas pra essa situao. J que trata-se de um consulado onde o consul no pode ficar sem acesso a internet.
As vezes quando pingo no CMD ele no responde, as vezes responde. Oscila muito.
Pensei tambm em colocar o LoadBalance em modo bridge, ser que funciona?
Os DVRs esto pegando o IP de classe B entregues pelo Load Balance desta maneira 192.168.2.###
obs: o adm da rede bloqueou a senha dos roteadores e no quer passar. No tem servidor, nadaa Ele ta
segurando com medo de perder a conta. J vou para o terceiro dia e no consegui resolver.
Agradeo sua ateno desde j.
Responder

Willian Rafael disse:

27 de agosto de 2015 s 13:00
Boa tarde Cayo, tudo bom?
Parece complicado mas no tanto assim, teoricamente voc teria que redirecionar as portas nos
roteadores (Vivo e NET) para o LoadBalance, para depois redirecionar do load balance as mesmas portas
para os DVRs.
Como o teste resultou em status open, me parece que os dois roteadores esto em modo BRIDGE, faa o
teste neste site que mais confivel: http://tools.testesuavelocidade.com.br/teste-porta-conexao.php.
Caso as portas estejam mesmo abertas, no ser necessrio configurar os dois roteadores.
Quanto as portas, o interessante que sejam portas altas, acima de 3 dgitos, fica a seu gosto, s acho que
voc ter que redirecionar mais portas para cada DVR, dificilmente um DVR necessita de uma s porta, e

sem redirecion-las todas o acesso no funciona(cada porta serve para um objetivo diferente como exemplo
a porta servio para autenticao de usurio e senha).
Se voc colocar o Load Balance em bridge, voc no ter necessidade de redirecionar as portas (caso os
roteadores tambm estejam em BRIDGE), mas diminui muito a segurana da rede, no aconselho.
Se nada der certo voc diz para o adm da rede redirecionar as portas que precisa para o IP WAN do
LoadBaance e o resto voc j sabe.
Quanto ao app para celular, no funcionar o ISIC para DVRs de outras marcas, cada qual tem seu app,
procure no google play pela marca do DVR que voc dever encontrar.
Quanto ao teste de ping oscilar, se entendi bem a rede dos pavimentos esto conectadas via wifi, e isso no
d muito certo.
Desculpe a resposta extensa, mas so muitos fatores a serem analisados, de qualquer forma espero ter
ajudado e estou a disposio para mais eventuais dvidas.
Forte abrao.
Responder

13.

alisson disse:
13 de agosto de 2015 s 00:59
boa noite Willian comprei um dvr video recoder, porem no estou conseguindo lincar o mesmo via internete ja
fiz varios tipos de procedimentos de liberar portas do roteador tp link porem no consigo. se for possivel me dar
uma fora ae oq pode ser,
gratto
Responder

14.

Adson Stemler disse:

29 de julho de 2015 s 19:41
BOA TARDE, TENHO UM DVR STAND ALONE 4 CANAIS FUNCIONANDO PERFEITAMENTE CONECTADO
NA REDE EM MINHA RESIDNCIA .UTILIZO O PROGRAMA 264 CMS. O MEU PROBLEMA QUANDO
ESTOU EM OUTRA REDE, PORQUE NO CONSIGO TER ACESSO AO MEU DVR, GOSTARIA DE SABER
SE TERIA A POSSIBILIDADE DE ME DAR UMA FORCINHA, TENHO O PRINT DA MINHA REDE E UTILIZO O
TeamViewer. Me passe teu e-mail por gentileza que lhe envio o meu ID e Senha.
Responder

Willian Rafael disse:

31 de julho de 2015 s 01:34

Boa noite Adson, tudo bom?
Desculpe pela demora em responde-lo.
Meu email : willianrs.ws@gmail.com
Entre em contato, s que preciso marcar para te dar suporte, farei o possvel porque a demanda est
grande.
Aguardo seu contato.
Responder

Willian Rafael disse:

31 de julho de 2015 s 01:35

Boa noite Adson, tudo bom?

Desculpe pela demora em responde-lo.
Meu email : willianrs.ws@gmail.com
Entre em contato, s que preciso marcar para te dar suporte, farei o possvel porque a demanda est
grande.
Aguardo seu contato.
Responder

15.

Annimo disse:
11 de julho de 2015 s 17:13
Willian;
Boa tarde.
Segui passo-a-passo do seu manual "CFTV Quatro passos para configurar acesso remoto"
No meu caso estou usando a sua primeira situao:
Modem ADSL motorola SBV5121i da Netvirtua
Roteador TP-LInk TL-WR94 1 ND
DVR TecVoz TD-2304SE
Consegui fazer tudo, porem no consegui configurar o provedor PPPoE no roteador TP-Link.
Voc poderia por gentileza me explicar como eu fao isso?
Ate criei um e-mail no R7 que esse que estou usando agora. Era isso que eu precisava fazer? Somente criar
um e-mail no R7 e colocar meu e-mail e minha senha no PPPoE do roteador?
Tentei fazer isso mas no deu certo.
Outra pergunta para que serve o DDNS? Eu criei um no 'no-ip" e coloquei no Dvr para acessar remotamente,
mas preciso somente fazer o que voc explicou ou tambm vou precisar do DDNS?
Agradeo por suas informaes.
Grato.
Responder

16.

Annimo disse:
24 de junho de 2015 s 18:47
enviei o e-mail, meu nome alyson. No aguardo.. Mto obrigado
Responder

17.

Annimo disse:
24 de junho de 2015 s 18:28
o unico problema que no abre as portas externas no modem/roteador da motorola.
Responder

18.

Annimo disse:

23 de junho de 2015 s 20:35

Boa tarde Willian, estou configurando um DVR em uma loja e estou conseguindo acessar corretamente o DVR
pelo celular e pelo notebook normalmente, porem quando saio da rede tanto com o notebook quanto o celular
nao consigo mais o acesso, Estou utilizando um roteador da motorala SVG1202 (servio da net), pelo que pude
perceber, nao esta sendo aberta as portas para o acesso externo. Me ajuda
Responder

Willian Rafael disse:

24 de junho de 2015 s 17:45

Boa tarde amigo, me mande por email printscreen das configuraes para eu dar uma olhada.
willianrs.ws@gmail.com
Responder

19.

Thaysa Leite disse:

17 de julho de 2014 s 13:13
Bom Dia
Estou tendo problemas em um dvr level 8 canais, fiz a instalao, mas ele s esta gravando 2 canais, no sei
se alguma configurao. Se puder me ajudar em relao a isto agradeo muito.
Desde j obrigada
Responder

Willian Rafael disse:

21 de julho de 2014 s 21:41

Boa noite Thaysa, pode ser configurao sim, se for o mesmo DVR que conheo, voc deve clicar com o
boto direito do mouse na tela, clique em Setup, depois clique em record e na aba enabled voc habilita os
canais 1,2,3,4,5,6,7 e 8 da coluna record, clique em apply e pronto.
Responder

20.

M. Jnior disse:
16 de julho de 2014 s 11:27
Ol Willian, tudo bom?
Estou tentando fazer o acesso remoto em um DVR atravs do navegador web e no estou conseguindo, porm
consigo o acesso pelo celular e pelo aplicativo CMS, somente no browser que nada funciona. J fiz o
procedimento de habilitar o activex e nada funciona se puder ajudar fico grato. Obrigado.
Responder

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