SALA DE PRENSA

P R E S E N TA M E R C E R C A L I D A D D E
VIDA INTERNACIONAL 2016

2 3 Fe b r u a r y 2 0 1 6
Ciudad de Mxico, Mxico

Permanece Viena en el lugar nmero uno como la ciudad

con mejor calidad de vida, seguida de Zrich y Auckland
La seguridad personal es un factor clave para
determinar la calidad de vida de los expatriados
La encuesta ubica a Luxemburgo como la ciudad ms
segura y Bagdad como la menos segura
En esta ocasin, la Ciudad de Mxico se ubica en el lugar
127 y Monterrey en el 108 de 230 ciudades en el mundo

Ciudad de Mxico a 23 de febrero del 2016.- Las ciudades

europeas continan ofreciendo los mejores ndices de calidad de vida
del mundo, permaneciendo Viena en primer lugar, seguida de Zrich
y Auckland. En materia de seguridad personal, que es uno de los
factores que mide el anlisis de calidad de vida de Mercer,
Luxemburgo se sita como la ciudad ms segura y Bagdad como la
menos, de acuerdo a la edicin nmero 18 de la encuesta anual de
Calidad de Vida, elaborada por la consultora en Recursos Humanos,
Mercer, que ubica tambin a la Ciudad de Mxico en el lugar 127 y a
Monterrey en el 108 de un total de 230 ciudades.

La seguridad en particular, es un factor clave que deben tener en

cuenta las empresas multinacionales al enviar trabajadores
expatriados al exterior, ya que genera preocupacin acerca de la
integridad personal del expatriado e implica un impacto significativo
sobre el costo de los programas de compensacin global.

Las amenazas son cada vez mayores en materia de seguridad a nivel

local y global, el desplazamiento de la poblacin como consecuencia
de la violencia y los conflictos sociales en los principales centros de
negocios en todo el mundo son elementos que se suman al complejo
reto que enfrentan las compaas multinacionales a la hora de
analizar la seguridad y la salud de sus trabajadores expatriados,
sostiene Ilya Bonic, Senior Partner of Mercers Talent Business y
agrega: Las empresas multinacionales necesitan datos precisos y
mtodos objetivos para determinar las implicaciones en los costos
relacionados con la disminucin de la calidad de vida y los problemas
de seguridad personal al compensar a sus expatriados.

Por su parte, Gerardo Garca Rojas, director de Informacin de Mercer,

comenta: La encuesta de Calidad de Vida de Mercer es una de las
ms completas del mundo y se lleva a cabo todos los aos para
ayudar a las compaas multinacionales a compensar
equitativamente a sus empleados cuando son enviados en
asignaciones internacionales. La encuesta de Calidad de Vida apoya
para brindar un incentivo para los empleados cuando se mueven a
una localidad con una calidad de vida inferior*.

Las encuestas de Calidad de Vida de Mercer ofrecen informacin

valiosa y recomendaciones sobre esta prima de expatriacin para
ms de 450 ciudades en todo el mundo; el ranking de este ao
incluye 230 de stas.

Viena contina siendo la ciudad con mejor calidad de vida del mundo,
seguida por Zrich (2), Auckland (3) y Mnich (4). Vancouver (5) se
ubica como la ciudad con la mejor calidad de vida de Amrica del
Norte; y Singapur, en el puesto 26, es la ciudad asitica con la mejor
calidad de vida.

La encuesta de Mercer tambin identifica el ranking de seguridad

personal para la lista completa de ciudades, que se basa en los
factores de estabilidad interna, niveles de delincuencia, cumplimiento
de la ley y la relacin con otros pases. Luxemburgo encabeza el
ranking de seguridad personal, seguida por Berna, Helsinki y Zrich
(todas empatadas en el segundo puesto). Bagdad (230) y Damasco
(229) son las ciudades menos seguras del mundo segn el ranking.
Para nuestro pas, la Ciudad de Mxico se posicion en el lugar 165 y
Monterrey en el 139. Las ms seguras de Latinoamrica son Pointe a
Pitre (41) seguida por Nassau (68) mientras que las ciudades con
menor seguridad en Latinoamrica son Caracas (214) y Puerto
Prncipe (211)

Asegurar la satisfaccin de las necesidades de los expatriados y sus

familias dondequiera que los lleve su trabajo es una parte esencial de
las estrategias de retencin y reclutamiento de talento para la
mayora de las empresas multinacionales, segn Slagin Parakatil,
Senior Partner of Mercers Talent Business. La gestin de los temas

relacionados con la seguridad y la salud son de suma importancia,

especialmente para los empleados que se trasladan con su familia. A
travs de nuestras encuestas, las empresas pueden tomar las
precauciones adecuadas para ellos.

Parakatil agreg: Otros elementos que se suman a los gastos en

materia de seguridad en el lugar de destino son la obtencin de
alojamiento adecuado y seguro, contar con un programa interno de
seguridad para expatriados, brindar acceso a servicios profesionales
de evacuacin y compaas de asistencia mdica y, por ltimo,
ofrecer capacitacin en seguridad y oficinas con vigilancia.

Amrica
La Calidad de Vida sigue siendo elevada en Amrica del Norte, donde
las ciudades canadienses dominan los primeros puestos de la lista.
Vancouver (5) es la que se posiciona en primer lugar, seguida por
Toronto (15) y Ottawa (17). En Mxico, Monterrey (108) es la ciudad
con la mejor calidad de vida, mientras que Ciudad de Mxico ocupa el
puesto 127; sin embargo, en Amrica del Norte ocupan los ltimos
puestos del ranking. En el Caribe, La Habana (191) y Puerto Prncipe
(227). En Amrica del Sur, Montevideo (78), Buenos Aires (93) y
Santiago (94) siguen siendo las ciudades con la mejor calidad de vida,
mientras que Bogot (130), La Paz (156) y Caracas (185) son las
ciudad que ocupan los ltimos puestos del ranking.

Todas las ciudades canadienses dominan los primeros puestos del

ranking de seguridad personal, con Calgary, Montreal, Ottawa,
Toronto y Vancouver en el puesto 16, mientras que ninguna de
Estados Unidos se ubica entre las primeras 50 del ranking. Las
ciudades estadunidenses que ocupan los puestos ms altos del
ranking son Chicago, Honolulu, Houston y San Francisco, quienes
comparten el puesto 54. Kingston (199), Tegucigalpa (201) y Puerto
Prncipe (211) tienen los niveles ms bajos de seguridad personal en
la regin. En el puesto 96, Montevideo es la ms segura de Amrica
del Sur, mientras que Caracas (214) es la menos segura.

La mayora de las ciudades de Amrica del Norte siguen siendo

bastante seguras para expatriados. Sin embargo, las ciudades
mexicanas ocupan puestos relativamente bajos, principalmente

debido a la violencia relacionada con las drogas. El reciente

incremento de los niveles de desempleo en Amrica Latina y el
Caribe, junto con la recesin econmica y la inestabilidad poltica en
algunos de estos pases, se suma a las explicaciones de por qu estas
ciudades ocupen lugares relativamente bajos en el ranking de
seguridad personal en la regin.

Europa
A pesar de la incertidumbre econmica, las ciudades de Europa
Occidental continan disfrutando de algunas de las mejores calidades
de vida en todo el mundo, ya que ocupan siete de los 10 primeros
puestos. Viena, sigue encabezando el ranking desde hace siete
ediciones de la encuesta. Continan Zrich (2), Mnich (4), Dsseldorf
(6), Frankfurt (7), Ginebra (8) y Copenhague (9). En el puesto 69,
Praga es la ciudad con la mejor calidad de vida de Europa Central y
Oriental, seguida por Liubliana (76) y Budapest (77). Las localidades
de Europa que ocupan los ltimos puestos del ranking son Kiev (176),
Tirana (179) y Minsk (190).

Las europeas tambin dominan los primeros puestos del ranking de

seguridad personal, con Luxemburgo en el primer puesto, seguida por
Berna, Helsinki y Zrich, todas en el segundo sitio. Viena ocupa el
quinto lugar; Ginebra y Estocolmo comparten el sexto, y tanto
Copenhague, Dusseldorf, Frankfurt, Mnich como Nremberg
comparten el puesto 11. Algunas ciudades importantes o capitales
ocupan posiciones considerablemente ms bajas en el ranking de
seguridad como consecuencia de los ataques terroristas sufridos o los
conflictos sociales atravesados en los ltimos aos, entre las que
podemos mencionar a Pars (71), Londres (72), Madrid (84) y Atenas
(124). La reciente inestabilidad poltica y econmica en Grecia, que
dio lugar a violentas manifestaciones en Atenas y otras ciudades del
pas, la ha llevado a ocupar un puesto poco alentador en el ranking de
seguridad. Kiev (189), San Petersburgo (197) y Mosc (206) ocupan
los lugares ms bajos en cuanto a seguridad personal en la regin.

Asia-Pacfico
La vasta regin de Asia tiene una variacin considerable en la calidad
de vida. En el puesto 26, Singapur sigue siendo la ciudad con mejor
calidad de vida, mientras que Dacca (214) es la de menor. Despus
de Singapur, en el sureste de Asia, se encuentra Kuala Lumpur (86).
Otras importantes incluyen Bangkok (129), Manila (136) y Yakarta

(142). Las japonesas dominan los primeros puestos en Asia Oriental,

con Tokio en el puesto 44. Adems destacan Hong Kong (70), Taipei
(84), Shanghai (101) y Beijing (118).

En trminos de seguridad personal, los rankings para las ciudades

asiticas nuevamente varan en gran medida. Singapur (8) ocupa el
puesto ms alto y es seguida por cinco localidades japonesas (Kobe,
Nagoya, Osaka, Tokio y Yokohama) que comparten el puesto 32. Otras
importantes incluyen Hong Kong (37), Taipei (78), Beijing (97), Sel
(115), Nueva Delhi (142) y Yakarta (172). Tras considerables ataques
terroristas e inestabilidad poltica en varias zonas tursticas durante
los ltimos aos, Bangkok ocupa el puesto 173 del ranking de
seguridad personal.

Nueva Zelanda y Australia tienen algunas de las localidades con la

mejor calidad de vida en todo el mundo. Auckland ocupa el tercer
lugar a nivel mundial, Sydney ocupa el puesto 10, Wellington el 12 y
Melbourne el 15. En trminos de seguridad personal, las ciudades del
Pacfico tambin dominan los primeros puestos, con Auckland y
Wellington en el puesto 9. Canberra, Melbourne, Perth y Sydney
comparten el puesto 25.

Medio Oriente y frica

Dubai (75) sigue teniendo la mejor calidad de vida en toda frica y
Medio Oriente, seguida por Abu Dabi (81) y Port Louis (83) en Isla
Mauricio. Las ciudades sudafricanas de Durban, Ciudad del Cabo y
Johannesburgo se sitan en el puesto 85, 92 y 95, respectivamente.
Bagdad (230) ocupa el ltimo puesto del ranking a nivel regional y
mundial.

Slo algunas ciudades en esta regin se sitan entre las primeras 100
del ranking de seguridad personal, con Abu Dabi como la ms segura
en el puesto 23, seguida por Muscat (29), Dubai (40) y Port Louis (59).
La prxima anfitriona de la Copa Mundial de Ftbol de 2022, Doha,
ocupa el puesto 70 del ranking de seguridad personal. La geopoltica
regional es muy voltil y se caracteriza por preocupaciones en
materia de seguridad, inestabilidad poltica y un elevado riesgo de
terrorismo. Las menos seguras de la regin son Damasco (229) y
Bagdad (230), quienes han sido testigo de continua violencia y

ataques terroristas que pesan sobre la vida diaria de los habitantes y

expatriados.

-FinNotas para los editores

Todos los aos, Mercer elabora rankings mundiales de calidad de vida
sobre la base de sus Encuestas de Calidad de Vida en todo el Mundo.
Se generan informes individuales para cada ciudad incluida en la
encuesta. Asimismo, se encuentran disponibles ndices comparativos
de calidad de vida entre una ciudad base y una de destino, as como
comparaciones entre varias ciudades. Podr encontrar ms detalles
en la pgina de Mercer www.mercer.com/qualityofliving.
Los datos fueron analizados en su mayor parte entre septiembre y
noviembre de 2015 y fueron actualizados regularmente considerando
las circunstancias actuales. En particular, se revisaron las
evaluaciones para reflejar los acontecimientos polticos, econmicos y
ambientales importantes.
La informacin y los datos obtenidos a travs de los informes sobre
Calidad de Vida son para fines informativos nicamente y estn
destinados para ser utilizados por organizaciones multinacionales,
entidades gubernamentales y gobiernos locales. No estn diseados o
destinados para ser utilizados como fundamento de las decisiones de
inversin extranjera o turismo. Mercer no ser responsable bajo
ninguna circunstancia por decisiones tomadas o medidas adoptadas
sobre la base de los resultados obtenidos mediante el uso de los
informes o la informacin o datos contenidos en los mismos. Si bien
los informes han sido elaborados con base a fuentes, informacin y
sistemas que se consideran confiables y precisos, se proporcionan "tal
y como estn", y Mercer no asume responsabilidad alguna por la
validez/precisin de los recursos/datos utilizados para elaborar los
informes. Mercer y sus afiliadas no garantizan ni se hacen
responsables de los informes, y renuncian a toda garanta expresa,
implcita y establecida por ley de cualquier tipo, incluidas
declaraciones y garantas implcitas de calidad, precisin,
puntualidad, integridad, comercializacin e idoneidad para un fin en
particular.

Expatriados en lugares difciles: Determinacin de los

subsidios e incentivos adecuados
Las compaas necesitan determinar los paquetes de compensacin
para expatriados de manera racional, coherente y sistemtica
utilizando datos confiables. Ofrecer incentivos para recompensar y

reconocer el esfuerzo que realizan tanto los empleados como sus

familias al asumir asignaciones internacionales contina siendo una
prctica habitual, particularmente cuando se trata de lugares difciles.
*Dos incentivos habituales incluyen el subsidio a la calidad de vida y
la prima por movilidad:

El subsidio a la calidad de vida o asignacin especial por

condiciones adversas brinda un resarcimiento por una disminucin
en la calidad de vida entre el lugar de origen y el lugar de destino.

La prima por movilidad simplemente brinda un resarcimiento

por los inconvenientes del desarraigo y por tener que trabajar en
otro pas.

El subsidio a la calidad de vida suele relacionarse con el lugar,

mientras que la prima por movilidad suele ser independiente del lugar
de destino. Algunas compaas multinacionales combinan estas
primas, sin embargo, la gran mayora las ofrece por separado.

Calidad de vida: Comparacin de ciudades

Mercer tambin ayuda a los gobiernos locales a evaluar los factores
que pueden mejorar sus rankings de calidad de vida. En un entorno
global, los empleadores poseen numerosas opciones de dnde
desplegar sus empleados mviles y establecer nuevos negocios. La
calidad de vida de una ciudad puede ser una variable importante a
tener en cuenta por los empleadores.
Los lderes en numerosas ciudades desean entender los factores
especficos que afectan la calidad de vida de sus residentes y abordar
esas cuestiones que afectan negativamente el ranking general de
calidad de vida de su ciudad. Mercer asesora a los gobiernos locales
mediante un enfoque integral que aborda sus objetivos de progreso
hacia la excelencia y de atraccin tanto de compaas
multinacionales como de talento mvil a nivel global, mejorando los
elementos que se miden en su encuesta de Calidad de Vida.

Recomendaciones de Mercer en cuanto a la asignacin

especial por condiciones adversas:
Mercer evala las condiciones de vida locales en ms de 450
ciudades incluidas en su encuesta a nivel mundial. Las condiciones de
vida se analizan segn 39 factores, agrupados en 10 categoras:
1.

Entorno poltico y social (estabilidad poltica, delincuencia,

cumplimiento de la ley, etc.)

2.

Entorno econmico (regulaciones del tipo de cambio, servicios

bancarios)
3.
Entorno sociocultural (disponibilidad de medios y censura,
restricciones a las libertades individuales)
4.
Consideraciones mdicas y de salud (suministros y servicios
mdicos, enfermedades infecciosas, desages, eliminacin de
deshechos, contaminacin atmosfrica, etc.)
5.
Escuelas y educacin (nivel y disponibilidad de escuelas
internacionales)
6.
Servicios pblicos y transporte (electricidad, agua, transporte
pblico, congestin vial, etc.)
7.
Entretenimiento (restaurantes, teatros, cines, deportes y
esparcimiento, etc.)
8.
Bienes de consumo (disponibilidad de alimentos/artculos de
consumo diario, automviles, etc.)
9.
Vivienda (vivienda, electrodomsticos, muebles, servicios de
mantenimiento)
10.
Medio ambiente (clima, historial de catstrofes naturales)

Los puntajes atribuidos a cada factor, que son ponderados para que
reflejen su importancia para los expatriados, permiten realizar
comparaciones entre dos ciudades. El resultado es un ndice de
calidad de vida que compara las diferencias relativas entre dos
ubicaciones cualesquiera evaluadas. A fin de utilizar los ndices de
manera efectiva, Mercer ha creado una matriz que permite a los
usuarios vincular el ndice resultante con un monto de subsidio a la
calidad de vida, recomendando un valor porcentual en relacin al
ndice.

Acerca de Mercer
Mercer es una consultora global lder en talento, salud, retiro e
inversiones. Mercer ayuda a los clientes de todo el mundo a mejorar
la salud, la riqueza y el desempeo de su activo ms importante: su
gente. Mercer cuenta con ms de 21,000 empleados en ms de 43
pases, y opera en ms de 140 pases. Mercer es una subsidiaria
de Marsh & McLennan Companies (smbolo de cotizacin: MMC), un
equipo global de compaas de servicios profesionales que ofrece a
sus clientes asesoramiento y soluciones en materia de riesgos,
estrategia y capital humano. Con ms de 57,000 empleados en todo
el mundo e ingresos anuales de ms de $13 mil millones, Marsh &
McLennan Companies es adems la casa matriz de Marsh, lder global
en servicios de seguros y gestin de riesgos, Guy Carpenter, lder
global en brindar servicios de riesgos y reaseguro, y Oliver Wyman,

lder global en consultora de gestin. Para obtener ms informacin,

visite www.mercer.com. Siga a Mercer en Twitter @Mercer