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REFERENCIAL DE FORMAO

EM VIGOR

rea de Educao e
Formao
Cdigo e Designao
do Referencial de
Formao

Modalidades de
Educao e Formao

345 . Gesto e Administrao


345033 Tcnico/a de Apoio Gesto
Nvel de Qualificao do QNQ: 4
Nvel de Qualificao do QEQ: 4

Educao e Formao de Adultos


Formao Modular

PublicadonoDespachon.13456/2008,de14deMaio,queaprovaaversoinicialdoCatlogo
NacionaldeQualificaes.
1ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n48de29deDezembro
de2009comentradaemvigora29deMarode2010.

Publicao e
atualizaes

2ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n41de08deNovembro
de 2010 com entrada em vigor a 08 de Fevereiro de 2011.
3ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n12de29deMarode
2011 com entrada em vigor a 29 de Junho de 2011.
4ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n48de29deDezembro
de2012comentradaemvigora29deMarode2013.
5ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n17de08deMaiode
2014 com entrada em vigor a 08 de Maio de 2014.

Observaes

1. Perfil de Sada
DescrioGeral
Asseguraraaplicaodosprocedimentostcnicoadministrativosnecessrioselaborao,aplicaoeatualizao,dos
instrumentosgeraisdegesto,naempresaouserviopblico.
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

Atividades Principais
Recolher,selecionareprepararainformaocontabilsticaefinanceira,paraposterioranliseecumprimentodas

1 / 70

5ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n17de08deMaiode
2014 com entrada em vigor a 08 de Maio de 2014.

Observaes

1. Perfil de Sada
DescrioGeral
Asseguraraaplicaodosprocedimentostcnicoadministrativosnecessrioselaborao,aplicaoeatualizao,dos
instrumentosgeraisdegesto,naempresaouserviopblico.

Atividades Principais
Recolher,selecionareprepararainformaocontabilsticaefinanceira,paraposterioranliseecumprimentodas
obrigaesdagesto.
Colaborarnaidentificaodasnecessidadesdeaprovisionamentoenaescolhadeequipamentosemateriaisnecessrios
aodesenvolvimentodaatividadedaempresaouserviopblico.
Colaborarnodesenvolvimentodapolticademarketing.
ColaborarnaorganizaoecontrolodosprocedimentosdefinidosparaaaplicaoeamanutenodoSistemade
GestodaQualidade.
Executare/ouasseguraraexecuodetarefasadministrativasdeapoiogestoderecursoshumanos.

2. Organizao do Referencial de Formao

2.1. Condio de acesso: 9 ano

reasde
Competnciaschave

Cdigo

CP_1

UFCD

Liberdadeeresponsabilidadedemocrticas

Processosidentitrios
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4
| 16-09-2015
CP_4
Cidadania e

Horas

50
50 2 / 70

Profissionalidade
CP_5

Deontologiaeprincpiosticos

50

2. Organizao do Referencial de Formao

2.1. Condio de acesso: 9 ano

reasde
Competnciaschave

Cidadania e
Profissionalidade

Sociedade,
Tecnologia e
Cincia

Cultura,Lnguae
Comunicao

Cdigo

UFCD

Horas

CP_1

Liberdadeeresponsabilidadedemocrticas

50

CP_4

Processosidentitrios

50

CP_5

Deontologiaeprincpiosticos

50

STC_5

Redesdeinformaoecomunicao

50

STC_6

Modelos de urbanismo e mobilidade

50

STC_7

Sociedade,tecnologiaecinciafundamentos

50

CLC_5

Cultura,comunicaoemdia

50

CLC_6

Culturas de urbanismo e mobilidade

50

CLC_7

Fundamentosdecultura,lnguaecomunicao

50

...

UFCD opcional

50

...

UFCD opcional

50
Total

550

NOTA: as UFCD opcionais devem ser seleccionadas a partir do referencial de


formaoglobalnasuacomponentedeformaodebaseconstantenoponto3.Estas
UFCDpodemsermobilizadasapartirdasUFCDdelnguaestrangeira(casooadulto
nodetenhacompetnciasnestedomnio)oudequalquerumadasreasde
competnciaschave.

readeCarcterTransversal
PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM PRA
85 h
Formao Tecnolgica2
TotalidadedasUFCDdestacomponentedeformaoconstantenoreferencialdeformaoglobalidentificadono
ponto 3.

2.2. Condio de acesso: 10 ano

reasde
Competnciaschave

Cdigo

UFCD

Horas

Sociedade,tecnologiaecinciafundamentos
STC_7
Sociedade,
Tecnologia e
Cincia
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

50

Fundamentosdecultura,lnguaecomunicao

50

Cultura,Lnguae

CLC_7

3 / 70

reasde
Competnciaschave

Cdigo

UFCD

Horas

Sociedade,
Tecnologia e
Cincia

STC_7

Sociedade,tecnologiaecinciafundamentos

50

Cultura,Lnguae
Comunicao

CLC_7

Fundamentosdecultura,lnguaecomunicao

50

...

UFCD opcional

50

...

UFCD opcional

50
Total

200

NOTA: as UFCD opcionais devem ser seleccionadas a partir do referencial de


formaoglobalnasuacomponentedeformaodebaseconstantenoponto3.Estas
UFCDpodemsermobilizadasapartirdasUFCDdelnguaestrangeira(casooadulto
nodetenhacompetnciasnestedomnio)oudequalquerumadasreasde
competnciaschave.

readeCarcterTransversal
PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM PRA
70 h
Formao Tecnolgica
CorrespondetotalidadedasUFCDdestacomponentedeformaoconstantenoreferencialdeformaoglobal
identificadonoponto3.cargahorriadaformaotecnolgicapodemseracrescidas210horasdeformao
prticaemcontextodetrabalho,sendoestadecarcterobrigatrioparaoadultoquenoexeraatividade
correspondentesadaprofissionaldocursofrequentadoouumaactividadeprofissionalnumareaafim.

2.3 Condio de acesso: 11 ano

reasde
Competnciaschave

Cdigo

UFCD

Horas

Sociedade,
Tecnologia e
Cincia

STC_7

Sociedade,tecnologiaecinciafundamentos

50

Cultura,Lnguae
Comunicao

CLC_7

Fundamentosdecultura,lnguaecomunicao

50
Total

100

readeCarcterTransversal
PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM PRA
65 h
Formao Tecnolgica4
TotalidadedasUFCDdestacomponentedeformaoconstantenoreferencialdeformaoglobalidentificadono
ponto 3.

3. Referencial de Formao Global

Educao e Formao de Adultos (EFA)


Formao de Base
reasde
CompetnciasChave

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4
| 16-09-2015
Cdigo

CP_1

UFCD

Liberdadeeresponsabilidadedemocrticas

Horas
4 / 70
50

65 h
Formao Tecnolgica4
TotalidadedasUFCDdestacomponentedeformaoconstantenoreferencialdeformaoglobalidentificadono
ponto 3.

3. Referencial de Formao Global

Educao e Formao de Adultos (EFA)


Formao de Base
reasde
CompetnciasChave

Cidadania e
Profissionalidade

Sociedade,
Tecnologia e
Cincia

Cultura,Lnguae
Comunicao

Cdigo

UFCD

Horas

CP_1

Liberdadeeresponsabilidadedemocrticas

50

CP_2

Processossociaisdemudana

50

CP_3

Reflexoecrtica

50

CP_4

Processosidentitrios

50

CP_5

Deontologiaeprincpiosticos

50

CP_6

Tolernciaemediao

50

CP_7

Processosetcnicasdenegociao

50

CP_8

Construodeprojetospessoaisesociais

50

STC_1

Equipamentosprincpiosdefuncionamento

50

STC_2

Sistemas ambientais

50

STC_3

Sadecomportamentoseinstituies

50

STC_4

Relaeseconmicas

50

STC_5

Redesdeinformaoecomunicao

50

STC_6

Modelos de urbanismo e mobilidade

50

STC_7

Sociedade,tecnologiaecinciafundamentos

50

CLC_1

Equipamentos - impactos culturais e comunicacionais

50

CLC_2

Culturas ambientais

50

CLC_3

Sadelnguaecomunicao

50

CLC_4

Comunicaonasorganizaes

50

CLC_5

Cultura,comunicaoemdia

50

CLC_6

Culturas de urbanismo e mobilidade

50

CLC_7

Fundamentosdecultura,lnguaecomunicao

50

CLC_LEI_1

Lnguaestrangeirainiciaoingls

50

CLC_LEI_2

Lnguaestrangeirainiciaofrancs

50

Lnguaestrangeirainiciaoalemo
CLC_LEI_3
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4
| 16-09-2015
CLC_LEI_4

Lnguaestrangeirainiciaoespanhol

50 5 / 70
50

Fundamentosdecultura,lnguaecomunicao

50

CLC_LEI_1

Lnguaestrangeirainiciaoingls

50

CLC_LEI_2

Lnguaestrangeirainiciaofrancs

50

CLC_LEI_3

Lnguaestrangeirainiciaoalemo

50

CLC_LEI_4

Lnguaestrangeirainiciaoespanhol

50

CLC_LEI_5

Lnguaestrangeirainiciaoitaliano

50

CLC_LEC_1

Lnguaestrangeiracontinuaoingls

50

CLC_LEC_2

Lnguaestrangeiracontinuaofrancs

50

CLC_LEC_3

Lnguaestrangeiracontinuaoalemo

50

CLC_LEC_4

Lnguaestrangeiracontinuaoespanhol

50

CLC_LEC_5

Lnguaestrangeiracontinuaoitaliano

50

CLC_7

Cultura,Lnguae
Comunicao

readeCarcterTransversal
PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM PRA
10 - 85 h

Formao Tecnolgica
Cdigo5

UFCDprdefinidas

Horas

0649

Estruturaecomunicaoorganizacional

50

0674

Funopessoallegislaolaboral

25

0563

Legislaocomercial

25

0593

Legislaoadministrativa

25

0594

Administraodasorganizaes

25

1122

Noesenormasdaqualidade

25

0580

Clculofinanceiroeactuarial

50

0601

Princpiosdefiscalidade

50

0575

Imposto sobre o rendimento (IRS)

50

0576

10

Imposto sobre o rendimento (IRC)

50

0577

11

Impostossobreopatrimnio

25

6222

12

Introduoaocdigodecontasenormascontabilsticas

25

6214

13

SistemadeNormalizaoContabilstica

25

6216

14

Modelosdedemonstraesfinanceiras

50

0664

15

Aplicaesinformticasdecontabilidade

25

7851

16

Aprovisionamento,logsticaegestodestocks

50

6223

17

Direitoaplicadosempresasalgumasespecificidades

25

0618

18

Aquisiodeequipamentoseservios

25

REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4
| 16-09-2015
Aplicaesinformticasdegestoreacomercial
0571
19

0607

20

Instituiesbancriasettulosdecrdito

25 6 / 70
25

7851

16

Aprovisionamento,logsticaegestodestocks

50

6223

17

Direitoaplicadosempresasalgumasespecificidades

25

0618

18

Aquisiodeequipamentoseservios

25

0571

19

Aplicaesinformticasdegestoreacomercial

25

0607

20

Instituiesbancriasettulosdecrdito

25

0612

21

NoesbsicasdegestotcnicadeRecursosHumanos

50

0616

22

Aplicaesinformticasdegestodepessoal

25

0617

23

Gestoderecursosinformticos

25

0608

24

Tcnicasdemarketing

25

0366

25

Plano de marketing

50

0621

26

Planeamentoegestodeproduo

25

0620

27

Controlodegesto

50

0606

28

Projetos de investimento

25

0605

29

Fluxosdegestofinanceira

25

0619

30

Mtodosetcnicasdeanliseeconmicaefinanceira

50

0622

31

Auditoria e controlo interno

50

6736

32

Recursoshumanosrelatrionico

25
Total:

1100

ParaobteraqualificaodeTcnico/adeApoioGesto,paraalmdasUFCDprdefinidas,terotambmdeserrealizadas50
horas da Bolsa de UFCD

Bolsa de UFCD

Cdigo

Bolsa UFCD

Horas

0679

33

Recursoshumanosbalanosocial

25

6220

34

Oramentaodosserviospblicos

25

6221

35

Contabilidadepblica

25

6224

36

Gestodacadeiadeabastecimentos

50

6872

37

Igualdade salarial entre homens e mulheres

25

7852

38

Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento

25

7853

39

Ideiaseoportunidadesdenegcio

50

7854

40

Planodenegciocriaodemicronegcios

25

7855

41

Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios

50

8598

42

Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego

25

8599

43

Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego

25

Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego
8600
44
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4
| 16-09-2015

25 7 / 70
Total:

CargaHorriaTotaldaFormaoTecnolgica

375
1150

0622

31

Auditoria e controlo interno

50

6736

32

Recursoshumanosrelatrionico

25
Total:

1100

ParaobteraqualificaodeTcnico/adeApoioGesto,paraalmdasUFCDprdefinidas,terotambmdeserrealizadas50
horas da Bolsa de UFCD

Bolsa de UFCD

Cdigo

Bolsa UFCD

Horas

0679

33

Recursoshumanosbalanosocial

25

6220

34

Oramentaodosserviospblicos

25

6221

35

Contabilidadepblica

25

6224

36

Gestodacadeiadeabastecimentos

50

6872

37

Igualdade salarial entre homens e mulheres

25

7852

38

Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento

25

7853

39

Ideiaseoportunidadesdenegcio

50

7854

40

Planodenegciocriaodemicronegcios

25

7855

41

Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios

50

8598

42

Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego

25

8599

43

Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego

25

8600

44

Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego

25
Total:

375
1150

CargaHorriaTotaldaFormaoTecnolgica

OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisde
formao.
6cargahorriadaformaotecnolgicapodemseracrescidas210 horasdeformaoprticaemcontextodetrabalho,sendo esta de
carterobrigatrioparaoadultoquenoexeraatividadecorrespondentesadaprofissionaldocursofrequentadoouumaatividade
profissionalnumareaafim.
5

4. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)

4.1. Formao de Base

CP_1

Objetivo(s)

Liberdade e responsabilidade democrticas

Carga horria
50 horas

Reconheceasresponsabilidadesinerentesliberdadepessoalemdemocracia.
Assumedireitosedevereslaboraisenquantocidadoativo.
Identificaosdireitosfundamentaisdeumcidadonumestadodemocrticocontemporneo.
Participa consciente e sustentadamente na comunidade global.

Contedos
CompromissoCidado/Estado
Conceitos-chave: identidade; liberdade; igualdade; participao cidadania; Estado; democracia; sociedade civil;
organizao poltica dos estados democrticos
- Conceito de liberdade pessoal em democracia
Exercciodaliberdadeedaresponsabilidadedecadacidado
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
Direitos/LiberdadeseDeveres/ResponsabilidadesdocidadonoPortugalcontemporneo
- Direitos e deveres pessoais, laborais e sociais em confronto
- Papel da sociedade civil na Democracia
Funoreguladoradasinstituiesdasociedadecivilnaconstruodademocracia

8 / 70

1150

CargaHorriaTotaldaFormaoTecnolgica

OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisde
formao.
6cargahorriadaformaotecnolgicapodemseracrescidas210 horasdeformaoprticaemcontextodetrabalho,sendo esta de
carterobrigatrioparaoadultoquenoexeraatividadecorrespondentesadaprofissionaldocursofrequentadoouumaatividade
profissionalnumareaafim.
5

4. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)

4.1. Formao de Base

CP_1

Objetivo(s)

Liberdade e responsabilidade democrticas

Carga horria
50 horas

Reconheceasresponsabilidadesinerentesliberdadepessoalemdemocracia.
Assumedireitosedevereslaboraisenquantocidadoativo.
Identificaosdireitosfundamentaisdeumcidadonumestadodemocrticocontemporneo.
Participa consciente e sustentadamente na comunidade global.

Contedos
CompromissoCidado/Estado
Conceitos-chave: identidade; liberdade; igualdade; participao cidadania; Estado; democracia; sociedade civil;
organizao poltica dos estados democrticos
- Conceito de liberdade pessoal em democracia
Exercciodaliberdadeedaresponsabilidadedecadacidado
Direitos/LiberdadeseDeveres/ResponsabilidadesdocidadonoPortugalcontemporneo
- Direitos e deveres pessoais, laborais e sociais em confronto
- Papel da sociedade civil na Democracia
Funoreguladoradasinstituiesdasociedadecivilnaconstruodademocracia
Instituiesdasociedadecivilcomimpactonaconstruodademocracia:instituiespolticasassociaesda
defesadoconsumidorcorporaesassociaesprofissionaisassociaesambientalistas,entreoutras
Construosocialeculturaldenovasprticasdecidadania
Direitos, liberdades e garantias dos trabalhadores
Conceitoschave:representaodireitos,liberdadesegarantiasdostrabalhadoresdireitosedeveresdecidadania
direitoscivis,direitossociaisdireitospolticosresponsabilidadesocialempresarialcondioperanteotrabalho
- Mecanismos reguladores dos direitos laborais
OCdigodoTrabalho
Organismoseserviosdeproteodosdireitoslaborais,nacionaisetransnacionais
Direitoslaborais,direitoseconmicose/oudemercado:problematizaodojogoentreosdireitosdostrabalhadores
adquiridosoupretendidosealgicaliberalregentenamaioriadasestruturasempresariais
CompromissoCidado/Estado
Conceitos-chave: identidade; liberdade; igualdade; participao cidadania; Estado; democracia; sociedade civil;
organizao poltica dos estados democrticos
- Conceito de liberdade pessoal em democracia
Exercciodaliberdadeedaresponsabilidadedecadacidado
Direitos/LiberdadeseDeveres/ResponsabilidadesdocidadonoPortugalcontemporneo
- Direitos e deveres pessoais, laborais e sociais em confronto
- Papel da sociedade civil na Democracia
Funoreguladoradasinstituiesdasociedadecivilnaconstruodademocracia
Instituiesdasociedadecivilcomimpactonaconstruodademocracia:instituiespolticasassociaesda
defesadoconsumidorcorporaesassociaesprofissionaisassociaesambientalistas,entreoutras
Construosocialeculturaldenovasprticasdecidadania
Direitos, liberdades e garantias dos trabalhadores
Conceitoschave:representaodireitos,liberdadesegarantiasdostrabalhadoresdireitosedeveresdecidadaniadireitos
civis,direitossociaisdireitospolticosresponsabilidadesocialempresarialcondioperanteotrabalho
- Mecanismos reguladores dos direitos laborais
OCdigodoTrabalho
Organismoseserviosdeproteodosdireitoslaborais,nacionaisetransnacionais
Direitoslaborais,direitoseconmicose/oudemercado:problematizaodojogoentreosdireitosdostrabalhadores
adquiridosoupretendidosealgicaliberalregentenamaioriadasestruturasempresariais
Democracia representativa e participada
Conceitos-chave: Estado; rgos de soberania; organizao poltica dos Estados Democrticos descentralizao cultura
poltica, representao
OrganizaodoEstadoDemocrticoportugus
AConstituiodaRepblicaPortuguesa
Osrgosdesoberania:competnciaseinterligao
RegiesAutnomaseespecificidadesdoseuregimepolticoadministrativo
- O Poder Local
rgoseatributos
- Os novos desafios do poder local
Contributosdocidadonapromoo,construoedefesadosprincpiosdemocrticosdeparticipaoe
representatividade: a responsabilidade e capacidade de fazer escolhas
Comunidade global
Conceitos-chave:Tcnico/adeApoioGestoNvel4
norma; igualdade; fronteira; direitos
e deveres de cidadania; comunidade; transnacionalidade
REFERENCIALDEFORMAO|
| 16-09-2015
9 / 70
- Cidadania europeia
- Tratado de Maastricht
- Tratado de Lisboa

AConstituiodaRepblicaPortuguesa
Osrgosdesoberania:competnciaseinterligao
RegiesAutnomaseespecificidadesdoseuregimepolticoadministrativo
- O Poder Local
rgoseatributos
- Os novos desafios do poder local
Contributosdocidadonapromoo,construoedefesadosprincpiosdemocrticosdeparticipaoe
representatividade: a responsabilidade e capacidade de fazer escolhas
Comunidade global
Conceitos-chave: norma; igualdade; fronteira; direitos e deveres de cidadania; comunidade; transnacionalidade
- Cidadania europeia
- Tratado de Maastricht
- Tratado de Lisboa
Direitosdoscidadoseuropeus
Livrecirculaodepessoas:residir,estudaretrabalharnoespaocomumeuropeu
DireitosfundamentaisdoHomem:DeclaraoUniversaldosDireitosdoHomemeoutrosdocumentoschave
reasdoSaber:SociologiaFilosofiaDireitoRelaesInternacionaisGeografiaEconomiaPsicologia

CP_2

Objetivo(s)

Processos sociais de mudana

Carga horria
50 horas

Integrainformaodiversanecessriaresoluodeproblemasnasvriasdimensesda
vidaquotidiana,recorrendoanovastcnicasetecnologias.
Reconhecenovastcnicasemodelosorganizacionaisdetrabalhoeimplementa,
fundamentadamente, esses processos.
Identificaosconstrangimentospessoaiseinstitucionaisparaaparticipaoassociativae
ultrapassaconscientementeessesobstculos.
Reconhecefactos,fatoresedinmicasdeintervenonumacomunidadeglobal,
integrandoosnasuaatuaocomoprofissionalecidado.

Contedos
Aprendizagem ao longo da vida
Conceitos-chave: aprendente; competncia autonomia; desenvolvimento pessoal e social; tecnologias da informao e
comunicao aprendizagem ao longo da vida; sociedade do conhecimento
Acondiodeaprendente
Noodeaprendente
NoesdeLifelong e lifewide
Apropriaodoconceitodeaprendizagemsignificativa
Dinmicasformais,informaisenoformaisdeaquisioerenovaodecompetnciasaolongoenosvrios
domniosdavida
Importnciadeprticasdereflexoeautoavaliaocriteriosaseconscientes
Dimensesdaaprendizagemaolongodavida:saberser,saberestar,sabersabereaprenderaaprender
Aprendizagemaolongodavidaenquantomotorderegeneraolocalenacionaleprticafundamentalparaa
participaosustentadanasociedadedoconhecimento
Recursosnovastecnologias
Pesquisa,organizao,reformulaoegestodainformao
Construodenovasprticasinerentesgestocomplexaemultidimensionaldavidapessoaleprofissional,
designadamentenoquedizrespeitofacilitaodeacessoaservioseprticasdetrabalhocooperativo
(nomeadamenteadistncia)
Novos processos de trabalho
Conceitos-chave: autonomia; organizao e gesto do trabalho; responsabilidade social empresarial
Recursoanovastcnicas/ferramentasdeorganizaoegestodetrabalho,comoobjetivodesolucionarproblemas
atravsdaadoodeprticasinovadoras:osexemplosdoteletrabalhoedatransformaoorganizacional(organigramas
horizontais e verticais)
Implicaesdaresponsabilidadesocialdasempresas
Movimentos associativos na sociedade civil
Conceitos-chave: atores de desenvolvimento; interveno social; sociedade civil; empreendedorismo social
Funosocialdosmovimentoscolectivos
Princpiosdeorganizaoedinamizaodasassociaescivis
Gestodavidapessoaleprofissionalcomvistaparticipaoassociativa:empreendedorismosocial
Instnciassupranacionaisdinamizadorasdaintervenocomunitria
Conceitos-chave: globalizao local/global; unidade na diversidade; cidadania mundial
Instituiesdeintervenoescalamacrosocial,deacordocomvriasreas
Sustentabilidadeemeioambientesadesolidariedade/direitossociaisdireitoshumanoscomrcioentreoutros
Impactosdaglobalizaonaintervenocomunitria(eviceversa)
Osnovosdesafiosdacidadania:existeumacidadaniaplanetria?
Ainterdependnciadasescalasgloballocal
Osatoresdaglobalizao
Opapeldaglobalizaonaconstruodeumanovacidadania
Papeldasnovastecnologiasnofuncionamentoedinamizaoemrededasentidades
Contributosdaglobalizaoparaoreconhecimentoeapromoodamulticulturalidadeedadiversidade
readoSaber:SociologiaPsicologiaFilosofiaGeografiaDireitoRelaesInternacionaisEconomia

CP_3
Reflexo
e crtica
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4
| 16-09-2015

Carga horria
10 / 70
50 horas

Identificaascondicionantespessoaisdepreconceitoeagecomvistasuadesconstruo.
Reconheceaimportnciadeumaculturaderigornodesempenhoprofissional,comouma

Opapeldaglobalizaonaconstruodeumanovacidadania
Papeldasnovastecnologiasnofuncionamentoedinamizaoemrededasentidades
Contributosdaglobalizaoparaoreconhecimentoeapromoodamulticulturalidadeedadiversidade
readoSaber:SociologiaPsicologiaFilosofiaGeografiaDireitoRelaesInternacionaisEconomia

CP_3

Objetivo(s)

Reflexo e crtica

Carga horria
50 horas

Identificaascondicionantespessoaisdepreconceitoeagecomvistasuadesconstruo.
Reconheceaimportnciadeumaculturaderigornodesempenhoprofissional,comouma
nova atitude de civismo apurado.
Distinguemodelosinstitucionaisdeescalalocalenacionalerespetivasatribuies.
Interpretacriticamenteosmecanismosdeformaodeesteretiposculturaisesociais,
comvistaaumdistanciamentocrtico.

Contedos
Representaespessoaisesociaisdeesteretiposepreconceitos
Conceitos-chave: preconceito; esteretipo discriminao diferena unidade na diversidade
Noodeesteretiposepreconceitosdominantes
Distinoeinterrelaodosconceitosdeesteretipoedepreconceito
Identificaodecomportamentosdepreconceitonarelaocomadiferena,nomeadamentequantoa:etnias,religies,
gnero,portadoresdenecessidadesespeciais,gruposprofissionais,grupossociais,entreoutros
Paradigma de uma cultura de rigor no desempenho profissional
Conceitos-chave: competncia/performance organizao cultura de rigor; desempenho profissional; multiculturalidade
Relaocom:culturadecooperao,culturadeambio,culturadeparticipaoeempreendedorismoeculturade
inovao
Espritodecooperao,integraoeaberturamulticulturais
Dinmicasderegulao/diferenciaoqualitativapositiva
Cumprimentodehorrios,cronogramaseobjetivos,napromoodorespeitopelosfatorestempoequalidade
Rotinasdeavaliao
Posicionamentoprofissionalentreadisciplinaeainovaoemudana
SentidodecrticaeSentidoderesponsabilidade
Anliseecomparaocrticademodelosinstitucionais
Conceitos-chave: local/global; identidade territorial; metodologias de trabalho; diviso administrativa
Modelosdeadministraoterritorial:gestodascompetnciasaonvellocalenacional
Instituiesdeinterveno/impactolocalenacional
Funes,atribuiesecontedosfuncionaisdediferentesmodelosinstitucionais,nomeadamentequantoa
Metodologiasdetrabalhoegestoinstitucional,comvistapromoodaeficcia
Implementaodeumaculturaderigor
Sociedadedainformao
Conceitos-chave: comunicao mdia sociedade da informao globalizao
Virtualidadeseproblemticasdeumaculturademassas:relaoentreosmdiaeoespaopblicoopiniopblicae
publicada
Mecanismosdeadesoedifusodosmdiaquantoaesteretiposepreconceitosdominantes
Papeldasnovastecnologiasnaformaodaopiniopblica
reasdoSaber:SociologiaPsicologiaFilosofiaDireitoEconomia

CP_4

Objetivo(s)

Processos identitrios

Carga horria
50 horas

Assumecondutasadequadassinstituieseaosprincpiosdelealdadecomunitria.
Integraocoletivoprofissionalcomnoodepertenaelealdade.
Reconheceadiversidadedepolticaspblicasdeinseroeinclusomulticultural.
Valorizaainterdependnciaeasolidariedadeenquantoelementosgeradoresdeum
patrimniocomumdahumanidade.

Contedos
Fundamentaodosprincpiosdecondutanarelaocomooutro
Conceitos-chave: igualdade; diferena unidade na diversidade; equidade; direitos civis; direitos sociais; prospectividade
Princpiosdeconduta:empatia,reaocompassivaesolidariedade
Princpiosdeigualdadeeequidade
Adiversidade,aaceitaoeatolernciacomoelementosprospectivosdassociedadescontemporneas
Asprincipaismanifestaesdeintolernciadiferena:racismoexenofobia,desigualdadesdegnero,estadocivil,
homofobiaetransfobia,portadoresdenecessidadesespeciais,religiooucrenasreligiosas,edasmo
Papeldadeontologianaconstruodeumaculturaorganizacional
Conceitos-chave: motivao tica deontologia; organizao relaes interpessoais; multiculturalidade
Cdigosdecondutanocontextoprofissional
Pertenaelealdadenocolectivo
Relacionamentoeinseromulticulturalnotrabalho
Participaonaconstruodosobjetivosorganizacionaisluzdeumaculturaderigor
Mecanismosdemotivaoerealizaopessoaleprofissionalesuarelaocomaprodutividade
Convergnciaentreosobjetivosorganizacionaiseasmotivaespessoais
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
11 / 70
Opapeldaautonomiaedaresponsabilidadenoplaneamentoeestruturaodemetas
Polticaspblicasdeincluso
Conceitos-chave: condio humana; fluxos migratrios unidade e diversidade; educao para a cidadania; organizao

publicada
Mecanismosdeadesoedifusodosmdiaquantoaesteretiposepreconceitosdominantes
Papeldasnovastecnologiasnaformaodaopiniopblica
reasdoSaber:SociologiaPsicologiaFilosofiaDireitoEconomia

CP_4

Objetivo(s)

Processos identitrios

Carga horria
50 horas

Assumecondutasadequadassinstituieseaosprincpiosdelealdadecomunitria.
Integraocoletivoprofissionalcomnoodepertenaelealdade.
Reconheceadiversidadedepolticaspblicasdeinseroeinclusomulticultural.
Valorizaainterdependnciaeasolidariedadeenquantoelementosgeradoresdeum
patrimniocomumdahumanidade.

Contedos
Fundamentaodosprincpiosdecondutanarelaocomooutro
Conceitos-chave: igualdade; diferena unidade na diversidade; equidade; direitos civis; direitos sociais; prospectividade
Princpiosdeconduta:empatia,reaocompassivaesolidariedade
Princpiosdeigualdadeeequidade
Adiversidade,aaceitaoeatolernciacomoelementosprospectivosdassociedadescontemporneas
Asprincipaismanifestaesdeintolernciadiferena:racismoexenofobia,desigualdadesdegnero,estadocivil,
homofobiaetransfobia,portadoresdenecessidadesespeciais,religiooucrenasreligiosas,edasmo
Papeldadeontologianaconstruodeumaculturaorganizacional
Conceitos-chave: motivao tica deontologia; organizao relaes interpessoais; multiculturalidade
Cdigosdecondutanocontextoprofissional
Pertenaelealdadenocolectivo
Relacionamentoeinseromulticulturalnotrabalho
Participaonaconstruodosobjetivosorganizacionaisluzdeumaculturaderigor
Mecanismosdemotivaoerealizaopessoaleprofissionalesuarelaocomaprodutividade
Convergnciaentreosobjetivosorganizacionaiseasmotivaespessoais
Opapeldaautonomiaedaresponsabilidadenoplaneamentoeestruturaodemetas
Polticaspblicasdeincluso
Conceitos-chave: condio humana; fluxos migratrios unidade e diversidade; educao para a cidadania; organizao
poltica dos Estados democrticos
Dispositivosemecanismosdeconcertaosocial
Organismosinstitucionaisdecombatediscriminao,escalanacionaleinternacional
Aeducaoparaacidadaniaeapreservaodaunidadenadiversidade
Impactoseconmicos,culturaisesociaisdosfluxosmigratriosnoPortugalContemporneo
Umanovaidentidadeeuropeiaemconstruo:opapeldamulticulturalidadeedadiversidade
Conceitos-chave: democracia; justia cultura; cidadania mundial; multiculturalidade; Direito Internacional
DimensosupranacionaldospoderesdoEstado
ExploraodoconceitodePatrimnioComumdaHumanidadeesuasimplicaesnaatuaocvicaescalamundial
- Respeito/solidariedade entre identidades culturais distintas
Relaesjurdicasaumnvelmacro:agentesdenvelgovernamentalesociedadecivil
Exploraodedocumentosestruturantesdaconstruoeuropeia
reasdoSaber:FilosofiaPsicologiaEconomiaDireitoRelaesInternacionaisGeografiaHistriaSociologia

CP_5

Objetivo(s)

Deontologia e princpios ticos

Carga horria
50 horas

Posicionase,emconscincia,relativamenteavaloresticoseculturais.
Articularesponsabilidadepessoaleprofissional,adotandonormasdeontolgicase
profissionais.
Identificafatoresticosdepromoododesenvolvimentoinstitucional.
Reconhececondutasticasconducentespreservaodasolidariedadeedorespeito
numa comunidade global.

Contedos
Princpiosfundamentaisdatica
Conceitos-chave: tica, deontologia, conscincia
tica,Doutrina,DeontologiaeMoral
Exploraodosconceitos
Distinoeinterseoentrecamposdereflexo/interveno
Omtodoanalticocomofundamentaodatica
Valoresfundamentaisdeumcdigodetica
Aticaealiberdade:responsabilidadeeintencionalidade
Cdigosdeticaepadresdeontolgicos
Conceitos-chave: deontologia, cdigos de tica conduta profissional, dever
Oscdigosdeticapessoaleadeontologiaprofissional:dacinciadoscostumesaoconjuntodedeveres,princpiose
normasespecficosdeumgrupoprofissional
Opapeldasnormasdecondutaprofissionalnadefiniodadeontologiadeumaprofisso
Relaoentreasnormasdeontolgicasearesponsabilidadesocialdeumgrupoprofissional
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
12 / 70
Dinmicaentrearesponsabilidadeprofissionaleosdiferentescontextossociais
ticaedesenvolvimentoinstitucional
Conceitoschave:igualdadediferenaorganizaocomunitria

- Respeito/solidariedade entre identidades culturais distintas


Relaesjurdicasaumnvelmacro:agentesdenvelgovernamentalesociedadecivil
Exploraodedocumentosestruturantesdaconstruoeuropeia
reasdoSaber:FilosofiaPsicologiaEconomiaDireitoRelaesInternacionaisGeografiaHistriaSociologia

CP_5

Objetivo(s)

Deontologia e princpios ticos

Carga horria
50 horas

Posicionase,emconscincia,relativamenteavaloresticoseculturais.
Articularesponsabilidadepessoaleprofissional,adotandonormasdeontolgicase
profissionais.
Identificafatoresticosdepromoododesenvolvimentoinstitucional.
Reconhececondutasticasconducentespreservaodasolidariedadeedorespeito
numa comunidade global.

Contedos
Princpiosfundamentaisdatica
Conceitos-chave: tica, deontologia, conscincia
tica,Doutrina,DeontologiaeMoral
Exploraodosconceitos
Distinoeinterseoentrecamposdereflexo/interveno
Omtodoanalticocomofundamentaodatica
Valoresfundamentaisdeumcdigodetica
Aticaealiberdade:responsabilidadeeintencionalidade
Cdigosdeticaepadresdeontolgicos
Conceitos-chave: deontologia, cdigos de tica conduta profissional, dever
Oscdigosdeticapessoaleadeontologiaprofissional:dacinciadoscostumesaoconjuntodedeveres,princpiose
normasespecficosdeumgrupoprofissional
Opapeldasnormasdecondutaprofissionalnadefiniodadeontologiadeumaprofisso
Relaoentreasnormasdeontolgicasearesponsabilidadesocialdeumgrupoprofissional
Dinmicaentrearesponsabilidadeprofissionaleosdiferentescontextossociais
ticaedesenvolvimentoinstitucional
Conceitoschave:igualdadediferenaorganizaocomunitria
Relaoentreaticaindividualeospadresdeticainstitucional
Oscdigosdeticaecondutainstitucionalcomoelementosdeidentidadeeformaodeprincpiosreguladoresdas
relaesinterpessoaisesocioculturais
Opapeldosprincpiosticosedeontolgicosinstitucionaisnamediaodeconflitoscolectivos
Comunidade Global
Conceitos-chave: nexo local/global; globalizao
Aglobalizaoeasnovasdimensesdeatitudes:local,nacional,transnacionaleglobal
Internacionalizao,transnacionalidadeeosproblemasticoscolocadospelaglobalizao
Asambivalnciasdoprocessodeglobalizao,nomeadamente
Aberturademercados:ticanacompetitividade
Esbatimentodefronteiras:ticaparaaigualdade/incluso
Aconstruodeumacidadaniamundialinclusiva
Importnciadacriaodeplataformasdeconvergnciaedesenvolvimento,comvistaaumaintegraoeconmica
mundial
Dimensoticadocombatesdesigualdadeseconmicosociais,nombitodaglobalizao
reasdoSaber:FilosofiaAntropologiaSociologiaGeografiaHistriaPsicologia

CP_6

Objetivo(s)

Tolerncia e mediao

Carga horria
50 horas

Agesobreadiversidadeeadiferenacomtolerncia,enquantovalordemocrtico
consciente.
Intervmaplicandoprincpiosdenegociaoemcontextoprofissionais.
Reconheceacomunidadepolticaenquantorepresentativadeumprojetodeinterveno
plural.
Participaativamentenamediaointercultural,enquantofatordegestodetolernciaede
abertura moral.

Contedos
Democracia representativa
Conceitos-chave: democracia; participao poltica cidadania; comunidade poltica
- Conceito de democracia
Mecanismosdademocraciaeformasdeparticipaoaodispordocidado
Papeldacidadaniaparticipativanarelaoentresociedadecivil,estadoemercado
Cidadaniarepresentativaeintegradoradadiferena
Dispositivosemecanismosdeconcertaosocial
Importnciadaconcertaosocialnadefesadosdiferentesinteressesdoscidados
- O respeito pela diversidade cultural e os direitos de cidadania
Diversidadeculturalcomelementopotenciadordaidentidadecomunitria
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
Tolernciaeaberturanaatividadeprofissional
Conceitos-chave: interveno tolerncia abertura
Atolerncianasrelaesprofissionaiscomo
Premissadeumaculturaderigoreexigncia

13 / 70

Importnciadacriaodeplataformasdeconvergnciaedesenvolvimento,comvistaaumaintegraoeconmica
mundial
Dimensoticadocombatesdesigualdadeseconmicosociais,nombitodaglobalizao
reasdoSaber:FilosofiaAntropologiaSociologiaGeografiaHistriaPsicologia

CP_6

Objetivo(s)

Tolerncia e mediao

Carga horria
50 horas

Agesobreadiversidadeeadiferenacomtolerncia,enquantovalordemocrtico
consciente.
Intervmaplicandoprincpiosdenegociaoemcontextoprofissionais.
Reconheceacomunidadepolticaenquantorepresentativadeumprojetodeinterveno
plural.
Participaativamentenamediaointercultural,enquantofatordegestodetolernciaede
abertura moral.

Contedos
Democracia representativa
Conceitos-chave: democracia; participao poltica cidadania; comunidade poltica
- Conceito de democracia
Mecanismosdademocraciaeformasdeparticipaoaodispordocidado
Papeldacidadaniaparticipativanarelaoentresociedadecivil,estadoemercado
Cidadaniarepresentativaeintegradoradadiferena
Dispositivosemecanismosdeconcertaosocial
Importnciadaconcertaosocialnadefesadosdiferentesinteressesdoscidados
- O respeito pela diversidade cultural e os direitos de cidadania
Diversidadeculturalcomelementopotenciadordaidentidadecomunitria
Tolernciaeaberturanaatividadeprofissional
Conceitos-chave: interveno tolerncia abertura
Atolerncianasrelaesprofissionaiscomo
Premissadeumaculturaderigoreexigncia
Respeitodasdiferenas:aberturafaceaopinieseposturasdiferentese/oudivergentes
Deontologiaprofissionaletolerncia:processosdenegociaoaonvelpessoaleinstitucional
Multiculturalidadeeheterogeneidadenolocaldetrabalho:processosdedesconstruodepreconceitoseesteretipos,
comofatoresdeinclusoedesenvolvimento
Portugalcomopasmultitnicoemulticultural
Conceitos-chave: comunidade poltica fluxos migratrios pluralidade; multiculturalidade
Pluralidadeeheterogeneidadenassociedadescontemporneas:diferentescontributosparaaconstruodaidentidade
territorial
Acomunidadepolticaeaidentidadepartilhada:aimportnciadasdiversasperspetivaspolticasnaconstruodeuma
sociedadeplural(Anlisedeprogramaspolticosdiversosrelativamenteaumadadatemticadeinteressenacional)
- Efeitos da multiculturalidade
Portugalcomopasdeacolhimento:efeitoseconmicos,culturaisesociaisdosnovosfluxosmigratriosemPortugal
ReflexofundamentadasobreaemigraoeaimigraoemPortugal(porexemplo,apartirdaanlisededados
estatsticos)
O respeito pela diversidade cultural: direito ou dever da cidadania?
Conceitos-chave: mediao patrimnio tico comum
Aimportnciadasatitudesdeaberturafaceaooutroediferenanaconstruodeumpatrimnioticocomum
Exploraodoconceitodemediaointercultural
Amediaointerculturalcomorecursoparaodesenvolvimentosocial
reasdoSaber:SociologiaAntropologiaDireitoPsicologiaFilosofia

CP_7

Objetivo(s)

Processos e tcnicas de negociao

Carga horria
50 horas

Integraopiniesdivergentes,revelandoaberturaerecetividade.
Reconheceeassumeaassertividadecomofatordemediaodeconflitosentrevida
pessoal e profissional.
Assumeaimportnciadaparticipaoeminstituiesdeliberativas,reconhecendoosseus
mecanismos de funcionamento.
Distingueeaplicaformasdemocrticasdeintervenopblica.

Contedos
Aconciliaodavidaprivada,familiareprofissional
Conceitos chave: papis sociais; proteco social; responsabilidade social das empresas
Transformaessociaisemergentesnasociedadeportuguesaeconsequnciasnavidaprivada,familiareprofissional
doscidados
Novospapissociaisdegnero,novasatitudesenovasidentidadesnavidafamiliar
Noodedistribuioequilibradadastarefas(domsticasedeapoiofamlia),comoelementopromotorda
conciliaoentreoprivado,ofamiliareoprofissional
Processosdeconciliaoentreavidaprivada,familiareprofissional
Reorganizaodosprocessosdetrabalhoedagestodostemposdetrabalho
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
14 / 70
Serviosdeapoioajustadossnovasnecessidades
Alegislaoportuguesaeasdiretivaseuropeiassobreaconciliaodavidaprivada,familiareprofissional
Comportamento assertivo
Conceitos-chave: direitos e deveres de cidadania; assertividade

Aimportnciadasatitudesdeaberturafaceaooutroediferenanaconstruodeumpatrimnioticocomum
Exploraodoconceitodemediaointercultural
Amediaointerculturalcomorecursoparaodesenvolvimentosocial
reasdoSaber:SociologiaAntropologiaDireitoPsicologiaFilosofia

CP_7

Objetivo(s)

Processos e tcnicas de negociao

Carga horria
50 horas

Integraopiniesdivergentes,revelandoaberturaerecetividade.
Reconheceeassumeaassertividadecomofatordemediaodeconflitosentrevida
pessoal e profissional.
Assumeaimportnciadaparticipaoeminstituiesdeliberativas,reconhecendoosseus
mecanismos de funcionamento.
Distingueeaplicaformasdemocrticasdeintervenopblica.

Contedos
Aconciliaodavidaprivada,familiareprofissional
Conceitos chave: papis sociais; proteco social; responsabilidade social das empresas
Transformaessociaisemergentesnasociedadeportuguesaeconsequnciasnavidaprivada,familiareprofissional
doscidados
Novospapissociaisdegnero,novasatitudesenovasidentidadesnavidafamiliar
Noodedistribuioequilibradadastarefas(domsticasedeapoiofamlia),comoelementopromotorda
conciliaoentreoprivado,ofamiliareoprofissional
Processosdeconciliaoentreavidaprivada,familiareprofissional
Reorganizaodosprocessosdetrabalhoedagestodostemposdetrabalho
Serviosdeapoioajustadossnovasnecessidades
Alegislaoportuguesaeasdiretivaseuropeiassobreaconciliaodavidaprivada,familiareprofissional
Comportamento assertivo
Conceitos-chave: direitos e deveres de cidadania; assertividade
Assertividadecomomotordarealizaoelegitimaonoscontextospessoal,familiareprofissional
Importnciadastcnicasassertivasdecomunicaoeosimpactosnasrelaeshumanasnotrabalho
Articulaoconscientedosdireitospessoaiscomosinteressesdocoletivoprofissional
Autoafirmao,positividadeeaceitaodialogada
Princpioreguladordecompromissosprodutivosnoespaoprofissional
Mudanassociaisenovasdimensesdeinterveno:asinstituiesdeliberativasinformais
Conceitos-chave: Mediao negociao interveno interveno social
Elementosdinamizadoresdodesenvolvimentolocalecomunitrio:oexemplodoassociativismo
NegociaoeMediao:definioeelementosdistintivosfundamentais
Estratgiasdenegociaoeconstruodeacordos,segundoprincpiosassertivos
Cidadaniarepresentativaeosdispositivosdeconcertaosocial
Novosespaosdemocrticosdeinterveno:osexemplosdosmediaedainternet
Asplataformasdigitaiseosmovimentosdecidadania:novospoderesenovasresponsabilidadesnaregulaodas
polticaspblicas
Formasdemocrticasdeintervenopblica:aimportnciadosprocessosdediscussopblica
Mudanassociaisenovasdimensesdeinterveno:asinstituiesdeliberativasformais
Conceitos-chave: democracia participativa; instituies deliberativas; sistema eleitoral
Princpiosgeraisdademocraciaparticipativa
Princpiosgeraisdosistemaeleitoralportugus
Ossistemaseleitoraiselegislativoscomomecanismosreguladoresdaaopoltica
OPoderexecutivoeaadministraodointeressepblico
DinmicaseleitoraisnoPortugalcontemporneo
Instituiesdeliberativasdediferenteescala
Novospodereseresponsabilidadesdocidadonaregulaodaspolticaspblicas
reasdoSaber:SociologiaAntropologiaEconomiaFilosofiaDireitoPsicologia

CP_8

Objetivo(s)

Construo de projetos pessoais e sociais

Carga horria
50 horas

Explorarecursosparaumagestoprospetivaeeficazdavidapessoal.
Convocasaberesenovasformasdegestoprofissionalparaaresoluodeproblemas
complexos.
Cooperaeplanificaprojetoscoletivos,emcontextosnodiretivosenoformais.
Mobilizacompetnciasealteracomportamentosluzdenovoscontextosdeincertezaede
ambiguidade.

Contedos
Gestoprospetivadavidapessoal
Conceitoschave:papissociaisinovaoprospectividadesociedadedainformaocondioperanteotrabalho
conciliaovidapessoaleprofissionalresponsabilidadesocialempresarial
Papeldasnovastecnologiasnagestodavidapessoalemtodaasuacomplexidade
Planificaodeprojetospessoais,tendoemcontavariantesdeconstrangimentosuaconcretizao:gestodotempoe
do(s)espao(s),enquadramentofamiliar,qualificaes/competnciaspessoaiseprofissionais,fatoreseconmicos,entre
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
15 / 70
outros
Aimportnciadacriaodeserviosinovadoresdeapoioajustadossnovasnecessidadesdeconciliaodavida
pessoaleprofissional:oexemplodosserviosdeproximidade
Estratgiasderevitalizaodeempresaseinstituies:osnovospapisdoindivduonaorganizao

DinmicaseleitoraisnoPortugalcontemporneo
Instituiesdeliberativasdediferenteescala
Novospodereseresponsabilidadesdocidadonaregulaodaspolticaspblicas
reasdoSaber:SociologiaAntropologiaEconomiaFilosofiaDireitoPsicologia

CP_8

Objetivo(s)

Construo de projetos pessoais e sociais

Carga horria
50 horas

Explorarecursosparaumagestoprospetivaeeficazdavidapessoal.
Convocasaberesenovasformasdegestoprofissionalparaaresoluodeproblemas
complexos.
Cooperaeplanificaprojetoscoletivos,emcontextosnodiretivosenoformais.
Mobilizacompetnciasealteracomportamentosluzdenovoscontextosdeincertezaede
ambiguidade.

Contedos
Gestoprospetivadavidapessoal
Conceitoschave:papissociaisinovaoprospectividadesociedadedainformaocondioperanteotrabalho
conciliaovidapessoaleprofissionalresponsabilidadesocialempresarial
Papeldasnovastecnologiasnagestodavidapessoalemtodaasuacomplexidade
Planificaodeprojetospessoais,tendoemcontavariantesdeconstrangimentosuaconcretizao:gestodotempoe
do(s)espao(s),enquadramentofamiliar,qualificaes/competnciaspessoaiseprofissionais,fatoreseconmicos,entre
outros
Aimportnciadacriaodeserviosinovadoresdeapoioajustadossnovasnecessidadesdeconciliaodavida
pessoaleprofissional:oexemplodosserviosdeproximidade
Estratgiasderevitalizaodeempresaseinstituies:osnovospapisdoindivduonaorganizao
Conceitoschave:empowermentsinergiaautonomiadelegao,responsabilidade
Polticasdeempowerment
Lideranaedelegaodepoderes
Autonomia,descentralizaoecompetitividade
- Empowermentnapromoodaintervenosocial
Mtodosdeprospeco
- Marketingeanlisedemercado
Prospecoefidelizao
Envolvimentoeresponsabilizaonaconstruodosprojetoscoletivos:aconstruodeumasociedademaispluralesolidria
Conceitoschave:intervenocomunitriaempowermentorganizaocomunitriadiscriminao
Aimportnciadosconceitosdenegociao,planificao,dinamizaoeavaliaonadefiniodeumaestratgiade
intervenocomunitria
Tcnicasdiversificadasdetrabalhoemequipa
Aplicaodeestratgiasdeempowermentemprojetoscoletivosdendolenodiretivaenoformal
Agentesdepromoodaigualdadeanvelgovernamental:oEstadoPortugus,aUnioEuropeia,oPoderLocal,
ComissesparaaIgualdade,entreoutros
Agentesdepromoodaigualdadedasociedadecivil:oscidados,asempresas,aescola,acomunicaosocial,as
ONG, entre outros
Responsabilidadespessoaiseinstitucionaisemfenmenoscoletivos
Conceitoschave:prticasindividuaisresponsabilidadesocialdireitosedeveresdecidadaniaidentidadepartilhada
Asprticasindividuaiscomoconceito:opapeldoindivduonavalorizaoeconstruodaconscinciacolectiva
Orespeitodacomunidadepelaprojeodaidentidadeindividual
Implicaesdoconceitodeidentidadepartilhada
Exploraodeconceitoseprticas:osexemplosdareciclagem,doconsumosustentvel,daprevenoereutilizao,da
compostagem e do ecodesign
readoSaber:SociologiaAntropologiaEconomiaFilosofiaDireitoPsicologia

STC_1

Objetivo(s)

Equipamentos princpios de funcionamento

Carga horria
50 horas

Operacomequipamentosesistemastcnicosemcontextosdomsticos,identificandoe
compreendendoassuasnormasdeboautilizaoeosseusdiferentesutilizadores.
Operacomequipamentosesistemastcnicosemcontextosprofissionais,identificandoe
compreendendoassuasnormasdeboautilizaoeseusimpactosnasorganizaes.
Interagecominstituies,emsituaesdiversificadas,discutindoesolucionandoquestes
deteortcnicoparaareparaooumelhorutilizaodeequipamentosesistemastcnicos.
Compreendeeapropriasedastransformaesnosequipamentosesistemastcnicos.

Contedos
Processossociohistricosdeapropriaodosequipamentosesistemastcnicos
Conceitoschave:gnero,divisosocialdotrabalho,competitividade,poder,sociedadeindustrial,estruturasociocultural
Desigualdadesdegneronadivisosocialdotrabalhoeemparticular,dastarefasdomsticas
(Re)estruturaodasorganizaesemfunodascompetnciasequalificaesnecessriasparaasuamodernizao
e competitividade
Relaesdepodereinstnciasmediadorasnaintroduoeusodosequipamentosesistemastcnicos(assistncia,
fiscalizao,consultoria,etc.)
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
16 / 70
Emergnciaemetamorfosesdassociedadesindustriais,atravsdainterao(dialctica)entreestruturassocioculturais
edesenvolvimentotecnolgico
Dimensescientficasdaaquisio,utilizaoegestodosequipamentosesistemastcnicos

Implicaesdoconceitodeidentidadepartilhada
Exploraodeconceitoseprticas:osexemplosdareciclagem,doconsumosustentvel,daprevenoereutilizao,da
compostagem e do ecodesign
readoSaber:SociologiaAntropologiaEconomiaFilosofiaDireitoPsicologia

STC_1

Objetivo(s)

Equipamentos princpios de funcionamento

Carga horria
50 horas

Operacomequipamentosesistemastcnicosemcontextosdomsticos,identificandoe
compreendendoassuasnormasdeboautilizaoeosseusdiferentesutilizadores.
Operacomequipamentosesistemastcnicosemcontextosprofissionais,identificandoe
compreendendoassuasnormasdeboautilizaoeseusimpactosnasorganizaes.
Interagecominstituies,emsituaesdiversificadas,discutindoesolucionandoquestes
deteortcnicoparaareparaooumelhorutilizaodeequipamentosesistemastcnicos.
Compreendeeapropriasedastransformaesnosequipamentosesistemastcnicos.

Contedos
Processossociohistricosdeapropriaodosequipamentosesistemastcnicos
Conceitoschave:gnero,divisosocialdotrabalho,competitividade,poder,sociedadeindustrial,estruturasociocultural
Desigualdadesdegneronadivisosocialdotrabalhoeemparticular,dastarefasdomsticas
(Re)estruturaodasorganizaesemfunodascompetnciasequalificaesnecessriasparaasuamodernizao
e competitividade
Relaesdepodereinstnciasmediadorasnaintroduoeusodosequipamentosesistemastcnicos(assistncia,
fiscalizao,consultoria,etc.)
Emergnciaemetamorfosesdassociedadesindustriais,atravsdainterao(dialctica)entreestruturassocioculturais
edesenvolvimentotecnolgico
Dimensescientficasdaaquisio,utilizaoegestodosequipamentosesistemastcnicos
Conceitoschave:sistema,matria,energia,eficincia,(des)equilbriosistmico,evoluotecnolgica
Princpiosfsicosequmicoselementares,segundoosquaisoperamossistemasfundamentais(mecnicos,eltricose
qumicos)paraofuncionamentodosequipamentos
- Diferentes fases que constituem o ciclo de vida dos equipamentos
Modosdequantificarosequipamentos,enquantoelementosconsumidoresdematriaedeenergia
Distintasalternativastecnolgicas,numaperspetivacomparativa,emfunodaeficinciacomvistasatisfaodas
(diferentes) necessidades do utilizador
Desequilbriosnofuncionamentodosequipamentoseformasdecomunicloscomeficinciaaosagentescompetentes
(reparao,deposio,etc.)
Fases,agentesedinmicasdaevoluohistricadosequipamentos,nosentidodeumprocessocontnuoegradualde
aproximaoaohomemesatisfaodassuasnecessidades
Aspectosdoraciocniomatemticofundamentaisparaautilizaoegestodeequipamentosesistemastcnicos
Conceitoschave:lgica,experimentaoemprica,sucesso,varivel,probabilidade,desempenho,fiabilidade
Critriosdelgicanaconceodosequipamentos,distinguindoseprocessosracionalizveiseprocessosde
experimentaoemprica
Procedimentosbsicosdeestatsticanagestodoequipamento,compreendendooperododevidatildeum
equipamentocomoumasucessodeutilizaesdiscretas
Formasdemediododesempenhodeumequipamentoaolongodeumcertoperododetempo,relacionandoocom
fatoresintrnsecoseextrnsecos
Modosdetraduodafiabilidadedeumequipamento(edeumsistemaqueincluadiversosequipamentos)emtermos
probabilsticos
reasdoSaber:FsicaQumicaSociologiaEconomiaHistriaMatemtica

STC_2

Objetivo(s)

Sistemas ambientais

Carga horria
50 horas

Promoveapreservaoemelhoriadaqualidadeambiental,atravsdeprticasquotidianas
queenvolvempreocupaescomoconsumoeaeficinciaenergtica.
Ponderaaaplicaodeprocessosdevalorizaoetratamentoderesduosnasmedidas
deseguranaepreservaoambiental.
Diagnosticaastensesinstitucionaisentreodesenvolvimentoeasustentabilidade,
relativamenteexploraoegestoderecursosnaturais.
Interpretaastransformaesambientaisaolongodostempos,sobdiferentespontosde
vista,incluindoassuasconsequnciasnasdinmicassociaisepopulacionais.

Contedos
Abordagemsociohistricadasformasderepresentaoeatuaosobreoambiente
Conceitos-chave: cosmovises, modernidade, padro demogrfico, poltica ambiental, sociedade de risco, reflexividade,
sustentabilidade
Diferentesrelaesdospovosecivilizaescomoambiente,associadosadistintascosmovisesediferentesrecursos
tecnolgicos
Emergnciadamodernidadecomoaprofundamentodocontroloemanipulaosobreoambiente,nassuasvrias
vertentes
Associaodestamudanaprofundanarelaocomoambientecomatransformaodospadresdemogrficose
migratrios
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
17 / 70
Anlisedarelaocomplexaqueosindivduosestabelecemhojecomaspolticasambientais,particularmentevisvelnas
polmicaspblicassobreainstalaodenovosequipamentoscomumimpactoambientalconsidervel
Associedadescontemporneascomosociedadesderisco,implicandoumaumentodareflexividadeesensibilidade
socialparaformasmaissustentveis(eseguras)derelaocomoambiente

fatoresintrnsecoseextrnsecos
Modosdetraduodafiabilidadedeumequipamento(edeumsistemaqueincluadiversosequipamentos)emtermos
probabilsticos
reasdoSaber:FsicaQumicaSociologiaEconomiaHistriaMatemtica

STC_2

Objetivo(s)

Sistemas ambientais

Carga horria
50 horas

Promoveapreservaoemelhoriadaqualidadeambiental,atravsdeprticasquotidianas
queenvolvempreocupaescomoconsumoeaeficinciaenergtica.
Ponderaaaplicaodeprocessosdevalorizaoetratamentoderesduosnasmedidas
deseguranaepreservaoambiental.
Diagnosticaastensesinstitucionaisentreodesenvolvimentoeasustentabilidade,
relativamenteexploraoegestoderecursosnaturais.
Interpretaastransformaesambientaisaolongodostempos,sobdiferentespontosde
vista,incluindoassuasconsequnciasnasdinmicassociaisepopulacionais.

Contedos
Abordagemsociohistricadasformasderepresentaoeatuaosobreoambiente
Conceitos-chave: cosmovises, modernidade, padro demogrfico, poltica ambiental, sociedade de risco, reflexividade,
sustentabilidade
Diferentesrelaesdospovosecivilizaescomoambiente,associadosadistintascosmovisesediferentesrecursos
tecnolgicos
Emergnciadamodernidadecomoaprofundamentodocontroloemanipulaosobreoambiente,nassuasvrias
vertentes
Associaodestamudanaprofundanarelaocomoambientecomatransformaodospadresdemogrficose
migratrios
Anlisedarelaocomplexaqueosindivduosestabelecemhojecomaspolticasambientais,particularmentevisvelnas
polmicaspblicassobreainstalaodenovosequipamentoscomumimpactoambientalconsidervel
Associedadescontemporneascomosociedadesderisco,implicandoumaumentodareflexividadeesensibilidade
socialparaformasmaissustentveis(eseguras)derelaocomoambiente
Perspectivaspolticogeogrficassobreoambientee,emparticular,aexploraoegestodosrecursosnaturais
Conceitos-chave: recurso natural, nveis de desenvolvimento, modelos de desenvolvimento, dependncia energtica,
energia renovvel
Osdiversosrecursosnaturais:distinoentrerenovveisenorenovveisedebatesobreosdesafiosquesecolocam
gestodossegundos
Relaodasdesigualdadesnadistribuioeconsumoenergticoscomosnveisemodelosdedesenvolvimentodas
regies
AdependnciadePortugalrelativamenteaosrecursosdosubsolo(emparticular,emtermosenergticos):implicaes
financeiraseambientaisdaapostaemenergiasrenovveis
Quantidadeequalidadedosrecursoshdricos,emfunoquerdefatoresclimticosquerdaatividadehumana
Diversasinstnciasadministrativasecomerciaisqueregulamaaquisioeexploraodosrecursosnaturais,explorando
tensesentreelas
- Distintos modelos de desenvolvimento, em contexto urbano e em contexto rural, caracterizados por diferentes modos de
relaocomomeioambiente
Dimensofsicaequmicadossistemasambientais
Conceitos-chave: sistema ambiental, (des)equilbrio sistmico, interveno antropognica, ciclo, matria, energia, escala,
contaminao
Osdiferenteselementosqueconstituemossistemasambientais:ar,gua,soloeecossistemas
Princpiosfsicosequmicosquecomandamossistemasambientaisnosdiferenteselementos,conhecendoosmodelos
tericosdesenvolvidosparainterpretaraformasegundoaquelesoperam
Quantificaodosdesequilbriosnossistemasambientais,diagnosticandoascausasassociadase,emparticular,a
dimensodaintervenoantropognicasobreoambiente
Aevoluodossistemasambientais:causasdedesequilbriosemodosdeintervenosobreasmesmascomvista
correodosseusefeitos
Perspectivasistmicadossistemasambientais,segundoofuncionamentoemciclosinterligadosdematriaeenergia,
em diferentes escalas
Multidisciplinaridadeetransversalidadedosproblemasambientais,aonveldacontaminaobiolgicaefsicoqumica
dosvrioscompartimentosambientais(gua,ar,solo,biota),resultantedaemissodepoluentes,edassuassolues,
considerandoasdimensesecolgica,socialeeconmicadodesenvolvimentosustentvel
Conceitosmatemticosparaodiagnsticoeintervenodesistemasambientais
Utilidade(s)damatemticanainterpretaoesistematizaodosciclosambientais
Modelostericosexplicativosdosciclosambientaisesuaexplicitaoformalemequaes
Grandezasfundamentaisparaodiagnsticodosdesequilbriosemsistemasambientais
Mtodosmatemticospararelacionarascausasdosdesequilbriosemsistemasambientaiseparadimensionarassolues
Leituraeconstruodefunes,nasuaformagrfica,numricaeanaltica,narepresentaodocomportamentodos
sistemas ambientais
reasdoSaber:FsicaQumicaSociologiaHistriaGeografiaMatemtica

STC_3

Sade comportamentos e instituies

Adoptacuidadosbsicosdesadeemfunodediferentesnecessidades,situaese
18 / 70
Promovecomportamentossaudveisemedidasdeseguranaeprevenoderiscos,em
contexto profissional.
Reconhecediversascomponentescientficasetcnicasnatomadadedecisesracionais

REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4
| 16-09-2015
contextos
de vida.

Objetivo(s)

Carga horria
50 horas

Mtodosmatemticospararelacionarascausasdosdesequilbriosemsistemasambientaiseparadimensionarassolues
Leituraeconstruodefunes,nasuaformagrfica,numricaeanaltica,narepresentaodocomportamentodos
sistemas ambientais
reasdoSaber:FsicaQumicaSociologiaHistriaGeografiaMatemtica

STC_3

Objetivo(s)

Sade comportamentos e instituies

Carga horria
50 horas

Adoptacuidadosbsicosdesadeemfunodediferentesnecessidades,situaese
contextos de vida.
Promovecomportamentossaudveisemedidasdeseguranaeprevenoderiscos,em
contexto profissional.
Reconhecediversascomponentescientficasetcnicasnatomadadedecisesracionais
nocampodasade,nasuainteraocomelementosticose/oupolticos.
Previnepatologias,tomandoemconsideraoaevoluodasrealidadessociais,
cientficasetecnolgicas.

Contedos
Modospsicolgicosderelaocomocorpo,quernasrotinasdeprevenoderiscosquernarespostaacrisesoriginadaspor
doenasprpriasoudepessoasdependentes
Conceitoschave:cognio,perceo,memria,aprendizagem,inteligncia,sistemafisiolgico,emoo,representao,
apoiopsicolgico
Aimportnciadacognionoscomportamentosrelativamenteaocorpoesdoenas,atravsdosprocessosde
perceo,memria,aprendizagemeinteligncia
Perspectivadosfundamentosbiolgicosdocomportamento,emtermosdosprincipaissistemasfisiolgicosrelacionados
comocomportamento(nervoso,endcrinoeimunitrio),edasuainterrelao
Processosfundamentaisdacogniosocialquemedeiamarelaodoindivduocomosdemais,emparticular,nos
contextosdesade(relaocommdico,enfermeiro,farmacutico,etc.)
Integraodosaspetoscognitivoseemocionaisnarepresentaoqueoindivduoconstrisobresimesmoenos
cuidadosdesadequedesenvolve
Importnciadoapoiopsicolgicoaindivduosemsituaodedoena,distinguindocaractersticasdoapoio
profissionalizado e do apoio fornecido por familiares ou amigos
Transformaeshistricasdaformacomoosindivduosserepresentameatuamsobresimesmosesobreterceiros,nos
cuidadosdehigieneesade
Conceitoschave:civilizao,representao,antropocentrismo,cincia,democracia,controlourbano,patologia,classe
social
Diferentesrepresentaesdoindivduo,docorpoedamedicina,associadasadistintascosmovisesematrizes
civilizacionais
ArevoluodasconceescosmolgicasocorridaaolongodossculosXVeXVI:onovoenfoquenoindivduo
(antropocentrismo)eaemergnciadacinciamoderna(matematizaodoreal)
Existnciadeumprocessocivilizacionalque,progressivamente,temtornadomaissofisticadaarelaodosindivduos
comocorpoeosseuscuidadosdehigieneesade
Generalizaodossistemasnacionaisdesade,nossculosXIXXX,enquantorequisitoquerdademocraciaquerde
controlo urbano
Principaispatologiasemdiferentespocashistricas,relacionandoascomascondiessociais,dehigieneedesade
vigentes
Diferenaseassimetriasatuaisentreclassessociaisnasuarelaocomocorpo,noacessoacuidadosdesadee,
assim, na sua vulnerabilidade a diversas patologias
Processosbiolgicosefisiolgicosquesustentamavida
Conceitoschave:organismo,sistema,clula,substnciaqumica,(des)equilbrio,doena
Sistemasconstituintesdossereshumanos(nervoso,circulatrio,linftico,respiratrio,digestivo,estruturassea)
Daclulacomounidadebsicadossistemasvivosexistnciadediferentestiposdeclulascomfunesespecficas
Interacodossistemasintrnsecosaoservivocomelementosextrnsecos,incluindosubstnciasqumicas,queintervm
emprocessoscomoaalimentao,arespirao,amedicao,etc.
Conceitodeequilbriodecadaumdossistemasconstituintesedoservivocomoumtodo,diagnosticandoeinterpretando
possveisdesequilbrios
Relaoentreoaparecimentodenovasdoenaseosdesequilbriosdossistemasnoservivo,compreendendoas
intervenesnecessriasparaaretomadoseufuncionamentonormal
Contedosmatemticosparaaadoodecuidadosbsicosdesade
Conceitoschave:dose,proporo,concentrao,variao,regulao,distribuio,disseminao,probabilidade,varivel
Oconceitodedoseesuaadequaoemfunodascaractersticadoorganismo(propores)
Amediodosnveisdeconcentraodesubstnciasnoorganismoesuavariaoaolongodotempo
Quantidadesdesubstncianecessriaparaagirsobreosdesequilbriosdosistemaenecessidadederegularos
perodosdetomademedicamentos
Distribuioeevoluo,notempoenoespao,dadisseminaodecertasdoenasnumapopulaoenumterritrio
Incidncia(ouprobabilidade)deumadoenasobreumdeterminadogrupooupopulao,emfunodassuasvariveis
(genticas,comportamentais,ambientais)
reasdoSaber:PsicologiaBiologiaQumicaHistriaMatemtica

STC_4

Relaes econmicas

Organizaoramentosfamiliares,tendoemcontaainflunciadosimpostoseosprodutose
19 / 70
Aplicaprincpiosdegestoderecursosnacompreensoemelhoriadofuncionamentode
organizaesprodutivas(pblicasouprivadas).
Perspectivaainflunciadossistemasmonetriosefinanceirosnaeconomiaena

REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
serviosfinanceirosdisponveis.

Objetivo(s)

Carga horria
50 horas

Distribuioeevoluo,notempoenoespao,dadisseminaodecertasdoenasnumapopulaoenumterritrio
Incidncia(ouprobabilidade)deumadoenasobreumdeterminadogrupooupopulao,emfunodassuasvariveis
(genticas,comportamentais,ambientais)
reasdoSaber:PsicologiaBiologiaQumicaHistriaMatemtica

STC_4

Objetivo(s)

Relaes econmicas

Carga horria
50 horas

Organizaoramentosfamiliares,tendoemcontaainflunciadosimpostoseosprodutose
serviosfinanceirosdisponveis.
Aplicaprincpiosdegestoderecursosnacompreensoemelhoriadofuncionamentode
organizaesprodutivas(pblicasouprivadas).
Perspectivaainflunciadossistemasmonetriosefinanceirosnaeconomiaena
sociedade.
Compreendeosimpactosdosdesenvolvimentossociais,tecnolgicosecientficos,nos
usosegestodotempo.

Contedos
Dimensosocioantropolgicadaorganizaodasatividadesprodutivasesuarelaocomasestruturasculturais
Conceitos-chave: famlia, unidade de produo, unidade de consumo, modo de produo, matriz cultural, tempo,
modernidade
Diferentesmodelosdefamlia,enquantounidadedeproduoedeconsumo,bemcomoosseusreferenteshistricose
culturais
Relaodosmodosdeproduocomasestruturasedinmicasfamiliaresemsociedadesepocasdistintas
Matrizesculturaisquepermitem(econdicionam)odesenvolvimentodossistemaseconmicos
Otempoenquantoconstruosocial:atransformaoradicaldasuarepresentaoassociadaaoadventoda
modernidade
Dimensoeconmicadasorganizaesprodutivasedassociedades
Conceitos-chave: consumo, poupana, rendimento, coeficiente oramental, produtividade marginal, economia de escala,
moeda, custo de produo
Oconsumoeapoupanaenquantoatos(econmicosesociais)deutilizaodosrendimentos,reconhecendodiferentes
tiposdeconsumoedepoupananassociedadescontemporneas
Evoluodoscoeficientesoramentais,relativamenteevoluodosnveisderendimento
Clculodosvaloresrelativosevoluodaproduototaledaprodutividademarginal,emfunodasvariaesdofator
trabalho
Definiodeeconomiasdeescala,explicitandoseosfatoresqueaspodemoriginaroubloquear
Aimportnciadamoedanodesenvolvimentoeconmico,relacionandoaevoluotecnolgicacomoprocessode
desmaterializaodamoeda
Distintoscustosdeproduo,incluindoavariveltempoeexplorandosituaesparaosoptimizar
Tcnicascontabilsticaselementaresparaagestodeunidadesprodutivasedeagrupamentosfamiliares
Conceitos-chave: folha de clculo, balano contabilstico, ativo, passivo, capital prprio, elemento patrimonial, dinmica
patrimonial, gesto sustentvel
Elaboraodefolhasdeclculo,utilizandofrmulasnaresoluodeoperaesfundamentaisdareaeconmico
financeira
Estruturadeumbalano:distinoentreativo,passivoecapitalprprio,bemcomoentreosvariadoselementos
patrimoniais
Adinmicapatrimonial,apartirdaelaboraodebalanossucessivos
Distinoentrebalanoinicialefinaledesenvolvimentodemodelosdepreviso/simulao,comvrioscenrios,
orientadosparaumagestosustentvel
Contedosmatemticosfundamentaisparaagestocorrentedeunidadesprodutivaseseucrescimentosustentvel
Conceitos-chave: deciso optimal, funo, taxa de variao instantnea, taxa de variao mdia,programaolinear
Contributodamatemticaparaatomadadedecisesoptimais,assimcomoassuaslimitaes
Utilizaodeestudosgrfico,numricoeanalticodefunesnoclculodarelaoreceitas/despesas,aolongodo
tempo
Conceitosdetaxadevariaoinstantneaetaxadevariaomdianumintervalo
Resoluonumrica,graficamenteecomrecursoaprogramascomputacionais(nafolhadeclculo)deproblemasde
programaolinear
reasdoSaber:Economia,Contabilidade,Antropologia,Matemtica

STC_5

Objetivo(s)

Redes de informao e comunicao

Carga horria
50 horas

Entendeasutilizaesdascomunicaesrdioemdiversoscontextos.
Perspectivaainteraoentreaevoluotecnolgicaeasmudanasnoscontextos
organizacionais,bemcomonasqualificaesprofissionais.
Discuteoimpactodosmedianaconstruodaopiniopblica.
Relacionaaevoluodasredestecnolgicascomatransformaodasredessociais.

Contedos
Aspectossocioeconmicosdodesenvolvimentoedaimplementaodastecnologiasdainformaoedacomunicao
Conceitos-chave: diversidade social, desigualdade social, investimento, inovao, meio de comunicao de massas,
sociedade em redeTcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
REFERENCIALDEFORMAO|
20 / 70
Diferentesmodosderelaocomatecnologiaquecoexistemnassociedadescontemporneas,bemcomoasua
correlaocomcertasvariveissociais(idade,qualificaes,recursoseconmicos,formaoespecfica,gruposde
sociabilidade, etc.)

Conceitosdetaxadevariaoinstantneaetaxadevariaomdianumintervalo
Resoluonumrica,graficamenteecomrecursoaprogramascomputacionais(nafolhadeclculo)deproblemasde
programaolinear
reasdoSaber:Economia,Contabilidade,Antropologia,Matemtica

STC_5

Objetivo(s)

Redes de informao e comunicao

Carga horria
50 horas

Entendeasutilizaesdascomunicaesrdioemdiversoscontextos.
Perspectivaainteraoentreaevoluotecnolgicaeasmudanasnoscontextos
organizacionais,bemcomonasqualificaesprofissionais.
Discuteoimpactodosmedianaconstruodaopiniopblica.
Relacionaaevoluodasredestecnolgicascomatransformaodasredessociais.

Contedos
Aspectossocioeconmicosdodesenvolvimentoedaimplementaodastecnologiasdainformaoedacomunicao
Conceitos-chave: diversidade social, desigualdade social, investimento, inovao, meio de comunicao de massas,
sociedade em rede
Diferentesmodosderelaocomatecnologiaquecoexistemnassociedadescontemporneas,bemcomoasua
correlaocomcertasvariveissociais(idade,qualificaes,recursoseconmicos,formaoespecfica,gruposde
sociabilidade, etc.)
Relaoentrecompetnciastecnolgicasecrescimentoeconmico,anvelindividual,organizacionalesocial
Ponderaodesoluestecnolgicassustentveis,anvelorganizacional,apartirdeumaestimativadosseuscustose
benefcios
Aimportnciadoinvestimentoeminovaotecnolgicaeeminvestigaoedesenvolvimentonaatividadeeconmica
Aimportnciadosmeiosdecomunicaodemassasnodesenvolvimentodademocraciaedareflexividadesocial,em
particular,atravsdofortalecimento(epossvelcontroloouregulao)deumaopiniopblica
Implicaessocioeconmicasdadifusodasredestecnolgicas,emparticular,nodesenvolvimentodeumanova
configuraosocial,asociedadeemrede
Elementostecnolgicoscentraisqueestruturamofuncionamentodossistemasdeinformaoecomunicao
Conceitos-chave: tecnologia da informao e comunicao, terminal, rede, intranet, internet, desempenho
Ossistemasfuncionaisbsicosdastecnologiasdeinformaoecomunicao(armazenagemetransfernciadedados,
construo,articulaoeapresentaodeinformao)
Osdiversostiposdetecnologiasdeinformaoecomunicao,caracterizandoassuasdimensesindividualecoletiva
(terminais e redes)
Principaiselementos,estruturaedinmicasdasredesinformticasfechadas(intranet)eabertas(internet)
Aplicaodastecnologiasdeinformaoecomunicaonasmltiplasatividadeshumanas(produo,comrcio,
servios,comunicaosocial,etc.)
Limitaesnodesempenhoeaplicaoassociadascomponentetecnolgicadastecnologiasdeinformaoe
comunicao
Conhecimentoscientficosematemticosfundamentaisparaacompreensoeboautilizaodastecnologiasdainformaoe
dacomunicao
Conceitos-chave: princpio fsico, cdigo binrio, linguagem, base de dados, estatstica
Osprincpiosfsicosfundamentaisquepermitemarealizaodeoperaespelossistemasdeinformaoe
comunicao
Ocdigobinriocomolinguagemdaprogramao:estruturaeoperaesbsicas
Operaesestatsticasbsicas:construodebasesdedados,produoeinterpretaoderesultadosestatsticos,na
formanumricaegrfica
reasdoSaber:Economia,Sociologia,Fsica,Matemtica

STC_6

Objetivo(s)

Modelos de urbanismo e mobilidade

Carga horria
50 horas

Associaconceitosdeconstruoearquiteturaintegraosocialemelhoriadobem
estar individual.
Promoveaqualidadedevidaatravsdaharmonizaoterritorialemmodelosde
desenvolvimento rural ou urbano.
Compreendeosdiferentespapisdasinstituiesquetrabalhamnombitoda
administrao,seguranaeterritrio.
Reconhece diferentes formas de mobilidade territorial (do local ao global), bem como a sua
evoluo.

Contedos
Processosdemudanafundamentaisnageografiadaspopulaes,emparticular,osintensosfluxosdemigrao,emigraoe
imigraoqueocorreramnoterritrioportugus,desdeoinciodosculoXX
Conceitos-chave: densidade populacional, rea urbana, xodo rural, terciarizao, modelo de desenvolvimento,
emigrao, imigrao
Distribuiodapopulaonoterritrioportugus,enfatizandoasgrandesassimetriasregionaisemtermosdedensidade
populacionaleaemergnciadegrandesreasurbanas
Oprocessodexodorural,litoralizaoeprogressivodespovoamentodointerior,apartirdatransformaoprofundados
critriosdeatratividadeerepulsividadedosdiferenteslocais
Relaoentreocrescimentodascidades,amelhoriadasacessibilidadeseaindustrializaoeterciarizaodos
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
21 / 70
sistemaseconmicos
Diferentesmodelosdedesenvolvimentosustentveledequalidadedevida,tantoemcontextourbanocomoemcontexto
rural
Novastendnciasnarelaoespaocampoe,emparticular,novospadresresidenciais,impulsionadospelamelhoria

Ocdigobinriocomolinguagemdaprogramao:estruturaeoperaesbsicas
Operaesestatsticasbsicas:construodebasesdedados,produoeinterpretaoderesultadosestatsticos,na
formanumricaegrfica
reasdoSaber:Economia,Sociologia,Fsica,Matemtica

STC_6

Objetivo(s)

Modelos de urbanismo e mobilidade

Carga horria
50 horas

Associaconceitosdeconstruoearquiteturaintegraosocialemelhoriadobem
estar individual.
Promoveaqualidadedevidaatravsdaharmonizaoterritorialemmodelosde
desenvolvimento rural ou urbano.
Compreendeosdiferentespapisdasinstituiesquetrabalhamnombitoda
administrao,seguranaeterritrio.
Reconhece diferentes formas de mobilidade territorial (do local ao global), bem como a sua
evoluo.

Contedos
Processosdemudanafundamentaisnageografiadaspopulaes,emparticular,osintensosfluxosdemigrao,emigraoe
imigraoqueocorreramnoterritrioportugus,desdeoinciodosculoXX
Conceitos-chave: densidade populacional, rea urbana, xodo rural, terciarizao, modelo de desenvolvimento,
emigrao, imigrao
Distribuiodapopulaonoterritrioportugus,enfatizandoasgrandesassimetriasregionaisemtermosdedensidade
populacionaleaemergnciadegrandesreasurbanas
Oprocessodexodorural,litoralizaoeprogressivodespovoamentodointerior,apartirdatransformaoprofundados
critriosdeatratividadeerepulsividadedosdiferenteslocais
Relaoentreocrescimentodascidades,amelhoriadasacessibilidadeseaindustrializaoeterciarizaodos
sistemaseconmicos
Diferentesmodelosdedesenvolvimentosustentveledequalidadedevida,tantoemcontextourbanocomoemcontexto
rural
Novastendnciasnarelaoespaocampoe,emparticular,novospadresresidenciais,impulsionadospelamelhoria
dasacessibilidadesedastelecomunicaes
AsituaodePortugalcomoumpasdeemigraoeimigrao:novasfacetasdestefenmenoresultantesdacriao
deumterritrioeuropeudelivrecirculao
Princpiospsicolgicosassociadosintegraoebemestar,comenfoquenoscontextosdedesenvolvimentoenosprocessos
demudanademeioenvolvente
Conceitos-chave: comunidade, bem-estar, modelo ecolgico do desenvolvimento, adaptao, transferncia cognitiva
- O funcionamento e o papel social das comunidades como promotoras de desenvolvimento e bem-estar pessoais
Osdiferentescontextosnomodeloecolgicododesenvolvimento(macrosistema,mesosistema,exosistema,micro
sistema)
Factoresderiscoedeproteoemcadaumdossistemas
Mecanismosdeadaptaoetransfernciacognitiva,inerentesaqualquerprocessodemobilidadeindividualentre
diferentescomunidades(possibilidadeselimitaes)
Conceitosfundamentaisnosprocessosdeconstruodoespaodevivncia(arquitetura)edeordenamentodoterritrio
Conceitos-chave: necessidade, satisfao, habitat, espao, urbanidade, modelo territorial
AsnecessidadesdoHomemnoseuhabitat(habitao,trabalho,convvio,alimentao,deslocao,etc.)
Adimensofsicadoespaodevivncia,considerandoascomponentesdeestaredeslocar
Relaodaorganizaoedaconstruodoespaourbano,entreoestareodeslocar,comasatisfaodas
necessidades do Homem
Caracterizaodosmodelosterritoriaisdeorganizaodoespaodevivncia:formasdemedioeanlisedospadres
deocupaodesoloeconfiguraodeviasdecomunicaodediferentestiposdetransporte
Asvariveisfsicasquelimitamodesenvolvimentodoespaourbano
Princpiosfsicosnaorganizaoegestodoespaohabitvel
Conceitos-chave: fluxos, matria, energia, circulao, resduo, eficincia
Fluxosmateriaiseenergticosnointeriordosespaosurbanoseentreesteseosespaosadjacentes
Medio,anliseeinterpretaodacirculaodear,guaeseresvivos,bemcomodaproduoderesduoseo
consumodeenergianoespaourbano
Medio,anliseeinterpretaodosfluxosmateriaiseenergticosdolar,associandoasvariveisdeterminantesparaa
gestoeficientedaqueles(equipamentosutilizados,construodoespao,orientaosolar,comportamentosdeutilizao
de energia, etc.)
reasdoSaber:Psicologia,Geografia,Arquitetura/OrdenamentodoTerritrio,Fsica,Matemtica

STC_7

Objetivo(s)

Sociedade, tecnologia e cincia fundamentos

Carga horria
50 horas

Reconhece os elementos fundamentais ou unidades estruturais e organizativas que


baseiamaanliseeoraciocniocientficos.
Recorreaprocessosemtodoscientficosparaatuaremdiferentesdomniosdavida
social.
Intervmracionalecriticamenteemquestespblicascombaseemconhecimentos
cientficosetecnolgicos.
Interpretaleisemodeloscientficos,numcontextodecoexistnciadeestabilidadee
mudana.

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

Contedos
Conceitosnuclearesparaacompreensoedesenvolvimentodosvriosramosdascincias

22 / 70

Medio,anliseeinterpretaodosfluxosmateriaiseenergticosdolar,associandoasvariveisdeterminantesparaa
gestoeficientedaqueles(equipamentosutilizados,construodoespao,orientaosolar,comportamentosdeutilizao
de energia, etc.)
reasdoSaber:Psicologia,Geografia,Arquitetura/OrdenamentodoTerritrio,Fsica,Matemtica

STC_7

Objetivo(s)

Sociedade, tecnologia e cincia fundamentos

Carga horria
50 horas

Reconhece os elementos fundamentais ou unidades estruturais e organizativas que


baseiamaanliseeoraciocniocientficos.
Recorreaprocessosemtodoscientficosparaatuaremdiferentesdomniosdavida
social.
Intervmracionalecriticamenteemquestespblicascombaseemconhecimentos
cientficosetecnolgicos.
Interpretaleisemodeloscientficos,numcontextodecoexistnciadeestabilidadee
mudana.

Contedos
Conceitosnuclearesparaacompreensoedesenvolvimentodosvriosramosdascincias
Conceitos-chave: tomo, molcula, clula, rgo, indivduo, cultura, sistema, rede, fenmeno
Otomoeamolculacomoelementosbasedouniverso(cinciasfsicoqumicas)
Aclulaeorgocomoelementosbasedosseresvivos(cinciasbiolgicas)
Oindivduoeaculturacomoelementosbasedassociedades(cinciassociais)
Estruturaodesteselementosemsistemasouredesalargadas,produtorasdefenmenoscomplexos(noredutveis
soma dos elementos)
Aspectosmetodolgicoselementaresdacinciaenquantoprticasocialemodoespecficodeproduodeconhecimento
Conceitos-chave: cincia, mtodo, conceito, modelo, teoria, investigao cientfica, experimentao, lgica, conhecimento
Omtodoenquantobasedotrabalhocientfico
Conceitos,modeloseteoriascomopontodepartidaedechegadadainvestigaocientfica
Asvriasformasdeexperimentaoemprica(controlada)comoformadeverificao(refutaoouconfirmao)das
hiptesesresultantesdasteoriasemodelosabstractos
Procedimentoslgicoscomobasedoraciocniocientfico(deduoeinduo)
Amatemticaenquantolinguagemeformaderaciocniofundamentalparaodesenvolvimentoeaexpressodo
conhecimentocientfico
Processosatravsdosquaisacinciaseintegraeparticipanassociedades
Conceitos-chave: interaco, argumentao, controvrsia pblica, participao, competncia cientfica, tomada de
deciso
Modosdiferenciadoscomooscidadosinteragemcomacinciaeutilizamosconhecimentoscientficosnoseu
quotidiano
Formascomoosargumentoscientficossomobilizadosemcontrovrsiaspblicas,apardeoutrotipodeargumentos
(polticos,econmicos,ticos,religiosos,etc.),nabuscadesolues
Importnciaatualdascompetnciascientficasparaaparticipaodosindivduosemdiversasquestespblicas
Limitaesdoconhecimentocientficoedaatuaodoscientistasnatomadadedecisoempolmicaspblicas
Compreensodosprocessoseconhecimentoscientficoscomobasedeumnovotipodeculturaededesenvolvimentosocial
Conceitos-chave: dogma, preconceito, evoluo, democracia, industrializao, dialtica, sociedade do conhecimento
Oconhecimentocientficoenquantoaproximao(sempreprovisria)aoreal,noqualomaiorrigorefuncionalidade
resultamdeumacontnuaevoluo
Aruturacomosdogmas,preconceitoseesteretiposenquantoatitudecentralnopensamentocientfico
Arelaoentreaemergnciadacinciamodernaeaerosodossistemasdepodertradicionais,dandoorigems
sociedadesdemocrticaseindustriais
Arelaodialticaentreinvestimentoeminvestigao&desenvolvimentoeosnveisdeprogressoedebemestardas
sociedades
Intensificaodapresenadacincianosvrioscamposdavidacontempornea,dandoorigemasociedadesdo
conhecimento ou da reflexividade

CLC_1

Objetivo(s)

Equipamentos - impactos culturais e comunicacionais

Carga horria
50 horas

Reconheceamultiplicidadedefunesutilitriasecriativasdosequipamentosesistemas
tcnicos,emcontextoprivado.
Conjugasaberesespecializadosrelativosaequipamentosesistemastcnicosno
estabelecimento e desenvolvimento de contactos profissionais.
Convocaconhecimentossobreequipamentosesistemastcnicoscomoobjetivode
facilitaraintegrao,acomunicaoeaintervenoemcontextosinstitucionais.
Relacionatransformaeseevoluestcnicascomasnovasformasdeacesso
informao,culturaeaoconhecimento,reconhecendoocontributodosnovossuportes
tecnolgicosdecomunicao.

Contedos
ReflexosdaevoluodosequipamentosesistemastcnicosnaCulturaenaArte
Conceitos-chave: arte; cultura; tradio conforto; progresso; memria colectiva; cultura de massas; esttica artstica
AArtecomoprodutoemotordasmentalidades,dascondiesmateriaisedocontextoideolgico,nasincroniae
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
23 / 70
diacronia
Tradio,confortoeprogresso:abrangnciaeinterrelaoentreosconceitos
NootradicionaldeCulturaenoointegradoradeCultura
Memriaindividualememriacolectiva

Arelaodialticaentreinvestimentoeminvestigao&desenvolvimentoeosnveisdeprogressoedebemestardas
sociedades
Intensificaodapresenadacincianosvrioscamposdavidacontempornea,dandoorigemasociedadesdo
conhecimento ou da reflexividade

CLC_1

Objetivo(s)

Equipamentos - impactos culturais e comunicacionais

Carga horria
50 horas

Reconheceamultiplicidadedefunesutilitriasecriativasdosequipamentosesistemas
tcnicos,emcontextoprivado.
Conjugasaberesespecializadosrelativosaequipamentosesistemastcnicosno
estabelecimento e desenvolvimento de contactos profissionais.
Convocaconhecimentossobreequipamentosesistemastcnicoscomoobjetivode
facilitaraintegrao,acomunicaoeaintervenoemcontextosinstitucionais.
Relacionatransformaeseevoluestcnicascomasnovasformasdeacesso
informao,culturaeaoconhecimento,reconhecendoocontributodosnovossuportes
tecnolgicosdecomunicao.

Contedos
ReflexosdaevoluodosequipamentosesistemastcnicosnaCulturaenaArte
Conceitos-chave: arte; cultura; tradio conforto; progresso; memria colectiva; cultura de massas; esttica artstica
AArtecomoprodutoemotordasmentalidades,dascondiesmateriaisedocontextoideolgico,nasincroniae
diacronia
Tradio,confortoeprogresso:abrangnciaeinterrelaoentreosconceitos
NootradicionaldeCulturaenoointegradoradeCultura
Memriaindividualememriacolectiva
Dimensotnicaepopulardaculturaeaculturademassasconfrontoseinfluncias
Implicaesdaintegraodeequipamentosesistemastcnicosnoquotidianoprivadoartsticoecultural
AacessibilidadedaArteeconsequentealteraodoconceitodecultura
Ainovaodas/nasmanifestaesartsticas(nomeadamente,naalteraodospadresdaestticaartstica)
Relaoentreasdiversasexpresses/manifestaesdeArte
ALnguacomofatordeapropriaodosequipamentosesistemastcnicos
Conceitos-chave: linguagem icnica instrues crnica reclamao protesto; relatrio crtico artigos tcnicos
mensagem publicitria hipertexto
Interpretaodeinstruesdemontagemeusodeequipamentosatravsdadescodificaodefolhetosemanuaisde
instrues(linguagemicnicaeverbalredederelaessemnticasespecficas)
Pesquisa,seleoeaplicaodeinformaoespecficaemdocumentaotcnicadecarizdiverso(artigostcnicosou
outros),sobreaspotencialidades,vantagensemultiplicidadedeopesdosequipamentos,adequandoaocontextode
utilizao
Construoeexpressodeopinioespecializadaemrelaoaequipamentosesistemastcnicos,combaseemartigos
cientficoserecursoaumainteraodiscursivaadequada
Comunicao,emcontextoprofissionale/ouinstitucional,atravsdeformatostextuaisedeequipamentosdiversos:fax,
mensagemeletrnica,SMS,carta,telegrama,entreoutrosmeios
Acessibilidadeeproduodeinformaoemsuportesdiversos,comoformadeintegrareficazmenteumaredede
relaesprofissionaise/ouinstitucionais:acrnica,areclamaoeoprotestocomoestruturasfacilitadorasdainterveno
Osefeitosdaproduoderelatrioscrticosedesntesenamelhoriadofuncionamentodasinstituies.
Argumentaooral,escritaverbaleescritanoverbal:opoderdapalavraedaimagemnosprocessoscomunicacionais,
adequadosaoscontextosespecficosdoatodecomunicao
Aimportnciaeoimpatodamensagempublicitrianaperceodasevoluestcnicas:publicidadecomerciale
institucional
Ainterneteohipertextocomoferramentasinovadorasdeacessosmanifestaesculturaiseartsticas:leiturapor
associaodeideiaseescritainteractiva
Reflexosdaevoluodosequipamentosesistemastcnicosnoperfilcomunicacionaldasrelaesinterpessoais
Conceitos-chave: comunicao funcional, de lazer e artstica identidade e alteridade; comunicao institucional; Mdia
equipamentos inovadores; comportamento social
Diferenciaodosreferentesdacomunicaofuncional,delazereartsticaefunocomunicativacontextualizadados
diversosmeiostcnicosdisponveis
Alteraodosreferentescomunicacionaisdeespaoetempopelautilizaogeneralizadadosequipamentosesistemas
tcnicosnoquotidianoprivadoeprofissional
Equipamentosesistemastcnicoscomoelementosfacilitadoreseglobalizantesdacomunicaoatodososnveisda
intervenohumana
Adequaodosequipamentosesistemastcnicoscontemporneossexignciasdacomunicaoprofissionale/ou
institucional(eficciaefluidez)
Novasprticasdetrabalho(colectivoeindividual)ealteraodosperfisdecomportamentoemcontextosprofissionais
e institucionais
Impatosnoperfildasrelaeshumanas,emvariadoscontextosdasuautilizao
Apropriaodesistemaseequipamentosinovadoresnaconstruodeumanovageraomdia
EvoluoetransformaodosequipamentosesistemastcnicosdesdedeVannevarBushataosnossosdias
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraHistriaTecnologiasdeInformaoeComunicao

CLC_2

Culturas ambientais

Carga horria
50 horas

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4
| 16-09-2015
Aplicaconhecimentostcnicosecompetnciasinterpretativasnagestoequilibradade
24

Objetivo(s)

consumosenergticos.
Comunicaeficazmente,deacordocomaperceodasimplicaesemaisvaliasde
processos de reciclagem em contexto profissional.

/ 70

Impatosnoperfildasrelaeshumanas,emvariadoscontextosdasuautilizao
Apropriaodesistemaseequipamentosinovadoresnaconstruodeumanovageraomdia
EvoluoetransformaodosequipamentosesistemastcnicosdesdedeVannevarBushataosnossosdias
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraHistriaTecnologiasdeInformaoeComunicao

CLC_2

Objetivo(s)

Culturas ambientais

Carga horria
50 horas

Aplicaconhecimentostcnicosecompetnciasinterpretativasnagestoequilibradade
consumosenergticos.
Comunicaeficazmente,deacordocomaperceodasimplicaesemaisvaliasde
processos de reciclagem em contexto profissional.
Participaconscientementeematividadesdeproteoesalvaguardadosrecursosnaturais.
Constriopiniescriticasfundamentadassobreosdiversosimpactosdasatividades
humanasnasalteraesclimticas.

Contedos
CulturadeReduo,ReutilizaoeReciclagem
Conceitos-chave: qualidade ambiental; equilbrio ambiental; reciclar; reduzir; reutilizar; consumo; desperdcio recursos
naturais; demografia; alteraes climticas aquecimento global
Aplicaesdapolticadostrserresemcontextoprivadoeprofissional
Noesdeconsumo,desperdcioequalidadeambiental
Hbitosdevidaetemposdelazerverdes:perceouniversaldoimpactodastradiesculturaisnoambiente
Energiasalternativas:estilosdevidaeprticasculturaisemconfrontocomoambienteesuasustentabilidade
Aidentidadegeogrficaeculturaldaspopulaesesuarelaocomosrecursosnaturais:caracterizaoregional
Perfilhumanoedemogrficodasregies
Ainflunciadasalteraesambientaisnessaidentidade
AArtereciclada:processosdeinovaoartsticacomrecursoreciclagem
ALnguacomofatordeintervenoambientalsustentvel
Conceitos-chave: discurso argumentativo; artigos de apreciao crtica construo de opinio crtica texto expositivoargumentativo; reclamao protesto; texto criativo; texto literrio iconografia; linguagem panfletria comunicao em linha;
ciberespao publicidade institucional
Sntesedeconhecimentoseinformaestcnicasdeformaaorientara(auto)regulaodeconsumosenergticos
Aperfeioamentododiscursoargumentativooralcomoinstrumentodesensibilizaoepersuasoparaasprticasde
reduo,reutilizaoereciclagem
ExploraoderecursosdeLnguaetipologiasdetextoestruturantesnaformulaodeopiniocrtica
Domnioeusoquotidianodeuniversossemnticosrelacionadoscomreciclagem,comoformadeinduodeprticas
Leituradeartigosdeapreciaocrtica,parainformaoedocumentaoacercadasalvaguardadosrecursos
naturais
Textosexpositivoargumentativoseamobilizaoparamovimentosdesensibilizaoemrelaosalteraes
climticas
Redacodereclamaese/ouprotestosdesalvaguardadosrecursosnaturaisnainteraoinstitucional
Leituraeanlisedetextoscriativoseliterriosqueforneamumaperspetivacrticaediacrnicaemrelaos
alteraesclimticas,transformaodapaisagemeevoluodoconceitodeQualidadedeVida
Utilizaodafunoargumentativa/persuasivadaiconografiaemaespromotorasdareduodosconsumos
energticos,nomeadamenteatravsdacomposiogrficaeverbaldemensagenspanfletriaseinformativas
Participaoemcomunidadesonlinecomoprticadesensibilizaoparaprocessosdepreservaodomeioambiente
(ostrserres)emvrioscontextosdavidaquotidiana(atravsdefruns,subscriesesalasdeconversaotemticas)
Aspectos comunicacionais dos direitos e deveres ambientais, individuais e coletivos
Conceitos-chave: Informao sensibilizao defesa ambiental; sustentabilidade; direitos e deveres laborais; rede cvica
movimento global; Mdia
Adequaodosdireitosedeveresindividuaisecoletivosproblemticadoambienteesustentabilidade,comrecurso
anlisedalegislaoambientalemvigor
AInformaoeasensibilizao,nomeadamenteemcontextosprofissionaiseinstitucionais,comobasesdosucessodas
polticasdedefesaambiental
Importnciadasredescvicasalargadasdesensibilizaoparaasquestesambientais:coresponsabilizao
institucional
AcasaGlobal:muitasculturas,umasTerra
Posicionamentocrticofaceaosmovimentosglobaisdeutilizao/gestodesequilibradadosrecursosnaturais
(relaoentreconsumoedesperdcio)
Opapeldosmdianomovimentoglobaldesensibilizao:posicionamentocrticofaceinformaoveiculada
reasdosaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraGeografiaHistriaFormaoCvica

CLC_3

Sade lngua e comunicao

Carga horria
50 horas

Interpretainformaoecomunicacomobjetivosdeprevenonaadoodecuidados
bsicosdesade,emcontextodomstico.
Aprenderegrasemeiosdesegurana,participandoconscientementenaconstruode
umaculturadeprevenonocoletivoprofissional.
Objetivo(s)
Relacionaamultiplicidadedeteraputicascomadiversidadecultural,respeitandoopes
diferenciadas.
Mobilizasaberesculturais,lingusticosecomunicacionaisnocontactocompatologiase
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
25 / 70
cuidadospreventivos,nomeadamentenoquedizrespeitoaoenvelhecimentodapopulaoe
aoaumentodaesperanadevida.
Contedos

Posicionamentocrticofaceaosmovimentosglobaisdeutilizao/gestodesequilibradadosrecursosnaturais
(relaoentreconsumoedesperdcio)
Opapeldosmdianomovimentoglobaldesensibilizao:posicionamentocrticofaceinformaoveiculada
reasdosaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraGeografiaHistriaFormaoCvica

CLC_3

Objetivo(s)

Sade lngua e comunicao

Carga horria
50 horas

Interpretainformaoecomunicacomobjetivosdeprevenonaadoodecuidados
bsicosdesade,emcontextodomstico.
Aprenderegrasemeiosdesegurana,participandoconscientementenaconstruode
umaculturadeprevenonocoletivoprofissional.
Relacionaamultiplicidadedeteraputicascomadiversidadecultural,respeitandoopes
diferenciadas.
Mobilizasaberesculturais,lingusticosecomunicacionaisnocontactocompatologiase
cuidadospreventivos,nomeadamentenoquedizrespeitoaoenvelhecimentodapopulaoe
aoaumentodaesperanadevida.

Contedos
PerspectivasculturaisesocioprofissionaisdaQualidadedeVida:gestoconscientedosTemposdeLazer,daHigienee
SegurananoTrabalhoedaEsperanadeVida
Conceitos-chave: desenvolvimento; qualidade de vida; lazer; Higiene e Segurana no Trabalho; Estado de Providncia
Sade Pblica esperana de vida; equilbrio e sustentabilidade
ODesenvolvimentocomoelementoproporcionadordaQualidadedeVidaerelaoentreestaeasprticasdeLazer
Hbitosquotidianosedomsticosquepromovemaqualidadedevida
PrincpiosdeHigieneeSegurananoTrabalho:especificidadesdealgunsgruposlaboraisnoquerespeitaaHigienee
SegurananoTrabalho
Prticasteraputicastradicionaisealternativas:traosdistintivos
OEstadodeProvidnciaeoSistemaNacionaldeSade
OconceitodeSadePblicaeopapeldasinstituiesnasuapromooedefesa
OaumentodaEsperanadeVidaeseureflexonaorganizaoedinmicadasinstituies
Sade:umaculturadepreveno
EsperanadeVidaemododevida:implicaesdoaumentodaquelanaperspetivaodesta
Equilbrioesustentabilidadeuniversal:desafiosdeumamacrosociedadeenvelhecida
ALnguacomoformadeapropriaoeintervenonagestoquotidianadoscuidadosbsicosdesade
Conceitos-chave: tcnicas de resumo; texto panfletrio texto informativo; intencionalidade comunicativa; relato; meios de
comunicao estruturas legislativas; circular; comunicado; informao institucional; discurso expositivo-argumentativo
Tcnicasderesumodeinformao,provenientedefontesesuportesdiversoscomoformadeadotar,emconscincia,
cuidadosbsicosdesadeemcontextoprivado,profissionaleinstitucional
Exploraodaintencionalidadecomunicativadetextospanfletrioseinformativos,emrevistasejornais,deformaa
construirumlequedeopesemtornodeatividadesdelazercomofatorpreventivo
Recursosparadifusodeprticasdeprevenoemcontextoprofissionaleinstitucional
Instrumentosdecomunicaoeficazesecleres(exemplosdofaxedamensagemelectrnica)
Asestruturaslegislativascomosuportedasopesprescritivas:Lei,DecretoLei,DespachoePortaria
Ascirculareseoscomunicadoscomoveculosdeinformaoinstitucionalacercadeprticasteraputicase
prescritivas
Leitura,interpretaoemetodologiasdeimplementaoderegulamentosrelacionadoscomHigieneeSeguranano
Trabalho
Interpretaodetextosmetalngusticosemetacognitivos:dicionrioesimposium como suportes para pesquisa de
informaoquefundamentaprticasteraputicasdendolevariada
Pesquisaeseleodeinformaopertinentesobreaspatologiasdoenvelhecimentoecuidadosdeprevenoem
suportesdiversificados:relatos,textosautobiogrficos,Internet,entreoutrospossveis
Odebatepblicoeadissertaocrticacomoveculosdeopiniofundamentadaacercadosproblemasqueafetama
sadepblicauniversal
AComunicaocomoelementofundamentalnoprocessodemudanadementalidadeseatitudesemrelaopreveno
Conceitos-chave: preveno Higiene e Segurana no Trabalho; comunicao inter-institucional; rede cvica sade
pblica
Informaopublicitriaeinformaotcnicaespecializadasobrecuidadosbsicosdesade:caractersticase
princpiosestruturantes
PrticasdeHigieneeSegurananoTrabalho
Importnciadacirculaodeinformaoedacomunicaointerinstitucionalnapromoodehbitoseprticas,
nomeadamentequantolegislaoemvigor
PerfildasempresaseinstituiesantesedepoisdaimplementaodecuidadosdeHigieneeSegurananoTrabalho:
consciencializaoecomunicao
Papelepertinnciadacomunicaonaconstruodeumaredecvicadeinformaonocombateeprevenode
problemasdesadepblicaescalaglobal:DoenasSexualmenteTransmissveis,Obesidade,Toxicodependncia,
Cardiovasculares; Diabetes; Raquitismo, patologias derivadas do envelhecimento, entre outras
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaestrangeiraFormaoCvicaSociologia

CLC_4

Comunicao nas organizaes

Carga horria
50 horas

Utilizaterminologiasadequadasnadefiniodeoramentosfamiliaresenopreenchimento
/ 70
envios.
Adequaseamodelosdeorganizaoegestoquevalorizamotrabalhoemequipa,em
articulaocomoutrossaberesespecializados.

REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
26
deformulriosdeimpostos,aplicandotecnologiasquefacilitamclculos,preenchimentose

Objetivo(s)

Papelepertinnciadacomunicaonaconstruodeumaredecvicadeinformaonocombateeprevenode
problemasdesadepblicaescalaglobal:DoenasSexualmenteTransmissveis,Obesidade,Toxicodependncia,
Cardiovasculares; Diabetes; Raquitismo, patologias derivadas do envelhecimento, entre outras
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaestrangeiraFormaoCvicaSociologia

CLC_4

Objetivo(s)

Comunicao nas organizaes

Carga horria
50 horas

Utilizaterminologiasadequadasnadefiniodeoramentosfamiliaresenopreenchimento
deformulriosdeimpostos,aplicandotecnologiasquefacilitamclculos,preenchimentose
envios.
Adequaseamodelosdeorganizaoegestoquevalorizamotrabalhoemequipa,em
articulaocomoutrossaberesespecializados.
Compreendeeaplicaosprincpiosdefuncionamentodossistemasmonetriose
financeiros,enquantoelementosdeconfiguraoculturalecomunicacionaldassociedades
atuais.
Identificaosimpactosdeevoluestcnicasnagestodotempo,reconhecendoosseus
efeitosnosmodosdeprocessaretransmitirinformao.

Contedos
AinflunciadaCulturanosmodelosdeorganizao,oramentaoegestofinanceira
Conceitos-chave: cultura; arte; gesto oramental oferta cultural; financiamento cultural; defesa patrimonial; cultura e
multiculturalidade; organizao hierrquica e organizao sistmica do trabalho
Gestodaoramentaoprivadareservadaavivnciasculturaiseartsticas
Ofertaculturalgratuitaeofertaculturalpaga:distinoeopo
DimensoeconmicadaCulturaedaArte
Propsitosdosinvestimentosfinanceiros(pblicoseprivados)naArte,CulturaeLazer
Papeldasinstituiesnodesenvolvimentodeestratgiasdesustentabilidadefinanceiradasatividadesculturais
- Cultura de defesa patrimonial regional, nacional e internacional: cultura e multiculturalidade
Paradigmasorganizacionaisdasempresaseinstituiesesuasimplicaesnacomunicaonas/entreasorganizaes
OrganizaohierrquicaeorganizaosistmicadoTrabalho:vantagensedesvantagensdosdoismodelos
Vetoresdeperceodeumaculturadorigor:culturadecooperao,culturadeambio,culturadeparticipao,
culturadeinovaoconsequnciasnasnecessidadesecartersticasdacomunicao
Vivnciaegotistaeemdiferido,ouvivnciapartilhadaeemtemporeal:umaopomacroestruturaldegestoda
comunidade global
Suporteslingusticosindispensveisaosprocessosdegestopessoal,profissional,institucionalemacroestrutural
Conceitos-chave: formulrio declarao artigo tcnico folheto informativo; documentrio texto publicitrio
requerimento; petio acordo; tratado; hiperonmia e hiponmia identidade e alteridade; texto de carter autobiogrfico
Estruturaslingusticasespecficasparaacorretagestofinanceiraprivada:preenchimentodecheques,interpretaode
extratos,construodefolhasdereceitasedespesas
Instrumentosdeexecuooramentalemcontextoprivado:formulriosedeclaraesemsuportepapeledigital
Leitura,interpretaoesntesedeartigostcnicosefolhetosinformativosacercadagestoprivadadebensevalores
RecursoseestruturasdeLnguanecessriosaoregistodeinformaoemfolhadeclculo:hiperonmiaehiponmia
Adequaodoregistodiscursivoaossuporteseinterlocutoresemcontextoprofissional:carta,fax,mensagemeletrnica,
discurso oral sustentado e estruturado
Papelreguladoreorientadordosrelatrioscrticosnagestodeequipasdetrabalho
Importnciadaescuta/visionamentoparaintegraodeinformao
Ostextospublicitriosudioescriptovisuaiscomoformadeperceodofuncionamentodossistemasfinanceiros
Documentriosespecializadosemmovimentosfinanceirosnacionaiseinternacionais
Tipologiastextuaisdeinteraocom/entreinstituies,noplanoculturalefinanceiro:requerimento,petio,outros
Leituraeinterpretaocrticadetextoscomobjetivosgeoestratgicas:papeldosacordosedostratadosnagestoda
comunidade global
ImplicaodoEunodiscursoegestodosvetoresespciotemporais:apresentaoedefesadepontosdevista,
convices,ideiaseideaisemtextosdecarterautobiogrfico,asaber,memrias,cartas,dirios,relatos
Enquadramentosinformativosecomunicacionaisdagesto:construodeumarededeinteraces
Conceitos-chave: privacidade; sobre-endicidamento; Oramento Geral do Estado; crescimento econmico progresso
social
Oexercciododireitodeprivacidade
Sobreendividamento:conceito,prevenoeestruturassociaisdeapoio
Importnciadossistemasdeinformaoerespetivosmecanismosdecomunicaonosambientesprofissionais
OramentoGeraldoEstado:contemplaofinanceiradaculturanageneralidadeenaespecialidade
Serviospblicosdeinformao:objetivosculturaiselimitesfinanceiros
Distinoentrecrescimentoeconmicoeprogressosocial,combaseeminformaoveiculadapelosmdia
Adequaodasestratgiasdecomunicaoaopblicoalvoeaosvetoresespciotemporais
Estratgiasdeseleodeinformaonasociedadecontempornea
Massificaodaiconografiaedostextosinformativos
Exercciodopensamentocrticoprprio
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaestrangeiraGeografiaHistriaMarketingContabilidade

CLC_5

Cultura, comunicao e mdia

Compreendeasdiferentesutilizaesdalnguanascomunicaesrdio,adequandoass
27 / 70
Identificaasmaisvaliasdasistematizaodainformaodisponibilizadaporviaeletrnica
em contextos socioprofissionais.
Reconhece os impactos dos mass media naconstituiodopodermediticoesua

REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
necessidadesdaorganizaodoseuquotidiano.

Objetivo(s)

Carga horria
50 horas

Estratgiasdeseleodeinformaonasociedadecontempornea
Massificaodaiconografiaedostextosinformativos
Exercciodopensamentocrticoprprio
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaestrangeiraGeografiaHistriaMarketingContabilidade

CLC_5

Objetivo(s)

Cultura, comunicao e mdia

Carga horria
50 horas

Compreendeasdiferentesutilizaesdalnguanascomunicaesrdio,adequandoass
necessidadesdaorganizaodoseuquotidiano.
Identificaasmaisvaliasdasistematizaodainformaodisponibilizadaporviaeletrnica
em contextos socioprofissionais.
Reconhece os impactos dos mass media naconstituiodopodermediticoesua
influncianaregulaoinstitucional.
Desenvolveumaatitudecrticafaceaoscontedosdisponibilizadosatravsdainternete
dosmeiosdecomunicaosocialnogeral.

Contedos
NovasformaseexpressesdeCultura:evoluoeimpactosocialdastecnologiasdeinformaoecomunicao
Conceitos-chave: Tecnologias de Informao e Comunicao memria colectiva; arte digital; museu virtual; arte
interactiva; lazer; otimizao e rentabilizao do trabalho; macroeletrnica microeletrnica ergonomia do trabalho
Astecnologiasdeinformaoecomunicao(TIC)aoserviodamemriacolectiva
Adifusodaarteedaculturapelastecnologiasdeinformaoecomunicaoquantoacessibilidadeeceleridadeno
acessoinformao/formaoconsequnciasnoconceitodecultura
AReinvenodaArteatravsdociberespao:aArteDigitaleosMuseusVirtuais
Alteraodoconceitodepropriedadeautoral:ArteInteractiva
Reflexosdaalteraodascoordenadasespao/tempodociberespaonaconstruoeapropriaodeelementos
culturais
GestodasdiversasdimensesdoquotidianocomrecursosTIC:gestodosrecursosdomsticos,novasformasde
lazerenovasnoesdequalidadedevida
Vantagenstrazidaspelaevoluodastecnologiasdeinformaoecomunicaonocoletivoprofissional
Novosmtodosdeotimizaoerentabilizaodotrabalhoedegestodacomunicao
Microemacroeletrnicaaoserviodaergonomiadotrabalho
Armazenamentoerecuperaodedados
Construolingusticadaintervenoculturalecomunicacionalcomrecursostecnologiasdeinformaoecomunicao
Conceitos-chave: pesquisa, seleo e tratamento de informao iconografia; comunicao em suporte electrnico
intencionalidade comunicativa; discurso oral; texto argumentativo; crnica base de dados; hipertexto; anncio curriculum
vitae; resumo; sntese texto informativo
Tcnicasdepesquisa,seleoetratamentodeinformao,comobjetivospessoaiseprofissionais,atravsdorecursoa
ferramentasdisponibilizadaspelastecnologiasdeinformaoecomunicao(processadordetextoefolhadeclculo)
Adequaoasituaesdecomunicaoemsuporteelectrnico
Percepodasintencionalidadescomunicativasimplcitaseexplcitasnacomunicaoemlinha
Produodediscursooralempresenaeadistncia:consciencializaodosmecanismoslingusticossupressores
daausnciadointerlocutor
Construodeumaoumaisidentidadeseletrnicasemobilizaoderecursoslingusticosadequadosparticipao
emcomunidadescibernticas(Netiquette)
Interpretaodetextosargumentativos,crnicasediscursospolticosparaintervenosustentadaemcomunidades
deopinioemlinha
MecanismosdeLnguaparasistematizaodainformao,emcontextosocioprofissional
Adequaolingusticaecaracterizaocomunicacionaldasdiversasferramentasdastecnologiasdeinformaoe
comunicao:mensagenseletrnicas,fax,textoprocessado,folhasdeclculo,ASCII,VisualBasic,HTML
RespostaaanncioseconstruodeCurriculumVitaeemmodelosdiversos
Ohipertextocomorecursocomunicativolingusticoverbalenoverbalaoserviodacapacidadedeintervenona
aodasinstituies:pginaspessoais,blogs, entre outros
Formasdeintervenocrticasobreainformaomediatizada:resumoesntesedetextosinformativoseconstruode
folhetosinformativosparaapropriaoeesclarecimentodasmensagensveiculadaspelosmdia
Osmdiaeaalteraodosprocessosdecomunicao,intervenoeparticipaopblica
Conceitos-chave: Comunidade; comunicao global; identidade local; identidade eletrnica opinio publica; pensamento
crtico escala global
Reformulaodoconceitodecomunidadeporefeitodaspotencialidadescomunicativasdastecnologiasdeinformaoe
comunicao
AlteraodoperfildasinterrelaeshumanasnoodeIdentidadeeletrnica
Comunicaoglobal vs identidade local
Opoderdosmdia:importnciadaimagemedenovasformasdelinguagemedecomunicaonaformulaoe
preservaodeumaopiniopblica
Aimportnciadaseguranadossistemasdeinformaoemcontextosprofissionaiseinstitucionais:enquadramentolegal
eexploraodosinstrumentosdisponveisparaumacomunicaoorganizacionalcomvistaminimizaoderiscos
Percepodaiconografiacomolinguagempreferencialdosdiversossuportestecnolgicoseseurelacionamento
pertinentecomostiposdetextoedecomunicaoinerentes
AuniversalizaodosgrandesdebatesdaHumanidade:aintervenocomunitriaeaformulaodepensamentocrtico
numaconjunturadeglobalizao
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraHistriaMarketingTecnologiasdeInformaoeComunicao

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

CLC_6

Culturas de urbanismo e mobilidade

Carga horria
28 / 70
50 horas

Recorreaterminologiasespecficasnombitodoplaneamentoeordenaodoterritrio,

pertinentecomostiposdetextoedecomunicaoinerentes
AuniversalizaodosgrandesdebatesdaHumanidade:aintervenocomunitriaeaformulaodepensamentocrtico
numaconjunturadeglobalizao
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraHistriaMarketingTecnologiasdeInformaoeComunicao

CLC_6

Objetivo(s)

Culturas de urbanismo e mobilidade

Carga horria
50 horas

Recorreaterminologiasespecficasnombitodoplaneamentoeordenaodoterritrio,
construodeedifcioseequipamentos.
Compreendeasnoesderuralidadeeurbanidade,compreendendoosseusimpactosno
processodeintegraosocioprofissional.
Identificasistemasdeadministraoterritorialerespetivosfuncionamentosintegrados.
Relacionaamobilidadeefluxosmigratrioscomadisseminaodepatrimnios
lingusticoseculturais.

Contedos
Questesculturaisqueenvolvemoplaneamentoeoordenamentodoterritrio
Conceitos-chave: urbanismo; mobilidade; arquitectura; planeamento habitacional; equilbrio paisagstico rutura
paisagstica equipamento cultural; ordenamento e coeso territorial; Plano Diretor Municipal; turismo; fluxo migratrio
patrimnio cultural
CritriosdequalidadenoPlaneamento Habitacional
Equipamentosculturaisdesuportehabitao:espaosverdes,zonasdelazer,espaosdeinteraocultural
Influnciadosequipamentosculturaisnoordenamentoecoesoterritorial
- Arquitectura tradicional e sistemas construtivos
- Ambientes rurais e ambientes urbanos
HistriaoraldasComunidadeseSocializao
AmemriadoslugareseaEpifaniadosespaos
Traosarquitetnicosdistintivos:integraoeruturapaisagstica
- A polissemia da Polis
PlanoDiretorMunicipal:conceito,objetivoseconcretizao
Fomento,oportunidadeemobilidadelaboraisaliadosvalorizaodopatrimniourbanoerural
Novasreasdeofertaprofissional:Turismourbano,turismorural,turismodehabitao,turismoculturaleturismode
aventura
Reconstruodepercursosprofissionaiseprojetosdevidaatravsdaqualificaoprofissionalemreasassociadas
reclassificaourbanstica
FluxosMigratrios:causaseconsequnciaseconmicas,polticaseculturaisdosfenmenosdemigrao,emigrao,
imigraoexodo
Consequnciasdosfluxosmigratriosnaexpressoculturaleartsticaeopapeldosequipamentosculturaisnos
processosdeintegrao
ALnguacomosuporteindispensvelgestoeintervenonourbanismoenamobilidade
Conceitos-chave: preveno rodoviria caderno de encargos; projeto; licena planta; mapa; topografia; resumo; sntese
reclamao requerimento; debate; patrimnio lingustico relatocrnica texto literrio texto informativo
Terminologiaeestruturadedocumentosesituaesdecomunicaoespecficas,relacionadoscomatemticado
urbanismo e mobilidade
Descodificaodefolhetosinformativosrelativosaocdigodaestrada,prevenorodoviriaeoutros
Cadernodeencargos,projetodeconstruo,licenadeconstruo,planta,mapa,cartatopogrfica
Tcnicasdepesquisa,seleoeresumo/sntesedeinformao,nomeadamentenaInternet,acercadossistemasde
administraoterritorialedeinstituiesrelacionadascomurbanismoemobilidade
Documentosdeinteraoformalemprocessosdeplaneamentoeconstruo(reclamaoeorequerimento)
Percepodahierarquiaeteordosdocumentoslegaisesuaarticulaocomoplaneamento:Lei,DecretoLei,
Despacho e Portaria
Expressooraleescritacoesaecoerentenumdebate/participaoinstitucionalpblico
Osprocessosdemigraoeseusimpactosnaconfiguraodourbanismoedamobilidade
Recolhadeinformaoacercadosfluxosmigratrioseaopatrimniolingusticoeculturalaelesassociado:crnicas,
textosliterrios,textosinformativosdiversos,relatosdevivncias,entreoutros
Pesquisaetratamentodeinformao,apartirdetextosdeapreciaocrticasobreaimportnciadaLngua
Portuguesa no mundo
Apropriaoeusolingusticoapropriadoparainseroemcontextossocioprofissionais
Mapas,cartastopogrficas,projetodeconstruo,plantas,escalas,licenadeconstruo,iconografiaassociada,
folhetos e cartazes informativos
Apropriaodevariantesregionaisderealizaodoportuguscomoformadeintegraosocioprofissional
Leituraeinterpretaodetextosliterriosqueexemplifiquemfenmenosdesuperaodaexclusosociale
profissional
AComunicaonosprocessoscontemporneosdemobilidadehumanaeintervenourbanstica
Conceitos-chave: mobilidade humana; interveno urbanstica espao rural; espao urbano; mercado de trabalho;
recuperao reclassificao coeso humana e paisagstica do territrio impacto visual; impacto ambiental; Qualidade de
Vida
ImportnciadaLnguaPortuguesanacriaodelaoshumanoseculturaisenasensibilizaoparaatitudes
comunitrias
ProblemticadaintegraoerelacionamentocomassociedadesimigrantesemPortugal
Preservaoedinamizaodoespaoruraledoespaourbanocomvistarecuperaodamemriacoletivados
espaos
Arecuperaoereclassificaodosespaosesuasconsequnciasnomercadodetrabalho
Campanhasinstitucionais:cruzamentodoseuteorcomacoesopaisagsticaehumanadoterritrio
Formasdecomunicaoentreoperrioseagentesespecializados,deformaaadequaroplaneamentoconstruo
Integraoespacialetemporaldaconstruoeseuimpactovisualeambiental
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
29 / 70
OrdenamentodaconstruoeQualidadedeVida:princpioseregras(anlisedalegislaoemvigor)
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraGeografiaFilosofiaHistriaSociologiaFormaoCvica

Vida
ImportnciadaLnguaPortuguesanacriaodelaoshumanoseculturaisenasensibilizaoparaatitudes
comunitrias
ProblemticadaintegraoerelacionamentocomassociedadesimigrantesemPortugal
Preservaoedinamizaodoespaoruraledoespaourbanocomvistarecuperaodamemriacoletivados
espaos
Arecuperaoereclassificaodosespaosesuasconsequnciasnomercadodetrabalho
Campanhasinstitucionais:cruzamentodoseuteorcomacoesopaisagsticaehumanadoterritrio
Formasdecomunicaoentreoperrioseagentesespecializados,deformaaadequaroplaneamentoconstruo
Integraoespacialetemporaldaconstruoeseuimpactovisualeambiental
OrdenamentodaconstruoeQualidadedeVida:princpioseregras(anlisedalegislaoemvigor)
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraGeografiaFilosofiaHistriaSociologiaFormaoCvica

CLC_7

Objetivo(s)

Fundamentos de cultura, lngua e comunicao

Carga horria
50 horas

Intervmdeformapertinente,convocandorecursosdiversificadosdasdimensescultural,
lingusticaecomunicacional.
Revelacompetnciasemcultura,lnguaecomunicaoadequadasaocontextoprofissional
em que se inscreve.
Formulaopiniescrticas,mobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticas
e comunicacionais.
Identificaosprincipaisfatoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessa
mudanaopapeldacultura,dalnguaedacomunicao.

Contedos
UmaCulturadeprogramao:trajetospessoaisemudanasocial
Conceitos-chave: contexto de vida; trajecto pessoal; famlia trabalho; interao social; mudana social; recurso
financeiro; aprendizagem no formal; investigao cultural intensiva e extensiva; urbanismo; patrimnio sistemas de
comunicao cultura artstica literatura; patrimnio cultural e artstico globalizao
Relaoentreoscontextosdevidaeostrajetospessoais
Novasdinmicasdefamlia,trabalhoederedesdeinteraosocial
Importnciadosrecursosfinanceiros,dosequipamentosculturais,dasinteraessociaisnasopesenastrajetrias
individuais
ConscinciadapresenaedarepresentaodoOutronaconstruodoEu
Aimportnciadasaprendizagensnoformaisnasmanifestaesculturaiseartsticasedestasnaquelas
Metodologiasdisponveisdediagnoseeprospeoaoserviodaatividadecultural:inqurito,entrevista,observao
diretaeanlisedocumental
Investigaoculturalintensivaeextensiva:objetivos,propsitoseadequaodaopo
ArteprivadaeArtepblica
Consequnciasnagestodourbanismoedopatrimnio
Manifestaesartsticasdiferenciadas:intervenoeapropriao
Instituies,MuseuseArquivos
Ainflunciadosfatoresculturais,polticosefsicosnosprocessosdemudanasocialaolongodahistria
EvoluodosprincpiosestticosdaArteesuarelaocomoreal
ACulturaartsticaeseuimpactonassociedades
AImportnciadaLiteraturanaconsolidaodopatrimnioculturaleartsticodeumpovo
Fatoresdeaceleraodamudanasocialeculturalnahistriarecente:osadventosdaRevoluoindustrial,do
cientismo,doracionalismo,dosconfrontosblicos,entreoutros
EfeitosdaglobalizaodaspolticasfinanceiraseseusimpactosnagestodapromoodaCultura,nosseusdiferentes
aspetosedimenses(porexemplo,artepopulareartedaselites)
ALnguaeaLiteraturaportuguesasnomundocomoelementosdeunioeintervenocvica
Conceitos-chave: texto criativo; texto literrio registo autobiogrfico realidade e fico texto informativo; notas; resumo;
sntese texto argumentativo; texto expositivo-argumentativo; debate; leitura; interpretao escrita; variao e mudana
Lngua Literatura; metalinguagem; identidade global e local
Otextocriativocomoexpressodevivncias
MecanismosdereconhecimentodoOutronaconstruodeSi
Registoautobiogrficodetrajetosdevidaindividuaisecoletivos:memrias,dirios,cartas,relatosentreoutros
Memriacoletivaeimaginrio,traadospelorecursoconscienteeestruturadoacrnicas,entrevistas,descriese
relatos
Percursosindividuaisecoletivosnotextoliterrio:realidadeefico
Registoslingusticos/textuaisdeintervenosocioprofissional
Recursoconscienteeestruturadoadiversostiposdetextocomoformadeintervenoprofissional:narrativaliterria,
textosdecarterautobiogrfico
Domniodemecanismoslingusticosqueviabilizemmetodologiasdediagnoseeprospeo:inquritos,entrevistas,
formulriosentreoutros
Tomadadenotas,resumoesntesedetextosinformativoscomopreparaodaproduodetextosreflexivosem
contexto profissional
Construodeopiniesfundamentadasnumcontextoinstitucional
Ostextosdeapreciaocrticaeasdinmicasdeintervenonavidasocial,econmica,polticaecultural
Otextoargumentativoeexpositivoargumentativocomoinstrumentodeformulaoeapresentaodeopiniescrticas
de amplitude institucional
Tcnicasdeestruturaodeumguioparadebate/participaoinstitucionalpblico
ConscinciadaLnguaviva,emconstantemudana
OsfenmenosdevariaoemudananaLnguaPortuguesa,comocausaseconsequnciasdaintervenocvicae
social no campo do conhecimento
PerceodaLnguacomoelementoconstrutordouniversoeimpulsionadordaevoluodassociedades:exemplodo
hipertextoeusoslingusticosespecficosdastecnologiasdeinformaoecomunicao
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
30 / 70
Fontesdeinformaoterminolgicaecultural:omovimentoconstanteentreaestabilizaodeconceitoseo
acompanhamentodamudana(exemplosdasenciclopdiasedosdicionrios)
OpapeldaLiteraturanaformaodeopinioparaaintervenosocial:leituraeinterpretaodetextosliterriosde
autoresportuguesese/ouestrangeirosdemritoreconhecidocomoformadefortaleceremobilizarcompetnciasculturais,

Construodeopiniesfundamentadasnumcontextoinstitucional
Ostextosdeapreciaocrticaeasdinmicasdeintervenonavidasocial,econmica,polticaecultural
Otextoargumentativoeexpositivoargumentativocomoinstrumentodeformulaoeapresentaodeopiniescrticas
de amplitude institucional
Tcnicasdeestruturaodeumguioparadebate/participaoinstitucionalpblico
ConscinciadaLnguaviva,emconstantemudana
OsfenmenosdevariaoemudananaLnguaPortuguesa,comocausaseconsequnciasdaintervenocvicae
social no campo do conhecimento
PerceodaLnguacomoelementoconstrutordouniversoeimpulsionadordaevoluodassociedades:exemplodo
hipertextoeusoslingusticosespecficosdastecnologiasdeinformaoecomunicao
Fontesdeinformaoterminolgicaecultural:omovimentoconstanteentreaestabilizaodeconceitoseo
acompanhamentodamudana(exemplosdasenciclopdiasedosdicionrios)
OpapeldaLiteraturanaformaodeopinioparaaintervenosocial:leituraeinterpretaodetextosliterriosde
autoresportuguesese/ouestrangeirosdemritoreconhecidocomoformadefortaleceremobilizarcompetnciasculturais,
lingusticasecomunicacionais.
RecursoslingusticospertinentesparaaconstruodepginaspessoaisnaInterneteaparticipaoemfruns,
subscries,salasdeconversao,entreoutros
Importnciadaexploraoeproduodedocumentrioseartigosdeapreciaocrticaacercadaidentidadeglobale
local,naconstruodaopiniopessoalfundamentada
OssistemasdeComunicaonaexpressodopensamentocrtico,naconstruodarelaoentreaopiniopessoalea
opiniopblica
Conceitos-chave: identidade cultural; relao interpessoal; inteno comunicativa; o quarto poder Mdia suporte
terico competncia
Acomunicaoentreindivduos,atravsdesuportesdiversos,comoformadeconstruodeumaidentidadecultural
comum
Opapeldosmdiaedaopiniopblicanasrelaesinterpessoais
Perceodeintenescomunicativasdealcanceculturaleideolgico
Construodeumposicionamentocrticofaceconstruodeopiniopblicapelosmdia,atravsdaseleoda
informaoveiculada
Oquartopoder:influnciadosmdiaedossistemasdecomunicaonafacedassociedadesenosritmosde
alteraodeparadigmasculturais
PerceodacomplementaridadeTeoria/Prticaemcontextoprofissionaleinstitucional
Noodesuportetericodasprticasprofissionais
Noodemobilizaopragmticadecompetnciaseperceointegradoradodesempenhoprofissional
Estratgiasdesensibilizaoparaplanosformativosintegradores
CulturadeglobalizaoeCulturadepreservaodeidentidades:confrontooucomplementaridade?
Influnciadosmovimentosglobalizantesnoquotidianoindividual
Mudanadosmodeloseritmosdeacessoinformao
Alteraodeparadigmasdeatuaoedeabrangnciadaintervenocvica
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLiteraturaPortuguesaLnguaestrangeiraFilosofiaGeografiaHistriaFormaoCvica

CLC_LEI_1

Objetivo(s)

Lngua estrangeira iniciao ingls

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.

Contedos
Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspetosdavidaquotidianae/oucomasreasde
interesse dos adultos
Compreensodasideiasgeraisdeumtextoemlnguacorrentesobreaspetosrelativosaostemposlivres,bemcomoa
temasatuaiseassuntosdointeressepessoale/ouprofissionaldosadultos,quandoodiscursoclaro,pausadoeadequado
aoseunvellingustico
Compreensodocontedoinformativosimplesdematerialaudiovisual(entrevista,conversatelefnica,conversainformal
entre pares, outros)
Ler
Compreensodetextoscurtosesimplessobreassuntosdoquotidiano,variandoograudecomplexidadedostextosde
acordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Detecodeinformaoprevisvelconcretaemtextossimplesdeusocomum(conversatelefnica,entrevista,outros)
Compreensodetextossimplesemlnguacorrentesobreassuntosdoquotidianoerelacionadoscomasreasde
formaoe/ouatividadeprofissionaldosadultos
Percepodeacontecimentosrelatados,assimcomosentimentosedesejosexpressos
Comunicaoemsituaesdoquotidianoimplicandotrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoseatividades
correntes,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,
aprofundarouprolongarosdilogos
Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade
Competnciasdeproduo
Falar/Escrever
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
31 / 70
Usodefrasessimplesecurtasparafalardafamlia,dosoutrosedoseupercursopessoal,variandoograude
complexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Produo,simplesebrevemasarticulada,deenunciadosparanarrar,descrever,exporinformaesepontosdevista
Comunicaoemsituaesdoquotidianoqueexigemapenastrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoe

Influnciadosmovimentosglobalizantesnoquotidianoindividual
Mudanadosmodeloseritmosdeacessoinformao
Alteraodeparadigmasdeatuaoedeabrangnciadaintervenocvica
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLiteraturaPortuguesaLnguaestrangeiraFilosofiaGeografiaHistriaFormaoCvica

CLC_LEI_1

Objetivo(s)

Lngua estrangeira iniciao ingls

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.

Contedos
Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspetosdavidaquotidianae/oucomasreasde
interesse dos adultos
Compreensodasideiasgeraisdeumtextoemlnguacorrentesobreaspetosrelativosaostemposlivres,bemcomoa
temasatuaiseassuntosdointeressepessoale/ouprofissionaldosadultos,quandoodiscursoclaro,pausadoeadequado
aoseunvellingustico
Compreensodocontedoinformativosimplesdematerialaudiovisual(entrevista,conversatelefnica,conversainformal
entre pares, outros)
Ler
Compreensodetextoscurtosesimplessobreassuntosdoquotidiano,variandoograudecomplexidadedostextosde
acordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Detecodeinformaoprevisvelconcretaemtextossimplesdeusocomum(conversatelefnica,entrevista,outros)
Compreensodetextossimplesemlnguacorrentesobreassuntosdoquotidianoerelacionadoscomasreasde
formaoe/ouatividadeprofissionaldosadultos
Percepodeacontecimentosrelatados,assimcomosentimentosedesejosexpressos
Comunicaoemsituaesdoquotidianoimplicandotrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoseatividades
correntes,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,
aprofundarouprolongarosdilogos
Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade
Competnciasdeproduo
Falar/Escrever
Usodefrasessimplesecurtasparafalardafamlia,dosoutrosedoseupercursopessoal,variandoograude
complexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Produo,simplesebrevemasarticulada,deenunciadosparanarrar,descrever,exporinformaesepontosdevista
Comunicaoemsituaesdoquotidianoqueexigemapenastrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoe
atividades correntes
Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,
aprofundarouprolongarosdilogos
Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade
- Escrita de textos curtos e simples relacionados com aspetos da vida quotidiana
- Escrita de textos simples e estruturados sobre assuntos conhecidos e do seu interesse
Intervirtendoemcontaqueospercursosindividuaissoafetadospelapossedediversosrecursos,incluindo
competnciasaonveldacultura,dalnguaedacomunicao
Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao
Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais
Identificarosprincipaisfatoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da
lnguaedacomunicao

CLC_LEI_2

Objetivo(s)

Lngua estrangeira iniciao francs

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.

Contedos
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

32 / 70

Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspetosdavidaquotidianae/oucomasreasde

Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao
Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais
Identificarosprincipaisfatoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da
lnguaedacomunicao

CLC_LEI_2

Objetivo(s)

Lngua estrangeira iniciao francs

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.

Contedos
Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspetosdavidaquotidianae/oucomasreasde
interesse dos adultos
Compreensodasideiasgeraisdeumtextoemlnguacorrentesobreaspetosrelativosaostemposlivres,bemcomoa
temasatuaiseassuntosdointeressepessoale/ouprofissionaldosadultos,quandoodiscursoclaro,pausadoeadequado
aoseunvellingustico
Compreensodocontedoinformativosimplesdematerialaudiovisual(entrevista,conversatelefnica,conversainformal
entre pares, outros)
Ler
Compreensodetextoscurtosesimplessobreassuntosdoquotidiano,variandoograudecomplexidadedostextosde
acordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Detecodeinformaoprevisvelconcretaemtextossimplesdeusocomum(conversatelefnica,entrevista,outros)
Compreensodetextossimplesemlnguacorrentesobreassuntosdoquotidianoerelacionadoscomasreasde
formaoe/ouatividadeprofissionaldosadultos
Percepodeacontecimentosrelatados,assimcomosentimentosedesejosexpressos
Comunicaoemsituaesdoquotidianoimplicandotrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoseatividades
correntes,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,
aprofundarouprolongarosdilogos
Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade
Competnciasdeproduo
Falar/Escrever
Usodefrasessimplesecurtasparafalardafamlia,dosoutrosedoseupercursopessoal,variandoograude
complexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Produo,simplesebrevemasarticulada,deenunciadosparanarrar,descrever,exporinformaesepontosdevista
Comunicaoemsituaesdoquotidianoqueexigemapenastrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoe
atividades correntes
Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,
aprofundarouprolongarosdilogos
Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade
- Escrita de textos curtos e simples relacionados com aspetos da vida quotidiana
- Escrita de textos simples e estruturados sobre assuntos conhecidos e do seu interesse
Intervirtendoemcontaqueospercursosindividuaissoafetadospelapossedediversosrecursos,incluindo
competnciasaonveldacultura,dalnguaedacomunicao
Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao
Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais
Identificarosprincipaisfatoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da
lnguaedacomunicao

CLC_LEI_3

Objetivo(s)

Lngua estrangeira iniciao alemo

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.

Contedos
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

33 / 70

Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspetosdavidaquotidianae/oucomasreasde

Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao
Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais
Identificarosprincipaisfatoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da
lnguaedacomunicao

CLC_LEI_3

Objetivo(s)

Lngua estrangeira iniciao alemo

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.

Contedos
Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspetosdavidaquotidianae/oucomasreasde
interesse dos adultos
Compreensodasideiasgeraisdeumtextoemlnguacorrentesobreaspetosrelativosaostemposlivres,bemcomoa
temasatuaiseassuntosdointeressepessoale/ouprofissionaldosadultos,quandoodiscursoclaro,pausadoeadequado
aoseunvellingustico
Compreensodocontedoinformativosimplesdematerialaudiovisual(entrevista,conversatelefnica,conversainformal
entre pares, outros)
Ler
Compreensodetextoscurtosesimplessobreassuntosdoquotidiano,variandoograudecomplexidadedostextosde
acordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Detecodeinformaoprevisvelconcretaemtextossimplesdeusocomum(conversatelefnica,entrevista,outros)
Compreensodetextossimplesemlnguacorrentesobreassuntosdoquotidianoerelacionadoscomasreasde
formaoe/ouatividadeprofissionaldosadultos
Percepodeacontecimentosrelatados,assimcomosentimentosedesejosexpressos
Comunicaoemsituaesdoquotidianoimplicandotrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoseatividades
correntes,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,
aprofundarouprolongarosdilogos
Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade
Competnciasdeproduo
Falar/Escrever
Usodefrasessimplesecurtasparafalardafamlia,dosoutrosedoseupercursopessoal,variandoograude
complexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Produo,simplesebrevemasarticulada,deenunciadosparanarrar,descrever,exporinformaesepontosdevista
Comunicaoemsituaesdoquotidianoqueexigemapenastrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoe
atividades correntes
Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,
aprofundarouprolongarosdilogos
Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade
- Escrita de textos curtos e simples relacionados com aspetos da vida quotidiana
- Escrita de textos simples e estruturados sobre assuntos conhecidos e do seu interesse
Intervirtendoemcontaqueospercursosindividuaissoafetadospelapossedediversosrecursos,incluindo
competnciasaonveldacultura,dalnguaedacomunicao
Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao
Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais
Identificarosprincipaisfatoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da
lnguaedacomunicao

CLC_LEI_4

Objetivo(s)

Lngua estrangeira iniciao espanhol

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.

Contedos
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

34 / 70

Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspetosdavidaquotidianae/oucomasreasde

Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao
Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais
Identificarosprincipaisfatoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da
lnguaedacomunicao

CLC_LEI_4

Objetivo(s)

Lngua estrangeira iniciao espanhol

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.

Contedos
Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspetosdavidaquotidianae/oucomasreasde
interesse dos adultos
Compreensodasideiasgeraisdeumtextoemlnguacorrentesobreaspetosrelativosaostemposlivres,bemcomoa
temasatuaiseassuntosdointeressepessoale/ouprofissionaldosadultos,quandoodiscursoclaro,pausadoeadequado
aoseunvellingustico
Compreensodocontedoinformativosimplesdematerialaudiovisual(entrevista,conversatelefnica,conversainformal
entre pares, outros)
Ler
Compreensodetextoscurtosesimplessobreassuntosdoquotidiano,variandoograudecomplexidadedostextosde
acordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Detecodeinformaoprevisvelconcretaemtextossimplesdeusocomum(conversatelefnica,entrevista,outros)
Compreensodetextossimplesemlnguacorrentesobreassuntosdoquotidianoerelacionadoscomasreasde
formaoe/ouatividadeprofissionaldosadultos
Percepodeacontecimentosrelatados,assimcomosentimentosedesejosexpressos
Comunicaoemsituaesdoquotidianoimplicandotrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoseatividades
correntes,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,
aprofundarouprolongarosdilogos
Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade
Competnciasdeproduo
Falar/Escrever
Usodefrasessimplesecurtasparafalardafamlia,dosoutrosedoseupercursopessoal,variandoograude
complexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Produo,simplesebrevemasarticulada,deenunciadosparanarrar,descrever,exporinformaesepontosdevista
Comunicaoemsituaesdoquotidianoqueexigemapenastrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoe
atividades correntes
Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,
aprofundarouprolongarosdilogos
Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade
- Escrita de textos curtos e simples relacionados com aspetos da vida quotidiana
- Escrita de textos simples e estruturados sobre assuntos conhecidos e do seu interesse
Intervirtendoemcontaqueospercursosindividuaissoafetadospelapossedediversosrecursos,incluindo
competnciasaonveldacultura,dalnguaedacomunicao
Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao
Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais
Identificarosprincipaisfatoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da
lnguaedacomunicao

CLC_LEI_5

Objetivo(s)

Lngua estrangeira iniciao italiano

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.

Contedos
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

35 / 70

Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspetosdavidaquotidianae/oucomasreasde

Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao
Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais
Identificarosprincipaisfatoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da
lnguaedacomunicao

CLC_LEI_5

Objetivo(s)

Lngua estrangeira iniciao italiano

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.

Contedos
Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspetosdavidaquotidianae/oucomasreasde
interesse dos adultos
Compreensodasideiasgeraisdeumtextoemlnguacorrentesobreaspetosrelativosaostemposlivres,bemcomoa
temasatuaiseassuntosdointeressepessoale/ouprofissionaldosadultos,quandoodiscursoclaro,pausadoeadequado
aoseunvellingustico
Compreensodocontedoinformativosimplesdematerialaudiovisual(entrevista,conversatelefnica,conversainformal
entre pares, outros)
Ler
Compreensodetextoscurtosesimplessobreassuntosdoquotidiano,variandoograudecomplexidadedostextosde
acordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Detecodeinformaoprevisvelconcretaemtextossimplesdeusocomum(conversatelefnica,entrevista,outros)
Compreensodetextossimplesemlnguacorrentesobreassuntosdoquotidianoerelacionadoscomasreasde
formaoe/ouatividadeprofissionaldosadultos
Percepodeacontecimentosrelatados,assimcomosentimentosedesejosexpressos
Comunicaoemsituaesdoquotidianoimplicandotrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoseatividades
correntes,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,
aprofundarouprolongarosdilogos
Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade
Competnciasdeproduo
Falar/Escrever
Usodefrasessimplesecurtasparafalardafamlia,dosoutrosedoseupercursopessoal,variandoograude
complexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Produo,simplesebrevemasarticulada,deenunciadosparanarrar,descrever,exporinformaesepontosdevista
Comunicaoemsituaesdoquotidianoqueexigemapenastrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoe
atividades correntes
Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,
aprofundarouprolongarosdilogos
Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade
- Escrita de textos curtos e simples relacionados com aspetos da vida quotidiana
- Escrita de textos simples e estruturados sobre assuntos conhecidos e do seu interesse
Intervirtendoemcontaqueospercursosindividuaissoafetadospelapossedediversosrecursos,incluindo
competnciasaonveldacultura,dalnguaedacomunicao
Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao
Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais
Identificarosprincipaisfatoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da
lnguaedacomunicao

CLC_LEC_1

Objetivo(s)

Lngua estrangeira continuao ingls

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.

Contedos
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

36 / 70

Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodediscursosfluidosecapacidadedeseguirlinhasdeargumentaodentrodostpicosabordadosnos

Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao
Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais
Identificarosprincipaisfatoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da
lnguaedacomunicao

CLC_LEC_1

Objetivo(s)

Lngua estrangeira continuao ingls

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.

Contedos
Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodediscursosfluidosecapacidadedeseguirlinhasdeargumentaodentrodostpicosabordadosnos
domniosdereferncia,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutrosmdulosde
formao
Compreensodenoticirioseprogramasdeatualidadesobreassuntoscorrentes,emsuportesvariados
Compreensodeinformaessobretpicosdoquotidianoerelacionadoscomotrabalho
Identificaodeaspetosgeraiseespecficosdemensagensorais
Ler
Compreensodediversostiposdetexto,dentrodostpicosabordadosnosdomniosdereferncia,recorrendo,deforma
adequada,informaovisualdisponvel,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutros
mdulosdeformao
Compreensodetextosextensos,decarterliterrioenoliterrio
Compreensodeinformaestcnicas,comolivrosdeinstruesefolhetosinformativos,entreoutros,deequipamentos
usados no dia-a-dia
Leituradetextosdeformaautnoma,apropriandosedotextolidoatravsdautilizaodepausas,inflexesevelocidades
diferentes, de forma a criar expressividade na leitura
Leituraeinterpretaodetextoslongosdeformaareunirecruzarinformaesdefontesdiversas
Leituraeinterpretaodetextosliterriosdeautoresdemritoeimpactoreconhecidos
Compreensodeinstruesescritascomplexas
Competnciasdeproduo
Falar
Interacoeficazemlnguaestrangeira,participandoativamenteemdiscussesdentrodostpicosabordadosnos
domniosdereferncia,defendendopontosdevistaeopinies,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentos
adquiridosemoutrassituaesdeaprendizagemformal,informalenoformal
Mobilizaoderecursoslingusticosdeformaarelacionarinformaoprovenientedefontesereasdiversificadas
Resumoesntesedeinformaodemodolgicoecoerente
Exposiooralderaciocnios,opinies,ideiaseideaisdeformaestruturadaesustentadacomargumentaoadequada
Construoderespostasestruturadasecoerentesrecorrendoamecanismosdeencadeamentodeconversao
Escrever
Elaboraodetextosclarosevariados,demodoestruturado,atendendosuafunoedestinatrio,dentrodostpicos
abordadosnosdomniosdereferncia,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutros
mdulosdeformao
Mobilizaoderecursoslingusticosdeformaarelacionarinformaoprovenientedefontesereasdiversificadas
Resumoesntesedeinformaodemodolgicoecoerente
Registodenotascomoformaderegulaodoquotidiano
Produodetextosdecarterautobiogrfico:cartas,memrias,dirios
Produodetextosdecartertransaccional
Descriodeexperincias,sentimentoseacontecimentosdocontextopessoal,profissionalouinstitucional
Produodetextosdereflexocrticaeargumentativasobreassuntosdecarterabstrato,relacionadoscomassuas
vivncias,oseuiderioe,semprequepossvel,cruzadoscomastemticasdosdiversosmdulosdeformao

CLC_LEC_2

Lngua estrangeira continuao francs

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
Objetivo(s)
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
37 / 70
Contedos
Competnciasdeinterpretao

Produodetextosdecartertransaccional
Descriodeexperincias,sentimentoseacontecimentosdocontextopessoal,profissionalouinstitucional
Produodetextosdereflexocrticaeargumentativasobreassuntosdecarterabstrato,relacionadoscomassuas
vivncias,oseuiderioe,semprequepossvel,cruzadoscomastemticasdosdiversosmdulosdeformao

CLC_LEC_2

Objetivo(s)

Lngua estrangeira continuao francs

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.

Contedos
Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodediscursosfluidosecapacidadedeseguirlinhasdeargumentaodentrodostpicosabordadosnos
domniosdereferncia,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutrosmdulosde
formao
Compreensodenoticirioseprogramasdeatualidadesobreassuntoscorrentes,emsuportesvariados
Compreensodeinformaessobretpicosdoquotidianoerelacionadoscomotrabalho
Identificaodeaspetosgeraiseespecficosdemensagensorais
Ler
Compreensodediversostiposdetexto,dentrodostpicosabordadosnosdomniosdereferncia,recorrendo,deforma
adequada,informaovisualdisponvel,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutros
mdulosdeformao
Compreensodetextosextensos,decarterliterrioenoliterrio
Compreensodeinformaestcnicas,comolivrosdeinstruesefolhetosinformativos,entreoutros,deequipamentos
usados no dia-a-dia
Leituradetextosdeformaautnoma,apropriandosedotextolidoatravsdautilizaodepausas,inflexesevelocidades
diferentes, de forma a criar expressividade na leitura
Leituraeinterpretaodetextoslongosdeformaareunirecruzarinformaesdefontesdiversas
Leituraeinterpretaodetextosliterriosdeautoresdemritoeimpactoreconhecidos
Compreensodeinstruesescritascomplexas
Competnciasdeproduo
Falar
Interacoeficazemlnguaestrangeira,participandoativamenteemdiscussesdentrodostpicosabordadosnos
domniosdereferncia,defendendopontosdevistaeopinies,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentos
adquiridosemoutrassituaesdeaprendizagemformal,informalenoformal
Mobilizaoderecursoslingusticosdeformaarelacionarinformaoprovenientedefontesereasdiversificadas
Resumoesntesedeinformaodemodolgicoecoerente
Exposiooralderaciocnios,opinies,ideiaseideaisdeformaestruturadaesustentadacomargumentaoadequada
Construoderespostasestruturadasecoerentesrecorrendoamecanismosdeencadeamentodeconversao
Escrever
Elaboraodetextosclarosevariados,demodoestruturado,atendendosuafunoedestinatrio,dentrodostpicos
abordadosnosdomniosdereferncia,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutros
mdulosdeformao
Mobilizaoderecursoslingusticosdeformaarelacionarinformaoprovenientedefontesereasdiversificadas
Resumoesntesedeinformaodemodolgicoecoerente
Registodenotascomoformaderegulaodoquotidiano
Produodetextosdecarterautobiogrfico:cartas,memrias,dirios
Produodetextosdecartertransaccional
Descriodeexperincias,sentimentoseacontecimentosdocontextopessoal,profissionalouinstitucional
Produodetextosdereflexocrticaeargumentativasobreassuntosdecarterabstrato,relacionadoscomassuas
vivncias,oseuiderioe,semprequepossvel,cruzadoscomastemticasdosdiversosmdulosdeformao

CLC_LEC_3

Lngua estrangeira continuao alemo

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
Objetivo(s)
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
38 / 70
Contedos
Competnciasdeinterpretao

Produodetextosdecartertransaccional
Descriodeexperincias,sentimentoseacontecimentosdocontextopessoal,profissionalouinstitucional
Produodetextosdereflexocrticaeargumentativasobreassuntosdecarterabstrato,relacionadoscomassuas
vivncias,oseuiderioe,semprequepossvel,cruzadoscomastemticasdosdiversosmdulosdeformao

CLC_LEC_3

Objetivo(s)

Lngua estrangeira continuao alemo

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.

Contedos
Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodediscursosfluidosecapacidadedeseguirlinhasdeargumentaodentrodostpicosabordadosnos
domniosdereferncia,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutrosmdulosde
formao
Compreensodenoticirioseprogramasdeatualidadesobreassuntoscorrentes,emsuportesvariados
Compreensodeinformaessobretpicosdoquotidianoerelacionadoscomotrabalho
Identificaodeaspetosgeraiseespecficosdemensagensorais
Ler
Compreensodediversostiposdetexto,dentrodostpicosabordadosnosdomniosdereferncia,recorrendo,deforma
adequada,informaovisualdisponvel,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutros
mdulosdeformao
Compreensodetextosextensos,decarterliterrioenoliterrio
Compreensodeinformaestcnicas,comolivrosdeinstruesefolhetosinformativos,entreoutros,deequipamentos
usados no dia-a-dia
Leituradetextosdeformaautnoma,apropriandosedotextolidoatravsdautilizaodepausas,inflexesevelocidades
diferentes, de forma a criar expressividade na leitura
Leituraeinterpretaodetextoslongosdeformaareunirecruzarinformaesdefontesdiversas
Leituraeinterpretaodetextosliterriosdeautoresdemritoeimpactoreconhecidos
Compreensodeinstruesescritascomplexas
Competnciasdeproduo
Falar
Interacoeficazemlnguaestrangeira,participandoativamenteemdiscussesdentrodostpicosabordadosnos
domniosdereferncia,defendendopontosdevistaeopinies,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentos
adquiridosemoutrassituaesdeaprendizagemformal,informalenoformal
Mobilizaoderecursoslingusticosdeformaarelacionarinformaoprovenientedefontesereasdiversificadas
Resumoesntesedeinformaodemodolgicoecoerente
Exposiooralderaciocnios,opinies,ideiaseideaisdeformaestruturadaesustentadacomargumentaoadequada
Construoderespostasestruturadasecoerentesrecorrendoamecanismosdeencadeamentodeconversao
Escrever
Elaboraodetextosclarosevariados,demodoestruturado,atendendosuafunoedestinatrio,dentrodostpicos
abordadosnosdomniosdereferncia,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutros
mdulosdeformao
Mobilizaoderecursoslingusticosdeformaarelacionarinformaoprovenientedefontesereasdiversificadas
Resumoesntesedeinformaodemodolgicoecoerente
Registodenotascomoformaderegulaodoquotidiano
Produodetextosdecarterautobiogrfico:cartas,memrias,dirios
Produodetextosdecartertransaccional
Descriodeexperincias,sentimentoseacontecimentosdocontextopessoal,profissionalouinstitucional
Produodetextosdereflexocrticaeargumentativasobreassuntosdecarterabstrato,relacionadoscomassuas
vivncias,oseuiderioe,semprequepossvel,cruzadoscomastemticasdosdiversosmdulosdeformao

CLC_LEC_4

Lngua estrangeira continuao espanhol

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
Objetivo(s)
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
39 / 70
Contedos
Competnciasdeinterpretao

Produodetextosdecartertransaccional
Descriodeexperincias,sentimentoseacontecimentosdocontextopessoal,profissionalouinstitucional
Produodetextosdereflexocrticaeargumentativasobreassuntosdecarterabstrato,relacionadoscomassuas
vivncias,oseuiderioe,semprequepossvel,cruzadoscomastemticasdosdiversosmdulosdeformao

CLC_LEC_4

Objetivo(s)

Lngua estrangeira continuao espanhol

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.

Contedos
Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodediscursosfluidosecapacidadedeseguirlinhasdeargumentaodentrodostpicosabordadosnos
domniosdereferncia,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutrosmdulosde
formao
Compreensodenoticirioseprogramasdeatualidadesobreassuntoscorrentes,emsuportesvariados
Compreensodeinformaessobretpicosdoquotidianoerelacionadoscomotrabalho
Identificaodeaspetosgeraiseespecficosdemensagensorais
Ler
Compreensodediversostiposdetexto,dentrodostpicosabordadosnosdomniosdereferncia,recorrendo,deforma
adequada,informaovisualdisponvel,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutros
mdulosdeformao
Compreensodetextosextensos,decarterliterrioenoliterrio
Compreensodeinformaestcnicas,comolivrosdeinstruesefolhetosinformativos,entreoutros,deequipamentos
usados no dia-a-dia
Leituradetextosdeformaautnoma,apropriandosedotextolidoatravsdautilizaodepausas,inflexesevelocidades
diferentes, de forma a criar expressividade na leitura
Leituraeinterpretaodetextoslongosdeformaareunirecruzarinformaesdefontesdiversas
Leituraeinterpretaodetextosliterriosdeautoresdemritoeimpactoreconhecidos
Compreensodeinstruesescritascomplexas
Competnciasdeproduo
Falar
Interacoeficazemlnguaestrangeira,participandoativamenteemdiscussesdentrodostpicosabordadosnos
domniosdereferncia,defendendopontosdevistaeopinies,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentos
adquiridosemoutrassituaesdeaprendizagemformal,informalenoformal
Mobilizaoderecursoslingusticosdeformaarelacionarinformaoprovenientedefontesereasdiversificadas
Resumoesntesedeinformaodemodolgicoecoerente
Exposiooralderaciocnios,opinies,ideiaseideaisdeformaestruturadaesustentadacomargumentaoadequada
Construoderespostasestruturadasecoerentesrecorrendoamecanismosdeencadeamentodeconversao
Escrever
Elaboraodetextosclarosevariados,demodoestruturado,atendendosuafunoedestinatrio,dentrodostpicos
abordadosnosdomniosdereferncia,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutros
mdulosdeformao
Mobilizaoderecursoslingusticosdeformaarelacionarinformaoprovenientedefontesereasdiversificadas
Resumoesntesedeinformaodemodolgicoecoerente
Registodenotascomoformaderegulaodoquotidiano
Produodetextosdecarterautobiogrfico:cartas,memrias,dirios
Produodetextosdecartertransaccional
Descriodeexperincias,sentimentoseacontecimentosdocontextopessoal,profissionalouinstitucional
Produodetextosdereflexocrticaeargumentativasobreassuntosdecarterabstrato,relacionadoscomassuas
vivncias,oseuiderioe,semprequepossvel,cruzadoscomastemticasdosdiversosmdulosdeformao

CLC_LEC_5

Lngua estrangeira continuao italiano

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
Objetivo(s)
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
40 / 70
Contedos
Competnciasdeinterpretao

Produodetextosdecartertransaccional
Descriodeexperincias,sentimentoseacontecimentosdocontextopessoal,profissionalouinstitucional
Produodetextosdereflexocrticaeargumentativasobreassuntosdecarterabstrato,relacionadoscomassuas
vivncias,oseuiderioe,semprequepossvel,cruzadoscomastemticasdosdiversosmdulosdeformao

CLC_LEC_5

Objetivo(s)

Lngua estrangeira continuao italiano

Carga horria
50 horas

Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.

Contedos
Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodediscursosfluidosecapacidadedeseguirlinhasdeargumentaodentrodostpicosabordadosnos
domniosdereferncia,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutrosmdulosde
formao
Compreensodenoticirioseprogramasdeatualidadesobreassuntoscorrentes,emsuportesvariados
Compreensodeinformaessobretpicosdoquotidianoerelacionadoscomotrabalho
Identificaodeaspetosgeraiseespecficosdemensagensorais
Ler
Compreensodediversostiposdetexto,dentrodostpicosabordadosnosdomniosdereferncia,recorrendo,deforma
adequada,informaovisualdisponvel,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutros
mdulosdeformao
Compreensodetextosextensos,decarterliterrioenoliterrio
Compreensodeinformaestcnicas,comolivrosdeinstruesefolhetosinformativos,entreoutros,deequipamentos
usados no dia-a-dia
Leituradetextosdeformaautnoma,apropriandosedotextolidoatravsdautilizaodepausas,inflexesevelocidades
diferentes, de forma a criar expressividade na leitura
Leituraeinterpretaodetextoslongosdeformaareunirecruzarinformaesdefontesdiversas
Leituraeinterpretaodetextosliterriosdeautoresdemritoeimpactoreconhecidos
Compreensodeinstruesescritascomplexas
Competnciasdeproduo
Falar
Interacoeficazemlnguaestrangeira,participandoativamenteemdiscussesdentrodostpicosabordadosnos
domniosdereferncia,defendendopontosdevistaeopinies,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentos
adquiridosemoutrassituaesdeaprendizagemformal,informalenoformal
Mobilizaoderecursoslingusticosdeformaarelacionarinformaoprovenientedefontesereasdiversificadas
Resumoesntesedeinformaodemodolgicoecoerente
Exposiooralderaciocnios,opinies,ideiaseideaisdeformaestruturadaesustentadacomargumentaoadequada
Construoderespostasestruturadasecoerentesrecorrendoamecanismosdeencadeamentodeconversao
Escrever
Elaboraodetextosclarosevariados,demodoestruturado,atendendosuafunoedestinatrio,dentrodostpicos
abordadosnosdomniosdereferncia,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutros
mdulosdeformao
Mobilizaoderecursoslingusticosdeformaarelacionarinformaoprovenientedefontesereasdiversificadas
Resumoesntesedeinformaodemodolgicoecoerente
Registodenotascomoformaderegulaodoquotidiano
Produodetextosdecarterautobiogrfico:cartas,memrias,dirios
Produodetextosdecartertransaccional
Descriodeexperincias,sentimentoseacontecimentosdocontextopessoal,profissionalouinstitucional
Produodetextosdereflexocrticaeargumentativasobreassuntosdecarterabstrato,relacionadoscomassuas
vivncias,oseuiderioe,semprequepossvel,cruzadoscomastemticasdosdiversosmdulosdeformao

4.2. Formao Tecnolgica

0649

Estrutura e comunicao organizacional

Classificaraorganizao.
Interpretar a estrutura organizacional.
Reconhecerosprincpiosdacomunicaoorganizacional.
Objetivo(s)
Identificarecaracterizarasfunesinternasorganizao.
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4
Definir conceitos de qualidade. | 16-09-2015

Contedos

Carga horria
50 horas

41 / 70

Produodetextosdecarterautobiogrfico:cartas,memrias,dirios
Produodetextosdecartertransaccional
Descriodeexperincias,sentimentoseacontecimentosdocontextopessoal,profissionalouinstitucional
Produodetextosdereflexocrticaeargumentativasobreassuntosdecarterabstrato,relacionadoscomassuas
vivncias,oseuiderioe,semprequepossvel,cruzadoscomastemticasdosdiversosmdulosdeformao

4.2. Formao Tecnolgica

0649

Objetivo(s)

Estrutura e comunicao organizacional

Carga horria
50 horas

Classificaraorganizao.
Interpretar a estrutura organizacional.
Reconhecerosprincpiosdacomunicaoorganizacional.
Identificarecaracterizarasfunesinternasorganizao.
Definir conceitos de qualidade.

Contedos
Organizao
Conceito e tipos
Empresa
Conceito
Objectivos e papel na sociedade
Elementos constitutivos
Noesdequalidade
Gestodaqualidade
Certificao
Princpiosdaqualidade
SistemadegestodaqualidadesegundoaNormaNPENISO9001:2000
Segurana,HigieneeSade
Organizaodopostodetrabalho
Gestodoespaoedotempo
Classificaraorganizao
Dimenso
Propriedade
Ramo de actividade
Estrutura organizacional
Conceito e tipos
Representaogrficaeanlise
Comunicaoorganizacional
Conceito, tipos e intervenientes
Acomunicaoeficaz:regraseefeitos
Funes
Produo
Comercial
Pessoal
Financeira
PlaneamentoEstratgico

0674
Objetivo(s)

Funo pessoal legislao laboral

Carga horria
25 horas

Aplicaralegislaolaboralnareadacontrataogeraldotrabalho.

Contedos
Funopessoal
Conceito
Objectivos
Tarefas
Interacoentrepessoaleorganizao
Direito de trabalho
Conceitoeprincpiosgerais
Direitos e deveres das partes
Contrato de trabalho
Elementos essenciais a um contrato
Formasdecessao
Condiesdecelebraoedecaducidadedocontratodetrabalhoatermo
Duraoeorganizaodotempodetrabalho:friasefaltas
Vicissitudes contratuais
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

42 / 70

Comercial
Pessoal
Financeira
PlaneamentoEstratgico

0674
Objetivo(s)

Funo pessoal legislao laboral

Carga horria
25 horas

Aplicaralegislaolaboralnareadacontrataogeraldotrabalho.

Contedos
Funopessoal
Conceito
Objectivos
Tarefas
Interacoentrepessoaleorganizao
Direito de trabalho
Conceitoeprincpiosgerais
Direitos e deveres das partes
Contrato de trabalho
Elementos essenciais a um contrato
Formasdecessao
Condiesdecelebraoedecaducidadedocontratodetrabalhoatermo
Duraoeorganizaodotempodetrabalho:friasefaltas
Vicissitudes contratuais

0563
Objetivo(s)

Legislao comercial

Carga horria
25 horas

Interpretaralegislaocomercialrelevanteparaaatividadedaempresa.

Contedos
NoesfundamentaisdeDireito
As fontes de Direito
Caractersticasdanormajurdica
Distinoentredireitopblicoedireitoprivado
A empresa e o Direito
Tipos de empresas
- Singulares
Empresrioemnomeindividual
- EIRL
- Colectivas
- Sociedades comerciais
- Sociedade em nome colectivo
- Sociedade por quotas
- Sociedade em comandita
Sociedadeannima
- Sociedade unipessoal
- Sociedades civis
Contratos comerciais mais usuais
Contrato de compra e venda
Contratodelocao
Contratodeprestaodeservios

0593

Objetivo(s)

Legislao administrativa

Carga horria
25 horas

Enunciar os conceitos fundamentais de direito administrativo.


Reconheceraorgnicadaadministraocentraldoestado.

Contedos
Direito administrativo
Noodedireitoadministrativo
Pessoacoletivapblica
rgos
- Titulares
Administraocentraleadministraolocal
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
Estadocomopessoacoletivapblica
Administraocentral
Governo

43 / 70

Contratos comerciais mais usuais


Contrato de compra e venda
Contratodelocao
Contratodeprestaodeservios

0593

Objetivo(s)

Legislao administrativa

Carga horria
25 horas

Enunciar os conceitos fundamentais de direito administrativo.


Reconheceraorgnicadaadministraocentraldoestado.

Contedos
Direito administrativo
Noodedireitoadministrativo
Pessoacoletivapblica
rgos
- Titulares
Administraocentraleadministraolocal
Estadocomopessoacoletivapblica
Administraocentral
Governo
Ministrios
Secretarias de estado
Administraoautrquica
Municpios
Freguesias

0594

Objetivo(s)

Administrao das organizaes

Carga horria
25 horas

Reconheceranecessidadedacoordenaonumaorganizao.
Identificaroconceitodeorganizaocomoumsistemacomplexoeoconceitodeadministraocomoatividade
dinamizadoradasorganizaes.
Identificarasprincipaisfunesdegestoeasuarelaocomaculturaorganizacional.
Identificareinteriorizarosfatoresquedefinemacoordenaonumaorganizao.

Contedos
Gestoecoordenaodaatividadedaorganizao
Organizaocomocombinaoplaneadaderecursosemeios
Elementosfundamentaisdasorganizaeseosseusambientes
Organizaocomosistemacomplexo
Organizaescomosistemascomplexos
Organizaeseasuainterdependncia
Empresasexemplosdeorganizaes
Administraocomoatividademotoradaorganizao
Conceitodeadministraocomoatividademotoradasorganizaes
Administraoeassuasorientaes
Premissas organizacionais
Planeamentoecontrolodasorganizaes
Osatuaisdesafiosdagesto
Gestodamudana
Gestodoconhecimento
Gestopelacultura

1122

Objetivo(s)

Noes e normas da qualidade

Carga horria
25 horas

Identificaroconceitoeosprincpiosdaqualidade
Reconheceraimportnciadeproduzircomqualidade.

Contedos
Oqueaqualidade
Controlo da qualidade
Qualidadetotal:NormasISO9000passosdacertificaodeumaempresa
Qualidade ambiental:
Asempresaseaconservaodoambiente
Prevenodapoluio
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
Reduodedesperdcioserentabilizaoderecursos
Normas ISO 14000
Verificaoecontrolodotrabalhoproduzido

44 / 70

Osatuaisdesafiosdagesto
Gestodamudana
Gestodoconhecimento
Gestopelacultura

1122

Objetivo(s)

Noes e normas da qualidade

Carga horria
25 horas

Identificaroconceitoeosprincpiosdaqualidade
Reconheceraimportnciadeproduzircomqualidade.

Contedos
Oqueaqualidade
Controlo da qualidade
Qualidadetotal:NormasISO9000passosdacertificaodeumaempresa
Qualidade ambiental:
Asempresaseaconservaodoambiente
Prevenodapoluio
Reduodedesperdcioserentabilizaoderecursos
Normas ISO 14000
Verificaoecontrolodotrabalhoproduzido

0580

Objetivo(s)

Clculo financeiro e actuarial

Carga horria
50 horas

Identificar e aplicar conceitos gerais sobre juros.


Calcular juros simples e compostos.
Definir,identificaredeterminarequivalnciadevalores.
Definir, caracterizar e calcular rendas financeiras.
Distinguiredeterminarasdiferentesmodalidadesnoreembolsodeemprstimos.

Contedos
Jurosconceitosgerais
Tempo, capital e juro
Juro e taxa de juro
Desconto e taxa de desconto
Valor atual e valor acumulado
Regimesdeequivalncia
Juro simples
Frmulageralederivadas
Juro composto
Frmulageralederivadas
Capitalizaoeatualizao
Equivalnciadecapitais
Operaesfinanceirasdecurtoprazo
Desconto de letras
Reforma de letras
Outrasoperaes
Rendas
Noesgerais
Classificaodasrendas
Rendastemporrias
Rendasperptuas
Operaesfinanceirasdemdioelongoprazo
Amortizaeseemprstimosclssicos
Locaofinanceira
Aluguerdelongadurao
Emprstimosobrigacionistas

0601

Objetivo(s)

Princpios de fiscalidade

Carga horria
50 horas

Reconhecer a atividade financeira do Estado.


Definir,interpretareaplicarosprincpiosdosimpostos.
Descreverosistemafiscalportugus.

Contedos
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

Actividade financeira do estado


Receitaspblicas
Receitascoativasereceitasvoluntrias

45 / 70

Amortizaeseemprstimosclssicos
Locaofinanceira
Aluguerdelongadurao
Emprstimosobrigacionistas

0601

Objetivo(s)

Princpios de fiscalidade

Carga horria
50 horas

Reconhecer a atividade financeira do Estado.


Definir,interpretareaplicarosprincpiosdosimpostos.
Descreverosistemafiscalportugus.

Contedos
Actividade financeira do estado
Receitaspblicas
Receitascoativasereceitasvoluntrias
Receitaspatrimoniaisereceitascreditcias
Direitofinanceiro,tributrioefiscal
Natureza e fontes do direito fiscal
Impostosconceitosgerais
Nooefasesdoimposto
Tributaodiretaetributaoindireta
Classificaodosimpostos
Finalidades fiscais e extra fiscais dos impostos
Objectivosdatributao
Benefciosfiscais
Caractersticasdosimpostos
Imposto geral sobre o consumo
Impostoplurifsiconocumulativo
Mtododefuncionamentodoimposto.Neutralidadedoimposto
IVAeoprincpiododestino
Incidnciadosimpostos
Incidnciarealouobjectiva
Incidnciapessoalousubjectiva
Localizaodasoperaestributrias
Localizaodasprestaesdeservios
Osserviosrelacionadoscomimveis
Transporteintracomunitriodebens
Casos particulares
Funcionamentodosistemafiscalportugus
Reformadatributaoindireta
AdopodoIVAcomomodelocomunitriodetributao
Isenes
Valortributvel
Taxas
Direitodeduoeapuramentodoimposto
Reembolsos
Sujeitos passivos mistos
Obrigaes
Regimes especiais
RegimedoIVAnastransaesintracomunitrias

0575
Objetivo(s)

Imposto sobre o rendimento (IRS)

Carga horria
50 horas

Descrever, interpretar e aplicar os conceitos afetos ao imposto sobre o rendimento de pessoas singulares (IRS).

Contedos
IncidnciadoIRS
Incidnciarealouobjectiva
Incidnciapessoalousubjectiva
Estrutura do IRS
Categorias de rendimentos
Tipos de taxas
Deduesespecficas
Abatimentos
Apuramento do IRS
Rendimentocolectvel
Liquidao
LiquidaoePagamento
DeclaraesdeRendimentoseoutrasobrigaes
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

46 / 70

Sujeitos passivos mistos


Obrigaes
Regimes especiais
RegimedoIVAnastransaesintracomunitrias

0575
Objetivo(s)

Imposto sobre o rendimento (IRS)

Carga horria
50 horas

Descrever, interpretar e aplicar os conceitos afetos ao imposto sobre o rendimento de pessoas singulares (IRS).

Contedos
IncidnciadoIRS
Incidnciarealouobjectiva
Incidnciapessoalousubjectiva
Estrutura do IRS
Categorias de rendimentos
Tipos de taxas
Deduesespecficas
Abatimentos
Apuramento do IRS
Rendimentocolectvel
Liquidao
LiquidaoePagamento
DeclaraesdeRendimentoseoutrasobrigaes

0576
Objetivo(s)

Imposto sobre o rendimento (IRC)

Carga horria
50 horas

Descrever, interpretar e aplicar os conceitos afetos ao imposto sobre o rendimento de pessoas coletivas (IRC).

Contedos
IncidnciadoIRC
Incidnciarealouobjectiva
Incidnciapessoalousubjectiva
Base do imposto
Entidadesqueexercemattuloprincipalumaatividadeindustrial,comercialouagrcola
Entidadesnoresidentescomestabelecimentoestvelemterritrioportugus
IsenesdoIRC
Isenesreais
Isenespessoais
Apuramentodamatriacolectvel
Lucrotributveldasentidadesqueexercemattuloprincipalumaatividadedenaturezacomercial,industrialeagrcolaedas
entidadesnoresidentescomestabelecimentoestvelemterritrioportugus
Rendimentos
Oregimedossubsdiosaoequipamento
Variaespatrimoniaispositivas
Mais-valias
Regime do reinvestimento das mais-valias realizadas
Lucrosdistribudosporentidadesparticipadas
Lucrosdistribudoseoregimedocrditodeimpostoporduplatributaoeconmica
Lucrosdistribudosporentidadesnoresidenteseocrditodeimpostoporduplatributaointernacional
Gastosregimedosajustamentosedasprovises
Periodizaodolucrotributvel
Regimedatransparnciafiscal
Regimedasdepreciaeseamortizaes
Limitaesaosgastos
Regime dos demais encargos
Variaespatrimoniaisnegativas
Derrama
Tributaesautnomas
Reportedeprejuzos
BenefciosFiscais
Liquidaoepagamento
ClculodoImposto
Deduescolecta
Retenesnafonte
Dispensaderetenonafonte
Pagamentos por conta
Pagamento especial por conta
Obrigaesdeclarativaseseupreenchimento
Infracesecontraordenaes
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

47 / 70

Rendimentocolectvel
Liquidao
LiquidaoePagamento
DeclaraesdeRendimentoseoutrasobrigaes

0576
Objetivo(s)

Imposto sobre o rendimento (IRC)

Carga horria
50 horas

Descrever, interpretar e aplicar os conceitos afetos ao imposto sobre o rendimento de pessoas coletivas (IRC).

Contedos
IncidnciadoIRC
Incidnciarealouobjectiva
Incidnciapessoalousubjectiva
Base do imposto
Entidadesqueexercemattuloprincipalumaatividadeindustrial,comercialouagrcola
Entidadesnoresidentescomestabelecimentoestvelemterritrioportugus
IsenesdoIRC
Isenesreais
Isenespessoais
Apuramentodamatriacolectvel
Lucrotributveldasentidadesqueexercemattuloprincipalumaatividadedenaturezacomercial,industrialeagrcolaedas
entidadesnoresidentescomestabelecimentoestvelemterritrioportugus
Rendimentos
Oregimedossubsdiosaoequipamento
Variaespatrimoniaispositivas
Mais-valias
Regime do reinvestimento das mais-valias realizadas
Lucrosdistribudosporentidadesparticipadas
Lucrosdistribudoseoregimedocrditodeimpostoporduplatributaoeconmica
Lucrosdistribudosporentidadesnoresidenteseocrditodeimpostoporduplatributaointernacional
Gastosregimedosajustamentosedasprovises
Periodizaodolucrotributvel
Regimedatransparnciafiscal
Regimedasdepreciaeseamortizaes
Limitaesaosgastos
Regime dos demais encargos
Variaespatrimoniaisnegativas
Derrama
Tributaesautnomas
Reportedeprejuzos
BenefciosFiscais
Liquidaoepagamento
ClculodoImposto
Deduescolecta
Retenesnafonte
Dispensaderetenonafonte
Pagamentos por conta
Pagamento especial por conta
Obrigaesdeclarativaseseupreenchimento
Infracesecontraordenaes

0577
Objetivo(s)

Impostos sobre o patrimnio

Carga horria
25 horas

Identificarasobrigaesdaempresadecorrentesdasujeioaosimpostossobreopatrimnio.

Contedos
Impostomunicipalsobreimveis(IMI)
Incidncia
Isenes
Determinaodovalortributrio
Liquidaoepagamento
Impostomunicipalsobreastransmissesonerosasdeimveis(IMT)
Incidncia
Isenes
Determinaodovalortributvel
Liquidaoepagamento
Imposto de selo
Incidncia
Isenes
DeterminaodovalortributvelLiquidaoepagamento
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
Liquidaoepagamento

48 / 70

Pagamentos por conta


Pagamento especial por conta
Obrigaesdeclarativaseseupreenchimento
Infracesecontraordenaes

0577
Objetivo(s)

Impostos sobre o patrimnio

Carga horria
25 horas

Identificarasobrigaesdaempresadecorrentesdasujeioaosimpostossobreopatrimnio.

Contedos
Impostomunicipalsobreimveis(IMI)
Incidncia
Isenes
Determinaodovalortributrio
Liquidaoepagamento
Impostomunicipalsobreastransmissesonerosasdeimveis(IMT)
Incidncia
Isenes
Determinaodovalortributvel
Liquidaoepagamento
Imposto de selo
Incidncia
Isenes
DeterminaodovalortributvelLiquidaoepagamento
Liquidaoepagamento

6222
Objetivo(s)

Introduo ao cdigo de contas e normas contabilsticas

Carga horria
25 horas

Executarlanamentoscontabilsticos.

Contedos
Cdigodascontas(CC)
MeiosFinanceirosLquidos
Contas a Receber e a Pagar
InventrioseAtivosBiolgicos
Investimentos
Capital, reservas e resultados transitados
Gastos
Rendimentos
Resultados
Lanamentoscontabilsticos
Debitar e Creditar
Operaescomascontas

6214
Objetivo(s)

Sistema de Normalizao Contabilstica

Carga horria
25 horas

Identificar e interpretar os conceitos fundamentais da contabilidade.

Contedos
Ocontextocontabilstico
Normalizao
Justovalorcredibilidade
As empresas e os profissionais da contabilidade
OrganizaoformaldoSNC
BasesparaaApresentaodasDemonstraesFinanceiras(BADF)
ModelosdeDemonstraesFinanceiras(MDF)(AnexocomcompilaodasdivulgaesexigidaspelasNCRFs)
CdigodeContas(CC)(comQuadroSnteseedeNotasdeEnquadramento)
NormasContabilsticasedeRelatoFinanceiro(NCRF)
NormaContabilsticaedeRelatoFinanceiroparaPequenasEntidades(NCRFPE)
Normas Interpretativas (NI)
Estrutura Conceptual
- Finalidade das DF
Utentesenecessidadesdeinformao
- Objectivos dasTcnico/adeApoioGestoNvel4
DF
REFERENCIALDEFORMAO|
| 16-09-2015
Caractersticasqualitativas
MensuraodoselementosdasDF
CapitaleManutenodecapital

49 / 70

Resultados
Lanamentoscontabilsticos
Debitar e Creditar
Operaescomascontas

6214
Objetivo(s)

Sistema de Normalizao Contabilstica

Carga horria
25 horas

Identificar e interpretar os conceitos fundamentais da contabilidade.

Contedos
Ocontextocontabilstico
Normalizao
Justovalorcredibilidade
As empresas e os profissionais da contabilidade
OrganizaoformaldoSNC
BasesparaaApresentaodasDemonstraesFinanceiras(BADF)
ModelosdeDemonstraesFinanceiras(MDF)(AnexocomcompilaodasdivulgaesexigidaspelasNCRFs)
CdigodeContas(CC)(comQuadroSnteseedeNotasdeEnquadramento)
NormasContabilsticasedeRelatoFinanceiro(NCRF)
NormaContabilsticaedeRelatoFinanceiroparaPequenasEntidades(NCRFPE)
Normas Interpretativas (NI)
Estrutura Conceptual
- Finalidade das DF
Utentesenecessidadesdeinformao
- Objectivos das DF
Caractersticasqualitativas
MensuraodoselementosdasDF
CapitaleManutenodecapital
Conceitoscontabilsticos
Patrimnio
Inventrio

6216
Objetivo(s)

Modelos de demonstraes financeiras

Carga horria
50 horas

Interpretarepreenchermodelosdedemonstraesfinanceiras.

Contedos
ModelosdeDemonstraesFinanceiras(MDF)
Balano
Demonstraodosresultadospornatureza
Demonstraodosresultadosporfunes
Demonstraodasalteraesnocapitalprprio
Demonstraodosfluxosdecaixamtododirecto
Demonstraodosfluxosdecaixamtodoindirecto
Anexo

0664
Objetivo(s)

Aplicaes informticas de contabilidade

Carga horria
25 horas

Utilizarumaaplicaoinformticadecontabilidade.

Contedos
Aplicaesinformticas
Asaplicaesinformticaseasorganizaes
Aspossibilidadesdasaplicaesinformticas
Aplicaoinformtica
Apresentaodosoftware
Aplicaodecontabilidade

7851

Aprovisionamento, logstica e gesto de stocks

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

Carga horria
50 horas

Estabelecereimplementarmetodologiasdegestodeaprovisionamentosedelogsticaindustrial.
Identificarecaracterizartcnicasdegestodestocks.

50 / 70

Aspossibilidadesdasaplicaesinformticas
Aplicaoinformtica
Apresentaodosoftware
Aplicaodecontabilidade

7851

Objetivo(s)

Aprovisionamento, logstica e gesto de stocks

Carga horria
50 horas

Estabelecereimplementarmetodologiasdegestodeaprovisionamentosedelogsticaindustrial.
Identificarecaracterizartcnicasdegestodestocks.
Identificarasdiferentesetapasdacompraeestratgiasdenegociaocomosfornecedores.
Identificar e analisar os diferentes custos associados aos stocks e armazenamento.
Utilizarosprincipaisinstrumentosdecontroloeinformaodestocks.

Contedos
Aprovisionamento
Papel da compra na cadeia de abastecimento
Processo de compra e respetivas etapas
Gestodefornecedores
Aspetosqualitativosnaseleodefornecedores
Negociaoerevisodepreos
Comparaoentrefornecedores
Avaliaodefornecedores
Gestodestocks
Introduogestodestocks
Nooetipodestocks
Princpiosdagestodestocks
DefinioeobjetivosdegestodeInventrio
Tipodematriasaarmazenar
Determinantesdonveltimodestock
Condicionantesespecficasdosprodutos
Condicionantesespecficasdearmazenagem
Condiesdomercado
Logsticaeplaneamento
Condiesdeentrega
Custos associados aos stocks
Custosoperacionaisassociadosstockagemdamercadoria
Custosdeoportunidadefaceaoutrasopes
Noodecustooperacionaledecustoafundado
Descontos/promoes
Sobrestockagem
Gestodavariaodaprocuraedonveldestock
Benefciosesperadoscomagestodestocks
Controlodeexistncias/inventariao
Normasgeraisdeinventariaodebenseprodutos
Determinaodeconsumos
Documentaoutilizadanosinventrios
Controlo de qualidade nos aprovisionamentos
Logsticaesistemasdeinformao

6223

Objetivo(s)

Direito aplicado s empresas algumas especificidades

Carga horria
25 horas

Identificar contratos comerciais especiais.


Reconhecerlegislaodeproteopropriedadeindustrial.
Identificarprocessosderecuperaoedeinsolvnciadeempresas.

Contedos
Contratos comerciais especiais
Ocontratodeagncia
Ocontratodeconcesso
O contrato de franquia (franchising)
O contrato de leasing
Propriedade industrial
Protecodasempresas
Propriedade industrial
DireitodaConcorrncia
Insolvncia
Processosderecuperao
Processosdeinsolvncia
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

0618

Aquisio de equipamentos e servios

51 / 70
Carga horria

Determinaodeconsumos
Documentaoutilizadanosinventrios
Controlo de qualidade nos aprovisionamentos
Logsticaesistemasdeinformao

6223

Objetivo(s)

Direito aplicado s empresas algumas especificidades

Carga horria
25 horas

Identificar contratos comerciais especiais.


Reconhecerlegislaodeproteopropriedadeindustrial.
Identificarprocessosderecuperaoedeinsolvnciadeempresas.

Contedos
Contratos comerciais especiais
Ocontratodeagncia
Ocontratodeconcesso
O contrato de franquia (franchising)
O contrato de leasing
Propriedade industrial
Protecodasempresas
Propriedade industrial
DireitodaConcorrncia
Insolvncia
Processosderecuperao
Processosdeinsolvncia

0618
Objetivo(s)

Aquisio de equipamentos e servios

Carga horria
25 horas

Sistematizarprocedimentosinerentesaquisiodeequipamentoseservios.

Contedos
Diagnosticodenecessidadesdeequipamentoseservios
Levantamentodasnecessidadesdaempresaemtermosdeequipamentoseservios
Factoresrelevantesnadecisodecompradeequipamentoseservios
Custo / Rentabilidade
Garantiasecontratosdemanuteno
Gestoeconmicadaaquisiodeservios
Processodeaquisio
Faseseoperaes
Intervenientes
Conceitoepreparaodoprocesso
Fasesdoprocessodeaquisio
Consulta ao mercado
Recepodasrespostas
Anlise
Adjudicao
Coordenaodoprocesso

0571

Objetivo(s)

Aplicaes informticas de gesto rea comercial

Carga horria
25 horas

Reconhecerasaplicaesinformticasdisponveisparaareacomercial.
Executardocumentoscomerciaisemsuporteinformtico.

Contedos
Aplicaesinformticas
Asaplicaesinformticaseasorganizaes
Aspossibilidadesdasaplicaesinformticas
Aplicaoinformtica
Apresentaodosoftware
AplicaodeGestoComercial

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

0607

Instituies bancrias e ttulos de crdito

52 / 70

Carga horria
25 horas

Asaplicaesinformticaseasorganizaes
Aspossibilidadesdasaplicaesinformticas
Aplicaoinformtica
Apresentaodosoftware
AplicaodeGestoComercial

0607

Objetivo(s)

Instituies bancrias e ttulos de crdito

Carga horria
25 horas

Contextualizaradocumentaonombitodosservioseoperaesbancrias,eprocederemconformidade
em cada um dos contextos.
Caracterizareaplicarosdiferentesttulosdecrditoeassuasfunes.

Contedos
Sistemabancrio
BancanoSistemaFinanceiroPortugus
Funeseserviosbancrios
Conta
- Conceito
- Abertura
- Tipos
Operaesbancrias
Depsitosregulares
Depsitosirregulares
Transfernciadefundos
Cobranadevalores
Descontobancrio
Emprstimo
Banco e novas tecnologias
Ttulosdecrdito
Conceitodettulodecrdito
Caractersticas
Representatividade
Formasdeemissoetransmisso
Outrosttulosdecrdito
Cheque
Conceito
Caractersticaserequisitos
Intervenientes
Formasdeemisso
Formasdetransmisso
Lei uniforme do cheque
Letra
Conceito
Caractersticaserequisitos
Intervenientes da letra
Funesdaletra
Operaesinerentesletra
Formasdeemissoepreenchimento
Formasdetransmisso
Desconto de letras
Reforma de letras
Leiuniformedeletraselideranas(L.U.L.L)

0612

Objetivo(s)

Noes bsicas de gesto tcnica de Recursos Humanos

Carga horria
50 horas

ReconheceraspolticasdegestotcnicadeRecursosHumanos.
Organizarosprocessosderecrutamento,seleo,admissoeavaliaodosRecursosHumanos.
PlanificaraformaointernadosRecursosHumanos.
Executar procedimentos administrativos de Recursos Humanos.

Contedos
Gestotcnicaderecursoshumanos
Politicas de recursos humanos
Planeamentoegestoprevisionaldosrecursoshumanos
Tcnicasderecursoshumanos
Anliseequalificaodefunes
Recrutamentoeseleco
Admisso
Avaliaodedesempenho
Formaointernadosrecursoshumanos
Planeamentoorganizaoeavaliaodaformao
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
Diferentesmodalidadesdeformao
Formaopresencial
Formaodistncia

53 / 70

Formasdetransmisso
Desconto de letras
Reforma de letras
Leiuniformedeletraselideranas(L.U.L.L)

0612

Objetivo(s)

Noes bsicas de gesto tcnica de Recursos Humanos

Carga horria
50 horas

ReconheceraspolticasdegestotcnicadeRecursosHumanos.
Organizarosprocessosderecrutamento,seleo,admissoeavaliaodosRecursosHumanos.
PlanificaraformaointernadosRecursosHumanos.
Executar procedimentos administrativos de Recursos Humanos.

Contedos
Gestotcnicaderecursoshumanos
Politicas de recursos humanos
Planeamentoegestoprevisionaldosrecursoshumanos
Tcnicasderecursoshumanos
Anliseequalificaodefunes
Recrutamentoeseleco
Admisso
Avaliaodedesempenho
Formaointernadosrecursoshumanos
Planeamentoorganizaoeavaliaodaformao
Diferentesmodalidadesdeformao
Formaopresencial
Formaodistncia
- E-Learning
Rotinas administrativas do ciclo formativo
Fichasdeinscrio
- Lista de participantes
Folhasdesumrios
Recursoslogsticosepedaggicosdeapoio
Organizaododossier
Avaliaodaformao
Procedimentos administrativos dos recursos humanos
Actualizaodebasesdedadosdostrabalhadores
Registos dos contratos de trabalho
Arquivosinformticosdascondiesaplicveisdoscontratosdetrabalho
Aspectosadministrativosdecorrentesdarescisodecontratosdetrabalho
Registodesanesdisciplinares
Regulamentos internos
Remuneraeseincentivosclculodevencimentos
Modelos Internos
Horriodetrabalho
Mapasdefrias

0616

Objetivo(s)

Aplicaes informticas de gesto de pessoal

Carga horria
25 horas

Utilizarumaaplicaoinformticadareadegestodepessoal.
Utilizarbasededadoscomligaoaoutrasaplicaes.

Contedos
Aplicaesinformticas
Asaplicaesinformticaseasorganizaes
Aspossibilidadesdasaplicaesinformticas
Aplicaoinformtica
Apresentaodosoftware
Aplicaodegestodepessoal

0617

Objetivo(s)

Gesto de recursos informticos

Carga horria
25 horas

Descreveraformacomoseintegramosrecursosinformticosnaempresa.
Procedergestoeplaneamentodosrecursosinformticosdaempresa.

Contedos
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
Informticaeempresa
Globalizao

54 / 70

Aspossibilidadesdasaplicaesinformticas
Aplicaoinformtica
Apresentaodosoftware
Aplicaodegestodepessoal

0617

Objetivo(s)

Gesto de recursos informticos

Carga horria
25 horas

Descreveraformacomoseintegramosrecursosinformticosnaempresa.
Procedergestoeplaneamentodosrecursosinformticosdaempresa.

Contedos
Informticaeempresa
Globalizao
Sociedadedeinformaoeaexcelnciaempresarial
Recursosinformticosplaneamentoegesto
Aspectosorganizacionaisdeterminantesparaaconstituiodeumcentroinformtico
Estudo,desenvolvimento,manutenoeexploraodesistemasapropriadosempresa
Gestoeconmicadaqualidadeinformtica
Planeamentodeumcentrodeinformtica
Gestoeconmicofinanceirodosrecursosinformticos

0608

Objetivo(s)

Tcnicas de marketing

Carga horria
25 horas

Interpretaropapeleafunodomarketingnagestodasempresas.
Identificarasdiferentesvariveisdemarketingqueconcorremparaadefiniodaestratgiadaempresa.

Contedos
Princpiosgeraisdemarketing
Mercado
Anlisedomercado
Estudo de mercado
Segmentaesdemercado
Teorias explicativas do comportamento do consumidor
Teoria da hierarquia das necessidades
Teoriadasmotivaes
Teoria das atitudes
Teoriadascaractersticaspermanentesdosindivduos.
Comportamento de compra do consumidor
Processodedeciso
Variveisdemarketing
Investigaodemarketing
Variveisdemarketingcontrolveis
Produto
Preo
Distribuio
Comunicao
- Publicidade
Promoo
- Vendas
Relaespblicas
Assistnciaapsvenda
Qualidade e marketing

0366

Objetivo(s)

Plano de marketing

Carga horria
50 horas

Identificareanalisarospressupostosparaaelaboraodeumplanodemarketing.
Elaborar planos operacionais de marketing, respeitando as etapas de desenvolvimento.

Contedos
Plano de marketingnecessidadeseprincpios
Principais necessidades de um plano de marketing
Avaliarasituaodomercadoedomeio
Avaliaracompetitividadedaempresaeseusprincpios
Planificarosobjetivosemeioseadaptaodasaesdedesenvolvimentoedasaescorrectivas
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
Operacionalizaodoplanodemarketing
Etapas do desenvolvimento do plano operacional de marketing
Etapa1anlisedasituaointernaeexterna

55 / 70

- Vendas
Relaespblicas
Assistnciaapsvenda
Qualidade e marketing

0366

Objetivo(s)

Plano de marketing

Carga horria
50 horas

Identificareanalisarospressupostosparaaelaboraodeumplanodemarketing.
Elaborar planos operacionais de marketing, respeitando as etapas de desenvolvimento.

Contedos
Plano de marketingnecessidadeseprincpios
Principais necessidades de um plano de marketing
Avaliarasituaodomercadoedomeio
Avaliaracompetitividadedaempresaeseusprincpios
Planificarosobjetivosemeioseadaptaodasaesdedesenvolvimentoedasaescorrectivas
Operacionalizaodoplanodemarketing
Etapas do desenvolvimento do plano operacional de marketing
Etapa1anlisedasituaointernaeexterna
Situaodonegcio
Actuaodaempresa
Anlisedaconcorrncia
AnliseSWOT
Etapa2definiodosobjetivosdoplano
Etapa3definiodaestratgiademarketing mix
Etapa4afetaoderecursosparaaoperacionalizaodoplano
Etapa5estabelecimentodoplanodeaco
Etapa6concretizaodoplanodeaco
Etapa7controlodasaesdesencadeadas

0621
Objetivo(s)

Planeamento e gesto de produo

Carga horria
25 horas

Integrarerelacionarosindicadoresdegestodaproduocomagestoglobaldeumaempresa.

Contedos
Planeamento
Objectivos e finalidades
Tipos e fases
Tcnicasdeplaneamento
GrficosGantt
Redes PERT
Jit
Kamban
Aplicaoinformtica
Gestodaproduo
Controlodegestoeoramentao
Gestooramentalemcontextodecontingncia

0620

Objetivo(s)

Controlo de gesto

Carga horria
50 horas

Identificarosconceitosbsicosdocontrolodegesto.
Executarooramentoerealizarocontrolooramental.
Implementarsistemasdecontrolodegesto.

Contedos
Ocontrolodegesto:conceitosbsicos
Ossistemasdeinformaodeapoiogesto
Ocontrolodegestoeasteoriasorganizacionais
Aestratgiaeocontrolo
Oplaneamentoestratgico
- O planeamento operacional
- O controlo interno e o controlo operacional
Ooramentoeocontrolooramental
Ooramento
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
Osprincpiosdeelaboraoemecanismosdefuncionamentodooramento
Asfasesdeelaboraooramental
Aimportnciadooramentonagesto

56 / 70

Aplicaoinformtica
Gestodaproduo
Controlodegestoeoramentao
Gestooramentalemcontextodecontingncia

0620

Objetivo(s)

Controlo de gesto

Carga horria
50 horas

Identificarosconceitosbsicosdocontrolodegesto.
Executarooramentoerealizarocontrolooramental.
Implementarsistemasdecontrolodegesto.

Contedos
Ocontrolodegesto:conceitosbsicos
Ossistemasdeinformaodeapoiogesto
Ocontrolodegestoeasteoriasorganizacionais
Aestratgiaeocontrolo
Oplaneamentoestratgico
- O planeamento operacional
- O controlo interno e o controlo operacional
Ooramentoeocontrolooramental
Ooramento
Osprincpiosdeelaboraoemecanismosdefuncionamentodooramento
Asfasesdeelaboraooramental
Aimportnciadooramentonagesto
Ocontrolooramental
Osobjetivosdasestratgiasdecontrolooramental
Ascaractersticasdocontrolooramental
Osdesviosoramentos:suaidentificaoeimpactonagestodaempresa
Adefinioeimplementaodesistemasdecontrolodegesto
Adefiniodasnecessidadesaonveldaempresa
Aidentificaodosetoremqueaempresaseinsere
Ascaractersticasespecficasdaempresa
Aimplementaodosistemadecontrolodegesto
- Os problemas a enfrentar
Odiagnsticodasdificuldadespsimplementao

0606

Objetivo(s)

Projetos de investimento

Carga horria
25 horas

Reconhecer, organizar e planificar um projeto de investimento.


Acompanharecontrolaraexecuodeumprojetodeinvestimento.
Procederhierarquizaodosprojetosemfunodeprioridadesecustos.

Contedos
Formulaoeidentificaodasnecessidadesdoprojetodeinvestimento
Formulaodoprojeto
Tomadadedeciso
Chefe de projeto
Equipadeexecuo
Planificaodoprojetodeinvestimento
Planificaodetarefas
Encadeamento de tarefas
Estimativa de tempo
Planificaoderecursos
Oramentaoecustos
Tcnicasdeplanificao
Execuodoprojetodeinvestimento
Metodologias
Modelos relacionais
Controlodeexecuo
Acompanhamento
Auditoria
Documentao
Avaliaoeseleohierrquicadeprojetos
Anlisecustobenefcio
Avaliaoeconmicadosprojetosnaticasocial
Anlisederisco

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

0605

Fluxos de gesto financeira

57 / 70
Carga horria
25 horas

Documentao
Avaliaoeseleohierrquicadeprojetos
Anlisecustobenefcio
Avaliaoeconmicadosprojetosnaticasocial
Anlisederisco

0605
Objetivo(s)

Fluxos de gesto financeira

Carga horria
25 horas

Identificarosfundamentosdegestofinanceira.

Contedos
Planeamento financeiro
Custo do capital
Riscos dos investimentos financeiros
Racionalizaodocapital
Gestoprevisional
Valordasaces
Valordasobrigaes

0619

Objetivo(s)

Mtodos e tcnicas de anlise econmica e financeira

Carga horria
50 horas

Aplicarmtodosetcnicasdeanlisefinanceiraedegestooramentalcomoferramentasparaagestodas
empresas.
Elaboraroramentoseanalisardesviosoramentais.

Contedos
Estrutura financeira da empresa
Definioeestruturadaempresa
Funofinanceira,gestofinanceiraeanlisefinanceira
Principaisinteressadosnainformaoeconmicaefinanceira
Anlisefinanceiracomrecursoabalanos
Balanodegestoconceitoerepresentaogrfica
Balano,preparaoparaanlise
Balanosocial
Mtodosetcnicasdeanlise
Comparaodebalanossucessivos
- Valores absolutos
- Percentagens
Grficos
Nmeros
ndices
Mtododosindicadoresourcios
Fundodemaneiolquido
Equilbriofinanceiroacurtoprazo
Equilbriofinanceiroamdioelongoprazo
Anlisefinanceiracomdemonstraoderesultados
Saldosintermdiosdegesto
Cash-flow e auto-financiamento
Margem bruta
Custosoperacionaisvariveis
Custos fixos
Anliseeconmica
Anlisedarendibilidadedaempresa
rvoredarendibilidadedocapitalprprio
Elaboraodeoramentos
SequnciaoramentalAnlisededesvios
Anlisededesvios

0622
Objetivo(s)

Auditoria e controlo interno

Carga horria
50 horas

Aplicarosprincpiosdeauditoriaquepermitamaverificaodascontaseocontrolointernodaorganizao.

Contedos
Verificaodecontaseauditoria
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
Tiposdeverificao
Trabalhospreparatrios
Programas de auditoria

58 / 70

rvoredarendibilidadedocapitalprprio
Elaboraodeoramentos
SequnciaoramentalAnlisededesvios
Anlisededesvios

0622
Objetivo(s)

Auditoria e controlo interno

Carga horria
50 horas

Aplicarosprincpiosdeauditoriaquepermitamaverificaodascontaseocontrolointernodaorganizao.

Contedos
Verificaodecontaseauditoria
Tiposdeverificao
Trabalhospreparatrios
Programas de auditoria
Processosgeraisdeverificao
Padresdeauditoria
Relatriodeauditoria
Erros e fraudes
Controlo interno
Princpiosgeraisesistemasdecontrolointerno
Planeamento do trabalho de auditoria
Verificaesparciaisdasprincipaiscontasdobalano
Princpioslegaisdefiscalizaodeempresas
Princpiosgeraisdaplanificaocontabilstica

6736
Objetivo(s)

Recursos humanos relatrio nico

Carga horria
25 horas

Preenchereanalisarorelatrionico,dandocumprimentosobrigaeslegais.

Contedos
Relatrionico
AnexoAQuadrodepessoal/reportadoaomsdeOutubro
AnexoBFluxodeentradaousadadetrabalhadores
AnexoCRelatrioanualdaformaocontnua
AnexoDRelatrioanualdaatividadedoserviodeseguranaesadenotrabalho
AnexoEGreves
AnexoFInformaosobreprestadoresdeservio

0679
Objetivo(s)

Recursos humanos balano social

Carga horria
25 horas

Preenchereanalisarobalanosocial,dandocumprimentosobrigaeslegais.

Contedos
Conceito e objectivo
Requisitos
Estrutura
Recolha de dados
Redacoparaanlise
Versofinal
Comparaodedados/indicadoresestatsticos

6220
Objetivo(s)

Oramentao dos servios pblicos

Carga horria
25 horas

Elaborar,executareacompanharoramentosdosserviospblicos.

Contedos
Leidoenquadramentooramental
Elementosdeestruturadooramento
Princpioseregrasoramentais
Mtodosdeelaboraooramental
Oramentofuncional

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

59 / 70

Recolha de dados
Redacoparaanlise
Versofinal
Comparaodedados/indicadoresestatsticos

6220
Objetivo(s)

Oramentao dos servios pblicos

Carga horria
25 horas

Elaborar,executareacompanharoramentosdosserviospblicos.

Contedos
Leidoenquadramentooramental
Elementosdeestruturadooramento
Princpioseregrasoramentais
Mtodosdeelaboraooramental
Oramentofuncional
Oramentoporprogramas
Oramentoporactividades
Oramentobasezero
Oramentoderesultados
Execuoecontrolooramental
Fases e procedimentos
Cativoscomomedidadacontenodadespesa
Alteraesoramentais
Anlisedeindicadoreserciosoramentais
Desvios e medidas correctivas
Controlooramentaldespesa
Controlooramentalreceita

6221
Objetivo(s)

Contabilidade pblica

Carga horria
25 horas

Identificareaplicarasregrasdacontabilidadepblica.

Contedos
Enquadramentodareformadaadministraofinanceiradoestado
Serviospblicos(Tiposderegime)
ContabilidadePblica(Nooeobjectivos)
Receitasedespesaspblicas
Conceito e tipos
Classificaooramental
Princpiosquecondicionamaliquidaodasdespesas
OramentodoEstado
Noo.Princpioseregrasaobservarnasuaelaborao
Execuodooramento:regrasaobservar,dotaesoramentais,duodcimosecabimentos
Alteraesoramentais
Oramentodosservios
Oramentoporactividades
Oramentosprivativos
Realizaodadespesa
Princpioseregrasfundamentais
Fases e procedimentos

6224

Objetivo(s)

Gesto da cadeia de abastecimentos

Carga horria
50 horas

Distinguirosconceitosdeabastecimento,produoedistribuio.
Identificar incoterms.
Escolherosmeiosdetransporteadequadosacadasituao.
Reconheceroperaesdelogstica.

Contedos
Fundamentossobrelogstica
Aaldeiaglobal
Aevoluodalogsticanasempresas
O conceito de cadeia de abastecimento
Aimportnciadagestodemateriais
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
Agestodostransportes
Meiorodovirio
Meioferrovirio

60 / 70

Oramentosprivativos
Realizaodadespesa
Princpioseregrasfundamentais
Fases e procedimentos

6224

Objetivo(s)

Gesto da cadeia de abastecimentos

Carga horria
50 horas

Distinguirosconceitosdeabastecimento,produoedistribuio.
Identificar incoterms.
Escolherosmeiosdetransporteadequadosacadasituao.
Reconheceroperaesdelogstica.

Contedos
Fundamentossobrelogstica
Aaldeiaglobal
Aevoluodalogsticanasempresas
O conceito de cadeia de abastecimento
Aimportnciadagestodemateriais
Agestodostransportes
Meiorodovirio
Meioferrovirio
Meioareo
Meiomartimo
Meio oleoduto (ou pipeline)
Vantagensedesvantagensdosvriosmeiosdetransporte
Combinaodemeiosdetransporte
Anlisedeestatsticasdocomrcioexterno(quantidadesevalorespormododetransporte)
Incoterms
Incoterms de partida (EXW)
Incoterms de chegada (DES, DEQ, DAF,DDU, DDP)
Incoterms de envio pago (CIF, CFR, CPT, CIP)
Incotermsdeenvionopago(FOB,FAZ,FCA)
Operaesdelogstica
Polticasdecentralizaoedescentralizaodearmazns
Localizaodeinstalaes
Subcontrataodetransportesearmazenagem
Princpiosdemanuseamentodemateriais

6872

Objetivo(s)

Igualdade salarial entre homens e mulheres

Carga horria
25 horas

Reconhecerosconceitosfundamentaisparaaplicaodaigualdadesalarialentrehomensemulheres.
Utilizarinstrumentosjurdicosenormasrelativosigualdadesalarial.
Compararinformaoeindicadoresestatsticossobreaigualdadesalarialentrehomensemulheres.
Reconhecermetodologiasdeavaliaodovalordotrabalhosemenviesamentodogneronumcontextode
dilogosocial.

Contedos
Fundamentos
Conceitoseferramentasparaapromoodaigualdadesalarial
Normas internacionais do trabalho
Legislao/ambientenormativonacionaleinternacional
Discriminaosalarial
Retratoestatstico
Esteretiposediscriminao
Discriminao:operacionalizaodosconceitosjurdicos
Polticas,legislaoedilogosocial:
Abordagemsistmica
Apresentaodametodologiadeavaliaodovalordotrabalhosemenviesamentodognero

7852

Perfil e potencial do empreendedor diagnstico/


desenvolvimento

Carga horria
25 horas

Explicar o conceito de empreendedorismo.


Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.
Aplicarinstrumentosdediagnsticoedeautodiagnsticodecompetnciasempreendedoras.
Objetivo(s)
Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor.
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
61 / 70
Identificarasnecessidadesdedesenvolvimentotcnicoecomportamental,deformaafavoreceropotencial
empreendedor.

Contedos

Discriminao:operacionalizaodosconceitosjurdicos
Polticas,legislaoedilogosocial:
Abordagemsistmica
Apresentaodametodologiadeavaliaodovalordotrabalhosemenviesamentodognero

7852

Objetivo(s)

Perfil e potencial do empreendedor diagnstico/


desenvolvimento

Carga horria
25 horas

Explicar o conceito de empreendedorismo.


Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.
Aplicarinstrumentosdediagnsticoedeautodiagnsticodecompetnciasempreendedoras.
Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor.
Identificarasnecessidadesdedesenvolvimentotcnicoecomportamental,deformaafavoreceropotencial
empreendedor.

Contedos
Empreendedorismo
Conceito de empreendedorismo
Vantagens de ser empreendedor
Espritoempreendedorversusespritoempresarial
Autodiagnsticodecompetnciasempreendedoras
Diagnsticodaexperinciadevida
Diagnsticodeconhecimentodasrealidadesprofissionais
Determinaodoperfilprprioeautoconhecimento
Autodiagnsticodasmotivaespessoaisparasetornarempreendedor
Cartersticasecompetnciaschavedoperfilempreendedor
Pessoais
Autoconfianaeautomotivao
Capacidadededecisoedeassumirriscos
Persistnciaeresilincia
Persuaso
Concretizao
Tcnicas
readenegcioedeorientaoparaocliente
Planeamento,organizaoedomniodasTIC
Lideranaetrabalhoemequipa
Fatores que inibem o empreendedorismo
Diagnsticodenecessidadesdoempreendedor
Necessidadesdecarterpessoal
Necessidadesdecartertcnico
Empreendedorautoavaliao
Questionriodeautoavaliaoerespetivaverificaodasuaadequaoaoperfilcomportamentaldoempreendedor

7853

Objetivo(s)

Ideias e oportunidades de negcio

Carga horria
50 horas

Identificar os desafios e problemas como oportunidades.


Identificarideiasdecriaodepequenosnegcios,reconhecendoasnecessidadesdopblicoalvoedo
mercado.
Descrever,analisareavaliarumaideiadenegciocapazdesatisfazernecessidades.
Identificareaplicarasdiferentesformasderecolhadeinformaonecessriacriaoeorientaodeum
negcio.
Reconheceraviabilidadedeumapropostadenegcio,identificandoosdiferentesfatoresdesucessoe
insucesso.
Reconhecerascaractersticasdeumnegcioeasatividadesinerentessuaprossecuo.
Identificarosfinanciamentos,apoioseincentivosaodesenvolvimentodeumnegcio,emfunodasua
natureza e plano operacional.

Contedos
Criaoedesenvolvimentodeideias/oportunidadesdenegcio
Noodenegciosustentvel
Identificaoesatisfaodasnecessidades
Formasdeidentificaodenecessidadesdeprodutos/serviosparapotenciaisclientes/consumidores
Formasdesatisfaodenecessidadesdepotenciaisclientes/consumidores,tendopresenteasnormasdequalidade,ambiente
einovao
Sistematizao,anliseeavaliaodeideiasdenegcio
Conceitobsicodenegcio
Comorespostasnecessidadesdasociedade
Dasoportunidadessideiasdenegcio
Estudoeanlisedebancos/bolsasdeideias
Anlisedeumaideiadenegciopotenciaisclientesemercado(target)
Descriodeumaideiadenegcio
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
62 / 70
Noodeoportunidaderelacionadacomoservioaclientes
Recolhadeinformaosobreideiaseoportunidadesdenegcio/mercado
Formasderecolhadeinformao
Diretajuntodeclientes,daconcorrncia,deeventuaisparceirosoupromotores

Formasdeidentificaodenecessidadesdeprodutos/serviosparapotenciaisclientes/consumidores
Formasdesatisfaodenecessidadesdepotenciaisclientes/consumidores,tendopresenteasnormasdequalidade,ambiente
einovao
Sistematizao,anliseeavaliaodeideiasdenegcio
Conceitobsicodenegcio
Comorespostasnecessidadesdasociedade
Dasoportunidadessideiasdenegcio
Estudoeanlisedebancos/bolsasdeideias
Anlisedeumaideiadenegciopotenciaisclientesemercado(target)
Descriodeumaideiadenegcio
Noodeoportunidaderelacionadacomoservioaclientes
Recolhadeinformaosobreideiaseoportunidadesdenegcio/mercado
Formasderecolhadeinformao
Diretajuntodeclientes,daconcorrncia,deeventuaisparceirosoupromotores
Indiretaatravsdeassociaesouserviosespecializadospblicosouprivados,comrecursoaestudosde
mercado/viabilidadeeinformaodisponvelonlineounoutrossuportes
Tipodeinformaoarecolher
Onegcio,omercado(nacional,europeueinternacional)eaconcorrncia
Osprodutosouservios
Olocal,asinstalaeseosequipamentos
Alogsticatransporte,armazenamentoegestodestocks
Osmeiosdepromooeosclientes
- O financiamento, os custos, as vendas, os lucros e os impostos
Anlisedeexperinciasdecriaodenegcios
Contactocomdiferentesexperinciasdeempreendedorismo
- Por setor de atividade/mercado
Pornegcio
Modelosdenegcio
- Benchmarking
Criao/diferenciaodeproduto/servio,conceito,marcaesegmentaodeclientes
- Parceria de outsourcing
- Franchising
Estruturaoderaiz
- Outras modalidades
Definiodonegcioedotarget
Definiosumriadonegcio
Descriosumriadasatividades
Target a atingir
Financiamento,apoioseincentivoscriaodenegcios
Meioserecursosdeapoiocriaodenegcios
Servioseapoiospblicosprogramasemedidas
Banca,apoiosprivadosecapitaisprprios
Parcerias
Desenvolvimentoevalidaodaideiadenegcio
Anlisedonegcioacriaresuavalidaoprvia
Anlisecrticadomercado
- Estudos de mercado
Segmentaodemercado
Anlisecrticadonegcioe/ouproduto
- Vantagens e desvantagens
Mercadoeconcorrncia
- Potencial de desenvolvimento
Instalaodearranque
Economiademercadoeeconomiasocialempreendedorismocomercialeempreendedorismosocial
Tiposdenegcio
Naturezaeconstituiojurdicadonegcio
- Atividade liberal
Empresrioemnomeindividual
- Sociedade por quotas
Contactocomentidadeserecolhadeinformaonoterreno
Contactoscomdiferentestipologiasdeentidades(municpios,entidadesfinanciadoras,assessoriastcnicas,parceiros,)
Documentosarecolher(faturasprformaplantasdelocalizaoedeinstalaes,catlogostcnicos,materialdepromoode
empresasoudenegcios,etc)

7854

Objetivo(s)

Plano de negcio criao de micronegcios

Carga horria
25 horas

Identificarosprincipaismtodosetcnicasdegestodotempoedotrabalho.
Identificarfatoresdexitoedefalncia,pontosfortesefracosdeumnegcio.
Elaborarumplanodeaoparaaapresentaodoprojetodenegcioadesenvolver.
Elaborarumoramentoparaapoioapresentaodeumprojetocomviabilidadeeconmica/financeira.
Elaborarumplanodenegcio.

Contedos
Planeamentoeorganizaodotrabalho
Organizaopessoaldotrabalhoegestodotempo
Atitude,trabalhoeorientaoparaosresultados
Conceitodeplanodeaoedenegcio
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
Principaisfatoresdexitoederisconosnegcios
Anlisedeexperinciasdenegcio
Negciosdesucesso
Insucessonosnegcios

63 / 70

Contactocomentidadeserecolhadeinformaonoterreno
Contactoscomdiferentestipologiasdeentidades(municpios,entidadesfinanciadoras,assessoriastcnicas,parceiros,)
Documentosarecolher(faturasprformaplantasdelocalizaoedeinstalaes,catlogostcnicos,materialdepromoode
empresasoudenegcios,etc)

7854

Objetivo(s)

Plano de negcio criao de micronegcios

Carga horria
25 horas

Identificarosprincipaismtodosetcnicasdegestodotempoedotrabalho.
Identificarfatoresdexitoedefalncia,pontosfortesefracosdeumnegcio.
Elaborarumplanodeaoparaaapresentaodoprojetodenegcioadesenvolver.
Elaborarumoramentoparaapoioapresentaodeumprojetocomviabilidadeeconmica/financeira.
Elaborarumplanodenegcio.

Contedos
Planeamentoeorganizaodotrabalho
Organizaopessoaldotrabalhoegestodotempo
Atitude,trabalhoeorientaoparaosresultados
Conceitodeplanodeaoedenegcio
Principaisfatoresdexitoederisconosnegcios
Anlisedeexperinciasdenegcio
Negciosdesucesso
Insucessonosnegcios
AnliseSWOTdonegcio
- Pontos fortes e fracos
Oportunidadeseameaasouriscos
Segmentaodomercado
- Abordagem e estudo do mercado
- Mercado concorrencial
Estratgiasdepenetraonomercado
- Perspetivas futuras de mercado
Planodeao
Elaboraodoplanoindividualdeao
Atividadesnecessriasoperacionalizaodoplanodenegcio
Processodeangariaodeclientesenegociaocontratual
Estratgiaempresarial
Anlise,formulaoeposicionamentoestratgico
Formulaoestratgica
Planeamento,implementaoecontrolodeestratgias
Negciosdebasetecnolgica|Startup
Polticasdegestodeparcerias|Alianasejointventures
Estratgiasdeinternacionalizao
Qualidadeeinovaonaempresa
Planodenegcio
Principaiscaractersticasdeumplanodenegcio
- Objetivos
Mercado,internoeexterno,epolticacomercial
Modelodenegcioe/ouconstituiolegaldaempresa
- Etapas e atividades
- Recursos humanos
Recursosfinanceiros(entidadesfinanciadoras,linhasdecrditoecapitaisprprios)
Formasdeanlisedoprprionegciodemdioelongoprazo
Elaboraodoplanodeao
Elaboraodoplanodemarketing
- Desvios ao plano
Avaliaodopotencialderendimentodonegcio
Elaboraodoplanodeaquisieseoramento
Definiodanecessidadedeemprstimofinanceiro
Acompanhamentodoplanodenegcio
Negociaocomosfinanciadores

7855

Objetivo(s)

Plano de negcio criao de pequenos e mdios negcios

Carga horria
50 horas

Identificarosprincipaismtodosetcnicasdegestodotempoedotrabalho.
Identificarfatoresdexitoedefalncia,pontosfortesefracosdeumnegcio.
Elaborarumplanodeaoparaaapresentaodoprojetodenegcioadesenvolver.
Elaborarumoramentoparaapoioapresentaodeumprojetocomviabilidadeeconmica/financeira.
Reconheceraestratgiageralecomercialdeumaempresa.
ReconheceraestratgiadeI&Ddeumaempresa.
Reconhecer os tipos de financiamento e os produtos financeiros.
Elaborarumplanodemarketing,deacordocomaestratgiadefinida.
Elaborarumplanodenegcio.

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

Contedos
Planeamentoeorganizaodotrabalho

64 / 70

Objetivo(s)

Identificarosprincipaismtodosetcnicasdegestodotempoedotrabalho.
Identificarfatoresdexitoedefalncia,pontosfortesefracosdeumnegcio.
Elaborarumplanodeaoparaaapresentaodoprojetodenegcioadesenvolver.
Elaborarumoramentoparaapoioapresentaodeumprojetocomviabilidadeeconmica/financeira.
Reconheceraestratgiageralecomercialdeumaempresa.
ReconheceraestratgiadeI&Ddeumaempresa.
Reconhecer os tipos de financiamento e os produtos financeiros.
Elaborarumplanodemarketing,deacordocomaestratgiadefinida.
Elaborarumplanodenegcio.

Contedos
Planeamentoeorganizaodotrabalho
Organizaopessoaldotrabalhoegestodotempo
Atitude,trabalhoeorientaoparaosresultados
Conceitodeplanodeaoedenegcio
Principaisfatoresdexitoederisconosnegcios
Anlisedeexperinciasdenegcio
Negciosdesucesso
Insucessonosnegcios
AnliseSWOTdonegcio
- Pontos fortes e fracos
Oportunidadeseameaasouriscos
Segmentaodomercado
- Abordagem e estudo do mercado
- Mercado concorrencial
Estratgiasdepenetraonomercado
- Perspetivas futuras de mercado
Planodeao
Elaboraodoplanoindividualdeao
Atividadesnecessriasoperacionalizaodoplanodenegcio
Processodeangariaodeclientesenegociaocontratual
Estratgiaempresarial
Anlise,formulaoeposicionamentoestratgico
Formulaoestratgica
Planeamento,implementaoecontrolodeestratgias
Polticasdegestodeparcerias|Alianasejointventures
Estratgiasdeinternacionalizao
Qualidadeeinovaonaempresa
Estratgiacomercialeplaneamentodemarketing
Planeamentoestratgicodemarketing
Planeamento operacional de marketing (marketing mix)
Meiostradicionaisemeiosdebasetecnolgica(emarketing)
Marketinginternacional|Plataformasmulticulturaisdenegcio(daorganizaoaoconsumidor)
Contactocomosclientes|Hbitosdeconsumo
Elaboraodoplanodemarketing
Projetodepromooepublicidade
Execuodemateriaisdepromooedivulgao
EstratgiadeI&D
Incubaodeempresas
Estruturadeincubao
Tipologiasdeservio
Negciosdebasetecnolgica|Startup
Patentes internacionais
Transfernciadetecnologia
Financiamento
Tipos de abordagem ao financiador
Tiposdefinanciamento(capitalprprio,capitalderisco,crdito,incentivosnacionaiseinternacionais)
Produtosfinanceirosmaisespecficos(leasing,renting,factoring,)
Planodenegcio
Principaiscaractersticasdeumplanodenegcio
- Objetivos
Mercado,internoeexterno,epolticacomercial
Modelodenegcioe/ouconstituiolegaldaempresa
- Etapas e atividades
- Recursos humanos
Recursosfinanceiros(entidadesfinanciadoras,linhasdecrditoecapitaisprprios)
Desenvolvimentodoconceitodenegcio
Proposta de valor
Processodetomadadedeciso
Reformulaodoproduto/servio
Orientaoestratgica(planodemdioelongoprazo)
Desenvolvimentoestratgicodecomercializao
Estratgiadecontrolodenegcio
Planeamento financeiro
Elaboraodoplanodeaquisieseoramento
Definiodanecessidadedeemprstimofinanceiro
Estimativadosjuroseamortizaes
Avaliaodopotencialderendimentodonegcio
Acompanhamentodaconsecuodoplanodenegcio

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

8598

Desenvolvimento pessoal e tcnicas de procura de emprego

65 / 70
Carga horria
25 horas

Planeamento financeiro
Elaboraodoplanodeaquisieseoramento
Definiodanecessidadedeemprstimofinanceiro
Estimativadosjuroseamortizaes
Avaliaodopotencialderendimentodonegcio
Acompanhamentodaconsecuodoplanodenegcio

8598

Objetivo(s)

Desenvolvimento pessoal e tcnicas de procura de emprego

Carga horria
25 horas

Definirosconceitosdecompetncia,transferibilidadeecontextosdeaprendizagem.
Identificarcompetnciasadquiridasaolongodavida.
Explicaraimportnciadaadoodeumaatitudeempreendedoracomoestratgiadeempregabilidade.
Identificarascompetnciastransversaisvalorizadaspelosempregadores.
Reconheceraimportnciadasprincipaiscompetnciasdedesenvolvimentopessoalnaprocuraemanuteno
do emprego.
Identificaredescreverasdiversasoportunidadesdeinseronomercadoerespetivosapoios,emparticularas
Medidas Ativas de Emprego.
Aplicarasregrasdeelaboraodeumcurriculumvitae.
Identificareselecionarannciosdeemprego.
Reconheceraimportnciadascandidaturasespontneas.
Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.

Contedos
Conceitosdecompetncia,transferibilidadeecontextosdeaprendizagem(formaleinformal)aplicaodestesconceitosna
compreensodasuahistriadevida,identificaoevalorizaodascompetnciasadquiridas
Atitude empreendedora/proactiva
Competnciasvalorizadaspelosempregadorestransferveisentreosdiferentescontextoslaborais
Competnciasrelacionais
Competnciascriativas
Competnciasdegestodotempo
Competnciasdegestodainformao
Competnciasdetomadadedeciso
Competnciasdeaprendizagem(aprendizagemaolongodavida)
Modalidades de trabalho
Mercadodetrabalhovisveleencoberto
Pesquisadeinformaoparaprocuradeemprego
Medidasativasdeempregoeformao
Mobilidadegeogrfica(mercadodetrabalhonacional,comunitrioeextracomunitrio)
Rede de contactos (sociais ou relacionais)
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
Candidaturaespontnea
Entrevista de emprego

8599

Objetivo(s)

Comunicao assertiva e tcnicas de procura de emprego

Carga horria
25 horas

Explicar o conceito de assertividade.


Identificar e desenvolver tipos de comportamento assertivo.
Aplicartcnicasdeassertividadeemcontextosocioprofissional.
Reconhecerasformasdeconflitonarelaointerpessoal.
Definiroconceitodeintelignciaemocional.
Identificaredescreverasdiversasoportunidadesdeinseronomercadoerespetivosapoios,emparticularas
Medidas Ativas de Emprego.
Aplicarasprincipaisestratgiasdeprocuradeemprego.
Aplicarasregrasdeelaboraodeumcurriculumvitae.
Identificareselecionarannciosdeemprego.
Reconheceraimportnciadascandidaturasespontneas.
Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.

Contedos
Comunicaoassertiva
Assertividade no relacionamento interpessoal
Assertividade no contexto socioprofissional
Tcnicasdeassertividadeemcontextoprofissional
Origens e fontes de conflito na empresa
Impactodacomunicaonorelacionamentohumano
Comportamentosquefacilitamedificultamacomunicaoeoentendimento
Atitudetranquilanumasituaodeconflito
Intelignciaemocionalegestodecomportamentos
Modalidades de trabalho
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
Mercadodetrabalhovisveleencoberto
Pesquisadeinformaoparaprocuradeemprego
Medidasativasdeempregoeformao
Mobilidadegeogrfica(mercadodetrabalhonacional,comunitrioeextracomunitrio)

66 / 70

Curriculum vitae
Annciosdeemprego
Candidaturaespontnea
Entrevista de emprego

8599

Objetivo(s)

Comunicao assertiva e tcnicas de procura de emprego

Carga horria
25 horas

Explicar o conceito de assertividade.


Identificar e desenvolver tipos de comportamento assertivo.
Aplicartcnicasdeassertividadeemcontextosocioprofissional.
Reconhecerasformasdeconflitonarelaointerpessoal.
Definiroconceitodeintelignciaemocional.
Identificaredescreverasdiversasoportunidadesdeinseronomercadoerespetivosapoios,emparticularas
Medidas Ativas de Emprego.
Aplicarasprincipaisestratgiasdeprocuradeemprego.
Aplicarasregrasdeelaboraodeumcurriculumvitae.
Identificareselecionarannciosdeemprego.
Reconheceraimportnciadascandidaturasespontneas.
Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.

Contedos
Comunicaoassertiva
Assertividade no relacionamento interpessoal
Assertividade no contexto socioprofissional
Tcnicasdeassertividadeemcontextoprofissional
Origens e fontes de conflito na empresa
Impactodacomunicaonorelacionamentohumano
Comportamentosquefacilitamedificultamacomunicaoeoentendimento
Atitudetranquilanumasituaodeconflito
Intelignciaemocionalegestodecomportamentos
Modalidades de trabalho
Mercadodetrabalhovisveleencoberto
Pesquisadeinformaoparaprocuradeemprego
Medidasativasdeempregoeformao
Mobilidadegeogrfica(mercadodetrabalhonacional,comunitrioeextracomunitrio)
Rede de contactos
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
Candidaturaespontnea
Entrevista de emprego

8600

Objetivo(s)

Competncias empreendedoras e tcnicas de procura de


emprego

Carga horria
25 horas

Definir o conceito de empreendedorismo.


Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.
Identificar o perfil do empreendedor.
Reconheceraideiadenegcio.
Definir as fases de um projeto.
Identificaredescreverasdiversasoportunidadesdeinseronomercadoerespetivosapoios,emparticularas
Medidas Ativas de Emprego.
Aplicarasprincipaisestratgiasdeprocuradeemprego.
Aplicarasregrasdeelaboraodeumcurriculumvitae.
Identificareselecionarannciosdeemprego.
Reconheceraimportnciadascandidaturasespontneas.
Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.

Contedos
Conceitodeempreendedorismomltiploscontextoseperfisdeinterveno
Perfil do empreendedor
Fatores que inibem o empreendorismo
Ideiadenegcioeprojet
Coernciadoprojetopessoal/projetoempresarial
Fasesdadefiniodoprojeto
Modalidades de trabalho
Mercadodetrabalhovisveleencoberto
Pesquisadeinformaoparaprocuradeemprego
Medidasativasdeempregoeformao
Mobilidadegeogrfica(mercadodetrabalhonacional,comunitrioeextracomunitrio)
Rede de contactos
Curriculum vitae
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
Annciosdeemprego
Candidaturaespontnea
Entrevista de emprego

67 / 70

Curriculum vitae
Annciosdeemprego
Candidaturaespontnea
Entrevista de emprego

8600

Objetivo(s)

Competncias empreendedoras e tcnicas de procura de


emprego

Carga horria
25 horas

Definir o conceito de empreendedorismo.


Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.
Identificar o perfil do empreendedor.
Reconheceraideiadenegcio.
Definir as fases de um projeto.
Identificaredescreverasdiversasoportunidadesdeinseronomercadoerespetivosapoios,emparticularas
Medidas Ativas de Emprego.
Aplicarasprincipaisestratgiasdeprocuradeemprego.
Aplicarasregrasdeelaboraodeumcurriculumvitae.
Identificareselecionarannciosdeemprego.
Reconheceraimportnciadascandidaturasespontneas.
Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.

Contedos
Conceitodeempreendedorismomltiploscontextoseperfisdeinterveno
Perfil do empreendedor
Fatores que inibem o empreendorismo
Ideiadenegcioeprojet
Coernciadoprojetopessoal/projetoempresarial
Fasesdadefiniodoprojeto
Modalidades de trabalho
Mercadodetrabalhovisveleencoberto
Pesquisadeinformaoparaprocuradeemprego
Medidasativasdeempregoeformao
Mobilidadegeogrfica(mercadodetrabalhonacional,comunitrioeextracomunitrio)
Rede de contactos
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
Candidaturaespontnea
Entrevista de emprego

5. Sugesto de Recursos Didticos


Anliseeconmicaefinanceira- A. Caldeira Menezes
Apontamentos,questesprticasejurdicasdaempresa- Ecla Editora, 1995
AprovisionamentoegestodestocksNicolauMiguelAlmeida,Portalegre,MEdiodoAutor,1997
Clculofinanceiro- Maria Margarida Nogueira e Paulo Carvalho Santos, Texto Editora
ClculofinanceiroMariaFernandaAssisCosta,PltanoEditora
Chefia na empresa (A)GillianGrenfelleJamesWhite,Lisboa,InstitutodoEmpregoeFormaoProfissional,1992
Cdigodoimpostosobreastransmissesonerosasdeimveis
Cdigodoimpostosobreimveis
CdigodoimpostosobreovaloracrescentadoMiguelSilvaPinto,MariadaConceiodaCostaLopeseJosManuel
Marreiros,reasEditora
Como preparar um plano de marketing JohnStapleton,trad.PedroViegas,Lisboa,Presena,1992
Como redigir um plano de marketing JohnWestwood,trad.RicardoMeloLoureiro,MemMartins,EuropaAmrica,1999
Competitividade e recursos humanos bibliotecadeeconomiaMariaJooRodrigues,PublicaesDomQuixote
ConstituiodesociedadeporquotaseannimasguiaprticoJosMaria.Mendes,Porto,EclaEditora,1995
Contabilidade e a auditoria (A) - Carlos Baptista Costa, Rei dos Livros.
ContabilidadeecontrolodegestocadernodeapoioAntnioCamposPiresCaiadoeAnaIsabelCaladodaSilvaPinto,
Lisboa, Universidade Aberta, 1997
Controlodegestoeasuarelaocomarendibilidade,ocrescimento,adimensoeaI&D,nasempresasindustriais
portuguesas (O)PauloFernandodaCostaBraz,Coimbra,TesedemestradoemCinciasEmpresariais,especializao
emEstratgiaEmpresarialpelaFaculdadedeEconomiadaUniversidadedeCoimbra,2000
Curso de direito das sociedades PintoFurtado,2.Edio,Coimbra,AlmedinaEditora,1986
DecretoLein.287/2003, de 12 de Novembro
DicionriodaempresaCeneco,PortoRsEditora,1983
DirecoeorganizaodotrabalhoRobertEckleseJamesWhite,Lisboa,InstitutodoEmpregoeFormao
Profissional, 1995
DireitocomercialdireitoindustrialVol.IIJosdeOliveiraAscenso,Lisboa,AssociaoAcadmicadaFaculdadede
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
68 / 70
Direito de Lisboa, 1988
Direitocomercial3.VolumeLusBritoCorreia,Lisboa,AssociaoAcadmicadaFaculdadedeDireitodeLisboa,
1984

Rede de contactos
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
Candidaturaespontnea
Entrevista de emprego

5. Sugesto de Recursos Didticos


Anliseeconmicaefinanceira- A. Caldeira Menezes
Apontamentos,questesprticasejurdicasdaempresa- Ecla Editora, 1995
AprovisionamentoegestodestocksNicolauMiguelAlmeida,Portalegre,MEdiodoAutor,1997
Clculofinanceiro- Maria Margarida Nogueira e Paulo Carvalho Santos, Texto Editora
ClculofinanceiroMariaFernandaAssisCosta,PltanoEditora
Chefia na empresa (A)GillianGrenfelleJamesWhite,Lisboa,InstitutodoEmpregoeFormaoProfissional,1992
Cdigodoimpostosobreastransmissesonerosasdeimveis
Cdigodoimpostosobreimveis
CdigodoimpostosobreovaloracrescentadoMiguelSilvaPinto,MariadaConceiodaCostaLopeseJosManuel
Marreiros,reasEditora
Como preparar um plano de marketing JohnStapleton,trad.PedroViegas,Lisboa,Presena,1992
Como redigir um plano de marketing JohnWestwood,trad.RicardoMeloLoureiro,MemMartins,EuropaAmrica,1999
Competitividade e recursos humanos bibliotecadeeconomiaMariaJooRodrigues,PublicaesDomQuixote
ConstituiodesociedadeporquotaseannimasguiaprticoJosMaria.Mendes,Porto,EclaEditora,1995
Contabilidade e a auditoria (A) - Carlos Baptista Costa, Rei dos Livros.
ContabilidadeecontrolodegestocadernodeapoioAntnioCamposPiresCaiadoeAnaIsabelCaladodaSilvaPinto,
Lisboa, Universidade Aberta, 1997
Controlodegestoeasuarelaocomarendibilidade,ocrescimento,adimensoeaI&D,nasempresasindustriais
portuguesas (O)PauloFernandodaCostaBraz,Coimbra,TesedemestradoemCinciasEmpresariais,especializao
emEstratgiaEmpresarialpelaFaculdadedeEconomiadaUniversidadedeCoimbra,2000
Curso de direito das sociedades PintoFurtado,2.Edio,Coimbra,AlmedinaEditora,1986
DecretoLein.287/2003, de 12 de Novembro
DicionriodaempresaCeneco,PortoRsEditora,1983
DirecoeorganizaodotrabalhoRobertEckleseJamesWhite,Lisboa,InstitutodoEmpregoeFormao
Profissional, 1995
DireitocomercialdireitoindustrialVol.IIJosdeOliveiraAscenso,Lisboa,AssociaoAcadmicadaFaculdadede
Direito de Lisboa, 1988
Direitocomercial3.VolumeLusBritoCorreia,Lisboa,AssociaoAcadmicadaFaculdadedeDireitodeLisboa,
1984
Direito da economia Vol.1AntnioSousaFranco,Lisboa,AssociaoAcadmicadaFaculdadedeDireitodeLisboa,
1983
DireitoeconmicoparteIICarlosFerreiraAlmeida,LisboaAssociaoAcadmicadaFaculdadedeDireitodeLisboa,
1979
DomnioadministrativoefinanceiroemPortugal:tendncias,qualificaoeformao(O)- Lisboa, IQF, 2002
EmpresaspblicaseparticipaesdoestadoAntnioSousaFranco,Lisboa,AssociaoAcadmicadaFaculdadede
Direito de Lisboa, 1984
Estatsticadescritiva- Bento Murteira, Lisboa, Mac Graw-Hill
Exercciosdegestodosstocksecompras- Lopes dos Reis, Lisboa, Universidade Moderna, 1996
ExercciosprticosdeI.V.A.MiguelSilvaPinto,MariadaConceiodaCostaLopeseJosManuelMarreiros,reas
Editora
FalnciaeinsolvnciaguiaprticoAntnioMotaSalgado,2.edio,Lisboa,EditorialNotcias
Gestodaspessoasonovopapeldosrecursoshumanosnasorganizaes- Idalberto Chiavenato, Editora Campus
GestodoaprovisionamentoMiguelBraga,Lisboa,EditorialPresena,1991
Humanator PedroB.Cmara,4.ediorevistaeactualizada,PublicaesDomQuixote
Introduoaomarketing(Uma)- Douglas Smallbone, Lisboa, Moraes Editores, 1974
LegislaocomercialAuroradaSilvaNeto,12.Edio,Lisboa,EdiesJurdicasEdiforum,1997
Legislaodotrabalho- Jorge Leite e F. Jorge Coutinho, Coimbra Editora
Leigeraltributria
ManualdeHigieneeSeguranadoTrabalhoA.Miguel,Porto,PortoEditora
Mtodosquantitativos - Isabel Ferreira, Lisboa, Texto Editora, 1996
Mtodosquantitativos- Judite Barbedo e outro, Areal Editores, Lisboa, 1993
Novocdigodotrabalho - Porto Editora
OrganizaodaempresaRoberlEckles,JamesWhite,Lisboa,InstitutodoEmpregoeFormaoProfissional,1992
PlaneamentoJosephProkopenkoeJamesWhite,Lisboa,InstitutodoEmpregoeFormaoProfissional,1992
Planeamentoestratgico - Eduardo Cruz, Lisboa, Texto Editora, 1990
PlanodemarketingestratgiaemacoJooCoelhoNuneseLusCavique,Lisboa,PublicaesDomQuixote,2001
PortugalimpostossobreorendimentoeopatrimnioCarlosAlbertoMartinseJooCarlosDias,Lisboa,Legislao
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015
69 / 70
Vislis
Prticasdegestodaproduoedasoperaesemempresasindustriaiseoseuimpactonodesempenhodafuno
produoSusanaMariaPalavraGarridoAzevedo,Covilh,FundaoNovaEuropa,Univ.BeiraInterior,2002

Mtodosquantitativos - Isabel Ferreira, Lisboa, Texto Editora, 1996


Mtodosquantitativos- Judite Barbedo e outro, Areal Editores, Lisboa, 1993
Novocdigodotrabalho - Porto Editora
OrganizaodaempresaRoberlEckles,JamesWhite,Lisboa,InstitutodoEmpregoeFormaoProfissional,1992
PlaneamentoJosephProkopenkoeJamesWhite,Lisboa,InstitutodoEmpregoeFormaoProfissional,1992
Planeamentoestratgico - Eduardo Cruz, Lisboa, Texto Editora, 1990
PlanodemarketingestratgiaemacoJooCoelhoNuneseLusCavique,Lisboa,PublicaesDomQuixote,2001
PortugalimpostossobreorendimentoeopatrimnioCarlosAlbertoMartinseJooCarlosDias,Lisboa,Legislao
Vislis
Prticasdegestodaproduoedasoperaesemempresasindustriaiseoseuimpactonodesempenhodafuno
produoSusanaMariaPalavraGarridoAzevedo,Covilh,FundaoNovaEuropa,Univ.BeiraInterior,2002
SistemadeNormalizaoContabilsticaExplicadoJooRodrigues,Porto,PortoEditora
Sistemadepreoseaalocaoderecursos(O)RichardH.Leftwich,5.edio,SoPaulo,LivrariaPioneiraEditora,
1979
Students manual of auditing - Coopers & Lybrand
TcnicasdeorganizaoempresarialAnaRitaCampos,MariaAmliaSilvaeRosaCastro,Porto,EdiesAsa,1998
Tcnicasdeorganizaoempresarial(volume2)HlderViegasSilvaeMariaAdelaideMatos,Lisboa,TextoEditora
TcnicasecomportamentosdechefiaJosCasqueiroCardim,Lisboa,InstitutodoEmpregoeFormaoProfissional,
1996
Tecnologias12.AnoAnaPaulaCampos,FilomenaCardadeiroeMariaJooEsteves,PltanoEditora
Teoriageraldeadministrao - Chiavenato, Brasil, McGraw-Hill, 1979
Teste de desempenho mentalCarlosPaulaSimes
Textosdafaculdadedecinciasetecnologia - Universidade Nova de Lisboa

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoNvel4 | 16-09-2015

70 / 70