FLUXOGRAMA VERTICAL

ROTINA
Elaborado em
Unidade

SUPRIR DE ENERGIA
ATUAL
MELHORIA

SETOR/PARTICIPANTES
FATEC

Alunos 3 semestre OSM

FATEC

Professor OSM

30/05/2016
Piracicaba

SMBOLOS

Movimentao/
Transporte
Verificao,
Controle

Responsvel
N

01/09/2016
Operao

Smbolos

Processo

Data

13
4

Espera

Estoque / arquivo
provisrio

Arquivo definitivo

DADOS
LOCAL OU CARGOS

ATIVIDADE

PROCESSO DE NEGCIO
TEMPO

DISTNCIA

Aguardar na fila para acessar posto

RECEPO

300

Dirigir para uma bomba de combustvel

RECEPO

30

15

Aguardar na fila para a bomba ficar disponvel

RECEPO

300

Posicionar carro na bomba vazia

RECEPO

10

15

Abrir a porta e sair do carro

PREPARAO I

Andar at o tanque do carro

PREPARAO I

Abrir o tanque

PREPARAO I

20

Caminhar para a bomba

PREPARAO I

Ativar a bomba

ABASTECIMENTO

60

10

Caminhar para o carro com a mangueira

ABASTECIMENTO

10

11

Inserir a mangueira da bomba no tanque

ABASTECIMENTO

12

Colocar combustvel

ABASTECIMENTO

180

13

Conferir trmino do abastecimento

ABASTECIMENTO

30

14

Caminhar at a bomba

PREPARAO II

10

15

Guardar a mangueira de combustvel

PREPARAO II

16

Pegar a nota do combustivel

PAGAMENTO

60

17

Fechar o carro

PREPARAO II

18

Caminhar at o tanque

PREPARAO II

19

Fechar o tanque

PREPARAO II

30

20

Caminhar at o caixa

PAGAMENTO

60

35

21

Esperar na fila para pagar

PAGAMENTO

240

22

Entregar a nota para o caixa

PAGAMENTO

23

Caixa confere valor da nota

PAGAMENTO

20

24

Entregar carto de crdito para o caixa

PAGAMENTO

25

Caixa realiza o pagamento

PAGAMENTO

60

26

Caixa mostra a nota com valor pago

PAGAMENTO

27

Conferir a quantidade informada

PAGAMENTO

20

28

Retornar a nota para o caixa

PAGAMENTO

29

Caixa retorna o carto

PAGAMENTO

30

Guardar o carto

PAGAMENTO

31

Retornar ao carro

PAGAMENTO

60

35