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POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

ASIGNATURA
TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES

INTEGRANTES

VERUS FRALLYA CORREA RUIZ -1521980148

DANIELA ARREDONDO BEDOYA 1521981268
LEIDY JOHANA MENDEZ CEPEDA 1511981443
LEYDI JOHANA RODRIGUEZ 1510650245
MIGEL MARTINESZ CONTRERAS -1521022458
JAVIER MAURICIO PEREZ CALDERON 1511981246

Bogot 3 Octubre de 2016

INTRODUCCION

Se pretende con este trabajo dar a conocer el progreso de la efectividad que produce la
gestin de la teoria de las organizaciones frente a las empresas
Daremos a entender como la estructura y aplican a la empresa a futuro las teoras vistas.
La teora de la organizacin, es importante porque con ella se puede comprender y
enfrentar las diferentes variables que se nos presenten, teniendo en cuenta los factores que
afectan el desarrollo organizacional, comprendemos que estos factores son realmente
relevantes en una imprecisin que se haga, se deben tener como parte fundamental y
circunstancial para las organizaciones, el factor humano se debe preparar y tener en cuenta
por sus niveles de formacin, actitud, sentido de pertenencia, el factor sociocultural se
promueve por la falta saludable de los productos, ms por la cultura de alguna regin, en
los factores polticos se debe estar pendiente en las nuevas estrategias que cree el gobierno,
o las actualizaciones que se hagan internacionalmente, con los factores tecnolgicos estar a
la vanguardia, de todas las implantaciones para manejar un buen entorno nacional y global
que aplique a las diferentes procesos que tenga la empresa
.

ENSAYO

Un tema bastante amplio sobre la empresa COVINOC S.A que lleva actualmente 64 aos
en el mercado y ha venido evolucionando de manera rpida y efectiva con un avance
destacado a nivel nacional, con un alto nivel de visin a nivel internacional, ofreciendo los
mejores servicios con las excelentes capacidades de las personas que all laboran teniendo
la plena seguridad que da a da tendr un avance perceptible por parte del demandable
como el oferente y as mismo se maneja un alto nivel de servicio al cliente y comodidad a
la hora de recoger su cartera y dems servicios que all se manejan, ofreciendo una
comunicacin continua al cliente para mayor facilidad y componenda.
Podramos afirmar que la empresa cuenta con todos los parmetros de calidad?
Si, la empresa para inicios del segundo semestre de 2016, fue certificada, de alta calidad
con respecto a la seguridad de la informacin por Bureau Veritas, adicionalmente la
compaa se encuentra certificada con la Norma ISO 9001, comunicndole a sus clientes,
proveedores y empleados su compromiso con la calidad y establece un punto de referencia
para medir el rendimiento de su organizacin.
Todas las personas tienen la facilidad de obtener los servicios de la empresa?
Claro que s, la compaa se adapta fcilmente a los avances tecnolgicos y de esta manera
llegar a ms rincones del pas, a travs de plataformas diseadas, para nuestros clientes,

proveedores, deudores y sucursales, llegando as a un acuerdo pago, asignacin de cupo de

crditos.
Ha sido benficos esta empresa para facilitar los pagos de los clientes?
A travs de las plataformas diseadas, los deudores llegan a un acuerdo de pago y de esta
manera, mejorar la vida crediticia obteniendo buena calificacin e centrales de riesgo,
adicionalmente, los crditos asignados a nuestros clientes permiten nivelar el flujo de
llamadas, arrojando como resultado que las pginas web de la empresa son una gran
herramienta y alternativa para nuestros futuros y nuestros clientes potenciales.

Finalmente la postura a favor de esta empresa nos da a conocer grandes capacidades y un

amplio portafolio de servicios inclinados a la alza de sus clientes y es all donde analizamos
que esta necesita de personas que quieran que su empresa crezca y cree ms empleo
adicional ms demandantes para ella.
Quienes argumentan en contra sostienen que no encuentran muchos beneficios en ella, por
razones de dificultades en documentacin o en prestacin de los servicios, una de ellas y la
ms importante es que la competencia entra a perfeccionar sus servicios para que se pueda
ver ms la cantidad de personas solicitando dichas necesidades.
Adicional a esto hay que tener en cuenta que la tecnologa avanza a pasos gigantescos las
cuales nos aporta o nos debilita a nivel empresa todo requiere un amplio conocimiento
acerca de los factores que en realidad necesitamos para evolucionar satisfactoriamente.

En la empresa Covinoc S.A vemos como se aplican las teoras de la organizacin ya que la
empresa se encuentra interesada en que los clientes desde diferentes puntos de vista se

encuentren satisfechos con los servicios que presta, y que les demuestran que el servicio se
entrega con buena calidad. La empresa establece planes y decisiones de accin, formula
una estructura adecuada de las funciones que se manejan en cada rea de trabajo para as
lograr los objetivos propuestos contando con personal de calidad y a fin de generar buenos
resultados.
Se aplica la teora de Taylor, la organizacin se enfoca en la disminucin de tiempos y
movimientos aplicando el mtodo cientfico y utilizando las redes, refleja un bienestar para
los empleados, por la estabilidad que refleja en ello; As mismo se realiza especializacin
del personal y de esta manera se logra una excelente preparacin.
Planeamiento: Dicha empresa tiene un plan de accin cuando los clientes llegan a solicitar
su servicio, le brinda la mayor atencin y logra satisfacer las necesidades del cliente. Todo
esto se da por ser una empresa con un plan de trabajo que brinda una estrategia de servicios
en unidades de negocio que se fundamentan en nuestra plataforma logstica de cobranza
permitindonos satisfacer las necesidades de los clientes en los diferentes sectores de la
economa y lleva a indagar a fondo en el problema que se le presente.
Preparacin: Se encarga de capacitar a su personal para brindar la mayor accesoria a sus
clientes.
Estrategia organizacional: Realizar gestiones rentables con crecimiento permanente.
Ejecucin: Se tiene una jerarqua donde se establecen los trabajos y se tiende una mano a
los clientes para que logren alcanzar sus metas y tener lo que anhelan.

As mismo se evidencia la presencia de la teora de Fayol, porque se define de manera

especfica las funciones del administrador, esto se refleja en que se hace una buena
planeacin desde la gerencia de los cargos administrativos y coordinacin con el rea de
talento humano quien se encarga de la seleccin y reclutamiento del personal.
La escuela del comportamiento, con la teora de Abrahan Maslow, motivacin humana,
proporciona informacin importante, sobre la personalidad, competencias y reas de
oportunidad de las personas. La teora (y) tambin se aplica debido a que se escuchan los
aportes de los trabajadores para que ellos se motiven a encontrar soluciones a las diferentes
falencias que pueden sobresalir en el da a da y poder ser ms competitivos al momento de
resolverlos.
Estas teoras impactan la organizacin de forma positiva debido a que tanto los empleados
como la parte administrativa son parte fundamental en los procesos que se realizan
actualmente la empresa, documentando y poniendo en prctica los procedimientos que
entrega cada rea, para dar al cliente un excelente producto final, esto se refleja en la
permaneca por ms de 64 aos en el mercado.