UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTA MARIA

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERAS FISICAS Y FORMALES

INGENIERA INDUSTRIAL

TRABAJO DE:
Diagnostico Industrial III
Prcticas
Tema:
Anlisis del Sector
Grupo:
07-1
Alumnos:
Fuentes Castelo Mauricio George
Ruiz Valencia Jos
Lama Meza Jorge
Pacara Callo Jhonatan

*2015*
Pgina 1

Contenido
INCOSER M&R..................................................................................................... 3
ANLISIS DEL SECTOR........................................................................................ 3
1.

ESCENARIO MUNDIAL................................................................................ 3

1.1.
2.

Actividad Econmica.............................................................................. 4
ESCENARIO: SECTOR CONFECCIONES.......................................................6

2.1.

Principales insumos................................................................................ 6

DIAGNSTICO INTERNO...................................................................................... 7
2.1.

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA...............................................................7

2.1.1.

Misin............................................................................................... 8

2.1.2.

Visin............................................................................................... 8

2.1.3.

Polticas de calidad...........................................................................8

2.2.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL............................................................9

2.3.

ANLISIS FODA..................................................................................... 11

2.4.

CARTERA DE PRODUCTOS....................................................................13

2.5.

CARACTERSTICAS DEL CLIENTE...........................................................13

2.5.1.

Mercado local................................................................................. 15

2.6.

FUERZAS DE VENTAS............................................................................16

2.7.

ESTRATEGIAS Y PUBLICIDAD.................................................................16

2.7.1.

Producto......................................................................................... 16

2.7.2.

Precio............................................................................................. 16

2.7.3.

Plaza.............................................................................................. 16

2.7.4.

Promocin...................................................................................... 17

2.8.

COMPETENCIA...................................................................................... 17

2.8.1.

Competencia Nacional...................................................................17

2.8.2.

Competencia Regional...................................................................17

2.9.
2.10.

Tasa de consumo de materia prima.....................................................17

Imagen de la empresa.......................................................................18

DIAGNOSTICO TECNICO.................................................................................... 20
DISEO DE PLANTA........................................................................................... 20

INCOSER M&R
Pgina 2

ANLISIS DEL SECTOR

1. ESCENARIO MUNDIAL
Exportaciones de prendas de vestir sumaron solo US$224 millones. Adems, el sector
textil retrocedi 23,1%, segn DEX
El panorama contina oscuro para el sector local de confecciones, que suma su
tercer mes a la baja en lo que va del 2015 de enero a marzo, los envos cayeron un
24,18% con respecto a similar perodo del 2014 adems para el gremio exportador,
el tema pasa por una prdida de competitividad que se explica principalmente por
sobrecostos laborales.

Exportadores del sector aseguran que confecciones peruanas han perdido

competitividad ante precios de pases asiticos, la cada del sector textil
y confecciones en 26% en febrero suma su octavo mes consecutivo a la baja en el
rubro, lo que pone a los empresarios en una delicada situacin fue un ao muy, malo
para el sector asegura desesperanzado el presidente del rubro confecciones de
la Sociedad Nacional de Industrias (SNI) Felipe James.
El gerente de Comercio Exterior de la Cmara de Comercio de Lima(CCL), Carlos
Garca concuerda que la competitividad de las confecciones peruanas no solo se ha
perdido por un tema de precios sino que ahora estos pases se estn esforzando
Pgina 3

tambin por entregar productos de mejor calidad. Ahora pases como Bangladesh o
la India est invirtiendo bastante en la calidad de sus confecciones [] ya no se
puede decir que tienen malas, se han vuelto muy competitivas y a buen precio
seala.
Nuestros costos estn fuera de competencia afirma James, as, los precios de las
confecciones de China, uno de nuestros mximos competidores, son entre un 20% y
25% ms baratos que los de las confecciones peruanas. El tema no mejora en la
regin donde Colombia tambin maneja mejores precios que los nuestros (entre 6%
y 8% ms bajos).

1.1. Actividad Econmica

Las empresas de confecciones en el Per sufren principalmente por falta de
recursos para mejorar en el aspecto tecnolgico y adems, debido a la
competencia por las importaciones se ven obligados a disminuir sus precios de
venta, reduciendo de esta manera su rentabilidad y tiempo activo en el mercado
La disminucin sera explicada por un descenso en los volmenes de
exportacin de esta industria por un incremento en los precios promedio de
exportacin con respecto al 2013, debido a un alza del precio internacional del
algodn.
"Los menores volmenes exportados estaran explicados principalmente por
menores envos a Venezuela. La crisis poltica y econmica por la que atraviesa
este pas, sumado a la dificultad para acceder a divisas para la importacin de
productos, viene afectando la demanda de prendas peruanas.
A ello se suma las dificultades que atravesaron nuestras confecciones para su
comercializacin en pases como Ecuador y Argentina, naciones que
implementaron medidas comerciales restrictivas que dificultaron el acceso hacia
estos mercados", refiri Scotiabank en un reporte firmado por su analista Carlos
Asmat.
No obstante, la entidad bancaria prev para el 2015 una recuperacin del sector
textil-confecciones, retomando niveles cercanos a los US$2,000 millones,
similares a los registros del 2013.
El repunte responder a un incremento en la demanda de prendas peruanas de
parte de Estados Unidos y una mayor diversificacin de la oferta exportable
peruana.
A estos factores se sumara un "ligero aumento" en los despachos hacia
determinados pases de la regin, entre ellos Brasil, Colombia y Mxico.

Pgina 4

2. ESCENARIO: SECTOR CONFECCIONES

2.1. Principales insumos

Pgina 5

DIAGNSTICO INTERNO
2.1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
Pgina 6

La empresa de la cual se har el presente diagnstico, no cuenta con un lugar

que unifique todo su poder de produccin, cuenta con diferentes rubros y
diferentes talleres ubicados en el mismo centro comercial, que son alquilados, y
otros dos en lugares ms apartados.
Tambin se observ que no cuenta con publicidad de ningn tipo, es decir que
solo espera a que lo clientes lleguen a buscar su empresa para realizar los
pedidos y cotizaciones de los productos que se ofrecen.
As mismo se ve que no tienen conocimiento de herramientas de gestin
empresarial y tampoco de control de procesos, por lo que se estima que existen
costos ocultos en su sistema productivo, y depende mucho de los pedidos de las
municipalidades, el problema es que esta empresa da crdito y las
municipalidades no son buenos pagadores.

Pgina 7

2.1.1.

Misin

La empresa est comprometida en el diseo, la produccin y la

comercializacin de prendas de vestir especializadas tales como camisetas
deportivas, ropa de seguridad, y otros productos relacionados.
2.1.2.

Visin

En los siguientes cinco aos la empresa ser parte de una gran industria
conformada por diecisis asociaciones, para crear un clster empresarial,
convirtindose
en
lderes
del
mercado
nacional.
2.1.3.

Polticas de calidad

Se garantiza una excelente calidad en cada prenda que confeccionamos,

como tambin la seriedad y cumplimiento con las fechas de entrega
acordadas.
La empresa se compromete a buscar la excelencia en el diseo y produccin
de las prendas que elaboran para que satisfaga y aumente el nivel de
confianza de los clientes.
Se utilizan las herramientas adecuadas para lograr competir en el mercado
con precio y buena calidad, asegurando la optimizacin de todos los recursos
y procesos de la empresa.

Pgina 8

2.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

2.2.1.

Diagrama Actual

Administrador

rea de produccin

rea de Ventas

Departamento de
Corte y Confeccin

Departamento de
estampado

Talleres de apoyo

2.2.2. Diagrama propuesto

Pgina 9

Administrador

Asesor Contable

Tcnico de mantenimiento

Asesor de Seguridad

rea de produccin

rea de Ventas

Diseador de
pginas web
Departamento de
Corte y Confeccin

Oficina de atencin al
cliente

Departamento de
marketing

Departamento de
estampado

Talleres de apoyo

Departamento de
FODA
acabados y 2.3.
control ANLISIS
de
calidad
FORTALEZAS

OPORTUNIDADES
Pgina 10

F
1
F
2

El producto se elabora con tela

de buena calidad.
Algodn Pima mejor brillo y
suavidad.

O
1
O
2

F
3

Algodn Tanguis buena afinidad

tintrea.

O
3

F
4
F
5

Posicionamiento en segmento de
alta calidad.
Conocimiento del negocio.

O
4

Tratado de Libre Comercio con

Estados Unidos.
Tendencia mundial a un mercado
de confecciones altamente
segmentado.
Trato directo con equipos de
futbol y organizaciones
relevantes.
Creciente demanda de uniformes
para instituciones educativas.

D
1
D
2

Falta de investigacin y
desarrollo de nuevas tecnologas.
No existe un planeamiento de
produccin ni parmetros de
control operacional.
Dficit de formacin de tcnicos
y operarios capacitados en el
mercado laboral.
La empresa otorga crditos sin
evaluar las consecuencias.
Falta de unificacin fsica y
comunicativa de la empresa.

A
1
A
2

Importacin masiva de prendas

de China.
Cada contina del precio de las
confecciones a nivel mundial.

A
3

Las barreras de entrada a esta

industria son muy bajas.

A
4
A
5

Aumento de competidores en el
rubro de confecciones.
Nuevas empresas en el mercado
mucho ms preparadas
Importacin masiva de prendas
de China.

DEBILIDADES

D
3
D
4
D
5
D
6

Ausencia de conocimientos de
produccin y gestin empresarial.

AMENAZAS

De acuerdo al anlisis FODA que hemos realizado a la empresa, hemos podido

concluir en lo siguiente:

Pgina 11

FACTOR A ANALIZAR
FORTALEZAS
O
Tratado de Libre Comercio con Estados
1
Unidos.
O
Tendencia mundial a un mercado de
2
confecciones altamente segmentado.
O
Trato directo con equipos de futbol y
3
organizaciones relevantes.
O
Creciente demanda de uniformes para
4
instituciones educativas.
DEBILIDADES
D
Falta de investigacin y desarrollo de nuevas
1
tecnologas.
D
No existe un planeamiento de produccin ni
2
parmetros de control operacional.
D
Dficit de formacin de tcnicos y operarios
3
capacitados en el mercado laboral.
D
La empresa otorga crditos sin evaluar las
4
consecuencias.
D
Falta de unificacin fsica y comunicativa de
5
la empresa.
D
Ausencia de conocimientos de produccin y
6
gestin empresarial.
TOTAL

PES
O

CALIFICAC
IN

PESO
PONDERA
DO

0.08

0.16

0.08

0.24

0.11

0.44

0.09

0.36

0.11

0.33

0.12

0.36

0.1

0.4

0.1

0.3

0.11

0.22

0.1

0.3

3.11

PE
SO

FACTOR A ANALIZAR
OPORTUNIDADES
F El producto se elabora con tela de buena
1 calidad.
F Algodn Pima mejor brillo y suavidad.
2
F Algodn Tanguis buena afinidad tintrea.
3
F Posicionamiento en segmento de alta calidad.
4
F Conocimiento del negocio.
5
AMENAZAS
A Importacin masiva de prendas de China.
1
A Cada contina del precio de las confecciones a
2 nivel mundial.
A Las barreras de entrada a esta industria son
3 muy bajas.

Pgina 12

0.1
2
0.0
8
0.0
8
0.0
6
0.1
1
0.1
1
0.1
1
0.1
3

CALIFICA
CIN

PESO
PONDER
ADO

0.36

0.16

0.16

0.18

0.22

0.33

0.44

0.26

A
4
A
5

Aumento de competidores en el rubro de

confecciones.
Nuevas empresas en el mercado mucho ms
preparadas
TOTAL

0.0
8
0.1
2
1

0.24

0.24
2.59

ESTRATEGIAS FO

ESTRATEGIAS DO

Aprovechar la calidad de la
materia
prima
para
ofrecer
mejores productos a los mismos
clientes.
ESTRATEGIAS FA

Aprovechar los clientes para

aumentar el nivel de ventas.

Aprovechando el punto 1, 2
podemos incrementar el volumen
de produccin y as contrarrestar
la amenazas del punto 1 y
Aprovechando el punto 2
de
nuestras
fortalezas
podemos
contrarrestar las amenazas del
punto 6.

Las debilidades y amenazas

detectadas las podemos superar
o
minimizar
aprovechando
nuestras
fortalezas
(punto
1,2,3,4)
y
oportunidades
(1,2,3,4),
aplicando
la
FO
podemos ser ms competitivos.

ESTRATEGIAS DA

2.4. CARTERA DE PRODUCTOS

1)
2)
3)
4)
5)
6)

Camisetas deportivas.
Ropa de seguridad.
Mamelucos.
Camisas.
Pantalones.
Todo tipo de prendas textiles.

Pgina 13

2.5. CARACTERSTICAS DEL CLIENTE

Hoy en da los clientes basan la bsqueda de prendas textiles desde dos
enfoques totalmente diferentes; uno es el cambio rpido de moda, es decir usar
prendas textiles que luzcan bien para el cliente pero que no duren demasiado
para comprar nuevamente a precios muy bajos, efecto producido por la
introduccin de los productos provenientes de China.
El otro enfoque es la adquisicin de prendas textiles de muy buena calidad es
decir que sean duraderos y que no sufran alteraciones fsico-qumicas, siempre
buscando el menor precio.
As mismo gran parte de los clientes potenciales pertenecen al nivel
socioeconmico C y D, buscando productos sumamente baratos, y los que son
los principales clientes de esta empresa pertenecen al nivel socioeconmico B,
por ejemplo, buscan camisetas deportivas que luzcan lo ms parecido a las
originales pero que no cuesten ni la tercera parte.
Las preferencias de los clientes son muy cambiantes por lo que la empresa debe
tener una amplia variedad de calidades y precios en los productos que ofrece, al
igual que un sistema de produccin bastante flexible para atender a esta
demanda de una manera ms eficiente y efectiva.

Pgina 14

2.5.1.

Mercado local

A pesar que la produccin nacional tiene que competir con las prendas
chinas de menor precio, stas no representan un problema o dolor de cabeza
para el empresario local, por cuanto ste tiene definido que su mercado se
orienta expresamente al de la alta costura y de precios costosos, pues el valor
que se paga por una prenda elaborada con estas fibras, tiene garantizada su
alta calidad.

Pgina 15

Arequipa es la primera ciudad donde PROMPERU aplica el plan piloto

del mapa de competitividad de empresas del sector textil y confecciones.
Ricardo Limo Sub Director de Servicios de PROMPERU inform que
este programa piloto permitir a las empresas conocer sus errores y
corregirlos, mejorando los productos de exportacin.
En Arequipa se trabaja con 61 empresas textiles de alpaca y algodn y de
confecciones, aplicando el mapa de competitividad, lo cual se ampliar a
Lima y otras ciudades del pas.
Cada ao se crean nuevas empresas formales e informales en el rubro de
confecciones debido a que en un inicio las barreras de entrada son muy
bajas, al mismo tiempo cada ao se cierran empresas de todo tamao en este
mismo sector empresarial, debido a la falta de conocimientos de gestin
empresarial.

2.6. FUERZAS DE VENTAS

Los clientes son atendidos en las 2 tiendas con la que cuenta la empresa
donde los clientes pueden ir a comprar sus productos.
Esta empresa trabajo de la mano con varias municipalidades a las que les
vende uniformes, ropa e implementos de seguridad
Por otro lado, de acuerdo a las polticas de inventarios, los meses de mayor
desempeo en ventas sern los dos meses de temporada, Marzo y Abril
,tambin, en das festivos como el da del trabajo tiene una gran cantidad de

Pgina 16

pedidos ,periodo en los cuales, se harn mayores esfuerzos en satisfacer las

necesidades de los clientes.

2.7. ESTRATEGIAS Y PUBLICIDAD

2.7.1.

Producto

La empresa elabora varios productos como uniformes, chalecos, ropa de

seguridad, camisetas, etc.
Uno de sus productos ms vendidos son las camisetas personalizadas que
varan de simples a complejas no solo con el color y la talla que quieras, sino
que tambin te ofrecen una gran cantidad de tipos y estilos de camisetas: de
manga larga, de tirantes, estrechas, anchas, largas, con lneas de diferente
color en las mangas o en el cuello, etc.
2.7.2.

Precio

Los precios son parecidos a los de la competencia y cubren su costo de

produccin, tambin varan de acuerdo a las caractersticas del producto.
2.7.3.

Plaza

La distribucin del producto es decir el lugar donde se lo adquirir son las 2

tiendas con la que cuenta la empresa
2.7.4.

Promocin

A los clientes se les ofrece un descuento por volumen de ventas, es decir, al

comprar productos en mayores cantidades le cuesta menos.
Si cliente quede satisfecho puede recomendar a otros clientes potenciales a
que nos visiten las tiendas.

2.8. COMPETENCIA
En los ltimos aos el sector textil a crecido enormemente teniendo
ahora un total de 42 empresas formadas, teniendo en cuenta que las
principales y las ms reconocidas en Arequipa que son Inca Tops S.A.
y Michel y Cia S.A.
Pgina 17

2.8.1.

Competencia Nacional
Las empresas del sector textil a nivel nacional han incrementado
sus niveles de produccin y la tecnologa que se aplica en los
mismos, uno de los principales causantes de este crecimiento est
dado por la exportacin, en los ltimos aos y con todos los
tratados realizados con otros pases el sector textil sufri un
cambio para poder competir a nivel mundial.

2.8.2.

Competencia Regional
A nivel regional es muy notorio el crecimiento del Sector textil,
puesto que en nuestra ciudad la cantidad de empresas dedicadas
al rubro son muchas, muchos de los mismos que no estn
registrados y afectan de manera directa a las empresas que si
estn inscritas. En nuestro caso se puede decir que el exceso de
oferta hizo que los mrgenes de ganancia son muy bajos y es muy
difcil subsistir en este rubro.

2.9. Tasa de consumo de materia prima

La tasa de consumo de materia prima se dar para la cantidad de
tela necesaria para producir una camiseta. Cada camiseta se
presenta con diferentes modelos y no se tiene una cantidad fija del
consumo de materia prima.
Se quiere elaborar moldes para la elaboracin de cada camiseta para
obtener los requerimientos de cada tipo de camiseta.

Pgina 18

2.10.Imagen de la empresa
La empresa Incoser M&R, no posee una imagen grande conocida por el pblico
pero tiene muy buenas referencias de sus clientes llegando a ser conocida a
travs de boca a boca, logrando tener pedidos para los municipios. Se expandi
logrando mercerizar botas y cascos (implementos de seguridad) para
complementar algunos productos que confeccionan..
Incoser M&R es una empresa que ofrece productos de calidad, su participacin
en el mercado es pequeo debido a la alta competencia pero su demanda cada
vez aumenta por las referencias de satisfaccin del cliente.
Por otro lado la empresa pertenece al sector textil y se ve afectada por las
tendencias de este sector a nivel nacional, ya que no se encuentra en uno de sus
mejores momentos.

Pgina 19

DIAGNOSTICO TECNICO

DISEO DE PLANTA
1. Indique la localizacin geogrfica de la empresa.
La empresa INCOSER M&R S.R.L, est ubicada en Dean Valdivia 323, en el tercer
piso de la Galera Len del Sur, tienda nmero 306.
2. Indique 7 factores que justifiquen su localizacin en el lugar descrito
anteriormente.
-

Se encuentra muy cerca de los proveedores de materias primas y otros

elementos necesarios para la produccin.
El trfico peatonal de clientes potenciales que transita por esa zona es ms alto
que en otras zonas de la ciudad.
El rea de produccin est en la misma galera que el rea de ventas.
Cuenta con los servicios adecuados, como luz elctrica, agua, etc.
La asistencia tcnica est muy cerca.
Pgina 20

Las actividades destinadas a la tercerizacin estn en la misma galera o no muy

lejos.
Existe cooperacin entre empresas independientes dedicadas el mismo rubro.

3. Indique las instalaciones que cuenta la empresa.

Esta empresa cuenta con cinco talleres, dedicados a la produccin, y una tienda
cuya funcin es vender sus productos.
Tanto la tienda de ventas como tres de las reas para la produccin se encuentran en
la misma galera y los otros dos talleres estn fuera de la misma, lo que ocasiona
costos de transporte y tiempos perdidos por transporte.
La empresa cuenta con un rea que se encarga de produccin y tambin para la
atencin al cliente, lo que genera incomodidad para el cliente potencial.

4. Elabore un diagrama de distribucin de planta

Pgina 21

5. En funcin a que motivos se distribuy de esa manera la planta

Pgina 22

La empresa cuenta con esta distribucin debido a que no tiene un lugar con el
espacio suficiente como para poner todas las maquinas juntas, cuenta con tres
pequeos cuartos que estn separados

6. Se dispone de los espacios necesarios para su ampliacin?

Actualmente la empresa cuenta con espacios muy limitados que son pequeos
cuartos que estn separados lo que dificulta el proceso de elaboracin de prendas.

Pgina 23

7. Cuenta el personal con suficiente espacio para realizar su trabajo?, en caso de

no ser as, indique los puestos sealando las caractersticas.
No cuentan con el espacio necesario ya que los espacios son reducidos y tambin se
pierde una gran cantidad de espacio con el desorden y montones de retazos de tela
que hay amontonados
8. Se han considerado condiciones de temperatura y color en las instalaciones?
No se lleva ningn tipo de consideracin sobre esto ya que como se ve en las fotos
los diferentes cuartos que son usados como taller son de diferentes colores
9. Existe buena iluminacin y ventilacin dentro de los talleres.
No porque la nica iluminacin que tienen es la de las ventanas en el da y en la
tardes la de 2 focos colocados en el techo
Mencione los principales materiales e insumos que participan en el proceso.

10. Mencione los principales materiales e insumos que participan en el proceso.

11.
Como materia prima para la elaboracin de Camisetas Personalizadas utilizaremos.

El material que decida el cliente

Materiales especiales para el estampado.
Pgina 24

 Marco o bastidor: Elemento mobiliario destinado a asegurar la

proteccin de obras de arte de las dimensiones (pintura, dibujo,
grabado, bordado) o en bajorrelieve.
Malla: Tejido sinttico homogneo muy fino resistente utilizado
para confeccionar pantallas. Sirven para la aplicacin de
adhesivos.
Racleta: Se utilizan para arrastrar la tinta sobre la superficie del
tamiz y son considerados los elementos ms importantes en el
proceso de serigrafa. Al comprimir la tinta, obliga a que esta pase
a travs de las mallas de seda y se deposite en el papel de tiraje.
Esptulas: Las esptulas se utilizan para dos fines primordiales:
para rascar sobre el cuadro cuando la pintura est todava tierna,
limpiando una zona, es decir, borrando y rectificando, el otro fin
para el que se utiliza es para limpiar la paleta de restos de pintura,
una vez terminada la sesin, y para pintar, utilizando la esptula
en vez del pincel.

12. Detalle los principales procesos de la organizacin (utilice un diagrama de

bloques).

Pgina 25

13. Elabore un diagrama de recorrido del proceso

14.

Pgina 26

Pgina 27