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O bom e o mau lder, baseado na gesto

de pessoas
Por Mrcio Silva
Segundo Antonio Carlos Gil, no livro Gesto de Pessoas da editora Atlas, os gestores
de pessoas tm que desempenhar o papel de lder visando cooperao das pessoas
que atuam nas organizaes para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto
individuais.
Portanto, no contexto da gesto de pessoas, fundamental que estes gestores
desenvolvam habilidades de liderana, afinal, como diz James Hunter no livro O
Monge e o Executivo: Liderana a habilidade de influenciar pessoas para
trabalharem entusiasticamente visando atingir objetivos comuns, inspirando confiana
por meio da fora do carter.
Baseados no exposto acima, podemos caracterizar dois tipos de lderes, o bom e o
mau, e suas principais diferenas. um verdadeiro check-list que poder nos ajudar no
desenvolvimento das habilidades essenciais de um lder:
Delegao e Distribuio de Responsabilidade e Tarefas:
Bom Lder: Delega e distribui responsabilidades e tarefas baseado na maturidade
profissional e pessoal.
Mau Lder: centralizador, e quando delega responsabilidades e tarefas no se baseia
em critrios de maturidade profissional e pessoal.
Objetivos e Metas
Bom Lder: Sua equipe tem claramente quais so os objetivos e metas tanto globais
quanto da tarefa.
Mau Lder: No transmite claramente, a sua equipe, quais so as metas e objetivos a
serem alcanados.
Conflitos
Bom Lder: Enfrenta os conflitos de maneira construtiva, criativa e aberta, contribuindo
para um melhor clima organizacional.
Mau Lder: Encara o conflito como ameaa para sua gesto.
Funes
Bom Lder: Cada membro de sua equipe tem claramente qual sua funo e sabe a
importncia dela e das demais para o alcance dos objetivos.

Mau Lder: Os membros trabalham de forma independente, no reconhecendo a


importncia dos demais para o sucesso da equipe.
Avaliao
Bom Lder: Est sempre atento ao alcance dos objetivos e metas, para tanto realiza
constantemente avaliaes para mensurar seu progresso e verificar as discrepncias
para tomada de decises.
Mau Lder: Preocupa-se em mandar e no resultado final, no se preocupando em
avaliar e monitorar os possveis desvios. Quando avalia no se baseia em mtodos
especficos e sim no subjetivismo.
Pessoas
Bom Lder: Tem paixo por pessoas e trabalha no sentindo de desenvolv-las,
acompanhando, treinando, apoiando. V as pessoas como o patrimnio mais valioso
de uma organizao. Contribui muito para a motivao da pessoas, pois se preocupa
em conhecer as necessidade de sua equipe e de cada colaborador.
Mau Lder: Enxerga as pessoas como meras peas importantes para que o sistema e a
estrutura organizacional possa alcanar os objetivos.
Viso
Bom Lder: Trabalha no curto prazo com viso de longo. Em toda tarefa pensa na
misso e viso organizacionais e na motivao de seus colaboradores.
Mau Lder: Concentra-se no resultado imediato, sem uma correlao com as demais
reas e a Viso de futuro da empresa.
Durante muitos anos desenvolvendo consultorias e implementando treinamentos em
empresas dos mais diversos portes e ramos de atuao, percebo que os gestores
brasileiros precisam desenvolver habilidade para liderar pessoas. Elas so a chave para
o sucesso ou fracasso de uma gesto, pois o patrimnio maior de qualquer
organizao.
Sejamos bons lderes capazes de desenvolver pessoas para o alcance dos objetivos
organizacionais e individuais, para tanto, comece com a ferramenta aqui apresentada,
identificando seus pontos fracos e fortes trabalhe para fortalec-los.

Sobre o autor:
Mrcio Silva, business consultant training da Corporativa Brasil, Professor do curso de
ps-graduao do ICTQ - Instituto de Cincia, Tecnologia e Qualidade Industrial Consultor da Qualidade ISO 9001, Consultor de Treinamento e Desenvolvimento,,
Consultor de Planejamento Estratgico, palestrante h mais de 10 anos nas reas de
Liderana, Gesto de Pessoas, Gesto de Clientes & Atendimento, Call Center e

Contact Center, Motivao, Vendas e Planejamento Estratgico. Jurado do Prmio


Nacional de Telesservios Edio 2011 - promovido pela ABT. Autor do livro "Clientes
por Todos os Lados" pela Editora Dirio (SP), e de diversos artigos publicados na mdia
impressa e on-line, tendo como principais clientes: FTD Editora, Deca S/A, NS So
Paulo Componentes Automotivos, Aliana Metalrgica, Cremer S/A, Celepar
Companhia de Informtica do Estado do Paran, H-Buster, Industria MetalVic, J
Serrano Industria Textil, Guabi Raes, Souza Cruz, Magazine Luiza, C&A, Allianz
Seguros, Mapfre Seguros, Serpro, Grupo guia Branca, Porto Seguros, Fiocruz, entre
outros.
Visite o site do autor: http://www.corporativabrasil.com.br

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