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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

TAREA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL


CHIMBOTE.

AUTORES:
LOZANO REYES GABY
SANCHEZ BEYUMA FATIMA
MANTILLA RISCO YESENIA

DOCENTE:
YENQUE TUME
CHIMBOTE PER

2016

Defina que es la tcnica de la matriz FODA? Por qu es importante efectuar UN anlisis FODA?
Explicarlo con ejemplos.
La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier situacin,
individuo, producto, empresa, etc., que est actuando Como objeto de estudio en un momento
determinado del tiempo.
Ejemplos:
Es Como si se tomara una radiografa de una situacin puntual de lo particular que se est
estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese
momento. Luego de analizarlas, se debern tomar decisiones estratgicas para mejorar la
situacin actual en el futuro.
El anlisis FODA
Es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual del objeto de estudio
(persona, empresa u organizacin, etc.) permitiendo de esta manera obtener un diagnstico
preciso que permite, en funcin de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas
formulados.
El Objetivo primario Del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que el
objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto,
(oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas.
EJEMPLO CON MI PERSONA:

Fortalezas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Comprometida con lo que hago


Emptica, me pongo en el lugar Del otro
Optimista, busco el lado positivo de las situaciones
Determinada, s lo que quiero y busco cumplirlo
Responsable con las cosas que debo hacer
Perseverante, trato de no rendirme y de sacar ms fuerzas
Respetuosa, trato con respeto a los dems trata Como te gustara ser tratado
Honesta decir la verdad
Coherente con lo que digo y hago
Organizada, se priorizar lo que debo hacer

Oportunidades
1.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Personas que Te ayuden a mejorar


Hacer lnea de carrera
Especializarme en un tema de mi agrado Maestra
Tecnologa permita ahorrar tiempo
Aumentar mi circulo social red de contactos
Continuar desarrollando mis competencias
Sacarme una beca para estudiar fuera
Apoyo familiar
Fortalecer mis valores

Debilidades:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Impaciente
Cierto estrs en momentos de mucha carga
Un poco desordenada
A veces impuntual en reuniones sociales
Cierta incomodidad de hablar en pblico, en UN inicio
Autoexigencia pues busco mejorar constantemente
Cierta inseguridad cuando es UN tema nuevo, en un inicio
A veces me preocupo mucho
Pienso mucho las cosas antes de hacerlas
No me gusta arriesgarme tanto

Amenazas:
1. Mucha competencia
2. Personas envidiosas
3. Pocas vacantes de contratados
4. Que la economa disminuya y no se abran vacantes
5. Ambiente poltico genere que las inversiones disminuyan y no sea factible crear mi empresa
6. Cierta dependencia econmica
7. Ambiente incierto que no me permita conseguir el dinero para pagar una deuda de estudios
que tengo
8. Que me pidan saber ms de 2 idiomas
9. Mayores exigencias en el trabajo, que no me permita tener suficiente tiempo para mi como
persona
10. Que sea muy complicado acceder a una beca para maestria
Defina con UN ejemplo cada uno, los cuatro tipos de estrategias Del anlisis FODA; estrategias tipo
FO, DO, FA, DA.
FO:
Usan las fuerzas internas de la empresa para aprovechar la ventaja de las oportunidades externas.
Todos los gerentes querran que sus organizaciones estuvieran en una posicin donde pudieran
usar las fuerzas internas para aprovechar las tendencias y los hechos externos
DO:
Pretenden superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades externas. En
ocasiones existen oportunidades externas clave, pero una empresa tiene debilidades internas que
le impiden explotar dichas oportunidades
Por ejemplo:
Podra a ver una gran demanda de aparatos electrnicas para controlar la cantidad y los
tiempos de la inyeccin de combustibles los motores de automviles oportunidad pero un
fabricante de parte para autos quizs carezca aparatos (debilidad).Una estrategia DO posible
consistira en adquirir dicha tecnologa constituyendo una empresa competente en este campo.
Otra estrategia DO seria contratar personal y ensearle las capacidades tcnicas requeridas
FA:
Aprovechan las fuerzas de la empresa para evitar o disminuir las repercusiones de las amenazas
externas. Esto no quiere decir que una organizacin fuerte siempre deba enfrentar las amenazas
del entorno externo.
EJEMPLO:
Un ejemplo reciente de estrategia FA se present cuando Texas Instruments us un magnfico
departamento jurdico (fuerza) para cobrar a nueve empresas japonesas y coreanas casi 700
millones de dlares por concepto de daos y regalas, pues haban infringido las patentes de
semiconductores de memoria. Las empresas rivales que imitan ideas, innovaciones y productos
patentados son una amenaza grave en muchas industrias.
DA
Son tcticas defensivas que pretenden disminuir las debilidades internas y evitar las amenazas del
entorno.
Una organizacin que enfrenta muchas amenazas externas y debilidades internas de hecho
podra estar en una situacin muy precaria. En realidad, esta empresa quiz tendra que luchar
por supervivencia, fusionarse, atrincherarse, declarar la quiebra u optar por la liquidacin.

Cmo se realiza el anlisis FODA? Explicarlo utilizando UN esquema o mapa conceptual.

Visite una PYME y realice una breve descripcin de la naturaleza de la empresa; y determine sus
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA:


Denominacin:

OLVA COURRIER

Razn Social:

Logstica Integrada en Mensajera y Courier SAC

RUC:

20100686814

Nombre del representante:

Albjar Rafaile, Miguel ngel

Direccin/Prov. /Dpto.

Av. JOSE Pardo 420 - Chimbote

N Licencia Postal:

N 0105-2008-MTC/27

Telfono:

043- 328-872

Gerente General

Vsquez Vela Anderson

Director

Vsquez Lpez Gustavo

Director

Vsquez Vela Rosa Mercedes

ADMINISTRADORA

VANESA MENDOZA

CIIU:

60230

ATENCION AL CLIENTE

ANALI ASANEDO GUITIERRES

Celular:

RPM`S: #955032
RPC: 948312714 / 943770209
NEXTEL: 138*1309

E-mail:

1)

malbujar@albujarcourier.com

Con los datos de la pregunta anterior, elabore la Matriz de Impacto Anlisis: Fortaleza y
Debilidades; y Oportunidades y Amenazas.

RESEA:
Logstica Integrada en Mensajera y Courier SAC (LIM COURIER) cuenta con nueve (27) aos de
experiencia en el rubro de Mensajera, con el objetivo de brindar servicios de Courier y mensajera
en el departamento de Ancash, pero fue constituida formalmente en el ao 2011. Poco tiempo
despus, ha logrado posicionarse como una de las principales empresas del rubro y del
departamento ancashino, a travs de alianzas estratgicas con distintas empresas de
mensajera nacional e internacional.
Es una empresa familiar creada por los hermanos Miguel ngel Albujar Rafaile, de 25 aos de
edad y Oscar Alberto Albujar Rafaile, de 38 aos, profesionales en contabilidad y derecho,
egresados de la Universidad Cesar Vallejo y la Universidad Privada San Pedro, respectivamente.
Gracias a la unin y familiar y su servicio de calidad la empresa se ha consolidado y se est

desarrollando ao tras ao, por ser una empresa que refleja valores y confiabilidad en sus
servicios,

ha

logrado

adquirir

clientes

grandes

como:

AMERICA

TELEVISION,

NISSAN

MAQUINARIAS, CLUB JOSE GALVEZ FBC, EDITORA PERU SA, AMERICA MOVIL SA, SERVICIOS
LOGISTICOS DE COURIER DEL PERU SAC, ANDES EXPRESS SAC, PLATINUM COURIER SAC, EL PODER
JUDICIAL, HOSPITAL REGIONAL ANCASH,
Entre otros clientes pertenecientes a diversos sectores, siendo as una fuerte competencia para
las dems empresas del mismo rubro como: EDEN EXPRESS SAC, OPERACIONES GENERALES
BRUNOS SAC, URBANO EXPRESS.
Dicha empresa cuenta adems con una flota de vehculos, motos, mini van, equipados
debidamente para realizar el mejor servicio. Adems de recurso humano a quien se le trasmite la
filosofa en cuanto a los valores principales con los que se identifica la empresa, con el fin de
enriquecer el servicio brindado a los clientes.

2) Con los datos de la pregunta anterior, elabore la Matriz de Impacto Anlisis:


Fortaleza y Debilidades; y Oportunidades y Amenazas.
ANLISIS FODA:
FORTALEZA

Se caracteriza por ser una empresa responsable y honesta en sus operaciones y en el


manejo de sus paquetes.
Adaptacin a las exigencias del cliente y priorizacin del trabajo en equipo.
Es formal y cumple con las normas tributarias
Calidad y confiabilidad en sus servicios.

OPORTUNIDADES

Alianzas estratgicas con distintas empresas de mensajera nacional (Outsourcing)


Buena relacin con los proveedores.
Demanda de servicios a delivery (entregas personalizadas).
Poca explotacin en este mercado.

DEBILIDADES

No cuenta con local propio y est ubicado en una zona no estratgica.


Falta de publicidad y desarrollo de tecnologas
No tiene plasmado documentacin organizacional formal de manera escrita
La capacitacin no es una prioridad en la empresa.

AMENAZAS

Avances tecnolgicos referentes a software para mejorar las operaciones.


Aumento de los precios de combustible.
Ingreso de nuevos competidores
La existencia de inseguridad (extorsiones).

FORTALEZA

FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES
Alianzas estratgicas con distintas
empresas de mensajera nacional
(Outsourcing)
Buena relacin con los proveedores.
Demanda de servicios a delivery (entregas
personalizadas).
Poca explotacin en este mercado.

Avances tecnolgicos referentes a


software para mejorar las operaciones.
Aumento de los precios de combustible.
Ingreso de nuevos competidores
La existencia de inseguridad
(extorsiones).

FO MAXI MAXI

Crear una buena imagen de la empresa


hacia sus clientes priorizndose en la
confiabilidad y calidad del servicio
ofrecido

Implementar programas y aplicaciones


sistemticas mediante los cuales se acceda
a la ubicacin de los vehculos que
transportan los paquetes, as como a la
informacin tanto de proveedores como
de clientes.

DEBILIDADES
No cuenta con local propio y est ubicado
en una zona no estratgica.
Falta de publicidad y desarrollo de
tecnologas
No tiene plasmado documentacin
organizacional formal de manera escrita
La capacitacin no es una prioridad en la
empresa.

DO MINI MAXI

FA MAXI MINI

AMENAZAS

Se caracteriza por ser una empresa


responsable y honesta en sus operaciones
y en el manejo de sus paquetes.
Adaptacin a las exigencias del cliente y
priorizacin del trabajo en equipo.
Es formal y cumple con las normas
tributarias
Calidad y confiabilidad en sus servicios

Tener un ambiente adecuado y un portal


web mediante el cual los clientes y
proveedores puedan acceder a
informacin de lo que ofrece la empresa

DA MINI MINI

Llevar un control de los estados


financieros que permite conocer la
situacin econmica. de la empresa en
caso de situaciones inesperadas.

EVIDENCIA OLVA CORRIER

BIBLIOGRAFIA:
Badani Villegas, Dorian. La implementacin del cuadro de mando Integral (BSC), como herramienta Administrativa y metodologa de Construccin
de la estrategia, contribuye al alineamiento organizacional y a la Implementacin de una Cultura Organizacional en la alcalda municipal de
Villamontes. Buenos Aires, AR: B - Universidad NUR, 2009. ProQuest ebrary. Web. 10 September 2016.
Copyright 2009. B - Universidad NUR. All rights reserved.

Torres Hernndez, Zacaras. Administracin estratgica. Mxico, D.F., MX: Larousse - Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest ebrary. Web. 10
September 2016.
Copyright 2014. Larousse - Grupo Editorial Patria. All rights reserved.

Lazzari, Luisa L., and Maesschalck, Victor. Control de gestin: una posibleaplicacin del anlisis foda. Buenos Aires, AR: Red Cuaderno CIBAGE,
2006. ProQuest ebrary. Web. 10 September 2016.
Copyright 2006. Red Cuaderno CIBAGE. All rights reserved.