Precio

Kerin, Berkowitz, Hartley, Rudelius (2013) plantearon la definicion del precio como
un factor importante que afecta las utilidades de una empresa y tambin afectan
indirectamente los costos, ya que las cantidades vendidas peden afectar a dichos
costos. De este modo las decisiones sobre el precio influye tanto en el ingreso
total como en el coste total (p. 388).
El precio de los productos vendidos se limita a la cantidad de dinero que se cobra
por un producto o un servicio o la suma de todos los valores que intercambian los
consumidores por los beneficios de tener el producto o el servicio o de
utilizarlo(Armstrog y Kotler, 2008, p. 312).
Administracin
Chiavenato (2004) en su libro "Introduccin a la Teoria General de la
Administracin"; la administracin es "el proceso de planear, organizar, dirigir y
controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales".
Hitt, Black y Porter (2006) definen la administracin como "el proceso de
estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas,
para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional.
Estrategia
K. J. Halten: (1987) Es el proceso a travs del cual una organizacin formula
objetivos, y est dirigido a la obtencin de los mismos. Estrategia es el medio, la
va, es el cmo para la obtencin de los objetivos de la organizacin. Es el arte
(maa) de entremezclar el anlisis interno y la sabidura utilizada por los dirigentes
para crear valores de los recursos y habilidades que ellos controlan. Para disear
una estrategia exitosa hay dos claves; hacer lo que hago bien y escoger los
competidores que puedo derrotar. Anlisis y accin estn integrados en la
direccin estratgica.
Mercadeo
Segn Philip Kotler, el mercadeo consiste en un proceso administrativo y social
gracias al cual determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o
desean a travs del intercambio de productos o servicios.
Para Jerome McCarthy es la realizacin de las actividades que pueden ayudar a
que una empresa consiga las metas que se ha propuesto, anticipandose a los
deseos de los consumidores y a desarrollar productos o servicios aptos para el
mercado.

Empresa
En el libro Iniciacin a la Organizacin y Tcnica Comercial de Idalberto
Chiavenato (2004), una empresa es una organizacin social que utiliza una gran
variedad de recursos para alcanzar determinados objetivos como mencionamos
anteriormente estos objetivos pueden ser el lucro a travs de la creacin de
productos y servicios conjuntamente con la venta y expansin de los mismos.
Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el
organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y realizaciones
comunes para dar satisfacciones a su clientela.
Julio Garca y Cristbal Casanueva, autores del libro "Prcticas de la Gestin
Empresarial", definen la empresa como una "entidad que mediante la organizacin
de elementos humanos, materiales, tcnicos y financieros proporciona bienes o
servicios a cambio de un precio que le permite la reposicin de los recursos
empleados y la consecucin de unos objetivos determinados.
Clientes
Segn la American Marketing Association (A.M.A.), el cliente es "el comprador
potencial o real de los productos o servicios".
En el libro "Marketing de Clientes Quin se ha llevado a mi cliente?" se menciona
lo siguiente: "La palabra cliente proviene del griego antiguo y hace referencia a la
persona que depende de. Es decir, mis clientes son aquellas personas que
tienen cierta necesidad de un producto o servicio que mi empresa puede
satisfacer".
Partiendo de estas diferentes definiciones se plantea la siguiente definicin de
cliente:
Cabe resaltar que cliente es la persona, empresa u organizacin que adquiere o
compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para s
mismo, para otra persona o para una empresa u organizacin; por lo cual, es el
motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos
y servicios.