Scribd Logo
Fazer o upload

Bem-vindo(a) ao Scribd!

  • Fluxograma Atendimento Suporte

    Enviado por

    super64ativado
    11 visualizações1 página
    Fluxograma Atendimento Suporte - Help Desk - Service Desk

    Direitos autorais

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponíveis

    PDF, TXT ou leia online no Scribd

    Você considera este documento útil?

    Este conteúdo é inapropriado?

    Denunciar este documento
    Fluxograma Atendimento Suporte - Help Desk - Service Desk

    Direitos autorais:

    © All Rights Reserved
    Baixe no formato PDF, TXT ou leia online no Scribd
    Sinalizar o conteúdo como inadequado
    11 visualizações1 página

    Fluxograma Atendimento Suporte

    Enviado por

    super64ativado
    Fluxograma Atendimento Suporte - Help Desk - Service Desk

    Direitos autorais:

    © All Rights Reserved
    Baixe no formato PDF, TXT ou leia online no Scribd
    Sinalizar o conteúdo como inadequado
    de 1

    Incio

    Recebe chamado
    Eletronicamente

    Anlise de chamado
    junto dos analistas

    N
    S
    Sabe resolver
    o chamado?

    Define soluo para


    o chamado.

    Vai at o local para


    solucionar o
    problema

    S
    Problema
    resolvido?

    Fecha o Chamado

    S
    N
    Consulta Manual de
    Resoluo
    eletronicamente

    Analistas
    direcionam
    estagirios

    Estagirio define
    soluo para o
    chamado

    Vai at o local para


    solucionar o
    problema

    Problema
    Resolvido?

    Fim

    Você também pode gostar