Cmo optimizar los procesos en una

organizacin?
La optimizacin es una labor constante que se debe implementar en organizaciones y
segn el proceso ser nuestro beneficio.
A continuacin, les presento una metodologa de optimizacin.

Metodologa de optimizacin:
La Matriz de anlisis, es una herramienta que ayuda a identificar las actividades, los
responsables, los flujos de informacin en funcin de entradas y salidas en cada
actividad, la calidad determinada en los riesgos, reprocesos y mtodos de trabajo, los
tiempos en funcin de cuellos de botella, duplicidades y trabajo repetitivo de volumen, y
los costos discriminados en las actividades que no generan valor y competencias
necesarias para el desarrollo de las actividades del proceso.

Proceso de optimizacin:

Identificacin
de
las
actividades
caracterizacin del proceso a optimizar:

Debemos conocer todas las actividades que se desarrollan dentro de los procedimientos,
teniendo conocimiento de los insumos que entran en la parte inicial y del producto que
sale en la parte final del proceso.

Puede ser de gran ayuda los flujogramas para lograr ver los actores que se encuentran en
el desarrollo del proceso e identificar las diferentes decisiones que se deben tomar con los
respectivos flujos del proceso.

Diligenciamiento de la matriz de anlisis:

El diligenciamiento de la matriz de anlisis es relativamente sencillo, se debe determinar

la informacin segn los responsables, el flujo de informacin, la calidad, el tiempo y los
costos en el desarrollo de todas las actividades del proceso.

Diagnstico del proceso:

El diligenciamiento de la matriz de anlisis dentro de la optimizacin de los procesos, nos

permite conocer oportunidades de mejora y aspectos positivos que se encuentran en el
desarrollo del proceso. Para realizar el diagnstico del proceso es vital un diligenciamiento
de la matriz de anlisis completo y adecuado.

Acciones de mejora del proceso:

Para determinar las acciones de mejora nos debemos concentrar en las oportunidades de
mejora identificadas en el diagnstico del proceso, de ah la importancia del
diligenciamiento de la matriz de anlisis.
Generalmente al momento de identificar las oportunidades de mejora podemos determinar
las acciones que se deben implementar para la optimizacin del proceso, sin embargo se
debe realizar un anlisis completo para determinar las estrategias que se implementarn
dentro de las acciones de mejora.

Determinacin de indicadores de gestin:

Los indicadores de gestin nos servirn como herramientas para la medicin de las
actividades y procedimientos que se desarrollan dentro del proceso.
Es vital determinar los indicadores de forma adecuada, ya que ser los medios para
determinar si las acciones de mejora han tenido el resultado esperado posterior a la
optimizacin.

En mi opinin es una investigacin descriptiva, ya que el creador de este artculo nos

apoya a conocer como optimizar los procesos y nos va desglosando detalladamente
cuales son los factores o pasos que l cree que son los importantes para poder lograr el
objetivo que se tiene principalmente.