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JESSICA CORONADO
OSCAR RAMIREZ
JESSICA CORONADO
OSCAR JAVIER RAMIREZ
FABIO SANCACHES
CONTADOR PBLICO
CONTENIDO
Pg.
INTRODUCCIN
1. OBJETIVOS
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1.6 CONCLUSIONES
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1.9 BIBLIOGRAFA
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INTRODUCCIN
Los cambios en el contexto en el que interactan las empresas han generado la
necesidad de disear estrategias que permitan ser competitivas y, por lo tanto,
permanecer en el largo plazo.
Para que las empresas logren la verdadera competitividad deben desarrollar y
utilizar algunas tcnicas de gestin, inclinada a controlar y reducir costos, as
como a mantener su posicionamiento en el mercado, a travs del liderazgo en
costos y la diferenciacin de los productos. Entre estas tcnicas tenemos: el justo
a tiempo (JIT), la calidad total, el ciclo de vida del costo, el costo meta o costo
objetivo, la cadena de valor y, una que destaca sobre stas: el costo basado
en las actividades (ABC, que ya miramos en detalle en los fascculos pasados),
la cual, adems de ser una herramienta que ofrece costos ms exactos y
oportunos, es un mtodo de asignacin de los costos indirectos a los objetos de
costos
1. OBJETIVOS
Todo el modelo se basa en siete palabras que comienzan, en ingls, con la letra
S. La caracterstica ms sobresaliente de este modelo es que ha sido
ampliamente utilizado en diversas empresas y por prestigiosas escuelas de
administracin, como Harvard y Stanford. Es decir, una combinacin muy potente
de prctica y teora.
STRATEGY (Estrategia)
STRUCTURE (Estructura)
SYSTEMS (Sistemas)
STYLE (Estilo)
STAFF (Personal)
SKILLS (Habilidades)
SHARED VALUES (Valores compartidos)
El valor de un producto para un comprador determinado, se mide por la cantidad
que se est dispuesto a pagar por l, de acuerdo con la utilidad o beneficios que
este le reporta. Esto se observa claramente en el caso de las subastas. Respecto
de los productos que tienen precio fijo, los compradores deciden adquirirlos o no
segn su percepcin de valor, o tratan de negociar para llegar a un acuerdo con el
vendedor.
El concepto valor para el cliente, ha sido definido con mayor precisin por Kaplan
y Norton, (1996). La propuesta de valor al cliente, segn estos autores, se
compone de un conjunto de elementos que determinan el valor que percibe el
comprador.
Robert S. Kaplan
Profesor en la Fundacin Baker en la Harvard Business School, y Presidente de la
Prctica Profesional en el Palladium Group. Kaplan se uni a la facultad de la HBS
en 1984 despus de pasar 16 aos en la facultad de la Escuela de Negocios de la
Universidad Carnegie-Mellon, donde desempeado como Decano 1977-1983.
David P. Norton
Es fundador y director del Grupo Palladium , una organizacin especializada en
sistemas y procesos para mejorar la ejecucin de la estrategia de negocio.
Frecuente conferencista y autor Norton, es el ms conocido por su trabajo con el
Balanced Scorecard, el cual ha sido objeto de numerosas conferencias y artculos.
La imagen y reputacin del producto son parte integral de la propuesta de valor.
Esta imagen puede ser creada mediante publicidad, por ejemplo, asociando el
producto con personajes del deporte o de la farndula. Los productos de elevada
calidad y tradicin pueden generar imagen por s mismos, como es el caso de
determinadas marcas de automviles, por ejemplo, Ferrari o Rolls Roys.
La marca es una parte importante de la imagen. Si el cliente no posee suficiente
discernimiento, para diferenciar por completo los atributos del producto,
normalmente se gua por la marca, como garanta de calidad y prestigio. La
relacin con el cliente comprende la del producto y el servicio al cliente, incluida la
respuesta a sus exigencias
La cadena de valor proporciona un modelo general de aplicacin, que permite
representar de manera sistemtica las actividades de cualquier unidad estratgica
de negocios (UEN), ya sea aislada o que forme parte de una corporacin. Se basa
en los conceptos de costo, valor y margen.
Valor: Es el precio que el comprador est dispuesto a pagar por el producto (en su
sentido ms amplio) sobre la base de la utilidad que este le proporcione, en una
situacin de libre mercado.
Costo: Es la suma del precio de todos los bienes y servicios internos y externos
utilizados hasta disponer del bien o servicio que se ofrece. (Francs, A., 2006)
Margen: Es la diferencia entre el precio de venta (valor) y el costo. Para
maximizar el margen se cuenta con dos estrategias alternas: aumentar el valor y
reducir costos.
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Procesos de innovacin
Procesos de gestin de clientes
Procesos operacionales
Procesos medioambientales y regulatorios.
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BENCHMARKING
Significa elegir un estndar demostrado de rendimiento que represente el mejor de
todos los resultados para procesos o actividades similares a la propia. La idea es
generar un objetivo hacia el cual dirigirse y despus establecer el estndar o
benchmarking de dicho objetivo contra el que se compararn nuestros propios
rendimientos.
Etapas:
JUST-IN-TIME: JIT
Consiste en la reduccin de existencias disponibles de una empresa,
estableciendo controles de calidad y de compras que llevan al nivel de inventario a
contener solamente lo necesario para utilizarse en el momento justo.
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Desarrollo de la funcin de calidad, tcnicas de Taguchi, diagramas de pareto,
diagramas de proceso, diagramas causa efecto, control estadstico de procesos e
inspecciones de calidad.
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Seiton: orden
Seiso: limpieza
Shitsuke: disciplina
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TPM
El TPM es un mtodo de gestin empresarial que identifica y elimina las prdidas
de los procesos, maximiza la utilizacin de los activos y garantiza la creacin de
productos y servicios de alta calidad y a costos competitivos.
Para ello reeduca a las personas para orientarlas hacia la prevencin y la mejora
continua, aumentando as la capacidad de los procesos sin inversiones
adicionales.
Acta tambin en la cadena de valor, reduciendo el tiempo de respuesta y
satisfaciendo a los clientes con lo cual fortalece a la empresa en el mercado.
Los efectos del TPM se miden en la mejora de los resultados del sistema
productivo, es decir, en trminos de P (productividad), Q (calidad), C (costos), D
(delivery interno y externo), S (seguridad, higiene y medio ambiente) y M (moral y
satisfaccin en el puesto de trabajo).
1.6 CONCLUSIONES
Las tcnicas de gestin empresarial expuestas permiten resolver mltiples problemas de
gestin que existen en todo tipo de organizacin, puesto que estn orientadas
especficamente a optimizar el uso de los recursos de la empresa para alcanzar un
objetivo: la competitividad. Pero para que las empresas sean competitivas deben fijar las
mejores estrategias, donde la tctica correcta consista en satisfacer las necesidades de
los clientes, mediante el ofrecimiento de un producto o servicio cuyo precio y calidad est
por encima de las expectativas de stos
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1.7 BIBLIOGRAFA
- Francs, A., (2006). Estrategia y planes para la empresa con el cuadro de
mando integral- Sinisterra, G. (2007). Contabilidad de Costos 2a Ed.
Bogot: ECOE.
- http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=25700604
http://bibliotecadigital.usbcali.edu.co/jspui/bitstream/10819/2544/2/1140447_11409
77_1140981_Adjunto.pdf
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