Anlise dos concorrentes

Prof. Tagli Mallmann - material do aluno - tagli@competitive-se.com

GUIA DE PGINAS

1. INCIO

2. CRITRIOS DOS CLIENTES

3. TABELA DE CONCORRENTES

4. INDICADORES POR PERODO

5. INDICADORES POR CONCORRENTES

1. Para que serve a Planilha de Anlise de

Concorrentes
A Planilha de Anlise de Concorrentes uma forma de acompanhar o desempenho da
sua empresa em comparao ao desempenho dos seus principais concorrentes. Dessa
forma, voc poder identificar quais pontos voc deve melhorar e quais voc deve
manter na sua empresa.
A ferramenta funciona primeiramente com a determinao de pesos em critrios que
seus clientes do mais importncia ao procurar um produto ou servio fornecido pela
sua empresa. Estes critrios so alocados em uma tabela comparativa, onde voc ir
julgar comparativamente sua empresa e seus principais concorrentes. Aps isso, so
gerados indicadores que facilitaro a visualizao dos resultados.

2. Como usar cada aba

Aba 2 - Critrios dos clientes: Nesta aba voc ir preencher pesos para cada
critrio existente, e tambm pode substituir algum deles por um critrio que voc
julgue mais importante para seu tipo de negcio. Lembre-se de sempre responder
pensando na opinio de seus clientes. A soma dos pesos precisa ser igual a 100%.
Aba 3 - Tabela de concorrentes: Nesta aba voc ir selecionar os principais
concorrentes da sua empresa, ou seja, empresas que oferecem produtos iguais ou
semelhantes aos que sua empresa oferece, ao mesmo pblico-alvo. Assim, basta
classificar cada critrio apresentado com uma nota de 1 a 10 para cada concorrente.
Voc pode preencher essa parte atravs de pesquisas sobre seus concorrentes. A
planilha dispe 2 perodos para sua anlise.
Aba 4 - Indicadores por perodo: Esta aba se formar automaticamente e vai servir
para voc visualizar a comparao da sua empresa com seus concorrentes, por critrio
e por perodo.
Aba 5 - Indicadores por concorrentes: Nesta aba voc poder selecionar o
concorrente que voc deseja analisar, e os grficos se formaro automaticamente.
Tutorial: Em diversas clulas da planilha voc ter explicaes que vo deixar o
preenchimento dela muito mais fcil e prtico. Preste ateno nas clulas com um
marcador vermelho, como essa aqui embaixo, basta passar o mouse por cima dela e
ler vrias dicas para tornar o uso da planilha ainda mais fcil...

Passe o mouse por cima das clulas com marcador vermelho

Anlise d

Prof. Tagli Mallmann - materi

GUIA DE PGINAS

1. INCIO

Critrios
Qualidade
Preo
Formas de pagamento
Localizao
Atendimento
Ps-venda
Entrega
Canais de comunicao
Total

Anlise dos concorrentes

mann - material do aluno - tagli@competitive-se.com

2. CRITRIOS DOS CLIENTES

Peso

0%

3. TABELA DE CONCORRENTES
4. INDICADORES POR PERODO

e-se.com
5. INDICADORES POR CONCORRENTES

GUIA DE PGINAS

1. INCIO

Concorrentes

2. CRITRIOS DOS CLIENTES

Qualidade
Nota

Preo
Total

Nota

Minha empresa
Concorrente A
Concorrente B
Concorrente C
Concorrente D
Concorrente E
Concorrente F
Concorrente G
Concorrente H
Concorrente I

Qualidade

Concorrentes
Nota
Minha empresa
Concorrente A
Concorrente B

Preo
Total

Nota

Concorrente C
Concorrente D
Concorrente E
Concorrente F
Concorrente G
Concorrente H
Concorrente I

Anlise dos conc

Prof. Tagli Mallmann - material do alun

3. TABELA DE CONCORRENTES

4. INDICADORES POR PERODO 5. INDICADORES POR CONCORREN

PERODO I
Preo

Formas de pagamento
Total

Nota

Total

Localizao
Nota

Total

PERODO II
Preo

Formas de pagamento
Total

Nota

Total

Localizao
Nota

Total

dos concorrentes

erial do aluno - tagli@competitive-se.com

DORES POR CONCORRENTES

Atendimento
Nota

Total

Ps-venda
Nota

Entrega
Total

Nota

II
Atendimento
Nota

Total

Ps-venda
Nota

Entrega
Total

Nota

Entrega

Canais de comunicao
Total

Nota

Total

Geral
Total
Minha empresa
Concorrente A
Concorrente B
Concorrente C
Concorrente D
Concorrente E
Concorrente F
Concorrente G
Concorrente H
Concorrente I

Entrega

Canais de comunicao
Total

Nota

Total

Geral
Total
Pior que a minha em
Similar a minha emp
Melhor que a minha

Pior que a minha em

Similar a minha emp
Melhor que a minha

Qualidade
PI

Preo

PII

Qualidade

PI

Formas de pagamento
PII

Preo

PI

PII

Formas de pagamento

Qualidade
#DIV/0!

#DIV/0!

Preo

Formas de pagamento
#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

Localiza;co

Atendimento

PI

PI

PII

Localizao

PII

Atendimento

Ps-venda
PI

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Entrega
PI

PII

Localizao

Atendimento

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

Canais de comunicao
PI

PII

Total
PI

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Anli

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Minha
0 empresa
0

1. INCIO

Concorrente
0
0A

Concorrente
0
0B

Qualidade
PI

PII

Formas de pagamento
PI

PII

Concorrente
0
0C

Formas de pagamento
PI

PII

Atendimento
PI

PII

Entrega
PI

PII

Anlise dos concorrentes

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2. CRITRIOS DOS CLIENTES

3. TABELA DE CONCORRENTES
4. INDICADORES POR PERODO

TotalPII
PI

Concorrente
0
0B

idade
PII

pagamento
PII

Concorrente
0
0C

Concorrente
0
0D

Concorrente
0
0E

Concorrente
0
0F

pagamento
PII

imento
PII

rega
PII

orrentes

- tagli@competitive-se.com

5. INDICADORES POR CONCORRENTES

Concorrente
0
0F

Concorrente
0
0G

Concorrente
0
0H

Preo
PI

PII

Localizao
PI

PII

Concorrente
0
0 I

Localizao
PI

PII

Ps-venda
PI

PII

Canais de comunicao
PI

PII

Anlis

Prof. Tagli Mallmann - ma

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Escolha um concorrente

Qualidade

Preo

Total

1. INCIO

Concorrente A

Formas de pagamento

Minha empresa
Concorrente A

Lo

Minha empresa

Concorrente A

Qualidade

Minha empresa

Concorrente A

Formas de pagamento

Minha empresa

Concorrente A

Atendimento

Minha empresa

Concorrente A

Entrega

Minha empresa

Concorrente A

Minha empresa

Concorrente A

Anlise dos concorrentes

agli Mallmann - material do aluno - tagli@competitive

2. CRITRIOS DOS CLIENTES

Formas de pagamento

3. TABELA DE CONCORRENTES
4. INDICADORES POR PERODO

Geral
Minha empresa

Concorrente A

Localizao

Atendimento

Minha empresa
Qualidade
Canais de comunicao

10

Preo

Entrega

000
000
000

Formas de pagamento

Ps-venda

Canais de comunicao

Preo

Entrega

000
000
000

Ps-venda

Formas de pagamento

Localizao
Atendimento

ade

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Concorrente A

Minha empresa

Concorrente A

Minha empresa

Concorrente A

Minha empresa

mento

ga

Canais

Concorrente A

Minha empresa

Concorrente A

Minha empresa

entes

gli@competitive-se.com

NDICADORES POR PERODO

5. INDICADORES POR CONCORRENTES

de pagamento

Ps-venda

Entrega

Canais de comunicao

Concorrente A

Minha empresa
Concorrente A

Qualidade
Canais de comunicao

10

Preo

Entrega

000
000
000

Formas de pagamento

Canais de comunicao

Preo

de pagamento

alizao

Entrega

000
000
000

Formas de pagamento

Ps-venda

Localizao
Atendimento

Preo

Minha empresa

Concorrente A

Localizao

Minha empresa

Concorrente A

Ps-venda

Minha empresa

Concorrente A

Canais de comunicao

Minha empresa

Concorrente A

Minha empresa

Concorrente A

unicao

amento

Qualidade

Preo Formas de pagamento

Localizao

Atendimento

Ps-venda

amento

Entrega
Canais de comunicao