ELABORACION Y PRESENTACION DEL PLAN DE INVESTIGACION

MONOGRAFICA
DE QUE MANERA INFLUYEN LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS
EN LA INTERACCION CON EL PACIENTE?

HOW DOES AFFECT COMMUNICATION SKILLS IN

INTERACTION WITH THE PATIENT?

INTEGRANTES DE GRUPO:
1. MENDOZA RIOS, SONIA
MARLENY.
2. PEREZ YUMBO, EVELYN PAMELA
CICLO

ASIGNATURA

:I

: COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA

DOCENTE TUROR

: ANGELA CABREJOS RUBIO

SEMESTRE ACADEMICO

: 2016-II

SEDE

: TRUJILLO

INTRODUCUCION:
El presente trabajo titulado las habilidades comunicativas en la interaccin con el
paciente nos informaran acerca de los problemas que suceden a diario en los hospitales y
centros de salud.
Para ello, se ha hecho pesquisas bibliogrficas esperamos sea de su agrado y ayude a
informar sobre esta problemtica en nuestra sociedad.

FUNDAMENTACIN:
Segn lo observado en los diferentes hospitales y centros de salud, hemos podido notar
que existe una deficiente comunicacin con los pacientes de los hospitales por parte del
personal que laboran en dichos establecimientos (maltrato a los pacientes, inadecuadas
relaciones interpersonales, etc.), por lo que hemos planteado el siguiente problema:

DE QUE MANERA INFLUYEN LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS EN LA

INTERACCION CON EL PACIENTE?

OBJETIVO GENERAL:
Informar sobre la importancia que tiene el trato adecuado mediante el adecuado
uso de las habilidades comunicativas con el paciente.

OBJETIBOS ESPECIFICOS:
Investigar, que los pacientes reciben un buen trato comunicativo amable y natural con
tono adecuado (claridad, coherencia, concisin), por parte de los profesionales de salud.
Informar, a los pacientes que se merecen el mejor trato y la mejor atencin por parte
de los profesionales de salud.
Conocer, la realidad y la problemtica que ocurre frecuentemente en los hospitales y
centros de salud ya que existe una deficiente comunicacin con los pacientes.

SUBTEMAS:
La comunicacin:
Definicin.- comunicacin es una palabra culta derivada de communicatio, que quiere
decir compartir, hacer partcipe a otro de lo que uno sabe. (1)
La comunicacin es la esencia de la sociedad. (1)Sin comunicacin no puede hablarse de
sistema social: todo lo que es comunicacin es sociedad. Sociedad y cultura deben su
existencia a la comunicacin. (1)

Caractersticas de comunicacin interpersonal:

Interrelacin entre fuente y receptor.

Existe un intercambio verbal y no verbal.
Dialogo entre dos o ms sujetos.
Es un espacio para contenidos subjetivos: opiniones, sentimientos, motivaciones deseos
y objetivos.(2)

Habilidades sociales comunicativas.- las habilidades sociales estn significativamente

relacionadas con la eficacia en el desempeo laboral. (3)
Ser habilidosos socialmente facilita y mejora sustancialmente nuestras relaciones
interpersonales evitando el aislamiento y el rechazo social. (3)

Estrategia de intervencin profesional.-la hegemona constituye todo un cuerpo de

prcticas y expectativas en relacin con la totalidad de la vida: nuestros sentidos y dosis de
energa las percepciones definidas que tenemos de nosotros mismos y del mundo. Es un vvido
sistema de significados y valores fundamentales y constitutivos que en la medida que son
experimentados como practicas parecen confirmarse recprocamente. Es decir que en el sentido
ms firme, es una cultura pero una cultura que debe ser considerada asimismo como la vivida
nominacin y subordinacin de las clases particulares. (4)

Paciente Atencin.- Las investigaciones muestran que el entrenamiento en habilidades

de comunicacin tiene una buena influencia positiva sobre el cumplimiento de los pacientes con
la medicacin prescrita. (5)
Hay evidencia de que la buena comunicacin mdico- paciente puede tener un impacto
sobre los resultados de salud, en trminos del estado funcional del paciente y de la evaluacin
subjetiva de la salud. (5)

Estrategias y recursos de intervencin comunicativa.

Para la aplicacin de las estrategias de comunicacin, se necesita de profesionales que
proporcionen la ayuda necesaria para la comunicacin con el paciente, de modo que
favorezcan la relacin social y las actividades de acompaamiento. Debe realizarse una
valoracin del paciente, para ver qu sistema alternativo se ajusta a cada caso. (5)

Referencias bibliogrficas.
1. Zayas Agero, Pedro Manuel. La comunicacin interpersonal. Madrid, ES: B - EUMED,
2012. ProQuest ebrary. Web. 26 August 2016. Pag. 60.
http://site.ebrary.com/lib/bibliocauladechsp/reader.action?ppg=62&docID=10592392
&tm=1472278656870
2. Reyes Bueno Moreno, Mara, and Garrido Torres, Miguel ngel. Relaciones
interpersonales en la educacin. Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirmide, 2012.
ProQuest ebrary. Web. 26 August 2016. Pag. 24 y 43.
http://site.ebrary.com/lib/bibliocauladechsp/reader.action?ppg=1&docID=11059472&
tm=1472276355346

3. Von Sprecher, Roberto, and Boito, Maria Eugenia. Comunicacin y trabajo social.
Crdoba, AR: Editorial Brujas, 2006. ProQuest ebrary. Web. 26 August 2016. Pag. 152
http://site.ebrary.com/lib/bibliocauladechsp/reader.action?ppg=1&docID=10444929&
tm=1472300984486
4. Rodrguez Ortega, Graciela, ed. Relacin mdico-paciente: interaccin y comunicacin.
Distrito Federal, MX: Editorial Miguel ngel Porra, 2000. ProQuest ebrary. Web. 26
August 2016. Pag. 8
http://site.ebrary.com/lib/bibliocauladechsp/reader.action?ppg=1&docID=11162690&
tm=1472275999138

5. Moreno Garca, Virginia. Tcnicas de comunicacin con personas dependientes en

instituciones (UF0131). Mlaga, ES: IC Editorial, 2011. ProQuest ebrary. Web. 27
August 2016. Pag. 111
http://site.ebrary.com/lib/bibliocauladechsp/reader.action?ppg=1&docID=10693252&
tm=1472300242590