Libro Blanco Google Shopping Twenga Solutions

| WHITEPAPERS
Google Shopping y
los nuevos canales de
adquisicin e-commerce
Dominar las campaas publicitarias en 2016
Smart acquisition for eCommerce
Google Shopping y
los nuevos canales de
adquisicin e-commerce
Dominar las campaas publicitarias en 2016
Acerca de Twenga Solutions

Twenga propone soluciones avanzadas de adquisicin de audiencia en los principales
mercados de publicidad digital. Estas soluciones proporcionan una mejora significativa
del ROI de las inversiones publicitarias de las tiendas online. Fundada en 2006, Twenga
emplea a ms de 150 colaboradores en Francia, Alemania, Inglaterra y Espaa, y
cuenta con ms de 4.000 clientes en 15 pases.
www.twenga-solutions.com
@twengasolutions
Contenido
1. Panorama de la publicidad online en 2015
La publicidad online y el efecto tijera
El desarrollo de Google Shopping
De AdWords a Google Shopping
Google Shopping y el efecto tijera
Buenos consejos para gestionar Google Shopping
2. El futuro de Google Shopping
Google Shopping evoluciona en 2015
Comercio electrnico mejorado
El final de Amazon Products Ads
Anuncios de inventario local
El botn Comprar ahora
La visin de futuro de Twenga
Una estructura mejorada del catlogo
Explotacin de datos
La especializacin en Search Marketing
3. Cmo vender en Google Shopping con Twenga
Smart FEED para Google Shopping
Caso prctico
4. Evoluciones en la publicidad de producto
El futuro de la publicidad de producto
Google Shopping en 2016
2 | Google Shopping y los nuevos canales de adquisicin e-commerce
Panorama de la publicidad
online en 2015
Un canal de marketing que los e-commerces deben
tener en cuenta
La adquisicin de clientes ha sido un tema candente

durante todo el 2015. Cada vez son ms los e-commerces
que se dan cuenta de la importancia de atraer nuevos
clientes, pero con la cantidad de canales diferentes que
existen hoy al alcance de la mano, el tema se complica
considerablemente.
El comportamiento del consumidor ha
Este cambio en la publicidad digital
cambiado mucho en los ltimos aos y
implica que las tiendas online tienen que
sigue evolucionando en la actualidad.
desarrollar sus estrategias de marketing y
Con la aparicin de Google en 1998
hacerse visibles en mltiples plataformas
y la creacin de Facebook en 2004,
si quieren estar a la misma altura que
Un consumidor no se plantea nunca:

Hoy utilizar este canal de compra.
la competencia. Al mismo tiempo, el

hecho de adaptarse a los cambios de
cada plataforma y controlar varios
presupuestos a la vez provoca que la
pocos podamos imaginar que un simple
adquisicin de clientes se convierta en
buscador y una red social se convertiran
algo extremadamente complejo.
en plataformas de venta alternativas. Hoy

en da, las posibilidades son infinitas y la
adquisicin ya no se limita a los clientes
que visitan las tiendas online.
La publicidad online
y el efecto tijera
Tasa de
conversin
Publicidad online
CPC
Adems de aceptar la complejidad
competitivo. Esto provoca un aumento
que supone el control de mltiples
en los costes de adquisicin de clientes
plataformas, las tiendas online se
y la consecuente disminucin de los
enfrentan con el llamado efecto tijera
mrgenes.
de la publicidad en Internet. A medida

que los e-commerce son conscientes de
Solemos referirnos a este fenmeno
la importancia del uso de la publicidad
como efecto tijera, que explica que los
digital como parte de su estrategia de
beneficios se ven bloqueados entre dos
marketing, el mercado se vuelve ms
factores: el CPC y la tasa de conversin.

A pesar de la popularidad de la publicidad
display en los ltimos aos, el Paid Search
o enlaces patrocinados sigue siendo el
canal preferido en la publicidad digital,
Crecimiento anual en el gasto

realizado en Search Marketing
2o trimestre de 2015
y por ahora no muestra ningn sntoma

de decadencia. Segn un reciente estudio
llevado a cabo por Adobe , el gasto
8%
8%
en Search Marketing a nivel mundial

aument en un 6 % en 2014. Hablamos
concretamente de un incremento de un
8 % en Amrica del Norte, un 8 % en Asia-
6%
Pacfico y un 4 % en la zona EMEA (Europa,

Oriente Medio y frica).
Entre los diferentes canales SEM,
Google es, sin duda, el ms importante:
4%
representa, concretamente, 44,46

billones de dlares. La prediccin de
eMarketer para 2015 es que este gigante
contar con una cuota del 54,5 % la
industria del marketing de buscadores,
frente a un 2,3 % de Yahoo o un 4,2 % de
Microsoft y Bing .
Adobe Q2 2015
eMarketer
Amrica
del Norte
Asia-Pacco
Global
EMEA
Crecimiento de los gastos publicitarios a nivel mundial

47% 2014
vs 2015
100%
25%
DICIEMBRE
2013
MARZO
2014
JUNIO
2014
SEPTIEMBRE
2014
DICIEMBRE
2014
Su xito se debe, en cierto modo, al
Report , que afirma que las inversiones
lanzamiento de Google AdWords en el
en este canal han aumentado un 47 %
ao 2000. Aunque los anuncios de ficha de
en 2014.
producto (PLAs), que pasaron a llamarse

Google Shopping en 2012, tambin han
La evolucin de Google Shopping ha sido
jugado un papel fundamental en este
tan importante que incluso AdWords se
desarrollo.
ha visto afectado en los ltimos aos.

Segn el mismo informe, este aumento
En 2014, los e-commerces gastaron

un 47 % ms en Google Shooping y
un 6 % menos en anuncios AdWords.
El crecimiento significativo de la
popularidad de Google Shopping ha
sido confirmado recientemente por
el Adobes Global Digital Advertising
Adobe Q4 2014
en las inversiones publicitarias en Google

Shopping ha supuesto una disminucin
en un 6 % del gasto en Google AdWords.
De AdWords a Google Shopping

La decisin de los e-commerces de asignar
de Google Shopping vean, en general, un
una mayor parte de su presupuesto a
162 % ms de pginas que aquellos que
Google Shopping no nos sorprende, por
llegaban a travs de AdWords .
varias razones.
La naturaleza visual de los anuncios en
Si comparamos campaas activas en
Google Shopping contribuye a mejorar el
AdWords y Google Shopping que hayan
rendimiento de los mismos. A diferencia
sido lanzadas simultneamente, podemos
de los anuncios de texto de AdWords,
constatar que estas ltimas obtienen un
los de Google Shopping permiten a los
mayor rendimiento. Un estudio reciente
e-commerces la creacin de anuncios con
confirma que las visitas procedentes de los
imgenes del producto, su nombre, precio
anuncios en Google Shopping registraban
y un texto promocional, lo que resulta
una tasa de rebote inferior (del 16 %),
mucho ms atractivo para el comercio
una duracin media de la visita superior
electrnico.
(en un 201 %) y un incremento del 314 %

en el nmero de visitas (considerando
Con todo ello, la transicin de AdWords
slo aquellas que recorrieron al menos 3
a Google Shopping no habra sido posible
pginas por sesin). El estudio tambin
sin el incremento del nmero de palabras
demostr que los visitantes procedentes
clave en esta ltima plataforma.
Explore Consulting
Con el aumento de palabras clave, Google deriva el mejor trfico

hacia Shopping. Las tiendas online, as como los expertos en SEM de
Twenga, han detectado un descenso general en la tasa de conversin
de AdWords. Naturalmente, esto anima a los anunciantes a centrarse
en Google Shopping como canal principal
Gal De Vos, Vicepresidente en el desarrollo de soluciones de Twenga
Google Shopping y el efecto tijera
Shopping
En un principio, la migracin hacia Google
medio. Al deshabilitarse discretamente
Shopping fue simple: los anunciantes
esta opcin, los anunciantes se vieron
obtenan beneficios incluso de las
obligados a establecer pujas a ciegas, lo
campaas ms sencillas. No obstante,
que llev rpidamente a un aumento del
con el creciente aumento del nmero de
CPC medio. En 2014 Google dio un paso
anunciantes, la burbuja estall y Google
atrs volviendo a introducir ciertos datos,
Shopping tambin fue vctima del efecto
como el volumen de impresiones, para
tijera.
volver a conseguir el mismo efecto. Con

estos datos adicionales, los anunciantes
Adems del descenso en la tasa de
empezaron a aumentar sus pujas en reas
conversin, los e-commerces se enfrentan
potencialmente interesantes debido a la
a un aumento en los Costes por Clic (CPCs).
prdida de impresiones. Consecuencia:
Antes, las campaas en Google Shopping
un nuevo aumento de costes en toda la
incluan datos relativos al posicionamiento
plataforma.
Buenos consejos para gestionar

Google Shopping
Google Shopping se est convirtiendo, sin
Este proceso de optimizacin puede
duda, en una plataforma cada vez ms
ponerse en marcha gracias a ciertas
importante en la adquisicin de clientes.
modificaciones bsicas. Podemos enunciar
Pero con el aumento de los CPCs y del
varios cambios que los anunciantes
nmero de anunciantes, los e-commerces
pueden llevar a cabo en este sentido,
deben hacer esfuerzos para optimizar sus
siendo los ms conocidos:
costes y el rendimiento de sus campaas.
Un feed de productos
siempre actualizado
La precisin lo es
todo
Google no mostrar tus productos
si la informacin no es lo
suficientemente precisa. Presta una
atencin especial a los precios (sobre
todo si ests utilizando una divisa
extranjera) y asegrate
de que todas las URLs
de destino se dirigen
a pginas activas y no
a pginas 404.
Ttulos con un
mximo de
70 caracteres
<
Adems de mejorar la experiencia

del usuario asegurndote de que tus
productos estn siempre en stock,
actualiza el feed para evitar la prdida
de clics y otros gastos innecesarios.
Ttulos y
descripciones ricos
en palabras clave
Evita el uso excesivo de palabras
clave demasiado descriptivas
(como, por ejemplo, bonito)
y limtate a utilizar expresiones
enfocadas al producto: el color, la
marca, el estilo, etc.
KEYWORDS
En la mayora de los casos slo se

mostrarn 70 caracteres, por lo que un
ttulo ms largo podr aparecer cortado,
ya sea a la mitad de una palabra o a la
mitad de una frase.
Les best practices Google Shopping

Imgenes
optimizadas
Asegrate de que tus imgenes sean
de gran calidad, que no estn editadas
ni presenten marcas de agua. Se
recomiendan las imgenes en fondo
blanco ya que visualmente obligan a
centrarse en el producto. Elige fotos
aptas para todos los pblicos: tendrn
menos posibilidades de ser rechazadas
por Google.
Modificadores de
pujas por ubicacin
geogrfica
Saca el mximo partido a tu inversin
publicitaria utilizando modificadores
de pujas por ubicacin. Por ejemplo,
para empresas que slo envan a
determinados pases, es fcil limitar el
acceso a los anuncios. Haciendo esto
evitars el derroche de clics en una
audiencia que no puede comprar tus
productos. audience qui
ne pourra finalement pas
acheter vos produits.
Establecer la prioridad
de tus campaas
!!
Cuando preparas campaas

estacionales, como
Carnaval, la vuelta al cole
o Navidad, lo ms probable
Aadir promociones
Para diferenciarte de la
competencia, piensa en incluir
textos promocionales en tus
anuncios. Puedes destacar cualquier
tipo de promocin en vigor, como
Gastos de envo gratis o 20 % de
descuento. Verifica, como siempre,
que la promocin tambin est
activa en tu sitio
web.
Reduccin
de clics en
dispositivos
mviles
Valorar si las campaas de Pago por
Clic (PPC) son realmente rentables
en dispositivos mviles puede hacer
que ahorres dinero a largo plazo.
Dependiendo del tipo de productos
de tu tienda, los clics en este tipo
de dispositivos pueden experimentar
tasas de conversin muy diferentes.
Para que tus campaas en
Smartphone y Tablet tengan xito
debes contar con un sitio web
optimizado para dispositivos mviles.
es que haya ciertos productos que desees

promocionar en esas fechas.
Considera la creacin de una campaa para
todos los productos y asgnale una prioridad
baja. A continuacin, configura el resto
de tus campaas en prioridad media, y
reserva las de prioridad alta para eventos
importantes o promociones puntuales.
El futuro
de Google Shopping
Ir ms all de una optimizacin bsica: los anunciantes
deben abrirse a las nuevas tendencias si no quieren
quedarse atrs
Google actualiza constantemente sus algoritmos,

herramientas y productos. No obstante, podemos destacar
varias caractersticas que van a impactar al Search
Marketing durante el prximo ao.
Comercio electrnico mejorado

Aunque la herramienta de comercio
el proceso de compra, las transacciones o
electrnico mejorado apareci en
las devoluciones. Estos datos han abierto
2014, los anunciantes todava no se han
ms opciones para llegar al pblico
familiarizado con este plugin para Google
objetivo y comprender qu productos son
Analytics. Esta herramienta esencial
los que tienen ms valor para un negocio
permite a las tiendas online obtener ms
determinado.
informacin sobre su audiencia y sobre el

comportamiento del consumidor en su sitio
Estas nuevas opciones permiten a los
web. Se pueden consultar factores como
e-commerces una gestin optimizada de
las impresiones y los clics que recibe un
su presupuesto, por lo que aquellos que
producto, las consultas a los detalles del
no posean estos conocimientos o estos
mismo, las veces que se aade al carrito,
recursos notarn el efecto negativo.
Impresiones del producto
Clics que recibe

un producto
Consultas a los detalles

del producto
Productos aadidos
al carrito
Proceso de compra
Transacciones
Devoluciones
El final de Amazon Products Ads

Recientemente, Amazon decidi cancelar
Aunque el nmero de usuarios de Amazon
su programa Products Ads, lo que significa
Product Ads es relativamente pequeo
que los e-commerces debern orientarse
comparado con el de Google Shopping,
hacia el programa de anuncios de texto
si los anunciantes deciden pasarse a este
(Text Ads) o darse de baja definitivamente.
ltimo, el aumento del gasto en esta
Dado que la ventaja principal del
plataforma podra llevar a un incremento
programa Products Ads es la presencia de
an mayor del CPC y provocar una
una imagen, es bastante improbable que
competencia todava ms feroz.
las tiendas online opten por los anuncios

de texto. Invertirn, por el contrario, una
mayor parte de su presupuesto actual en
canales alternativos.
Anuncios de inventario local

Google anunci recientemente que los
anuncios de inventario local tendrn
prioridad, a partir de ahora, sobre
los anuncios tradicionales en EEUU,
por lo que se espera que lleguen a
Europa rpidamente. Mientras que esta
herramienta supone una buena noticia
para los comercios tradicionales, los
e-commerces se vern en desventaja
cuando los productos estn fsicamente
disponibles en los comercios vecinos.
En este caso, las tiendas online debern
utilizar anuncios altamente optimizados
para posicionarse mejor en los resultados
de bsqueda.
El botn Comprar ahora

Tras meses de especulaciones, el botn
Comprar ahora se ha lanzado en
dispositivos mviles para una seleccin
de e-commerces. Con esta iniciativa,
Google controlar toda la experiencia
de compra, evitando que el consumidor
visite
las
propias
tiendas
de
los
vendedores. Esto significa que la lucha

por ser el primero en los resultados
de
bsqueda
de
Google
determinante que nunca.
ser
ms
La visin de Twenga
Tras estos recientes cambios, las tcnicas
ms avanzadas, centradas sobre todo
SEM tradicionales y las optimizaciones
en tres puntos clave: una estructura
bsicas de Google Shopping ya no sern
mejorada del catlogo, la explotacin de
suficientes para posicionarse como el
los datos y una especializacin en Search
nmero uno. Como consecuencia, los
Marketing.
e-commerces tendrn que usar estrategias
Estructura
mejorada
del catlogo
Especializacin
en SEM
Explotacin
de datos
Una estructura mejorada del catlogo

Google Shopping permite a los e-commerces definir sus pujas
a nivel de producto, pero debido a la falta de informacin y
a la complejidad de este mtodo, muchos anunciantes siguen
pujando de manera menos especfica.
Es evidente que todos los productos de
de forma especfica para cada producto.
una determinada categora no tienen
Con pujas definidas a nivel de categora,
el mismo valor. Si consideramos, por
slo existe una posibilidad de optimizar los
ejemplo, la categora Vestido rojo,
costes de las campaas. Por el contrario,

las pujas a nivel de producto ofrecen
En 2016, las pujas especficas

constituirn una parte esencial de las
estrategias SEM de los e-commerces.
mltiples posibilidades de reducir costes

y mejorar el ROI, en funcin del nmero
de productos de la categora.
La mayora de las tiendas online ya saben
qu productos son los ms vendidos. No
otros. Los vestidos ms vendidos merecen
obstante, establecer el nivel de pujas
una puja mayor que el resto, lo que lleva
correcto es un reto que cada vez ms
a la necesidad de establecer estas pujas
e-commerces deben afrontar.
Distribucin de pujas
Nmero de productos
Como en el ejemplo,
las pujas pueden
distribuirse en un
amplio rango de
CPCs mximos para
optimizar costes.
Mientras que algunos
CPCs pueden aumentar
significativamente
y otros pueden
disminuir, el objetivo
general es que el CPC
medio se mantenga
constante con el fin
de no sobrepasar el
presupuesto definido
inicialmente.
habr vestidos que se vendan mejor que
50
40
30
20
10
0
0,1
0,3
0,5
0,7
0,9
1,1
1,3
1,5
1,7
1,9
2,2
2,5
2,9
CPC
Explotacin de datos
Para encontrar el nivel ptimo de puja
el valor a partir del cual las pujas pueden
por producto, los e-commerces debern
optimizarse.
consultar los datos. En este sentido,

es necesario estimar el valor de los
Estimar el valor de un producto es slo
productos basndose en factores como
el primer paso en la explotacin de

los datos, ya que este mtodo puede
La transicin desde la comprensin

de los datos hasta el Smart Data
revolucionar las campaas de Shopping.
combinarse con la segmentacin de la

audiencia para sacar el mximo provecho
de las pujas. Al optimizar la audiencia
utilizando tcnicas de remarketing
combinadas con datos de CRM y con
el nmero de impresiones, el nmero de
tipologas de usuarios calculadas, los
veces que se ha aadido un artculo al
e-commerces podrn evolucionar desde
carrito o el nmero de ventas.
una segmentacin basada en palabras

clave a segmentaciones basadas en el
Todos estos factores ayudan a establecer
comportamiento del consumidor.
el scoring de los productos y determinar
Scoring de los productos
Explotacin de los datos
De la comprensin de los datos

al Smart Actionable Data
Algoritmos de pujas
Juntos, el scoring de productos y la segmentacin de la audiencia

pueden ser utilizados por algoritmos avanzados de pujas para
optimizarlas en tiempo real. Esto se basa en el rendimiento actual de
cada producto y en el potencial de conversin de cada cliente, lo que
transforma los datos simples en lo que llamamos Smart Actionable
Data .
Cdric Ans, CTO y cofundador de Twenga

Entre los e-commerces encuestados en Europa y
Amrica del Norte:
Aunque las tiendas online saben de

sobra que el uso de datos es necesario
para mejorar las campaas de Google
1/3
dice que su capacidad

para analizar datos con
el objetivo de crear
experiencias personalizadas
es baja o muy baja.
Shopping, la falta de conocimiento

tecnolgico es un problema evidente para
muchos e-commerces.
Muchas tiendas online recurren, a
menudo, a herramientas de gestin de
Slo un
29%
dice que utilizan bien

o muy bien los datos
para crear experiencias
personalizadas.
feeds para estructurar sus campaas, a

expertos SEM para optimizar las pujas o a
proveedores de software de recopilacin
de datos para analizar los resultados de
sus campaas. Y aunque, en teora, el
1/4
Menos de un
30%
trabajo con especialistas es un mtodo

expone que no gestionan
bien la explosin de datos
de los usuarios.
afirma que gestiona

bien los datos de los
consumidores, aunque
hasta cierto punto.
64%
necesita ayuda para

analizar datos de
marketing.
2/3
ha necesitado ayuda
externa para la gestin de
datos.
econsultancy.com
efectivo, en la prctica puede generar

problemas.
Cambios en el feed
e-commerces
Objetivos de venta
Objetivos de coste
de adquisicin
Gestin de feed
de productos
Recopilacin de
datos/Analytics/
Attribution
Optimizacin
de pujas
Informacin sobre las
categoras de productos
Ayuda para estructurar
las campaas
Conversiones
(la mayora del tiempo)
Los e-commerces tienen que enviar los
algunos problemas, como la falta de
cambios en su feed a su herramienta
reactividad. Se puede experimentar un
de gestin de feeds, e informacin
retraso significativo entre los diferentes
sobre su pblico objetivo a los expertos
actores, lo que convierte el proceso
SEM. Al mismo tiempo, estas dos partes
de gestin de campaas en algo muy
comparten el feed de productos con el
complicado. Este retraso repercute en
objetivo de estructurar las campaas.
ciertos aspectos importantes como la
Esto se complica cuando los proveedores
frecuencia en la optimizacin de las pujas
de software de recopilacin de datos
y, concretamente, convierte la necesidad
tienen que enviar informacin a los
de ajustarlas en tiempo real en algo
especialistas de optimizacin de pujas.
virtualmente imposible.
La reactividad, el complejo proceso

de retroalimentacin y una falta de
visin unificada son los retos que an
tienen que superar los especialistas
en Search Marketing.
Aunque este problema puede resolverse,

en cierto modo, gracias a los actores
que poseen conocimientos en dos de las
reas, cada uno suele estar especializado
en un solo campo. Esto quiere decir
que cada especialista necesita siempre,
al menos, a otra de las partes. Por lo
tanto este puzzle, en su totalidad, nunca
Como
estos
tres
actores
estn
relacionados y cuentan, en cierto modo,

los unos con los otros, pueden aparecer
se encuentra optimizado al mximo

potencial.
Cmo vender en Google

Shopping con Twenga
Smart FEED: una solucin innovadora para dominar la
complejidad de estas tres partes
Estructura
avanzada del
catlogo
de productos
Smart FEED
Explotacin
de datos
Especializacin
en Search
Marketing

En septiembre de 2014, Twenga lanz
La solucin Smart FEED es nica, ya que
Smart LEADS y Smart SEM, un nuevo
mejora el rendimiento al optimizar
juego de soluciones para las tiendas
automticamente la configuracin de
online que les permiten aumentar de
las campaas.
manera significativa sus ingresos y el

retorno de la inversin (ROI) de sus
Esta solucin se apoya en algoritmos
gastos publicitarios.
avanzados, que combinan el scoring

de cada producto del catlogo del
Dentro de su solucin Smart SEM, Twenga
e-commerce con los perfiles de sus
ha lanzado recientemente Smart FEED,
consumidores. Estos datos son utilizados
que ayuda a los e-commerces a dominar
a continuacin por el motor predictivo de
la complejidad de Google Shopping para
la conversin para estimar la intencin
aumentar sus ingresos y su rentabilidad.
de compra de una forma precisa.
En una poca en la que la adquisicin de audiencia se est volviendo

cada vez ms competitiva, Google Shopping representa un canal
importante en el e-commerce, aunque siga constituyendo un desafo
para muchas tiendas online. Con la tecnologa avanzada de nuestra
plataforma SEM ya podemos ofrecer una solucin eficaz enteramente
enfocada hacia el ROI que, como ya sabemos, es un indicador
fundamental para nuestros clientes.
Bastien Duclaux, CEO y cofundador de Twenga

La tecnologa avanzada de esta solucin optimiza el rendimiento de las
campaas en Google Shopping en varios niveles:
Optimizacin
del feed
Segmentacin
Anlisis
Smart FEED reestructura

constantemente los feeds de
productos al editar los ttulos
de los mismos y seleccionar
automticamente las mejores
imgenes para maximizar la
tasa de clics y la visibilidad.
Las listas de remarketing de

AdWords (RLSA) se crean
de manera automtica para
localizar a los internautas ms
comprometidos. Esta herramienta
permite personalizar los anuncios
para personas que han visitado
previamente la pgina de la tienda.
El tracking de AdWords se
complementa con una tecnologa
propia llamada Smart TRACKING,
que detecta las seales poco
habituales, como las impresiones
o la inclusin de un producto
en el carrito, con el objetivo de
aumentar el rendimiento.
Ahorro de tiempo
Precisin
Reactividad
Esta solucin gestiona

automticamente las palabras
clave negativas y excluye los
productos de bajo rendimiento.
Las pujas se establecen con

precisin por producto, en
funcin de los objetivos en
coste de adquisicin y ROI de
cada e-commerce.
Esta solucin ajusta las pujas

en tiempo real para tener
en cuenta los cambios en el
comportamiento de compra
y en la disponibilidad del
producto.
Los clientes que ya utilizan esta solucin han experimentado un crecimiento

significativo en el volumen de trfico, junto con una mejora de la rentabilidad en
una media de un 50 %.
Caso prctico
Lanzamiento de Smart FEED
W -1
W0
W +1
W +2
W +3
W +4
Coste de adquisicin
Ingresos
Con el objetivo de desarrollar su
Entre otras optimizaciones, Twenga
presencia online a travs del Search
Solutions reestructur totalmente las
Marketing, LePape (lder en la venta
campaas en Google Shopping de LePape,
de equipamiento deportivo de primera
automatiz la actualizacin diaria de su
calidad) escogi la solucin Smart FEED
feed de productos, cre una estructura de
de Twenga para Google Shopping. El
campaa muy detallada y puso en marcha
objetivo? Aumentar la inversin en
las listas de remarketing de AdWords
Google Shopping manteniendo un coste
(RLSA). Un par de semanas despus,
de adquisicin estable del 30 %.
los ingresos aumentaron de forma

significativa y el coste de adquisicin
mejor enormemente.
Queramos incrementar nuestras ventas en Google Shopping sin tener

que comprometer nuestro coste de adquisicin. Desde el lanzamiento
de la campaa Smart FEED hemos experimentado un descenso del
mismo, as como un aumento en la facturacin. Estos resultados tan
positivos nos han convencido para continuar nuestra colaboracin con
Twenga y seguir explorando el resto de soluciones disponibles en su
plataforma.
Stphane Gognet, Responsable de adquisicin de pago en LePape
Evoluciones en la
publicidad de producto
Las tiendas online deben ir ms all de las tcnicas
tradicionales de Search Marketing y aproximarse hacia
la optimizacin basada en la tecnologa.
El futuro de la publicidad de producto

A medida que la publicidad digital adquiere importancia y
complejidad en mltiples plataformas, los e-commerce deben
tomar la delantera en uno de los canales de compra con ms
influencia.
No hay duda de que la complejidad de la
A medida que un mayor nmero de
plataforma Google Shopping constituye
anunciantes prueban estos canales
un reto para los anunciantes online, un
alternativos, el efecto tijera se convierte
reto que podremos incluso encontrar
en una consecuencia inevitable. Esto
en otras plataformas de publicidad de
obligar a los e-commerces a implementar
producto en un futuro prximo.
optimizaciones tcnicas comparables a

las de Google Shopping. Los problemas
Con canales de publicidad como Facebook,
relacionados con el catlogo de productos
Pinterest o Instagram, y su propuesta
o la explotacin de datos ya no afectarn
de botones de compra para entrar en el
nicamente a Google Shopping. Los
mercado de los anuncios de producto,
anunciantes debern, en consecuencia,
podemos esperar que acaben siguiendo la
tomar medidas parecidas para operar
misma trayectoria que Google Shopping.
globalmente en la publicidad online.
Con la introduccin de botones de compra en plataformas como

Facebook, Pinterest o Instagram, las tiendas online cuentan ahora con
multitud de opciones en publicidad de respuesta directa. La cantidad
masiva de datos del usuario que almacenan estas plataformas tendr
como consecuencia un perfeccionamiento de los algoritmos de
recomendacin de productos a lo largo del tiempo. A corto plazo,
estos actores todava deben llevar a cabo muchas mejoras para llegar
a ser verdaderos rivales de Google Shopping. Sin embargo, Google,
Facebook, Pinterest e Instagram chocarn frontalmente a largo plazo
Herbert Knibiehly, Vicepresidente de marketing en Twenga
Google Shopping en 2016

Para tener xito en Google Shopping en
real, no slo en funcin del valor de cada
2016 y a largo plazo en otras plataformas
producto, sino tambin del valor de cada
publicitarias similares, los e-commerces
visitante.
deben hacer que sus campaas sean cada

vez ms precisas, tanto en la estructura
Ests preparado para beneficiarte de
como a nivel de la audiencia. Ambas
la potencia de los datos con Smart FEED
variables
cientos
y dar un paso ms en la adquisicin de
de posibilidades de optimizacin para
clientes en Google Shopping? nete a
controlar de manera eficiente el gasto
otros e-commerces que ya utilizan las
en publicidad y aumentar el ROI. La
soluciones de Twenga para optimizar sus
informacin resultante puede usarse para
campaas publicitarias online.
combinadas
abren
ajustar pujas por producto en tiempo
Acerca de Twenga Solutions

Twenga propone soluciones avanzadas de adquisicin de
audiencia en los principales mercados de publicidad digital.
Estas soluciones proporcionan una mejora significativa del ROI
de las inversiones publicitarias de las tiendas online. Fundada
en 2006, Twenga emplea a ms de 150 colaboradores en
Francia, Alemania, Inglaterra y Espaa, y cuenta con ms de
4.000 clientes en 15 pases.
Nuestras soluciones:
Smart LEADS
Smart SEM
Una solucin nica Search y

Display para impulsar tus ventas
y mejorar tu ROI
Las soluciones ms avanzadas de

optimizacin de Google Shopping y
AdWords
Smart LEADS Access
Smart BID
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Smart acquisition for eCommerce

Acerca de Twenga Solutions

La publicidad online y el efecto tijera

El desarrollo de Google Shopping

De AdWords a Google Shopping

Google Shopping y el efecto tijera

Buenos consejos para gestionar Google Shopping

2. El futuro de Google Shopping

Google Shopping evoluciona en 2015

Comercio electrnico mejorado

El final de Amazon Products Ads

Anuncios de inventario local

El botn Comprar ahora

La visin de futuro de Twenga

Una estructura mejorada del catlogo

La especializacin en Search Marketing

3. Cmo vender en Google Shopping con Twenga

Smart FEED para Google Shopping

4. Evoluciones en la publicidad de producto

El futuro de la publicidad de producto

Google Shopping en 2016

2 | Google Shopping y los nuevos canales de adquisicin e-commerce

3 | Google Shopping y los nuevos canales de adquisicin e-commerce

La adquisicin de clientes ha sido un tema candente

Este cambio en la publicidad digital

cambiado mucho en los ltimos aos y

implica que las tiendas online tienen que

sigue evolucionando en la actualidad.

desarrollar sus estrategias de marketing y

Con la aparicin de Google en 1998

hacerse visibles en mltiples plataformas

y la creacin de Facebook en 2004,

si quieren estar a la misma altura que

Un consumidor no se plantea nunca:

la competencia. Al mismo tiempo, el

pocos podamos imaginar que un simple

adquisicin de clientes se convierta en

buscador y una red social se convertiran

algo extremadamente complejo.

en plataformas de venta alternativas. Hoy

4 | Google Shopping y los nuevos canales de adquisicin e-commerce

Adems de aceptar la complejidad

competitivo. Esto provoca un aumento

que supone el control de mltiples

en los costes de adquisicin de clientes

plataformas, las tiendas online se

y la consecuente disminucin de los

enfrentan con el llamado efecto tijera

de la publicidad en Internet. A medida

Solemos referirnos a este fenmeno

la importancia del uso de la publicidad

como efecto tijera, que explica que los

digital como parte de su estrategia de

beneficios se ven bloqueados entre dos

marketing, el mercado se vuelve ms

factores: el CPC y la tasa de conversin.

5 | Google Shopping y los nuevos canales de adquisicin e-commerce

El desarrollo de Google Shopping

Crecimiento anual en el gasto

y por ahora no muestra ningn sntoma

en Search Marketing a nivel mundial

Pacfico y un 4 % en la zona EMEA (Europa,

representa, concretamente, 44,46