ACTIVIDAD 2

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIN DE

PERSONAL

PRESENTADO POR:
LEIDY JOHANNA RUIZ TAPIA

CURSO VIRTUAL ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

TUTORA: MARIA DEL CARMEN LLAMAS DURN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2016

PRESENTACIN DEL CASO

Las aspirantes Olga Martnez, Luceli Snchez, quien cuenta con 30 aos de
experiencia en cargos similares, no domina ingls y usa eficientemente los recursos
de ofimtica. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama Mara Antonia
Rojas, tiene 25 aos, conoce los recursos de ofimtica pero acepta que no los
domina por completo, domina el ingls y las nuevas tecnologas de la informacin y
la comunicacin, tan slo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
ser hacer la seleccin de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
funcin, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes caractersticas:
Secretaria bilinge con experiencia en relaciones interpersonales y atencin al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redaccin de documentos, elaboracin de informes, archivo
de documentos, elaboracin de registros y dems funciones que le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para as lograr una
comprensin clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una
vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted
realizara para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

RESPUESTA AL CASO

Para ocupar la vacante la empresa debe hacer el proceso de seleccin el cual lo hace
la oficina de Recursos Humanos que es el rea idnea para esta tarea, sta debe
tener claridad del perfil que buscan y requieren para cubrir el puesto; analizando
las capacidades y mirando la experiencia y el largo proceso que ha tenido la
primera aspirante el cual es muy importante, se puede determinar que es una
buena funcionaria el simple hecho de tener 30 aos de experiencia puede quizs
hablar bien de ella durante todo su proceso laboral; sin embargo, viendo la
preparacin que ha tenido la segunda aspirante que en este caso es Mara Antonia

quien ha buscado la manera de prepararse como bilinge algo que es de suma

importancia dentro de la organizacin ya que por ser una empresa internacional
pueden haber casos donde su profesionalismo en el idioma va a ser fundamental,
igualmente el conocimiento que tiene en las nuevas tecnologas de la informacin y
la comunicacin va ayudar a que el cargo sea muy bien ejecutado.
Es por esta razn, que para el cargo de secretaria ejecutiva analizara para la
seleccin de la segunda aspirante teniendo presente que conoce otro idioma, como
tambin que es una joven que quizs por su corto proceso de vida no ha tenido
tantas oportunidades para demostrar lo buena que puede ser dentro de sus
funciones, y que por ende el hecho de ser una persona nueva al recibir esta funcin
a desempear la impulsara a seguir capacitndose, demostrando ese dinamismo y
entrega que una persona puede tener cuando la dan una oportunidad para salir
adelante.
Por este motivo estoy seguro de la seleccin de la aspirante, y que en el proceso
aprendera a desarrollar bien sus funciones. Con las capacitaciones que reciba por
parte del talento humano se volver una aliada a los objetivos de la organizacin tal
como lo indica el manual ledo. Estoy segura que la segunda aspirante tendr ideas
innovadoras que le servirn a la organizacin y tendr los niveles para estar a la par
de lo que exige la empresa, porque si vamos ms all la primera aspirante tiene la
experiencia pero quizs se mecaniz tanto en los procesos que por ende nunca
busc en los treinta aos la manera de capacitarse para alcanzar nuevos estndares
en su vida. Esta sera mi razn.
Al concluir este anlisis del caso puedo decir que el empleador o el jefe de talento
humano de una empresa deben estar seguro de la seleccin de los aspirantes, y que
en el proceso aprendera a desarrollar bien sus funciones.