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A teoria dos contratos relacionais. Perspectivas da sua recepo no direito brasileiro - Revista Jus Navigandi - Doutrina e Peas
Jus Navigandi
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relacionais.
Perspectivas da sua recepo no direito brasileiro
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Publicado em 12/2003
INTRODUO
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A teoria dos contratos relacionais. Perspectivas da sua recepo no direito brasileiro - Revista Jus Navigandi - Doutrina e Peas
A evoluo histrica dos contratos e a atual situao no mundo jurdico e scio-econmico so fatores indispensveis aos aspectos
histricos e relevantes dos contratos, alm das mutaes entre a relao da sociedade de servio e o consumidor, fatos estes de suma
importncia para um desenvolvimento e transformao.
Tamanha foi a importncia da concepo tradicional (neoclssica) dos contratos nesta fase. Teve seu incio h muito tempo atrs,
porm, ainda sobrevive, em que pese circunstncia de estar cada vez mais em desuso pela sociedade de um modo geral. A teoria
clssica j no mais supre as necessidades das relaes contratuais, o que proporcionou a crise do instituto e a necessidade de ser rever
algumas questes importantes para o bom desempenho dos contratos.
Portanto, buscou-se examinar o estudo mais especfico acerca dos aspectos conceituais e primordiais que envolvem os Contratos
Relacionais, analisando a boa-f como fator determinante para validade dos contratos, alm de se vislumbrar o combate s clusulas
abusivas.
Enfim, verificar a apreciao do mbito de incidncia dos Contratos Relacionais no Cdigo de Defesa do Consumidor e do Cdigo
Civil, envolvendo aspectos relevantes sobre a relao entre o consumidor e o fornecedor.
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Na dcada de 70, no entanto, aconteceu grave crise na economia, as vendas diminuram e os clientes ficaram mais exigentes e
seletivos.
A garantia do retorno do investimento feito pelos produtores dependia do bom funcionamento das linhas de produo, controle que
os prprios produtores em massa tinham que fazer. Em decorrncia do vasto dispndio de investimento inicial, a produo que visava
maiores volumes de produo no poderia correr o risco de possveis interrupes ou diminuies bruscas que implicariam em prejuzos
para o empresrio capitalista. Uma das grandes exigncias que o mercado fazia era a garantia de estabilidade.
Contudo, o planejamento industrial de longo prazo buscou a preveno quando criou tcnicas de estabilizao de mercados de
suprimentos e de produtos em nveis que asseguravam a completa utilizao da linha de produo implantada.
Em suma, pode-se afirmar que a produo de massa possibilitou o alcance de um dos maiores nveis de produo, produtividade e
qualidade industrial, com menor quantidade de trabalho envolvido, ao preo de maiores investimentos, que passaro a exigir maior
planejamento e estabilidade e durao nas relaes contratuais.
Posteriormente a informtica revolucionou os processos de comunicao e a globalizao da economia deu um verdadeiro choque
na competitividade das empreses, pois tornou possvel comercializar produtos e servios de qualquer parte do mundo com uma tarifa de
importao reduzida.
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Nesse instituto, a pessoa que se localiza no plo ativo ser denominada de consumidor ao passo que o fornecedor estar no plo
passivo da relao contratual. Somente a ligao entre eles, que se forma no momento da aquisio do bem ou servio, que caracteriza
a relao de consumo.
Segundo Olimpio Costa Jnior:
"H situaes que envolvem no mnimo dois sujeitos, diversamente posicionados (postos em confronto) diante do objeto. Dizem-se,
por isso, situaes relacionais. Ao incidir sobre elas, as normas jurdicas no s qualificam os sujeitos e delimitam o objeto, como
estabelecem, entre os sujeitos, assim contrapostos, um vnculo individual direto e concreto (relao jurdica em senso prprio, ou restrito),
pelo qual um deles (nominado sujeito passivo) tem o dever de prestar ao outro (denominado ativo) o objeto a que este tem direito. Cabe
queles realizar, em favor destes, o escopo atributivo definido na norma." [3]
O fornecedor redige as clusulas e determina as condies no contrato (stipulatio), ocorrendo que o consumidor, pela necessidade
do servio ou do bem, se sujeita s condies estipuladas pelo fornecedor, quase sempre em benefcio prprio e em detrimento daquele, o
que ocasiona um desequilbrio nas relaes contratuais de consumo e o enriquecimento ilcito por parte do fornecedor de m f.
Com o surgimento da Sociedade de Consumo no mundo todo, se fez necessrio uma reforma jurdica, com o intuito de proteger e
amparar juridicamente a parcela mais massificada da sociedade.
Apesar da antiga preocupao tanto por parte do Estado, quanto pelo setor privado, com relao proteo da Boa-f do
consumidor, atravs de normas corporativistas privadas e principalmente, na instituio do Cdigo Civil e Cdigo Comercial, o consumidor
ainda mantinha uma posio bastante vulnervel, diante das contrataes abusivas e outras ofensas.
Atualmente, percebemos uma clara modificao nas atitudes dos consumidores brasileiros, cada vez mais conscientes, exigentes e
informados, formando assim uma massa de forte poder poltico.
Porm, apesar de todo o rigor legal a respeito do tema, nunca a pessoa do consumidor foi to importante quanto hoje. Este
fenmeno mundial, o que revela a importncia e a profundidade de tais alteraes.
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A atual dinmica do capitalismo contemporneo vem trazendo grandes mudanas para as cidades e para as economias nacionais.
A globalizao econmica trouxe uma nova realidade para os pases. Os mercados financeiros e as informaes, entre outros fatores,
cumprem um papel preponderante na globalizao: o mundo uno.
substituio da sociedade de consumo de bens por uma sociedade de servios foi uma das mais importantes repercusses
geradas pelas transformaes no mercado de consumo, ou seja, cada vez mais o mercado de consumo um mercado de servios.
Os contratos de consumo comeam a tomar propores cada vez mais amplas. Tal fenmeno, por sua vez, conduz a modificaes
visveis na prtica contratual num mundo globalizado. Por um lado, produz o incio do direito contratual num mundo dominante. As idias
neoclssicas comeam a ser duramente questionada pela nova ordem econmica. Os mecanismos tradicionais de proteo ao consumidor,
se tornam incapazes para reprimir os abusos. A natureza desse tipo de relao jurdica apresenta novos e difceis desafios para o direito
do consumidor tradicional.
Para o nosso direito, o consumidor, enquanto partcipe da categoria dos consumidores, visto como destinatrio final daqueles
bens e servios que devem ser circulados nas regras da ordem jurdica positiva.
Segundo Antnio Herman V. Benjamin, " a definio de consumidor que estabelecer a dimenso da comunidade ou grupo a ser
tutelado e, por esta via, os limites da aplicabilidade do Direito especial.
Conceituar consumidor, em resumo, analisar o sujeito da relao jurdica de consumo tutelada pelo Direito do Consumidor". [4]
O artigo 2 do Cdigo de Defesa do Consumidor,emitiu critrios objetivos, consagrando o consumidor como destinatrio final do
produto ou servio, porm, surge o questionamento de como deva ser entendido o destinatrio final. Ser ele apenas um simples
consumidor ou poder ser um adquirente profissional? "Pergunta-se: caso a aquisio venha a ser utilizada em benefcio de sua atividade,
voltada obteno de lucro, a sada do bem ou servio do mercado tipificaria relao de consumo, disciplinada pelo Cdigo de Defesa do
Consumidor?" [5]
Para o direito comparado, a delimitao do que seja consumidor se modifica de lugar para lugar. A Frana entende que o
profissional tambm consumidor, independentemente do fim a que se ter a aquisio do bem e servio e que a proteo contra
clusulas abusivas inseridas nos contratos tambm beneficiam os mesmos.
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J a doutrina belga, critica a tendncia francesa, aceitando apenas como consumidor, a pessoa jurdica que no tenha fins
lucrativos.
Portanto, face experincia do direito comparado, a escolha do legislador brasileiro parece bastante adequada. A regra a
excluso do profissional da proteo do Cdigo de Defesa do Consumidor, mas as excees viro atravs da jurisprudncia, que
inicialmente concedia a posio mais ampla de aplicao da norma, fato este que vem sendo modificado nos ltimos anos onde os
magistrados passaram a interpretar a concesso da tutela strictu sensu com mais cuidado.
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em contrapartida, a internacionalizao dos mercados de produtos, a introduo de novas tecnologias de produo e informao, as novas
tcnicas de gerenciamento e as mudanas nas demandas de consumo, criaram a oportunidade para uma nova estratgia industrial e
dinmica das relaes contratuais, com isso, os contratos de consumo passaram a adquirir uma dimenso cada vez mais relacional. Do
ponto de vista da geopoltica internacional, o ps-fordismo, importou na transnacionalizao dos mercados e criao de um sistema
geopoltico controlado pelos EUA, em menor grau pelos pases industrializados, conseqentemente a reao de tal processo, novos blocos
econmicos, vem se formando em todos os continentes.
A atual sociedade vive uma relao de consumo de massa cada vez mais voltada para o fornecimento de servios. Uma das
marcas desta nova sociedade de servios certamente a ampliao da natureza dos contratos de consumo em relao aos contratos
descontnuos
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Os contratos relacionais so de longa durao, por se inclinarem s criaes de relaes contnuas e duradouras, onde os termos
da troca so cada vez mais abertos, e as clusulas so de regulamentao do processo de negociao contnua. Enfim, contratos
relacionais englobam relaes difceis entre diversas partes, onde os vnculos pessoais de solidariedade, confiana e cooperao so
determinantes.
Apesar da insero dos contratos relacionais estar alcanando cada vez mais espao na bibliografia jurdica e econmica (em
especial na Europa e nos Estados Unidos), a sua introduo no Brasil relevantemente recente.
A dificuldade est em se determinar a medida da desigualdade entre as partes de maneira justificada ou legtima. Como saber
quanto cada um merecedor? Como saber quanto cada um deve ter de discriminao positiva neste mercado de consumo? Qual o
preo mnimo da tarifa? Qual a alquota mxima que se deve cobrar dos consumidores de servios mais abastados? Estas so questes
relevantes no nosso estado de bem-estar social.
Necessrio se faz, porm, determinar parmetros a serem inseridos na proteo do consumidor usurio, e esta responsabilidade
se inicia com a definio de uma medida justa para a tarifa, ou seja, qual a adequao mnima de um servio pblico. Com isso, necessrio
se faz criao de mecanismos democrticos que visem os interesses da sociedade (agncias reguladoras).
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O caput do art. 4 do Cdigo de Defesa do Consumidor d o devido respaldo acerca da necessidade de harmonia nas relaes de
consumo, buscando da exigncia de boa-f nas relaes entre consumidor e fornecedor.
De maneira geral, o princpio da boa-f pode ser considerado como o princpio mximo orientador do Cdigo de Defesa do
Consumidor.
Devido sua importncia para Cdigo de Defesa do Consumidor, o instituto ser abordado com mais vagar no prximo tpico.
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"Em primeiro lugar, ela lembra a incompletude dos contratos, os limites da capacidade de previso humana, os custos e ameaas
solidariedade e as barreiras insuperveis para a comunicao perfeita e sem rudos entre as partes. Em segundo lugar, ela enfatiza,
valoriza e torna juridicamente protegido o elemento de confiana, sem o qual nenhum contrato pode operar. Em terceiro lugar, ela
evidencia a natureza participatria do contrato, que envolve comunidades de significados e prticas sociais, linguagem, normas sociais e
elementos de vinculao no promissrios. Assim, a boa-f reala o elemento moral das relaes contratuais." [7]
por meio da boa-f que se percebe as finalidades sociais e morais e no apenas econmicas e individuais.
Apesar de hoje em dia ser dominante a teoria neoclssista e no a corrente relacional h razes muito fortes para reconhecer o
crescimento e a importncia da abordagem relacional.
As situaes mais comuns so os contratos de cooperao, de franquia, de trabalho, formao de redes produtivas e de
fornecimento de produtos num sistema de produo ps-fordista. Um bom exemplo disto pode ser encontrado no papel e na demanda
jurdica cada vez maior pela participao como fonte de solidariedade nos contratos de trabalho. A participao na gesto da empresa pelo
trabalhador cria um sentido de comunidade que tem se revelado um importante elemento de estmulo produtividade.
A boa-f est inserida em dois marcos da participao nos contratos. Em primeiro lugar, ela permite a fuso de interesses, o que
facilita a existncia de relaes de longo prazo. Em segundo lugar, a boa-f passa a criar um conjunto de garantias dos contrates nas
relaes contratuais, dentro do direito privado. Isto claro no contexto das relaes de trabalho com a criao de mecanismos de garantia
da dignidade do trabalhador, direito participao, representao, segurana no trabalho etc.
Percebe-se, contudo, que o bom xito do Cdigo de Defesa do Consumidor Brasileiro continua a ser mais patente em face dos
contratos descontnuos. At hoje existe resistncia por parte dos aplicadores da lei em aceitar a sua aplicabilidade aos contratos de
consumo relacionais. Assim, por exemplo, o Cdigo de Defesa do Consumidor teve uma reao instantnea sobre o comrcio feito por
telefone ou em casa, s exigncias de informao correta na embalagem e mesmo na estipulao de clusulas abusivas de difcil leitura
etc. Porm, somente agora os problemas envolvendo contratos relacionais como planos de sade, contratos bancrios e previdncia
privada comeam a chamar a ateno dos juristas brasileiros, sendo aqui as resistncias utilizao das inovaes relacionais
introduzidas pelo Cdigo de Defesa do Consumidor, maiores resultados obtidos e mais modestos.
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Como este no necessariamente o assunto do trabalho, apenas sero feitas algumas consideraes cerca do assunto.
O fenmeno da elaborao prvia e unilateral, pelos fornecedores das clusulas dos contratos possibilita aos empresrios
direcionar o contedo de suas futuras relaes contratuais com os consumidores como melhor lhes convm. A clusula contratual assim
elaborada no tem, portanto, como objetivo realizar o justo equilbrio nas obrigaes das partes, mas sim, destinam-se a reforar a posio
econmica e jurdica do fornecedor que as elabora.
No raro, portanto, que contratos de massa, contenham clusulas que garantam vantagens unilaterais para os fornecedores que
as elaborou diminuindo os seus deveres em relao ao consumidor, exonerando-o de responsabilidade, diminuindo, assim, os riscos da
atividade e minimizando os custos de uma futura lide.
Segundo Valria Silva Galdino [8], "clusulas abusivas so aquelas que estabelecem obrigaes inquas, colocando o consumidor
em desvantagem exagerada, causando um desequilbrio contratual entre as partes, ferindo a boa-f e a equidade."
As clusulas abusivas no se restringem aos contratos de adeso, mas a todo e qualquer contrato de consumo, escrito ou verbal,
ou seja, nem sempre necessrio que a clusula seja estanque para ser abusiva.
Poderamos perguntar porque o consumidor aceitaria contratar sob estas condies que lhe so to desfavorveis. Em verdade, a
maioria dos consumidores que concluem contratos pr-redigidos o faz sem conhecer precisamente os termos do contrato.
A abusividade , assim, abstrata (porque a clusula talvez ainda no tenha sido executada ou exigida), potencial (como o abuso de
direito fenmeno jurdico d a m utilizao desse direito) e atual (a estipulao de clusulas abusivas concomitante com a celebrao
dos contratos).
A funo do jurista em reconhecer a abusividade das clusulas , portanto, crucial e deve concentrar na viso dinmica e total dos
contratos.
Porm, o combate s clusulas abusivas consiste em:
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a)Controle judicial: o Cdigo de Defesa do Consumidor no artigo 51, fala a respeito da nulidade absoluta como sano para as
clusulas abusivas: "Como a clusula abusiva nula de pleno direito, deve ser reconhecida essa nulidade de ofcio pelo juiz,
independentemente de requerimento da parte ou interessado". [9]
O direito de modificao das clusulas existir quando o contrato estabelecer prestaes desproporcionais em detrimento do
consumidor.
A nulidade de uma clusula contratual abusiva no tornar o mesmo invlido, a menos que decorra de nus excessivo a qualquer
das partes. O magistrado ir integrar o contrato, criando novas circunstncias contratuais.
b)Nulidade das clusulas abusivas:
"A nulidade de clusula abusiva deve ser reconhecida judicialmente, por meio de ao direta (ou reconveno), de exceo
substancial alegada em defesa (contestao), ou, ainda, por ato ex officio do juiz."
[10]
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Os precursores dos chamados Direitos do Consumidor foram os juristas norte-americanos, na dcada de 60, desenvolvendo o
assunto e sua incidncia em todo o mundo.
No Brasil, antes do evento da criao do Cdigo de Defesa do Consumidor, Lei n 8.078 de 11/09/1990, no havia a caracterizao
jurdica da pessoa do consumidor, mas sim mecanismos de Direito Civil, e legislao esparsa, buscando a boa-f do contraente na
economia popular.
O Cdigo de Defesa do Consumidor tem uma funo legal de estabelecer a igualdade material entre o fornecedor e o consumidor,
por meio de um tratamento distinto entre as partes, porm, em benefcio do consumidor.
A responsabilidade do Estado de interferir nas relaes de consumo, diminuindo a autonomia de vontade, e determinando
normas imperativas que estabeleam o equilbrio e a igualdade de foras nas relaes entre consumidores e fornecedores.
de extrema importncia falar sobre as duas correntes doutrinrias a cerca do instituto. Em princpio, a que se falar na teoria
finalista. Para os seus adeptos, o consumidor todo aquele que, no exerccio da profisso, produzir lucro, no incidir na proteo do
Cdigo de Defesa do Consumidor.
Segundo Antnio Herman de Vasconcelos e Benjamim, "adquirir para transformar ou para vender no , evidentemente, ato de
consumo, no sentido que lhe empresta o direito do consumidor. A aquisio que visa a um fim profissional no ato de consumo na
acepo jurdica. Ato profissional ope-se a ato de consumo". [11]
Enfim, a pessoa jurdica s poder ser considerada como consumidora quando no visar lucro, como o caso das associaes e
entidades beneficentes.
A contrrio senso, existe a corrente maximalistas, que v o Cdigo de Defesa do Consumidor de maneira mais ampla. Seus
adeptos no se limitam a proteger o consumidor no-profissional. O consumidor ser caracterizado pela simples retirada do bem do
mercado que esteja como objeto de venda, nada se opondo quanto sua utilizao.
No direito comparado, o que prevalece nos pases suecos e mexicanos, a teoria finalista.
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Outro enfoque de grande importncia quanto aplicabilidade da nova teoria contratual, est no fato de que a sociedade de
consumo, com seu sistema de produo e de distribuio em grande quantidade para o comrcio jurdico, mudou seu carter, e os
mtodos de contratao em massa aparecem em quase todas as relaes contratuais entre empresas e consumidores.
O maior exemplo disso, est no crescimento dos contratos por Adeso, onde as clusulas so preestabelecidas unilateralmente
pelo fornecedor e repassados ao pblico de maneira uniforme, geralmente j impresso, faltando apenas o preenchimento dos dados
particulares identificao do consumidor.
A principal caracterstica do contrato de adeso, refere-se ausncia de uma fase pr-contratual, ou seja, a falta de uma
discusso prvia quanto ao contedo das clusulas contratuais
Vem crescendo de maneira muito rpida o fenmeno dos contratos de adeso, como o caso dos contratos de seguros, os planos
de sade, as operaes bancrias, a venda e aluguel de bens, e outros.
Um grande exemplo a ser comentado o Contrato de Transportes, sendo imprescindvel a distino entre transporte de pessoas
ou de coisas.
O contrato de transporte de pessoas um contrato de prestao de servios, ou seja, uma obrigao de resultado. Neste caso,
no difcil a caracterizao do profissional transportador como fornecedor, nem a do consumidor como usurio do servio, no
importando qual seja o fim que pretende com o deslocamento.
Outra situao que merece comentrios quanto ao contrato de fornecimento de servios pblicos. uma das grandes inovaes
do sistema do Cdigo de Defesa do Consumidor que visa incluir as pessoas jurdicas de direito pblico entre os fornecedores.
O artigo 3 do Cdigo de Defesa do Consumidor entende que o contrato firmado entre os consumidores e os rgos pblicos e
suas empresas podem, tambm, ser consideradas de consumo. Porm, em uma interpretao literal da norma, os servios prestados a
todos os cidados com os recursos adquiridos em impostos, ficariam excludos da responsabilidade de eficincia previsto pelo Cdigo de
Defesa do Consumidor. O que realmente importa, somente aquele servio prestado em decorrncia de uma relao contratual.
A proteo do usurio do servio pblico precisa ser aprofundada por parte da doutrina, afinal, poucos so os estudos sobre o
tema, em particular sobre a aplicabilidade das normas de proteo ao consumidor em favor do servio pblico.
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Os responsveis pela elaborao do contrato devero faz-lo de maneira clara e legvel de modo a facilitar a compreenso pelo
consumidor.
"De acordo com Iain Ramsey, h seis falhas bsicas que podem ocorrer no funcionamento do mercado: 1-a falta de competio
(em razo de monoplio ou oligoplio); 2-a existncia de barreiras de entrada no mercado; 3- os problemas com a diferenciao do
produto onde h diferenas qualitativas dentro do mercado (e assim, falta de homogeneidade de produto); 4- as lacunas de informao
entre vendedor e comprador, ou uns certos sinais de mercado, por exemplo reputao do vendedor pode ser imperfeita; 5- os efeitos
para terceiros que no foram computados no custo de mercado; 6- os custos da transao que incluem; a- os custos da procura e da
informao sobre o servio; b-os custos da negociao e da deciso de consumir; c-os custos da fiscalizao, monitoramento, garantia e
implementao da legalidade das prticas de consumo." (14)
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CONCLUSO
Diante de tal explanao, pode ser concludo, portanto, que em decorrncia de todo e desenvolvimento e transformao sofrida na
histria das relaes contratuais, a relao de consumo entre prestadores de servio e consumidores do mesmo sofreram gigantescas
mutaes no decorrer de tantas dcadas.
Por tal motivo, a teoria contratual clssica j no mais supre todas as necessidades existentes nas relaes de consumo. Para
tanto, criou-se a teoria dos Contratos Relacionais que tem por objetivo amparar e regularizar as circunstncias advindas da relao de
consumo.
Atualmente, se pode afirmar que a globalizao apresenta novos e importantes desafios para o direito do consumidor.
A medida em que a sociedade de consumo de servios apresenta novos problemas ela demanda solues inovadoras.
Os Contratos Relacionais so disciplinados pelo Cdigo de Defasa de Consumidor, o que proporciona o nascimento de um novo
equilbrio nas relaes contratuais entre consumidores e fornecedores de bens e servios.
Enfim, a criao de uma nova base legal para o controle das relaes contratuais representa um incio para a soluo dos conflitos
oriundos das relaes de consumo, porm, depender da conscincia e adaptao dos fornecedores, bem como o conhecimento do
contedo da Lei por parte dos consumidores.
NOTAS
01. MACEDO JNIOR, Ronaldo Porto. Contratos relacionais e defesa do consumidor. Max Limonad, 1998, p. 104.
02. NASCIMENTO, Tupinamb Miguel Castro do. Responsabilidade civil no cdigo do consumidor. Rio de Janeiro: AIDE,
1991.
03. "COSTA JNIOR, Olimpio. A relao Jurdica Obrigacional. So Paulo: Saraiva, 1994, p. 17.
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04. BENJAMIN, Antnio Herman, apud, DONATO, Maria Antonieta Zanardo. Proteo ao consumidor. So Paulo: Revista dos
Tribunais, 1993, p. 48.
05. NOBRE, JNIOR. A proteo contratual no cdigo do consumidor e o mbito de sua aplicao. Revista de Direito do
Consumidor, n 27, julho-setembro, 1998, p. 66.
06. Apud, MACEDO JUNIOR, Ronaldo Porto. Globalizao e Direito do Consumidor. Revista Direito do Consumidor, n. 32, So
Paulo: RT,1999.
07. MACEDO JNIOR, Ronaldo Porto, ob. Cit., p. 230.
08. GALDINO, Valeria Silva. Clusulas abusivas. So Paulo: Saraiva, 2001, p. 12.
09. Cdigo Brasileiro de Defesa do Consumidor, 5 ed., 1997, p. 404.
10. Idem, ibidem, p. 402
11. O conceito jurdico de consumidor, RT 628/73.
12. MARQUES, Cludia Lima. Novas regras sobre a proteo do consumidor nas relaes contratuais. Revista de Direito
do Consumidor. N, So Paulo: RT, p.42.
13. Idem, ibidem, p. 43
14. MACEDO JNIOR, Direito informao nos contratos relacionais de consumo. Revista de Direito do Consumidor, n 35,
p. 114.
15. MACEDO JNIOR, Ronaldo Porto. A proteo dos usurios de servios pblicos a perspectiva do direito do
consumidor. Revista de Direito do Consumidor, n 37, ano 10, janeiro/maro de 2001, p. 89
16. MARQUES, Cludia Lima. Novas regras sobre a proteo do consumidor nas relaes contratuais. Revista de Direito
do Consumidor. N, So Paulo: RT, p.38.
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BIBLIOGRAFIA
ALVIM, Thereza Arruda. Cdigo do consumidor comentado. 2 ed. So Paulo: Revista dos Tribunais, 1995.
COSTA JNIOR, Olimpio. A relao jurdica obrigacional. So Paulo: Saraiva, 1994.
COUTURE, Eduardo J. Interpretao das leis processuais. Rio de Janeiro: Forense, 1993.
DINIZ, Maria Helena. Curso de Direito Civil Brasileiro, vol. 3. So Paulo: Saraiva, 1995.
DONATO, Maria Antonieta Zanardo. Proteo ao consumidor. So Paulo: Revista dos Tribunais, 1993.
GALDINO, Valria Silva. Clusulas abusivas. So Paulo: Saraiva, 2001.
GRINOVER, Ada Pelegrini. Cdigo Brasileiro de Defesa do Consumidor. 5 ed. Forense Universitria, Outubro de 1997.
GUIMARES, Octvio. A boa-f no direito civil brasileiro. So Paulo: Saraiva, 1953.
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