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APRESENTAO TCC

METODOLOGIA DEPOIS DE CONHECER JUSTIFICATIVA E OBJETIVOS DO


TRABALHO PARTIMOS PARA OS PASSOS DA PESQUISA//
O trabalho foi dividido em trs etapas: 1. Briefing, 2. Planejamento e
execuo das aes de Relaes Pblicas e 3. Apresentao dos resultados
finais.

PESQUISA QUALITATIVA Para se realizar uma pesquisa


necessrio saber sobre a instituio. Segundo Neves (1996), nas
pesquisas qualitativas, o pesquisador procura entender os fenmenos,
atravs dos participantes da instituio para depois conseguir
interpretar a situao da instituio (NEVES, 1996, p.1). Para isso,
fizemos a coleta de dados inicial (briefing) e aplicamos questionrios
para o pblico interno e externo, com perguntas objetivas, mas com
espao para respostas subjetivas. Entre as perguntas foram colocadas
as seguintes variantes: fatores motivacionais e desmotivadores;
condies fsicas de trabalho; imagem da empresa e relacionamento
interpessoal, dentre outros.

ENTREVISTA EM PROFUNDIDADE - Realizamos entrevistas


com os personagens da ACEP com a finalidade de introduzir
questionamentos no respondidos na pesquisa documental e
bibliogrfica. Tambm para colher pontos de vistas diferentes em
relao organizao. Como fonte foi utilizada a entrevista realizada
com o membro administrativo da ACEP, Antenilton Marques e as
informaes atravs de respostas subjetivas fornecidas pelos
entrevistados durante a aplicao do questionrio.

PESQUISA QUANTITATIVA Para ter um diagnstico exato,


recorremos ao mtodo quantitativo de pesquisa, que foi feito atravs
do levantamento de dados estatsticos obtidos a partir das respostas
obtidas no questionrio para pblico interno e externo. Os resultados
quantitativos foram apresentados atravs de grficos.

DIAGNSTICO DEPOIS DA APLICAO DE QUESTIONRIOS FOI POSSVEL


TRAAR UM DIAGNSTICO A RFESPEITO DA INSTITUIO//
Com base nos dados obtidos, diagnosticou-se que a instituio possua uma
comunicao ineficaz e quase inexistente, o que ocasionava problemas de
relacionamento entre a organizao e seus pblicos, pouca visibilidade
perante aos stakeholders, um cenrio instvel e desmotivado. Diante dessas
constataes, a presente pesquisa desenvolveu trs aes.
Grficos desmotivao -

Abaixo, o grfico 3.2 e o grfico 3.3 trazem, respectivamente, os dados sobre


clima organizacional nos pblicos Interno e Externo. Os nmeros mostram
que quase metade do pblico interno (48,8%) considera o clima
organizacional da instituio como Regular.
O cenrio do clima organizacional do pblico externo mais instvel do que
o do pblico interno, tendo em vista que a porcentagem a mesma (11,1%)
para os que consideram o clima organizacional da ACEP Muito Bom,
Ruim e Pssimo.
PLANO DE RELAES PBLICAS - DEPOIS DE TER O DIAGNSTICO
DEMOS INCIO AO DESENVOLVIMENTO DE AES EMERGENCIAIS A
CURTO E LONGO PRAZO OBJETIVANDO AJUSTAR ALGUNS PONTOS DO
CENRIO ORGANIZACIONAL DA ACEP, dentre eles: promover maior
interao entre a associao e os stakeholders, melhorar o clima
organizacional, promover a capacitao dos gestores para o
fortalecimento do vnculo organizacional.

AES:

1 - MDIA SOCIAL - Mais da metade (60%) dos deficientes visuais


entrevistados disseram ter as redes sociais e a internet como o meio de
comunicao mais acessvel na Associao dos Cegos do Piau. Para
TAVARES E LUNDIA (2010), a mdia social surge como uma alternativa de
incluso e interao entre pblicos. Por isso, na primeira ao realizamos
revitalizao e manuteno da fanpage da ACEP no Facebook.

2 - INTEGRAO ENTRE OS PBLICOS INTERNO E EXTERNO - Mais da


metade (51,2%) do pblico interno da ACEP, formado por professores,
gestores, servidores administrativos e de servios gerais, encontram-se
desmotivados. A segunda ao promoveu algumas atuaes emergenciais
para pblico interno e externo.
Intitulado Arrai Somos Todos ACEP, o evento aconteceu no dia 30 de junho
de 2016, no turno da tarde com durao de 4 horas e contou com a presena
de mais de 90 pessoas do pblico interno e externo.
A programao buscou suprir algumas das necessidades levantadas
nos resultados observados nos grficos da pesquisa como motivao e
promoo de atividades como motivao, humor, dana, msica e comidas
tpicas.

3 - TREINAMENTO E CONSULTORIA EM GESTO - Os dados mostram


que mais da metade (51,1%) do pblico externo no aprova a gesto da
ACEP e se pudesse mudar algo, esta seria a primeira escolha. No pblico
interno, a estrutura aparece em primeiro lugar com 46,3% e a gesto
aparece em segundo lugar com 31,7%.

O foco da ao terceira constituiu-se em promover atividades voltadas para


a capacitao dos gestores. Por isso, realizamos uma consultoria de gesto
empresarial e uma consultoria de comunicao interna.
Para obter resultados a longo prazo, conseguimos uma consultoria
continuada em gesto de RH e de gesto empresarial.