UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

PLANIFICACIN Y ANLISIS Y DESCRIPCIN DE CARGOS

PRESENTADO POR:

DANNY YERFIS DUCUARA CDIGO:

FABIAN GUERRERO GALVIS CDIGO: 2148386
JUAN SEBASTIAN VILLAMIL CDIGO: 1036131399
INGRID JOHANNA LAGUNA CDIGO:1037613047

PRESENTADO A:
JESUS GALLO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

CURSO: GESTIN DE PERSONAL
03 DE ABRIL DE 2016

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INTRODUCCIN
En contenido de este documento basa sus estructuras en la identificacin y aplicacin de
conceptos en la vida diaria basados en temticas relacionadas con gestin estratgica y los
procesos bsicos del talento humano en la organizacin, todo esto dentro de un marco
estructurado en el modelo de la gestin de personal
Adems en este trabajo se identifican un proceso de seleccin de personal por competencias
de acuerdo a las necesidades especficas de un empresario, caracterizando la seleccin de
personal de acuerdo a las competencias correctas y los valores esenciales que le garanticen al
personal seleccionado el xito dentro de la empresa o entidad contratante
Con este documento se formaran criterios claves para poder aplicar estas competencias en
diferentes aspectos de la vida, por que con esto documento se incorporar conocimiento claves
de procesos de seleccin de personal, que podrn ser aplicados a procesos de seleccin de
para puestos de trabajo, con similitudes a la aqu se trataran

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Objetivo general
Desarrollar conceptos generales para ser aplicado en los modelos de seleccin de personal
baso en concepto de las competencias integrando contenidos de gestin estratgica y los
procesos bsicos del talento humano en la organizacin

Objetivos especficos

Apropiar los diferentes conceptos relacionados con el modelo de seleccin por

competencias

Identificar funcionamientos de los miembros de una estructura organizacional para

disear los criterios de seleccin personal

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CASO: ALMACN ILUSIONES

Punto 1.
Valores organizacionales (almacn Ilusiones)
1.

Compaerismo

2.

Aprendizaje

3.

La Responsabilidad

Objetivos organizacionales (almacn Ilusiones)

1.

Distinguir entre los objetivos, las estrategias y las tcticas, y discutir cmo se

relacionan entre s.

2.

Fidelizar los clientes a travs de la mejora del servicio de atencin al cliente, mediante

la capacitacin del personal

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3.

Establecer estrategias basadas en el modelo de competencias a corto plazo, que le

permitan a Almacn Ilusiones, lograr un grado de satisfaccin en los clientes mucho ms

alto, obteniendo un crecimiento en la empresa y un desarrollo estratgico en sus operaciones.

ALMACEN ILUSIONES

FORMATO
ANALISIS
DESCRIPCIN
CARGOS
CODIGO:

DE
Y
DE

NOMBRE DEL CARGO:

Gerente General
REPORTA A:
Directivos o dueo de la empresa
DESCRICIN DEL CARGO
Incrementar las utilidades financieras y el reconocimiento de la empresa a travs del desarrollo e
implementacin de estrategias operacionales y organizacionales que conlleven al desarrollo y
fortalecimiento de la organizacin en el mercado.
FUNCIONES DEL CARGO
Establecer indicadores de productividad y velar por su cumplimiento.
Supervisar las actividades financieras de la organizacin.
Elaborar el presupuesto anual de la empresa.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Velar por el estado financiero de la empresa.
Mantener el nombre de la empresa bajo un alto estndar de calidad.
EDUCACIN REQUERIDA:
Administrador de empresas, Ingeniero Industrial
EXPERIENCIA REQUERIDA:
2 aos de experiencia mnimo en cargos similares
OTRAS NECESIDADES DE FORMACIN:
Conocimiento en Office.
Ingls avanzado.
COMPETENCIAS CARDINALES DE LA ORGANIZACIN
GRADO REQUERIDO
Responsabilidad

Desempea las tareas con dedicacin,

cuidando cumplir tanto con los plazos como
con la calidad requerida y aspirando a
alcanzar el mejor resultado posible

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Tener amplios conocimientos de los temas

del rea que est bajo su responsabilidad.
Poseer la capacidad de comprender la
Calidad en el trabajo
esencia de los aspectos complejos.
Demostrar capacidad para trabajar con las
funciones de su mismo nivel y de niveles
diferentes
COMPETENCIAS ESPECFICAS DEL CARGO

GRADO REQUERIDO
Comprende y se adapta rpidamente a
los cambios presentes en el mercado
Pensamiento estratgico
A
potencializando
las
ventajas
competitivas.
Establece fcilmente relaciones complejas
con entidades y organizaciones necesarias
Relaciones pblicas
A
para el fortalecimiento de la empresa en
el mercado.
Enfoca y encamina al equipo al
cumplimiento de los objetivos trazados,
Liderazgo II
A
apoyado en su carisma y facilidad para
transmitir la visin de la empresa.
Promueve e incentiva el desarrollo de la
Orientacin
a
los empresa a travs de la implementacin
A
resultados
de procesos que conlleven a la mejora
continua.
Transmite
sus
experiencias
y
conocimientos
a
sus
subalternos
Empowerment II
A
brindndoles la confianza para liderar el
desarrollo de sus actividades.
PERSONAS A CARGO:
Administrador, vendedor, asesor comercial, Auxiliar Administrativa, Auxiliar contable.
CONDICIONES DE TRABAJO:
RIESGOS: Estrs: La persona designada para este cargo, desempear funciones de alta
responsabilidad, lo cual puede incurrir en situaciones de alta presin que conlleven a estrs laboral.
OBSERVACIONES:
Elaborado por:

Fabian Guerrero Galvis

Fecha: 30 de Marzo de
2016

Formato diligenciado de Fabian Guerrero Galvis

Cargo: Gerente General

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FORMATOS DE ANLISIS Y DESCRIPCIN DE CARGOS

Formato diligenciado de Danny Yerfis Ducuara
Cargo: Almacenista

ALMACN ILUSIONES

FORMATO
ANLISIS
DESCRIPCIN
CARGOS
CDIGO:

DE
Y
DE

NOMBRE DEL CARGO:

Almacenista
REPORTA A:
Administrador-Gerente
DESCRIPCIN DEL CARGO
Estar oportuno a los requerimientos del rea de ventas o personal autorizado que as lo requiera, en
cuanto al suministro de productos o dependencias, recibindolos en completo orden, dndoles una
clasificacin respectiva segn sus caractersticas, codificndolos, despachndolos y realizando el
respectivo control a travs de los inventarios.
FUNCIONES DEL CARGO
Recepcin de mercanca, verificando la correcta entrada segn los pedidos.
Clasificacin, codificacin de la mercanca recibida.
Establecer control de salida de mercanca del almacn.
Elaboracin de inventarios peridicos y generales.
Reportar anomalas encontradas.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Custodiar las mercancas.
Llevar registro de sus movimientos.
Cuidar que no se deteriore la mercanca.
Tener siempre la mercanca que se necesita.

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Reducir los costos de almacenaje.

EDUCACIN REQUERIDA:
Bachillerato Comercial o Formacin tcnica en manejo de almacn.
EXPERIENCIA REQUERIDA:
2 aos de experiencia mnimo en cargos similares
OTRAS NECESIDADES DE FORMACIN:
- Manejo de herramientas ofimticas - Manejo de internet.
- Finanzas y administracin
COMPETENCIAS CARDINALES DE LA ORGANIZACIN
GRADO REQUERIDO

Calidad en el trabajo

La responsabilidad

Tener amplios conocimientos de los temas

del rea que est bajo su responsabilidad.
Poseer la capacidad de
Comprender la esencia de los aspectos
complejos. Demostrar capacidad para
trabajar con las funciones de su
mismo nivel y de niveles diferentes
. Desempea las tareas con dedicacin,
cuidando cumplir tanto con los plazos
como con la calidad requerida y aspirando
a alcanzar el mejor resultado posible

COMPETENCIAS ESPECFICAS DEL CARGO

GRADO REQUERIDO
Control
Relaciones pblicas
Integridad
Iniciativa
Decisin

Control de entrada de productos y control

de salida debidamente registrados en los
formatos acordes.
Actualizacin de inventarios de manera
peridica.
Conocer y aplicar las tcnicas de
almacenaje que permitan alcanzar un
rendimiento ptimo del almacn.
Supervisin y control del mantenimiento
de las instalaciones y elementos propios
del almacn.
Realizar pedidos segn la existencia en el
stock de mercancas.

A
A
A
A
A

PERSONAS A CARGO:
N/A
CONDICIONES DE TRABAJO: Sitio cerrado, buena ventilacin y buen espacio.
RIESGOS: Accidentes con mquinas, sobreesfuerzos, desplome de mercancas, problemas
lumbares.
OBSERVACIONES:
Elaborado por:

Danny Yerfis Ducuara

Fecha: 30 de Marzo de

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2016

ALMACEN
ILUSIONES

FORMATO DE ANALISIS Y
DESCRIPCIN DE CARGOS
CODIGO:01

NOMBRE DEL CARGO: VENDEDOR

REPORTA A: GERENTE
DESCRICIN
CARGO ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
UNIVERSIDADDEL
NACIONAL

Personal responsable, cumplido, gil, honesto, amable, con altos grado de dedicacin, buena presentacin
personal, encargado de Realizar las ventas de los productos del establecimiento, mediante la atencin
personalizada de los clientes, para satisfacer sus necesidades y general en estos un concepto de fidelidad hacia
el establecimiento, manejar dinero de ventas, promotor de los productos del establecimiento.

FUNCIONES DEL CARGO

Realizar ventas de productos de vestir para hombres y mujeres
Manejar dineros de ventas
Manejo de inventarios
Realizar funciones de orden y aseo en el establecimiento
RESPONSABILIDADES DEL CARGO

Mantener surtidos los estanteras de las prendas de vestir

Mantener bien ubicados los productos
Mantener al cliente satisfecho y contento cuando este realice las compras
EDUACIN REQUERIDA: bachiller, curso de atencin al cliente Sena, cualquier carrera tcnica o
tecnolgica.
EXPERIENCIA REQUERIDA: 1 ao de experiencia en todos los campos de estudio, o dos aos de
experiencia sin estudios relacionados.
OTRAS NECESIDADES DE FORMACIN: manejo Office, ingles bsico

COMPETENCIAS CARDINALES
Calidad en el trabajo

La responsabilidad

GRADO REQUERIDO
Tener amplios conocimientos de los
temas del rea que est bajo su
responsabilidad. Poseer la capacidad
de comprender la esencia de los
A
aspectos
complejos.
Demostrar
capacidad para trabajar con las
funciones de su
mismo nivel y de niveles diferentes
. Desempea las tareas con
dedicacin, cuidando cumplir tanto
con los plazos como con la calidad
requerida y aspirando a alcanzar el
mejor resultado posible
A

COMPETENCIAS ESPECFICAS
GRADO REQUERIDO
Iniciativa
Orientacin al
interno y externo

cliente

Calidad del trabajo

Dinamismo - Energa

actuar proactivamente
Conceder la ms alta calidad a la
satisfaccin del cliente
Excelencia en la tarea a realizar
para trabajar duro en situaciones
cambiantes o alternativas
Poseer la habilidad de establecer para s
mismo objetivos de desempeo ms altos
que el promedio y de alcanzarlos con xito

A
A
A

Nivel de compromiso Disciplina

personal

A
Productividad
PERSONAS A CARGO: 0
10
CONDICIONES DE TRABAJO: Trabajo a trmino fijo
RIESGOS: trabajo bajo presin de clientela
OBSERVACIONES: gran proyeccin como vendedor, y estabilidad laboral si se cumple con los
objetivos y los requerimientos solicitados
Elaborado por:
Juan Sebastian Villamil
Fecha:02-Abril-2016

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Formato diligenciado de Juan Sebastin Villamil

Cargo: Vendedor

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ALMACN ILUSIONES

FORMATO
ANALISIS
DESCRIPCIN
CARGOS
CODIGO:001

DE
Y
DE

NOMBRE
DELNACIONAL
CARGO: ASESOR
UNIVERSIDAD
ABIERTA COMERCIAL
Y A DISTANCIA UNAD
REPORTA A: GERENTE
DESCRICIN DEL CARGO
Profesional en Economa, Administracin pblica o de Empresas, Contadura, Ingeniera Industrial,
financiera, o disciplinas acadmicas afines, con capacidad para coordinar y manejar de forma
integral la funcin comercial en una asignacin territorial, con el fin de aportar al crecimiento anual
de clientes, generar ideas y proyectos de mejora que aporten al crecimiento del negocio.
Este profesional, debe estar en capacidad de planear, formular y poner en prctica las polticas de
comercializacin y mercadeo. Tambin deber estar en capacidad de disear programas y estrategias
de la oferta y el portafolio de productos y servicios orientados a las necesidades del cliente y el
mercado de manera integral.
El Asesor Comercial tambin deber propender la creacin de un ambiente de fidelizacin de los
clientes para proyectar el crecimiento sostenido de Almacenes Ilusiones, con la captacin de
recursos financieros, en cumplimiento del plan estratgico, acorde con el plan estratgico, logrando
los objetivos, metas e indicadores de gestin, posicionando la imagen corporativa de Almacenes
Ilusiones.
FUNCIONES DEL CARGO

1. Dirigir la promocin y venta de los productos y servicios del portafolio de Almacn Ilusiones.
2. En coordinacin con la Gerencia, presentar propuestas sobre las polticas, planes y proyectos
relacionados con la captacin del mercadeo, promocin y publicidad en concordancia con el Plan
Estratgico, Visin y Misin de Almacn Ilusiones.
3. Asesorar a los vendedores, gerencia y dems recursos de la organizacin sobre el portafolio de
productos de Almacenes Ilusiones.
4. Liderar el servicio Integral a los clientes de Almacenes Ilusiones con calidad y excelencia
satisfaciendo las necesidades del mercado y los clientes para lograr su fidelizacin, todo ello en
asocio con el equipo de vendedores.
5. Liderar y dirigir la gestin de mercadeo, la proyeccin de ofertas, el portafolio de productos, la
competencia y dems acciones relacionadas con el mercadeo.
6. Gestionar la divulgacin de los objetivos estratgicos, de las metas mensuales y anuales,
comprometiendo a todos los colaboradores de la organizacin.
7. Disear y definir los indicadores de gestin, en conjunto con la Gerencia, con el fin de realizar el
seguimiento, control y evaluacin de las acciones de mercadeo.
8. Participar activamente en los programas de formacin al equipo de ventas, para propender al
mejoramiento de la cultura organizacional.
9. Elaborar, presentar y sustentar informes de gestin oportunos a la Gerencia y ejercer el control
interno del equipo de vendedores de Almacn Ilusiones.
10. Disear e implementar las metodologas de investigacin de Mercados para el diagnstico de los
planes y proyectos de mercadeo.
11. Realizar estudios de investigacin para identificar los aspectos que afectan de manera positiva o
negativa de almacenes ilusiones frente a la competencia.
12. Preparar y ejecutar la planeacin de visitas a todas las sucursales de Almacenes Ilusiones en los
diferentes municipios, en concordancia con el cronograma de prioridades, objetivos peridicos.
13. Presentar informes peridicos con el objeto de evaluar la gestin de Almacn Ilusiones y evaluar la
gestin de las diferentes reas de la organizacin.
14. Las dems funciones que le sean asignadas por la Gerencia para el cumplimiento del plan
estratgico, la visin y misin y la normativa legal vigente.
15. Identificar oportunidades de optimizacin y/o evolucin, garantizando que estos se ejecuten en un
mbito de eficiencia de recursos, mnimo costes y mejores prcticas que permitan maximizar los
resultados esperados de Almacenes Ilusiones.
16. Proponer los planes de negocio para presupuestos y Planes Estratgicos. Todo ello mediante el
anlisis de la informacin disponible en las bases de datos de negocio, informes ad-hoc, estudios de
mercado, competitividad, etc, todo ello en coordinacin con la gerencia.
12
RESPONSABILIDADES DEL CARGO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Formato diligenciado de Ingrid Johana Laguna

Cargo: ...

CONCLUSIONES

Podemos concluir que un proceso de contratacin de personal basado en un modelo de

seleccin por competencias, es uno de los aspectos ms importantes que debe
tener en cuenta un empresario a la hora de realizar su convocatoria, ya que con
ello garantiza de cierta manera poder contratar el personal correcto para cada
uno de sus puestos de trabajo.

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Referencias
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organizacional
y
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