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CDIGO DE

CONDUTA

CONSELHO DE ORIENTAO TICA

O Conselho de Orientao tica COE constitudo como


um colegiado vinculado administrativamente Presidncia,
com a atribuio de contribuir para que a atuao da
Companhia seja permanentemente conduzida por
princpios moralmente sos no desenvolvimento de seus
negcios, bem como pela divulgao e efetiva aplicao
dos preceitos e orientaes deste Cdigo de Conduta por
parte dos empregados, administradores e contratados, em
consonncia com os valores da Copel, os Princpios do Pacto
Global e os Princpios da Governana Corporativa.
O COE aprecia e emite orientao em processos relacionados
conduta tica na Companhia.
Para garantir transparncia e autonomia, o COE constitudo
por doze conselheiros, dos quais onze so empregados da
Copel nomeados atravs de circular e um representante
da sociedade civil.

Foto da capa: Cntia de Carvalho Toledo, Thiago Henrique Barizo Cardim e Marco Antnio C. Rissato, empregados da Copel

APRESENTAO

Este Cdigo de Conduta Empresarial tem o objetivo de servir como instrumento


orientador dos atos de todas as pessoas que exercem atividades em nome
da Copel e de suas subsidirias integrais e controladas, os empregados
(independente da sua funo ou posio hierrquica), administradores
(membros do Conselho de Administrao e Diretoria Executiva), membros do
Conselho Fiscal, estagirios, prestadores de servio e contratados, aos quais
cabe a responsabilidade de reger-se por suas disposies e de aplicar, em seu
mbito de responsabilidade, seu contedo e promover sua divulgao, seu
entendimento e sua internalizao.
Os princpios norteadores incorporam os Valores da Copel (tica, Respeito
s Pessoas, Dedicao, Transparncia, Segurana e Sade, Responsabilidade
e Inovao), os Princpios do Pacto Global e os Princpios de Governana
Corporativa, constituindo-se em guia em contnua evoluo, que deve permitir
aos empregados, administradores e contratados balizar sua conduta.
Esses princpios, chamados de Orientadores da Conduta Copeliana, esto
relacionados a seguir:
INTEGRIDADE (p. 4)
CONFORMIDADE (p. 8)
TRANSPARNCIA (p. 10)
SEGURANA E SADE (p. 11)
RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL (p. 14)
RESPEITO (p. 16)
Ao final, para completar este manual, inclumos:
DISPOSIES FINAIS (p. 22)
CANAIS (p. 23)
GLOSSRIO (p. 24)
Este Cdigo de Conduta para sua orientao. Leia e consulte sempre que tiver
dvidas no seu dia a dia, tanto na Copel como na sociedade.

A. INTEGRIDADE
A Copel valoriza a conduta ntegra e leal ao agir com os colegas de trabalho,
parceiros, clientes, com a sociedade e demais partes interessadas, pautada
pelo comprometimento com suas atividades, e espera que cada um discipline
suas aes com base na lei, orientando-se pela verdade no desempenho de
suas atribuies e defendendo, como compromisso profissional e moral, os
objetivos, diretrizes e legtimos interesses da Companhia.
Condutas recomendadas:
1. Conduzir suas aes de maneira a contribuir para a sustentabilidade
econmica, ambiental e social da Companhia.
2. Estar comprometido com a misso, a viso e os valores da Copel na
busca da perenidade da Companhia.
3. Sugerir projetos, iniciativas e aes que contribuam com a misso
institucional da Companhia, visando satisfao dos acionistas e clientes
e busca permanente da melhoria da qualidade dos servios, atravs de
capacitao tcnico-profissional.
4. Utilizar internamente informaes obtidas em visitas, reunies ou
outras iniciativas de cooperao, benchmarking e similares, com as
partes interessadas e relacionadas, para avaliar e comparar os dados
e prticas, visando ao estabelecimento de planos, estratgias e metas
para melhoria de desempenho, processos, produtos e servios.
5. Atuar de forma proativa e preventiva, com vistas a mitigar quaisquer
tipos de riscos Companhia de modo a agregar valores ticos, morais
e sociais gesto pblica, buscando evitar erros, falhas, prejuzos ou
desperdcios.
6. Zelar pela adequada alocao e pelo uso correto e eficiente de todas
as instalaes, bens e recursos da Companhia e pela plena gesto
documental sob sua guarda e responsabilidade.
7. Observar os princpios da economicidade, razoabilidade e
responsabilidade socioambiental, tanto na aquisio quanto na operao
e manuteno das instalaes, bens e recursos da Companhia.
4

8. Levar ao conhecimento de sua gerncia imediata ou do Conselho de


Orientao tica situao que represente conflito de interesses ou
violao de conduta tica.
9. Manter conduta adequada no ambiente de trabalho ou fora dele, inclusive
em mdias sociais, ao utilizar o nome ou logomarca da Copel, uniforme
ou qualquer material que possa identific-lo como seu representante,
visando sempre preservao da imagem da Companhia.
10. Respeitar os concorrentes, parceiros e clientes, promovendo
concorrncia justa e aberta, combatendo a conduta desleal, a pirataria,
o contrabando e a adulterao de produtos.
11. Combater a corrupo ativa e passiva e a concusso em todas as suas
formas, inclusive peculato, extorso e propina.
Condutas no aceitas:
1. Conduzir as transaes de negcio em desacordo com os interesses da
Companhia.
2. Subordinar a estrutura organizacional e ocupacional, unidades
administrativas, controladas, coligadas, empreendimentos e
participaes da Companhia a interesses pessoais prprios ou de
acionistas, empregados, administradores e demais partes interessadas
e relacionadas.
3. Utilizar, divulgar ou repassar, para benefcio prprio ou de terceiros,
metodologias, conhecimento ou informaes confidenciais e
privilegiadas da Companhia.
4. Utilizar recursos da Companhia para fins particulares.
5. Utilizar ferramentas de comunicao, pessoais ou da Companhia durante
a jornada de trabalho para fins particulares alm do tempo mnimo
indispensvel ou que possa prejudicar interesses, atividades e imagem
da Companhia, onerando custos e produtividade.
6. Rasurar, adulterar, reter documentos, registros, cadastros e sistemas de
informao da Companhia, ou apropriar-se deles.
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7. Estabelecer relaes que apresentem conflito de interesses,


principalmente quando esses envolverem parentes ou pessoas de seu
relacionamento profissional ou pessoal. O Conflito de Interesses toda
situao em que o empregado e o administrador, assim como seus
parentes ou amigos, possam beneficiar-se do vnculo com a Companhia
para obter vantagem pessoal ou em benefcio de terceiros de forma
conflitante com algum interesse da empresa.
8. Manter interesses pessoais, polticos, econmicos e financeiros com
empresas parceiras, concorrentes, clientes ou fornecedores, caso esses
interesses possam influenciar suas aes no desempenho das atividades
relacionadas Companhia.
9. Promover, aceitar e apoiar o nepotismo.
10. Indicar parentes ou familiares ou, ainda, levar outra pessoa a indic-los
para contratao por fornecedores da Copel.
11. Prestar servios remunerados e/ou receber remunerao por servios
prestados a qualquer concorrente, cliente ou fornecedor que se
caracterizem como conflito de interesse.
12. Executar trabalhos estranhos s atividades da Copel durante o horrio
de expediente na Companhia.
13. Obter, para si ou para outra pessoa ou empresa, benefcios oriundos de
negcios realizados ou oportunidades que venham a ter no desempenho
de suas atividades na Copel e que sejam de interesse desta, sem o prvio
consentimento da Companhia por escrito.
14. Aceitar brindes ou cortesias cujo valor possa caracterizar benefcio ou
recebimento de vantagem, sendo tolerados brindes institucionais e/ou
de valor simblico que no ultrapassem 20% do salrio mnimo nacional.
Acima deste valor, sendo histrico ou cultural, o brinde passar a fazer
parte do acervo da Companhia; se tiver valor comercial, dever ser
promovida doao para entidade de carter assistencial ou filantrpico.
15. Fornecer brindes ou cortesias cujo valor ultrapasse 20% do salrio
mnimo nacional. Estes s podem ser distribudos com base em
estratgia de marketing ou de relacionamento institucional. Excees
sero consideradas quando a pea a ser concedida fizer parte de ao
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promocional de impulsionamento, restrita, e devidamente autorizada


pela rea competente.
16. Fazer qualquer comunicao pblica em nome da Companhia, em
qualquer situao, a menos que autorizado ou ento respaldado
pela Poltica de Comunicao e Poltica de Divulgao de Atos e Fatos
Relevantes da Copel.
17. Oferecer, no caso de profissionais liberais e empreendedores na condio
de empregados, administradores ou contratados, produtos e servios
dentro do ambiente da Companhia durante a jornada de trabalho.
18. Apropriar-se de ideia, estudo ou trabalho que foi elaborado por outro,
ou repass-lo sem as devidas citaes, referncias ou autorizaes.
19. Induzir outros a agir em desacordo com leis, regulamentos, polticas,
normas, padres, procedimentos e boas prticas organizacionais.
20. Incentivar, praticar ou tolerar a pedofilia.
21. Incentivar, praticar ou tolerar a pornografia no ambiente do trabalho.
22. Deixar de atender aos requisitos estabelecidos pelos cdigos de conduta
ou tica das respectivas profisses.
23. Tolerar, facilitar e apoiar qualquer tipo de atividade corrupta, ativa ou
passiva, envolvendo ou no valores financeiros, tais como extorso,
suborno ou propina, com concorrentes, fornecedores, prestadores de
servios, clientes e demais partes interessadas.
24. Tolerar qualquer tipo de negociao, formal ou informal, com
concorrentes, com o intuito de definir preos, propostas, nveis de
produo, nveis de estoque, territrios de vendas, clientes, licitaes,
custos, margens de lucro, diviso ou fatia de mercados (Market
share), alocao de clientes, apresentao de propostas em licitaes
e/ou qualquer outro assunto que pode gerar dvidas no que se refere
conduta tica perante o mercado.
25. Tolerar qualquer tipo de desvio, fraude, irregularidade e ato ilcito
praticado contra a administrao pblica e demais partes interessadas.
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26. Exercer ou envolver-se em atividades que envolvam a lavagem de


recursos proveniente de qualquer atividade criminosa.

B. CONFORMIDADE
A Copel valoriza o respeito incondicional e irrestrito totalidade de leis,
regulamentos, polticas, normas, padres, procedimentos e boas prticas
organizacionais, em todas as atividades em nome da Companhia e onde quer
que ela atue.
Condutas recomendadas:
1. Estar comprometido com o atendimento aos requisitos estabelecidos
por leis, regulamentos, polticas, normas, padres, procedimentos e
boas prticas organizacionais.
2. Contribuir para a melhoria de polticas, normas, padres, procedimentos
e prticas internas.
3. Verificar previamente execuo de quaisquer atividades em nome da
Companhia sua conformidade com leis e regulamentos de onde forem
praticados ou destinarem-se a produzir efeitos, seja no Brasil ou no
exterior. Em caso de dvida, dever ser solicitada opinio legal da rea
competente.
4. Denunciar, rea competente da Companhia, todo e qualquer ato
de improbidade administrativa e crimes praticados por empregados
(independentemente da sua funo ou posio hierrquica),
administradores, clientes e fornecedores contra a ordem econmica e
tributria que venha a ter conhecimento.
5. Colaborar com qualquer apurao ou investigao promovidas
internamente ou por rgos fiscalizadores externos.

Condutas no aceitas:
1. Usar mtodos ilegais ou antiticos na obteno de informaes
competitivas para a Companhia, como furto de informaes confidenciais
e segredos de negcio.
2. Divulgar ou induzir a divulgao de informaes confidenciais da Copel
ou de outras empresas, por empregados e administradores atuais ou exempregados e ex-administradores da Companhia.
3. Repassar a terceiros informaes privilegiadas, estratgicas ou
confidenciais, sobre a Companhia e seus negcios, ainda no divulgadas
publicamente, ou transacionar ttulos ou aes durante o perodo de
confidencialidade.
4. Rasurar, adulterar, destruir, reter documentos, registros, cadastros e
sistemas de informao da Companhia, e/ou criar documentao ou
registros falsos, para induzir outras pessoas a entendimento incorreto
ou tendencioso sobre qualquer questo baseada neles.
5. Obstruir eventuais investigaes ou sindicncias internas ou externas.
6. Possibilitar o acesso de pessoas no autorizadas aos sistemas
informatizados ou instalaes da Companhia.
7. Copiar, distribuir ou utilizar, sem autorizao, quaisquer trabalhos,
publicaes, projetos ou softwares (protegidos por direitos autorais,
desenvolvidos internamente ou obtidos por contratos de licenciamento).
8. Instalar ou utilizar programas nos computadores da Companhia que no
tenham sido autorizados pelas reas competentes.

C. TRANSPARNCIA
A Copel preza para que as comunicaes, informaes e relatrios externos e
internos divulgados s partes relacionadas e interessadas pertinentes sejam
transparentes, claros em seus objetivos, intenes e aes e estejam completos,
exatos e em conformidade com os controles e procedimentos da Companhia,
observados os limites do direito confidencialidade.
Condutas recomendadas:
1. Agir de forma proativa com objetividade, honestidade, dignidade,
respeito, transparncia, lealdade, cortesia, respeito mtuo e colaborao
em todas as atividades.
2. Prestar contas aos superiores hierrquicos, partes interessadas
pertinentes e rgos de controle interno e externo, de atividades,
atitudes, decises, recursos utilizados e resultados obtidos.
3. Incentivar a boa comunicao interna e externa, de forma espontnea,
franca e rpida, objetiva e acessvel.
4. Atender auditores internos e externos, tambm em investigaes e
sindicncias governamentais, concedendo acesso completo e preciso
das transaes e exatido de livros, registros e sistemas de informao,
alm do acesso s pessoas, bens e instalaes da Companhia.
5. Implantar, manter e aprimorar controles internos que assegurem a
pronta elaborao e confiabilidade de relatrios e demonstraes
financeiras da Companhia.
6. Tratar de forma transparente e adequada todas as informaes
econmicas, sociais, ambientais e de governana corporativa da
Companhia que possam ter impactos sobre empregados, sociedade e
demais partes interessadas.
7. Fornecer s partes interessadas ou relacionadas, ou em programas
de cooperao, benchmarking e similares, informaes com as
mesmas caractersticas de detalhamento das recebidas, resguardada a
confidencialidade da informao.

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8. Buscar e compartilhar com seus superiores e subordinados hierrquicos


as diretivas da empresa na conduo da gesto dos negcios.
Condutas no aceitas:
1. Utilizar ou divulgar informaes confidenciais e privilegiadas, obtidas
em razo de suas funes, em benefcio prprio ou de terceiros.
2. Revelar informaes privilegiadas antes de se tornarem pblicas.
3. Utilizar, divulgar ou repassar informaes confidenciais obtidas em
visitas, reunies ou outras iniciativas de cooperao, benchmarking e
similares com as partes interessadas e relacionadas.
4. Utilizar ou repassar, para beneficio prprio ou de terceiros, metodologias,
conhecimento ou informaes de clientes ou fornecedores confiados
Companhia.

D. SEGURANA E SADE
A Copel reconhece a sade e a segurana no local de trabalho como um direito
fundamental do ser humano, valorizando a vida e respeitando a integridade
fsica e moral das pessoas.
Condutas recomendadas:
1. Promover um ambiente de trabalho sadio e seguro, adotando medidas
de preservao da integridade fsica, mental e moral dos empregados,
dos administradores e dos contratados.
2. Adotar aes de promoo de sade e de segurana em todas as
atividades da empresa, buscando a eliminao ou mitigao dos riscos
ocupacionais, a minimizao dos impactos ambientais das atividades
laborais, o cumprimento da legislao e proporcionando o bem-estar
de todos.
3. Agir como o principal responsvel por sua segurana e sade no trabalho
e contribuir para com as dos colegas, principalmente quanto ao uso
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correto do EPI Equipamento de Proteo Individual, quando a funo


exigir sua utilizao.
4. Realizar os exames mdicos peridicos conforme orientao da Copel.
5. Adotar as medidas preventivas estabelecidas pela Copel para proteo
de sua sade e de sua segurana.
6. Apoiar e contribuir para o desenvolvimento contnuo das prticas
seguras em todas as suas tarefas e de seus colegas.
7. Proporcionar e participar continuamente de treinamentos sobre rotinas
e procedimentos de segurana e sade, principalmente quanto a
atividades ou situaes de risco.
8. Propiciar instalaes e equipamentos seguros, visando a um ambiente
sadio e com qualidade de vida no trabalho.
9. Tratar de forma transparente todas as informaes relativas segurana
e sade.
10. Apoiar, em sua recuperao, empregados, administradores e contratados
que apresentem comprometimento com lcool ou drogas.
11. Incorporar nas atividades dirias a necessidade de agir de forma segura.
12. Adiar a realizao de qualquer tarefa onde as medidas de segurana
detectadas pela anlise de risco no estejam atendidas.
13. Informar e orientar os consumidores, empregados e terceiros sobre os
riscos potenciais de nossos produtos e servios;
14. Exigir das contratadas o cumprimento da legislao vigente, bem
como das normas e instrues internas relativas segurana e sade
do trabalho e tambm de aes complementares que assegurem a
integridade fsica e mental dos seus empregados e de terceiros.
15. Disponibilizar, exigir e utilizar adequadamente os equipamentos de
proteo individual e coletivo;

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16. Cumprir integralmente as normas internas, normas regulamentadoras e


instrues tcnicas de segurana do trabalho;
17. Comunicar s reas responsveis pela sade e segurana do trabalho,
condies inseguras, desrespeito s regras de segurana ou situaes
que possam colocar em risco a vida.
Condutas no aceitas:
1. Expor-se ou expor os demais empregados ou contratados a perigos que
possam causar leses ou acidentes.
2. Executar atividades sem condies de segurana, sem a observncia das
normas e instrues tcnicas de segurana de trabalho.
3. No utilizar ou utilizar de forma inadequada equipamentos de proteo
individual ou coletivos.
4. Praticar ou incentivar qualquer tipo de assdio, especialmente os de
natureza moral, sexual e econmica, o que inclui conduta verbal ou
fsica de humilhao, coao ou ameaa a empregados, administradores
e contratados, independentemente de seu nvel hierrquico.
5. Ingressar, comercializar, portar ou consumir qualquer tipo de bebida
alcolica no ambiente de trabalho ou em qualquer instalao ou
atividade relacionada Companhia, exceto nas situaes nas quais sua
comercializao ou porte seja prevista, ou ainda em comemoraes
devidamente autorizadas por responsvel com competncia para tanto,
desde que com moderao e de forma que seu consumo no influencie
qualquer tipo de comportamento ou que venha a ferir as diretrizes deste
Cdigo.
6. Ingressar, comercializar, portar, consumir ou estar sob o efeito de
qualquer tipo de droga ilcita no ambiente de trabalho ou em qualquer
instalao ou atividade relacionada Companhia.
7. Portar armas de qualquer espcie nas dependncias da Companhia,
salvo para profissionais expressamente autorizados para tal.

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8. Deixar de relatar, to logo se detecte, ao administrador ou aos canais


competentes, qualquer situao que possa comprometer segurana e
sade, inclusive qualquer tipo de assdio.

E. RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL


A Copel conduz suas aes com responsabilidade social e ambiental,
minimizando os impactos no meio ambiente e na sociedade, reparando e
compensando eventuais prejuzos causados por suas atividades e contribuindo
para o desenvolvimento sustentvel.
Condutas recomendadas:
1. Estar comprometido com a preservao do meio ambiente, a sustentao
de todas as formas de vida e com os programas sociais e ambientais da
Companhia, visando ao desenvolvimento sustentvel e ao respeito s
futuras geraes.
2. Contribuir para implementao de boas prticas de responsabilidade
social e ambiental, bem como para a educao para a sustentabilidade,
no mbito da Companhia ou na sociedade.
3. Respeitar os direitos humanos e trabalhistas e adotar prticas que
contribuam para a erradicao do trabalho forado ou compulsrio e do
trabalho infantil.
4. Atuar, com a mxima diligncia, para a superao de qualquer problema
que prejudique a sociedade ou o meio ambiente.
5. Apoiar o desenvolvimento e a difuso de tecnologias no agressivas e
que preservem o meio ambiente.
6. Proporcionar e participar continuamente de treinamentos sobre rotinas
e procedimentos para mitigar situaes de risco que possam afetar a
sociedade ou o meio ambiente.
7. Estimular a adoo de boas prticas de responsabilidade social e
ambiental por parte de parceiros, fornecedores e clientes.
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8. Incentivar o exerccio da cidadania e da atuao voluntria na


comunidade.
9. Realizar intercmbios com as comunidades em que a Companhia est
inserida para discusso e adoo de medidas preventivas, mitigadoras
ou compensatrias necessrias nos empreendimentos realizados pela
Copel.
10. Promover aes que conduzam melhoria da qualidade de vida e ao
desenvolvimento econmico, social e cultural das comunidades em que
a Companhia est inserida.
11. Tratar de forma transparente e responsvel todas as informaes sobre
impactos sociais e ambientais causados pela Companhia.
Condutas no aceitas:
1. Desrespeitar a proteo
internacionalmente.

dos

direitos

humanos

reconhecidos

2. Apoiar ou praticar quaisquer atos ou atitudes que possam causar danos


sociais e ambientais.
3. Deixar de relatar rapidamente aos administradores ou aos canais
competentes, s autoridades e comunidade, situaes de emergncia,
como acidentes ambientais, para que as medidas pertinentes sejam
imediatamente adotadas.
4. Tolerar, permitir e/ou compactuar com o emprego de mo de obra
forada e/ou infantil em algum processo relacionado com as atividades
da Companhia.

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F. RESPEITO
A Copel pauta suas aes no respeito s partes interessadas e relacionadas,
valoriza a confiana conquistada ao longo de sua histria e incentiva a
considerao e a cortesia com o prximo. A empresa tem o compromisso de
apoiar, proteger e preservar os direitos humanos, adotando polticas e prticas
que contribuam para este fim.

i. RELACIONAMENTO COM CLIENTES INTERNOS:


Condutas recomendadas:
1. Tratar todos de forma justa, corts e igualitria.
2. Conduzir as relaes com harmonia, solidariedade, dignidade, respeito,
transparncia e lealdade.
3. Negociar de forma justa e honesta.
4. Aceitar, respeitar e valorizar a diversidade.
5. Respeitar a livre associao sindical e o direito negociao coletiva.
6. Respeitar o direito e a liberdade de manifestao e livre associao,
desde que no se faa uso dos recursos e do nome da Companhia.
7. Garantir o direito ao anonimato.
8. Garantir parte denunciada o direito de resposta.
9. Incentivar e propiciar condies para motivao e oportunidades de
desenvolvimento profissional e de empregabilidade aos membros da
equipe.
10. Reconhecer os esforos e valorizar os xitos, tendo o mrito como base.
11. Promover o trabalho em equipe e a responsabilidade individual.
12. Pautar as avaliaes profissionais e pessoais de forma justa, dirigindoas reservadamente prpria pessoa, evitando, assim, a propagao de
opinies que possam prejudicar a imagem do avaliado.
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13. Tratar as informaes com as partes relacionadas e com as partes


interessadas de forma a preservar a confidencialidade.
14. Promover a confiana e a participao por meio de dilogo aberto e
honesto.
Condutas no aceitas:
1. Emitir acusaes falsas.
2. Adotar atitude que denigra a imagem de qualquer cliente interno, parte
relacionada e parte interessada.
3. Expor de forma preconceituosa qualquer indivduo.
4. Divulgar e fomentar fatos, intrigas, boatos e imagens que possam causar
qualquer tipo de constrangimento.
5. Praticar ataques pessoais e institucionais.
6. Aceitar atitude, poltica ou prtica de discriminao sob qualquer
pretexto.
7. Adotar medidas de retaliao a quem, de boa-f, apresentar opinio,
questionamento, preocupao ou denncia sobre irregularidades.
8. Utilizar os recursos e o nome da Companhia para atuao, doao ou
contribuio poltico-partidria.
9. Criar ambiente profissional hostil que interfira no desempenho individual
ou afete as condies de trabalho.
10. Discriminar qualquer pessoa por cor, etnia, classe social, convico
poltica, naturalidade, sexo, identidade de gnero, orientao sexual,
credo, religio, culto, idade, deficincia, nvel de escolaridade, nvel
hierrquico, cargo e funo.

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ii. RELACIONAMENTO COM CLIENTES EXTERNOS:


Condutas recomendadas:
1. Prezar por uma postura gentil, corts, colaborativa e responsvel.
2. Considerar as necessidades e as expectativas dos clientes na oferta de
produtos, servios e opes.
3. Cumprir tudo o que for acordado e contratado com o cliente,
comunicando qualquer eventualidade.
4. Orientar o cliente na eficcia e no uso correto, eficiente e seguro dos
produtos e servios.
5. Fazer uso permanente da identificao funcional e do uniforme,
mantendo-o em bom estado de conservao.
Condutas no aceitas:
1. Discriminar clientes, seja por cor, etnia, classe social, convico poltica,
naturalidade, sexo, identidade de gnero, orientao sexual, credo,
religio, culto, idade, deficincia, nvel de escolaridade, origem, porte
econmico ou localizao geogrfica.
2. Deixar de fornecer informaes claras e verdadeiras sobre produtos e
servios da Companhia.

iii. RELACIONAMENTO COM ACIONISTAS:


Condutas recomendadas:
1. Considerar nas decises da Companhia os interesses dos acionistas,
controlador e minoritrios, visando ao equilbrio entre as partes.
2. Praticar comunicao precisa, transparente e tempestiva de informaes
que permitam o acompanhamento das atividades da Companhia e a
avaliao de seu desempenho e potencial.

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Condutas no aceitas:
1. Privilegiar o interesse de um dos acionistas em detrimento do outro.

iv. RELACIONAMENTO COM A SOCIEDADE:


Condutas recomendadas:
1. Respeitar os princpios, as tradies e as necessidades das comunidades
em que a Companhia atua.
2. Buscar o equilbrio entre os interesses dos acionistas e da sociedade.
3. Manter o dilogo constante com a sociedade visando aprimorar o
relacionamento.
4. Comunicar de forma clara e transparente as informaes de interesse
da sociedade.
5. Incentivar as aes que contribuam para o desenvolvimento da
sociedade.
Condutas no aceitas:
1. Desconsiderar os legtimos interesses da sociedade.

v. RELACIONAMENTO COM CONCORRENTES:


Condutas recomendadas:
1. Competir de forma justa, seguindo os princpios da livre e leal
concorrncia.
2. Obter informaes de mercado e de concorrentes, de forma lcita e
idnea.

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Condutas no aceitas:
1. Denegrir servios ou produtos dos concorrentes.
2. Fornecer, adquirir, divulgar ou repassar informaes estratgicas e
segredos de negcios ,comerciais e industriais.

vi. RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES:


Condutas recomendadas:
1. Promover continuamente o desenvolvimento de fornecedores nas
questes relacionadas sustentabilidade empresarial.
2. Adquirir bens e servios e habilitar fornecedores conforme determina a
legislao vigente e demais normas internas.
3. Garantir a equidade no tratamento com os fornecedores.
4. Assegurar os interesses da Companhia por meio de criterioso processo
de elaborao e acompanhamento de contratos, agindo com idoneidade
na fiscalizao, controle e vistoria tcnica, promovendo relacionamento
profissional entre contratados, fornecedores e empregados, com
considerao sempre dos dispositivos legais e instrues normativas
internas, bem como a iseno e a integridade nas relaes comerciais
entre a Copel e seus fornecedores ou contratados.
5. Investir no treinamento e qualificao dos empregados que se relacionam
com os fornecedores, incentivando-os a disseminar os princpios ticos
da Companhia.
Condutas no aceitas:
1. Coagir fornecedores para a desistncia de negociaes ou contratos com
concorrentes ou terceiros para manter relacionamento comercial com a
Copel.
2. Contratar fornecedores que no atendam a legislao, as normas, os
editais e os princpios de responsabilidade social.

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3. Praticar atos que no permitam a livre concorrncia nos processos de


contratao da Companhia.
4. Permitir tratamento que possa comprometer a iseno e a integridade
nas relaes comerciais entre a Copel e fornecedores ou contratados.

vii. RELACIONAMENTO COM AGENTES PBLICOS:


Condutas recomendadas:
1-Basear as relaes com os agentes pblicos de forma ntegra, contributiva,
transparente e sustentvel.
2- Participar e incentivar a discusso de polticas pblicas relacionadas s
atividades da Companhia e de temas relevantes para a sociedade
3- Caso o empregado participe de atividades poltico-partidrias, o faa em
carter estritamente pessoal, fora de seus horrios e locais de trabalho.
Condutas no aceitas:
1. Oferecer ou prometer diretamente ou por meio de terceiros, pagamentos,
presentes ou benefcios a agentes pblicos, partidos polticos ou a seus
membros, candidatos a cargos polticos e/ou familiares, com o intuito de
obter benefcio.
2. Efetuar doaes a agentes pblicos, partidos polticos ou a seus membros
e candidatos a cargos polticos como representante da Companhia.
3. Utilizao de recursos, programas e servios da Companhia ou a
associao de suas marcas com atividades de natureza poltico-partidria.

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DISPOSIES FINAIS
i.

A Copel repudia a prtica da denncia vazia, conspiratria ou vingativa.

ii. A denncia responsvel ser valorizada quando o manifestante apresentar


fatos, dados ou situaes que possam prejudicar a empresa, seus
colaboradores ou demais pblicos de interesse da Copel. Quando de
sua ocorrncia, sero garantidos o anonimato e a apurao seguindo os
procedimentos estabelecidos no Programa de Integridade da Copel e
demais normas e legislao relacionadas.
iii. A conduta do empregado deve ser sempre considerada no processo de
avaliao de desempenho da Companhia com base no estabelecido neste
Cdigo.
iv. Violaes de qualquer disposio a este Cdigo esto sujeitas a medidas
cabveis aos responsveis, de acordo com as leis vigentes.
v. Violaes a este Cdigo sujeitar-se-o s penalidades disciplinares previstas
nas normas da Companhia, desde advertncia at a dispensa por justa
causa, alm de eventuais penalidades previstas em legislao especfica.
vi. Os procedimentos necessrios ao funcionamento do Conselho de
Orientao tica da Copel esto disciplinados em norma especfica.
vii. Os dados relacionados a denncias e consultas enviadas ao Conselho de
Orientao tica da Companhia sero divulgados anualmente na Intranet
e Internet. Tal divulgao consiste na apresentao do total de denncias
e consultas e das respectivas orientaes, preservando o sigilo das partes
envolvidas. Esta prtica visa dar credibilidade e transparncia ao processo
alm de ser educativa.
viii. A Copel no admite retaliaes ou punies contra profissionais das
empresas ou quaisquer pessoas que apresentem crticas, sugestes,
denncias ou reclamaes.
ix. A Copel no aceitar atos contra profissionais que, cumprindo o seu dever,
comuniquem preocupao atravs dos canais competentes, aqui definidos.
22

CANAIS
Comprometida com a conduta tica e visando maior transparncia e segurana
de suas atividades, a Copel possui o Portal Compliance e o Programa de
Integridade, incentivados pela alta direo da Companhia.
A disponibilizao de canais de acesso, abertos e amplamente divulgados ao
pblico, empregados e terceiros, expressa o compromisso da Copel com o
cumprimento efetivo deste Cdigo de tica e de Conduta Empresarial. Estes
canais fazem parte do sistema de compliance adotado pela Companhia.
i. Portal Compliance: link em www.copel.com.
ii. Conselho de Orientao tica - COE um colegiado vinculado
administrativamente Presidncia, com a atribuio de contribuir para que
a atuao da Companhia seja permanentemente conduzida por princpios
morais e ticos, bem como pela divulgao e efetiva aplicao dos preceitos
e orientaes do Cdigo de Conduta pelos empregados, administradores e
contratados, em consonncia com os valores da Copel e os princpios do
Pacto Global e de Governana Corporativa. E-mail conselho.etica@copel.com.
iii. Canal de Comunicao Confidencial disponvel para denncias de suspeitas
de fraudes contbeis e financeiras, bem como de descumprimento do cdigo
em relao a leis e normas. Este atendimento feito exclusivamente atravs
de contato telefnico automatizado (0800-643-5665), com garantia de sigilo.
iv. Comisso de Anlise de Denncia de Assdio Moral - CADAM - tem a
atribuio de analisar as denncias de assdio moral na Companhia, bem
como de orientar os empregados em relao preveno do assdio moral,
em consonncia com a responsabilidade social e as melhores prticas de
Governana Corporativa. E-mail cadam@copel.com.
v. Ouvidoria recebe e encaminha manifestao de qualquer cidado que
queira elogiar, esclarecer, reclamar ou denunciar assunto que envolva
a Copel. O prazo padro para resposta de at dez dias teis. Recebe
elogios, pedido de esclarecimento, denncia ou reclamao. Telefone
0800-647-0606; e-mails ouvidoria@copel.com e ouvidoriatelecom@copel.com;
correspondncias e atendimento pessoal: endereos na capa posterior.

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GLOSSRIO
A
Administradores: membros do conselho de administrao e diretores (o Conselho
de Administrao rgo de deliberao colegiada, sendo a representao da
companhia privativa dos diretores).
Assdio: insistncia importuna junto a algum, com perguntas, propostas,
pretenses, perseguies, etc..
Assdio Moral: toda e qualquer conduta abusiva e repetitiva, manifestada
sobretudo por comportamentos, palavras, atos, gestos e escritos que possam
trazer dano personalidade, dignidade ou integridade fsica ou psquica de uma
pessoa, pondo em perigo seu emprego ou degradando o ambiente de trabalho.
Assdio Sexual: constrangimento a algum com o intuito de obter vantagem ou
favorecimento sexual, prevalecendo-se o agente de sua condio de superior
hierrquico ou de ascendncia, inerentes ao exerccio de emprego, cargo ou
funo.
Assdio Econmico: toda e qualquer conduta abusiva e insistente por
comportamento, propostas e pretenses de cunho econmico-financeiro.
B
Benchmarking: processo gerencial, contnuo e sistemtico para avaliar, comparar,
estabelecer prioridades e metas para produtos, servios, procedimentos,
processos e funes de empresas identificadas como melhores de seus setor e
classe, com a finalidade de melhoria do desempenho da organizao.
C
Clientes Internos: administradores, empregados e contratados da companhia,
instncias de representao dos trabalhadores, como sindicatos e associaes
profissionais.
Concusso: extorso ou peculato cometido por empregado pblico no exerccio
de suas funes.
Conflito de Interesses: toda situao em que o empregado e o administrador,
assim como seus parentes ou amigos, possam beneficiar-se do vnculo com a
24

companhia para obter vantagem pessoal ou em benefcio de terceiros de forma


conflitante com algum interesse da companhia.
Contratados: qualquer pessoa fsica que faz estgio ou presta servios, sem
vnculo empregatcio com a companhia.
Cor: caracterstica declarada pelas pessoas com base nas seguintes opes:
branca, preta, amarela (pessoa de origem japonesa, chinesa, coreana, etc.), parda
(mulata, cabocla, cafuza, mameluca ou mestia de preto com pessoa de outra cor
ou raa) ou indgena (pessoa indgena ou ndia).
E
Educao para a Sustentabilidade: processo que deve incluir programas especficos
de educao abrangendo temas como respeito aos direitos fundamentais no mundo
do trabalho, valorizao da diversidade, combate ao preconceito, transparncia
das atividades e boas prticas de governana corporativa, preservao do meio
ambiente, otimizao do uso de recursos naturais, consumo consciente, medidas
para mitigar mudanas climticas e evitar a poluio.
Extorso: ato ou efeito de constranger algum, mediante violncia ou grave
ameaa, e com o intento de obter para si ou para outrem indevida vantagem
econmica, a fazer, tolerar que se faa ou deixar de fazer algo.
F
Fornecedores: de energia, de materiais e de servios que so utilizados na
prestao ou no fornecimento de produtos e servios da companhia.
G
Governo: poderes executivo, legislativo e judicirio, no mbito federal, estadual
e municipal, organismos reguladores, de defesa do consumidor e de proteo ao
meio ambiente.
I
Informaes confidenciais e privilegiadas: dados e Informaes confiadas
companhia e indicadas como sigilosas pelos clientes, fornecedores e parceiros,
e aquelas de interesse e relevncia para os negcios da companhia, bem como
aquelas que o mercado de capitais consideram importantes na deciso de compra
ou venda de aes ou ttulos (regulada pela Instruo CVM n 358/02, que dispe
25

sobre a divulgao e o uso de informaes sobre ato ou fato relevante relativo


s companhias abertas, disciplina a divulgao de informaes na negociao de
valores mobilirios e na aquisio de lote significativo de aes de emisso de
companhia aberta, estabelece vedaes e condies para a negociao de aes
de companhia aberta na pendncia de fato relevante no divulgado ao mercado),
entre elas, mas no limitadas a estas, as seguintes: as de natureza comercial
(por exemplo, clientes, fornecedores ou anunciantes, estratgias de venda e
comercializao, custos, preos e demais dados mercadolgicos); as de natureza
tcnica (por exemplo, mtodos, know-how, processos, projetos e desenhos,
protegidos ou no por direitos de propriedade industrial ou intelectual); as de
natureza estratgica (por exemplo, estratgias futuras de desenvolvimento de
negcios, de vendas ou de marketing); aquelas sobre empregados, autnomos,
consultores, prestadores de servios, representantes e prepostos (por exemplo,
habilidades, competncias, nveis hierrquicos, valores de remunerao ou
compensao, cadastros funcionais ou assemelhados, ou registros mdicos, ou
registros de acidente do trabalho); bem como quaisquer cpias ou registros destes,
orais ou escritos, contidos em qualquer meio fsico, que tenham sido ou sejam,
direta ou indiretamente, fornecidos ou divulgados aos membros da companhia,
relativamente a ela, suas controladas, coligadas, subsidirias integrais, acionistas,
clientes, prestadores de servios ou fornecedores; - aquelas sobre posies
financeiras, projees, perspectivas de desempenho e afins, utilizadas pela
administrao da companhia (Diretoria, Conselho de Administrao e Conselho
Fiscal), as quais devero ficar circunscritas a esse mbito e aos signatrios de
termo de confidencialidade externa pertinente, se existir, at divulgao oficial,
caso seja esse o propsito.
N
Nepotismo: prtica de dar importantes cargos polticos, funes de relevo nos
negcios ou conceder favores particulares a membros da prpria famlia.
P
Partes Interessadas: qualquer pessoa ou organizao que tenha interesse ou
relao (diretos ou indiretos) com a companhia ou, ainda, indivduos ou entidades
que assumam algum tipo de risco, direto ou indireto, em face da sociedade. Entre
outros, destacam-se: acionistas, acionista controlador, acionistas minoritrios,
clientes ou clientes externos ou consumidores, clientes internos, fornecedores,
governos e sociedade e comunidades atendidas.

26

Partes Relacionadas: controladas, coligadas e subsidirias.


Peculato: delito praticado pelo funcionrio pblico que, tendo em razo de seu
cargo, a posse de dinheiro, valor, ou qualquer outro mvel, pblico ou particular,
deles se apropria, ou os desvia, em proveito prprio ou alheio, ou que, embora
no tenha posse desses bens, os subtrai ou concorre para que sejam subtrados,
usando das facilidades que seu cargo proporciona.
Prtica de Discriminao: a Conveno 111 da Organizao Internacional do
Trabalho (OIT), de 1958, preconiza a formulao de poltica nacional que elimine
toda discriminao em matria de emprego, formao profissional e condies
de trabalho por motivos de raa, cor, sexo, religio, opinio poltica, ascendncia
nacional ou origem social e promoo da igualdade de oportunidades e de
tratamento. A Conveno 100 da Organizao Internacional do Trabalho (1951)
preconiza a igualdade de remunerao e de benefcios entre homens e mulheres
por trabalho de igual valor. Outros aspectos a partir dos quais se verifica
frequentemente a ocorrncia de discriminao so orientao sexual, aparncia,
idade, origem regional, deficincias fsicas e necessidades especiais.
Propina: ato de aliciar para mau fim, dar dinheiro ou outros benefcios ilcitos,
para conseguir vantagens em proveito prprio, de forma oposta justia, ao dever
ou moral.
S
Suborno: ato de induzir pessoa prtica de certo ato, oferecendo-lhe dinheiro ou
outros benefcios ilcitos, em proveito prprio.
T
Tratamento a Corrupo, Suborno ou Propina: o Princpio 10 do Pacto Global
prope que as companhias devem combater a corrupo em todas as suas
formas, incluindo extorso e suborno. Refere-se ao tema a Conveno das Naes
Unidas Contra Corrupo (Medina, Mxico 24 de junho de 2004).

27

COE
conselho.etica@copel.com
CADAM
cadam@copel.com

CANAIS DE
COMUNICAO

CANAL DE COMUNICAO CONFIDENCIAL


0800 643 56 65
OUVIDORIA DA DISTRIBUIO
0800 647-0606
ouvidoria@copel.com
Rua Professor Braslio O. da Costa, 1703
Santa Quitria - Curitiba - PR
OUVIDORIA DA TELECOMUNICAES
0800 649-3949
ouvidoriatelecom@copel.com
Rua Emiliano Perneta, 752 - Batel - Curitiba - PR