INDICE

INTRODUCCIN
OBJETIVOS DEL CURSO
ESTRUCTURA DEL PROGRAMA
REGLAMENTO

Los cambios en el tiempo

80

Meta
Solucin
Estructura
Informacin

90

2000... >

Mejora

Innovacin

Reinvencin

Calidad

Reingeniera

Transformacin

Funcional

Orientada a procesos

Integrada

Centralizada

Descentralizada

Compartida

The Pace of Change

Factores de cambio
Externos

Competitividad global
Cambios en la estructura de la
industria y las expectativas de los
clientes
Nuevos competidores
Productos sustitutos
Ciclos de vida de los productos
menores
Flujos de innovacin tecnolgica sin
fin
Regulaciones a cumplir

Internos

Aceleracin del ritmo del cambio

Aumento de Complejidad

Presiones en desempeo, costos y

rentabilidad
Innovacin en los negocios
Demanda de nuevas competencias
Transformaciones organizacionales
(Fusiones y Adquisiciones,
Reestructuras);
Transformaciones funcionales (RRHH,
TI, Finanzas, Operaciones (Supply
Chain), Ventas)
Transformaciones de Tercerizacin /
Servicios Compartidos / Offshoring
Creciente demanda de conocimiento e
informacin
Estilos de vida y formas de trabajo
ms flexibles

Actitud de las organizaciones

Ignorar
Reaccionar
Anticipar
Liderar

Crear nuevos mercados y tecnologas

Lanzar productos y servicios innovadores
Redefinir las expectativas de los clientes
Aumentar el estndar de la industria
Aumentar el ritmo de los ciclos de productos
...y tomar el
riesgo de
desaparecer

Crear nuevos segmentos de clientes y canales de distribucin

Lanzar nuevos productos que se beneficien de nuevas tecnologas
Nuevos envases o aumento de la calidad de los productos
existentes
Optimizar costos
Managing the Strategic Challenge of Change

Qu cambiamos?

Procesos de
negocio

Tecnologas

Intencin estratgica

Comportamiento

Organizacin

Recursos
Humanos

Capacidades
de negocio

Infraestructura
de
negocio

RESULTADOS

Objetivos de
negocio

PARADIGMAS
PARADIGMA

VOCERO

El caballo est aqu para quedarse, pero el El presidente de Michigan Saving Bank
automvil es solo una novedad, un carpicho.
cuando aconsej a Henry Ford que no
invirtiera en la empresa Ford Motor, 1893
Volar en mquinas ms pesadas que el aire es Simon Newcomb, astrnomo famoso,
intil, insignificante y totalmente imposible.
1902
Pienso que existe mercado mundial para
aproximadamente cinco computadoras.
He viajado por todo este pas y he hablado
con su gente y le puedo asegurar que la
informtica nos durar ms de este ao

Thomas Watson, Presidente de IBM,

1943
Editor a cargo de Business Books de
Prentice Hall, 1957

640k debe ser suficiente para cualquiera.

Bill Gates, 1981

El fongrafo ... carece de valor comercial.

Thomas Alva Edison en alusin a su

propio invento, en una conversacin con
su asistente Sam Insull, 1880
Quin diablos quiere or hablar a los actores?
Harry Warner, Presidente de Warner
Brothers Pictures, 1927
No nos gusta su sonido, y adems la msica Grabaciones Decca rechazando a Los
de guitarra ya est pasando de moda.
Beattles, 1962

CAMBIOS EN LOS PARADIGMAS

Las percepciones estn influenciadas por los paradigmas
(Efecto Paradigma)
Nos resistimos a cambiar los paradigmas porque somos
buenos en ellos
Por lo general quien crea uno nuevo es un intruso
Los que cambian lo harn ms por fe que por comprobacin,
pues no habr muchas pruebas
Quienes cambian a uno nuevo obtienen un nuevo enfoque de
cmo solucionar problemas
El nuevo paradigma pone a todos a 0. Pierden las antiguas
ventajas.

Barreras del Cambio Organizacional

82%

Resistencia del personal

Inadecuado Apoyo Organizacional
Expectativas no realistas

72%
65%
54%

Mala gestin del proyecto

46%

Urgencia del cambio no clara

Habilidades inadecuadas equipo lder

44%

Alcance no definido

44%

Mala gestin del cambio

43%

Falta de visin por procesos

41%
36%

Perspectiva tecnolgica no integrada

0

10

20

30

40

50

60

Porcentaje de Organizaciones

Source: Deloitte & Touche CIO Survey 2002

70

80

90

Objetivos Generales del Curso

Naturaleza y complejidad del proceso de cambio

organizacional

el porqu cambiar y cules son los factores impulsores

internos y externos a la organizacin; liderazgo en los
procesos de cambio; herramientas de gestin
disponibles importancia de la administracin del
proceso de cambio.

Formar y motivar Agentes de Cambio Uruguayos

Estructura del Programa

Primera unidad:
factores y condiciones externas e internas de las organizaciones que las
desafan o la estimulan a cambiar, modelos de diagnstico del cambio
organizacional
Segunda unidad:
el rol del agente de cambio interno y externo, objeto de la consultora de
empresas, sus principales caractersticas y las principales
consideraciones ticas de la misma
Tercera unidad:
liderazgo del proceso de cambio, diferencias entre liderazgo y gerencia,
los desafos de liderazgo sostenido, liderazgo personal
Cuarta unidad:
administracin del cambio y su relevancia para el desarrollo efectivo del
cambio en las organizaciones
Quinta unidad:
herramientas para el direccionamiento y la gestin del cambio
organizacional

Reglamento del curso

PUNTAJE

MNIMO
EXIGIDO

CALIFICACIN :
1- Revisiones (habr dos, mn BBR)

55

31

2- Participacin en clase

25

3- Trabajo Final

20

100

60

TOTAL (mn 60%)

 Tomos del CECEA

Pgina web: www.ccee.edu.uy/ensenian/catcambiorg
Correo de la ctedra: cambiorg@ccee.edu.uy
Calendario tentativo de clases (pgina web)
Guas de clase (pgina web)
Ficha del estudiante - completar y mandar por mail (23.08.06)
Encuesta de inters - completar y traer a la clase (30.08.06)
Clase prxima (18.08.06): investigacin y lectura