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RESUMEN.................................................................................................................. 3
PREGUNTAS CASO NESTLE..................................................................................... 4
1. El entorno poltico de India ha demostrado ser crtico para el desempeo
empresarial tanto de PepsiCo como de Coca- Cola India. Qu aspectos
especficos del entorno poltico desempearon papeles clave? Podran haberse
previsto esos efectos antes de entrar al mercado? Si su respuesta es no, podra
haber manejado mejor los acontecimientos del entorno poltico cada compaa?.4
2. El tiempo de entrada al mercado de India tuvo resultados diferentes para
PepsiCo y Coca-Cola India. Qu ventajas o desventajas surgieron como resultado
de entrar primero o despus al mercado?...............................................................5
5. En qu forma Pepsi y Coca podran enfrentar los problemas del uso de agua
en la fabricacin de sus productos? Cmo podran evitar nuevos boicots o
manifestaciones en contra de sus productos? Qu tan efectivos son los grupos
activistas como el que lanz la campaa en California? Debera Coca-Cola
negociar directamente con el grupo o simplemente dejar que el arrebato se
calme?..................................................................................................................... 7
6. En su opinin, cul de esas dos compaas tiene mejores probabilidades de
xito a largo plazo en India?....................................................................................7
7. Qu lecciones podra extraer de su experiencia en India cada compaa si
tiene planes para entrar en otros grandes mercados emergentes?........................8
8. Comente la decisin, tanto de Pepsi como de Coca, de ingresar en el mercado
del agua embotellada en vez de seguir enfocndose en sus productos medulares:
los refrescos embotellados en general y los de cola en particular..........................8
RESUMEN
En 2007, el presidente y director ejecutivo de Coca-Cola confirmo que su compaa
haba pasado por una etapa bastante difcil en India; pero ahora parece restablecer
su posicionamiento. De manera similar, el director de PepsiCo Asia confi rm que
India va a ser el campo de batalla de los refrescos embotellados en esta dcada y
ms all.
En 1993, ms de 45% del sector de los refrescos embotellados de India estaba
formado por pequeos fabricantes. El valor combinado de sus negocios era de 3.2
millones de dlares. Entre los productores ms importantes estaban Parle Agro (en
adelante nos referiremos a l como Parle), Pure Drinks, Modern Foods y
McDowells. Estas compaas ofrecan bebidas gaseosas de naranja y lima-limn. En
esa poca, Coca-Cola Corporation slo era un recuerdo lejano para la mayora de
los ndios. La compaa haba estado presente en el mercado indio desde 1958
hasta que se retir en 1977, despus de una disputa con el gobierno relacionada
con sus secretos comerciales. Despus de haber estado dcadas en ese mercado,
Coca-Cola prefi ri salirse de India en vez de reducir a 40% su participacin en la
empresa y revelar la frmula secreta del jarabe de su refresco.
PepsiCo ingres al mercado indio en 1986 con la razn social de Pepsi Foods Ltd.
en asociacin con dos socios locales,
Voltas y Punjab Agro. Como se esperaba, se impusieron condiciones muy estrictas
a esa sociedad. La venta de concentrados para refrescos embotellados a los
embotelladores locales no poda exceder del 25% de las ventas totales de la nueva
sociedad, y adems Pepsi Foods Ltd. estaba obligada a procesar y distribuir frutas y
vegetales.
En mayo de 1990, Coca-Cola intent regresar a India proponiendo una sociedad
conjunta con una compaa embotelladora local perteneciente al conglomerado
gigante indio, Godrej. El gobierno rechaz esa solicitud al tiempo que formalizaba la
aprobacin de la de PepsiCo. Sin desanimarse, Coca-Cola regres a India aunando
fuerzas con Britannia Industries India Ltd., un productor local de botanas. La nueva
sociedad se nombr Britco Foods.
Las 2 empresas empezaron con sus campaas de promociones estacionales de
ventas, Campaas por televisin, patrocinios con figuras del deporte y slogan como
estilo de vida trampoln asequible, adems de nuevas categoras de productos
para luchar contra alegatos de contaminacin y consumo de agua.
Esta respuesta podra haber sido aceptable si las reglas de inversin en la India
eran claros y que no cambia, pero esto no fue el caso durante la dcada de 1990".
Se hizo muy difcil anticipar el entorno poltico y legal antes de la entrada en el
mercado, debido a la naturaleza externa del entorno poltico y legal de las
operaciones.
Habr efectos y es importante saber lo que son y tener un plan en marcha para
contrarrestar los efectos negativos previstos.