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Ejemplo manual de politicas en una empresa

Mision
Ser reconocidos como la empresa mas confiable en el mercado por su
puntualidad ,calidad y servicio completo en la entrega de productos
promocionales y servicios de relaciones publicas y colocacion de medios a
traves de suplidores confiables y un equipo humano eficinte y capacitado que
nos lleve a umentar nuestra cartera de clientes incondicionales

Visin
Ser reconocidos como la empresa confiable en el mercado dominicano por su
puntualidad, calidad y servicio de relaciones pblicas y colocacin de medios a
travs de suplidores confiables y un equipo humano eficiente y capacitado que
nos lleve a aumentar nuestra cartera de clientes.

Valores

Integridad
Puntualidad
Creatividad
Orientado al orden y calidad
Flexibilidad
Diversion

Beneficios marginales
Nos preocupams por que nuestro personal difrute y comparta de las festividades
navideas junto a sus seres queridos

Bonificaciones
Nuestra empresa cumpla segn las dispocisiones legales referentes a la
participacion de los empleados en los veneficos de la empresa .Cada ao en el
mes de abril se entrega un bono por este concepto calculado de acuerdo a ley.

Vacaciones
Nuestro objetivo es cumplir con las dispociciones de acuerdo a la escala
establecida logrando a proteger la salud de nuestros empleados y permitir
reparar el desgaste y la fatiga. Tenemos como politica vacaciones colectivas
en diciembre y en semana santa para asi compensar el espuerzo realizado por
nuestros empleado con un descanso .

Uniformes
Nuestro objetivo es incentivar la uniformidad y formalidad en los colaboradores
acorde a la imagen corporativa que debe proyectar la empresa logrando as
satisfacer a nuestros clientes internos y externos.

Imajen corporativa
Personal femenino

Chaquetas o camisas con mangas


Pantalon (holgado ,comoda con manga caida )
Maquillaje sencillo (colores tonos suaves )
Cabello limpio y bien arregaldo y uas bien arregladas sin diseos

Personal masculino

Pantalon estilo clasico no rotos


Camisa mangas cortas (colores tonos suaves
Corte de pelo conversional
Rostro rasurado o bigotes y barbas bien arregaldo

Capacitacion y desarrollo
Recursos humanos diseara un plan de capacitacion para suss colaboradores
aatendiendo a las detenciones de necesidades para que cada colaborador
pueda desempear su labor de manera eficiente y fomentar asi el crecimiento y
el desarrollo del personal.

Evaluacion del desempeo


El objetibo es relaizar la evaluaciones de desempeo el desarrollo y motivar a
nuestro personal al igual que permitirles crecer uniendo a los objetivos
indibiduales de todos con los de g y d promociones

Plan basico de salud


La empresa se preocupa por el bienestar de nuestro personal por esto contamos
con el seguro familiar de salud fisica y mental del afiliado y de toda su familia

Normas y politicas

Uso del telefono ,ser breves y evitar los exesos en llamadas personales
Las llamadas personales a celulares y de larga distancia deben realizarse
solo si se presenta alguna urgencia y debe buscar autorizacion de su
supervisor inmediato .Estas llamadas seran desconectadas
al
colaborador de la quincena siguiente

Horario de trabajo
9.0 .m . a 5.30 p.m luneas a viernes
9.00 a.m a 12:00 p.m sabados

Es responsabilidad del personal asistir al trabajo en el horario establecido


,si por alguna razon un empleado falta a este compromiso se debe
documentar por escrito en su expediente mediante el formulario de
tardanza
Luego de tener 3 tardanzas sin justificaciones previas se procede a la
amonestacion verbal y en pribado con su supervisor inmdeiato y la misma
sera tomada en cuenta para evaluacion de desempeo.

Uso del correo electronico

No Divulgar informacin interna de la empresa, clientes y proveedores


Prohibido envo de e-email en cadena
prohibido manejo de informacin electrnica de naturaleza ofensiva o
inmoral
Proteger l informacin confidencial y de titularidad privada de la empresa
contra la divulgacin y el uso inapropiado.

Licencias y permisos

Licencia pre-post natal =84 dias (incluye sabado ,domingo y feriados )


Nacimento de hijos (personal masculino ) = 2 dias
Licencia matrimonia =5 dias
Muerte, madre ,padre ,conyugue ,hijos ,abuelo=3 dias

Normas generales

Uso oficina

Ahorro de energia : encender la luces cuando sea realmente necesario


Evitar arrastra equipos o mobiliario en la alfombra ya que esto ocasionara
muchos daos a la misma devemos cuidar nuestros recursos
No pegar papeles en las paredes ,el tape o cualquier otro pegamento
ocasionara daos a la pintura de nuestras pared.

Servicios

Velar por la buena imajen de la empres ofreciendo un trato cortes y


respetuoso a los clientes internos y extrenos brindandoles todas las
facilidades y amables atencion.
Todo el personal debe desempeara su trabajo con responsabilid
,cuidado esmero en el tiempo y lugar convenidos bajo la direccion de un
gerente o supervisor.

Reponsabilidad de los empleado

Cumplir con las responsabilidades especificas del puesto que se le


asignado
Elevar constantement a sus conocimiento profesionales ya que de esta
forma brinda mejor servicio
Evitar desperdicios y gastos inesesarios en el consumo de los materiales
de la empresa
Permanecer es sus puestos de trabajo y evitar convversaciones ajenas a
su trabajo lo que redunda en beneficio del rendimiento colectivo.

Manual diciplinario
Objetivo.
Estimular el comportamiento de los colaboradore acorde con la politicas ,segn
los valoeres mision,vision de la empresa

Clasificacion de las faltas

Leves
Graves
Muy graves
Tipos de faltas

Faltas graves
Son aquellos actos que perjudican a la operacin de la empresa y no coincide
con las directrices de la empresa en este caso el supervisor debe tomar medidas
de amonestacin por escrito al empleado en conjunto con el departamento de
recursos humanos

Falatas muy graves


Son aquellos actos daan la imajen de la empresa causan problemas o
dificultades al buen funcionamiento de la misma asi como las acciones no
tolerables especificas en el codigo de trabajo

Acciones disiplinarias

Faltas leves

Amonestacion oral y en pribado

Faltas graves

Amonestacion escrita con copia al presidente y recursos humanos

Falats muy graves

Termino del contrato de trabajo y segn la magnitud del cao ,somentimiento a la


accion de la justicia

Aspectos a considerar
Acontinuacion dtallamos una lista de los aspectos a considerar para elaborar las
sanciones y su calificacion.
Esto sin perjuicio de lo que dispone el codigo laboral vigente

Tardanzas sin justificaciones previas


Ausencia sin causa justificada
Falta de respeto a su compaero de trabajo o suprior inmediato
No usar el uniforme de la empresa segn el calendario establecido
Usar bebidas alcohlicas o cualquier otro tipo de drogas prohibidas en el
lugar de trabajo