CALIDAD EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE

SEMANA 1: INFORME DE CALIDAD DE PROYECTO

PRESENTADO POR:
ANDRS JULIN ORTIZ JIMENEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

FECHA DE ENTREGA:
20/10/2016

ANALISIS DEL CASO

Camilo Andrs ha sido contratado por una importante compaa dedicada al desarrollo de
software especializado, quien a su vez tiene un contrato de desarrollo de un aplicativo software
para administrar la gestin de Recursos Humanos de la Empresa, Camilo Andrs es el encargado
de la gestin de calidad en el desarrollo del proyecto. De acuerdo a la necesidad planteada por
el cliente en el contrato, es indispensable interpretar los modelos de calidad del software y
determinar que es importante de ellos, para este proyecto.

Consideraciones generales:
Garantizar calidad del producto o servicio cumpliendo los niveles de ajustes y fiabilidad.
Diferenciar la calidad del producto del software y la calidad en el proceso de desarrollo
del Software, con la finalidad de alcanzar un producto exitoso.
Determinar requerimientos funcionales para el sistema.
Establecer tcnicas para satisfacer los requisitos del sistema, el cmo lograrlo y los
procedimientos adecuados para mantener la calidad del mismo.
Cumplir normas y estndares de calidad, en la bsqueda de medir, ajustar y mejorar los
procesos.
Satisfacer las necesidades de los clientes, grado con el cual los usuarios perciben que el
software cumple con sus expectativas.

Interpretacin de los modelos de calidad software aplicados al desarrollo e implementacin

del sistema para la gestin de Recursos Humanos:
De acuerdo a las caractersticas de los modelos de calidad del software a nivel de producto:
MCCALLI, BOEHM, ISO 9126 y los modelos de calidad del software a nivel proceso: CMMI, ISO
15504 (Alineado con el estndar ISO 12207 y basado en SPICE), ISO 9001-2008 (Estndares y
requisitos de un buen sistema de gestin de calidad). Partiendo que el Departamento de
Recursos Humanos en la Empresa administra procesos y realiza diversas gestiones para
contribuir al desarrollo eficiente de la misma, se puede concluir que los modelos que se ajustan
al desarrollo e implementacin del sistema para la gestin de Recursos Humanos son los
relacionados a nivel de procesos CMMI, ISO 15504 e ISO 9001-2008, pues cado uno tiene un
enfoque orientado al desarrollo de este tipo de sistemas:

MODELO CMMI: se enfoca al mejoramiento, estandarizacin de procesos, permite desarrollar

software como gua de cmo controlar sus procesos de desarrollo y mantenimiento, a su vez
determinar la madurez de los mismos e identificar los elementos crticos en el aseguramiento
de calidad y mejora de los procesos. Este modelo ayuda a integrar funciones organizacionales.
MODELO ISO 15504: es un modelo de mejora y evaluacin de procesos de desarrollo y
mantenimiento de software. Est alineado con el estndar ISO 12207 que define los procesos
del ciclo de vida de desarrollo y mantenibilidad del sistema. Soportado en la documentacin
SPICE como gua para el proceso de implementacin del modelo y su correspondiente
evaluacin de la siguiente manera:
1. Concepto y gua introductoria.
2. Un modelo para administracin de procesos.
3. Proceso de calificacin.
4. Gua para la realizacin de la evaluacin.
5. Construccin, seleccin, uso de instrumentos y herramientas de avaluacin.
6. Calificacin y entrenamiento de asesores.
7. Gua para uso en mejoramiento de procesos.
8. Gua para uso en la determinacin de la capacidad del proceso de proveedores.
ISO 9001-2008: no es un modelo especfico, es decir no se limita a manejar nicamente
estndares de calidad de software sino que especifica los requisitos para un buen sistema de
gestin de calidad, el estndar incluye etapas de diseo, que especifican la funcionalidad,
confiabilidad, usabilidad, eficiencia, facilidad de mantenimiento y portabilidad que son factores
determinantes en la calidad de un software. Esta norma, promueve el enfoque basado en
procesos que mejoran la eficacia de un sistema de gestin de la calidad, de la mano con el
cumplimiento de los requisitos mediante la satisfaccin del cliente. Para esto se debe planear
los procesos necesarios para la realizacin del producto, en este sentido, se determinan los
objetivos de la calidad, requisitos del producto, recursos, actividades de verificacin, validacin,
seguimiento, medicin, inspeccin, pruebas y registro de evidencias. La aplicabilidad de la ISO
9001 para la ingeniera de software, esta especificada en la ISO 900-3, por lo tanto es la gua la
aplicacin de la ISO 9001 para el desarrollo, la aplicacin y mantenimiento de software, debido
a que incluye la planificacin de proyectos, beneficia los costos de produccin, beneficios de
calidad y estrategias de mercado.
En conclusin, los anteriores modelos de calidad de software pueden ser aplicados al desarrollo
e implementacin del sistema para la gestin de Recursos Humanos con la finalidad de
centralizar los procesos que se administran desde el rea: como son la seleccin de personal,
contratacin, administracin de salarios y beneficios de los empleados. El aplicativo diseado

con altos estndares de calidad, a su vez los procesos documentados, de fcil entendimiento
para los usuarios, la oportunidad de mejoramiento continuo al sistema y el valor agregado que
pueda generar el aplicativo en la entrega de diversos reportes que ayudan notablemente a la
Empresa en la toma de decisiones, finalmente satisfacer cada una de las necesidades y
requerimientos de los clientes.