Durante el ao pasado se

clonaron
300.000
tarjetas
dbito y crdito en el pas
Bogot_
Durante 2014, segn cifras entregadas por el departamento de
delitos informticos de la Direccin Nacional del cuerpo de
Investigacin de la Fiscala General de la Nacin, se presentaron en
todo el pas 300.000 casos de tarjetas dbito y crdito clonadas.
Aunque se trata de una dato pequeo en cuanto al nmero de plsticos que
circula en el mercado (con cifras a diciembre de 2014 sumaban
33.553.711), es un flagelo que contina latente en el mercado financiero.
Segn Fabio Herrera, coordinador nacional de delitos informticos del
cuerpo de investigacin de la Fiscala, el procedimiento de quienes clonan
las tarjetas de manera fsica (por datfono y cajero), funciona con la
herramienta skimming: un escaneo de la banda de la tarjeta. La
herramienta que utilizan copia la informacin que se almacena en la banda
de la tarjeta dbito o crdito, posteriormente conectan ese dispositivo a un
software instalado en un computador para que esa informacin se pegue en
una nueva tarjeta, explic.
Aunque en el pas ya se est trabajando en el cambio de tarjetas a chip,
mientras permanezca la banda en los plsticos ser muy difcil evitar el
riesgo de una clonacin. Todas las tarjetas tienen banda y todas pueden
ser susceptibles a la clonacin, ahora se incluye la clonacin de tarjetas con
chip, esta tecnologa es antigua, hemos encontrado mecanismos
especializados para obtener la informacin de ese chip, asegur el
investigador.
Emilio Vzquez, gerente de mercadeo de la Regin Andina de Gemalto, firma
que fbrica los chips de las tarjetas, dijo que siempre ser ms seguro un
plstico de ese tipo, mientras se le de el manejo adecuado.
En cuanto al costo de un caso por clonacin, Herrera asegur que puede
llegar a $14 millones por cada caso. La maquinaria judicial, polica judicial,
fiscales, jueces, tiempos de investigadores y desplazamientos, hacen parte
del costo, indic. Los bancos tambin incurren en estos gastos cuando,
despus de presentarles las pruebas necesarias, deben devolver el dinero a
sus clientes.
Segn Mara Mercedes Cullar, presidenta de la Federacin Latinoamericana
de Bancos (Felaban), el afectado tiene derecho a presentar su queja ante el
banco y ante el defensor del consumidor. El reclamo de los robos depende
de cada caso especfico. La clonacin de tarjetas representa un nmero muy

reducido con respecto al nmero de transacciones que se hacen en el

mercado, hablamos de 1 por cada 10.000, dijo Cullar.
Segn cifras de la Superintendencia Financiera con corte a junio del ao
pasado, las transacciones por cajero y datfono sumaron 521.078.470, si se
tiene en cuenta el dato de la presidenta de Felaban, seran entonces 52.107
clonaciones por estos canales.
Pese a que LR consult a los bancos sobre cuntas tarjetas por entidad han
sido clonadas, se mostraron hermticos dada la complejidad para hacer el
clculo y no suministraron informacin al respecto. No obstante, s tienen
recomendaciones para garantizar la seguridad de sus clientes.
Por
ejemplo, Bancolombia recomend no perder de vista la tarjeta en el
momento de la compra; y cuando est en el cajero, cubra con su mano el
teclado a la hora de digitar la clave.
Citibank recomienda no compartir su clave con ninguna persona, solo
memorizarla y guardar las tarjetas en un lugar seguro. Mientras que el Bbva
asegura que lo mejor que puede hacer el usuario es cambiar de clave
frecuentemente, o preferir retirar dinero en cajeros automticos dentro de
centros comerciales.
Dmitry Bestuzhev, director de investigacin y anlisis para Latinoamrica de
Kaspersky Lab, asegur que los lugares ms propensos a una clonacin son
los cajeros automticos ubicados en los lugares abandonados donde no
existe una vigilancia fsica y las gasolineras.
Otra modalidad de robo es va transacciones por internet. Citibank tambin
recomienda solo hacer movimientos en sitios web de comercio seguros.
Bbva, dice que se deben realizar transacciones en computadores seguros y
no en lugares pblicos como un caf internet. La proteccin de los
movimientos en lnea es vital para los clientes. La seguridad hoy en da es
absoluta o es nula, no hay puntos medios, dijo Bestuzhev.
Por otra parte, el experto de Kaspersky Lab dice que no es ms seguro hacer
transacciones va telfono celular. Cuando uno usa el celular para los
pagos, uno utiliza el internet. Dependiendo de la conexin, estos datos
tambin pueden ser interceptados e interpretados para recuperar las
credenciales de acceso.
ndice
de
filtracin
de
datos
mundial
creci
49%
Segn cifras del Breach Level Index (ndice de filtracin de datos), que
entregan Gemalto y SafeNet, el indicador creci 49% con respecto a 2013.
El estudio revela que hubo 1.500 filtraciones que provocaron 1.000 millones
de datos comprometidos en todo el mundo. Tambin muestran que se
perdieron datos por 78% adicional a 2013. El mayor inters de los
ciberdelincuentes es el robo de identidad, categora que ocup 54% de
todas las filtraciones de datos, y fue superior al de filtraciones en el sector
financiero. Este sector est presentando cambios en la prdida de datos que
pas a 1.100.000 casos de 112.000 en 2013.

Las opiniones
Mara
Mercedes
Cuellar
Presidenta
de
Felaban
La clonacin de tarjetas representa un nmero muy reducido con respecto
al nmero de transacciones que se hacen en el mercado,1 por cada
10.000.
Dmitry
Bestuzhev
Director
de
investigacin
de
Kaspersky
Lab
Los lugares ms propensos a una clonacin son los cajeros automticos
ubicados en los lugares abandonados donde no existe una vigilancia fsica y
las gasolineras.
Fabio
Herrera
Coordinador
de
delitos
informticos
de
la
Fiscala
Estamos hablando de que en 2014 llegamos a tener ms de 300.000 casos
de clonacin nicamente de tarjetas. La herramienta que utilizan copia la
informacin de la banda.
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Para contactar al autor de esta nota:

Cinthya Ruiz Granados

cruiz@larepublica.com.co